35个叼专客户营销话术

第一篇：35个叼专客户营销话术

35个叼专客户营销话术

---基金版

1问：别人的基金都涨，我的基金不涨，我用不用换？怎么办

答：基金的品种有好多，类型也不一样，别人的基金涨是因为它的投资内容不一样啊，你可以查下，你买的基金投向，是不是现在股票涨得主力等等是成正比的。（此问题从客户承受的风险角度回答，基金经理的能力和投资偏好），先生把您持有的基金代码告诉我，我回去给你查查，留个联系方式。。。

2问：去年都跌了，今年还能涨吗？

答：首先我不清楚您问的是您的基金跌了，今年还能涨吗？还是问的去年整体行情，今年能否回调。如果你问的是您的基金能否还能涨回来，首先还是要看您持有的基金类型是否和现在行情相对应的理财产品，还有您基金的管理人，还有基金公司业绩等等。如果你买的基金各个方面都不错，而且还当时买的价位也不太高的话，我想在今年您的基金应该会有一哥不错的收益。

如果您问的是整体基金行情，那就要进一步预测股市指数在2009年全年的走势，现在7月中旬，很多大盘股要上市，必定会拉升一部分的指数，当相反说目前来看大盘又缺口，根据股市理论逢口必补。短期来看有待调整，七月份不建议股民波动太大股票，逢高减仓。但整体趋势没有变，毕竟有很多利好刺激着股市。综合以上论点:2009年基金市场整体表现、整体走势预期将好于2008年，存在很多上升阶段性机会。部分投资管理能力较强、基本面较好的基金通过板块投资和市场时机选择，能够获得正的净值增长率。

3问：以前都赔光了不炒了

答:那咱不也点从头再来，从头理财吗？你总需要把工资的一部分拿出来存款吧！可是现在您也只知道银行利率有多少。我相信这您比我知道的清楚，现在银行都在做理财产品也就是说他们本身就已经知道让客户把钱存在银行无论活期定期的您都不合适，越存越少。根据你现在的情况我建议你最好定投，这可比放在银行合适多了，而且也强制您存款。我们可以用数字说说话：例如鹏华货币（160609）货币型，2月份的年化率是：2.088;3月份（到10号）的年化率是：2.166。您觉得是不是比银行存款要合适的多呢！

4问:基金投资的好处，以前买了？套住怎么办？

答：近来被问到得最多的一哥问题就是，基金套住了，应该怎么办？该不该割肉，能不能补仓？也许，我们首先应该保持冷静、独立思考、控制风险，谨慎的投资者可适当提高投资于债券基金等低风险产品的比例：其次，学会等待，审时度势、等待良机。市场惨淡的时候更能看出基金管理人的投资能力，如果持有的确定是一只优秀的基金，从中长期看，仍然有投资价值，在目前大盘距离前期高点拦腰一半的情况下，可考虑定投的方式介入：如果手中的基金表现很糟糕，根本经不起市场的检验、业绩垫底、排名靠后、过于激进、换手率很高、大起大落、那么就要坚决赎回，这种基金不值得投资者的与其长相厮守。

5问:我有股票现在都套住了，现在又没钱买股票，对股票市场已经失去信心了,你说什么都没有用，我现在就是什么也不想做了。（股票掉的很惨,已经失去信心了；我在07年5000点进来）

答：先生您可以把您的账户转过来，xx证券不是注重短期行为的券商。它一直倡导与客户同发展，保护客户利益，尊重客户的抉择，而且xx也会对你跟踪服务，提供一对一的优质服务。你现在面临的问题正是xxa券商攻克的重点，相信您会比其他人能更早解套。

6问：我想买股票，但是平时工作比较忙，也没有时间看，那我只能做长期持有，看看帮我推荐个股票吧。

答：先生，你这样情况更不适合股票投资了，首先你也知道买股票是需要时间看盘的，在长线的股票也是需要时间看的，股票有它自己的语言，你不关注它，就会读不懂它给你的提示，更不会在正确的时间卖出，股票没有永远的好也没有永远的坏，即使我们推荐一只股票也许在今天来看它适合长线投资，但明天呢有可能不一样的。你知道股市是多变的。而基金正好适合你，为什么这么说,首先你说你工作忙，没时间看盘。正好符合了基金给投资人的便利，有管理人给你看管，你无需多操一份心。其次在我们公司买基金的话还会享受贵宾服务，你基金的动态都会在第一时间通知您。适合赎回的点位也会打电话联系你。你看是不比较符合你投资的需求呢？无形之中就把财给理了。

7问：你说的很好，我也认同，但是这次我先不买了，下次再说吧，我有你的电话，下次买给你电话。

答：先生，其实相关的重点我们不是已经讨论了吗？有些财就在你的身边，是不允许您错过的，它不会等你啊。您看呀眼看就到截止日期了，容我率真的问一问：你的顾虑是什么呢？（先生我很欢迎你的来电话，但你看这样会不会更简单些？我哦星期三下午一点给你打电话还是觉得星期四上午比较好）

8问：你说的那些服务我在xxx证券公司都有呀，也不错，你们还有什么特色服务吗？

答：你们xx证券公司都有什么服务呢？我们这一对一。理财师有5个，庞大的理财精英，这是在长春任何一家营业部是没有的。我们的资讯比较快，能在第一时间告诉客户。另外，我们还有无色风向标股票版、基金版、权证版。市场分析、投资早报等。这些都会给您们发到邮箱。我知道你有可能对这些服务不太认可名单服务行业贵在哪？坚持，我曾经有可客户。。。。（将自己的经历）

9问：我觉得还是做股票比较快

答:其实股票也好、权证基金也好、它们都不是全部。只是一个你理财的配比。如果你把所有的钱都放在一个理财产品上，那就是你理财的误区了！先生您说的股票快，那我敢肯定你并没有把所有的钱都投入股票市场。为什么，因为您知道股市（权证）有风险入市需谨慎的道理。你不能保证你每次股票炒权证都是挣钱的，它的风险要高，为什么不配一个风险相对低的理财产品呢？保证自己的收支平衡。

10问：现在点位是不是很高，我是不是在等等

答：当股市1600点时候，让客户投入股市时候客户就说我们在坑他，还说在低，结果呢！现在当2000多点直奔3000点时候，我现在老多客户都后悔当时没有进入股市，你说股市还会不会到4000点的可能了，一定会的，到了那时候你还会觉得现在的点位高吗？其实就是一个道理：有些机会是不允许您错过的。1000多点的时候您错过了，现在你还打算等到4000多点时候而对现在没有开户买股票而后悔吗？我觉得啊，不管什么点位，都有投资的价值，问题不在于多少点位，在于您要投资的有没有价值，市场价值。我们在这个时间给你推出的理财产品，肯定适合现在投资的产品，不然我们是不会推荐的，你说我们把您得罪了，我们会有什么好日子过吗？当你想到股市会有穿过6000多点的时候，那么现在就不高。

11问：我现在都在别的地方买基金了，没有钱了

答：那你的收益怎么样啊！是你赚到了还是赔了啊。根据赚和赔的情况说不同的话。如果赔了那你就让他转过来（从服务说起）

12问：你们基金的手续费比银行便宜吗？

答：先生我们之所以会让你在我们这买基金，就是希望你能获得一个很好的服务：我知道在银行在证券公司都可能买基金，但我们比较专业，能及时告诉你什么时候赎回，如果有更好的理财产品，我们也会推荐给你，想办法让你钱生钱。而在银行是没有这样的服务，我相信您要是赚钱了，是不会在乎那些手续费得。

13问：我买的基金现在还没有赎回呢？不赚钱，不感兴趣。

答：您好或许您的基金没有给你带来很高的利益所以你才不感兴趣，你的基金股赚钱是不是不符合现在行情的投资偏好呢？就好比股票市场不好你投资的正好是股票型的。不仅不赚钱，反而还赔钱。买基金要考虑基金公司的业绩和基金管理人的能力。您留下一个联系方式，有机会我去拜访你。

14问：我买的基金损失太多了，不想再投资了。

答：啊！这样啊，我很了解你的心情，可是你必须想办法回本呀，最简单的方式就是从头再来。也许你觉得我说话时站着说话不腰疼。但你错过了起始车，一旦你打算中途坐车多有危险呀，还想重蹈覆辙吗？你可以再我们营业部从新开立基金户头，从新选用好基金，在我们专业人士的服务下，你绝对可以获得一个很乐观的收益。当你在这边投资不亦乐乎时你原来的基金也会起来一定幅度的，因为股市不可能永远停留在一个点位上。它可是象征经济的。大哥我说这么多，完全是站在你们投资人角度去想。不想让你把“财神爷”拒绝门外。

15问:基金没兴趣

答：是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，（客户有可能说没时间）我理解，我也老是时间不够用，不过只要三分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题。

16问：你们今天让炒股，明天让买基金，到底投哪个好啊

答：我们只是在不同时期推荐不同的理财产品，根据每个人的投资偏好不同，制定理财产品，这叫“量体裁衣"您说：我们要是在股市不好的时候让您去买股票，您是不是想打我的心都有了，那样的话您也一定认为我们不专业。您说呢？

17问：现在的点位买股票赚钱还是买基金赚钱？

答：那必须看你的风险承受能力，如果你承受风险能力高的话，可以建议你投资股票，但只是一部分资金。另一部分资金选择基金因为基金的风险性要比股票低，这样的话在股票行情不好的时候，你不会亏损太高。

18问：我在银行买基金多方便，离我家还近，去你们公司买有什么优势呢？

答：你当然有权利选择离您笔记骄傲方便的渠道去买卖基金，但是离家近不代表方便。银行手续会比较麻烦的，而且并不是每个银行都会有卖这种基金的。而在我们公司买这种基金不用另外交费也很方便，既不用在银行一样排队而且不受银行限制，只要您有工行、农行、建行、中行、浦发银行、交通银行任意一家银行卡都能够到我们公司办理转账直接购买这种基金。而且重要的是,在我们公司购买的话可以享受贵宾服务。我们会定期给你通报基金分红情况，如果遇到加息等重大消息也会第一时间通知你，银行多数不能提供这样的服务。

19问：买股票好还是买基金好

答：曾经做过这样的调查问卷：结果是29%的人认为买基金好，29%人认为股票好;43%认为两者都要买。从调查问卷看：现在很多人都已经明白一个鸡蛋不能放在同一个篮子里的道理了，在投资股票的同时也要拿出一部分钱来投资基金。因为基金风险低而且比银行收益高。当然在选择基金的时候要根据自己投资需求来抉择。

20问：现在都是定期存款提出来买基金合适吗？

答:举一个基金收益最小风险几乎为零的产品对比一下：现在利率：活期0.36%；三个月1.71%一年2.25%；

货币基金目前的收益，不如一年的定期存款，但你3个月内不用钱，建议你还是要买货币基金。

例如：鹏华货币B(160609)货币型，2月份的年化利率是：2.088；3月份（到10号)的年化收益利率是2.116.基金操作时：T+2模式，方便程度仅次于活期，但享受定期的收益。如存了2个月又29天（不满3个月）

在银行只能按活期算利息。货币基金按每天的收益率算利息，平均在2.0以上，是活期的6倍。

如果哪觉得解答不好的请指教。

第二篇：营销话术整理

营销话术整理

理财客户经理：

1、主动营销VIP客户（1）白钻卡客户

银行：您好,我是农商行XXX分理处理财专属客户经理XXX！客户：您好！

银行：根据您的资产情况，您已经达到了我行的白钻卡客户级别，如果您成为农商行VIP客户，您可以享受以下贵宾待遇：免除排队烦恼；机场专属贵宾厅服务；24小时电话银行优先接入；全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费；每年可免费畅打高尔夫；每年享受一次健康体检。

客户：那这个卡需要收费吗？

银行：白金卡只要您月日均达到50万元、钻石卡只要您月日均达到100万元，我们的卡不收任何费。客户：那好吧！

银行：这张卡片您还可以选择个性化卡号后6位数，您看您自己定个吧？ 客户：……..银行：好的

（2）金卡客户

客户刷卡取号，刷卡机排队号提示可以提升为金卡客户，由大堂助理激发客户需求并引导至低柜。

银行：您好！请坐！客户：您好！

银行：请问您需要办理什么业务呢？ 客户：我就想转个帐今天过来。

银行：转账，噢，您是要转到农商行还是其他银行呢？ 客户：其他银行

银行：（拿出转账汇款凭条双手递送给客户）好的，麻烦您将对方账号等信息填至这张凭条上。客户：一边填写。

银行：您一直没有办理卡片升级么？ 客户：没有，我不要做升级。

银行：为什么不办理升级呢？多可惜啊，很多您可以享受的优惠都没有享受到啊。客户：我不用享受优惠啊？

银行：您看，如果您之前就办理了升级，今天办理转账就可以享受五折了而且每月在他行自助设备取款前3次费用全免。客户：那还是蛮划算啊。

银行：是啊，您身份证今天带了吗？ 客户：带了。

银行：那我帮您升级吧。客户：好的。

2、基金产品

客户：我想了解一下基金定投，您能帮我介绍一下吗？

银行：首先我简单跟您介绍一下，基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务，约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析，也不需要您有大把的时间随时盯着，只要您有耐心，有毅力，能够坚持，基金定投大概3—5年就能显示出他过人的理财收益能力。客户：你给我介绍的基金定投我需要考虑一下。

银行：XX先生（小姐），我明白您的意思，对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎。其实，基金定投只是在我国内出现时间不长但是在西方发达国家已经出现很多年了，而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很不错的收益。客户：你向我推荐的基金定投我定投多少钱合适呢？

银行：XX先生（小姐），其实基金定投的好处就在这里，并不需要占用您很多资金，您每个月只需要投资100元-500元即可，这点钱对您来说我想根本就不算什么，也就是您吃顿饭，买件衣服的事。只要您在我们这里办理一下定投手续，以后每月把钱预存在卡或存折里就可以了，这样既可以帮您养成定期存钱的习惯，又可以帮您做一个很好的投资，等到3、5年之后这些钱也是一笔不小的财富呢。

客户：基金定投很麻烦吧，再说我也不懂我怎么办啊？

银行：XX先生（小姐），其实这非常简单，您只要挑选好您想要投资的基金种类，其它手续我 们理财经理都会很快帮您办好的，而且以后如果您有任何问题您都可以到我们的网点，网点的理财经理都会给您提供帮助的。客户：那我应该挑选什么样的基金呢？

银行：XX先生（小姐），您放心，在这点上我们理财经理会给您提供帮助的，不知道您现在收入怎么样呢？需要负担家里几个人的开销？您还有没有做什么投资呢？（根据需要客户实际情况提供风险适应的货币、债券、混合偏股、混合偏债、股票型基金。）在选择基金定投时我建议要先了解自己你自身的风险偏好，如果你更强调资金的流动性，我建议你购买南方或易方达货币性基金，这种基金到账为T+

1、预期7天年化收益率在50%左右；如果你更强调资金安全性，我建议你购买南方或易方达债券性基金，去年我行代理的南方丰元债券基金和易发达纯债基金收益率已达到10%。

3、电子渠道产品（网上银行、手机银行和微信银行）：

客户来低柜办理定期查询： 银行：您好！请坐 客户：您好！

银行：请问您需要办理什么业务呢？

客户：我之前好像办了几笔定期，我想要查一下。银行：好的，您记得大概是什么时候办理的？ 客户：我不知道，挺长时间了。银行：您中间一直都没有查询过么？

客户：每次到银行来就查一下，我不知道怎么查询。

银行：噢，那还挺不方便的，您这样吧，您身份证带了吗？我帮您把网上银行（手机银行、微信银行）开通，你可以通过电话或者你的手机查询，再不需要浪费你时间到银行来查询，而且现在我行正在搞客户回馈活动，办理网上银行（手机银行、微信银行）费用全免。客户：噢，好的（递出身份证）。

4、信用卡

客户来低柜查询基金，欲办理基金赎回。银行：您好！请坐！客户：您好！

银行：请问您需要办理什么业务呢？ 客户：帮我查一下我购买的基金吧。

银行：好的，您在我们这办理的这几只基金表现都还不错啊，到现在为止的盈利状况都还挺好的。

客户：是啊，哎，怎么办呢？

银行：怎么了呢？现在涨得这么好，应该收益都还算不错啊。客户：就是不错我就不想赎回啊。银行：您今天是想办理赎回么？

客户：是啊，其实我是很看好近期行情和这只基金的，但是没办法，估计过段时间会要把它赎回了。

银行：您既然这么看好这只基金，为什么想要赎回呢？是因为有资金流动的需求还是？ 客户：是啊，最近房子装修，可能会要零时周转一下，想来想去，只能把这只基金赎回了。银行：您这样吧，我建议您可以申请一张信用卡，您是我们行的贵宾客户，信用卡的审批应该是没有什么问题的，您的房屋装修资金完全可以用信用卡刷卡消费，将享受最长56天的免息期，您到期还上就可以了，完全可以满足您资金流动性的要求啊。

客户：真的吗？我就是要零时周转一下，那这样子，我就不用愁着把基金赎回了啊。银行：当然，这样的话，就不会对您的投资造成什么压力了啊。您填写一下我们信用卡的表格吧。

5、理财产品

客户来我支行办理转账业务 客户：我要转帐，需要填单子吗？ 银行：是的，请问您转到哪里？ 客户：XX其他银行

银行：XX先生（小姐）我看你挺眼熟的，你经常来我们银行吧。今天你来转账是因生意资金紧张还是在他行看中了理财产品啦？

客户：我在XX其他银行看中了一款收益为5.2%的理财产品。

银行：当然，银行理财产品收益高过定期存款收益，但理财产品非存款您了解其风险吗？ 客户：这个我清楚。

理财经理：那你了解过我们银行的理财产品吗？

客户：不太清楚，你说我听听。

理财经理：我行的理财产品为“天添金”系列，期限在35天-365天不等，预期收益在5%-6%。目前，我行正在热销3款理财产品而且还参加积分还礼活动。购买理财产品收益拿到手，礼品送回家。

客户：那还是挺不错的啊。银行：是啊，您身份证今天带了吗？ 客户：带了。

银行：那我帮您购买其中一款吧。客户：好的。

柜台柜员：

1、积分还礼

柜台：您好，您的资金长时间放在活期的话，收益较低，如果你资金没计划在3个月内使用，其实你可以讲活期转为定期，收益肯定高于活期而且现在还可以参加我行的积分还礼活动。客户：活动规则是怎么的？

柜台：存定期1万积1个分，1个积分可以换购相应的礼品，积分越多礼品越丰富。同时，你存入1年定期10万元以上我行还可以免费为你升级为我行VIP客户，享受费用减免、专属理财服务等增值服务。

2、基金

柜台：您好，您应该刚工作不久吧？您以前有了解过理财吗？其实像我们这个年纪的人最好早一点给自己制订一个理财计划。客户：没钱，没时间打理。

柜台：可能有很多人都误认为一定要有很多钱才能去想理财这件事，其实不是这样的。理财简单的来说就是帮助您将您的资产收益最大化，合理的配置您的资产。虽然我们像我们这样年纪的人工作忙，没有时间、没太多的资金去做投资，但是我们应该要科学的配置我们的资金，使它积少成多。

客户：那有你们有不需要很多资金的产品吗？

柜台：有啊，我们银行就推出了基金定投产品，每月只需要节省100元即可，您可以先到我 们理财经理那里了解一下，看看有没有适合您的。

3、理财产品

柜台：您好，请问您的资金放在活期里流动性大吗？如果不大的话可以考虑一下我们的理财产品。

客户：不大，但是银行好像也没有什么好的理财产品。

柜台：您应该知道好的理财产品并不是说能帮助您赚取多少钱，而是将您的资金合理规划，如果您资金流动性不是很大的话，其实您可以让我们给您做一份适合您的理财计划，将您的收益最大化，虽然理财的收益远不如您炒股或者是其他投资的收益来得快、来得多，但是您不赚这笔不就等于亏了吗？如果您有时间，可以到我们理财经理那里了解一下，说说您自己的想法，然后我们再给你制定出一套适合您的理财计划。

4、黄金

柜台：王总，您好像炒股的吧？ 客户：是啊。

柜台：您有没有想过炒黄金呢？现在黄金的涨势不错哦！有一些客户都买了黄金，而且都说赚了钱。您也知道，黄金有保值增值的作用，如果通货膨胀，黄金是最能抵御通货膨的，我们银行代理的实物黄金一直倍受青睐，而且购买后你还可以回购给我们银行。同时，您也可以玩玩我们银行新推得“黄金T+D”业务，不买实物黄金玩纸黄金，下班回家电脑前坐坐，收益分分钟搞定！

5、信用卡

柜台：李姐您好，听说你最近刚把驾照考过，购车还在纠结吧！刚好我们新推出江渝捷分汽车分期信用卡，购车无利息只收取手续费，手续费低于其他银行，这样可以为您节约不少资金！如果您身边的亲戚朋友有车的话，可以转告他们赶快来办理吧！

6、电子产品

柜台：您好，您好像经常会来柜台办理转账汇款的业务吧，如果您经常会有这种转账汇款业务的话，我建议您开通我们招行的网上银行或者手机，除了现金业务之外，有很多业务您都可以在家里操作，不用特意跑银行了！而且在网上（手机）转账的手续费今年全面，您带身 份证了吧，我帮您把这项业务开通吧！

客户：不用了，网上（手机）银行不安全，我听说过好多起事故了。

柜台：您应该没听说过农商行的网上（手机）银行出事故吧？我们农商行网上（手机）银行，在管理和技术方面都还是很先进的，我们很多大客户，包括我们自己都是在用我们的，也从来没出过事故啊，您就放心的用吧！

7、VIP客户

柜台：您好，请问你购买过理财产品吗？ 客户：在啊！在其他银行。

柜台：其实您可以把您资金转到我们银行来，这样也算您的总资产，如果您的总资产在10万到50万之间，您就可以成为我们的金卡客户，转账手续费可以打五折的，享受金卡优先办理业务，而且每月在他行自助设备取款前3笔免手续费呢？

如果您的总资产在50万以上，您就可以成为我们的白金、钻石卡客户，您可以享受以下贵宾待遇：免除排队烦恼；机场专属贵宾厅服务；24小时电话银行优先接入；全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费；每年可免费畅打高尔夫；每年享受一次健康体检。

第三篇：会议营销客户邀请话术及演练

会议营销客户邀约话术的提炼与演练

在确定了客户邀请名单之后，下一步的就是客户邀请及发放邀请函了。为了提高客户邀约的成功率和保证客户到场的及时率，在发放邀请函前，还需要做两项重要的工作，一是对邀请话术进行提炼，突出会议的重点；二是充分进行话术演练，让每个参与客户邀请的业务人员用最简洁的话向客户传递最重要的信息。一份合格的客户邀请话术应包含以下几方面给内容：

首先，准确无误地传递会议内容。简单地说就是，客户参加此次会议会有什么好处。其次，再次确定会议的时间地点及到达方式。到达方式可是算是一个细节，让客户清楚地知道去某地点开会非常便利。

再次，强调会议的正规性。从客户邀请开始就反复重申这一点，与会场严肃大气的整体气氛想呼应，是会场纪律更易保证。

最后，礼品、奖品等信息根据实际情况由业务员决定是否提前告知。通俗来说，要么诱之以利，要么动之以情，选择哪一项视客户性格特点而定。

对于演练邀请话术，很多营销人员觉得大题小做，认为这是一件最简单的事。然而事实证明，用统一的标准话术进行客户邀请，不但可以提高邀约成功率，更高意义上讲是对公司形象的提升。在企业追求品牌效应和企业形象的今天，长久坚持下去就能在细节上展现出高于竞争对手的精神面貌。

话术的演练可采用情景模拟来实现，即每个人都上台表演。上台演练前，先将业务人员按照两个人一组进行分组，分别模拟业务人员及客户。本组人员上台演练时，市场部经理及其他业务代表作为观众，从意思表达、体态语言、流利程度等方面衡量话术是否合格。合格者当天不再上台演练，不合格者，待其他业务人员演练完毕后再次上台。

一般来说，经过若干次上台演练之后，可做到脱稿流畅。对营销人员而言，演练话术不仅仅是简单的对话表演，在增加登台经验、提高个人演讲水平上也有很大的帮助。

对营销人员来说，现场演讲能力也是业务素质的一部分，在组织田间地头的观摩会、小型技术论坛时，都需要营销人员现场富有激情的演讲从而打动我们的客户。

另外需要提醒的一点是，邀请函一定要亲自发放到每位客户手中，而不是通过经销商转送，有特殊情况的需电话解释说明。

第四篇：(个专)客户讲话稿

客户讲话稿

中国人寿保险的各位领导、张兰女士、各位嘉宾：

大家好！非常感谢中国人寿宿州分公司为张兰女士举办从业15周年客户答谢会，同时也给我提供了这样一次与大家相互交流的机会。有人说：“工作是幸，健康是福，和气是财，共聚是缘”能与大家相聚、相识，我感到非常荣幸。也借此机会对中国人寿公司表示衷心地感谢！对应邀参加张兰寿险 15周年专场客户答谢会感到由衷地高兴。

对于保险，以前由于了解不多，存在一些偏见认为保险不如银行可靠，要是生灾害病，我也看得起：钱放在保险公司不如我投资做生意；至于养老，只要有钱就行。

但是随着社会的不断发展，经常在电视、报纸等很多媒体上见到对保险方面的宣传介绍，并且在我身边有一些亲戚朋友买了保险，和他们聊天时也经常谈到保险，其中有的还因为发生意外、疾病居然真的得到理赔了。渐渐地也引起我的兴趣，很想具体了解一下。

近年来通过朝红经理的热情和耐心介绍，让我认识了中国人寿近些年的发展变化，特别是中国人寿连续11年入选世界双500强,去年荣升为中央组织部直管企业,宿州分公司去年也突破了十二亿元保费的大关，荣获全国最受欢迎的品牌大奖和消费者最信得过的保险公司大奖。

经过她的细心讲解，让我意识到保险是社会的稳定器，是家庭的晴雨伞、防盗门，也许未必每个家庭或每个人都会遇到风险，但是它却是我们安心出外创业，让我们后顾无忧地为事业打拼的必需品。只有给自己和家人办了保险，才能真正体现我们对家庭的那份责任。中国人寿以它的信誉、实力和真诚的服务在广大客户心中建立了信任和支持，我在过去的几年里也只办理了一些保险，但是随着市场经济的不断发展，单一的理财工具已不能适应千变万化的市场和家庭理财需要。选择保险，是我也是在座的各位拓展新的理财渠道的最佳首选。

最后，我代表自己和家人再次感谢中国人寿为我们广大客户创造这样一个好机会，祝愿张兰经理答谢会圆满召开，也祝愿中国人寿和张兰女士在未来的日子里，取得更加辉煌的业绩，为我们老百姓提供更好的服务，创造更佳的利润回报！

作为老客户和好朋友,我会继续支持理解张兰女士的工作,也呼吁今天与会的各位亲朋好友,新老客户伸出鼓励之手,再次支持张兰,关注朝红,祝愿朝红前程似锦.谢谢大家！

第五篇：开发客户话术

开发客户话术[转帖]可以从中学到东西

开发客户话术 未入市

（一）经纪人：请问您开户了没？ 客户： 还没。

经纪人：应该有不少券商来拜访您吧！客户： 嗯！有的。

经纪人：哪，入市之前，必须要学的一招，叫做“安定操作法”，您知道吗？ 客户： “安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？

经纪人：啊！您不晓得安定操作法呀！可能与您接触的券商忘了告诉您，好，让我简单的为您解说一下，就是当我们准备入市前，必须要学的一种保护自己的方法。

经纪人：大家都知道，把钱放在银行是死钱，摆了五年顶多获利百分之十，做股票赚钱是最快的，有时一个礼拜就有百分之十的获利。

经纪人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把赚的钱又吐回去，甚至倒赔。您应该听过有很多人套牢吧！其实他们本来都有赚钱的，可惜开户前没人指导就进入股票市场。

经纪人：老实讲，您选择那个券商来为您服务都行，但，我个人诚心的建议，入市前，请您一定要求为您服务的券商，先指导您安定操作法再决定开户，我个人认为，投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式，但每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前，还是先学会一招保护自己的方法最重要。

客户： 你说的安定操作法会不会很难，我又不太懂，恐怕……….客户经理：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半个小时就学会了，而且是免费的，我们约个时间，明天到我们公司来，我保证半个小时让您学会，您可以找几个朋友一起来听，如果方便的话，请把身份证件一起带着，最后由您自己决定，是否选择我今后为您长期服务。

客户： 那好吧，我觉得你非常有诚意，就麻烦你了。

傅老师建议：以上的对话，达成欲擒故纵的手段，客户不但容易接受，而且轻易的击退竞争对手。半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。

未入市

（二）客户： 我不碰股票

客户经理：啊！是没时间还是？？？ 客户： 原因很多啦！主要是没时间啦。

客户经理：噢！你一直忙着工作，那有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，现在全国开户人数已达到6850万户了。

客户经理：我从事证券业这么久，每天接触行情，了解比较多，经常有些股票一个礼拜就涨了10%。投资证券100万，一个礼拜就获利10万；如果放在银行，以现在的利率，5年后才有10%的利息收入。我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，“你不理财，财不理你”，就是这个道理。客户： 我不敢炒股，不是大多数人都套牢幺？ 客户经理：您说得不错，那些经常套牢的人属于散户，买进卖出没有原则。为了照顾好客户，我特地学了稳健操作的方法，在开户之前要先学习一招安定操作法的投资技巧才开户。可以有效规避风险，增加获利。如果我有机会为你服务的话，我很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。

为入市

（三）客户： 我对股票没兴趣

客户经理： 嗯！你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来经过我的说明，现在都已经成为很棒的投资人了。为什么我说投资人不说股民哪？因为我的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我会耐心的指导您。

客户经理：像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。一般来讲，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮，愈来愈多的人开户投资股票，是因为股票投资已经是全民运动了。客户经理：您对股票不感兴趣，是觉得股市风险大，还是觉得不熟悉？ 客户： 嗯！我觉得风险大。

客户经理：您说的有道理，但这是相对的，因为风险大报酬也高，风险小报酬也小，现在大家都知道，把钱放在银行，风险最小，但因为钱会不断的贬值，如果不做理财投资的话，一辈子也不会富有，其实，我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资，像加入WTO以后，我们国内会有很多上市公司会因此而受益，选择这类的股票进行投资，不但报酬高，风险也小。不瞒您说，我对风险控制特别有研究，有我的服务，这点您放心好了。客户： 我对股票又不懂。

客户经理：开户前，我会把股市的相关知识向你介绍，放心好啦！客户： 我有个亲戚也在证券公司上班。

客户经理：喔！那他一定很忙，要不然早就来请你开户了，还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友，主要是看他服务的质量，你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧！这就是我的专业服务。

已入市

（四）客户经理：请问您开户了没？ 客户：嗯！开户了。

客户经理：那请问您操作的好不好？ 客户：好什麽好！手上持股都套牢了。

客户经理：套牢？您套牢得很深么？咦！为您服务的客户经理没指导您一招“永不套牢法”吗？

客户：没有，什么叫做永不套牢法？

客户经理：噢！没听过？那难怪您会经常套牢，这不是您的错，可能是您的客户经理忘了指导您一招永不套牢的方法。我们实在是相见恨晚，不过没关系，我们现在有缘认识，让我来为您免费指导一下。

客户经理：是这样子的，任何一位投资人，在正式进入股市后，必须要学习一招保护自己的方法，就是永不套牢法，这个方法简单地说就是买错股票时，如何在损失最小的时候小赔出场，把风险降到最低，也就是说，宁愿卖错，也不愿意套牢。而买对股票时，涨上去了，能涨多少就让它涨多少，不要轻易卖出，把获利放到最大。请问您，一档股票有没有可能从１０元涨到２０元？ 客户：嗯！是有可能。

客户经理：但是一般人可能１０元买进，１２元就站卖方了，但结果股价却续涨到２０元，每次买对了，赚一点点就跑掉，最后还怪自己运气不好，其实这样永远赚不了大钱。而２０元买进的股票，依您的经验，有没有可能跌到剩下１０块钱？ 客户：当然也有可能！

客户经理：是的，不懂永不套牢法的人，极有可能２０元买进，而跌到１０元还抱着，不但资金套牢半仓，心情也不好。我指导客户永不套牢的方法，具体的讲，就是买对了，涨上去，没有出现卖点不要抛，能涨就让它继续涨，能赚就多赚一些，万一买错了，跌下来，跌破止损价位半个小时没有再站上来就做抛，这样的安定操作可以有效的避开继续下跌的风险，在熊市的时候，一定要记住留得青山在，不怕没柴烧。

客户经理：这样吧！我们认识算是有缘，找个时间，我把这招投资人必学的永不套牢法免费传授给您，最好您找几个和您同一个营业部的大户一起来，人多听得比较清楚，我保证半个小时的时间把您教会，下周三收盘后我在营业部恭候大驾，如果您的时间不急，我还可以把在股市如何大赚小赔的秘招指导您们一下。