4s店薪酬制度

第一篇：4s店薪酬制度

第一部分 销售序列

1薪酬构成：基本工资+整车销售提成+其他提成1.1销售顾问：

1.1.1基本工资600元。

1.1.2销售提成理论数据，按照下列表格计算：

第1台 第2台 第3台 第4台 第5台 第6台 第7台及以上

120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

1.1.3销售顾问实际发放的销售提成根据公司月计划完成比例发放，具体数目见下表：

任务完成率（X）X＜60% 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X＜1200% 120%≤X

销售提成发放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.4销售顾问在每月的客户接待过程中，客户的资料留有率要达到40%，奖金按原规定发放。未完成的销售顾问则在每月的奖金中扣除100元的奖金。

1.1.5转介绍客户，中介人获得200元介绍费，销售顾问该车提取50元劳务费，计入车辆累加。如中介人想要获得高额回报，该车售价必须高于公司当期限价，差价部分作为中介人的回报，并中介人要按20%缴纳差价的税款。

1.1.6如出现客户向公司投诉的情况，已经查实，则取消该车辆的销售业绩。如发生客户向厂家投诉者，已经查实，除取消该车销售业绩外，另行给予责任人500元处罚，从当月工资中扣除。

1.1.7实习生指没有取得毕业证书的在校学生，在实习期间发给生活费300元，等实习期满3个月后进入试用期。实习期间销售车辆无销售提成。

1.1.8销售顾问试用期1个月，前3个月工资为500元，试用期无业绩，并经销售经理考核不合格者，自动离职。

1.1.9其他提成包括保险销售提成、精品销售提成、临牌提成。

1.1.9.1精品销售提成：销售部必须结合公司以及厂家要求，在每月初5个工作日内将销售顾问的精品销售目标进行分解并向总经理报备，否则销售顾问按最低标准发放精品销售提成。提成实际数据按照以下表格计算：

精品销售完成率X 业绩提奖

X＜80% 精品收入×5％

80%≤X＜100％ 精品收入×6％

100％≤X 精品收入×7％

试用期销售顾问，在3个月见习期内至少销售6台车才能转正

1.2销售副经理（主管）：实行基本工资+奖金。

1.2.1销售副经理基本工资1100元，销售主管基本工资800元，这两个职位只设置其中一个。

1.2.2销售主管（销售副经理）奖金按照销售顾问平均奖励的1.2倍奖励。

1.2.3销售顾问的平均提成计算方法为总奖金数销售顾问人数，其中销售顾问人数包括正式员工与试用期员工，但不包括实习期员工。

1.3销售经理：实行基本工资+奖金。

1.2.1 基本工资1500元。如销售经理兼总经理助理职位，另加1000元职位工资。

1.2.2按照每台车50元标准作为奖励理论数据。

1.2.3销售经理实际发放奖金要按照以下表格比例发放：年初销售经理要确

定全年任务分解计划，没有计划的执行最低奖励标准。

任务完成率 70%及以下 80%（含）不到90% 90%（含）不到100% 100及以上

奖金比例 80% 90% 95% 100%

1.4 其他销售序列人员的工资与奖金，执行以下规定：

1.4.1大客户主管兼二级网点主管：基本工资800元，大客户兼二级网点主管不得参与本店店面销售，网络集客销售提成方式，等同于销售顾问。大客户以及二级网点销售，提成为200元/辆。

1.4.2二手车部经理兼租赁部经理：基本工资1200元，部门副经理待遇，奖金为：当月二手车置换纯利润×0.2+租赁纯利润×0.1

1.4.3信息主管（兼厂家意向资料调度员、兼售后保有客户资料保管员）基本工资800元，奖金按销售顾问平均奖金×0.8。

1.4.4牌证专员兼保险专员：基本工资800元，奖金为：（当月上牌数量+当月消贷台次）×10元/辆+新车保险及续保部分每台车按公司利润的1%提成。

1.4.5整车库存管理员兼PDA助理员：基本工资700元，奖金为：商品车当月入库数量×4元/辆+销售部当月整车销售数量×3元/辆。

1.4.6销售售后服务客服回访员兼售回访专员：基本工资为800元，奖金为：销售部当月整车销售数量×7元/辆。

1.4.7前台接待兼数据统计分析员：基本工资700元，奖金为：销售部当月整车销售数量×4元/辆。

第二部分 市场序列

1市场部每月初5个工作日内与销售部一道制定出本月的来店批次并向总经理报备，否则市场部全体员工按80%发放奖金。

来店达成率(X)X＜60％ 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X

奖金发放率 70% 80% 90% 100%

2市场经理: 实行基本工资+奖金。

2.1市场经理的基本工资1500元。

2.2市场经理的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×1.2+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×3％+广宣盈余提成。

3市场主管：基本工资为800元，奖金为：市场企划/信息广宣的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×0.5+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×2％+广宣盈余提成。

4如当月有厂家活动支持奖金，在支持金额中提取4％作为市场部的奖励，具体分配方案由市场部经理负责分发。

5如当月厂家广宣支持高于实际发生费用，在差额中提取4％作为市场部的奖励，由市场部全体人员均分。

第三部分 售后服务序列（该序列的考核方法根据情况适时修改）3总的原则： 3.1服务人员考核方法随着业务的不断开展，再适当时候进行调整。3.2服务人员原则上在前期实行高基本工资的方法，适当发一些奖金。

4人员基本工资：

服务经理：1500元；前台主管：1000元；前台接待800元；技术总监（兼培训、质检）：900元；索赔员（兼理陪员）：800元；信息员（兼客服）：800元；配件主管：1000元；车间主任：1000元；配件管理员（兼专用工具管理）：600元；机修技工：（初级580元、中级680元、高级780元），由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。钣喷技工（700元、1000元、1300元），由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。

5以上人员试用期为1个月，1—3月份基本工资为应发工资的80%。三个月后执行全额工资。

6奖金的发放：外部拉来事故车，奖励维修额的5%给拉车人员。服务部毛利润的10%作为奖金由服务经理确定基数，总经理签字后发给责任员工。

第四部分 管理序列

4.1总经理实行年薪制，具体考核办法另行规定。

4.2 财务序列

4.2.1财务经理现基本工资（无浮动工资）2000元。等有奖金并按照以下公式计算超过2000元时，实行基本工资1500元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的1.0倍。

4.2.2人力行政经理基本工资1350元，奖金系数为按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.3 主管会计基本工资1500元，等有奖金并按照以下公式计算超过1500元时，实行基本工资1200元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.4出纳及一般会计基本工资1200元，等有奖金并按照以下公式计算超过1200元时，实行基本工资800元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.6倍。

第五部分 其他说明事项

5.1员工工作满一年增加工龄工资10元，最高增加到50元月。

5.2午餐费每个月补助100元，如食堂成立不发放该100元，有食堂后该补助取消，员工食堂执行2元天。

5.3在前期由于业务较少，为每个员工发放浮动工资，具体标准为总经理助理500元，部门经理200元，部门主管、副经理150元，其他人员一律100元。奖金标准与此浮动工资不可以同时执行，取其中较高者。

5.3电话费报销办法执行公司有关文件，也可在集团文件规定的范围内自行制定标准，经总经理批准后执行。

5.4没有集团人力资源部审核，董事长签发，不允许发放该办法以外的任何钱物

第二篇：4S店薪酬办法

4S店薪酬办法（仅供参考）

售后服务中心员工薪酬考核办法

为了充分发挥公司员工的工作积极性，鼓励员工为公司的发展做出长期贡献，确保公司员工队伍的稳定，减少人才的流失，保证公司经营目标的实现，根据公司的长远发展规划，特制售后服务中心员工薪酬考核办法如下：

一、指导思想

1、按照各尽所能，按劳分配的原则，在公司经济效益增长的同时，适当调整员工薪酬。

2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动技能、工作年限等指标综合考核员工薪酬，向工作能力突出的、责任重大的、技术含量高的和在公司工作年限长的人员和岗位倾斜。

3、实行管理岗位与非管理岗位、技术岗位与非技术岗位、简单劳动与复杂劳动的薪酬档次管理，员工实行岗位薪酬制，易岗易薪，建立有效的薪酬激励机制。

二、岗位设置

1、管理人员工作岗位设置如下：

主要管理层：站长、服务经理、配件经理、车间主管（技术总监）

管理层：索赔员、售后顾问、业务接待

辅助类：配件计划（保管）

2、车间生产员工的岗位设置：

主要生产岗位：机电机师、喷漆机师、钣金机师

辅助生产岗位：洗车工。

机电机师、喷漆机师、钣金机师各配备学徒1名。

三、薪酬构成及定义

员工的薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资、通讯费、生活补贴等构成。

1、基本工资：按照岗位、学历、职称、工作年限确立。

2、岗位工资：按照职务高低、岗位责任确立。根据公司经营状况的发展，适时调整岗位工资标准。

3、绩效工资：按照完成公司下达的工作任务、经营指标、遵章守纪情况、出勤情况以及公司下达的其他工作任务考核结果考核确定。

4、生活补贴：按公司有关规定执行。

5、通讯费：按公司有关规定执行。

四、薪酬计算方法

1、管理人员的薪酬计算

（1）基本工资及岗位补贴：

职 务 站长 服务经理 配件经理 车间主管 索赔员 售后顾问 业务接待 配件计划

基本工资-------------------------------

岗位补贴--------------------------------

（2）管理人员的绩效工资：

服务经理、配件经理的绩效工资为售后服务中心当月的工时毛利、配件毛利（扣税后）之和的1%。

车间主管的绩效工资为售后服务中心当月的工时毛利之和的2%。

索赔员的绩效工资为当月售后服务中心索赔产值的1%，去除首保和配件含税部分。

售后顾问：当月推介的增值服务项目或指定的维修项目提成。项目和提成标准另行规定。

业务接待：当月推介的增值服务项目或指定的维修项目提成。项目和提成标准另行规定。

2、车间员工基本工资及岗位补贴：

工 种 机电技师 喷漆技师 钣金技师 机电学徒 喷漆技师 钣金技师 洗车工

基本工资-------------------------------

岗位补贴 组长200 组长200

（2）车间员工的绩效工资：

机电技师、钣金技师的绩效工资为当月完成的工时总额的10%以及公司规定的装具、增值服务提成额的合计额。喷漆技师的绩效工资为当月完成的工时费总额的10%，扣除30%材料成本后的额度。

学徒工第1年内，----元，满1年到2年----元，2年到3年----元。学徒期间，如技术水平、工作态度确有突出表现的学徒工，考核后，经公司董事长（总经理）同意后，可以适当提高工资水平。学徒在本公司工作满3年后，根据其技术水平，解决车辆技术问题能力和综合表现，经公司考察同意后，报请公司董事长（总经理）批准后，享受相应工种技师待遇。

洗车工每月----元。根据洗车的增加量，向采用基本工资加提成的薪酬方法过渡。

五、薪酬的考核办法

1、薪酬考核由公司按月进行考核，根据其履行岗位职责、经营状况、安全、CSI、出勤等情况，由站长负责售后服务中心员工的薪酬考核。站长由公司董事长（总经理）负责考核。

2、站长按照公司员工薪酬管理办法计算售后服务中心员工工资并制作售后服务中心月度工资表。

3、如管理岗位人员离职，新聘用的员工从事其岗位，原则上降低起薪标准。但工作能力优异，公司难以招聘的人才可提高其起薪标准，必须经董事长（总经理）批准同意后，方可执行相应的薪酬。

4、公司内部员工调整到售后服务中心任职的员工，其薪酬由董事长（总经理）确定。

5、新招聘的员工，原则上试用期2个月。试用期结束后根据其岗位职责、技术水平、工作能力等，由公司董事长（总经理）确定其薪酬水平。招聘人员如免除试用期，必须经公司董事长（总经理）同意确定。

6、根据同地区、同行业、同工种的薪酬水平，当管理人员或机电、喷漆、钣金技师的工资水平增高到一定额度情况下，公司适时调整基本工资和绩效工资考核办法。

7、员工对薪酬如有疑义，可向站长或董事长（总经理）咨询、商榷。

第三篇：汽车4s店薪酬管理制度

4S店薪酬管理制度

一、总 则

1． 目的

为了完善公司薪酬分配体系，规范薪酬管理，依据国家劳动法规政策，特制定本制度。

2． 薪酬管理原则

本公司的薪酬管理制度贯彻按劳分配、效率优先兼顾公平的基本原则，在薪酬分配管理中综合考虑相关行业薪情、社会物价水平、员工所在岗位在公司的相对价值以及公司支付能力等因素。

3． 适用范围

本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工。特殊岗位有特殊约定的不受本制度约束。

4． 根据录用、管理、考评、薪酬分配一体化的原则，公司所有人员的薪酬分配统一由人力资源部管理，并实行统一的岗位绩效工资制度。

5． 如有特殊情况经总经理批准后可以不按照此制度执行，但需报人力资源部备案。

二、薪资体制

1.公司所有员工实行岗位绩效工资制。2.工资构成

（1）应发工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴+奖金+其他增加额（—预留工资10%）—考勤扣款—其他扣款。（2）实发工资=应发工资—社会保险费—个人所得税

（3）绩效工资=提成工资*绩效分数，参见公司创利部门提成方案（附件一）和绩效考核制度（附件二）；其他扣款包括餐费、罚款、工服个人负担

部分、培训个人负担部分等；社会保险费包括五险个人负担部分。

（4）预留工资：服务经理、服务顾问、车间技师、保险顾问、保险经理、备件部门员工、大客户部门员工；销售经理、销售顾问每月实发工资将预留3%年底发放，发放金额根据CSS成绩、秘密采购成绩、飞行检查成绩决定（销售和服务分开考核），具体发放方式如下： A、国产车：销售CSS≥100分，秘密采购≥90分

服务CSS≥95分，飞行检查≥85分 FBU； 销售CSS≥110分，秘密采购≥90分

服务CSS≥95分，飞行检查≥85分 达成分值按照100%发放

B、国产车：销售CSS≥100分，秘密采购≥90分

服务CSS≥95分，飞行检查≥85分

FBU； 销售110≥CSS≥100分，90≥秘密采购≥85分

服务95≥CSS≥90分，85≥飞行检查≥72分 达成分值按照50%发放 C、其他分值达成不予发放

3．根据公司的组织机构设置状况，结合各职位在组织中的相对价值制定出《xxxx人员工资标准核定表》（附件三）。

4．公司对每位员工的工资保密，所有员工只了解本人的工资，除财务和人力资源部门人员外其他人员一概不了解其他岗位的工资。部门经理只了解本部门内员工的工资情况。员工之间不得相互打听薪资状况，违者立即开除处理。

三、薪资的计算及支付

1.薪资的核算部门为人力资源部，人力资源部应当于每月15日前（遇休息日提前）完成核算工作。

2.员工日工资计算方法：

日工资=（基本工资+岗位工资）本月天数

3.各部门所提供绩效考核数据应当于每月5日前（遇休息日提前）交至人力资源部，否则对责任人罚款500元/日。

4.员工薪资计算日期为当月1日到月末。

5.薪资给付时间为次月20日，遇休息日顺延给付。公司因特殊原因或者不可抗事件不得不延缓工资支付时，应提前通知员工，并确定延缓支付的日期。

6.薪资的发放部门为财务部，员工均需亲自领取本人薪资。

7.领薪本人须将钱数点清，如有疑问或错误应当迅速（5日内）呈报人力资源部核实纠正，以免日久难以核查，经查实当月薪资有误的将在次月薪资中补发，对非当月的原则上一律不予补发。

8.薪资虚报、误算或超领时，当事人必须在发现后应立即退还，因误算而超付的薪资，人力资源部可向员工行使追索权。

9.经公司同意的培训及教育，公司按规定付给员工薪资。10.员工请假、加班等工资的核算参照公司考勤制度执行。

11．正式员工离职应提前一个月通知公司，办理好交接手续后方可离职，公司按出勤工作日支付该员工工资并于次月20日结算工资；离职未提前一个月通知公司，当月工资不予结算。

三、试用期薪酬

试用期内员工领取工资的80%，暂不参与绩效考核也不涉及绩效工资；涉及提成的员工试用期即参加绩效考核核算绩效工资。

四、薪酬调整

1．薪酬在适当期内应予以调整。薪酬调整分为自动调薪、普遍调薪和临时调薪三类。

(一)自动调薪，即员工转正调薪。

(二)普遍调薪，结合当地物价水平和行业薪酬水平进行工资调薪，调薪比例根据具体情况而定，原则上普调每年一次，每年的3月为薪酬调整月。

薪酬增加额＝原基本工资*调薪比例

（三）临时调薪，主要是指由于晋升、调岗、降级等原因引起的不确定调薪，包括外界环境变化或公司经营状况变化的其他调薪；

2．员工调薪须经过规定操作程序，除了公司普遍调薪，其余所有涉及员工调薪的都须提前填写《薪资调整审批表》。

五、附 则

1． 本制度自发布之日起实施，原执行薪资等发放办法同时废除。

其他相关费用须经财务经理与总经理签批后方可发放。

2． 本制度解释权在人力资源部，部分条款修订时，须报总经理批准后方可发布实施。

人力资源部

附件一：公司创利部门提成方案

一、销售部提成方案（任务量每减少一台递减月度总额的5%）

（一）销售顾问提成方案

(1)售车提成:月任务10台（其中直客量7台），每台100元，5台以下无提取（包含5台）。

(2)装饰提成:月任务10000元

A.个人完成精品销售35001以上按利润（税后）20%进行提成 B.个人完成精品销售20001-35000按利润（税后）15%进行提成 C.个人完成精品销售10001-20000以内按利润（税后）10%进行提成 D、10000以下无提取(3)保险提成:月任务5台

A.个人完成保险销售8台次以上按利润20%进行提成

B.个人完成保险销售6台次以上按利润进行提成15% C．个人完成保险销售5（含5台）台次以下无提取(4)金卡提成:每张提成50元(5)验车提成:根据实收款项予以提成

(6)总提成=(1)+(2)+(3)+(4)+(5)-（国产车任务量每减少一台递减月度总额的5%）-（进口车任务量每减少一台递减月度总额的10%）

（二）销售前台提成方案

提成=销售顾问实发平均提成的5％+服务顾问实发平均提成的5％

二、精品、VIP会所提成方案

（一）部门提成=部门利润*7％

（二）部门内部分配： 经理：14% 装饰主管：13% 精品促销员：10% 精品促销兼库管记帐：11% 装施工甲：14% 乙：20%（两人）

丙：4% 客户接待加洗车工：14%（7人）

（三）单项提成明细：

1、按摩技师提成按按摩项目营业收入的40％

2、茶水促销提成利润的20％

三、服务站提成方案

（一）机修车间提成方案

1、机修技师提成：

保养技师：一个工时5元

其他技师：一个工时9元

2、车间主任提成：车间人均提成50%

3、技术总监提成：车间人均提成25%

4、质检提成：车间人均提成60%

5、技术攻关小组人员提成：车间人均提成100%

（二）钣喷车间提成方案

1、钣金工提成：一个工时6元（含管理费、公用料）

2、喷漆工提成：一个系数80元（含辅料和管理费、公用料）

（三）保险部提成方案

1、保险经理 部门人均提成80％

2、保险顾问

1）完成任务：毛利×2.5% ；未完成任务：毛利×2.5%×任务完成比例 2）精品装饰提成（月任务5000元）：

A.个人完成精品销售5001-10000按利润（税后）10%进行提成 B.个人完成精品销售10001以上按利润（税后）15%进行提成 3）金卡办理单卡提成50元 4）总提成=（1）+（2）+（3）

3、内勤 人均提成20%

4、外勤 人均提成50%

（四）服务部提成方案

1、服务顾问提成：

（1）完成任务：毛利×1.5% ；未完成任务：毛利×1.5%×任务完成比例（2）保险提成为续保车辆每台100元（3）精品装饰提成（月任务5000元）：

A.个人完成精品销售5001-10000按利润（税后）10%进行提成 B.个人完成精品销售10001以上按利润（税后）15%进行提成（4）金卡办理单卡提成50元

（5）总提成=（1）+（2）+（3）+（4）

2、服务经理提成：

服务经理提成=服务顾问平均创利提成80%

3、服务顾问助理提成：人均提成的10%-30%或者和服务顾问按比例分配

（五）配件部提成方案

1、配件部门总提成=（厂家配件创造毛利*1.5%+外采购配件毛利*1.6%）*厂家任务采购完成率（厂家任务采购完成率100%以上按照100%计算）

2、部门内部分配： 计划员：30% 库管（2人）：各25% 库管学员：20%

3、配件经理提成：部门人均提成80％

4、旧件管理员提成：修复件数量*10元+协助保险部案件数量*20元

四、大客户部提成方案

（一）大客户部提成方案

1、精品提利润（税后）10%

2、保险提利润20%或单车100元

3、维修营业收入提成：

（1）新开拓客户（按签订合同日期半年内为新客户）提成：按照毛利10%（2）老客户提成：按照毛利5％

4、总提成=1+2+3 5 大客户顾问按照个人业绩比例对部门提成进行分配

（二）大客户部经理提成方案

大客户部经理提成=部门平均提成80％

第四篇：4S店培训制度

人员培训制度

一、培训目的

我司在不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为有目的地开展培训工作，使培训工作制度化、系统化以及提高培训工作的效率，特指定本制度。

二、培训类型

基础培训：行政部对新员工上岗前进行基础教育，包括公司概况、纪律、规 章制度、服务意思、服务要求、相关法规等。

1）技能培训：部门负责人对人员上岗前进行技能培训，包括相关作业文件、操作规程、设备性能、安全措施等。（2）内部培训：

邀请外来导师或我司自行举办的各种业务培训及技术培训。（3）外部培训：依据 XX 乘用车公司举办的各种业务培训及技术培训或因 工作需要，委派店外培训。（4）特殊培训：

根据必须持证上岗的培训要求和汽车公司确定的培训要求，由行政部负责组织好相应的培训工作。

三、公司选派合适的人员参加店外培训，参训人员是代表公司去参加培训，因此受训人员应从公司整体利益出发，在受训期间认真学习，勤作笔记，妥善保管培训资料，培训完成后回来应向公司汇报受训情况及针对培训内容召集相 关人员展开店内培训。

四、选派参加店外培训人员必须与公司签订 委派培训协议书

五、培训计划的制定、审批和实施

1、各部门负责人应根据业务需要制定店内培训计划书并于每月月底以书面 形式报告总经理审批，经总经理批准后应严格按照计划展开店内培训。参加店外培训的人员学成归来后必须举办店内培训，同时纳入店内培训计划并报总经理批准。人员培训制度

2、行政每年

12月份，根据本各部门培训申请表及反馈意见、培训

要求和公司发展方向，制定下的«培训计划»（包括培训对象、内容、时间、教材、老师、考核方法等内容）保管理者代表审核，董事长店长批准后，组织实施。

六、培训注意事项

（1）每次培训要求填写培训部门 培训记录表

（包括时间、地点、内容、授课人员、考核成绩、主办者等）

（2）对公司内部的培训，主办部门应将培训签到表、记录表、试卷、考核 记录等汇总交行政部存档。

（3）对公司外部的培训，参加人员应将获得的有关培训资料、证书、记录 汇总交行政部，行政部根据培训性质归入员工档案或汇总存档。（4）

参加店内培训的授课人员必须认真地进行备课，精心准备上课所需的

材料及展示用品，做到诲人不倦、言之有物，并将所掌握的技术知识或业务技

巧毫无保留得传授给受训学员。

（5）参加店内培训的受训人员及旁听者必须认真听课，勤作笔记，遵守课 堂纪律，尊重授课人员的劳动。

七、根据店内培训的培训内容不同，公司确定与培训内容相关的人员都必 须参加，其他对培训内容感兴趣的人员经举办培训部门主管同意后，可以以旁听者的身份参加。

八、行政部将每个员工的培训连同学历证明、资格或职称证书复印件、工 作简历等资料放入员工档案，保存期为员工离职后一年。

九、培训有效性评估：

（1）每年年底，行政部组织各部门负责人评估培训有效性，征求改进意见 和建议，以便更好地制定下培训计划，开展培训工作。（2）业务部门在培训完成后依据每次培训的目的和内容，决定该次培训有效性评估的方法、内容和要求。例如：采用笔记、现场提问、写出心得报告以及工作绩效等方法进行考核、评估。（3）行政部针对当年开展培训情况，结合公司实际，调整评估项目，征求

各部门意见进行综合评估，填写培训有效性评估表，采取必要措施，改进培 训有效性。

第五篇：4S店班前会制度

4S店班前会制度

主题：班主班前会、周会管理制度

目的：规范班主工作交接程序、确保生产经营活动正常稳定次序进行

范围：班前会：适合企业各部门

周会：适用于公司各职能部门

职责划分：员工：参与、执行班前会、周会决定项目。

班组长、组管：主导交接班手续、支持班前会举行及违纪申报、参与周会。

部门经理：轮流参与、监督检查，主持班前会、决定班前会、周会违纪处罚。

制度内容

1：班前会时间规定。

2:交接班前十分钟进行。

3：班前会限时十分钟之内完成班前会主持人

1：班前会主持人为各班组组长、主管。

2：班前会主持人不在则制定代理人员主持。

班前会执行内容

1：按规定项执行班组交接、并及时记录。

2指导公司规定、决议、管理文件及企业文化、经营理念。

3：对上一日工作设备运行、产量、安全生产、产品质量、6S现场等执行情况总结。

4：公布上一工作日优秀事例表扬、需整改项及整改措施与奖罚规定。

5：公布当班次生产计划、生产目标、检验项目及日常工作注意事项。

班前会要求

1：所有当班人员提前十五分钟到达工作现场，原则上不准请假缺席。

2：班主成员做必要的上岗准备。

3：当班人员必须按时指定地点整齐站成横排等待点名。

4：由班组长主管按班组名单点名，点到人员须大声报“到”。

5：迟到或缺席人员由支持人当场宣布处罚决定并记录作为绩效考核凭据。

班前会保证措施

1：部门经理每周至少轮流参加各班主的班前会一次。

2：各部门班组必须保存班主班前会记录。

3：每月在全公司进行优秀班组评比活动，各班组的班前会执行状况列为主要项目进行评比，公司对优秀班组进行奖励，并通报表扬。对评比较差班组进行限期整改。

4：班前会执行表现亦列为优秀班组评比项中重要项目。

5：班组班前会若于公司会议、部门会议冲突则可取消单交接班记录必须进行。

关于周会

1：周会全公司统一定为每周一早上7：30分以部门为单位进行，限时20分钟完成。

2：各部门必须全员参加周会。

3：部门周会主持人必须是部门经理，若部门经理有事不在，则提前指定代理人主持。

4：部门周会进行前主持人必须有书面周总结。

周会主要内容有：

1：以班组为单位清点人数并记录。

2：本周公司各项规定、决议、管理文件及企业文化、经营理念宜导。

3：上周工作总结，人员表现，设备运行状况，生产计划执行情况，6S现场情况，安全生产等。

4：部门优秀事例表扬，违纪处罚决定，部门工艺生产改进措施，其它管理方案实施决定。

5：本周工作计划安排，重点关注项目，查纠政治项目，半周工作目标等。

6：周会后各部门周工作总结连同周会记录存档备查。

7：无特殊原因各部门周会未如期举行，每次对各部门负责人进行处罚。

8：办制度根据实施需要可进行修改。

9：本制度自总经理签字批准公布之日生效。