公关活动的策划与实施

第一篇：公关活动的策划与实施

公关活动的策划与实施

郑州海源营销策划有限公司 凭借10年为企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

大型公关活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划有什么技巧?策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。

一、大型活动的定义

大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。这一定义要把握三个重要概念：

第一、大型活动要有鲜明的目的性。大型活动往往耗费很多资源，包括人力、物力。如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。这样大的花费，为什么还要组织这样的大型活动呢？当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。

第二、要有计划性。凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。

第三、众多人参与是大型活动重要的概念。既然是大型活动，就应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗？大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。

二、大型活动的特点

1、必须有鲜明的目的性。不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的，因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。

2、广泛的社会传播性。公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传

播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与，因此，大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。

3、严密的操作性。在组织大型活动的过程中，给我们成功与失败的机会只有一次。因为大型活动不同拍电影、电视，拍电影、电视能拍三、四组镜头，最后再重新编辑，但是策划大型活动每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补了。在一些个案中，因为举办大型活动而导致酿成伤亡事故是不少的，丹麦在2000年中举办了一个音乐会，就变成了一个8人死亡、20多人受伤的惨案。报纸上也经常有这方面的报道：某某个活动由于管理不善发生人员伤亡或重大财产损失，这个活动的策划人员、组织人员或领导者因此被撤职或判刑。所以，大型活动的策划与实施的周密性，绝对不能掉以轻心。

4、高投资性。一个大型活动往往要投入的资金和费用都是比较大的，绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神，但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要，一般不要动辄使用大型活动的手段。

三、大型活动策划

从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行：

第一、立项，就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做？为什么做？一定要很清晰。

第二，进行调查和可行性研究。做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。

可行性研究，是一个十分重要的工作步骤。研究范围包括大型活动的社会适应性，包括社会环境和目标公众的适应性。财力适应性、效益的可行性。从效益的角度考虑，做这样的活动是否有利于我们宣传方面节省费用？如果我投放媒介做广告，比做大型活动更有效，大型活动就不一定做了。还有社会物质水平的适应性，大型活动需要动用许多社会物质，许多创意也需要物质的支持，因而需要策划人员把握现代科研成果。最后一个是应急能力的适应研究性，需要那些应变措施？如户外活动要考虑天气的情况，野外活动考虑更多的是安全设施问题，这些都是我们要进行可行性研究的范畴。

第三，提炼主题，进行创意。除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。所以中山大学请我给他们学生讲策划的时候，他们原来做案例作业是要求每个学生一人做一个整体的案例策划书，我说能不能改一改，变成以一个小组的方式进行策划？他们改了三年，效果很好。这不是泯灭个人的创意，集体创意的过程也始终贯穿着个人的创意过程，作为现代策划，需要的是多个学科的综合和集体的智慧，而不是某个大师的杰作。

第四，方案论证。方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。

四、操作实施过程应注意的问题

1、实施操作设计。从我个人工作经验和研究的结果看，我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算，因为很多单位做活动，预算做100万，最后花了160万，从现代管理考核这个活动，就不能说是成功的。

2、办理审批手续。有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批。这里给大家讲一个案例，广州某单位曾做过一个敬老活动，本来是很好的事情，找了很多赞助单位，包括一个烟花厂赞助了烟花。当时虽然广州还没有规定在城市放烟花要经过审批，但在公众场所进行活动必须经过审批。这个单位是一个局级单位，他们认为有权在自己的场地上做敬老活动，就没有向有关单位报批。活动办得很热闹，有文艺节目演出，有很多赞助单位给老人送礼品，最后放烟花，但烟花一放，遭到了公安机关的追究，为什么？因为他没有办审批手续，也缺乏民航管理规范知识，在飞机航线上放烟花，无论如何都是违法的。

3、实施操作程序的管理。程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。

4、方案培训。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。

5、设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。我觉得评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。

五、策划的技巧。

策划的技巧很多，今天只讨论两种方法。

一是创造活动的“眼”，“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。我们上中学时读过朱自清的散文《背影》，他用白描的手法写出父亲买橘子的一段，是最具传神的地方，这就是文眼。我们唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不会全部唱出，但是你一听就能记下一两句，你记下的就是最精彩之处，说明了这是最具有传播性的地方，这就是歌眼所在。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。

二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计，重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。

在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。

第二篇：公关活动策划与实施的技巧

公关活动策划与实施的技巧.txt和英俊的男人握握手，和深刻的男人谈谈心，和成功的男人多交流，和普通的男人过日子。公关活动策划与实施的技巧

公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。

公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策划，七分实施。笔者在总结前人公关策划经验的基础上，结合自己多年来的大型活动策划实践，谈点个人看法。目标一定要量化

公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。2000年夏季，笔者参与策划、实施的北京天年肽科技开发有限公司开业庆典，逆常规的礼仪小姐托盘、领导剪彩，采用了“老板托盘，顾客剪彩”的卖点，在京城引起了不少的轰动，这里的卖点、记忆点就是主题――“老板托盘，顾客剪彩”。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

公关活动本是就是一个媒体

随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。2000年秋，在北京举办的某博览会，由于宣传不力、沟通不力、组织不力等因素，出现传播障碍，博览会本身的媒体资源没有发掘、使用，连会刊没来得及发放就草草收场，造成了很坏的影响，在公众心目中的形象大打折扣。

没有调查就没有发言权

国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病，笔者对此不敢苟同。“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。成都某公司由于缺乏政策调查，不了解航空管制法，在距离机场较近的地方举办庆典活动，放了烟花，导致本应在成都降落的飞机在其它城市迫降，民航公安机关迅速取缔该活动并作出严励处罚，活动中途流产。这样的例子并不少见。

划要周全，操作要严密

笔者在给北京商品经济学院策划系的学生讲课时，不少同学问，公关活动策划有哪些技巧？笔者讲了好几点，但着重强调了一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。我本人在这方面有一个深刻的教训：运作某人力资源公关活动时，有一个活动环节是新闻发布会后请有关领导人题词，这个信息早已向媒体发布。由于分工负责的某工作人员的疏忽，忘带题词用的毛笔，再回去取为时已晚，领导人要离席，只好临时取消了这项活动内容。这个问题一发生，就受到了媒介的关注，他们中的一部分人认为是领导人对活动的支持程度发生了变化，从而影响了活动的发稿率。这件事已过去两年，至今想起来，我仍然感觉非常遗憾。

化危机为机遇

大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。1999年夏，笔者运作“西安国际公关策划高级演讲会”时，某知名主讲人因一身许两会可能来不了，面对出现的无法向参会企业家兑现承诺的潜在危机，笔者只得使出浑身解数，以情感人，以利益激励人，最终说服了对方，化解了潜在危机。前几年，某顾客因使用不当投诉熊猫收音机有质量问题，面对已被媒体曝光的公众环境，熊猫集团没有采取据理力争的和公众对立的态度，而是领导亲自登门向该顾客道歉，免费更换一台新收音机，并在某报以一整版的篇幅刊出该顾客的照片表示感谢，熊猫品牌化危机为机遇，美誉度剧增。

全方位评估

我们在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。

用公关手段解决公关问题

社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了

这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。

公关活动策划与实施需要经验的积累，公关活动要重策划，更要重实施。公关活动策划与实施，还有很多技巧可以利用，只要不断总结经验并应用于实践中去，一定能策划与实施出更多、更有影响力、更成功的公关活动。

第三篇：29公关活动策划与实施技巧

公关活动策划与实施技巧

作者： 成都奥妙之旅公司

公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。

公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策划，七分实施。

一、目标一定要量化

公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

二、集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

三、公关活动本是就是一个媒体

随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

四、没有调查就没有发言权

国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

五、策划要周全，操作要严密

公关活动策划有哪些技巧呢？重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

六、化危机为机遇

大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

七、全方位评估

在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。

八、用公关手段解决公关问题

社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力；促销活

动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。

公关活动策划与实施需要经验的积累，公关活动要重策划，更要重实施。公关活动策划与实施，还有很多技巧可以利用，只要不断总结经验并应用于实践中去，一定能策划与实施出更多、更有影响力、更成功的公关活动。

第四篇：公关活动策划与管理

公关活动策划与管理

作者:名道公共„ 文章来源:名道公共传播研究所 更新时间:2009-11-7 点击次数:1036

第一部分意识篇：从品牌定位到营销活动

1.我们需要什么样的公关策划思维

影响的艺术

资源的整合无声的渗透

2.从“超女”活动看活动策划价值

超女成功的活动策划亮点在哪里

思考：“超女”成功的本质是什么

3.娱乐为王时代，我们如何把握消费者的关注要点

消费者关注正在飘移

企业如何应对消费关注飘移

福特的活动策划如何产生蜂鸣效应

4、向百事可乐学习营销活动策划

百事的活动策划为何能抓住年轻人的心

5、优秀案例学习：三星手机产品推介会（视频）

第二部分策略篇：优秀营销活动的是如何炼成的1、从品牌定位看活动定位

移动通讯行业如何进行业务定位

活动策划如何锁定目标消费者

2、营销活动的基本流程

市场分析、消费者调查、竞争分析、策划思考、方案形成、活动执行

3、营销活动的娱乐原则

娱乐营销活动的4C原则

内容、传播渠道、互动性和整合与超女一起狂欢在娱乐中“玩”营销的4C原则

4、营销活动策划关键点

5、市场造势与成功策划

市场造势的要点

市场造势的前期策划

从造势成功到成功的策划

案例分析：打造黑手机高峰论坛

6、活动策划的借势原则

政治借势

社会热点借势

时间节点借势

地域借势

第三部分战术篇： 从取势到造势

1、向蒙牛学习活动策划

中国航天奶的成功策划：筹备、造势、推进

2、公关活动策划的三个特点

3、营销活动的启动与准备

人员的调派

线下的推进

线上的配合终端的准备

4、筹备期的准备事项/现场执行的注意要点

5、设立有效的控制反馈机制

案例分享：凯迪拉克太庙上市活动

案例分享：丰田凯美瑞下线活动

案例分享：BEA全球品牌大会

案例分享：宝洁公司亚太区员工大会

第四部分传播篇：如何配合营销活动做好公关传播

1、认识公关传播

公关传播的特点

如何策划有效的公关传播

2、了解中国媒体环境

认识媒体记者

中国媒体环境的三种特性

媒体传播的特性

3、如何创造有效新闻点

新闻策划的三项原则

如何从营销活动中找到新闻传播点

4、如何进行有效策划

5、公关创意传播的几点步骤

创意的形成从大众传播到摄众传播

案例学习：招商银行信用卡发卡突破500万张新闻发布会 练习：如何策划有效的公关传播

第五部分 控制篇：流程控制、评估与危机管理

1、营销活动实施的流程控制

事前控制

事中控制

事后控制

2、执行中各种常见问题的处理

活动现场人少如何办

活动场地无法审批下来如何办

现场故障如何应对处理

营销活动失败案例分析

索爱手机促销活动的失败案例

3、如何进行危机控制

4、如何进行活动的评估

关注度

第五篇：「必备」公关活动策划

【必备】公关活动策划三篇

学校打算筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，呈现办学成就，展望美妙的将来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力气，推动学校全面、快速，进展成为全国知名高校。

公关策划的目的一：通过本次校庆活动，向.各界传达本校的进展历程、教学成果，扩高校校在.的影响力，提升.的认知度与美誉度。

二：通过本次活动的规模效应，营造出“校内文化氛围”，加强同学对学校的了解与熟悉，形成荣誉与骄傲感。

三：以本次活动为契机，完善校内的“软件”，编撰校内的校史、构建“文化长廊”等信息沟通平台。

四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并倾听相关的看法与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满足。

五：借助本次活动，以“学子幻想动身的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校内情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校内活动奠定基础。

庆活动时间方案

(一)启动阶段(年月——月)

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.讨论确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围详细活动

(1)“今日是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝愿主题征文活动，加强本次活动，引起同学留意，在同学中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与同学的情感沟通。

(3)针对“xx高校成立20周年”，面对校内开展校歌征集活动。目的是完善校内软件工程与开拓在校师生的参加途径，也用于校内文化的独特性与其它校内进行区分与突出。

(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标记，也为了去体现校内在.的认知基础。

(5)“母校，我为你傲慢”庆祝xx高校20周年演讲活动，以突出校内20年来取的成就和.影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

4.启动活动经费筹集工作学校接受来自.各界人士的捐赠，用于庆典活动和校内建设

5.讨论确定规划项目和校内景观项目

6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)

1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作完盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史

3.布置校史陈设馆

4.组织校内环境美化，校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展

(1)“二十年荣誉与幻想”xx高校20年的进展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

(2)预备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

6.制订学术沟通活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家

7.组织实施规划项目和校内景观项目

8.连续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友.10.制订校庆活动详细实施方案

11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)

1.邀请领导、来宾、校友

2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日进行首发仪式

3.起草校庆文稿，印制文字资料

4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣扬力度(1)邀请新闻媒体参与校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展现

6.在校庆日进行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻也参与，全球校友出席详细支配：a.唱校歌b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词c.学校进行校庆纪念封、邮票首发式d.进行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx高校成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“幻想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校内情感的一个重要组成部分。((3)xx高校大型签名活动。发动和号召届时到会的全部试验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以xx高校为荣”的骄傲感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣扬组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

本次校庆活动公关费用预算

前期活动费用XX元

校庆日费用XX元

领导小组费用XX元

推广宣扬费用XX元

校庆筹备

工作领导小组.校庆委员会

公关活动策划

篇2

一。任务概述

XXXX食品有限公司在剧烈的公关意识驱使下，借公司成立3

周年之际，对公司3

周年庆典活动作了较高目标的定位。盼望通过举办庆典，展现公司业绩，树立公司形象，拉近与各界公众的距离。对外，进一步强化与社区公众——首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒体公众的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和同心力，增加团队合作精神，激发公司活力。要求把这次庆典办得既隆重热闹，又力求创新，富于情趣。要求整个庆典活动分为室内和室外两部分进行，目的就是大力宣扬企业及其产品和联络.各界的情感。

二、背景分析

XXXX成立于2021

年，是一家年轻的股份制企业。公司主要生产并销售“XX“牌碳酸饮料及其他休闲食品。由于起步较晚，主打产品又是竞争极度激烈的碳酸饮料，因此，公司从一开头就把公关促销放在重要地位，加上公司始终严把质量关，所以三年来在竞争激烈的市场中得以较好进展，赢得了消费者的认可和客户的大力支持。为了答谢消费者，客户及各界人士的厚爱与支持，公司特借此三周年厂庆之机，举办大型庆典活动。

为了这次庆典活动得以顺当进行，达到预期目标，我们做了相关调查，以下将从市场，竞争，公众等方面赐予分析：

（一）饮料市场分析

XX的饮料市场竞争激烈，可以说是竞争最残酷的领域之一，不仅有可口可乐，百事可乐等世界级品牌抢占市场，还有特别可乐等国内名牌的加盟；另外，鲜橙汁，苹果汁，芒果汁等非碳酸饮料产品正渐渐占据越来越大的饮料市场份额。饮料市场的竞争呈现出如下特点：

品牌众多。洋品牌，合资品牌，国内品牌各有千秋。其中，在碳酸饮料市场上洋品牌占有肯定优势。可口可乐，百事可乐凭借其雄厚的资金实力和成熟的营销网络占据了肯定市场主导地位。品种繁多。碳酸饮料，各类鲜果汁，可可奶，茶饮料，蔬菜提取液等拥有各自的消费群。并且，随着人们健康意识增加。

对自然?饮品的需求剧增，分流了一部分原有的可乐消费群。价格依旧比较敏感。饮料市场上高，中，低各种价位都有其生存空间。由于人们生活水平的提高，大家对饮料的需求不再局限于逢年过节，而是贯穿于平常日常生活，因此，饮料消费量增长很快，人们还是盼望在保证质量的前提下购买有价格竞争力的产品。

依据以上特点分析，我们在策划公关活动时，要非常注意代理商等渠道客户，使其能更多更好地展现和销售XX的产品；想尽方法与消费者沟通，联络情感。使客户愿意销售XX产品，使消费者乐于购买XX产品。

（二）。

碳酸饮料业竞争激烈，且主要竞争对手可口可乐公司和百事可乐公司都是世界级的强势品牌，其市场占有率和号召力非同一般，随着跨国公司全球战略实施，这两家公司都特别重视中国市场，并将中国重点城市之一的XX市列为重中之重。XX不宜与之正面交锋，更加应当抓住时机搞好这次周年庆公关活动来宣扬企业，树立企业良好形象，以赢得公众认可。

（三）。

公司三年来之所以有较好进展，完全得益于消费者，客户，政府和媒体等各界公众的大力支持。“XX“曾多次被评为XX市的名牌，由于是主场作战，始终深得XX各界公众的关爱。XX公司务必要借此机会向.各界公众表达深深的谢意，并维系和加强与公众间的情感沟通。

三、公关活动主题

主题：感谢消费者

表现：XX的生日，公众的节日

在庆祝XX公司成立3

周年之际，我们把企业的“生日“变成.公众共同参加的节日。感谢消费者天经地义升华为这次庆典活动的.主题。这一主题将贯穿于庆典的一系列的活动之中，使整个活动布满“爱“，布满“情“。

四、活动方案的设计

我们首先要明确本次庆典活动的几个主要问题：

（一）活动时间支配

“XX“庆典活动支配在10

月1

日~10

月9

日，为期10

天。时机往往会影响活动的效果。公司把庆典活动时间作上述支配，其缘由在于：一方面10

月8日是公司成立纪念日，通过这样的庆典活动举办，既可以利用这个时机提高员工士气，增加企业的凝聚力，树立公司良好形象。

又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，提高品牌的知名度和美誉度；另一方面，10

月份是可口可乐公司的全球访问周，把我公司庆典活动与可口可乐公司的客户访问周结合起来，既可以借机唤起人们对可乐型产品的宠爱；又可以使客户、广阔消费者与我们公司共同共享快乐，是一个很好的感情融合手段。

（二）活动地点选择

对主要活动地点几经选择，最终确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来欣赏。并且，该公园还是XX西湖博览会的参展地之一，可以吸引来自全国的游客及外国友人，为产品开创知名度奠定基础。

（三）活动内容设计

活动是手段，目的是让公众接受活动所包含的意图。这样，就要细心设计活动内容，本次庆典活动内容是这样设计的：

（1）xx月xx日至xx日一周内，公司组成80

多个访问小组，分别访问全市3400家客户，征求他们的看法，感谢他们一年来对公司业务的大力支持；

（2）xx月xx日上午，在XX西湖饭店宴会厅进行款待酒会，对市内200

家重点渠道客户进行答谢，并邀请XX电视台，XX广播电台等媒体记者参与，以宣扬企业形象。

（3）xx月xx日，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，并向他们赠送印有公司标记的遮阳伞，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作的贡献。

（4）

xx月xx日，派出六组小分队分别前去市敬老院和孤儿院进行慰问，以表达公司对公益事业的热衷及回报.。

（5）xx月xx日，在市内各繁华地段举办消费者免费赠饮活动，以感谢广阔消费者对企业及产品的厚爱与支持。

（6）xx月__________xx日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉OK

竞赛和嬉戏等活动，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广阔员工家属为公司进展所作出的努力。晚会后，释放烟火，与全市人民同乐。

五、媒体宣扬

本次庆典活动的媒体宣扬工作是这样进行的：

（1）利用新闻报道。活动前接到一个喜讯，公司产品在全国质量可乐饮料消费评比中，获金杯奖其次名、碳酸饮料第一名。公司以次为新闻线索，在xx月xx日当地各大报纸上发布这一消息。

（2）组织广告宣扬。提前一周在XX电视台及XX广播电台经济频率黄金时段插播公司庆典广告，xx月xx

日在当地主要报纸上刊登整版庆贺广告，尽量以文化的形象出现。

（3）利用会展宣扬，出资10

万元，赞助xx月在XX举办的一年一度的XX西湖博览会，使公司产品成为大会指定饮品，树立企业形象。为公司产品打入全国市场做前期宣扬，树立企业形象。

（4）组织人员宣扬。xx月xx

日，组织全体员工挂上绶带，上面写着“XXXX食品有限公司向全市广阔消费者问好“，访问客户和消费者。

公关活动策划

篇31、市场分析

1.1宏观环境分析

经济环境：近年来中国经济快速进展，人们的消费水平也在不断提高

.环境：随着.的进展，人们越来越不满意于家庭消费，越来越情愿体验新消费，这有利于天府酒店在五家渠的驻足。

科技环境：现在科技越来更加达，酒店的设施也随着科技的发达而越来越先进，这能促使人们体验新环境，品尝由新设备所制成的各类新产品。

1.2微观环境分析

行业分析：(1)中国的大众旅游进展需要物美价廉的酒店住宿设施，而五家渠正是以旅游业为作为主导产业进展的城市。

(2)中国日益富强的经济刺激了国家内部的商务往来，产生了对经济型酒店的巨大需求。

消费者分析：.市人口多、人流量大，距离五家渠市不过一个多小时的车程。据统计，每年来五家渠的流淌人口特别多，而正是这些流淌人口特别需要酒店供应住宿和饮食，而且一些企业的商务往来也需要酒店供应服务。

竞争对手分析：将军府大酒店、丽臣大酒店

1.3公关现状的SWOT分析

优势：酒店装修华贵、档次较高、服务好、环境幽雅，酒店设备完善。

劣势：知名度不高，城市经济不发达，常住人口少，交通路途缺少。

机会：五家渠市流淌人口比较多，人流量大。青格达湖风景美丽，是旅游胜地，特别吸引游客。

威逼：竞争对手较多，简单遭受对手的打压。

2、活动概况

2.1活动背景

天府酒店是在五家渠前进东街开办的，该酒店为餐饮服务类企业，活动范围主要集中在五家渠市的老市区。由于知名度的不高和经济大气候的影响，天府酒店的经营始终难以打开新局面。同时该酒店在五家渠也拥有许多竞争对手。因此，要想在五家渠站稳脚跟，必需提高它的知名度。

2.2活动主题

唱响天府·畅享盛宴

2.3活动可行性分析

（1）五家渠是一个经济不太发达，常驻人口较少的地方，要说在五家渠为天府酒店耗巨资投入一场公关活动，也未免太过于冒险。

(2)五家渠有两所高校，高校生是特别多才多艺的，并且乐于参与各种活动。

基于以上两点，本次策划的是为期一天的消遣歌手竞赛，成本不会过高，在小区域范围内又能引起轰动，同学也乐于参与，不会造成场面冷淡，无人问津，这正是我们考虑这次活动的可行性。

2.4活动目的1.提高天府酒店在五家渠、.的知名度

2.提高天府酒店在消费者心中的地位，进展特色

3.扩大天府酒店在五家渠的市场占有率

2.5主办单位

五家渠市天府酒店

2.6活动时间

20xx年12月25日

2.7活动地点

前进东街天府大酒店

2.8公关目标群及参与方式

公关目标群：消费大众、公司员工、供应商、传播媒体等。

参与方式：凭身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必需有监护人伴随；年老体弱的人必需有人陪护。

3、活动宣扬

（1）提前10天在天府门前的LED灯上显示本酒店将在12月25日进行歌手大赛。

（2）在五家渠交通电台广播进行广播，在移动电视进行广告。

（3）在社区宣扬栏以及交通站牌粘贴宣扬单。

（4）编辑短信，将此活动告知天府的VIP及金卡客户。

（5）在天府的网站上进行宣扬。

（6）天府主管人员和石河子高校商学院外联部联系并在校内宣扬，鼓动同学主动参加。

4、活动流程

（1）12月22日至12月24日在天府旁边进行布置，搭建舞台，调配灯完、音响等设施，制作好竞赛ppt，提前联系相关专业评委。

（2）12月25日上午8点至12点30分组织人员进行报名活动，统计人数，并依据报名挨次对参赛者进行编号，填写报名表时要求参赛者填写参赛曲目。

（3）13时30分竞赛正式开头，由主持人宣布竞赛内容及规章，并在现场选取50名大众评委进行评分，专家评委与大众评委的权重各占50%，参赛者依次进行表演，第一轮为清唱形式。

（4）16时30分第一轮竞赛结束，将每位选手的得分进行统计，选取前十名进入复赛，被淘汰的选手将获得盛业供应的小礼品一份。

（5）16时30

至17时10分，统计并公布进入复赛的选手.，进入复赛的选手在休息区预备复赛的参赛曲目，并填写参赛曲目单，复赛时可用法伴奏带。

（6）17时10

分，复赛正式开头。选手按从前排好的挨次依次表演。复赛将从10位选手中最终评比出前三名以及最佳潜力奖，最佳台风奖。第三名将获得由盛业供应的价值999元的九阳豆浆机一台或同等价值的年夜饭一餐。其次名将获得价值2021元的数码相机一台或同等价值的年夜饭一餐。第一名将获得由盛业供应的价值2999元的年夜饭一餐（限2月3日前用法）。最佳潜力奖和最佳台风奖将获得盛业供应的888元的年夜饭一餐。

（7）如竞赛中出现分值相同的状况，则进行两人的pk赛，直到决出胜者为止。

（8）18时30分，竞赛结束，与获奖者联系协商，整理现场。

5、实践效果猜测及经费预算

5.1

效果猜测

√：对于.大众

在消遣的同时都有机会获得新春好礼。

√：对于天府大酒店

提高五家渠市天府酒店的知名度和美誉度，使人们在选择就餐、宴请来宾等状况下更趋向于选择本酒店。通过一次放利活动来达到长期获利的目标，有效地拓展了天府酒店市场，赢得了良好的经济效益。