运用SWOT分析东莞大洋硅胶制品有限公司

第一篇：运用SWOT分析东莞大洋硅胶制品有限公司

运用SWOT分析东莞大洋硅胶制品有限公司

东莞大洋集团控股有限公司成立于1991年，按照2006年的产量计算，大洋是世界最大的硅胶按键制造商，专门制造、研究及开发优质硅胶按键产品。大洋每年生产约5亿件硅胶按键，产量之多，于2006年约占世界总产量的9.9%，占中国总产量的14.6%。集团以“国际质量、竞争价格、交期迅速、服务热忱”著称，齐备各种先进生产设备，并取得各项ISO、QS、UL认证，ROHS认证，荣获多项国际大厂的最佳供货商奖励。

作为中国及全球最大的按键制造商，本集团的硅胶产品年产能达5亿件。大洋享有的规模经济效益令集团不仅能提供客户优质的产品，同时提供最具竞争力的价格。依靠稳健的财务结构、强大的技术团队、严谨的生产制造工艺、完善的质量保证体系，从硅胶原料生产、硅胶/塑料制品模具开发、固态油压成型、液态射出成型、印刷、喷涂、镭雕等一系列硅胶/塑料制品生产工序均能在本公司完成，为电子工业提供优质的一站式优质生产服务，成本控制与如期交货能力独步业界。

由于主要客户多为日系厂商，16年的设计与制造Silicone Rubber制品经验，以及战略伙伴日本信越公司的技术支持，使得大洋无论产品质量与R&D能力，均能满足国际大厂严格的要求，获得多项国家专利。东莞集团成分整合上游资源、与客户、股东、员工一同永远发展的经营理念，是大洋成为全球最具竞争力的硅胶制造商之一。

SWOT分析法分析大洋集团的优势、劣势、机会、威胁：

优势（strength）：

自身优势：东莞大洋控股集团成立于1991年8月8日，是一家集开发，生产销售与一体的台商独资企业。母公司在中国台湾，高层管理人员和财务总公司设在台北，业务市场部门设在中国香港，制造地再中国南方东莞市樟木头，占地面积约300000平方米，员工逾7000人，其中技术管理人员约2000人，下设矽化厂、矽橡胶制品厂、F+R按键厂、薄膜按键厂、矽胶管及矽胶杂件制品厂，美国、德国、日本均设有分公司。合理的安排各个部门的所在地，使大洋集团的资金得到了很好的利用，同时也节约了公司成本。公司产品畅销海内外，是全球最大的硅胶制品生产企业之一。技术及有形资产方面，有着先进的生产流水线、现代化的车间和设备、完善的质量控制体系，卓越的大规模采购技能；无形资产方面，优秀的品牌形象，良好的商业信用。重视人才的培训，科学的管理，不断开发创新，为企业稳健成长和永续经营奠定了坚实的基础。公司在不断发展的同时，积极提高员工的工资和生活福利待遇，发放各项津贴和年终奖金，提高干部待遇，暑假招收干部子女为实习员工，让他们熟悉公司从采购到销售的全部流程，这不仅给干部提供了福利，同时也为人才的吸纳打下基础，奉行以人为本的德管理理念，致力于人才的培养和储备。

环境优势：随着经济全球化、一体化的不断发展，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，大洋所处国际环境更为开放额动荡。东莞市樟木头周边工厂较少，容易吸纳员工，低价相对于其他地方叫低，距离深圳市也较近，交通发达，有利于工业的发展。

政治优势：在经历过2008年的金融危机后，大洋仍然能坚强的走下去，很大程度上离不开政府的支持，政府给予了大洋很大的优惠政策。在政府的扶助下，大洋一步一步的前进着、发展着不断的将产品推向全世界。

劣势（weakness）：

大洋成立至今以来，缺乏具有竞争意义的技能技术，大部分的生产设备都已经该更新换代，花在维修上的经费过多。在人力资源方面还有一定的欠缺，内部管理缺乏科学性，容易引起员工的不满与反抗，导致不必要的麻烦。其次则是因为2008年的金融危机，关键领域的竞争对手正在逐渐丧失，没有对手，就没有了竞争力，一个企业集团也就没有了上进与进步。

对企业来说，竞争能力也是致关重要的关键，大洋虽然是世界上最大的硅胶制造业，但是，同时还存在着很多实力相当的企业。

机会（opportunity）：

市场机会是影响公司战略的重大因素。大洋的客户群正日益的增长，产品的细分市场越来越清晰，技术技能向新产品新业务转移，为更大的客户群服务，大洋在生产硅胶薄膜按键的同时，也在不断的深入其他方面的研究，如食品模等日常生活用品，市场规模不断的扩大。目前的金融市场正在不断发展，市场要求更是不断的增加，可利用这一机会迅速扩张。大洋公司于2010年夏天在广西桂林开建制造地，不断的进行地理区域扩张，扩大着自己的市场份额。

威胁（threats）：

强势竞争者的进入。深圳市摩乐电子有限公司是2003年创建的一家集硅胶模具，硅橡胶制具以及硅橡胶玩具的专业生产公司，位于交通便利和信息发达的广东省深圳市沙井镇黄埔蓝天科技园。也承接着遥控器、计算器、电脑键、电话、手机、游戏机等电子系列硅胶按键产品模具，对大洋来说摩乐的存在对自身有很大的威胁。

市场增长的减缓及消费者购买的下降。因为硅胶产品相对于日常用品来说还算是较长期的使用品，而且大洋实行的是根据订单生产产品，这就意味着在没有订单的时期工厂就没有生产活动。

由新规则引起的成本的增加。硅胶原材料供应商对原材料价格的提升，迫使大洋原材料成本不断的上升。

人口与环境的变化。目前大部分员工都为自己的薪金待遇问题而考虑，所以会因此而去工资薪金较高的公司去，而且大洋的喷涂车间对员工的身体危害较大，所以喷涂车间的员工会考虑辞职或者转部门。

以上，就是运用SWOT分析法对大洋公司进行的优势、劣势、机会、威胁等方面的分析。

第二篇：运用SWOT 分析和确定煤炭企业发展战略

运用SWOT 分析和确定煤炭企业发展战略

摘 要： 煤炭企业是我国基础工业的重要组成部分，国民经济的发展需要煤炭工业的可持续发展。运用SWOT(企业环境分析)分析方法，从战略研究角度对煤炭企业进行调查，分析煤炭企业面临的机会与威胁，存在的比较优势和劣势，依据战略管理理论确定河南煤炭重点企业的中心多元化发展战略。

关键词： 煤炭企业； 战略； SWOT分析

一、煤炭战略研究的重要性

煤炭是我国的基础能源，煤炭企业的可持续发展对国民经济的持续发展具有重大意义。中国是世界上少数几个一次能源以煤为主的国家，全国煤炭资源生产量占一次能源生产总量的80 %以上。煤炭在一次能源中的主要地位近50～60 年间难以改变。据专家预测，为保证我国国民经济的发展，2020 年、2050 年的原煤产量将分别为21 亿吨和27亿吨，占一次能源的比重分别为68 %和50 %以上。

战略研究有利于煤炭企业的经营管理适应时代要求，构建企业的发展战略。虽然我国经济体制改革和经济结构调整在不断加深和完善，但是今天的煤炭企业仍然运行不稳定，长期亏损。表面上看是市场供大于求、历史遗留问题多等原因，实际上最重要的是企业经营管理理念落后，没有把自己完全融入到市场经济的运行体系中； 高层管理人员普遍存在短视行为，为了在任期内不出乱子，稳定就是成绩，只顾眼前，对企业长期发展的变数，如产品的开发，资源的供应，市场的扩大等缺乏考虑。在这种情况下，战略研究可促使企业从长远打算主动适应环境，扬长避短，以保持可持续发展。特别是中国加入WTO 后，竞争将在国际中进行，而不是那种在政府保护下的国内企业竞争，战略研究有利于煤炭企业放宽眼界，树立经济全球化，竞争全球化的观念。

煤炭开采利用造成的环境污染比较严重，环境效益和社会效益不高，战略研究有利于煤炭企业在资源的开发过程中提高保护资源意识，综合开发意识，在取得企业，社会，环境综合效果的同时实现企业的可持续发展。

二、煤炭工业企业SWOT 分析

S 代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O 代表oppatunity(机会)，T 代表threat(威胁)。所谓SWOT 分析，即企业环境分析，是综合考虑企业外部和内部环境的各种因素，并对其进行分析评价，找出组织运作外在环境中的机会和威胁，及内部的优势和劣势，以便制定最佳的战略。

1、一般环境分析

我国政府重视国有大中型企业的发展： 为了控制煤炭生产总量，解决煤炭供求失衡的局面，国家出台了控制总量，关井压产的重大决策。针对煤炭企业经营秩序混乱的状况，国家出台了《煤炭经营管理办法》，河南省据此制定了《煤炭经营资格审查的通知》。对资源枯竭扭亏无望的国有矿井，国家出台了关闭破产政策。为了减轻企业债务负担，国家

出台了债转股政策，全省已被推荐实施债转股的国有重点煤矿，实施债转股后煤矿的平均资产负债大大下降。一系列经济政策的实施，为河南省重点煤炭企业脱贫解困及持续，健康，稳定的发展提供了有力的保证。

宏观经济的影响： 1998 年以来，国家通过实施积极的财政政策和货币政策刺激消费，扩大国内需求，我国经济保持了平稳的发展。西部大开发战略的提出，为具有承东启西独特位置的河南省重点煤炭企业提供了极其有利的发展机遇。国际上，世界经济和贸易进一步回升，亚洲经济继续复苏，由此带动煤炭出口不断增长。加入WTO 后，对我国煤炭工业应该说是有正面的积极影响，由于WTO 成员国市场的开放，煤炭贸易量将会增加。但也应看到，加入WTO 我国关税也要降低，关税壁垒作用逐步削弱，我省低热量、高成本的煤炭产品将会受到来自澳大利亚等国的竞争，将会面临着失去沿海传统煤炭市场的危险。

环境保护的影响： 煤炭的开发利用即对经济的发展起到了巨大的推动作用，同时也带来了环境污染，造成生态环境的破坏，其严重后果不仅伴随整个开采过程，而且在矿区开发结束后仍继续存在，如地面塌陷，水资源破坏，矿石中有害元素等，有可能持续几十年或上百年，产生一系列的社会问题。因此，国家和省市政府出台了一系列的环境保护政策，限制使用煤炭，提倡使用洁净能源。如郑州市取消了10 吨以下燃煤锅炉，限制居民、饭店使用燃煤灶等。煤炭开发利用带来的环境污染是影响煤炭企业可持续发展的重要因素。

国家税收政策的影响： 过去的计划经济中，国家通过对煤炭垄断经营和产品价格的“剪刀差”，实行资源无价，矿产品低价，深加工产品高价的政策。煤炭企业被过多“抽血”。即使现在实行的增值税制度，也有不合理的地方，因为煤炭企业不同于制造业，它与农业一样没有现代经营管理意义上的“上游产品”，即生产没有“原料”，“进项几乎为零”，所以世界上大多数国家均不对矿业实行增值税制度。我国有必要把煤炭企业的增值税改成与农业一样的低税。

2、产业环境分析

煤炭行业由于自身的特点，形成了独特的产业竞争结构，具体分析如下：

煤炭行业存在一定的进入壁垒。从理论上讲，一个新企业进入煤炭行业的障碍主要有三方面： 一是规模经济的要求，二是资本成本较高，三是政府的政策限制。但实际上，由于煤炭属于同质化产品，生产技术和工艺要求不高，同一煤田范围内开采出来的煤炭，其内在的质量没有太大的差异。特别是在煤层赋存条件较好的地区，开采浅层煤炭，使得煤炭行业的规模经济和必要资本量投入的壁垒作用大大降低。同时地方政府为了追求局部利益、即期利益，在资源性地区，开办小煤矿就成了主要的投资项目。

煤炭的买方市场使得用户处于有利的讨价还价地位。主要原因有三个： 煤炭产品供过于求； 煤炭用户过于集中，用户具有较大的主动性； 煤炭产品属于同质化、无差别的产品，用户转换成本低选择的余地大。由于用户的讨价还价能力强，他们就在煤质，煤价等方面越来越挑剔，还采用压低价格，拖延付款或欠款的方式，迫使煤炭企业开展相互的竞争。

行业内部竞争环境恶劣。由于进入壁垒容易被克服，小煤矿在地方政府的保护下数量越来越多，河南省国有重点煤矿6 处，地方国有矿63 处，乡镇煤矿2000 多处。煤炭行业呈现“大中小企业并存”的局面，中小企业数量多，而且产量占总产量的比重日益上升，重点煤炭企业由于包袱重，资源埋藏深，开采成本高，投入不足等原因，煤矿开工规模锐

减，在总产量中所占比例也日趋下降。另外，过高的行业退出壁垒使得规模大、人员多的重点煤炭企业只能停留在原有的经营领域保持不变。

从与替代品的比较来看，煤炭的主体地位难以改变。煤炭的主要替代品是石油、天燃气、电力等能源性产品，这些替代品在质量、性能等方面具有一定的优势，如发热量高、污染小等。绝大多数发达国家的一次能源均以石油、天燃气为主。中国是世界上少数几个一次能源以煤为主的国家，煤炭在一次能源中的主体地位在相当长的一段时间内是难以改变的。

从供应商来看，对煤炭企业的竞争压力不大。煤炭企业在生产过程中需要大量的钢材、水泥、采煤机械等生产资料，这些生产资料大多处于买方市场，煤炭企业处于有利的讨价还价地位。从资金的供应来看，由于煤矿投资大，回收期长，煤矿建设对众多社会资金没有吸引力，企业直接融资难度大，只能采取间接融资的方式。国有专业银行转为商业银行后，“嫌贫爱富”不愿给亏损的煤炭企业贷款，企业筹资难度大。

3、运营环境分析

产业运营环境分析主要对河南煤炭重点企业市场占有率进行综合分析，目前河南六大重点煤矿主要占有本省和华东、华南大部分市场，缺乏国际市场和国内的西北、西南、华北、东北市场竞争力，总体上是规模小、产业集中度低、市场占有率低。最大的平顶山煤业集团2001 年为2166 万吨，国内市场占有率仅为1198 %，全省每年出口煤炭仅百万吨，国际市场占有率几乎为零。

4、内部能力分析

河南煤炭重点企业与本省中小煤炭企业的比较优势有五个方面： 一是具有现代企业的组织形态。一个大型的重点煤炭企业具有煤炭生产的一整套组织机构，从地质勘探、基本建设、煤炭生产、洗选加工到为其服务的机械制造和维修等，现在又发展了多种经营、综合开发，如发电、煤炭深加工、伴生矿的利用等。这与现代工业和现代化的大生产体系客观上要求联合化和一体化是相吻合的。二是综和经济实力优势，重点煤炭企业在技术，人才，装备，资金等方面具有雄厚的实力，这是中小型企业无法可比的。三是企业内部结构优势，在传统体制下形成的省重点煤炭企业是大而全的，企业办社会的内部结构是低效率的。然而在走向市场经济过程中，重点煤炭企业完全可以利用这种内部结构，通过化小核算单位，成立分公司、子公司等，子公司在向集团提供有偿服务的同时，又面向社会开拓业务，这个集团公司发展起来，就改变了原先大而全的企业性质而成为现代企业的产业组织结构，这种转型要比那些小企业依靠自身积累逐步发展成现代化企业组织快得多，代价小得多。四是具有规模经济的优势，全省重点煤炭企业矿井平均生产规模为80 万吨/ 年，而小煤矿只有0171 万吨/ 年，虽然重点煤炭企业比国际水平有较大差距，德国的煤炭平均生产规模为288 万吨/ 年，英国为180 万吨/ 年，但显然比中小煤矿具有较大的规模经济优势。五是具有资源丰富优势，目前全省保守储量238 亿吨，这些资源国有煤炭企业占有90 %，乡镇煤矿只开采一些边角地带，显然存在资源不足问题，同时国有煤矿占有的煤碳伴生资源品种多，储量丰富。

河南煤炭重点企业与国内其他重点煤炭企业的比较优势表现在以下三个方面。一是得天独厚的交通和经济优势，我国煤炭资源的89 %分布在大兴安岭-太行山-雪峰山一线以西，这一分布特点决定了我国西煤东运，北煤南调的格局，河南省地处中原，紧邻华东、中南缺煤但经济发达地区，也是国家经济建设重点由沿海地区向西部地区转移的过渡区域，同时京广、陇海、焦枝和京九等主干铁路和107、310 国道通过或邻近主要矿区，交通十分

发达，煤炭产品和非煤产品可直接运抵华东和中南11 个省市及沿海各大港口。二是具有较为稳定的煤炭销售市场。长期以来，河南省一直担负着华东、中南缺煤地区煤炭供应的重要任务，每年净调出量2000 万吨左右，形成了较为牢固的用户及市场。三是煤炭资源较为丰富，品种齐全、煤质好。目前河南省仍有煤炭储量238 亿吨，另有可靠级预测资源量56亿吨，煤炭品种有焦煤、气煤、肥煤、瘦煤、无烟煤、贫煤和长焰煤，具有发展洁净煤和煤炭相关产业的资源优势。

煤炭重点企业自身的劣势表现在以下几个方面： 一是受传统观念的束缚严重。等靠要思想严重，缺乏自力更生求发展、竞争中求生存的观念，重生产，轻开发，轻营销。经营粗放，企业发展主要靠铺新摊子。二是政企不分，政府干预过多，由于煤炭工业是国民经济基础产业，国家历来重视煤炭工业的发展速度和产业结构，直接干预煤炭企业，一般说来，煤炭行业的政府行为较其他行业要严重得多。三是条块分割，产业结构、产品结构不合理，受地区、部门、所有制的制约，煤炭企业间缺乏相互参与、相互协__作和配合，产品综合开发程度低、附加值小，非煤产业项目的规模小、科技含量低。四是企业资金短缺，债务负担重，2000 年底，河南省国有重点煤炭企业货款拖欠率为4217 %，高达30 亿元之多，企业在资金极度缺乏的情况下，发行股票、债券等难度太大，只好增加贷款，企业大量的利润被利息冲掉，企业发展后劲不足。五是企业负担重，难以与其他类型企业公平地参与市场竞争。煤炭企业的矿井因远离城市，所在地区经济不发达，无现成的社区服务机构可供利用，因此所有的社会服务职能均由企业自己负担，企业不得不办医院、学校、幼儿园等社会机构；同时由于煤炭生产的特殊性，煤矿工人劳动年限短，企业富余人员和退休人员高于其他行业。六是煤炭企业技术水平、装备水平与国外煤炭企业相比落后。煤矿生产的特点之一就是随时间推移，开采条件由浅变深、由近及远，资源条件恶化，因此客观上要求煤矿的技术进步保持一定的速度，才能满足企业发展的基本需要。2000 年河南省重点煤炭企业全员效率平均为21818 吨/ 工，相当于美国94 年的10 %，技术贡献率仅为20 %左右。

三、河南煤炭重点企业的战略选择

根据上述SWOT分析，建立战略选择SWOT分析模型(如图)

对煤炭重点企业来说，退出煤炭生产的防卫型战略不可取，单一发展煤炭产量的积极发展型战略不可取，单纯依靠提高管理来降低企业弱势的战略也不可取。依据战略指导思想和原则借鉴国内外煤炭企业发展的先进经验，河南煤炭重点企业的可持续发展战略应为中心多元化发展战略，具体概括为： 稳步发展煤业，积极发展煤炭相关产业，拓展信息等高科技产业。

稳步发展煤业，能够保持并发展主业优势，充分利用丰富的煤炭资源，人力资源、技术资源、市场资源，达到企业整体稳步发展的目的。

积极发展煤炭相关产业，能够利用企业综合实力强、资源丰富的优势，克服煤炭市场供大于求、恶性竞争、环保政策等不利的影响，避免和减少煤炭市场的冲击和风险，达到可持续发展的目的。如煤化工、热电、煤气化，可以直接消化煤炭，把一次能源转化为市场需要的深加工、高附加值的产品。

拓展信息等高科技产业，能够改变和提升传统煤炭产业跟上时代步伐，实现现代化生产与管理，解决资源型企业可持续发展问题，达到快速、持续发展的目的。

第三篇：运用SWOT分析法分析一个企业实例

北京鼎志通业电子科技有限公司

一、概述(Outline)

北京鼎志通业电子科技有限公司（DINTEK），是台湾的鼎志电子股份有限公司（DINTEK）综合布线产品在国内解决方案的提供商，DINTEK拥有非常丰富的产品线，全面服务于教育、医疗、金融、企业等各个行业的数字化网络建设，为智能化办公和智能化居住区的骨干网、接入网、局域网、数据中心等，提供解决方案和全面的综合布线产品。DINTEK产品于1992年获美国UL认证；随后又获得ETL、3P等认证； 1995年，DINTEK布线产品以优良的国际品质和服务获ISO9001认证。同时DINTEK还提供25年系统产品保固。

经营产品：DINTEK在全球提供超五类、六类、超六类、七类等铜缆、接插件产品和各种室内外光缆光纤网络产品，及各种布线工具和测试仪，并提供全方位的综合布线解决方案，品种齐全，包括双绞线、配线架、信息模块、跳接线、面板、理线槽、机柜等综合布线的全线产品；光纤类以收发器、接线箱、耦合器、光纤接头等产品为主；工具产品套装组合，经济实用；测试仪系列产品能为您的工程检测提供最大的方便。

鼎志布线，台湾宝岛的品牌，高速通信者的乐园。作为布线行业的领军企业之一，鼎志一直秉承着“科技、创新、服务”的理念，把握时代的潮流，契合市场的需求，不断推出新产品、新技术和新的解决方案。

“走近鼎志，掌握科技”，一直都是鼎志人的设计理念之一，鼎志一直以“科技”为先导，依托科技求发展，掌握新科学为基础，采用追进式营销策略，鼎志人一直都是勤勤恳恳，兢兢业业，脚踏实地去做事，为使宝岛品牌——DINTEK能长久矗立于布线之林，时时刻刻都在努力奋斗着。鼎志布线走的是科技的路子，是高速通信者的乐园，每一个环节设计的精巧不只是让你叹为观止。鼎志产品的科技体现同样会让你惊呀万分，就是即便是鼎志小小的模块，采用高低触点，无焊接点设计，保证即使有很小的接触，也能得到最佳的传输，同时长期裸露在空气中也不会被氧化。

创新，是所有高速发展的企业必经之路，鼎志也不例外，短短不到二十年，已经成为成立几十年甚至上百年公司的强悍竞争对手，秉承的法宝就是创新。产品创新，营销创新，管理创新，为满足消费者的需求，鼎志在不断丰富产品线的同时，时刻不忘推沉出新，研发新产品，拓展新领域，由刚成立时的通讯器材边缘产品的制造商，转变为国内最具实力的综合布线产品的制造商和服务商，更是综合布线解决方案的提供商；就是销售模式上，也由金字塔式的渠道模式向扁平式方向转变，减少渠道的中间环节，增加终端的销售网点，既有利于公司与各级经销商建立良好的长期的战略合作关系，又可以让公司对其提供强有力的服务，减少中间环节的利益走向，获得很好的共赢；同时在管理上，又专门分出了一些必要的职能部门，不在是大包大揽，而是各司其职，提出了鹰雁团队的建立，制定了严格的奖惩激励制度，“斜坡球理论”在业界广为流传，不只是我们，很多人都得到受益。

服务，是任何企业长久发展之必备。没有良好的、周到的、及时的服务作后盾，公司的发展大计是不全面的，服务要是没有一支专业的团队那是一句空话，鹰雁团队的诞生不只是创新的产物。鹰大家都知道，那是凶猛的动物，经常是单兵作战，应付各种“自然灾害”，还要讲究效率，雁是一种特别有纪律，时刻能遵守的动物，就是有生命危险，哪怕只剩下两只，也一定要摆成一定的形状，最常见的是摆成“人”字或“一”字形。现在的市场就要求我们既要是鹰又要是雁。这样的一支队伍为企业保驾护航，提供产品的售前，售中，售后咨询服务，技术指导和提供各种培训，时刻为顾客着想，提供全面专业的服务。鼎志从成立到现在，时终秉承着这个理念，“科技、创新、服务”。公司从开始几人的小作坊，到有几千人的实力企业，从通信边缘器材的制造商到综合布线解决方案的提供商，在这短短近二十年的时间里，蒸蒸日上，一步一个脚印，每年一个新台阶，每月一个新变化，每天一个新惊喜，用日新月异来形容可谓恰到好处。公司从未停止过前进的步伐,不断致力于此行业的专业技术。

勤劳的鼎志人与您鼎力奋斗，志在全球。

1、企业文化（Corporate Culture）

以提高产品的品质及服务为责任，作为公司的产品和服务理念，以真挚热情、细致周到、专业到位、持之以恒作为服务理念的诠释，以为客户提供高品质的产品为核心，以客户满意为己任。以智能、环保、耐用、稳定、齐全、尖端，十二个字作为鼎志对产品的理解和追求，在稳中求发展，成熟中谋尖端，严把质量关。

“鼎力服务，志在全球”是鼎志的信念。从鼎志LOGO中可以看出，鼎志的Quality(质量)、Loyalty(忠诚)、Efficiency(效率)三者作为DINTEK的准则，三者相辅相成，Quality是企业发展的命脉； Loyalty是企业发展的基石； Efficiency是企业发展的动力。

2、经营策略（Business strategy）

DINTEK以追随式营销为战略，以顾客满意为中心，树立服务意识作不企业生存之本，这也是口头上常说的以客为尊，研发创新，注重产业升级，提升竟争能力。以偏平化的经营方针，以点带面，重点地区设立办事处，向外辐射，以大城市为中心，向区县乡镇发展，全面开花。

二、行业分析（Industry Analysis）

在我国信息化快速发展的大环境下，医疗、教育、金融等行业的智能化建设如火如荼，与之配套的综合布线市场呈现出一片繁荣景象。在2008年奥运效应下，这个市场保持着平稳发展的态势。那么在2009年，当金融危机的负面影响逐步显现后，综合布线行业是否受到影响?行业今年又将出现哪些新看点?市场规模逐步扩大，据调查显示，世界范围内的综合布线市场在2008年呈现出旺盛的增长态势，年增长率达到了13.7％。预计到2013年，全球的市场容量将会比2008年的153亿美元增加近九成，达到291亿美元。

2008年，整个亚洲综合布线市场大约23亿美元，约合人民币160亿元。从整个亚太地区来看，市场主要集中在中国、印度、日本、韩国等地，这些地区在2005年~2010年复合年增长率将达到11％。中国2008年综合布线市场容量约为43亿美元，占到整个地区的1／5。随着我国社会现代化进程不断加快，一座座智能化的建筑拔地而起，客观上带动了相关配套专业的迅猛发展。因此，如果单纯从市场规模上来看，中国综合布线市场优势较其他国家更为明显。

中国的综合布线市场与其他市场相比，有自身的特点：其他国家的布线品牌最多只有十几个，市场相对比较集中，但是中国地域广阔，沿海地区与中西部地区的需求不同，国内的布线品牌林立，国外企业也纷纷进入，抢滩市场；与国内的企业展开较量，在中国市场上形成了群雄逐鹿的局面。

因此，中国综合布线市场的竞争与其他国家相比，将显得更为严峻。对于中国的布线客户来说，则可以比其他国家拥有更多的选择权。数据中心布线已成为整个布线行业的新的业务增长点。据FTM咨询公司介绍，2006年数据中心布线在全球市场上约有6．8亿美元的业务量，在今后的五年里，有望取得26％以上的年平均增长率。在2011年，全球的数据中心布线将达到22．35亿美元的规模，将占到全球布线市场的30.8％。

另据AMI的研究报告显示，到2010年，数据中心亚太地区综合布线市场的规模预计将接近5亿美元，复合年增长率预计会达到32.8％。预计未来一段时间内，亚太地区数据中心综合布线90％的市场份额将集中在中国、印度、日本等国。

展望未来5年的中国数据中心市场，经济大环境较为宽松、IT应用建设不断深入、产品技术快速发展、市场竞争日趋规范；上海世博会、广州亚运会带动大规模基础设施投资„„这些都将为中国数据中心市场注入新鲜活力，成为行业新的业务增长点。赛迪顾问预计，2009年中国数据中心市场将达到404亿元人民币，综合布线系统占到数据中心投资的1％—1.5％左右，2009年将有4亿-6亿元的市场规模，到2013年，中国数据中心布线市场规模将会突破9亿元大关。既有建筑市场空间广阔，通过对设计单位、系统集成商、施工单位等进行调查显示，有38％的人认为综合布线市场中，既有建筑改造所占的比例可达10％以上，既有建筑中有25％的综合布线系统需要改造。从我国目前420亿平方米既有建筑面积来看，建筑信息网络改造的市场容量非常巨大。对一座建筑进行布线改造时，必须针对不同的建造年代、应用类型、价格体系来确定，有32％的设计单位、集成商、其他用户倾向于在5年—10年内进行改造。

一般而言，对于一个建成15年左右的建筑，当初的布线系统已无法满足网络传输的带宽需求，其布线系统特别是信息点面临着改造，布线系统的改造主要来自于网络的升级。目前，这个改造市场才刚刚启动，它将成为行业的另一个业务增长点。

三、SWOT态势分析法（SWOT Trend analysis）

基于目前大环境下，DINTEK发展机遇可谓空前的好，同时公司又作了很多有利的调整，时刻准备着前进：

优势（strengths）

1、品牌效益力（Brand-effective force）

DINEK是中国台湾的品牌，地球人都知道：台湾是全球最大的电子产品制造供应商，全球科技500大排行占62席；台湾上市上柜股票中，信息技术行业股票市值占比达50%，是台湾股市的中坚力量。就是这样的一个地方，DINTEK的品牌在大陆的综合布线品牌中，占据前列，一直是布线行业中的典范，“台湾鼎志，布线典范”不只是一个口号。多年来，DINTEK在一直拥有布线行业中的“奥斯卡”的千家网站上，一直都非常有名。

最早作为接插件的供应商，奠定了综合布线的坚实基础，是中国较早提出光纤收发器的厂家之一，DINTEK的光纤收发器享誉海内外。

2、品质保证力（Quality assurance capacity）

DINTEK产品的品质，就像台湾被称为宝岛一样，早在上世纪就已通UL认证，UL是美国保险商实验室（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是世界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。同样是上个世纪又通过了ISO9001质理管理体系认证，随后又分别获得ETL测试实验室公司(ETL Testing Laboratories Inc)、欧盟EN&ISO/IEC组织颁布的3P等产品的认证，各项产品都获得认证证书，还通过了国家信产部的检测，都有检测报告。

3、产品丰富力（Products rich in force）

DINTEK从最初的接插件的小作坊，到现在成为上百年布线企业的强悍竞争对手，不只是让客户记住了DINTEK，让同行业伙伴也得到了震撼，快速崛起，产品品质虽是有力的证据，丰富的产品线，也让更多的人们见识了DINTEK。各类通信铜缆、光缆销售，数据中心的设备、各种工具的齐备，让综合布线显得更为专业，DINTEK产品在各运营商手中发挥出了更大的作用，在教育、医疗、金融、政府、企业、矿藏、交通各个领域的应用，智慧城市的到来，云计算的应用，物联网的出现促使数据中心的全面开花，让人们知道了DINTEK更多的产品。

4、制度执行力（System implementation）

DINTEK拥有严格完善的制度，每一个员工都能自觉的完成工作，把“斜坡球理论”运用的非常娴熟，每个部门的团队都非常的团结，这也是公司鹰雁团队的表现。我们缺少的不是严密的管理制度，而是对管理制度的严格执行。制度的完善，需要完善执行制度的人，俗话说不怕经不好，就怕和尚是个歪嘴人，DINTEK公司注意到了这一点，也在这一点上下了功夫。

5、营销策划力（Marketing planning skills）

一流的营销团队，无论在营销规划、市场推广、样品打造还是在促销政策的制定、价格体系的建立、销售业绩的提升，以及产品的规划、市场的定位、渠道的招商无不显示出专业，对当前及至今后市场的把握，DINTEK采用偏平化管理的渠道优势，以点带面的布局，多个营销活动的出色完成。通常会遵循以下几个步骤进行：

a、情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和 局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析，但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析，原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。

b、目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，然后对其进行排序，由此出发，定义目标市 场、设立目标和完成时间表。还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。

c、战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

d、战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。

e、预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

f、控制：设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

科技发展的提升力

劣势（weaknesses）

1、基础管理的止退力

DINTEK像任何一个企业一样，发展的时间长了，不免会有松懈的因素，就像一个斜坡上的圆球，如果没有足够的拉力或是阻力，让它向坡上滚动或是静止在原地，那么它一定会向坡下滚去。毕竟DINTEK才成立二三十年，还是很年轻的企业，平时想的是怎么向前发展，对于防止倒退还没有经验，还没有真正想过这个问题，今天的分析，才想起这个问题。以后加强这方面的管理。

所以把这一条放在了最前面。

2、企业内部自身惰性的下滑力

正是由于分析出第一条，看似这个与第一条有相似，第一条说的是企业，这条说的是企业内部的人员，每个人都有惰性，人总是在惰性中寻求发展，总是在想偷懒和寻找捷径中得到发展，为了不用写信，而有了E-mail，差不多就是这个道理吧。

其实这是一个管理范畴的问题，理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止档，企业就会下滑，就不可能成功。激励是管理者需要掌握的最重要管理方法，它既要基于高深的科学理论，又要具有艺术性。激励实际上就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。在组织中，我们常看到这样的现象，不同的人工作的努力程度不同，绩效也就不同。努力程度，工作的积极性，从另一对立面，那就是惰性的程度。

3、企业外部的竞争对手的压力

布线可谓是品牌林立，因为综合布线的准入门坎比较低，国内综合布线市场的成长速度较快，不仅吸引了更多国外品牌的进入，而且国内产品风起云涌，并逐渐由小厂商的关注转变为更多有实力的国内厂商的进入。这无疑造成产品价位降低的压力，并说明高利润的阶段已过。各厂商均在不断提高服务质量的同时，调整产品价格。

布线市场发展迅速，客户的个性化需求越来越多，不断提出改善产品或是为其生产专用产品的要求。同类技术中产品的更新创新压力加大。

机会(opportunities)

1、外面的大环境

2008年，整个亚洲综合布线市场大约23亿美元，约合人民币160亿元。从整个亚太地区来看，市场主要集中在中国、印度、日本、韩国等地，这些地区在2005年~2010年复合年增长率将达到11％。

展望未来5年的中国数据中心市场，经济大环境较为宽松、IT应用建设不断深入、产品技术快速发展、市场竞争日趋规范；上海世博会、广州亚运会带动大规模基础设施投资„„这些都将为中国数据中心市场注入新鲜活力，成为行业新的业务增长点。

到2013年，中国数据中心布线市场规模将会突破9亿元大关。既有建筑市场空间广阔，通过对设计单位、系统集成商、施工单位等进行调查显示，有38％的人认为综合布线市场中，既有建筑改造所占的比例可达10％以上，既有建筑中有25％的综合布线系统需要改造。

尽管电线电缆行业只是一个配套行业，但却是我国仅次于汽车行业的第二大行业，占据着我国电工行业25%的产值，其产品市场占有率超过90%

2、内部的环境

DINTEK公司的生产厂家以前是欧美品牌的OEM厂商，拥有丰富的生产经验和较完整的产品流水线，产品质量稳定可靠，且产品线相对齐全，同时，与欧美品牌相比，其于管理成本较低，因而定价较低拥有良好的性价比。其技术与服务都紧紧追随欧美一流企业的标准，能为用户提供全方位的解决方案。主要体现在以下几方面：

a、产品线齐全

DINTEK公司作为专业的制造商，拥有台湾企业的传统生产优势，采取跟随美国电子工会和电脑通讯工会技术标准的市场策略，在生产电子连接器、网络配线器材等方面积累了丰富的经验，公司具有完整的产品流水生产线，所提供的综合布线产品及其配件较齐全，能为用户采购提供方便。

b、服务体系完善 目前最终用户和系统集成商对服务的需求越来越高。DINTEK公司建立了完善的售前、售中、售后服务体系，并拥有专业的技术支持为用户提供解决方案和培训支持，这一优势是一些新兴的国内厂家所不具备的。本着品质、责任、服务的经营理念，DINTEK公司一直不断完善服务体系，并较迅速的提出并实施了“二十五年质保”体系，布线市场仅有一些主要的欧美厂商提供这种服务。

c、性价比良好

DINTEK公司一直注重产品的适用性，多次进行产品整合，为用户使用提供方便。与其它欧美产品相比，成本低廉，有较好的价格优势；同时其提供的产品质量与服务均优于国内低价位的产品。在目前增长较迅速的细分市场的用户更多的关注性价比的需求下，DINTEK公司的市场定位较其它产品有其先的优势。

威胁（threats）

1、品牌繁多

因为综合布线准入门槛低，目前是个朝阳行业，各企业把着眼点都放到布线中来，特别是最近提出的物联网，云计算等，让很多企业看到了布线的亮点，随着数据中心的需求量越来越大，很多企业自己的需求，也建立了自己的数据中心。吸引了更多的企业加入进来。这让更多真正需求综合布线的用户，不得不擦亮眼睛，更多的企业加入，势比造成更多的品牌拥现出来，压力也只会更大。

3、技术力量

由于我们采用的追随式战略，自己的研发团队相对有点薄弱，想做个的“潮人”企业，有点不是很靠普，注定我们只能跟定市场，客户需要什么，我们就出什么产品，所以说研发出产品找客户永远跟我们粘不上边。

4、价格压力

品牌众多，难免就会造成产品的质量良莠不齐，直接的后果，就是价格战，会频繁的发生。有些品牌总会为了降低价格，想法设法降低成本，成本低了，有些质量就不好保证。而我们DINTEK，台湾品牌，为了保证质量，价格空间就会很小。压力自然就更大。

尚普咨询电子行业分析师指出：近年来，同类型的电线电缆厂家不断增多。统计数据显示，当前国内的电线电缆生产企业超过7000家，因此企业之间的竞争达到了白热化，许多企业为了获得更多的利益则在招投标环节便大动手脚。调查数据显示：电线电缆行业中有超过40%的企业遭遇过低于成本价中标、同行恶意压价竞标等不良竞争的经历

总结（Summary）

下面我们通过一个二维坐标：

机

会

O

1、外部环境良好

2、产品线齐全

1、止退力

3、服务体系完善

2、下滑力

4、性价比良好

3、自我解压

优势S 劣势W

1、品牌

2、品质

1、品牌繁多

3、服务

2、技术力量

4、营销

3、价格压力

威

胁 T

我们可以直观的了解到，一个企业，有些因素，可能是优势，当别人都拥有时，就不在是自已的strengths。分析之后整体结论：立足于网络时代，凭借良好的性价比优势，提供整体布线解决方案和完善的服务，成为民族品牌的精品。

第四篇：上海大众汽车有限公司内外部环境及SWOT分析

上海大众汽车有限公司

——内外部环境及SWOT分析

成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城，占地面积333万平方米，建筑面积90万平方米，年生产能力超过45万辆，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众、斯柯达两大品牌，公司目前拥有帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途观和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐等十大系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV等不同细分市场。

一、外部环境分析

（一）宏观环境

1、政治环境分析

（1）小排量汽车解禁

2006年1月国家发改委等六部门联合发出通知，要求取消一切针对节能环保型小排量汽车行驶路线和出租车运营等方面的限制。这直接促进了小排量汽车的销售，在2006年一季度，使得奇瑞等厂家取得了不错的销量，其中二月份奇瑞的销量达到了两万多辆，在乘用车市场上首次超过一汽大众。对本土汽车企业而言，有生产小型车的经验，可以充分利用包括政府等各种资源，在成本的控制上有一定的优势。

（2）国家产业政策的支持

汽车作为资金密集型技术密集型的产业，对国民经济有强大的拉动作用，作为国家重点发展的支柱性产业之一，投入了大量的人财物，改革开放二十多年的发展，一批国有和民营汽车企业已经形成了一定的规模，也积累了一定的人才和经验，为下一步的发展打下了良好的基础。

（3）自主创新的国家战略

在十一五规划中自主创新做为国家战略提出，为中国汽车产业的发展指明了方向。改革开放以来，合资和引进使中国汽车产业大开眼界。通过消化和吸收，在产品档次、生产管理水平、设备改进、人才培养等方面都有了大幅度的提高，积累和掌握了一些与世界汽车制造水平同步或者接近的经验，为国内各大汽车集团自主创新奠定了很好的墓础；同时，中国汽车企业可以纵观全球整车、零部件制造巨头来选择合作伙伴，站在巨人的臂膀上高水平起步。我国汽车产业正面临着第二次重大的转型，让更节能、更环保的车型进人中国的家庭是我国汽车产业未来的发展趋势。围绕这一目标，各种与汽车消费相关的政策正在调整，这也正是国内汽车企业搞自主创新需要利用的后发优势。

（7）钢材价格及其对汽车行业的影响

08年各种钢材的价格都出现了大的波动，进入09年，随着我国投资和基建规模的加大，对于钢铁的需求大幅增加，我国钢铁的产量也会进一步增加。但是受世界经济发展放缓、节能减排措施的实施、铁矿石行业投资的暴增等原因的影响，国际铁矿石的价格在09年将保持基本稳定，甚至略有回落。受此双重因素的影响，09年钢铁价格不会有大幅波动。具体的涨跌要视国家的调控政策的力度而定。而汽车作为钢铁行业的消费大户，价格的稳定对其成本的维持至关重要。（8）橡胶制品的供求影响汽车轮胎成本

天然橡胶消费量最大的就是汽车工业（约占天然橡胶消费总量的65%），它的发展情况直接关系到轮胎的产量，从而影响轮胎价格。供求情况是影响天然橡胶期货价格最根本的因素。伴随着合成橡胶工业的不断发展，其价格也越来越具有竞争性。当天然橡胶供给紧张或价格上涨时，许多生产厂商会选择使用合成橡胶，两者的互补性将会越来越强。同时，由于合成橡胶属于石化类产品，自然而然，其价格受其上游产品――石油的影响。而事实上，石油价格一直是不断波动的，因此，石油价格的波动也会通过影响合成橡胶的价格而作用于天然橡胶的价格。

3、技术环境分析

（1）汽车技术的发展

汽车产品更新换代加快，对人们的生活的影响日益加深，其他高新技术的不断应用，“汽车电子”等热点不断涌现。汽车正转向高科技的产业，新能源、新材料、新技术、新工艺的大量应用使汽车产业将发生脱胎换骨的变化，稀土合金、电子导航和自动化控制等的应用，以及混合动力汽车等的出现给中国汽车企业的自主创新带来了更多的机遇。

（2）资金投入不足，研发能力弱，核心技术缺乏

汽车工业产品开发投入少，手段落后，数据积累少，有经验的开发人才匮乏，尚未形成高水平的卡车产品开发体系，更不具备轿车产品自主开发能力。国外汽车企业每年的技术开发费投入约占年销售额的3％5％，数额高达几亿甚至几十亿美元，2002年福特研发开支72亿美元、通用54亿美元、丰田46亿美元，而我国一些重点骨干企业这一比例不到1％。投入总量与国外差距更大，以致汽车产品品种少，技术水平落后，不能很好满足市场需求。零部件工业同样缺少具有国际竞争力的产品。这就要求我国汽车行业加大科研投资力度，掌握核心技术。（3）技术标准问题

由于中国企业研发能力较弱，作为后来开发者牵涉到诸多的专利问题。针对政府制订的混合动力车标准，也被认为过多地参考了丰田的标准，不利于本国混合动力车的发展。事实证明，即使外观设计也必须建筑在核心技术能力掌握的前提下。丰田就曾对中国多家企业提出外观专利侵权诉讼。

（1）进口品牌汽车、合资企业带来巨大的冲击；（2）竞争者主要在价格和服务方面竞争；（3）竞争现状：

目前我国汽车品牌有355个，其中自主品牌占69%，但是在100个轿车品牌中，自主品牌只有37个。

主要汽车品牌——

自主品牌：奇瑞、吉利、华晨、哈飞、长安、红旗

进口品牌：奔驰、宝马、雷诺、福特、大众、奥迪、通用、丰田、标致、雪铁龙

合资企业：一汽大众、上海大众、一汽大众（奥迪）、华晨宝马、广州本田、一汽丰田、一汽马自达、南京菲亚特、东风日产、东风标致、东风雪铁龙、长安福特、长安铃木、上海通用、郑州日产、海南马自达

①汽车新品增多

各类汽车新品正在以越来越快的速度抢占着市场，据有关方面不完全统计，从1999~2003年的4年间，我国轿车新车型由6个上升到了50多个，近几年，每年都有20—50款新车投放市场。

②自主品牌的进步

随着汽车市场的膨胀，具有强烈创业意识的自主品牌迅速崛起。

2003年奇瑞、吉利、华晨、哈飞、长安等自主品牌在上海车展上悉数登台； 2005年在同一舞台上，自主品牌更是反映出整体突破的强烈趋向，推出了多概念车、发动机样机；

2006年北京车展，自主品牌中高端产品及概念车的数量占到了参展总车数的三分之一，且部分自主品牌已正式挺进中高端市场；

2006年自主品牌乘用车全年累计销售214.67万辆，占乘用车销售总量的41.47%,其中自主品牌轿车累计销售98.28万辆，占轿车销售总量的25.67%。总的来说，上汽集团是国内汽车行业的领导者，但与国外知名企业还有相当大的差距。

2、潜在进入者的威胁

（1）规模经济限制新加入者进入汽车行业；

（2）汽车生产对资金的要求很高，限制新加入者进入行业；

（3）汽车行业要求有完善的销售渠道和售后服务，新加入者进入行业难度大；（4）汽车生产需要非常先进的技术，也成为进入行业的壁垒。

3、替代品的威胁

（1）购车、保险、停车、维护等方面的费用日益增加，使消费者转向使用公共交通工具；

（2）政府和人民环保意识增强，为减少尾气排放，减少金属、石油的使用量，政府可能鼓励人民使用公共交通工具，可能导致消费者转向公共交通工具。

4、供应商讨价还价能力

（1）国外零配件供应商纷纷在国内建厂，供应商之间的竞争日趋激烈；（2）供应商行业的集中化程度较低，供应商的议价能力有限；（3）生产商一般会有长期合作的稳定的供应商；

（4）网络技术、物流的发展，使生产商与供应商之间的双向选择空间增大；

上汽集团拥有紧密的零部件生产企业和整车与服务体系的支持，因此，上汽集团供应商的讨价还价能力较弱。

5、买方讨价还价能力

（1）行业内竞争激烈导致消费者在价格、质量、服务等方面有讨价还价的能力；

（2）消费者的品牌意识逐渐增强，使得厂商在树立品牌形象方面加大投入；（3）消费者越来越理性，主球质量好、油耗低、安全性高、舒适性强的汽车，对厂家提出了更高的要求。

因此，汽车消费者的议价能力将变得越来越强。

通过五力模型的分析可知，上汽集团在国内是龙头企业，拥有规模、价值链等优势，处于有利的汽车产业竞争地位。同时，国外市场对其提出了较大的挑战。

二、内部环境

1、企业文化

企业文化是保持企业基业常青的根本。上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。

上海大众的卓越文化，源于历史的积淀，现实的努力，以及对未来的追求。上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式，以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就，把“卓越”刻进了企业的历史进程。随着市场环境的变化，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。

2010年，在实现企业规模和造车实力双双迈上了一个新台阶的基础上，为了继续巩固并保持在中国汽车市场的领先地位，并为下一个全新发展阶段提供可持续发展的强劲动力，上海大众进一步完善企业价值观体系，并启动“卓越企业形象”战略。“卓越企业形象”的战略目标，就是明确历史使命、立足未来发展，致力于打造企业在品牌、研发、技术、产品、市场、销售等方面的核心竞争能力，实现企业新的跨越。

2、企业资源

（1）人力资源：以人为本的理念

人才是公司长远发展的根本，人力资源是支撑公司稳定增长的关键。上海大众重视员工发展，并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系，充分调动全体员工的积极性和创造性，不断提高员工满意度。上海大众“追求卓越 永争第一”的企业文化，渗透于工作、流程、人才发展等各个方面，营造了良好的学习、创新和员工积极参与的氛围，使公司成为名副其实的学习型企业。多元化发展道路极大地鼓励了员工专注于本职岗位并不断提升专业能力，加强了高技能人才队伍建设，为公司的可持续发展提供源源不断的人才支持。几年来，上海大众已培养了300多名专家和特级、高级技能师。

上海大众始终秉持尊重每一个员工的理念，始终与所有员工共同发展，回报员工对企业所做的贡献。科学系统的员工培养体系、多元化的员工发展通道、和谐的工作环境氛围，上海大众形成了多方面的人才激励机制，实现了较高的雇员承诺和人才吸引力，先后获得“2005年中国大学生最佳雇主”、“2006最佳雇主奖”、“2007年卓越雇主——中国最适宜工作的公司外资企业最佳雇主”、“ 2010中国杰出雇主”等多个大奖。

（2）物力资源

拥有先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台2000T全封闭快速成型多工位压机、大量采用的机械手、焊接机器人，双面镀锌钢板、自动喷涂设备，自动化的生产线，模块化生产方式的总装线以及先进的激光在线检测设备。

同时还拥有功能完善、具备国际领先水平的技术开发中心，技术中心包括试制试验基地和试车场两大部分，基本满足了轿车车身自主开发的需要，而且能够针对汽车底盘系统和关键零部件进行深入的研究和开发。技术中心配置了大量先进的整车开发和认可设备，如电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等，并形成了完整的样车和样件试制能力。集各种特殊试验路面于一体的试车场，是中国国内第一家为轿车的开发试验而建造的专业试验场，为新车型的开发、试验、鉴定提供了可靠的保障。

（3）财力资源

在改革开放的春风中，上海大众取得了优异的成绩。经过各方多次追加投资，公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到115亿元人民币；总资产由9.8亿元人民币增长到369.4亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购，上海大众目前形成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局；截至2009年年末，累计产销各类轿车518万辆，是国内保有量最大的轿车企业。鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功，中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同，将合作期限延展至2030年。

3、组织结构

采用扁平化组织结构：

以工作流程为中心来构建组织结构，公司的结构围绕有明确目标的几项“核心流程”建立起来的；

纵向管理层次简化,削减中层管理者，使企业的管理幅度增大，简化繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使企业指挥链条最短；

企业资源和权力下放于基层，顾客需求驱动。基层的员工与顾客直接接触，使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后，大大改善服务质量，快速地响应市场的变化，真正做到“顾客满意”；

现代网络通讯手段。企业内部与企业之间通过使用E-mail、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息化工具进行沟通，大大增加管理幅度与效率；

实行目标管理。在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责；把每一个员工都变成了企业的主人。

三、上海大众SWOT分析

（一）上海大众的优势（Strength）

1、汽车制造能力首屈一指

上海大众经过多年发展，已形成了包括三个汽车生产厂和二个发动机厂区在内的五大生产区域、四大平台、五大系列产品，年生产能力达到45万辆各类轿车和发动机。生产的轿车主要有桑塔纳普通型、桑塔纳2000型、帕萨特、POLO、GOL、Touran等系列。上海大众广泛采用当今世界最先进的生产工艺和设备，制造能力达到了国际先进水平。上海大众已发展成为中国规模最大的现代化轿车生产基地。

2、强大的产品开发能力

上海大众为增强自主开发能力，投入巨资建立了规模庞大、设施先进的技术中心，其硬件基本满足了轿车车身自主开发和发动机、底盘匹配开发的需要，部份实验室达到了国内领先、世界一流的水平，使产品开发工作能够与德国大众保持在同样的技术层面上。总投资近10亿元人民币的上海大众试车场，则是目前国

2、自主品牌面临良好发展机遇，自主品牌汽车将成为支撑中国汽车工业的希望。

3、结构调整将成为汽车产业的主旋律，中国汽车产业结构调整将集中在抑制产能过剩、鼓励自主创新和发展节能环保三个方面。

4、节能、环保、安全将成为发展新趋势，汽车保有量的增加，高油价时代的到来，必将促进中国汽车业向经济型、节能型方向转变。

5、微车的基础地位将进一步加强，汽车消费税的调整以及小排量汽车解禁，都将为微车行业的持续发展创造有利契机。

6、在决定21世纪国际汽车工业竞争的核心技术———燃料电池汽车的研制方面，从政府支持的研究开发角度看，中国汽车工业几乎与发达国家汽车工业处于同一水平上。如果能够把握好产业化层面的竞争路径，上海大众可能在发动机研制方面实现跨越。

（四）上海大众面临的威胁（Threat）

2002年随着中国政府落实加入WTO 的有关承诺，进口关税进一步下调，配额不断增加，国内汽车贸易体系对外国公司的进一步开放，世界汽车工业巨头加速进入中国，中国汽车企业面临着更加严峻的竞争形势。以前，上海大众是“一枝独秀”，现在世界汽车工业的巨头“６＋３”纷纷进入中国市场，竞争对手多了，势必会对上海大众造成威胁。

竞争对手的强烈竞争，特别是日系汽车的强烈竞争，给上海大众带来了威胁。日系汽车具有电子配置好、内饰丰富、省油、线条流畅、市场渠道顺畅等优点，如日本的丰田和本田等企业，注重燃油经济性和汽车的电子化，汽车内饰丰富，日系汽车在我国市场的逐步壮大正说明了这一点。而这些正是上海大众的不足之处，因此给上海大众造成了很大的压力。

另一威胁就是高油价。由于石油属于不可再生资源，随着当今石油的使用量逐步扩大，石油储量必然越来越少，再加上世界上最大的产油区——中东，其政治的不稳定，使得油价忽高忽低，但总的趋势是逐渐变高。而上海大众汽车的燃油经济性相对存在一定的不足，这对上海大众带来说，就产生了一定的威胁。

总之，上海大众要想在当前汽车竞争中取得长足发展，必须要能与时俱进，制定并运用好与其自身发展相适应的营销策略，以市场需求为中心，为顾客排忧解难，努力使顾客满意。提高售前、售中、售后服务，努力提高产品及服务的科技含量。

上海大众营销策略分析

1985年3月，上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）成立，凭借着独特的产品定位，营销策略以及经营理念上海大众迎难而上，大胆探索，走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路，为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。

一、上海大众当前市场营销状况及存在问题分析

1市场状况

从第一辆Santana轿车组装成功开始，经过近20年的精心打造，产品从Santana系列发展到包括Passat、Santana2000、POLO、GOL在内的五大系列几十款品种，已成功建立起从中高档到中低端的庞大的产品结构体系，车型基本涵盖了各个轿车价位，满足了不同细分市场的需求。但随着市场竞争的激烈，尤其是在2000年以后，各轿车生产厂商产能提高，新品迭出，上海大众的产品虽然销量不断提高，目前还保持着产销量全国第一的领先地位，但市场占有率还是不可避免地出现了下滑，特别是近三年下滑趋势逐渐增大。2产品状况

上海大众目前共生产Passat、Santana2000、Santana、POLO、GOL五大系列几十款品种。素有车坛常青树的Santana品牌系列经久不衰，尽管面临着后来者咄咄逼人的竞争态势，但凭借其优良特性和长期积淀的品牌信誉，目前在公务车、商务车、出租用车市场上仍保持着一定的优势地位，2003年共销售了Santana轿车122663辆，Santana2000轿车92884辆。定位于城市家庭用车的POLO轿车是中国首款与世界市场同步推出的国产高档紧凑型轿车，融合了世界“高新技术”和“潮流魅力”，受到了时尚人士的追捧和喜爱，引领了我国全新的汽车文化和时尚的生活方式，在2003，共销售了POLO两厢40388辆，POLO三厢10597辆。Passat轿车锁定稳重成熟的成功人士为消费群体，从1999年首辆Passat下线至今已占领了我国大片中高级轿车市场，2003年销售超过了12。3万辆，继续保持了中高级轿车销量的绝对领先地位。GOL两门及四门产品向中低端轿车市场进行了有效的产品渗透。虽然目前上海大众已建立起了较完整的产品结构体系，但在市场营销中也还是存在着一些问题：

（1）从各款车型的销量分析，主要还是以老牌Santana系列轿车为主，新老品牌轿车的销量差距较大。

Santana和Santana2000在2003年的销量共为215547辆，占总销量的54。43%。

（2）各款车型在不同层面都有强大的竞争对手，销售压力日益加大，其中Passat将面对广州本田雅阁和同城兄弟上海通用的别克系列轿车的竞争更趋激烈。针对Santana2000型，一汽大众宝来、北京现代伊兰特、上海通用凯越、奇瑞的东方之子等，都已成为核心竞争对手，给销售带来相当大的压力。POLO轿车与其他品牌的家庭用车相比，如飞度、赛欧、派力奥等相比，在性价比方面可能还未达到消费者理想的心理水平，给进一步扩大销量带来不利影响。

（3）消费者普遍感觉上海大众品牌轿车配置不够丰富，价格偏高。

二、上海大众市场营销策略的建议

1、上海大众应继续保持自身优势

①继续巩固其品牌，进一步丰富其品脾的内涵，并对其进行宣传．②把市场导向营销策略改变为社会市场营销观念，进一步强调企业的社会责任，关注并投入社会公益和慈善事业，宏扬和培育企业的优秀文化，赢得消费者的信任和尊重．上海大众不仅要关注企业的自身利益和消费者的利益，也要关注社会利益。④上海大众要广泛采用先进的技术，加强自主创新能力建设，进一步提高企业产品质量，努力形成具有自 主知识产权的产品，进一步完善售后服务，提高服务水平，努力使顾客满意．④努力理顺销售渠道，使销售渠道变得畅通，利用中间商组织市场营销活动可以减少产品交易次数，提高工作效率，降低交易成本．可以采用广泛分销策略，选择性分销策略，独家分销策略等方式，提高仓储管理水平．搞好配送管理，理顺流通环节．⑤随着我国对外开放程度进一步扩大，国外优秀的技术和销售服务理念为上海大众提供了很好的借鉴作用，为了履行我国加入世界贸易组织的承诺我国的开放程度必将越来越大，更多的外国优秀汽车将进入我国市场，他们先进的技术成熟的市场运作．丰富的营销经验，良好的服务理念．都为上海大众提高了新的学习机会．

2、上海大众应不断改进和弥补不足

①加大新产品的研发力度和投入，最好每年有一款新车型面市．新产意味着企业的新形象，因为新产品开

发是企业的生命线，是企业保持其市场竞争优势的重要条件，是充分利用企业资源，增强企业活力的条件，是提高企业经济效益的重要途径，在开发新产品时必须遵循下列原则：新产品必须有市场潜力。必须式样新．功能全，节能，小型．标准化，使用安全，质量可靠，企业新产品开发必须有开发和生产能力．可以通过独立研制．技术引进，研制与引进相结合，协作研制等形式．⑦加大促销力度，运用广告，人员推销，销售促进，公共关系等手段促销其产品，进一步提高企业的社会形象．根据产品的市场生命周期所处的阶段不同，灵活运用“推”式和“拉”式策略，努力处理好顾客异议，善于把握成交机会，根据实际情况采用不同的成交方法．③提高零配件生产的标准化水平，努力降低零配件的价格．做好零配件价格的市场调节工作，大力采用先进技术提高企业的零配件生产效率，大力改善售后服务态度。处处为顾客着想，时时为顾客排忧，努力使顾客满意。

3、上海大众要抓住市场机会

①更好地利用政府鼓励私人买车的机会，进一步培育私家车市场，进一步宣传先进的消费观念，消费心理，消费方式，刺激顾客购买欲望。②利用我国社会主义现代化建设的迅速发展进一步做大做强企业，制定优秀的营销策略，使营销策略与经济社会发展相适应。

4、上海大众要积极应对外部威胁

要针对日系汽车企业大力提高上海大众的汽车电子化水平，提高燃油经济性，丰富内饰，使汽车的线条感变得流畅，进一步理顺市场销售渠道，大力开发汽车新能源，使用替代性能源，跟丰田学习使用混合动力，努力使汽车电动化，提高尾气排放标准。改进汽车尾气排放技术．使环境得到改善．

5、加强营销策略的组合

当今社会，客户资源成为企业最重要的战略资源之一．拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的资本，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉．对于大多数企业来说，“以产品为中心”的本质是。有什么就吆喝什么，以客户为中心的本质是“客户现实要什么吆喝什么”。不同的客户需要不同的汽车，不同的汽车卖给不同的客户!上海大众必须高度重视每一个客户!车型战就是产品战!上海

大众恰恰是缺少车型产品，缺少武器弹药，没办法就购买引进车型产品，进行合资合作!对任何厂家来说，新车型都是一种最有力的武器，所以上海大众应制定新的产品研发策略。大力加强自主创新能力。开发出具有完全自主知识产权的车型，保持自己的优势。在广告策略上我们应有所为有所不为，关键是要有好的广告创意，选择好的传媒．汽车厂商的纷纷降价跳水既是一种竞争策略，也是一种对客观现实的客观反映．—个行业出现了过剩，价格战将不可避免，所以中国汽车行业的价格战将长期存在．但如何打价格战、何时打价格战却是一门艺术，上海大众必须要审时度势制定好价格策略．对汽车服务与汽车销售来说，汽车销售是一个时点，而汽车服务就是一个马拉松比赛。现在，消费者买车越来越看重服务质量．这种服务不仅体现在售后，还体现在售前和售中．对厂家和经销商来说，服务是营销的重要手段．让消费者满意的服务才是他们赖以生存的生命线。上海大众要强化公关策略，通过有效的公关活来提升上海大众的品牌形象。上海大众还必须要加强人才资源的开发和利用，高度重视人才的作用。

第五篇：中国移动通信有限公司的SWOT分析

经典管理案例解读作业——j10022229万景凯

中国移动通信有限公司的SWOT分析：

一、中移动的优势(S)。

利用优势，发挥优势。（1）中国移动进入移动通信行业早，具有先入者优势。

（2）具有网络资源和规模优势，广泛的网络覆盖，成熟的GSM技术和2G网络。

（3）品牌优势，旗下的神州行，动感地带和全球通品牌概念深入人心。（4）庞大的用户基数，中国移动有6.5亿的市场规模，而中国电信只有1，26亿，中国联通只有1.6亿，具有明显的规模优势。

二、中移动的劣势(W)。

利用机会，克服弱点。（1）各分公司发展水平不一，服务不到位，且缺乏创新，霸王条款较多，费用较高，3G技术不够成熟（相较于中国电信与联通），在技术方面输在了起跑线上，网速较慢是一个致命伤，网络没有做到无缝覆盖，暴露了打不通，常断线，声音不好，可视电话有马赛克等现象。（2）全业务运营方面存在不足，中国联通和中国电信拥有的宽带接入资源，尤其是在城市核心区域的管线资源——这一具有垄断地位的战略资源和竞争对手根本无法相提并论，而宽带接入的用户上更有数量级的差距。（3）互联网领域，无论是在传统互联网领域还是迅速发展的移动互联网领域，中国移动拥有的内容资源和业务出口资源也极度匮乏，缺乏熟悉互联网经营管理及技术支撑所需要的各个层次的人才（相较于腾讯等互联网企业）。（4）终端设备相对较少，目前在全球支持CDMA2000/EVDO的手机终端有2050款，支持WCDMA/HSDPA的手机终端超过900款，而支持TD的手机终端只有40多款，这个差距使得TD的市场服务和业务范围受到很大局限。

三、中移动的发展机会(O)。

利用机会，促进发展。（1）随着经济持续发展，国家信息产业持续高速增长，成为国家战略支柱产业，市场前景广阔。（2）进入信息化社会，人民对电信业需求不断增多。（3）开拓新市场，开发新客户。中国移动每年新增客户在6500万左右，所以在新增客户方面还有潜力可挖。（4）面向未来的竞争优势，开发并使TD—STE成为了4G的国际标准，所以移动站在了比联通和电信更高的高度。

四、中移动面临的威胁(T)。

利用优势，回避风险。（1）3G业务给中国联通和中国电信带来了同等的机会，特别是联通是一个强劲的对手。再加上国外电信企业将会进入中国市场，可能会是移动现有用户的品牌忠诚度降低，公司面临的风险不小。（2）用户进一步增长面临瓶颈，三家运营商用户近10亿，中国人口在13亿左右，由于人口的限制，总会有增长的极限。（3）3G网络时代，用户选择性强，打破了2G时代中国移动70%的份额。（4）移动互联的生态环境和商业模式冲击着传统的运营模式。

中国移动通信公司应该发挥现有的内部环境优势，利用规模和品牌优势，对品牌进行系统规划和有效管理，不断提升品牌价值。充分利用现有外部环境机会，提高企业自主创新能力以及技术研发能力，吸取有效的管理方式，以独特的产品和优质的服务锻造国际竞争力来克服自身的弱点创新增长模式，开拓新的市场空间，巩固持续赢利能力，强化品牌，降低成本和费用，克服自身的不足，使自身更加适应市场的发展。推动企业持续发展。