大厦项目部“物业服务质量年”3月活动总结

第一篇：大厦项目部“物业服务质量年”3月活动总结

大厦项目部“物业服务质量年”3月活动总结

一、加强安全保卫工作

为响应“物业服务质量年”3月安全活动月的工作精神，大厦项目安保部从人防、物防、技防方面同时加强安保措施，提高大厦安全保卫工作。

1、为确保大厦安全稳定，防止发生外来人员进入大厦的安全事故，大厦项目部全面加强安全保卫工作，梳理来客登记工作流程，严格执行无证人员进入大厦的登记手续，同时，在大厦正门外增设安保礼仪岗，对进出大厦的保同及携带的物品进行严格盘查，同时于2012年3月20日起，使用新型来客登记系统，详细登记来客信息，即时联网验证来访人员，杜绝可疑人员、物品进入大厦。

2、为进一步增强全员的消防安全意识，消灭火灾安全隐患，提高火灾防控能力和突发事件快速反应能力和应变能力，加强消防四个能力建设，验证大厦火灾应急预案的可行性，大厦项目部于2012年3月1日17：00在项目负责人指导下，组织了一次全员范围的非工作时间消防演习。

3、本月遇到特殊人员上访情况较多，大厦项目安保部、客服部、会议服务中心等部门加强信息联动，按照上访人员应急预案处理，确保两会期间大厦安全保卫工作顺利完成。

4、3月23日中午前后大风突起，天气预报显示局地风力达八级左右。大厦院区内的树木伴随着大风摇摆，安保部、工程部、客服部紧急实施异常天气安全检查，发现数据项高空安全隐患，工程部在恶劣天气

下组织员工抢修排除安全隐患，未造成安全事故。三月份特殊天气较多，大厦相关部门将做好信息联动，加强日常巡视，提高应对异常天气的应对能力。

二、增加服务项目，提高服务质量

在提高服务质量方面，大厦项目部在3月份的工作中开拓创新，增加服务内容，力求为业主提供专业化、高质量的服务。

1、为了不断满足业主的需求，真正体现业主至上，服务第一的理念，会议服务中心在做好日常会议服务工作的基础上，根据业主需求，进一步推出新品咖啡的延伸服务。

2、为进一步提高业主对膳食中心服务的满意度，根据大厦项目部“物业服务质量年”活动方案，膳食中心于3月21日组织新菜品尝鉴会，公司马总、项目负责人郎总参加，膳食中心红案、冷荤厨师试做了6道热菜、4道凉菜，以及3道饮品，通过本次新菜品尝鉴会，根据菜品的制作时间、成本、菜色等方面综合考虑，将适时在小餐厅、中餐A区推出符合业主口味的新菜品，达到提高膳食菜品质量的目的。

3、大厦项目膳食中心在听取伙委会及用户意见调查的基础上，为进一步满足单身及加班职工的晚餐需求，提供便利的用餐服务，通过研究、制定和论证晚餐方案，试做新菜品，于3月份陆续推出晚餐新品，包括手工水饺、麻辣烫等，销售情况良好，得到了业主的认可。

三、为规范工作流程，强化对外包单位的管理，大厦客服部对保洁员工进行挂牌管理，明确标识保洁人员信息、工作区域、联系电话等信

息，加强对保洁人员的管理，提高监督效果。

四、组织专项业务交流，提高服务质量1、3月6日大厦项目部与罗姆馆项目部共同开展机房开放日交流活动，罗姆馆相关人员在工程部负责人带领下，参观了大厦配电室、水箱间、电梯机房、中控室等设备机房，对设备维修管理、运行检查记录等工程进行了交流座谈，在工程管理方面互相交流工作经验。

2、3月12日大厦项目客服部与会议服务中心员工进行对客服务技巧经验交流，通过互相沟通，在客服工作经验等方面互相交流，取长补短取得较好的效果。

3、3月23日大厦项目客服部与工程部进行联合培训，由工程部师傅带领客服员工到库房进行现场培训，教客服员工识别工程零件。通过培训，使得客服员工特别是客服热线员工对工程维修使用的零配件有了较好的认识，便于与报修业主进行沟通，提高服务质量。

五、为进一步提高服务质量，规范服务流程，提高员工技术水平和服务意识，提高对客服务质量，大厦项目部积极准备和开展技术练兵活动。大厦项目部按照公司指导，开拓创新，各部门根据工作特点设计技术练兵方案，积极开展技术练兵动员会，充分调动全体员工的积极性，最终达到提高物业服务质量，为业主提供专业服务的目的。

大厦项目部2012-3-28

第二篇：项目部质量月活动总结

加强过程控制

推动管理创新

项目部2015年质量月活动小结

2015年9月是全国质量月活动，国家质量月活动的主题是“迈向质量时代，建设质量强国”，中国能建集团质量月活动的主题是“建设质量强企，提升质量效益”，按照公司的要求，湄洲湾项目部在9月份开展了质量月活动，湄洲湾项目部质量月活动的主题是“加强过程控制，推动管理创新”。

9月份，项目部开展了质量月活动，9月3日项目部开展了质量月活动动员大会，并宣布了项目部质量月开展的几项活动，开展质量知识竞赛、开展质量事件经验反馈，开展TQC之星（工程技术质量之星）评选、TQC月度先进单位评选，质量良好实践评选活动等。

一、召开质量月动员大会，开展质量知识竞赛活动

9月3日项目部组织召开质量月活动质量月活动动员大会，项目部领导、各专业分公司负责人，工程部全体、二级质检员参加了动员大会，会议传达了质检总局等关于开展质量月活动的通知，中国能建集团关于开展质量月活动的通知。质量知识竞赛共发放试卷45份，建筑、锅炉专业都踊跃参与，获得前5名的优胜者分别是许明辉、陈家好、周帅帅、黄根、刘桐。

开展质量月征文活动，提高全体职工的质量意识。质量征文要求结合工程建设实际，贴近国投湄洲湾第二发电厂建设工程，以心得体会、管理创意、要求建议等形式，文字在800-1200字。工程技术人员、质检员积极参与，累计质量征文12篇，评选出获奖人员6名。开展质量专题活动。通用分公司组织开展焊工比赛，通过质量知识讲座学习、参加质量知识竞赛和举办焊接技术比武等一系列教育和培训活动，提高了各级员工的质量素质和技能，增强了质量管理意识和专业水平，形成了全体员工都重视质量、追求质量、崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围。

二、开展质量良好实践评选活动，样板引路

9月份质量月活动中，开展质量良好实践评选活动，遴选出清水混凝土样板、对拉螺栓工艺改进、框架柱成品保护等6项质量良好实践。通过开展质量良好实践评选活动，各专业分公司、技术员、质检员踊跃参与，形成一个比学赶帮超的良好氛围。获奖的质量良好实践，都具有样板引路的示范作用。比如清水混凝土样板，建筑分公司在主厂房A排外施工的清水混凝土样板，包括梁柱板和钢次梁安装，清水混凝土样板拆模后，受到监理和总包的一致好评。模板对拉螺栓施工工艺，在原有对拉螺栓的基础上进行了改进，原来的对拉螺栓钢杯，混凝土浇筑后如果拆除不及时，容易造成钢杯拆不掉，需要人工凿除影响混凝土外观质量，采用新的对拉螺栓工艺，混凝土浇筑后，将对拉螺栓拆除，将橡皮圈拆除，工艺美观。质量月活动结束后，工程部编制了湄洲湾项目部质量良好实践汇编，在项目部将持续开展质量良好实践评选活动，样板引路，持续提高质量工艺水平。

三、加强过程控制

推动管理创新

国投湄洲湾第二发电厂2×1000MW机组工程是山东电力咨询院有限公司总承包，项目的质量目标是：施工质量满足国家及行业设计 与施工验收规范、标准及质量检验评定标准要求。按照《火电工程达标投产验收规程》(DL5277—2012)，实现达标投产平均得分92分及以上。确保获“全国优秀焊接工程”奖，确保获中国电力优质工程奖。争创国家优质工程金奖。

为了实现项目质量目标，提升公司品牌价值，项目部提出建筑清水混凝土施工工艺，安装专业管道洁净化施工的两大质量管理创新。项目部为了确保建筑工程质量目标的实现，项目部在学习和总结其他工程的先进管理经验的基础上，提出湄洲湾项目部的质量管理特色，树立品牌。第一，项目部组织成立建筑施工管理小组，明确建筑施工管理小组职责。建筑施工管理小组主要是工程部专工、三级质检员、土建试验专责人员组成，负责建筑工程施工管理，负责质量、安全、进度管理，是区域化管理的负责人。第二，主厂房框架、汽机基础、外露设备基础全部采用清水混凝土施工工艺，汽机房吊车梁以下全部采用新模板，模板不得周转使用。建筑施工管理小组负责清水混凝土施工，主体结构浇筑混凝土时，区域专责和土建试验员实行旁站监督制度，跟踪监督混凝土加工质量和混凝土浇筑质量，并做好旁站记录。旁站监督在汽机基础运转层浇筑混凝土、钢煤斗吊装、50t平臂吊拆除等重要关键节点施工过程中都得到很好的运用，取得了很好的效果。第三，2015年6月份开始，每月开展TQC之星和TQC先进单位评选活动，通过开展“TQC之星”及“月度评价先进单位”评选活动，搭建项目部内部技术管理、质量管理的交流平台。树立专业分公司的TQC样板引领作用和优秀TQC管理人员示范带头作用，在项目部内部 形成“比、学、赶、超、帮”的良好氛围，促进项目部整体TQC水平的稳步提高。每月评选出的TQC之星和TQC先进单位的代表，项目部发放物质奖励和组织TQC之星到厦门等风景区旅游。在紧张的之余，畅游祖国的大好河山，陶冶自己的情操，树立电建工人的荣誉感。第四，加强过程控制，建立健全质量网络。每周定期召开技术质量例会，对质量趋势进行分析，对质量不符合项关闭情况进行检查跟踪，宣传质量亮点照片，对质量缺陷和不符合进行曝光，对典型质量事件进行调查处理，采取“四不放过”的原则对典型质量事件进行处理。9月份，对煤仓间D排双梁板漏浇质量事件进行调查处理。对建筑分公司、工程部专责进行通报批评，进行了经济处罚。在项目部质量例会上进行反馈，杜绝此类事件再次发生。

9月22日，项目部组织开展了质量大检查活动，现场检查发现质量不符合项26项，检查结束后组织检查人员在会议室进行点评，分析产生质量缺陷的原因，制定整改措施。按照焊接、建筑、锅炉等专业下发质量整改单3份。

湄洲湾项目部

2015年9月25日星期五

第三篇：项目部安全月活动总结

洛阳西韩立交项目部安全月活动总结

自跨入6月份安全月以来，洛阳西韩立交项目部积极响应上级领导号召，深刻体会文件学习精神，先后开展多项安全活动，对项目施工的安全监控起到重要作用。

活动伊始，我项目部及时按照“安全生产月”活动的有关通知要求和指导思想，在认真总结以往安全生产经验和现场管理的基础上，针对本工程的建设特点，积极推行“安全生产月”活动的主题：落实安全责任，推动安全发展；喜迎新中国建党100周年。至此，我们实施了安全标准化工地建设，规范了施工现场管理，严格按照活动方案，扎实有效、精心组织、系统的开展了“安全生产月”宣传，并且加强了队伍的全面建设，切实解决安全生产薄弱环节和突出问题，杜绝了安全事故的发生，确保安全生产月活动达到了预期目的。以下仅就我项目部在活动期间的现场安全生产、文明施工、安全管理的具体做法，总结如下：

一、坚持“安全第一、预防为主”的方针，全面实现“安全生产月”的目标任务

“安全第一、预防为主”是我们施工企业最基本的方针，为了认真贯彻这一方针，项目部成立了安全月活动领导小组，明确了各部门职责，并且在6月1日组织全员进行了安全宣誓。此外，面对西韩立交严峻的环保形势，项目部建立了文明施工领导小组，确立了项目经理在安全生产、文明施工中第一责任人的地位。不仅为职工创造了一个安全的作业条件，还努力改善了施工现场的作业与生活环境，卫生状况，逐步健全和完善安全教育培训机制，把“以人为本、安全发展”的理念融入到生产活动之中，激发了广大职工的荣誉感和责任感，进一步调动了职工的劳动积极性、主动性和创造性。

二、面向生产一线，突出重点，严格按照施组和方案，落实各项安全技术措施

施工组织设计和专项方案中的安全技术措施，是我们搞好安全施工应遵守的原则，我们编制好活动方案，制订好制度，并严格按照制度去做，确保全体职工百分之百的投入到活动之中，确保每一名干部职工都参加到活动中来。所有管理人员都紧紧围绕：隐患治理、安全宣传培训、应急演练等重点内容，组织开展生产安全、消防安全、防汛安全、人员密集场所安全、特种设备安全、临时用电安全、地下空间作业安全等多种内容、多种形式的安全活动，才能够预防各类事故的发生，实现安全文明施工的预控目标。为了保证安全、文明生产施工，我项目部强化并实施如下安全生产技术措施：

1、对每一位进场的工人进行三级安全教育，施工过程中加强施工工序的专项安全生产技术交底。

2、施工用电严格按照三相五线制的要求，采用电缆线沿墙敷设，接地线采用黄绿双色线，并做到三级配电、二级保护。

3、施工现场的步梯和扶手，每一作业地点必须按照方案中规范设置。

4、配电室、民工驻地、食堂、方木剁等防火重点部位设立明显的防火标志，并配备灭火器。

5、机械设备操作规范化，对所有的机械设备进行正确维护保养，使其安全技术状况始终处于良好状态，防护装置的性能完好，操作方式与规程正确，在管理上实行“两定、三包”（定人、定设备、包使用、包管理、包保养）。

6、支架搭设，必须验收合格后方可投入使用。

7、施工现场设专职安全管理人员4名，各自人员分工明确，每天及时对现场的问题及时反馈致微信群，定人限时整改落实，并且实施了各班组长均为兼职安全员并负责工地的日常监督检查，为施工现场安全管控注入了活力和生机。

三、以安全生产月活动为契机，建立健全各项规章制度，全面推进安全生产治理行动

项目部以“安全生产月”活动为契机，严格按照国家和地方关于推进安全生产“三项行动”的要求，建立了健全的各项规章制度，全面深入开展安全生产治理行动，从项目部成立以来，就着手建立健全的各项规章制度，项目部各机构和部门建立了岗位职责，并且依据项目当前形势建立了安全保障体系针对工程特点，结合公司的有关规定，深入细化制定了项目部的《安全生产管理办法》、《临时用电管理制度》、《文明施工管理办法》、《安全生产检查标准》、《安全生产教育制度》、《伤亡事故报告制度》、《安全奖惩条例》等一系列制度和标准。这些标准和制度从责任、权限到实施过程，都力争做到详细、具体、具有可操作性。通过高起点地制定各项标准和制度的具体内容和要求，组织全体职工学习和贯彻执行。以上这些制度的完善使项目部的各项工作有章可循，管理规范，责权分明，员工的工作绩效得到了大幅度提升。

四、加强对职民工的安全生产教育培训，努力提高安全文明施工意识

安全生产教育培训工作是实现安全生产的一项重要基础工作。根据“安全第一，预防为主”的方针，我们开展了形式多样的宣传教育，做到常抓不懈，警钟长鸣。为了进一步巩固和深化安全月活动，我们及时总结推广安全生产教育，逐步健全活完善安全培训机制，一是：新进场职工必须参加三级安全教育，并进行书面考试，考试合格方准上岗。二是：狠抓现场安全宣传教育，我们利用宣传栏、标语做好安全工作的同时，设置了标准警示牌。三是：加强专业技术培训，全面提高职工的技术素质。增强职工的安全意识，为实现安全生产奠定了良好基础，在安全生产月活动中取得成效，营造出安全稳定的社会环境。

五、严格安全检查，弘扬安全文化，服务科学发展

自开展“安全生产月”活动以来，我们在有限的施工场地上做到有计划、科学合理的布局，使材料进场准确、及时、堆放井井有条，减少积压和二次搬运，道路运输和消防通道畅通。在施工中，安全工作坚持做到“五不施工”。即没有安全、技术，质量保证措施不施工；安全条件不具备不施工；防护措施配置不齐全不施工；未经安全教育和技术交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行为和物的不安全状态，形成了全员、全方位、全过程、全工序控制的安全管理模式。从根本上杜绝了违章指挥、违章操作等各类工伤事故的发生，把各类安全隐患消灭在萌芽之中，切实解决了安全生产的薄弱环节和突出问题。

六、加强巡回检查的力度，及时对现场问题有效关闭

在活动期间，除现场安全巡查人员每天巡查外，项目部每周定期组织安全生产周检查，对检查出的问题及时下发整改通知书，并进行复查，对较大危险源，进行24小时不间断地监控，有效保证危险源动态实时监控措施及时到位。每半月由项目经理带队，对各施工点进行彻底的安全生产、文明施工大检查，建立了安全生产的长效机制，通过活动，项目部切实解决安全生产中存在的主要问题，确保了各类安全隐患因素明显减少，使安全隐患问题得到了有效治理和控制。

通过本次安全月的一系列活动，项目部强化了现场安全管理，提高了人员的安全觉悟，增进了部门之间的团结，为下一步现场施工的安全管理和控制提供了良好的安全环境和有利条件。

2021年6月20日

洛阳西韩立交项目经理部

第四篇：环保大厦项目部工作总结

环保大厦项目部工作总结

一年来，在上级领导的支持下，我们项目部全体员工齐心协力，克服困难，努力工作，较好的完成了各项监理工作任务。全年共完成建安监理面积近30000平方米，完成建安投资3100万元。召开定期和专题监理例会 115场次，形成监理文件（纪要、通知、报告）300份，有效的保证了监理目标的实现，开展安全质量大检查活动，促进了施工质量的提高，杜绝了重大安全事故的发生。所监理的工程质量合格率100%，做到全年安全无事故。环保大厦1号楼顺利竣工验收并交付使用；仟福珑邸2号楼主体封顶，七号楼年中开工建设，年底主体施工已达九层。回顾一年工作，我们的体会是：

一、坚持质量标准，保证工程质量百分百

搞好工程质量是监理工作的根本，围绕这一中心任务，我们

一是严格按设计和质量的施工规范标准从严从细落实好监理工作。首先，结合规范要求，对施工图内容、规范要求、设计及总说明进行了深入的领会和了解，确定监理工作的重点部位，工序中的关键环节，针对施工中容易产生质量通病的薄弱点，适时提出克服和预防措施，实施有效监理。其次，重点抓好各专业检验批质量，严格把好材料进场试验检验关、隐蔽工程验收关、工序作业的工艺标准关，从细微处强化质量监督，以合格的检验批保证单项、单位工程的质量，提高质量监督控制力。第三，把质量监管的重心放在现场和作业点上。采取加强工地巡检、重点施工旁站、关键作业跟班等方法，切实把检查发现的质量问题解决在当时、当地和施工现场，不留质量隐患。二是：注重实效，抓好落实。监理工作重点在现场，关键在落实。首先，按照专业分工与协作内容，对任务目标分解，落实到个人。其次，依据工作内容和工程进度计划，分阶段确定监理工作重点，把目标任务与责任落实结合起来，形成相互支持，互相配合的工作格局。第三，强化施工过程的质量控制，即事前的质量调控，事中的质量检查，和事后的质量问题监督整改。通过监理工作的旁站、巡视、专项巡检等制度的落实，增强了质量监督的力度。仟福珑邸2、7号高层主体施工中负责土建监理的同志，不论白天黑夜、节假日，坚持在现场，认真负责检查每一项工序质量，从没有因为自身原因而影响工作或耽误验收。三是：重视质量，保证资料的管理和时效。对进场材料严格把好认质报审资料关，保证资料报审合法有效。对施工过程中的批准项，资审复检项目报验资料合格，方可批准施工或作业。对检验批、隐蔽作业，施工方“三检”资料审查合格，手续完备，方可验收签字。通过对质量保证资料的核审，从完善手续，建全质量管理档案上把住监理质量关，以检验批质量合格保证单项工程、单位工程质量合格率达到100%。

二、坚持安全第一的工作思路，切实负起安全监理责任。

一是提高安全管理意识，形成齐抓共管的工作格局。今年项目

部针对安全管理的目标要求，运用文件学习、事故案例分析等方法，对照工作找差距，提高大家对安全工作重要性的认识，增强了工作的自觉性。二是各专业结合自身工作，落实安全工作内容。在专业监理、现场巡查和作业旁站及检查施工细节的同时，注意安全生产情况，发现不安全因素或事故苗头及时处理和纠正，做到对不安全行为现场监督整改不放过。三是采取检查和会议等形式，抓好安全监理工作的落实。首先，经常性的开展安全检查和重点部位的安全巡查。其次是利用文件传达、监理例会等形式，及时通报工地安全生产情况，分析施工中存在的安全生产问题，使项目施工安全有效可控。第三加强安全监理，做到“三勤”即：勤巡视、勤检查、勤交换意见，注重现场解决安全中存在的问题。通过以上工作，我们所监理的项目工程做到全年无重大安全责任事故，轻伤事故为零。

三、树立监理工作的服务理念，搞好协调与配合。

一是加强了内部工作的信息交流。首先，项目人员坚持每天

对生产和安全、质量方面上出现的问题进行交流与沟通，及时交换意见，形成共识，增强了工作凝聚力。其次围绕重点工作，搞好工作配合，专业之间相互协调，互相支持，形成合力。二是根据监理工作要求，做好协调工作。在监理实施的过程中，我们本着为业主着想对住户负责的服务理念，与各方都能良好的沟通并交流。对建设方提出的意见和要求，迅速监督落实，做到“件件有回音，事事有着落”。对施工单位按规范、坚持制度，严格要求，针对工程建设和施工中施工中出现的安全质量问题，做好情况通报，提出有效的解决意见，做到事有依据，说有道理，解决问题实事求是。通过努力项目部监理工作取得业主、建设单位的支持和信任，也得到施工方的理解和肯定。

一年来，大家克服了许多困难，全身心的扑在工作上，保证了监理项目任务目标的落实和完成。受到业主及施工单位一致好评。但我们也存在一些不足，一是各专业对建筑行业的新技术、新标准和新方法学习掌握的不够，应加强这方面的学习；二是与上下各方情况沟通还需进一步加强，工作细节还要完善。

明年，我们的重点工作是2号楼竣工验收、7号楼的主体封顶等工作，我们要继续发扬好的，克服不足，加强上下联系，扎实有效做好各方面工作。

陕西恒泰监理环保大厦项目部

2011年12月23日

第五篇：环保大厦项目部工作总结

环保大厦项目部工作总结

一年来，在上级领导的支持下，我们项目部全体员工齐心协力，克服困难，努力工作，较好的完成了各项监理工作任务。全年共完成建安监理面积近30000平方米，完成建安投资3100万元。召开定期和专题监理例会 115场次，形成监理文件（纪要、通知、报告）300份，有效的保证了监理目标的实现，开展安全质量大检查活动，促进了施工质量的提高，杜绝了重大安全事故的发生。所监理的工程监理质量合格率100%，做到全年安全无事故。环保大厦1号楼顺利竣工验收并交付使用；仟福珑邸2号楼主体封顶，七号楼年中开工建设，年底主体施工已达九层。回顾一年工作，我们的体会是：

一、坚持质量标准，保证工程质量百分百

搞好工程质量是监理工作的根本，围绕这一中心任务，我们 一是严格按设计和质量的施工规范标准从严从细落实好监理工作。首先，结合规范要求，对施工图内容、规范要求、设计及总说明进行了深入的领会和了解，确定监理工作的重点部位，工序中的关键环节，针对施工中容易产生质量通病的薄弱点，适时提出克服和预防措施，实施有效监理。其次，重点抓好各专业检验批质量，严格把好材料进场试验检验关、隐蔽工程验收关、工序作业的工艺标准关，从细微处强化质量监督，以合格的检验批保证单项、单位工程的质量，提高质量监督控制力。第三，把质量监管的重心放在现场和作业点上。采取加强工地巡检、重点施工旁站、关键作业跟班等方法，切实把检查发现的质量问题解决在

当时、当地和施工现场，不留质量隐患。二是：注重实效，抓好落实。监理工作重点在现场，关键在落实。首先，按照专业分工与协作内容，对任务目标分解，落实到个人。其次，依据工作内容和工程进度计划，分阶段确定监理工作重点，把目标任务与责任落实结合起来，形成相互支持，互相配合的工作格局。第三，强化施工过程的质量控制，即事前的质量调控，事中的质量检查，和事后的质量问题监督整改。通过监理工作的旁站、巡视、专项巡检等制度的落实，增强了质量监督的力度。仟福珑邸2、7号高层主体施工中负责土建监理的同志，不论白天黑夜、节假日，坚持在现场，认真负责检查每一项工序质量，从没有因为自身原因而影响工作或耽误验收。三是：重视质量，保证资料的管理和时效。对进场材料严格把好认质报审资料关，保证资料报审合法有效。对施工过程中的批准项，资审复检项目报验资料合格，方可批准施工或作业。对检验批、隐蔽作业，施工方“三检”资料审查合格，手续完备，方可验收签字。通过对质量保证资料的核审，从完善手续，建全质量管理档案上把住监理质量关，以检验批质量合格保证单项工程、单位工程质量合格率达到100%。

二、坚持安全第一的工作思路，切实负起安全监理责任。

一是提高安全管理意识，形成齐抓共管的工作格局。今年项目部针对安全管理的目标要求，运用文件学习、事故案例分析等方法，对照工作找差距，提高大家对安全工作重要性的认识，增强了工作的自觉性。二是各专业结合自身工作，落实安全工作内容。在专业监理、现场巡查和作业旁站及检查施工细节的同时，注意安全生产情况，发现不安全因素或事故苗头及时处理和纠正，做到对不安全行为现场监督整改不放过。三是采取检查和会

议等形式，抓好安全监理工作的落实。首先，经常性的开展安全检查和重点部位的安全巡查。其次是利用文件传达、监理例会等形式，及时通报工地安全生产情况，分析施工中存在的安全生产问题，使项目施工安全有效可控。第三加强安全监理，做到“三勤”即：勤巡视、勤检查、勤交换意见，注重现场解决安全中存在的问题。通过以上工作，我们所监理的项目工程做到全年无重大安全责任事故，轻伤事故为零。

三、树立监理工作的服务理念，搞好协调与配合。

一是加强了内部工作的信息交流。首先，项目人员坚持每天对生产和安全、质量方面上出现的问题进行交流与沟通，及时交换意见，形成共识，增强了工作凝聚力。其次围绕重点工作，搞好工作配合，专业之间相互协调，互相支持，形成合力。二是根据监理工作要求，做好协调工作。在监理实施的过程中，我们本着为业主着想对住户负责的服务理念，与各方都能良好的沟通并交流。对建设方提出的意见和要求，迅速监督落实，做到“件件有回音，事事有着落”。对施工单位按规范、坚持制度，严格要求，针对工程建设和施工中施工中出现的安全质量问题，做好情况通报，提出有效的解决意见，做到事有依据，说有道理，解决问题实事求是。通过努力项目部监理工作取得业主、建设单位的支持和信任，也得到施工方的理解和肯定。

一年来，大家克服了许多困难，全身心的扑在工作上，保证了监理项目任务目标的落实和完成。受到业主及施工单位一致好评。但我们也存在一些不足，一是各专业对建筑行业的新技术、新标准和新方法学习掌握的不够，应加强这方面的学习；二是与上下各方情况沟通还需进一步加强，工作细

节还要完善。

明年，我们的重点工作是2号楼竣工验收、7号楼的主体封顶等工作，我们要继续发扬好的，克服不足，加强上下联系，扎实有效做好各方面工作。陕西恒泰监理环保大厦项目部 2011年12月23日 ?? ?? ?? ??

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