房产中介培训、学习、实战目录

第一篇：房产中介培训、学习、实战目录

齐全、专业、系统化的房产经纪培训学习资料，总文件数达几千个，请有需求的房产业内人士咨询：QQ：

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收费：350元（注：此费用为服务费）

内容：

1、房产经纪类全系列培训学习资料；

2、房地产案场、销售及其它培训资料；

3、房产公司管理方面资料；

4、营销、策划、推广方面资料；

5、商业地产相关资料；

6、房地产建筑工程相关资料；

7、房地产风水相关资料；

8、房屋装修相关资料。

总计几千个文件，大小超650M。适合：

1、房产经纪刚入行新手；

2、资深、专家级房产经纪；

3、中介门店店长、老板；

4、连锁中介参考学习及借鉴；

5、房产培训机构借鉴使用。服务：

1、老客户有业内需要资料时（需合法），进行免费更新查找；

2、每间隔一段时间，会更新、编辑部分资料，统一免费发送。联系：详情请咨询QQ：7855533***113332

专业化、系统化的为您服务。

现房产经纪类全系列培训学习资料（内容1）目录如下：

一、房产经纪的素质及能力

主要包括：（1）如何成为一个优秀经纪人；（2）经纪人工作守则；（3）经纪

人应该具备的基本素质及能力；（4）如何做优秀的网络经纪人等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

二、房地产基础知识及相关

主要包括：（1）房地产基础知识；（2）房产经纪的基础训练及培训；（3）房

地产中介业务的基本常识；（4）房地产的基本术语；（5）二手房知识的相关培训等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

三、各地政策形势篇

主要包括：（1）中介服务机构资质备案资料；（2）各地限购政策出台后形势

变化；（3）新政下，二手房市场的波动；（4）房产相关政策等方面内容……总共包含多个文件（含PDF、文档等）。

免责声明：本资料为免费提供，仅作培训学习交流所用，旨在帮助业内人士更好成长，请各位业内人士使用在培训学习方面，勿作它用。文中所列费用为长期的更新、服务、劳动等相关收费，与更新、整理、编辑的信息、资料等无关。如有部分PPT、文档等与您所作的有雷同冲突，请作者或相关机构，尽快与本人

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31四、买家心态、杀价技巧篇

主要包括：（1）购房客户心理分析；（2）买房、卖房之36计策；（3）客户绕开中介的办法有哪些；（4）杀价之秘籍篇等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

五、培训之成功激情

主要包括：（1）房产经纪如何突破自我的限制；（2）如何赢得胜利的一生；

（3）百万经纪人是如何炼成的；（4）成功的技巧有哪些等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

六、培训之成交篇

主要包括：（1）成交需要用到哪些计策；（2）成交培训；（3）成交技巧汇集；

（4）二手房成交实战演练等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

七、培训之带看篇（带看逼定等技巧）

主要包括：（1）带看有哪些方法与技巧；（2）二手房带、看、逼、定技巧培训；（3）带看前、中、后需注意哪些事情；（4）看房有哪些要素等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

八、培训之贷款及相关（住房公积金贷款、按揭贷款、抵押贷款等）

主要包括：（1）房产按揭贷款培训；（2）房产公积金贷款培训；（3）抵押贷款培训；（4）贷款需要具备的条件等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

九、培训之电话礼仪、技巧

主要包括：（1）电话时需注意的礼仪；（2）电话沟通需掌握的技巧；（3）接听电话需注意的事项等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

十、培训之管理、店长篇

主要包括：（1）房产中介公司需要的全部办公类资料；（2）中介单个门店培训如何进行；（3）中介公司员工职责；（4）中介门店的管理、制度；（5）中介公司的考勤、薪酬等；（6）如何提升团队的战斗力；（7）中介门店的选址；（8）如何开好一个中介门店；（9）连锁门店店长工作的手册及管理；（10）中介门店的房源、客源、业绩如何分配等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、表格、文档等）。

十一、培训之二手房过户、办证、上户口篇

主要包括：（1）二手房交易过户的培训；（2）各种情况下，如何办房产证；

（3）过户所需手续、资料、费用等；（4）买二手房，如何上户口等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

免责声明：本资料为免费提供，仅作培训学习交流所用，旨在帮助业内人士更好成长，请各位业内人士使用在培训学习方面，勿作它用。文中所列费用为长期的更新、服务、劳动等相关收费，与更新、整理、编辑的信息、资料等无关。如有部分PPT、文档等与您所作的有雷同冲突，请作者或相关机构，尽快与本人

十二、培训之房产经纪的成长

主要包括：（1）房产经纪的职业定位；（2）房产经纪要经历的心理成长历程；

（3）如何成为成功的经纪人；（4）自由经纪人如何成长等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

十三、培训之房产经纪礼仪

主要包括：（1）房产经纪的公关礼仪知识；（2）销售人员的基本礼仪培训；

（3）房产中介的服务用语、礼仪培训等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

十四、培训之客源、房源开发及营销

主要包括：（1）如何寻找房源；（2）如何寻找客源；（3）如何打房源广告；

（4）房源、客源跟进所需的话术技巧等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

十五、培训之楼盘篇

主要包括：（1）房地产关于楼盘的系列知识培训等方面内容……总共包含多个文件（PPT课件，100余页）。

十六、培训之买卖流程篇

主要包括：（1）二手房买卖流程培训；（2）买卖流程中需注意的事项等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、图片、文档等）。

十七、培训之实战篇

主要包括：（1）房产中介经典实战经验；（2）房产行业实战相关话术技巧；

（3）销售冠军的思维有什么不同；（4）实战销售相关兵法探索等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

十八、培训之谈判、磋商技巧篇

主要包括：（1）房地产谈判技巧培训；（2）谈判的技巧、方法有哪些；（3）谈判技巧之实例讲解；（4）谈判要注重的谋略；（5）如何守住价格底线、说服客户技巧等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

十九、培训之销售篇

主要包括：（1）房地产销售培训；（2）房产销售中碰见的常见问题，如何解决；（3）销售的方法、策略探究；（4）如何做到完美销售；（5）如何成为销售冠军等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

二十、培训之议价篇

主要包括：（1）如何回报议价；（2）二手房议价的相关技巧等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

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二十一、培训之租赁-置换篇

主要包括：（1）房产租赁业务介绍、流程及相关培训；（2）房屋置换业务介绍、流程及相关培训等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

二十二、培训之其它篇

主要包括：（1）二手房评估相关情况；（2）日常销售培训所需小游戏宝典；

（3）房屋风水相关知识；（4）房地产置业方面销售培训资料；（5）房地产一些其它方面常识等方面内容……总共包含众多个文件（含PPT课件、图片、PDF、文档等）。

二十三、房产经纪之心态、态度调整、热情激发

主要包括：（1）房产经纪心理素质培训；（2）房产经纪心态调节培训；（3）房产经纪热情激发培训；（4）如何突破迷茫、走出困惑等学习培训等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

二十四、连锁中介之相关资料（连锁、加盟、培训全程、学习等）

主要包括：（1）***相关培训学习资料；（2）***相关培训学习资料；（3）***相关培训学习资料等方面内容……总共包含众多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

二十五、中介门店之招聘面试

主要包括：（1）中介门店招聘面试培训；（2）相关员工管理，如定级、违规、离职等等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

二十六、中介门店之制度、工作手册、房产经纪之培训手册等

主要包括：（1）房产经纪人的相关培训手册；（2）二手房相关交易手册；（3）中介门店之完全手册；（4）知名中介的工作手册等方面内容……总共包含多个文件（文档）。

二十七、中介实务类

主要包括：（1）中介实务类学习汇总等方面内容……总共包含多个文件

二十八、中介之案例分析

主要包括：（1）各类实际情况会碰见的案例等方面内容……总共包含多个文件（含文档等）。

二十九、中介之常用表格

主要包括（1）日常所用各类表格；（2）其它一些相关表格、证明、等；（3）房产公司常用各类表格及其它等等方面内容……总共包含多个文件（含文档、表格等）。

三

十、中介之常用合同攻略

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主要包括：（1）二手房买卖相关合同；（2）二手房租赁相关合同；（3）二手房置换相关合同；（4）相关委托协议、委托合同、注意事项；（5）房产代理、中介服务、包销等相关合同；（6）各类其它合同等方面内容……总共包含多个文件（含PDF、文档等）。

三

十一、中介之电子书

主要包括：（1）讲沟通的电子书一本等方面内容……总共包含多个文件（电子书）。

三

十二、中介之沟通及相关技巧

主要包括：（1）中介沟通的技巧及艺术培训；（2）人际关系的处理与沟通；

（3）如何拉近与客户的关系；（4）保险业全套人际沟通技巧培训资料等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

三

十三、中介之常用软件

主要包括：（1）常用免费中介管理软件介绍……总共包含多个文件（文档）。

三

十四、中介之竞争对手

主要包括：（1）中介竞争对手如何分析练习；（2）中介竞争对手的状况评定等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

三

十五、中介之入职培训

主要包括：（1）新人入职的强化培训计划；（2）新人对于职业认知和心理建设；（3）新人的职业生涯规划；（4）中介行业的发展及企业文化培训；（5）培训所需的一些其它相关资料等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

三

十六、中介之商圈社区调研等

主要包括：（1）中介对于商圈调查的技巧；（2）对于社区、商圈调研的分析等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

三

十七、中介之学习、经验篇

主要包括：（1）中介日常碰见一些经验传授；（2）房产中介行业的相关一些深层次的学习；（3）房产经纪常犯的错误；（4）房产经纪的相关技巧经验等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

三

十八、中介之疑难问答、话术

主要包括：（1）房产经纪常遇到的一些疑难问题；（2）一些疑难状况处理的实际例子；（3）二手中介的各类话术技巧、统一说辞；（4）销售话术的各类深层次培训学习等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

三

十九、中介之法律法规

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主要包括：（1）房产行业的相关法律法规；（2）二手房买卖中相关法律问题；

（3）房产中介合同相关纠纷及法律问题剖析；（4）相关房产买卖合同中的法律效力问题；（5）各类其它相关涉及的法律法规问题等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

四

十、中介之合作、运营模式

主要包括：（1）中介运营的几种模式探讨；（2）在调控政策影响下，中介应该如何发展；（3）中介服务品牌的长期发展战略；（4）中介合作的相关研究等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、PDF、文档等）。

四

十一、中介之风险防范

主要包括：（1）房产中介的风险防范培训；（2）预防离职率的提高等方面内容……总共包含多个文件（含PPT课件、文档等）。

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第二篇：房地产中介实战手册(目录)

前言

成功经纪人必备的六大心态

第一部分：房地产概念的认识

一 房地产行业基本常识

二 房地产常用术语介绍

三 房地产产品类型介绍

四 房地产建筑基础知识

五 房地产规划基础知识

第二部分：房地产销售的基本知识

一 按揭

二 房地产交易流程

三 看楼秘籍

1.看楼前准备工作

2.带客注意事项

3.案场操作

4.看完房的操作

5.让顾客下定的术语

第三部分：新兵理论营

一 基本理论

二 顾客的4大心理阶段

三 无敌沟通法则

1.什么叫做沟通

2.沟通的重要性

3.沟通的意义/目的4.人际沟通类别

5.沟通理念/原则

6.会议管理概述

四 如何把好第1分钟的关

1.见客户前准备

2.见客沟通过程

3.拜访四部曲

五 如何进入高效的沟通——倾听与表达

六 如何引导客户认知产品之价值所在七 如何通过提问来成交客户

八 如何运用正确的身体语言展开销售

九 如何辨析客户成交的信号

十 如何开拓陌生市场

十一 如何促使客户自动转介绍

十二 客户属性的四大类型

第四部分：新兵实战营

一 经纪人守店技巧

二 房产销售四字秘诀

三 开发客源10大技巧

四 成功经纪人和失败经纪人日常工作的区别

五 经纪人最影响业绩的24种坏习惯

六 讨人喜欢的28个原则

七 逼意向金的技巧

八 经纪人的17个错误销售方式

九 谈谈逼订技术

十 说服业主降价的策略

十一 让销售业绩增长的带看技巧 十二 经纪人接待客户的礼仪

十三 经纪人带看房屋劣势处理

十四 电话逼订实战技巧

十五 房产经纪人议价技巧

十六 房产经纪人与业主的交流话术 十七 房产经纪人不该说的9种话 十八 房产中介如何留住人才

十九 客户逼定成交常见20种方法 二十 如何砍掉业主的房屋出价

二十一 如何应对房东的跳（反）价

二十二 发布到网站的房源为什么没有效用 二十三 二手房源选择之“四法宝”比较 二十四 二手房价格谈判技巧

第五部分：新兵特训营

一 中介实战课堂

1.中介实战之1：接待篇

2.中介实战之2：看房篇

3.中介实战之3：谈判篇

4.中介人员常遇问题及解答

5.中介业务员的19条生存法则

二 落地必学10招

1.正确使用名片

2.客户来源分析

3.客户购房原因分类

4.给10个客户要买的理由

5.十种典型成交话术

6.太贵了！太贵了？

7.摆台签约技巧

8.客户管理的三大步骤

9.跟踪客户技巧

10.随机应变八大技巧

结语

八种不合适做中介的人——你适合吗？ 心态决定一切

第三篇：房产中介培训内容

房产中介培训内容

2008-11-09 00:48

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以 “来自一线，服务一线”的经营理念，以市场为导向，以客户为基准，业内先行探索，走出了房产中介培训的绿色通道。业务范围包括：房地产经纪行业专业培训；房地产经纪管理人员定向委培；房地产经纪公司专业咨询；房地产经纪公司委托管理；房地产经纪人认证资格辅导。所授课程以系统、全面、实战为主，课程分类化（管理、营销等），分层化（高、中、低），涵盖了各个关键岗位的关键人才培训，为企业培养了大量的优秀的专业人才。

【课程介绍】：

1；基础课程：房产经纪发展与未来

经纪人职业生涯规划

房产经纪基础知识

房产经纪人商务礼仪

房产经纪操作流程

商圈调查

房源开发基础技巧

2；经纪人提高课程：买方客户开发与维护

卖方客户开发与维护

合约解析

派报技巧

磋商技巧

沟通技巧

房产勘察与评估

配对与报价

带看技巧

如何获得独家委托

电话沟通技巧

物业交割与售后服务

3；经纪人自我管理课程：经纪人的时间管理

经纪人情绪管理

经纪人个人计划管理

优质服务计划

4；中介公司管理课程：中介公司管理架构

中介公司的基础法律知识

薪酬制度

中介公司选址技巧

公司培训体系的建立

财务与报表管理

人力资源管理

5：中介门店管理课程：如何召开晨会及销售会议 店内商业计划的制定与执行

店内管理制度的制定

人员招募与解聘

如何处理客户投诉

人员激励

店务管理及运做

单店培训管理

中介公司过程管理

房源市场推广技巧

6；店务秘书培训课程：店务秘书职业素质培养 店务秘书日常工作

中介档案管理

店务秘书与店长的配合店内数据统计

7；经纪人认证资格辅导：

第四篇：房产中介店长培训(精品)

晨会的意义

一、为什么要开晨会？

晨会，是实现组织愿景有效手段，是企业文化打造的实际细化，它的意义在于：

1.统一团队的价值观：通过对组织中某些现象的评价，让员工清楚：组织的原则是什么，底线是什么，提倡什么，反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励，对反对的坚决予以惩处，以此将价值观根植于每个员工的心目中；

2.保障战略目标的实现：企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度，来落实战略的完成情况；

3.部署重点工作：将当日的工作重点进行部署和强调，确保每个成员知悉，同时便于相互间的配合；

4.提振员工的信心：一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，主管要利用好晨会，宣导正能量，增强员工的信心；

5.培养雷厉风行作风：每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实，让员工意识到工作必须落地，养成以目标为导向，工作无借口的习惯；

6.促进成员技能提高：通过内部成员对工作中的经验教训分享，敦促其他成员的借鉴和应用；

7.解决信息的“肠梗阻”现象：将晨会作为信息交流的平台，及时传达公司的指示和精神，以及重大信息的反馈；

8.建立主管的权威：通过员工整齐的队列，正确的站姿要求，以及队伍前主管的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”，天天点评他，在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

二、为什么开不好晨会？

目前，只有不到50%的企业保持召开晨会的习惯，而这些企业的晨会，大多也只停留在一种单向的沟通，或者只是简单安排一下工作，有些形式非常随意，有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面：

1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此出现了各自跟着感觉走的局面；

2.组织者认为晨会无所谓，没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些企业虽然数年来一直在召开，但从不对晨会进行检查、监控和总结，更没有配套的奖惩措施，久之便流于形式；

4.有些主管尽管已经意识到了晨会的必要性，但又苦于没有一套切实可行的方法，只能随波逐流；

5.有些晨会只是一种单向会，主管一言堂，久之员工也就失去了兴趣；

6.有些企业虽然对晨会也做了要求，但核心却有没抓住，譬如，连优劣点评都没有，点评意味着逼迫主管事先了解各部属的业绩情况等，否则无从评起；有些则成了扯皮会，主管冲冠一怒，晨会取消。

三、开好晨会的窍门

1.晨会的时间：可以安排在工作前召开，一般掌握在10－20分钟为宜（与人数多少有关，如果10人以上，可以考虑分组召开）；

2.晨会的地点：一般选择在就近的工作场所或办公区域，但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果；

3.先整队，后晨会：所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，着装统一，整齐划一，主持人在队列前方进行讲评；

4.主持人的选定：开始阶段，最好以主管本人为主，之后根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

5.主持人站立位置：主管要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报；

6.为了节省时间，防止扯皮和跑题，晨会还要遵循（最好使用统一的晨会表单）：正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要，原因不解释、困难不解释；对成员之间可以自行协调解决的，不得提报晨会；晨会非讨论会议，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的，一律会后解决等等。

四、有效晨会的模式

高效的晨会，需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序： 1.首先个人汇报：各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况（只说结果，一件事一句话概括，对没完成的当众承诺二次完成时间），当日重点工作内容（可以考虑控制在3件事以内）；

2.其次主管点评：个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度；

3.再次案例分享：内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（要保证团队每天有成员进行分享，可事先公布分享值日表）；

4.然后是主管对前一天工作的整体总结：简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观；

5.之后部署任务及提振信心：通报本部门当日或某阶段的重点工作及注意事项等，在表扬肯定的同时，鼓舞员工干劲；

6.最后是公司政令的宣导：包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

团队管理

1，加强招募：

要设计横向有竞争优势的新人薪酬及相应新人保障方案，让招聘不再难，并持续招聘。团队执行力差，很多是因为团队招不上人来，不敢罚，不敢严管，团队管理者，怕罚了，严了，人员流失，这样长期恶性循环，造成团队执行力越来越差。

2，末尾淘汰：

执行力差的员工，消极与负面多的员工，及时果断淘汰，绝不容留。

3，加强激励：

为了鼓励 员工工作热情，要多方位多样式对员工加强激励。把鼓励员工，赞美员工，作为管理者工作常态。

4，严格奖惩：

如果团队内，干与不干一个样，积极与不积极一个样，那么，表现好的员工，积极的员工，也会逐渐变得消极怠慢。对表现积极员工，及时表扬奖励；对表现差的员工，执行力差的员工，及时批评与处罚，绝不手软。

第五篇：房产中介店长培训

第一单元：房产中介行业及店长分析

一、房地产行业及中介发展趋势

二、卓越房产中介店长的真缔

（一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位 ？

（二）店长分类和特点剖析

（二）优秀房产店长 角色转化和心态调整

（三）房产中介店长工作分配与时间管理

（四）优秀房产中介店长的高效能七力模型

1、目标力

探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？

2、学习力

探讨：店长应该学习什么？

3、合作力

讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？

4、承担力

探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？

5、沟通力

探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通 ？如何跨部门沟通？

6、行动力

探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？

7、坚持力

探讨：建立坚持力的方法和习惯？

第二单元：房产中介门面的人员日常管理

一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？

（2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战）

（一）：如何组建房产中介销售团队？

1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？

（2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析

（3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员

2、招聘经纪人的两难挑战 ？

（1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？

（2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？

（4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情 ？

（二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式）

（三）、如何留住房地产优秀经纪人？

1、经纪人去留团队的深层原因分析？

2、留住优秀经纪人的八大法宝

（四）、如何用好优秀经纪人及 放弃不好的经纪人？

三、如何激发老经纪人的工作积极性？

(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？

1、理解老员工的需求

2、老员工态度不积极的六种现象

（二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？

1、找到三大关键原因

2、发现你合适的“政委”

3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练

（三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？

四、店长如何形成管理者的气场？

1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练

（3）、房产经纪人现场辅导技巧训练

2、房产店长的执行力训练（1）、店长执行力的 4 个关键点（2）、战略决定高度、执行决定成败（3）、执行决定结果、细节决定成败（4）、细节决定思路、习惯决定成败

3、探讨：店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：

领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？

四、如何管理好 88年后的房产经纪人？

一、88年 后房产销售员特点：

1、自我、责任感不强、团队意识差是共性 2、88年 后房产销售员带来的挑战是什么？

3、为什么 88年 后房产销售员不好管理？

4、他们追求的是什么？

二、88年 后房产销售员的管理技巧 1、88年 后房产销售员独特性管理办法 2、88年 后房产销售员团队凝聚力建设的方法 3、88年 后房产销售员流失率的五大秘诀

三、案例分析

五、如何提升九种叫不动下属的执行力？

一、什么是执行力？

1、拿到结果就叫执行力！

2、房产经纪人缺少执行力的六个原因 二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策：

1、老员工叫不动，怎么办？

2、能力强的叫不动，怎么办？

3、能力一般的叫不动，怎么办？

4、有后台的叫不动，怎么办？

5、个人威信不够叫不动，怎么办？

6、管理风格不合适叫不动，怎么办？

7、老板掺合者叫不动，怎么办？

8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？

第三单元：房产中介店长店面的业务日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房产店长开门的七件事和关店七件事

二、如何建立房产门店教育培训体系？

1、房产中介门店现场培训与辅导的意义

2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系

3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点

三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀？

（一）、为什么房产门店员工没有业绩目标？

（二）、门店早会 晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.（三）、产销售业绩目标的执行与管理措施

1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成

2、目标分解一个原则：5W2H 原则

3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法

4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力

（三）、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点

四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？

（一）、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力？

1、学会与门店数据跳舞

2、学会从数据中发现门店存在问题

3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标

（二）、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法

1、电话量

2、进店量 3房源开发量

4、客户开发量

5、带看量

6、意向金量 7销售能力

8、业绩量

（三）、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑

（四）、房产门店业绩案例分析

五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？(一)、分析问题的工具“鱼骨图”：

1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视

2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

3、经验：问题分析、先易后难、假设验证

4、步骤：鱼骨图使用的六步骤

二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：

1、分析现场问题的六步法

2、处理现场突发事件四大原则

三、店长对外沟通的挑战：

1、维系难缠客户、退定金，退中介费用

2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理？

四、业务人员的违规挑战

1、业务人员飞单怎么办？

2、业务人员透露房源客户信息怎么办？

3、业务人员的携款而跑 ？

五、小组讨论：现场突发问题案例分析

第四单元： 房产门面中介店长的自我修炼和升华？

一、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

二、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

三、感恩企业

1、国家的竞争力来自企业的竞争力

2、理解什么是企业，什么是老板（1）、用企业的平台，赚自己的钱（2）、花老板的钱，学自己的本领

3、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢

四、感恩社会

1、社会的发展是全民共同努力的结果

2、国家的进步是党和国家领导人的功劳

让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好，做强，也只有大家都把业绩做好了，职场才是真正快乐的职场，人生才是幸福的人生。感恩让我们拥有，珍惜才会长久。任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，有感恩的企业文化才是优良的企业文化。

感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划