“小天鹅”飞腾计划企划案

第一篇：“小天鹅”飞腾计划企划案

“小天鹅”飞腾计划企划案

一、前言(企业概况)

无锡小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。也是目前国内最大的生产全自动洗衣机的企业。1992年，小天鹅通过5000次无故障运行，超国际标准、平世界纪录。1995年，小天鹅获 ISO9001国际质量认证，脐身世界级供应商行列。

小天鹅股份有限公司的主导产品小天鹅全自动洗衣机已连续9年在国内销售第一，市场占有率保持在40％以上。特别是1995年 l一7月份，小天鹅全自动洗衣机销量达47万台，市场占有率超过52％，深得消费者的欢迎。

为配合“小天鹅”夏季营销计划，作到淡季不淡，特企划本广告案，以图使“小天鹅”全自动洗衣机在淡季取得理想的营销业绩，故命名为“飞腾计划”。

二、背景分析

l、市场概况

针对96年度夏季的河南市场，洗衣机销售进入相对淡季。原因有：一是结婚者减少；二是夏季衣物单薄，洗涤量减少；三是受国内大商业市场疲软的影响。

国内洗衣机厂家在夏季促销攻势也相对减缓，歇兵待机，为9月份市场高涨积攒力量。这也是“飞腾计划”实行的有利时机。

2、竞争状况

主要竞争对手有：荣事达、威力、小鸭、金羚、金松、海尔、海棠等品脾洗衣机。

竞争方式各有所长：金羚推出8年电脑保修；荣事达推出5年整机保修；海尔推出“国际星级标准服务”；海棠推出整机5年保修，大件十年保修等等。

小天鹅以全国唯一通过5000次无故障运行和获得 ISO9001国际质量运行，又在全国同行业中率先推出质量信誉卡、整机免费保修五年等服务承诺作为广告诉求和服务特色。

3、消费分析及市场预测

在市场细分之后，销售目标宜确定为城镇新婚夫妇和收人中等以上的城市家庭。洗衣机现已成为现代家庭的必需品。特别是全自动洗衣机已成为国内第一代老式洗衣机的更新换代产品，成为洗衣机市场的主要份额商品。

在洗衣机销售淡季，引导持币待购的消费者积极消费是提高淡季小天鹅销量的唯一办法。另外，在夏季，其它品牌洗衣机促销力度减弱，使竞争状况较为缓和。采取有效的销售战略，可使淡季不淡。

三、市场营销战略

在竞争激烈的洗衣机市场，各厂家从产品质量、售后服务、价格进行大量的宣传。小天鹅在以往的战略计划中，也未能免俗，井采用有奖销售的办法促销。而从消费者的反映可以看出；有奖销售已被人们所厌烦，不能刺激起消费者的购买欲，售后服务和质量的广告宣传较为到位，并有一定的独特个性。

96年度淡季，在各方面公关战略广告和常规广告计划的配合下，销售方式建议加以改动，可采用季节性阶梯价格策略，从淡季的低谷期起，将销售价格下浮5％一10％，在淡季期逐步分期上浮，在9月中旬恢复正常，为期100天。按每日上浮2元人民币为距。

阶梯渐升价格销售是市场营销中价格策略的一种。主要针对销售淡季实施，以期报转销售颓势。阶梯渐升价格策略本身促销力较理想。与单纯的降价相比，不降低消费者对商品的信任度。因为是逐步提价，这也提示消费者从速购买。使淡季销售量提高，与相对旺季默契接吻。举例说，格力空调在冬季销售中便采用这种策略使空调一度热销。

四、广告战略战术

作为国内第一家生产全自动洗衣祝的企业，小天鹅股份有限公司一贸坚持发展名牌战略，注重“小天鹅”企业形象建设。为长期稳固占领市场，建议加强“企业形象力”的促销效果，利用公关广告的“在商不言商”的软性广告效应，提升商品广告的直接硬性广告的灌输力度。

在96年6—9月份销售淡季，广告战略以企业形象广告为主，为9月份之后大量的小天鹅商品促销广告打一个良好的广告受众基础。

A.销售广告

广告主题：千里鹅毛百日情

广告文案标题：小天鹅百日大酬宾

文案：小天鹅洗衣机’95再创辉煌，市场占有率超过50％，荣膺’95全国畅销国产商品“金桥奖”榜首。为感谢中原父老厚爱，隆重推出“千里鹅毛百日情”活动，从6月1日起，小天鹅洗衣机优惠200元／台，每日上升2元，到9月10日恢复原销售价。在这100天，4小天鹅仍信守承诺，郑重推出质量信誉卡，整机免费保修5年。

“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。小天鹅滚筒洗衣机、波轮全自动、双桶洗衣机系列百日大酬宾。

早买一天，多赚二元！

B、企业形象(系列)广告

l、小天鹅致力贡献中国家电现代化(小天鹅的定位战略)

文案：无锡小天鹅股份有限公司一直为社会奉献商品质的产品。主导产品小天鹅全自动洗衣机已连续9年在国内销售第一。现代化的管理体系是商品质“小天鹅”的重要保证。

无锡小天鹅股份有限公司在研制、开发世界一流产品的同时，大力支持中国教育和社会公益事业。“为国贡献，团结拼搏，进取敬业，全心服务，文明礼貌”——小天鹅人在此企业精神的指导下，勤奋进取，全力挤搏，为推进中华民族工业的发展，提高人民现代化的生活质量而努力奋斗，把小天鹅的爱注满人间！

2、小天鹅向多元国际化集团公司发展(小天鹅的发展战略)

文案：小天鹅股份有限公司迄今已发展成为以生产洗衣机为主，集家电、电子、商贸、金融、房地产、餐饮业、信息传播、建筑材料等行业在内的大型企业集团。

公司下辖8个分公司(厂)及2个全资企业。1993年“小天鹅”等与日本松下进行第二期合作，开发出目前世界最先进的带传感器的模糊理论全自动洗衣机。1995年与德国西门子公司及日本松下联合开发滚桶式洗衣机、无氟冰箱、移动通讯设备、取暖器等项目。

1995年，小天鹅获 ISO9001国际认证，路身世界级供应商行列。小天鹅远销东欧、南美、东南亚等国家和地区。

3、立民族志气　创世界品牌（小天鹅的品牌战略）

文案：小天鹅股份有限公司是国内第一家生产全自动洗衣机的集团企业，拥有制造全自动洗衣机的领先技术和精良设备。

小天鹅股份有限公司在确定企业发展战略的同时，提出“小天鹅”的名牌战略“立民族志气，创世界名牌”。

附：国务院副总理朱熔基写给小天鹅的贺信。

4、今天的质量　明天的市场(小天鹅的质量战略)

文案：无锡小天鹅股份有限公司把质量意识渗透到生产洗衣机的第一道工序、每一个零配件上。1990年小天鹅洗衣机荣获中国洗衣机行业唯一一枚国家优质产品金质奖；1992年又通过5000次无故障运行国际先进标准检测，与世界纪录持平；1994年公司建立起国际一流水平的质量保证体系，使小天鹅洗衣机在质量上又跨上一个新台阶。1995年，小天鹅双喜临门：获 ISO9001国际质量认证；获’95全国畅销国产商品“金桥奖”第一名。紧接着“小天鹅”又率先推出质量信誉卡，“小天鹅”认为：今天的质量，就是明天的市场。

5、您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意(小天鹅的服务战略)

文案：小天鹅股份有限公司在国内洗衣机行业首家推出“质量信誉卡”，明确了金奖服务条例，并将微机管理运用于质量服务体系，使售后服务达到了规范化、制度化、现代化的水平。现已实现了给所有用户建立产品使用档案的目标。从微机中查寻，调出用户档案只需15秒。“小天鹅”技术服务中心配合遍布全国的强大的小天鹅售后服务网点，为用户提供全面、便捷的优质服务。

用户就是上帝。“小天鹅”人说：您可能不会100％的满意，但“小天鹅”的服务一定要让您100％的满意。

五、媒体计划及预算

《郑州晚报》 l／4版(企业形象广告)5次(间隔10天)×2500O元＝125000元

《郑州广播电视报》通栏(销售广告)8次(间隔7天)×5000元＝40000元

其它地市晚报、广播电视报配合刊出费用1500O0元

注：电视广告费用未计算在内。

六、结束语(广告效果预测)

在广告刊播后不定期以问卷、座谈会……方式作广告效果测定，以随时修正广告企划案。

A．报纸广告以一个月测定(问卷)测定一次。

B．每季度(三个月)做一次消费者座谈会。

96年度6—9月份广告计划应与全年营销计划相配合。注重承前启后，既有利子改变淡季疲软的营销状况，又能影响旺季到来后的产品销售计划和广告效果。

通过系列企业形象广告，在广告受众和消费者心目中树立丰满的“小天鹅”形象，为长期稳固的占领目标市场打下坚实的基础。

本案企划意图使小天鹅在河南市场的目标消费群中知名度提高到100％，美誉度和信任度达到90％，指名购买率和市场占有率达到50％以上。

第二篇：会展招商计划企划案专题

保定太阳能及光伏产业会展

主题：绿色太阳

活动的场地：室外

现场氛围的布置：健康积极

邀请客户: 各级经销商

广告宣传：网络，电视，报纸，广播，另外广告要体现出绿色意识 媒体的联络：邀请本地著名媒体及太阳能权威媒体见证

确定会议讲话的嘉宾等各项工作。针对企业的现状，在主题的框架下本机构再进一步确定了本次招商活动的内容：

1、成功太阳能终端商的讲座。、太阳能及光伏产品专家讲述产品设计理念，强调产品品质优势。

3、营销政策发布。、新品发布。

5、现场签约促销政策。

6、现场签约

招商会的前期准备工作

为了使招商会工作万无一失，我们在组织内部进行明确分工，专人负责每个项目，以免在活动造成混乱的局面。在邀请人员的问题上，我们单独设计论坛活动入场券和门票，与招商会邀请函夹带一起赠送给目标客户。且每个客户严格控制只能赠送一张。这样的严格控制，能明确每个邀请的客户，都是我们的准客户，使我们的招

商工作带有较强的针对性，确定各项工作都安排到实处。在经过严格的培训之后，各工作小组开始正式下市场，拜访客户，只有意向客户才赠送活动入场券。所有收到入场券的客户都要严格进行登记，并留下详细联系方式以便及时进行电话跟踪回访。在活动召开的前半个月，第一轮客户拜访完毕，所有业务人员集中在公司开会，总结第一轮拜访情况，提交初步确定到会名单，并电话跟进所有拜访过的意向客户，强化客户对本次活动的印象。随后几天业务部门开始第二轮客户拜访。

活动开始前3天所有业务人员必须回公司开会总结，并落实确定最终到会人数。利用两天时间要做好详细的客户电话跟踪。公司将根据所提供的人数安排餐饮和住宿。外部业务部门的人员，这几天，主要是负责与客户的联系；而会场筹备小组，也在忙于确定会场、会场的布置、新产品的设计打样、媒体联络、模特秀的采排、会务的物品如笔记本电脑、投影仪嘉宾胸花、台花、签名本、签名笔的准备。保证前期工作细节上把握好。

会议现场氛围的控制

会议现场氛围控制非常重要，太热闹可能使场面失控，太冷可能使会议失效。而控制会议现场的氛围最关键的是主持人，因此，在招商会的主持人选择上也是非常重要的，这样的主持人既要富有激情与亲和力，又要有行业内的知识，并且要灵活，对会场进行引导，使整个会议的时间与效果，都达到举办方的要求，才算是成功的。

后续跟踪的新闻报道

会议取得成功，不代表招商会的工作结束。因为，我们邀请了许多的媒体朋友，他们都会在后续对本次会议进行报道。因此，我们与企业的人员必须与他们常常保持联系，多多沟通，以新闻宣传来进一步宣传品牌，进一步提升品牌形象，这样，才利于企业的发展，利于企业的壮大。只有把进行跟踪后续的新闻报道，落实新闻媒体朋友的发稿情况，才算是本次招商会完美结束！

第三篇：小天鹅说明书

产品类型：

滚筒式洗涤容量： 7.000 洗涤功率： 200 水温选择：

冷水/30/40/60/95 额定耗水量： 0.000 额定耗电量： 0.000 脱水功率： 400 主要功能：

中途添衣 漂洗选择 超净漂洗 智能漂洗 活性酶洗涤 高温自洁 清洁喷淋 不平衡自检与自校 故障自检 泡沫自检 断电记忆 免脱水

能效等级： 1 功能参数

干衣功能：

支持

安全锁：

童锁

水位：

四段

显示屏： led 喷淋功能：

支持

泡沫感应系统：

有

衣量感应系统：

有

外形参数

外型尺寸： 595*565*855 产品重量：

净重：75 毛重：80篇二：小天鹅职位说明书 目录

首席执行官(ceo)............................................................................................................................5 首席运营官(coo)............................................................................................................................9 销售公司.......................................................................................................................................13 总经理.............................................................................................................................................13 市场总监..........................................................................................................................................18 市场推广部经理...........................................................................................................................................22 产品经理部(产品)经理.................................................................................................................................26 渠道管理部经理...........................................................................................................................................31 销售总监.........................................................................................................................................35 大客户销售部经理.......................................................................................................................................41 销售大区经理...............................................................................................................................................45 销售分公司经理...........................................................................................................................................49 sd销售管理部经理.....................................................................................................................................55 计划部经理....................................................................................................................................................60 客户服务部经理............................................................................................................................................65 职能管理部经理............................................................................................................................................70 洗衣机事业副总.............................................................................................................................75 洗衣机厂.......................................................................................................................................80 厂长.................................................................................................................................................80 制造部部长....................................................................................................................................................85 工艺部部长....................................................................................................................................................91 职能管理部部长............................................................................................................................................96 研究发展副总..............................................................................................................................101 技术中心.....................................................................................................................................106 技术中心主任.................................................................................................................................106 整机设计部....................................................................................................................................110 部长...........................................................................................................................................110 工业设计室主任.........................................................................................................................116 全自动洗衣机设计室主任...........................................................................................................119 主设计........................................................................................................................................124 一般设计....................................................................................................................................127 见习设计....................................................................................................................................130 双缸洗衣机设计室主任..............................................................................................................133 滚筒洗衣机设计室主任..............................................................................................................138 零部件设计部.................................................................................................................................142 部长...........................................................................................................................................142 电脑板设计室主任......................................................................................................................147 综合设计室主任.........................................................................................................................150 电气设计室主任.........................................................................................................................153 测试部...........................................................................................................................................156 部长...........................................................................................................................................156 测试室主任.................................................................................................................................160 计量室主任.................................................................................................................................163 技术质量部....................................................................................................................................166 部长...........................................................................................................................................166 洗衣机厂品管部部长..................................................................................................................169 技术管理室主任.........................................................................................................................174 质量管理室主任.........................................................................................................................177 技术信息室主任.........................................................................................................................180 国际业务副总..............................................................................................................................184 国际部部长....................................................................................................................................189 海外发展组.................................................................................................................................193 海外子公司管理组......................................................................................................................197 国际业务进出口公司......................................................................................................................201 总经理........................................................................................................................................201 出口业务科.................................................................................................................................205 综合管理科.................................................................................................................................213 综合管理科.................................................................................................................................222 财务科........................................................................................................................................229 企业发展副总..............................................................................................................................237 企业发展部部长.............................................................................................................................240 企业策略规划组职员..................................................................................................................244 产销储计划组职员......................................................................................................................247 项目投资管理组职员..................................................................................................................251 固定资产管理组职员..................................................................................................................254 企业发展部绩效管理组..............................................................................................................257 销售公司绩效管理组..................................................................................................................261 洗衣机厂绩效管理组..................................................................................................................264 物资副总.....................................................................................................................................267 物资部.........................................................................................................................................271 部长...............................................................................................................................................271 采购组...........................................................................................................................................275 组长...........................................................................................................................................275 原材料、辅助材料采购员...........................................................................................................279 定牌、一般物资采购员..............................................................................................................283 物流组...........................................................................................................................................286 销售分公司物流组......................................................................................................................291 仓库管理组....................................................................................................................................295 组长...........................................................................................................................................295 洗衣机厂仓库管理组..................................................................................................................300 营销规划部..................................................................................................................................303 部长...............................................................................................................................................303 营销规划部市场研究组..................................................................................................................307 营销规划部品牌营销组..................................................................................................................311 财务副总.....................................................................................................................................316 会计部部长....................................................................................................................................321 总帐报表会计职员......................................................................................................................325 应收应付会计职员......................................................................................................................329 固定资产会计职员......................................................................................................................333 税收会计职员.............................................................................................................................337 成本费用会计职员......................................................................................................................340 预算与绩效分析会计职员...........................................................................................................344 财务部部长....................................................................................................................................348 现金管理职员.............................................................................................................................353 筹资投资管理职员......................................................................................................................357 信用与风险管理职员..................................................................................................................361 销售公司财务处.............................................................................................................................364 处长...........................................................................................................................................364 销售费用会计职员......................................................................................................................368 应收帐款会计职员......................................................................................................................371 出纳职员....................................................................................................................................375 洗衣机生产厂成本会计职员.......................................................................................................378 内部审计部..................................................................................................................................380 部长...............................................................................................................................................380 职员...........................................................................................................................................385 信息技术部..................................................................................................................................388 部长...............................................................................................................................................388 应用系统组....................................................................................................................................393 组长...........................................................................................................................................393 职员...........................................................................................................................................398 基础设施管理组.............................................................................................................................402 组长...........................................................................................................................................402 职员...........................................................................................................................................407 销售分公司应用技术员..............................................................................................................411 热线服务支持组.............................................................................................................................415 行政人事副总..............................................................................................................................418 人力资源部..................................................................................................................................423 部长...............................................................................................................................................423 人力规划和管理组......................................................................................................................428 培训发展组.................................................................................................................................433 薪资管理组.................................................................................................................................438 销售公司人事处.........................................................................................................................442 销售公司人事处薪资发放和招聘组............................................................................................447 销售公司人事处培训发展组.......................................................................................................451 洗衣机厂人事组.........................................................................................................................455 行政部.........................................................................................................................................459 部长...............................................................................................................................................459 档案管理组.................................................................................................................................464 公共关系组.................................................................................................................................467 行政总务组.................................................................................................................................471 洗衣机厂/销售公司行政总务组...................................................................................................474 医务组........................................................................................................................................477 安保消防组.................................................................................................................................480 洗衣机厂安保消防组..................................................................................................................483 翻译组........................................................................................................................................486 法务组........................................................................................................................................489 篇三：小天鹅吊篮使用说明书

小天鹅牌

zlp系列高处作业吊篮

使

无 锡 市 小 天 wuxi little swan 用 说 明 鹅 建 building 筑 机 械 machinery 书 厂 factory 本厂告诫用户：

为了您的安全，使用吊篮前请仔细阅读本《小天鹅吊篮使用说明书》和《操作人员必读》，并在使用时严格执行安全操作规程，杜绝违章操作。请认真阅读小天鹅吊篮使用说明书

目 录

1、安全操作规程--1

2、吊篮概述--------3

3、规格与性能

-----3

4、工作原理与结构特征------------------------4

5、安装与调试

----12

6、试运转与日常使用--------------------------15

7、常见故障及排除方法-----------------------18

8、维护和安全技术-----------------------------20

9、搬运与贮存

----21

10、易损件

----------21 附表1：吊篮日常检查项目与内容---------------22 附表2：吊篮安装高度、前梁伸出长度与载重的关系----------------------23 附图1：悬挂机构-----24 附图2：悬吊平台-----25 附图3：zlp800吊篮用提升机结构图（减速部分）-----------------------26 附图4：zlp800吊篮用提升机结构图（卷绳部分）-----------------------27 附图5：zlp800a、zlp630、zlp500吊篮用提升机结构图------------28 附图6：zlp800等双吊点吊篮电气控制原理图-----------------------------29 附图7：zlp800等双吊点吊篮电器箱接线端子板示意图-----------------30 附图8：zlp800等双吊点吊篮电器箱接插件示意图-----------------------30 附表3：zlp800等双吊点吊篮电器元件表----31 附图9: zlp250吊篮电气控制原理图---------32 1 安全操作规程

高处作业吊篮是高处载人作业设备，要特别重视其安全操作和使用。使用时，应严格执行国家和地方颁布的高处作业、劳动安全、安全施工、安全用电及其它有关的法规、标准。根据吊篮的特点，还应严格遵守以下的安全操作和使用规则。1.1高处作业吊篮必须由经技术培训合格的人员操作、维护、保养。这些人员必

须无不适应高处作业的疾病和生理缺陷。酒后、过度疲劳、情绪异常者不得上岗。1.2进入吊篮的人员必须系安全带，戴好安全帽。安全带必须扣住单独设置的安 全绳。

1.3操作人员上机前，必须认真学习和掌握本《使用说明书》的内容。使用前必

须按检验项目逐项进行检验，检验合格，方可投入使用；使用中严格执行安全操作规程；使用后认真做好维护保养工作。1.4吊篮严禁超载（吊篮的载重量包括人员的重量在内），且载荷在平台全长上

应基本均匀。当施工高度较高及前梁伸出长度超出规定的范围时，平台的载重量必须减少，风力较大时，还必须考虑风压的影响（相当于增加平台的载重量）。具体的规定是必须保证悬挂机构的配重抗倾覆力矩要大于由吊篮升降部分自重、钢丝绳自重、重锤、额定载荷及风载荷所引起的倾覆力矩的两倍（参见附表2）。严禁吊篮带病作业。1.5在正常工作中，严禁触动滑降装置或用安全锁（离心触发式）刹车。1.6操作人员在悬吊平台内使用其它电器设备时，低于500w的电器设备可以接

在吊篮的备用电源接线端子上，但高于500w的电器设备严禁接在备用电源接线端子上，必须用独立电源供电。

1.7在高压线周围作业时，吊篮应与高压线有足够的安全距离，并应按当地电器

规程实施，报有关部门批准，采取防范监护措施后，方可使用。1.8悬吊平台悬挂在空中时，严禁随意拆卸提升机、安全锁、钢丝绳等。由于故

障确需进行修理的，应由经培训合格的专职人员在落实安全可靠的措施后方可进行。1.9吊篮不宜在粉尘、腐蚀性物质或雷雨、五级以上大风等环境中工作。1.10拼装式悬吊平台的拼装长度不得超过本说明书所规定的长度。1.11不允许在悬吊平台内使用梯子、凳子、垫脚物等进行作业。1.12吊篮不允许作为载人和载物电梯使用，不允许在吊篮上另设吊具。1.13若在工作中发生工作钢丝绳断裂、提升机异常声响等紧急情况，操作人员

应沉着冷静，立即停机并撤离悬吊平台，严禁继续下行。设备故障由专职维修人员处理。1.14吊篮下方地面为行人禁入区域，需做好隔离措施并设有明显的警告标志。

其它有关施工安全技术、现场操作安全措施、劳动保护及安全用电、消防等要求，请严格按国家和地方颁布的有关规定执行。1.15悬吊平台两侧倾斜超过15cm时应及时调平，否则将严重影响安全锁的使用，甚至损坏内部零件。

1.16悬吊平台栏杆四周严禁用布或其它不透风的材料围住，以免增加风阻系数

及安全隐患。

1.17钢丝绳不得弯曲，不得沾有油污、杂物，不得有焊渣和烧蚀现象，严

禁将工作钢丝绳、安全钢丝绳作为电焊的低压通电回路。若出现4.6.4款中a、b、c、d、e、f各条情况之一时，应立即更换。1.18吊篮必须使用规定的结构形式和力学性能的钢丝绳，各种吊提升机使用的钢丝绳不能搞错。钢丝绳的检验和报废请按gb/t5972-2006《起重机用钢丝绳检验和报废实用规范》执行，达到前述报废标准的钢丝绳必须报废。1.19吊篮若要就近整体移位，必须先切断电源，并将钢丝绳从提升机和安全锁

内退出。

1.20插、拔电源线的航空插头之前，必须先切断电源线的电源。1.21使用过程中,提升机、安全锁内严禁进入砂浆、胶水、废纸、油漆等异物。

每天使用结束后，应将悬吊平台降至地面，放松工作钢丝绳，使安全锁摆臂处于松驰状态。关闭电源开关，锁好电器箱。露天存放要做好防雨措施，避免雨水进入提升机、安全锁、电器箱。

1.22专职检修人员应定期对整机各主要部件进行检查、保养和维修，并做好记 录，发现故障应以书面方式呈报有关部门。2 吊篮概述

高处作业吊篮是用钢丝绳从建筑物顶部，通过悬挂机构，沿立面的悬吊平台能上下移动的一种悬挂式设备。

高处作业吊篮主要用于高层建筑及多层建筑物的外墙施工、装修（如

抹灰浆、贴墙砖、刷涂料）以及幕墙玻璃的安装、清洗等工程作业，也可用于船舶修造、电梯的安装作业以及油库、大型罐体、高大烟囱、桥梁和大坝工程检查、维修施工等作业。高处作业吊篮操作简单、移位容易、方便实用、安全可靠。使用本产

品，可免搭脚手架，使施工成本大大降低。篇四：小天鹅水魔方洗衣机

小天鹅水魔方洗衣机

洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器。按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。中国规定洗涤容量在6kg以下的属于家用洗衣机：家用洗衣机主要由箱体、洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。主要分为三类：

1、波轮式洗衣机

采用微电脑控制洗衣及甩干功能、省时省力，存在耗电、耗水、衣物易缠绕、清洁性不佳的缺点，适合除需要特别洗涤之外的所有衣物，流行于日本、中国、东南亚等地。

2、滚筒式洗衣机

采用微电脑控制所有功能、衣物无缠绕。最不会损耗衣物的方式，缺点是耗时，时间是普通的几倍，而且一旦关上门，洗衣过程中无法打开，洁净力不强。适合洗涤羊毛、羊绒以及丝绸、纯毛类织物，流行于欧洲、南美等主要穿毛、绵为主的地区，几乎100％的家庭使用的都是滚筒洗衣机。滚筒洗衣机优点是全面的洗涤能力，使的它在众多洗衣机中鹤立鸡群。因为衣物在洗涤过程中不缠绕、洗涤均匀、磨损小，所以就连羊绒、羊毛、真丝衣物也能在机内洗涤，做到真正的全面洗涤性能。可以利用加热激活洗衣粉中的活性酶，充分发挥出洗衣粉的去污效能。由于用水量较小，可以在桶内形成高浓度洗衣液，在节水的情况下带来理想的洗衣效果。

3、搅拌式洗衣机

衣物洁净力最强，省洗衣粉，但是喜欢缠绕，相比前两种方式损坏性 加大，噪音最大，适合洗涤除需要特别洗涤之外的所有衣物，主要在北美普遍使用。

我要介绍的是小天鹅tb70-5018cl波轮式洗衣机。

水魔方系列洗衣机是小天鹅主打品牌，采用了水魔方防缠绕技术，很好的避免了衣物间的缠绕，让洗衣效果更出色。

下表是它的主要性能指标简介： 小天鹅 tb70-5018cl洗衣机

产品类型

洗涤容量

脱水容量

预约时间

洗衣程序

洗涤功率

脱水功率

输入功率

内筒材料

水位 模糊控制

安全锁

外型尺寸 波轮式 7kg 7.0kg 24小时 标准，搅拌洗，羊毛，童装，快洗六种程序互换满足用户需求 450w 450w 450w 不锈钢 十段 支持 童锁 550×565×924mm 特设自洁、桶干燥、童锁功能

用户可根据洗涤物的污浊程度设定洗衣机

每次的漂洗时间，每次漂洗时间为1、2、3 分钟3种

童锁功能，锁定各种用户参数设定，避免

操作带来的不便

多位数码管显示，洗涤、漂洗、脱水都数

字可调

洗涤、漂洗双水位调节

十档水位细分

自洁，可保持内桶洁净，除去异味 剩余时间显示，使洗衣过程一目了然。方

便掌控时间 其他特点

在外观方面，小天鹅tb70-5018cl洗衣机采用了纯净的白色机身，搭配上流线型的淡蓝色操作区，整机显得动感十足，干净简洁，能够很好的与家庭装饰融为一体。

这款小天鹅洗衣机的操作区为传统的按键式操作，提供了标准、搅拌洗、羊毛、童装、快洗六种程序互换满足用户需求。并且还提供了不同的水位模式以供用户选择。

这款小天鹅洗衣机采用了不锈钢内筒，并提供了桶干燥功能，同时还采用了水魔方雾态洗技术，很好的避免了衣服间的缠绕，让洗衣效果更加出色，同时也更加保护衣物。这款小天鹅洗衣机的洗净比为0.9，为国家一级能耗产品。

当前，全国生活用水价格普遍看涨，洗衣机节水已成为消费者和行业关注的热点话题。小天鹅“水魔方”波轮洗衣机，以其性能突出的五大节水功能设计，成为最受消费者欢迎的节水波轮洗衣机之一。

①“动态节水”科技省水30% 众所周知，波轮洗衣机是内外套桶结构，洗涤过程中内外桶存相同水位的水。据介绍，小天鹅水魔方波轮采用了特殊无孔内桶设计，配合带搅拌棒的专利波盘，以及不同扬程的喷水口，在洗涤过程中通过虹吸原理，把外桶的水抽到内桶来，使外桶水低于内桶，省去常规波轮洗衣机外桶的一部分水，动态洗涤节水约30%，即用七分水达到十分水的效果。

②“一桶洗”科技省水40% 作为波轮洗衣机设计史上的一大创新，小天鹅节水水魔方更是采用了特殊的“一桶洗”科技。通过封闭内桶设计，洗涤过程中可彻底省去脱水桶与外桶之间夹层内的水，仅在内桶内完成洗涤部分，比普通有孔洗衣机节水约40%，在同一个洗涤周期内，远优于国家a级用水量标准，而且全封闭内桶杜绝衣物二次污染，洗衣更健康。

③多段水位细分、超低水位启动

小天鹅水魔方普遍采用了8至10段水位细分设计，在每种洗涤模式下都可自由调节水位，而且可做到均匀调节，每档用水量明确，用水做到心中有数。在众多小天鹅水魔方波轮洗衣机中，6公斤大容量雾态洗水魔方启动水位最低仅12升，而节水水魔方最低启动水位更是只需10升，能轻松对付一件衬衫的洗衣任务。

④“双水位”洗涤，漂洗更省水 普通洗衣机在洗涤和漂洗时的水位相同，即使在某一程序下水位可调，漂、洗水位也会同时受影响。而小天鹅水魔方洗衣机设置“双水位”洗涤，可在洗衣服之前对“洗涤水位”和“漂洗水位”进行分别设定，一般是低水位洗涤、常规水位漂洗。“双水位”设定可以洗得干净、漂洗彻底，同时省水、省钱、更健康。

⑤“水循环”人性储水二次利用

洗衣机一般的标准程序是“一洗两漂三脱水”，而水魔方波轮设置了“水循环”程序以后，在第二遍漂洗结束后可不进行排水，留下的水就可以二次利用。例如加入洗衣粉和脏衣服再次进行洗涤，或者把干净的水排到桶里留做打扫卫生等，真正做到省水省钱。

五大节水科技使得小天鹅水魔方成为目前市场上众多节水洗衣机的代表，而除节水特性外，小天鹅水魔方还具有其他众多功能：“水魔方”能产生多种特殊水流，洗衣不缠绕不打结；“雾态洗水魔方”通过洗涤漂洗时的雾化进水能充分溶解洗涤剂，深层去污渍，去残留更彻底；“衣炫水魔方”拥有“热能净衣自控洗”、“银离子抑菌洗”、“高精衣物感知洗”和“智能多路分配洗”四合一

“衣炫科技”，洗净衣物的同时还能保持衣物光鲜不褪色?? 白色的机体，很容易与房间搭配，七公斤的容量也不显笨重，轻巧，便于移动。三千左右的价位，在洗衣机市场中属于中端，适用于一般家庭使用。我还研究了这个价位的另外几款洗衣机，与小天鹅水魔方进行比较。

海尔全自动波轮洗衣机xqs60-828，最大的特点就是采用了海尔世界首创的“洗净即停”技术，该技术能时刻感知桶内水的浑浊变化程度，衣服洗净后洗衣机就自动停止。相比传统洗衣机，用户操作更加简单，只需轻轻一按，启动洗衣程序，洗衣机就可以自己独立思考完成全部操作。该款产品拥有6公斤的洗涤容量和脱水容量，绝对能满足大多数家庭的洗涤要求。

这款洗衣机与小天鹅水魔方相比，“洗净即停”是一大优势，从另外一个角度为用户节省了水，避免了用户自己对衣物的估计不足而用水过度或是洗涤不足的情况。而小天鹅水魔方的水喷雾，可以更加洁净的清洗衣物，这也是海尔所没有的。

海尔xqg52-q718的超薄设计十分值得称道，该机拥有5.2公斤的洗涤容量，却只有不到40公分的超薄厚度，可以节省很多空间。这款洗衣机也非常适合清洗夏天的常换衣物，因为该机拥有29分钟的极快洗程序，能够满足上班族的需要。此外，该机还设有预约洗和全程防皱浸泡功能，即衣物在最后一次漂洗时将衣服泡在水里, 如果您不在家的话可以不甩干，以免生皱；甩干以后还有智能抖散程序，衣服也不会出现褶皱。

这款洗衣机的智能化与超薄设计非常优越，着力点也足够吸引顾客。西门子 wm1065洗衣机，采用的是滚筒设计，因此功能键基本都设置在机身的上方，可以方便用户的使用。

第四篇：企划案

目录

1创业背景及项目....................................................2

1.1创业背景.....................................................2 1.2创业项目.....................................................2 2项目简介..........................................................3

2.1项目经营宗旨和目标...........................................3 2.2项目经营模式.................................................3 2.3项目盈利模式.................................................3 3项目管理..........................................................4

3.1管理思想.....................................................4 3.2管理队伍.....................................................4 3.3团队概述.....................................................4 3.4场地与设施...................................................5 3.5组织结构.....................................................5 4市场调研与分析....................................................5

4.1市场调研.....................................................5 4.2市场分析.....................................................6 5竞争分析..........................................................6 6可行性分析........................................................7

6.1市场可行性...................................................7 6.2技术可行性...................................................7 6.3社会可行性...................................................8 7风险分析与控制....................................................8

7.1市场风险与控制...............................................9 7.2技术风险与控制...............................................9 7.3管理风险与控制...............................................9 7.4财务风险与控制..............................................10 附件：市场调查问卷 11

1创业背景及项目

1.1创业背景

1中国高度重视旅游业发展，提出把旅游业培育成为国民经济的重要产业

2旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式，由于大学生在学校中主动买报的人很少，浏览新闻、信息等主要采用因特网、电视、人际传播等形式，而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径，只是采用简单的电话咨询和报纸宣传，很难满足大学生的要求。

3大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言，涉世经验较少，甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生，自我保护意识很强，很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

4对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主，行程大多是旅行社设计的常规线路，价格为一个总的价格，灵活性较差，直观上让学生很难接受。我国大学生旅游现状

5呆在寝室，足不出户

每到放假休息的时候，都呆在寝室里玩游戏，睡觉，浪费时间。磨灭自己的意志力和上进心，呆在自己的小圈子里，见得东西比较少，对以后发展和成长形成巨大的影响

1.2创业项目

创立“ 聚游网”，创始初期公司主要先从本市开始，将附近的风俗名情以及景点，旅社，以及特色小吃放在网站上让大家参考，并给于大家提供详细的路线攻略，在周边校园进行宣传，让大家知道有这个网站专门给我们大学生提供意见想法并为我们出谋划的网站，增加大家对我们的热情，网站建设与经营全部由在校大学生完成，打造一个大学生网上平台。等公司慢慢进入正轨中，我们将于附近的景点，旅社进行合作，将它们最新的情况以及更新的实惠放到我们的网站上去，在上面加入团购价以及零售价，争取达到最大的营业额 2项目简介

2.1项目经营宗旨和目标

宗旨：支持旅游成为国民经济的重要产业企业目的，让我们大学生放心的自家的东西，为大学生提供专业与社会实践平台，通过项目建立与经营提升大学生团队合作意识与创业能力。

目标：短期目标是把“聚游网”发展为本市最具有指导性的网上平台；同时成为在本市具有一定影响力的针对大学生的平台；成为本校主要的大学生专业与实践平台，在上面放入游客的旅游心得。先做到稳扎稳打，将本市作为起步的原点，往外扩散的形式向全省全国扩张。长期目标是扩展业务，发展成为全省甚至全国知名的旅游网上平台；发展成为全国知名的大学生网络平台；发展成为有效的大学生专业实践及社会实践平台。

2.2项目经营模式

根据业务性质的需要，公司采用传统经营模式和电子商务模式相结合的运作方式，类似O2O模式的电子商务运行模式，公司既具有传统的旅游公司，也拥有自己的网站作为网上交易的平台。本校或附近高校学生可以亲自来旅行社进行询问以及入团，也可以通过网站的形式通过网银以支付宝进行支付。非本市的学生，可以通过网站下订单，付款后。公司将会通过代码的形式发到消费者手机上去，到时候直接交给旅社看，并与其对代码。采用新型O2O电子商务模式，不但能满足大学生日益变化的需求，也一定能更好的完成项目的实施与经营目标。

2.3项目盈利模式

1收取流量费

2与景点旅社达成协议，从中获取利益 3广告收入 3项目管理

3.1管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。同时，此创业项目是以“同心，诚心，信心”主题的网站，在追求经济效益的同时，着重发挥项目支持环保、参与社会公益、减轻学生经济负担、为学生提供专业及实践平台的管理思想。学生通过参与此项目不但得到一个专业实践的机会，还能提高自己的团队合作意识，为以后就业奠定了良好的基础。通过参与项目公益活动，体现自己的社会价值，提升自己的社会责任意识。

3.2管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。同时，网站建设、网站维护、电子商务、仓储、物流配送、会计等岗位将从学校相关专业学生中选拔，不但为学生提供一个专业与社会实践机会，也减轻了学生经济负担问题。同时聘请学校相关教师和企业专家作为指导，对网站建设和网站运营过程中出现的问题给与指导与解决。

3.3团队概述

项目组5位成员推选担任CEO、财务总监、技术总监、公关部总监和市场总监，总体负责本项目的建设与运营。分工明确，责任到人，利益驱动，提高效率与工作积极性。从各高校选拔网站建设、网站经营等所需的优秀学生组成团队，为项目提供人力支持，同时聘请专业教师和企业技术与管理人员作为指导，保证此项目顺利进行。

学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

3.4场地与设施

网站是大学生创业团队规划建设的一个集经营、公益、大学生论坛为一体的综合平台，创业团队制订创业计划，从各高校专业优秀学生中挑选人才组织建设与经营团队。网站建成后不但能获得利润，也为九江地区各学校学生专业实践和社会活动提供一个良好的网络平台。

九江市为了提高大学生自主创业能力，孵化大学生创业项目，在庐山区设立了大学生创业园，自主创业大学生可以在此申请场地支持。

3.5组织结构

图1：组织部门结构图

4市场调研与分析

4.1市场调研

为了保证此项目的成功率，项目组制作了市场调查问卷，并印制了400份，对九江地区4所高校进行了抽样调查，收回360份。通过对市场调查问卷的统计与分析得出：95.2%的同学对这个网站的形成表示支持；81.4%的同学有意进入网站看；30%的同学期望加入这个行业中来，认为这是一个有意义的平台，调查显示，有很多大学生希望本项目平台发展壮大以后能扩展功能，为本地区大学生提供一个交友，娱乐的网络交流平台。

通过调查，更确定了大学生对本项目所提供服务强大的需求，随着本项目的进行我们会定期进行市场调查，为网站的更新与发展提供依据支持。

4.2市场分析

九江作为全国优秀旅游城市，旅游收入中购物的比重长期止步不前，低于全国平均水平，这与九江市旅游产业的发展极不相称。由于各种原因，九江市旅游购物消费所占比例长年在上下徘徊。

九江市旅游商品有近百种，由于缺乏创意、价格虚高、做工粗糙、材质低劣、包装不精美、不便携带、开发宣传力度不够、没有品牌优势等诸多原因，没有足够的吸引力，没能使游客产生旅游购物消费。如修水菊花茶，如果外地人不了解它的食用方法，就会视它为超市销售的普通花茶，其实修水菊花茶不是用来喝而是用来吃的，泡茶方法也与众不同。

九江市旅游购物场所目前多集中在旅游景区、景点门口和旅游超市。小商小贩沿街叫卖、围追兜售的行为在有些地方依然存在。销售人员盲目推销高价产品、销售假冒伪劣商品，开具的发票也不规范，经常遭到投诉，严重破坏了旅游购物环境，降低了游客的购买欲望。

5竞争对手

旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

旅游零售商。旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲，旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

6可行性分析

6.1市场可行性

大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

6.2技术可行性

为了保证网站设计的科学与合理性，项目组聘请专业教师和企业专家作为指导，并设计问卷进行市场调查，对大学生需求比较强烈的功能与要求在设计时给予重点考虑。

网站建设人员以创业项目组成员为主，组织各高校优秀软件专业学生进行网站的开发，并聘请专家进行指导，可以保证网站建设的顺利进行。网站建成后进行严格的测试与运行，保证将漏洞消除在正式运营之前。为了保证付款的安全性，参考借鉴成功网站的安全保障技术。网站建设、运营以及付款的安全性已经不存在任何技术问题。技术可行性较高。

6.3社会可行性

我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。

7风险分析与控制

7.1市场风险与控制

为了保证项目的市场占有份额最大化，项目组对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的市场调研与分析，对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析，了解了市场形势的同时，也对项目的市场定位比较有利，降低了公司进入市场的盲目性。项目在追求利润的同时，更加注重其他事业的投入，并通过其他事业带动网站的发展。此项目的宗旨是建设成为一个、学生实践平台为一体的地区大学生实用平台，必定会得到广大学生的支持。同时项目制定了一整套的针对市场风险的防范措施，这样可以保证让公司遇到竞争或风险时做出正确的竞争策略。

7.2技术风险与控制

电子商务网站面临的主要技术风险是支付安全的问题，针对这个问题，我们应该加强公司的安全性策略，利用现有的先进技术保护网站的安全。保护项目网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，这个问题也不会给公司造成相关的困难。同时，网站建设及管理人员也是产生风险的主要因素之一，应该加强人员安全教育与技术培训以避免风险发生。然而项目网站本身的完善却不是短时可以完成的，同时我们会根据学生提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给学生一个功能合理完善的网站。

7.3管理风险与控制

公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。

本项目参与计划书的编写、网站建设与运营的团队都是从学校选拔的优秀学生和老师组成的，熟悉掌握相关管理的手段与方法。同时聘请具有网站建设和电子商务运营经验的企业专家作为指导。人员的构成以及网站经营的宗旨决定了本项目的管理风险较小。但是为了防范可能出现的管理风险，项目组起草了企业管理章程并不断完善，这为解决可能出现的管理风险提供了规章制度的保障。

7.4财务风险与控制

随着网站的建设与运行，可能出现其他的资金需求，例如设备采购费用支出的增加、公关支出、宣传费用的超预算等。为了保证项目的顺利进行，项目组提前制订保障与预案，防范因资金链断裂而导致项目中断。当资金需求紧张时，可以要求成员增加投资或者通过申请大学生自主创业贷款来解决。

您好！我是九江职业技术学院经济管理学院的学生，本问卷的目的是想了解大学生旅游消费的一些基本情况及影响大学生旅游消费的因素。本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私，希望能得到您的支持与配合。麻烦您花点时间完成以下问题，非常感谢！

1.性别

男

女

2.年级

大一

大二

大三

大四

3.您喜欢旅游吗

非常喜欢

一般

不喜欢

4.您对大学生的旅游态度

提倡，可以丰富大学生活增广见闻 一般，可有可无

不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担

5.你有没有出游的计划或想法？

有

无

6.您之所以没有完成您的出游计划或想法，原因通常是

可多选

觉得很难搜集旅游路线的信息

价钱太贵

找不到同游伙伴

时间不够

其它

7.您愿意或通常出游的频率

每周一次

每月一次

每学期一次

每年一次

不定期

8.您每次出游的时间一般多长

一两天

三四天

一周 不定

9.你愿意选择的旅游形式（可多选）旅行社包价旅游

自助游

班级社团

和朋友结伴

其它

10.您旅游的目的（可多选）

游历、欣赏风景、增长见识

释放心情、缓解压力

锻炼身心、培养独立能力

找同学、熟人玩

广交朋友、增强交际能力

其它

11.您最喜欢去的地方是（可多选）

名胜古 迹

名山大川

园林景色

海滨沙滩

探险

高校校园

民俗风情

主题公园

其它

其它

12.您有无参加过网上旅行社的活动

有

无

13您对大学生旅行社怎么看

支持

反对

14.如果现在你的学校准备设一个专门为组织学生旅游的旅行社，你觉得如何？

非常好，可以方便咨询，可以与年龄相仿的同学一起去旅游 很好 一般 无必要

15.您对外出旅游有什么意见建议

第五篇：企划案

Gardien（昆山）钻孔部管理方案

前不久Gardien(昆山)测试中心人员的变更以及公司的制度等都发生了很大的变化，原本规模不大的钻孔部门逐渐壮大起来。由于部门刚成立，缺乏管理制度以及行之有效的操作规范，因此给公司带来了的损失。无规矩不成方圆，一套完善的管理制度是保证部门日常工作稳定有序地展开的先决条件.内容：

一.部门职责

钻孔部是公司的重要组成部分，其职责是负责公司的治具钻孔生产任务，确保钻孔任务按期按质完成。主要包括机器的正常运作，日常维护以及保养。做到节约、节省、与提升效率，保障一切事物的合理化，规范化，科学化运作与顺利进行。

二．人员架构与岗位设置

1.目前现有钻孔人员4-5左右，根据机台数量钻孔部至少需要6-8人才能满足24小时不间断正常运转。

2.钻孔部将分成两班每个班3-4人。每天上11.5个小时（除去吃饭的时间）每周安排休一天.每月工时为300h左右。上班时间：（A班：早8：00-20：30）

（B班：晚20：00-8：30）两周一倒班.3.经过综合考核 技能过硬，做事认真积极主动有责任心，能够优质完成各项工作的员工予以技工或领班的职务。领班负责当天的组织生产任务，对于出现的问题及时的与主管汇报。技工员工主要负责机器的运作以及日常5S.4.在没有钻孔任务情况下组织员工对物料盘点以及机器进行保养或者协助测试部门和治具部门。

三．设备与参数

1.目前公司拥有3台MIC81钻孔机，4台ALPHA钻孔，2台国产钻孔机，一台精雕机。其中多数现在处于调试阶段，只有3-4台可以正常工作。

2.对机器性能进行评估，因为各方面的原因机器性能参差不齐，所以合理的使用机台很重要，最大的发挥它的作用价值。，密度高的治具用精度高的新机器钻，一般的治具用老机 器钻。

3.由于机器种类不同，参数不一给钻孔操作员带来诸多麻烦，致使钻孔效率低，合格率低。后期将会对机器参数和资料参数进行同一整改，做到来料读取资料就可以钻孔，无需做多余的修改.4.刀具盘要重新合理规划 常用刀具多设几把,以此节省换刀浪费的时间，节约成本提高效率。

5.机器钻孔台面每天需要清理粉尘铝削，夹头每周需清洗一次，螺杆三个月需加一次润滑油。

6.制作设备异常记录表，记录故障异常,日期和解决方案.四.岗位培训

1.制作机台正确的操作说明书，规范操作工的操作流程，加强钻孔技术，提升他们的钻孔效率.严格履行岗位职责。

2.提高操作员工的团队意识，不同机台操作员之间相互学习相互帮助，要做到熟悉每台机器的操作流程.3.对新进员工进行为期15天的岗位培训，培训后要做到会操作机台，能处理简单的异常。

五.物料管理

1.钻刀要分类放置，同类型钻刀放在一起并且做上标记直径大小。新刀和研磨过的刀分开放置，以钻孔难度来选择新旧钻刀。使用过后的钻刀单独放置并且标记待研磨。报废的钻刀集中放,合理的利用。

2.板材将分类摆上板材架，每一类型的板材都要在板材架上注明它的尺寸大小和厚度。库存不足的及时通知采购，以保证不会因缺少物料而停产。

3.集中放置在钻孔过程中报废板材并且分析造成报费的原因防止再次发生类似情况造成的资源浪费。

4.因报废而要再领板材需填写补料单,需部门主管签字.六.5S管理

1.上班前车间员工应及时清理本岗卫生（垃圾要及时清理），摆放的物品不能超出通道，确保通道畅通整洁。设备保持清洁，材料堆放整齐。工作台面物品摆放整齐，便于取用。各工序都要按照定置标示，整齐地摆放物件，包括刀具、板材、报表等不能随意摆放。

2.设备、机器、仪器有保养，摆放整齐、干净、最佳状态。

3.彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作，通过定期及不定期的检查，保持公司整体5S 意识。

4.公司所有员工应自觉遵守《公司员工手册》和《车间5S管理制度》等有关规定。

七.绩效考核与奖罚制度

1.为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，每月将会对所有员工进行月度考核(详见考核制度表)。

2.对于对公司有突出贡献的员工予以嘉奖。（详见公司员工手册）

3.员工的表现达不到公司对员工的基本要求，违反《公司员工手册》，根据情节严重均将予以惩罚。（详见公司员工手册）

2013/5/14

刘生