微信处理轻微交通事故

第一篇：微信处理轻微交通事故

除了聊天，微信又有了新功能---”处理轻微交通事故”。上午9：40分，记者在淄博张店交警大队指挥中心看 到，在新村路和世纪路交叉路口，一辆红色的奥迪轿车和 一辆银色轿车出现了追尾。在事故发生后，奥迪车司机立即通过张店交警大队的公众微信号报了警。

民警通过电话对事故进行了远程调解，双方对责任没有异议，随后奥迪车车主把事故现 场的照片拍摄下来 发送到张店交警微信公众平台，随后民警把事故处理单派发给保险公司。一起轻微交通事故不到10分钟就处理完毕。

张店交警大队副大队长郭建本说，“出了事故赶紧进入微信处理，发送现场事故照片，交警远程处理实施互动，节约了市民时间，避免造成拥堵，保险公司也在这里直接流水办理”。

第二篇：发生轻微交通事故如何处理

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发生轻微交通事故如何处理

轻微交通事故如何处理?一旦发生轻微交通事故，采取现场拍照的方式固定证据后，立即撤离现场，双方进行协商处理损害赔偿事宜。还有如何进行自行协商?哪些情形不能自行协商?哪些情形适用简易程序等。接下来为您详细介绍。

轻微事故可“快处”“微处”

无司乘人员受伤，车能动，单车财产损失在2000元以内，无公共设施损失，对事故责任及赔偿方式均无异议，对于这样的轻微交通事故，即轻微事故发生后，自行拍照取证，撤离现场，直接到交通事故理赔点办理理赔。

如何判断损失在2000元以内?警方介绍，大致情形是，机动车仅车身前保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，车辆可继续驾驶的。

有不少交警官方微信也开通了轻微事故“微处理”。也就是说，法律咨询s.yingle.com

赢了网s.yingle.com 一旦发生轻微交通事故，司机可向“交警”微信上传现场照片，快速定责处理。

如何进行自行协商?

机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故，当事人应当在确保安全的原则下采取现场拍照等方式固定证据后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再协商处理损害赔偿事宜。

哪些情形适用简易程序?

公安机关交通管理部门可以适用简易程序处理以下道路交通事故，但是有交通肇事、危险驾驶犯罪嫌疑的除外：

(一)财产损失事故；

(二)受伤当事人伤势轻微，各方当事人一致同意适用简易程序处理的伤人事故。

哪些情形不能自行协商?

发生死亡事故、伤人事故的，或者发生财产损失事故且有下列情

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赢了网s.yingle.com 形之一的，当事人应当保护现场并立即报警：

1.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

2.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

3.机动车无号牌的；

4.当事人不能自行移动车辆的；

5.一方当事人离开现场的；

6.有证据证明事故是由一方故意造成的。

当事人有下列情形之一的，承担全部责任，其他当事人无责任：

(一)发生道路交通事故后逃逸的；

(二)故意破坏、伪造现场、毁灭证据的。

当事人弃车逃逸以及潜逃藏匿的，如有证据证明其他当事人也有

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赢了网s.yingle.com 过错，可以适当减轻责任，但同时有证据证明逃逸当事人有第二项情形的，不予减轻。

哪些伤人事故可以快速处理?

有下列规定情形的伤人事故，可以快速处理：

(一)当事人不涉嫌交通肇事、危险驾驶犯罪的；

(二)道路交通事故基本事实及成因清楚，当事人无异议；

(三)各方当事人一致书面申请快速处理的。

 调解处理交通事故损害赔偿纠纷具有哪些优点 http://s.yingle.com/y/jt/1071228.html

 上海市查处车辆非法客运规定

http://s.yingle.com/y/jt/1071227.html

 关于修改《中华人民共和国外国籍船舶航行长江 http://s.yingle.com/y/jt/1071226.html

 厦门市水路运输管理规定

http://s.yingle.com/y/jt/1071225.html

 交通部海事局关于第二批国际航行船舶及其公司 http://s.yingle.com/y/jt/1071224.html

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赢了网s.yingle.com  交通部关于委托交通部长江航务管理局实施相关 http://s.yingle.com/y/jt/1071223.html

 甘肃省人民政府办公厅关于认真做好2018年春运工 http://s.yingle.com/y/jt/1071222.html

 郑州市人民政府关于2002郑州市出租汽车更新 http://s.yingle.com/y/jt/1071221.html

 叶X等与赵X等机动车交通事故责任纠纷案 http://s.yingle.com/y/jt/1071220.html

 交通部关于国际海事组织《1974年国际海上人命安 http://s.yingle.com/y/jt/1071219.html

  曾X与王X http://s.yingle.com/y/jt/1071218.html 关于修改《水路运输违章处罚规定》第 http://s.yingle.com/y/jt/1071217.html

 关于换发水路运输许可证等四证的通知 http://s.yingle.com/y/jt/1071216.html

 关于发布鱼粉船舶运输安全技术要求等六项交通 http://s.yingle.com/y/jt/1071215.html

 交通部关于《1965年便利国际海上运输公约》的三 http://s.yingle.com/y/jt/1071214.html

 鹤壁市人民政府关于进一步加强农村公路建设的 http://s.yingle.com/y/jt/1071213.html

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赢了网s.yingle.com  关于印发《江苏省交通建设工程安全责任制度》 http://s.yingle.com/y/jt/1071212.html

 李X与中国平安财产保险股份有限公司XX分公司 http://s.yingle.com/y/jt/1071211.html

 陕西省人民政府办公厅关于进一步培育拓展省内 http://s.yingle.com/y/jt/1071210.html

 2018年最新“交强险”条例全文

http://s.yingle.com/y/jt/1071209.html

 关于市区珠江沿岸交通秩序规定的通告 http://s.yingle.com/y/jt/1071208.html

 交通事故造成十级伤残的，交强险公司应当如何承担赔偿责任 http://s.yingle.com/y/jt/1071207.html

 交通部关于《中华人民共和国海上交通监督管理 http://s.yingle.com/y/jt/1071206.html

  杨X http://s.yingle.com/y/jt/1071205.html

南昌市人民政府办公厅批转市交通局等12委办局关 http://s.yingle.com/y/jt/1071204.html

 关于发布《船舶无法交付货物处理试行办法》的 http://s.yingle.com/y/jt/1071203.html

 最新交通肇事罪处罚规定

http://s.yingle.com/y/jt/1071202.html

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赢了网s.yingle.com  福建省建设厅关于做好2018年城市公交春运工作的 http://s.yingle.com/y/jt/1071201.html

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 道路旅客运输及客运站管理规定

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 交通事故处理所涉及的诉讼时效

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 关于国际海事组织经修正的《经1978年议定书修订 http://s.yingle.com/y/jt/1071166.html

 特别重大交通事故调查程序

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 预防特大道路交通事故百日行动工作方案 http://s.yingle.com/y/jt/1071161.html

 关于坚决制止海上非客船载客的通知 http://s.yingle.com/y/jt/1071160.html

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 交通部关于取消安徽海运有限责任公司等9家公司 http://s.yingle.com/y/jt/1071158.html

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赢了网s.yingle.com  关于交纳国家能源交通重点建设基金的通知［失 http://s.yingle.com/y/jt/1071157.html

 特大事故发生后，应向哪些单位报告 http://s.yingle.com/y/jt/1071156.html

 海区航标动态通报管理办法

http://s.yingle.com/y/jt/1071155.html

 市人民政府批转市交通局关于全市“十五”时期 http://s.yingle.com/y/jt/1071154.html

 造成人身伤亡的交通肇事如何处理 http://s.yingle.com/y/jt/1071153.html

 民用航空企业机场联合重组改制管理规定 http://s.yingle.com/y/jt/1071152.html

 辽宁省工商行政管理局关于加强全省运输市场管 http://s.yingle.com/y/jt/1071151.html

 交通事故赔偿举证指引

http://s.yingle.com/y/jt/1071150.html

 交通部关于庆祝“航海日”船舶挂旗并统一鸣笛 http://s.yingle.com/y/jt/1071149.html

  四原告与被告宫X http://s.yingle.com/y/jt/1071148.html 上下班途中发生交通事故，可以将谁列为被告 http://s.yingle.com/y/jt/1071147.html

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赢了网s.yingle.com  青海省人民政府办公厅转发省交通厅等部门关于 http://s.yingle.com/y/jt/1071146.html

 交通事故赔偿标准以及如何计算交通事故赔偿 http://s.yingle.com/y/jt/1071145.html

 法院终审满分司机驾车出险该赔

http://s.yingle.com/y/jt/1071144.html

 国家经委 对外经济贸易部 交通部 国家商检 http://s.yingle.com/y/jt/1071143.html

 原告罗X与被告王X强

http://s.yingle.com/y/jt/1071142.html

 公交车未停稳下客大嫂摔伤奉贤客运赔８０％计１１.７万余元 http://s.yingle.com/y/jt/1071141.html

  兰州市禁止客 http://s.yingle.com/y/jt/1071140.html 十堰市人民政府关于进一步加快交通发展的通知 http://s.yingle.com/y/jt/1071139.html

 处理交通事故步骤是什么

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 个案具解“交通肇事罪（逃逸）”应当如何定罪量刑 http://s.yingle.com/y/jt/1071137.html

 中华人民共和国船舶和海上设施检验条例 http://s.yingle.com/y/jt/1071136.html

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赢了网s.yingle.com  中华人民共和国水路运输管理条例 http://s.yingle.com/y/jt/1071135.html

 最佳的交通事故处理方法是什么

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 机动车交通事故保险公司与侵权人的赔偿顺序和份额认定

（一）律师意见 http://s.yingle.com/y/jt/1071133.html

 关于颁发《水路货物运输实行保险与负责运输相 http://s.yingle.com/y/jt/1071132.html

 交通部公安部印发关于维护水上客运治安秩序，http://s.yingle.com/y/jt/1071131.html

 交通事故救助基金或年内出台

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 内蒙古自治区人民政府关于加快新农村新牧区公 http://s.yingle.com/y/jt/1071129.html

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第三篇：轻微交通事故快速处理

不涉及人员伤亡、各方机动车财产损失均在2000元以内，且各方机动车均在市内投保交强险的交通事故允许自行协商处理。据市交巡警察支队相关人士介绍，发生符合自行协商处理条件的道路交通事故，当事人在相互查验证件及保险凭证后，迅速撤离事故现场，并填好事故现场《协议书》或文字记录材料及相关证据，在24小时内到“处理中心”办理理赔手续。如当事人对交通事故事实或责任有异议的，应当立即报警，由执勤交警到达现场按简易程序进行快速处理，再由各方当事人共同约定同一时间到“处理中心”办理理赔手续。当事人对保险公司的财产损失核定有异议，经协商仍未达成一致意见的，可以向“处理中心”申请评估机构进行评估定损。

该相关人士提醒说，对符合快速处理条件的交通事故，当事人须立即撤离现场。对于拒不撤离的，交警部门将依法强制撤离，并对当事人的交通违法行为，按照道路交通安全法律法规的规定处以200元罚款。同时，对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

“快速理赔”流程

1.机动车发生2000元以下的财产损失道路交通事故后，驾驶人应立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还需开启示廓灯和后位灯。

2.在确保安全原则下，当事人要对现场进行自助拍照或者摄像、标划停车位置，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地方。对确实无法进行现场拍照的情况，撤离现场后，必须在安全地方等待承保公司查勘。

3.相互查验驾驶证和保险凭证，按照快速处理道路交通事故办法中的规定自行确定事故责任。

4.各方当事人均应立即向各自机动车承保的保险公司报案，并获得报案号，听从保险公司的派遣，并填写《机动车轻微财产损失道路交通事故当事人自行协商处理协议书》，一式两份，确认后签字各持一份。

5.无《协议书》的，当事人应以文字形式如实记载道路交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、事故责任等内容，共同签字。

6.需要标划现场的交通事故，当事人在固定机动车停车位置时，可用石笔或粉笔在车辆的每个车轮外延中心垂直于地面上标划T形线，如果是多轮的车辆，只需标划前后4个车轮即可。

7.当事人自行协商达成协议并在撤离事故现场后，需要办理保险理赔的，当事人应当凭《协议书》及相关证据，在协商撤离现场后24小时内到各自承保的保险公司办理定损索赔手续。手续齐全后，保险公司理赔快速处理窗口应当在3个工作日内结完理赔事项。

特别提示：对于事故中受损车辆，必须经《细则》规定的保险公司工作人员确认损失后，进行修理，未经保险公司定损而自行修理的，保险公司不承担赔付责任。

办理保险理赔需带哪些材料

1.事故双方当事人的驾驶证及有效身份证明；

2.事故车辆行驶证；

3.交通事故现场协议书；

4.事故车辆保险单或保险卡。

六种情形应立即报警

1.机动车无号牌、无检验合格标志、无机动车交强险标志；

2.驾驶人无有效驾驶证或驾驶与驾驶证、准驾证车型不符的车辆；

3.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的；

4.载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染性病原体等危险物品车辆的；

5.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施等固定物体的；

6.当事人不能自行移动车辆的。

一方当事人有下列情形的承担全部责任

1.追尾的 2.逆行的 3.倒车的 4.溜车的 5.开关车门的 6.违法交通信号灯的 7.未按规定让行的 8.机动车因装载的货物遗撒、飘散导致道路交通事故的 9.其他单方过错行为造成道路交通事故的。

特别提示：一方当事人承担全部责任的，双方当事人到全责方保险公司理赔；各方当事人承担同等责任的，各方的承保公司、当事人要共同参与查勘，保险公司各自拆检定损各自的承保车辆，并向当事人出具车辆查勘拆检报告、估损单及保险公司所需的理赔资料清单。

第四篇：2012轻微交通事故当事人自行协商处理指南（范文）

南京市轻微交通事故交强险财产损失“互碰自赔”操作流程 作者：佚名转贴自：本站原创点击数：276更新时间：2012-1-19文章录入：admin

一、适用条件

同时满足以下条件的交通事故，适用“互碰自赔”各方当事人向自己的保险公司进行理赔，保险公司自动转入“互碰自赔”理赔流程。

1．两车或多车互碰，各方车辆均投保交强险的。

2．仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车物损失金额均在交强险财产损失赔偿限额（2000元）以内的。

3．当事各方均有事故责任的（包括同等责任、主次责任）。

4．各方事故当事人均同意适用“互碰自赔”保险理赔方式的。

二、操作流程

1.出险后，各方当事人应当用自备的相机或手机固定事故现场证据，迅速撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，并立即向各自保险公司报案，各方当事人应当及时（约定24小时内）共同到同一“交通事故保险理赔服务中心”办理理赔手续。

2.各方当事人到达“交通事故保险理赔服务中心”后，首先对事故车物损失进行评估，对符合“互碰自赔”条件、且各方当事人均同意适用“互碰自赔”保险理赔方式的，当事人应如实全项填写《当事人自行协商处理现场记录书》，并签名确认。

3．事故当事人应如实反映事故情形，对照《当事人自行协商处理现场记录书》中的规定，准确确定各方事故责任。对事故责任有争议的，由保险理赔服务点驻点交通警察确定。

4、凭《道路交通事故认定书（简易程序）》或者《当事人自行协商处理现场记录书》，以及相关保险索赔材料，到各自所投保的保险公司服务台办理保险理赔手续。

三、索赔材料

1．索赔申请书

2．责任认定书、调解书或自行协商处理记录书

3．本车损失情况确认书（定损单）

4．本车车辆修理费发票（原件）

5．驾驶证复印件（准驾B型以上的需提供体检证明）

6、行驶证复印件、照片（出租车等营运车辆需提供营运证

南京市轻微交通事故当事人自行协商处理指南

作者：佚名转贴自：本站原创点击数：345更新时间：2012-1-19文章录入：admin

一、我市《交通事故保险理赔服务中心》的建设

2007年6月30日上午，江苏省保险行业协会、江苏省公安厅交通巡逻警察总队、南京市公安局交通管理局在我市红山路十字街“南京市交通事故保险理赔服务中心”三盟服务点举行了“《江苏省轻微交通事故当事人自行协商处理办法》（以下简称《办法》）施行暨南京市交通事故保险理赔服务中心启用”仪式，标志着我市轻微交通事故快速处理工作进入了新的阶段。

随着我市社会经济的发展，机动车拥有量迅猛增长，交通流与城市道路通行能力的矛盾日趋严重，轻微交通事故当事人不立即撤离现场、占道争辩引起交通堵塞甚至二次事故发生，已经成为当前我市道路交通的一大公害。我市近年来城区交通事故日平均发生量为400余起，其中机动车相互碰蹭、擦刮仅造成车辆财产损失的轻微交通事故，占事故总起数的85%。轻微交通事故发生后，当事人不自行立即撤离现场极易引发交通堵塞和二次事故，严重影响了我市城区道路交通畅通，损害了公众交通利益。

此次南京市公安局交通管理局协调江苏省保险行业协会牵头，联合在宁经营的十六家财产保险公司，经过两个月的实际筹建工作，在全省率先创建了“交通事故保险理赔服务中心”，分别在城南大明路的东方汽车维修中心、城北红山路十字街的三盟汽车修理厂和河西应天大街的应天服务点设立了“交通事故保险理赔服务点”，十八家保险公司派员设柜办理保险理赔事宜，南京市公安局交通管理局在服务点内设立警务室并派员驻点协商处理，是一项全面推进我市轻微交通事故快速处理和当事人自行协商处理的配套工程，疏通了轻微交通事故快速处理和当事人自行协商处理的渠道，为广大轻微交通事故机动车驾驶人提供便民服务，方便当事人及时自行撤除轻微交通事故现场，实现保险理赔的“一站式”服务，即机动车辆当事人自行撤离事故现场后，同时到达“保险理赔服务点”，可即时办理保险理赔手续，实现“进一个门，办所有的事”。为缓解我市城区交通拥堵，提高道路通行能力，促进道路交通畅通，构建和谐社会，创建和谐交通奠定了良好基础。

二、当事人自行协商处理的范围

根据《办法》的规定，凡在我省投保的机动车辆，在我市城区道路上6：00— 21：00时间发生的无人员伤亡，单车财产损失在2000元以下、或者非机动车损坏，或者机动车仅

车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，车辆可以继续驾驶的交通事故均可实行当事人自行协商处理。

但为防范保险理赔中的道德风险，《办法》中也规定“⑴机动车无有效号牌、检验合格标志和保险标志的；⑵驾驶人无有效机动车驾驶证的；⑶驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；⑷当事人不能自行移动车辆的；⑸碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的”等五类情形，不适用当事人自行协商处理，交通事故当事人应当保护现场并立即报警。

三、当事人如何自行撤离现场

发生符合上述条件的轻微交通事故，当事人应当先行撤离事故现场，将车移至不妨碍交通的地方；可以采用摄像、拍照或者文字记录等方式固定事故及损失证据；如实填写《当事人自行协商处理现场记录书》（以下简称《现场记录书》），无《现场记录书》的，当事人应当以文字方式如实记载交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号、保险单号、保险有效期、碰撞部位、过错行为或责任等内容，共同核实并签名。

需要办理保险理赔的，应当立即向所投保的保险公司报案；当事人应在《现场记录书》或者文字记载中，共同约定同一时间（24小时内）到同一的保险理赔服务点，办理定损和保险理赔手续。由于保险理赔服务中心的工作时间为8：30—17：30时，如在保险理赔服务中心工作时间内不能到达保险理赔服务点的，可约定在次日保险理赔服务中心的工作时间内前往，但不得超过24小时。

四、当事人如何确定事故责任

《办法》采取了轻微交通事故责任法定的方式，规定：发生轻微交通事故，一方有下列行为之一负全部责任；双方均有下列行为之一的负同等责任。

1、机动车通过有灯控路口时，不按所需行进方向驶入导向车道的。

2、机动车通过路口时违反交通信号的。

3、机动车通过路口遇放行信号不依次通过的。

4、机动车准备进入环行路口不让已在路口内的机动车先行的。

5、通过无灯控或者无交警指挥的路口，转弯的机动车未让直行的车辆先行的。

6、通过无灯控或者无交警指挥的路口，相对方向行驶的右转弯机动车不让左转弯机动车先行的。

7、机动车通过无灯控或交警指挥的路口，不按交通标志、标线指示让优先通行的一方先行的。

8、前车左右转弯、掉头、超车时超车的。

9、与对面来车有会车可能时超车的。

10、超车后未与被超车辆拉开必要安全距离驶回原车道，影响被超车辆正常行驶的。

11、机动车逆向行驶的。

12、在没有中心隔离设施或者没有中心线的路段上，机动车遇相对方向来车时，未减速靠右行驶，并与其他车辆、行人保持必要安全距离的。

13、在没有中心隔离设施或者没有中心线且有障碍的路段上，机动车遇相对方向来车时，未让无障碍的一方先行的。

14、车辆进出道路，未让在道路内正常行驶的车辆优先通行的。

15、借道通行、变更车道时，未让所借道路内的车辆优先通行，或者妨碍其他车辆通行，或者左右两侧车道的车辆向同一车道变更时左侧车道的车辆未让右侧车道的车辆先行的。

16、机动车在设有禁止掉头或者禁止左转弯标志的地点掉头的。

为方便机动车驾驶人自行协商确定当事人的过错或者责任，《现场记录书》背面已将十六种交通违法行为印制，当事人可对照确定事故责任，并在《现场记录书》的“过错行为”或者“事故责任”栏中相应打“√”确认。

各方当事人均有过错的，不分事故责任大小，只在《记录书》的“过错行为”栏中打“√”确认即可。

五、不按规定自行撤离现场，交警将依法处罚

《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规已经明确规定了发生轻微交通事故，当事人应当先撤离现场，自行协商处理，我市保险部门已经推出轻微交通事故保险快速理赔服务，方便了当事人自行协商处理交通事故办理保险理赔事宜。对符合自行协商处理范围的交通事故，当事人不及时主动自行撤离现场的，交通民警应当依法强行撤离，并根据《交通事故处理程序规定》第四十八条，对当事人的交通违法行为予以罚款和记分。

六、如何取得《现场记录书》

为方便轻微交通事故当事人自行协商处理，根据《办法》规定，由各保险公司印制，在办理机动车保险时向投保人发放；南京市公安局交通管理局已在各交通违法曝光处理窗口、各交警大队的交通违法处理窗口、交通事故处理窗口放置了一定数量的《现场记录书》，广

大驾驶员和机动车主应尽快领取；我局车辆管理所也已分别发送至机动车辆专业运输单位，通过单位管理部门向驾驶员发放；市民也可以在江苏省保险网站和我市“交管在线”网站下载，并随车携带。同时提醒广大驾驶员和车主，该《现场记录书》可复印使用。自行协商处理时当事人各持一份。

七、放弃自行协商处理权利，交警将依法扣车扣证调查

符合当事人自行协商处理的轻微交通事故，大多是由于驾驶人一时疏忽和大意所致，其后果也就是轻微的财产损失，用法律词语讲：就是轻微的民事纠纷，只要当事人诚信、如实对待自己的过错，从社会秩序、道路畅通和公众利益的角度出发，完全可以由当事人自行协商处理。这样既省时又省力，且可避免不必要的间接损失。

但如果个别当事人缺乏诚信，不能如实对待客观事实，视图推卸责任，拒不自行撤离现场，也不配合交警现场处理，或者在《现场记录书》中填写虚假信息，或者在事故中有过错而不按约定到保险理赔服务点处理，均视为对交通事故事实有争议，主动放弃自行协商处理，由事发地交警大队事故处理中队的事故处理民警，按照交通事故处理的一般处理程序，依法扣留机动车和驾驶证，进行调查鉴定，最终作出责任认定。

八、当事人对保险公司定损有异议的，可委托有资质的评估鉴定机构定损

为保障当事人的合法权益，当事人对保险理赔服务中心的工作人员定损有异议，可用所投保的保险公司服务电话向所投保的保险公司投诉，如不能及时得到解决的，还可向驻点交警投诉，由驻点交警出面与承保的保险公司协商处理；或者由当事人委托有资质的评估鉴定机构定损。

第五篇：济南市机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法

济南市机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法

第一条 为进一步推进我市轻微道路交通事故快速处理工作，缓解因交通事故造成的拥堵，提高通行效率，根据《山东省机动车轻微道路交通事故快速处理办法(试行)》(鲁公通〔2013〕359号)等有关规定，制定本办法。

第二条 本市行政区域内道路上机动车发生的没有人员伤亡、仅造成轻微财产损失(单车车物损失约在5000元以下)且车辆可以移动的轻微道路交通事故，适用本办法。

第三条 在规定区域、规定时段发生轻微道路交通事故的, 当事人应当按照下列程序处理，公安机关交通管理部门和保险公司不再到事故现场进行勘查:

(一)拨打122电话报警(包括事故时间、地点、各方车号，报案人姓名、联系方式等)。

(二)对现场拍照(三张照片：前方、后方、接触部位，照片中号牌清晰)，拍摄事故现场周围参照物。因条件限制无法拍照的，撤离现场后可以文字记录方式记载事故情况。

(三)立即将车辆移至不妨碍交通的地点，互验并可互拍驾驶证、行驶证及参保情况，互留联系方式并向保险公司报案。

(四)协商或约定在2个工作日内共同到就近的快处快赔拆检定损中心、快处快赔服务点办理理赔手续，或按照保险公司指定方式进行后续处理。

第四条 本办法所称“规定区域”是指：凤凰路(含)以西，西绕城高速以东，二环南路(含)以北，二环北路(含)以南的区域。

本办法所称“规定时段”是指：高架路7:00—19:00；其他道路：7:00—9:00，17:00—19:00。

第五条 在规定区域、规定时段以外发生轻微道路交通事故的,当事人应当按照《山东省机动车轻微道路交通事故快速处理办法(试行)》及时将车辆撤离现场,移至不妨碍交通的地点后自行协商或报警。

第六条 撤离现场后当事人对事故责任有异议的，应当共同约定时间到就近的“快处快赔拆检定损中心”，由值班交通警察根据现场照片、现场监控资料、当事人陈述等证据进行责任认定，并由相应保险公司理赔定损人员核定损失、办理理赔。

第七条 当事人未按规定撤离现场的，交通警察应当责令其撤离，并依法处理；当事人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。

第八条 当事人撤离现场后不按约定配合处理，公安机关交通管理部门接到报案后，依法立案处理。

第九条 因一方当事人逃逸或撤离现场后不按约定配合处理的，受害方的车物损失由其投保的保险公司按规定先行赔付，办理代位求偿手续，并依法追偿。

第十条 对实施骗赔行为的个人或单位，应当依法处理，记入保险行业不诚信客户黑名单，并对骗赔案件进行曝光；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十一条 当事人按规定撤除现场后，保险公司不积极履行赔付责任的，当事人可向济南市保险行业协会举报(电话：0531-87905920)，并向社会进行曝光。第十二条 本办法自2014年4月1日起施行，有效期五年。《济南市机动车轻微交通事故快速处理办法(试行)》(济公通[2008]2号)同时废止。