乘坐超市免费班车受伤,商家该不该负责范文大全

第一篇：乘坐超市免费班车受伤,商家该不该负责

搭乘超市免费班车受伤，商家该不该负责

——搭乘超市免费班车购物受伤，乘客起诉获法院支持

（一）基本案情:

蒋女士住得地方有些偏僻，如果去离家最近的大超市，坐车要20分钟。还好，那家大型超市有免费的购物班车。平时，蒋女士都是坐着班车去购物。今年6月20号，蒋女士又搭班车去超市采购。可是刚上车还没站稳，车就突然开动了。蒋女士结结实实地坐在了地上，同车的人把她送到医院检查，医生说伤的不轻，估计医药费需要三、四千元，还要休息一个月。事故发生后，超市没有前去探望蒋女士，并还称购物车是超市的免费服务，蒋女士既然坐车没有花钱，就不该要求超市负责。蒋女士遂向法院起诉，将超市告上法庭。

（二）裁判结果：

法院审理认为，商家提供购物班车接送消费者，这种服务虽然是免费的，但实际上却是商家经营服务的一种延伸。根据《消费者权益保护法》，商家有义务在经营服务中保障消费者安全，如果因商家的过失而造成消费者的人身损害，消费者有权向商家索赔。蒋女士搭乘超市免费班车，就是乘客，商家就是承运人。蒋女士和商家形成了一种运输合同关系。依据《合同法》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非承运人能够证明，伤亡是旅客自身健康原因或旅客故意造成的。蒋女士受伤是司机在她上车还没有站稳时，就发动汽车导致的，因此作为承运人的商家应该负责，赔偿她的医药费及误工费等损失。

第二篇：乘坐班车承诺书

乘坐班车承诺书1

为确保春运期间运输安全与市场稳定，我本人承诺认真遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等各项法律法规并做好以下几点：

一、坚决服从运管部门的管理，遇矛盾纠纷坚持协商处理。

二、坚决执行春运安全维稳的各项制度、规定。

三、坚决执行公司各项安全管理制度，按时参加学习培训，认真接受公司各项安全检查，确保车辆安全性能良好，安全设施设备完好。

四、坚决执行客运汽车站安全管理各项制度，严格落实“三不进站、六不出站”制度，严防“三品”上车，服从指挥调度。

五、不熬夜、不饮酒、不赌气，确保行车前自身精神状态良好，保证为每位乘客提供安全优质的运输服务。

xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书2

为强化客运安全管理，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，确保道路旅客运输安全，保障人民生命财产安全，维护社会稳定。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》（交通部[20xx]第10号令）以及《汽车客运站安全生产规范》的有关要求，我站特对客运车辆运行安全的源头管理作如下承诺：

一、建立健全各项安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、车辆发车前例检制度、安全生产责任制、危险品查堵、安全生产监督检查等制度；

二、落实各项安全管理制度，设置专门的岗位，配备危险品检查设备和人员，实行封闭式管理，认真落实易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站的“三不进站”制度，保证车辆出入与停放有序，旅客出入安全；

三、建立班车客运经营安全检查制度，设置检查的'专门岗位和专职人员，按照《云南省班车客运经营安全检查工作实施意见》（试行）（详见附件）的程序，严格履行安全管理职责，认真落实超载客车不出站、安全例保检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”（《云南省营运客车派班检查通知单》）未经签字审核不出站的“五不出站”制度。并遵循“谁查验、谁签名、谁负责”的原则，做到互相配合、互相监督，保证运输安全；

四、按照“服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化”的要求对旅客和进站车辆进行服务、管理；做好安全宣传，每天定时播放安全警示录音（像）；

五、因气候恶劣以及塌方、路阻等原因不宜行车时，应当暂停发班，并通知车属单位和驾驶员，同时做好对旅客的解释工作；

六、严禁未持道路运输管理机构许可进入本站发班的客运班线经营许可证明和未持客运经营者开具的有效派车卡（和临时派车单）的客运车辆进站从事经营活动；

七、严禁进站车辆不按客运班线经营许可证明许可的事项发班。

以上承诺保证做到，若不能做到的，坚决整改，否则，由管理机构按规定处罚。

xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书3

为规范道路客运经营活动，维护道路客运市场秩序、保障道路客运安全，保护乘客的合法权益，作为公司的一名驾驶员本人向公司安全生产委员会慎重承诺：

一、自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山东省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。

二、按照操作规范安全驾驶、文明驾驶，保证车辆不超速、不超载、不夜间2-5时行驶，严格执行“三品”检查制度、严格执行“三不进站、六不出站”管理制度，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

三、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，不驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保安全运输。

四、保证营运车辆各种牌、证齐全有效（与所驾车辆相适应的驾驶证、行车证、营运证等），并按公司规定足额参保机动车交通事故强制责任险、第三者责任险、承运人责任险等险种。

五、如遇大雾、雨、雪、冰冻等恶劣天气，车辆出行前，主动采取有效的安全防护措施，确保行车安全。

六、熟悉并学习必要的安全救护知识，配备必要的车载消防及急救器材。

七、严格执行公司各项管理规定，按时交纳各项管理费用。

八、发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

以上承诺条款，本人已认真仔细阅读，将自觉遵守道路运输行业管理的.规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。如因违反上述承诺或未执行国家、省有关道路交通安全法律法规、管理规定，违法违规行车、驾驶，而导致发生交通安全事故，本人自愿承担由此带来的一切法律后果及相应的赔偿责任，自愿按规定接受管理部门处罚。

本人的驾驶证号，所经营的客运车辆（车牌号码）在此慎重承诺。

xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书4

为维护道路交通秩序，杜绝重特大交通事故发生，在车辆运行时，本人慎重承诺：

1、自觉遵守《安全生产法》《道路交通安全法》中华人民共和国道路运输条例》《陕西省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定。

2、按照操作规范安全驾驶，文明行车，坚决做到“六不”即不超员、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶。

3、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，保持车容车貌洁净，随车配备安全锤，灭火器等安全设施。

4、保证营运车辆各种牌、证件齐全有效各项保险按公司规定全部参保。

5、发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度，管理和指挥。

以上承诺条款，本人已认真仔细阅读。将自己遵守道路运输行业的管理规定，服从各级交通主管部门，道路运输管理机构及相关单位的管理。如因违法、违规行车，而导致发生交通安全事故，本人愿承诺由此带来的一切法律责任，自愿按规定接受管理部门的处罚。

xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书5

为深刻吸取“7.19”沪昆高速重特大道路交通事故教训，认真贯彻落实集团公司超长、旅游车辆安全管理专题会议精神，XX公司郑重承诺在超长车辆安全管理工作中做到：

1.严格落实国家两部一局《道路运输车辆动态监督管理办法》、集团公司《客运车辆GPS监控系统V9版本使用管理（试行）制度》，24小时不间断对超长车辆运行进行监管。

2.认真执行客运车辆技术性能维护保养、超长客运车辆趟次维护保养、车辆例检及安检点安检制度。保证良好的车辆技术性能及齐全有效的车载安全设施设备。

3.严格落实超长客运车辆“三驾”配备、凌晨2时至5时强制停止休息、夜间行驶速度不得超过日间限速的80%、严禁夜间通行三级以下山区公路的制度。认真执行客运驾驶人24小时累计驾驶不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟的规定。

xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书6

一、认真执行“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

二、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一制度”。

三、不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，然后抵制违章指挥，纠正违章行为。

四、严格执行作业许可证管理规定，进行用火、进设备、临时用电、高出作业、破土作业时，按规定、按照程序办理作业许可证，不能无证作业。

五、按照规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不带火种进入生产区，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等。

六、主动接受安全教育培训和考核，做到持证上岗，会报警，然后会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。

七、自觉接受公司、部门、队班组的安全、技术作业要求，自觉执行安全、技术、要求的各种安全措施，不抱侥幸心理。

八、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或相关负责人报告。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

乘坐班车承诺书7

为了做到遵章驾驶，杜绝交通事故，确保行车安全，营造安全和谐的生产运输环境，以实际行动确保20xx年行车安全，我保证做到以下内容:

一、严格遵守道路交通管理法规、规章，遵守社会公德和城市文明交通“三让”规定，不争道抢行、不闯红灯、不违反标志、标线。

二、严格遵守公司安全行车、车辆维保管理规定，认真做好爱车例保等工作，保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、安全锤等设施合格有效。

三、严禁超速行驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病车上路、严禁危险品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作，严禁开车时吸烟、闲谈、接打手机等违章行为，规范使用灯光，规范进出站。

四、按时参加驾驶员安全会议和教育培训，认真做好学习笔记，严格遵守公司各项安全活动要求。

五、安全行车、文明驾驶，做到人有问题不上车，车有问题不上路，保障公司安全生产。

在20xx年安全行车等工作中完全遵守以上要求，如有违反，愿意停班学习，接受处理，造成重大恶劣影响的，接受解除合同的处罚，并由本人承担由此造成的一切损失!

xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：乘坐班车申请

职工班车申请规定

为加强班车管理，更好地为广大职工服务，特制定职工班车申请规定：

公司职工如有需要上下班乘坐班车的职工，在乘坐前需要向公司集团大楼项目部提出申请，并填写申请单（见附件），加盖集团事务处章，可先办理临时卡班车卡，等待缴费手续办理完毕后方可换领正式班车卡，临时卡我公司有权随时收回。班车卡采取实名制，不得转借于他人使用。

附件一：

乘坐班车申请单

公司：

单位： 姓名：，部门：，家庭住址：，联系电话：，本人从 年 月 日提出书面申请，因为 原因，需要乘坐 号线，弃乘坐 号线班车，特此申请。

乘车人签字：

单位（章）：

日期：

第四篇：超市免费班车作业规范

超市免费班车作业规范

一、目的：

明确免费班车作业之规范，以提供顾客更便利的服务。

二、范围：

各分店

三、管理人员：

客服部服务课需要设置班车组长负责

四、规划原则：

4.1有公交车运达之处，尽量不设免费班车

4.2以人口密集区为主要关切地区

4.3尽量引用现有公共运输资源，当法令许可，符合成本效益时，可考虑自购车辆

4.4设点规划：

4.4.1班车点的设立

1)区域：

·进行市场调查，了解店址周边地区居民购物习惯及交运便利性程度作为设点参考 ·原则上以3-4个居委会居民集中点或该区附近家庭户数在1500户以上预定设点。

2)郊县：

距离在3公里—30公里以内，车辆往返时间在15分钟至1小时以内，如遇大型企业有购物之需求时，车辆往返时间可适当放宽。

4.4.2班车线路设定

1)联系几家公交公司对所设点进行线路设计，实地考察，最大化带到顾客

2)与居委会的负责人或联系人接洽(根据各地的情况每月可支付一定费用)，设定小区停靠点，在固定的公告栏内张贴每期快报及公告，可签定合作协议书。

4.4.3班车时刻表

1)确定该线路停靠等候点及班车往返时间，进行实地计算

2)考虑来客的购物时间(以1-1.5小时为准)与停车场停车空间，各班次尽量错开进入停车场。

4.4.4班车设置

1)按初设的班车人数，客单价、毛利额预算一辆班车的成本价格

l 班车毛利=班车来客数×平均客单价×平均毛利×40%

l 班车净利润=毛利总额-车资

2)根据预定的价格联系几家公交公司，参照同区域分店班车价格进行比较，确定一家公司。

3)与公交公司签订《班车租用协议书》

4.4.5班车形式：

1)定点班车：可以设定固定趟次，固定停靠时间

2)巡回班车：可以设定固定路线，停靠点，到站时间，每天跑几趟的形式。

4.4.6班车管理

1)服务课视各店情况抽出专职管理，专人乘车跟踪，统计每条线路每天来客数，填写在班车每日来客汇总表中，交服务课主管、客服经副理审阅。

2)每周一客服助理统计每条线路的来客统计表，交客服经副理、店总签字审核。

3)制定驾驶员服务条例，要求驾驶员准点接送、车辆停靠需报站名，做好车辆保洁(车内地面、座椅、玻璃、指示牌的清洁)，了解班车情况，故障排除，对顾客服务礼貌热情(不得与顾客争执、如有顾客投诉，经核实后按班车合约规定处理)，班车到站后司机在指定地点休息，时刻保持衣冠整洁。

4)班车若发生故障或交通意外，驾驶员经与班车专管员及公交车队联系并请速换车辆营运。

5)服务课班车专管员必须记录每一位司机的联系方式(手机、BP机、电话)以备紧急联络之用。

6)每二周进行一次服务征询活动，由班车专管员随机***各班次乘客，各班次不得少于5人，并将顾客的意见与建议汇总交客服经副理。

7)每周服务课召开一次班车驾驶人员会议，每月由客服经副理召开一次班车驾驶人员讲评，小结会议，反馈顾客要求和建议以及顾客对班车评价意见，将反映不足之外要求加以改善。

8)班车专管员即时处理顾客投诉，并将顾客投诉内容填写到顾客投诉记录表中，每日交服务课主管。

4.4.7服务宣传

1)每增设一个站点或调整一个站点，提前在居委会张贴告示。

2)班车时间表，派员工至小区、居委派发，同时在服务台和车辆上分发。

3)车身广告的制作

4)车箱内的告示：POP促销广告(及时检查调整，注意时效期)

5)班车时刻表

l 出入口、候车处、墙体装订固定时刻表，字体要大一些，排列不可过紧，顾客易看清楚

l 无墙体固定的可制作活动流水牌式，营业结束推回店内

l 候车处亮度较暗的可制作灯箱式

4.4.8调整改进

1)根据季节调整班车时间，并根据不同地区调整班车时间。

2)对运行一段时间后发现来客数较少，经过宣传，促销等活动后乘客仍然较少，对该线路生新评估合并或压缩班车时间

3)根据区域来客分析情况，开设新的班车路线

4)将现有的定点班车逐步连成新的巡回班车路线，提高班车的利用率。

纠错

第五篇：关于无法乘坐班车人员车辆补贴的请示

关于为无法乘坐班车人员支付车辆补贴的请示

公司领导：

为了解决公司员工上下班交通问题，公司特别设立了班车，但随着公司规模的不断扩大，工作人员的不断增加，目前已出现有部分人员无法乘坐的现象（原因为目前公司内的班车已经超员），为稳定公司人员，减少因上下班交通问题造成人员流失，特别请示公司领导为目前无法乘坐班车的人员提供上下班的车辆补贴，目前市区往返塘沽的车辆收费标准为每趟次6元，上下班合计为12元，公司实行单休制，按照每月工作26天（月休息4天）计算，可以为无法乘坐班车的员工每月补贴312元（12元*26天=312元），并以工资的形式每月发放。

以上可否，请领导指示。

××××公司

2012.07.05