致奥迪用户的感谢信

第一篇：致奥迪用户的感谢信

致奥迪用户的感谢信

尊敬的奥迪用户：

您好！我们怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意；感谢您使用我公司提供的奥迪汽车交通服务！

奥迪汽车，作为一种日常交通工具，我们很荣幸能为您提供产品并有机会为您服务，您的认同，理解与信任，都让我们心存感激。

我们所取得的每一个成绩与您的支持和信任是分不开的，在未来我们将一如既往给您提供优质快捷的服务，还将不断地改进和完善产品质量体系，加强和提高销售售后服务一体系目标，确保为您提供优质、快捷、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。

在过去的日子里，不知道您是否烦过，我们向您介绍、宣传奥迪汽车，是否对我们的服务感到满意，但我们从内心深处都希望您能使用到优质、便捷、安全、的奥迪汽车，享受到便捷、完善的售后服务，哪怕您不是在我们这里购买的。公司高层不止一次地告戒员工，用户就是我们的衣食父母，用户的满意就是我们最大的追求！我们时刻秉承着“以人为本，用户至上”的企业文化。我们要在这个行业中坚定地走下去，给更多的人送去满意的服务！

希望您多向我公司提出宝贵建议或意见，我们将不断的学习、进取，愿您能在未来的日子里，继续给我们更多的支持和帮助，助我们在这个行业中更高更快速成长！

祝福您及家人身体健康，合家幸福！

谢谢！

河北联拓奥迪汽车贸易有限公司

第二篇：奥迪用户档案管理规定

奥迪用户档案管理规定

一、目的

奥迪用户档案（包括经销商维修用户档案和由经销商销售部门转到服务部门的用户档案，以下简称用户档案）是一汽-大众奥迪特许经销商（以下简称经销商）对奥迪用户进行有效管理的重要工具，也是经销商的重要客户资源。经销商只有对用户档案进行有效地管理、分析和发掘，才能有效开发销售和服务市场，巩固和提高用户满意度进而提高经济效益和社会效益。

二、管理要求

（一）书面形式的用户档案

1．经销商应建立一车一档的书面用户档案（包含车辆信息、用户信息、PDI、保养和维修凭证等）。

2．用户档案应按底盘号或车牌号排序，分类编号管理，并建有用户档案目录。经销商应设立保存用户档案的专用设施，例如：档案室、档案柜、档案夹。存放用户档案的档案室可以是单独一间档案室，也可以是共用的办公室，视经销商情况而定。用户档案应集中定置存放于专用档案柜中，应采取防盗措施，档案夹应采用一汽-大众奥迪统一标准的奥迪用户档案夹。3．经销商必须按照要求建立、健全书面档案，所有与车辆相关的信息、维修凭证都应存放到这台车的档案中，例如： 奥迪车辆信息、奥迪轿车售前检查（PDI）表、用户签字的《任务委托书》、用户签过字的《结算单》、保养单、首保单、保养手册中的交车检查（PDI）盖章证明（复印件）、接/交车检查表、保养手册中的保养证明（复印件）、电器故障维修时打印出来的“故障诊断报告”（或复印件）、技术经理签过字的《车辆信息反馈单》、服务总监签过字的《车辆故障信息报告单》、服务总监签过字的《外出服务登记表》、服务总监签过字的《外出服务凭证》、服务总监签过字的《备件索赔发票》（复印件）、用户购车发票（复印件）、机动车整车出厂合格证（复印件）等用户档案，档案信息包括车辆信息、用户信息、维修记录等内容。

4．书面用户档案必须由专人（个别经销商奥迪用户档案数量大可设专人）负责管理。服务顾问、索赔业务员等相关服务人员每天应及时将用户档案的信息资料、维修凭证转给负责书面用户档案管理的人员，由管理人员存放到用户档案中，确保用户档案的信息资料和维修凭证齐全、更新及时，在有关人员调用时取送方便、快捷。

5．经销商应建立、健全的档案借阅制度和保密制度，禁止无关人员借阅、复印、索取用户档案中的相关资料，例如：车辆及用户信息、维修记录及相关凭证等，也不得随意向奥迪用户提供上述资料。

6．奥迪用户档案中的书面维修凭证应保存到车辆的法定使用期结束。

（二）电子信息形式的用户档案 1． 经销商必须在内部管理软件（DSERP）中建立电子信息形式的 2． 经销商所有服务顾问必须及时地维护、更新内部管理软件（DSERP）中的用户档案，并且能够及时地将最新的用户档案信息转交给负责书面用户档案管理的人员，由负责书面用户档案管理的人员及时更新书面用户档案，确保用户档案信息准确、全面。

3． 为了保证用户档案的安全，IT信息员（或售后服务信息员）必须定期备份内部管理软件（DSERP）中的用户档案信息。4． 经销商应建立健全的保密制度，合理设置售后服务人员及相关人员的使用权限，确保其不能随意下载、复制用户档案信息。同时，应确保售后服务相关工作人员及IT信息员（或售后服务信息员）登录内部管理软件（DSERP）的用户名及密码不被他人盗用，防止用户档案信息被他人窃取、破坏，也应防止有关人员离职可能造成不必要的损失。

5．所有被授权开展售后服务业务的经销商必须从授权服务之日的第一个月起，派专人（售后服务信息员）

每周一通过R/3系统上传前一周的用户档案（包括维修记录），同时每月第三个工作日前（遇节、假日顺延）确保将上一个月的用户档案（包括维修记录）全部上传到一汽-大众公司数据库中。

6．一汽-大众销售公司奥迪售后服务部是用户档案（售后服务）的管理部门，经销商仅能够按奥迪售后服务部的要求通过R/3系统向一汽-大众上传用户档案（包括维修记录），未经奥迪售后服务部的同意不得向其他单位或其他部门提供用户档案信息。

7．如果因经销商上传的用户档案（包括维修记录）不及时、不准确、不全面而导致的一切后果，由经销商自己承担。

（三）违规处理

如果经销商未按上述要求建立、健全、管理用户档案或未按上述要求按时上传用户档案（包括维修记录），一汽-大众将视不同情况给予相应处罚（如果同时违反《2.4.1索赔管理规定》的相关要求，则按《2.4.1 索赔管理规定》列明的处罚措施给予处罚，此处不再重复处罚）：

 首次违规，参照《一汽-大众奥迪售后服务处罚条例》第1条给予处罚，并要求限期整改；

 再次违规或未按期整改完毕，参照《一汽-大众奥迪售后服务处罚条例》第2条、第12条给予处罚，并要求限期整改；  第三次及三次以上发现违规或仍未按期整改完毕，参照《一汽-大众奥迪售后服务处罚条例》第2条、第11条、第19条给予处罚。

第三篇：qq十年致用户的感谢信

亲爱的QQ用户：

“嘀嘀嘀嘀„„”，十年，你是不是闯出了一片天，然后找到了一个家？十年，你是不是牵起了一双手，然后抱起了一个新生命„„2009年2月11日是个特别的日子——QQ十岁了！我们还要和你分享一份激动人心的喜悦：QQ同时在线用户在2009年2月9日迈上新高 —— 5000万！

QQ十年，相伴你我！感谢每一位QQ用户的喜爱、支持和帮助！5000万同时在线 —— 这是近9亿QQ注册用户，送给我们最好的生日礼物！

十年，我们风雨耕耘。从1999年2月11日第一个版本上线开始，QQ的发展一步一脚印：从文字到图像，从语音到视频，从一个网络上的聊天工具，到生活中的知心好友。十年后的今天，QQ用户不仅通过QQ与朋友沟通，还通过QQ所提供的丰富功能，展开了绚丽多彩的在线生活。

十年，我们苦乐同行。是你们用最大的热情，呼应我们最大的努力，站上光荣与梦想的舞台，成就这时代的最强发声：当SARS来袭，你在！当雪灾肆虐，你在！当地震无情，你在！当奥运梦圆，你在„„我们没有忘记，暖在心间的祈福烛光；我们没有忘记，大爱奔涌的2400万赈灾捐款；我们没有忘记，蔚为壮观的6000多万名QQ用户传递在线火炬；我们没有忘记，波澜壮阔的16亿人次通过QQ参与奥运，向世界展示中国的奥运精神 „„

“嘀嘀嘀嘀„„”，十年“嘀”声依旧，我们始终如一。站在十年的新起点上，回望而后前行，我们期盼，在QQ上，有一份情感从未老去，从不更改。QQ十年，感谢有你！

第四篇：用户感谢信

感 谢 信

尊敬的感谢您购买东风雪铁龙的产品，并正式成为广大雪铁龙尊贵用户中的一员，这些年来，是您们的信任与支持，一路陪伴着精工达，同行在追逐成功的路上。感谢您们，正是您的肯定，才成就了我们今天的骄傲。精工达也一直在您身边——我们用贴心的服务、专业的品质、真诚的关怀，伴您同行。当您奔驰在成功与幸福的路上，总有我们不变的承诺，一路同行，用心关爱！

祝福我亲爱的朋友：人生旅途阳光灿烂，一帆风顺，心想事成！

总经理：24小时服务电话

第五篇：致用户的一封信

尊敬的阁下：

您好！首先感谢您关注我们的产品!以下是针对中央空调节能设备多孔流体吸入增压装置产品所做的问题解答，我们真心希望能和贵公司达成合作平台，也希望科技的使用与发明能早一天为贵公司创造效益。

专利描述：

一种用于冷、热水循环系统的变声速流体增压装置，包括进水增压喷管、扩压室、增压扩压管、套管。此装置可安装在闭合系统循环泵的出口端，使经过的流体得到增压，在流量不变的情况下，可以极大的降低循环泵的扬程和电机所配置的功率，可节约电能，降低设备的运行成本。

多孔流体吸入增压装置产品是我公司开发研制的拥有自主知识产权的高效节能产品。该产品在获得国家专利后我们很快在产品研发地新疆做了大批项目, 为客户降低了经营成本,大幅度降低了运行电费,获得了客户的好评,节约就是利润。为此2006年8月13号中央电视台科技之光栏目还特地来新疆做了报道.随后我们又成功的将该装置运用于北京、深圳、珠海、青岛、常州、杭州、乌鲁木齐、四川成都广元等城市宾馆、酒店及大型公共场所工程的中央空调设施节能技术改造上，取得了良好的经济效益和社会效益。

疑问解答

一、现系统已经应用变频技术进行节能，那么与本增压装置是否兼容？

原系统变频技术的运用与本增压装置可以相互兼容使用，不但不会产生冲突，反而可以起到锦上添花的作用。

二、技改会改变或破坏原系统出现瘫痪的危险吗？

进行节能技术改造，不会破坏原系统，只是将原系统所配大功率循环泵技改为小功率循环泵，在小功率循环泵的出口处装配一台流体增压装置。所有循环系统的配置都有备用循环泵，而我们只改造常用泵，备用泵不动，所以此改动不会给用户带来任何风险。

另外,为打消客户对我们产品的疑惑,我们可以让客户不必先投入任何费用,安装后看效果,同时还可请国家技术监督局的有关部门到现场测试并出具相关文书证明该产品的有效性.如果达不到效果我们无条件在一天之内拆除我们的设备,并不给客户留下任何隐患.三、安装BDEL型流体增压装置工期要多久？费用高吗？

安装多孔流体吸入增压装置产品三天左右就可完成，原来的中央空调设备可照常运转。安装BDEL型流体增压装置费用也不高，您的投入在一年左右收回，也可以说您没有投入费用，因为在第一年技改的费用就是给您节约的费用。

1．媒体报道资料CCTV10频道科技之光栏目报道内容

2．专利网址查询： 3．公司网站：

给我们一个机会,也让贵公司早一天节约更多的费用.顺祝商祺!

成都宝伦科技有限责任公司