关于罗源建行储蓄实名制情况的调查（推荐）

第一篇：关于罗源建行储蓄实名制情况的调查（推荐）

《关于罗源建行储蓄实名制情况的调查》调查方案

一、调查目的：储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝

大多数发展中国家实行的金融制度，为了让更多的百姓能够更深入的了解储蓄知识，促进百姓的知发，守法，用法。

二、调查对象：罗源建行行长 林武;罗源建行储蓄主任 熊琛琛；

罗源建行柜员卓泽民，吴丽华，黄文昊，薛安比，姚兴贺，林奔，林玉莺，陈梦楠，等人

三、调查时间：2013年3月2日—2013年4月2日

四、调查内容：

1、罗源建行对于储蓄存款实名制的认识情况

2、罗源建行工作人员对于储蓄存款实名制的重要性的认识情况

3、罗源建行如何实行储蓄存款实名制的情况

4、罗源建行实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响的情况

5、罗源建行实行储蓄实名制的益处情况

五、调查方式：集体座谈发、个别访谈法、文献资料

关于罗源建行邮政储蓄实名制情况的调查

罗源电大2011秋行政管理专业 郑晓阳

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。罗源建行为更好的让客户了解这方面的知识，聘请专家来罗源建行开展了专业的储蓄讲座，对于一些文化程度不高的老百姓面对面的给其认真的讲解，让储蓄的这方面的知识能后深入人心，本人于2013年3月2日—2013年4月2日在罗源建行开展了储蓄方面的调查，现将了解的情况整理，撰写成调查报告，具体内容如下：

一、罗源建行对于储蓄存款实名制的认识情况

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。作为我国整顿金融秩序的一个重要举措，根据国务院第285号令,从2000年4月1日起,我国个人存款账户施行实名制。个人存款账户实名制,是指个人在金融机构开立存款账户办理储蓄存款时,应当出示本人法定身份证件,使用身份证件上的姓名,金融机构要按照规定进行核对,并登记身份证件上的姓名和号码,以确定储户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。虽然目前实行的还是一种过渡性方案 ,但它必将对我国的经济发展和金融制度改革带来重大而深远的影响。在狭义上讲 ,个人存款账户实名制是指储蓄户在开立存款账户时使用实名 ,即法定身份证件上的姓名 ,不得使用化名、笔名等 ,也不得不记名。而在广义上讲 ,个人存款账户实名制是通过电脑联网 ,将某人所有的储蓄在全国汇总起来 ,准确地掌握其纳税的重要依据 ,从而改革现金结算工具 ,进一步建立起健全的社会信用制度。

二、罗源建行工作人员对于储蓄存款实名制的重要性的认识情况

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、罗源建行如何实行储蓄存款实名制的情况;

1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

50年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富

五、罗源建行实行存款实名制的益处，主要表现在以下几方面：

1、有利于保障存款人的利益。

在存款记名制条件下，存款人到金融机构存取款时，可按照本人的意愿，选择自己认可的记名标识。从表面关系上看，由于这种标识只有存款人自己掌握，所以，它能够发挥保障存款安全的作用。但实际上，由于笔名、假名、化名及其他代码不具有对应的身份证件，所以，一旦发生存单遗失(如丢失、被盗等)，存款人就很难向金融机构提供有效的合法文件来证明其存款的真实性，以保障自身的利益。在存款实名制条件下，由于在存款时，存款人填写的是其真实姓名和身份号码(并填入自己认可的密码)，所以，即便存单遗失(或密码忘记)，存款人也可以凭借其有效身份证件来证明其存款的真实性，从而，保障自身的利益。

笔者曾遇到这样一个案例：某人的父亲因偶然事故去世，他拿着父亲的存款单到银行取款，由于不知其父亲存款时用的假名，银行也无法认证这笔款属于谁的，结果化了几年的功夫，仍未能取到这笔款。如果当初存款时，他父亲用的是实名，则可直接用其父亲的身份证件，取回这笔款(即便不知密码)。

2、有利于提高存款人的信用。

在存款记名制条件下，由于存款人可随意选择记名，所以，存款人的身份证件常常难以发挥其信用功能。例如，某人突发疾病或偶遇事故，送到医院抢救。一些医院从其利益角度考虑，可能要求先交付预定金再治疗，而病人(或其家属)身边没有足够的现金，由此，引发双方的争执，延误治疗。如果实行的实名制，则存款人的存款记名与其身份号码相对应，身份证件有着较强的信用功能，医院就可以先医治后收费。此外，在个人的住宅信贷、教育信贷、汽车信贷及其他消费信贷等方面，现存的一些“苛刻”条件，也将发生明显变化。原因是，银行等金融机构不必过于担心债务人不偿还到期债务，无需用各种“苛刻”条件来保障贷款本息的回收。

3、有利于推进个人金融体系的建立。

目前，我国个人购买各种商品的基本方式，仍以现金支付为主，个人支票、信用卡等支付方式很不发达。存款记名制，是造成这种状况的一个重要原因。如改行存款实名制，则随着个人支票、信用卡等的发展，这一方面中央银行将大大减少现钞的印制数量，各金融机构和商家将大大减少点数现钞和保管现钞方面的人力、物力，由此，流通货币的成本将大大降低；另一方面，居民在购买大件商品、外出旅游及其他活动时，不必携带大量现钞，由此，资金以及人身的安全性将大大提高，同时，还有利于防范假币流通、现钞的病菌污染等等。

4、有利于完善税收体系。

对个人收入和财产征税，是缩小居民生活水平差距、促进公平的重要机制。近年来，我国个人所得税的征收取得了重要进展，但与应征收的数量相比，仍有不小的差距。其中一个重要原因在于，在记名制条件下，个人收入缺乏相对集中的帐户，难以统计和征税。如若实行实名制，则每个人的身份号码仅有一个，在此名下的存款易于统计，个人所得税的征收也就有了较为可靠的依据，从而，相对容易。另一方面，随着市场经济发展，征收遗产税势在必行。在记名制条件下，“存款”项的遗产税难以征收，但若实行实名制，则易于征收。

5、有利于廉政建设，防范腐败。一般来说，每个人(或家庭)的收入与其存款有着一定的内在关联度。一个月收入2000元的个人，其每年存款新增量几乎不可能达到20000元。在记名制条件下，个人存款新增量难以统计监督，由此，给一些人提供了可乘之机。在实行实名制条件下，一个人的资金虽可存入多个金融机构，但仅有一个真实姓名和身份号码，比较容易查询和统计，由此，给那些试图收受贿赂或得不义之财的人，以一个客观的约束，即不义之财难以隐匿，从而，使人们将争取个人收入增加的希望寄托于合法行为和合法渠道。

最后，实行存款实名制，对于完善法治，增强政府部门的宏观调控能力、降低监管成本，规范居民行为，保障经济社会的稳步发展等等，也有诸多的益处。

第二篇：大学生建行实习调查心得报告

一、实习简介

2012年2月~6月组队参加了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛，从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最后取得华中地区博 客营销组一等奖、全国综合二等奖。7月得到大赛组委会推荐到建行湖南省分行实习。

二、实习历程

2012年8月10日，我来到 建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想：统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到 了之后，心里放下了一切想象，从心里把自己当做出道这里工作的新人，对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。我的工作从第一天的培训开始了。

我 直属于电子银行部市场营销组，电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间，我总结其工作重点为：收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平，网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家 等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参加了正在紧张进行的“短信金管家” 营销工作。

电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》，为了检查各分行营销工作的实施情况，需要联系省内各网点经理行长，收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议，其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户如何反应的市场

调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户，拿到营销日报之后，我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问，营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施，成绩不好就要给客户经理施加压力，同时督促他按照通知开展营销工作，尽快完成营销任务。

对 湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理，大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话，为了体现省行对这次营销工作的重视，谭总决定使用建行 95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼，这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音，她有一个非常优秀的话务团队。不仅 负责客户每日来电咨询和投诉，也协助各部门做业务外呼，比如个贷客户催款、提醒客户积分兑奖、核实客户领奖情况、协助营销工作：将新的营销活动通知给客户 并对不同客户做针对性营销……有行外的也有行内的，每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训，正式上岗之前必须通过电 子部的考核。试听了数百个电话之后，我充满信心地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。

做外呼不仅需要扎实的业务知识，还需要专业的 话务素养，包括耐心、细心和应变能力，更需要一流的执行力，将外呼任务完全无误地表达下去，同时做好准备应变来自一线工作人员提出的各种问题，能解决的一 定要即时解决，不能解决的也要尽快核实回复，否则可能会因为一个简单的问题影响网点正常工作和建行的信誉，以客户为中心要求每一次都确保客户满意!

外呼一开始因为业务知识不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很紧张，在95533这个优秀团队成员的帮助和照顾下我很快适应了新角色，在谈话 过程中既能完整传达省行的精神也能根据实际情况发掘出不同的反馈问题和意见，每次通话结束听到对方说“谢谢”以沟通之后愉快的心情都让我很有成就感。

在工作中，我总结了网点经理提出的问题建议，对短信业务来说，问题主要集中在以下地方：

1、收费标准，对批量签约的代发代扣客户可以实行按条收费，为什么不对散户也实行这个标准?

2、地方县市营销开展得没有长沙地区好，为什么不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的优惠，给

经济相对落后地区的客户更多实惠?

3、后台集中批量签约客户的做法好像并没有减轻柜台的工作，反而收集个人签名、提交省行电子部审核的流程更繁琐了;

4、资金变动之后短信发送不及时;收费之前要发送短信进行收费提醒;短信运营商提供的激活程序太麻烦影响网点工作效率，需要简化流程;网银、手机银行、短信银行开通的系统需要整合，对于捆绑式开通的客户不需要重新进入系统，会更方便节省柜台工作时间……

10天之后，第一个任务顺利完成。对所有数据进行了汇总并整理成了一个报告，谭总看过之后说总结的问题很典型，会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长，做一个阶段性营销结总结。

后期工作之后就在办公室做一些协助工作，算是办公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋，事无巨细都要认真完 成，细节中体现一个人的工作态度，以后工作后做职场新人注意。办公室真是一个神奇的地方，每天朝夕相处，怎么处理好办公室关系也是一门学问，以后要好好学习。

适应工作后发现工作和学习一样，每天都有具体的任务，日目标、周目标、月目标、年目标，认真完成每天的目标之后就可以达到一个长期目 标。细分之后，每天的工作变得简单而具体，有的人会认为这样的生活单调而枯燥，如果没有一颗“耐得住寂寞”的心工作起来就会带来烦恼。心态真的很重要，将 每一天未知的工作都当做全新的挑战，对工作有一份责任感，我想快乐地工作不会很难。

实习结束后就要面临就业压力了，9月份开始就要进各种各样的招聘会，做人比做事难。我相信建行实习的这段经历带给我的不仅仅是经验，还有心理上的一笔财富，金融危机的大背景下就业难从业也难，从心理上对求职就业做好准备才是最重要的。

有的企业领导人总是热衷于使人泄气，他们不断地批评人，其初衷也许是使员工更好地工作。但事实上，事与相背，批评的结果使人沉闷，使人泄气，产生很坏的效果。

希望这次建行实践及调查能给我带来好运，谢谢实习过程中给我帮助的所有人

第三篇：建行资信调查函-2013年北京

0 个人信贷客户资信调查函

个 人 信 贷 客 户 资 信 调 查 函

贷款申请人所在单位人事劳资部门：

贵单位

同志，已向我行申请个人贷款。为更顺利地受理贷款申请，烦请贵单位提供申请人的有关资信情况。对贵单位提供的资料我行将予以保密，多谢合作。

中国建设银行股份有限公司北京

支行

调查内容：

（一）申请人职务

职称

文化程度

；

（二）申请人在贵单位工作年限：

年，连续工龄

年；

（三）申请人实际月综合收入（税后）

元（大写）；

（四）申请人代发工资帐户的账号(建行代发)

；

（五）申请人身份证号码

；

（六）申请人单位电话

家庭电话

手机电话

；

（七）申请人家庭地址

；

（八）申请人人事劳资关系

□长期

□合同制

签订的合同期限

年

（九）申请人是否有违规违纪行为处分

（十）贵单位性质

□国家机关

□事业单位

□全民企业

□集体企业

□私营企业

□合资企业

□独资企业

□其他类型

(十一)单位人事劳资部门联系电话：

单位经办人员签字：

单位公章或人事劳资部门盖章

****年**月**日

特别提示：该资信调查函加盖单位公章或单位人事劳资部门印章后生效，出具单位对资信调查函信息的完整性、准确性负责

第四篇：开展全区城乡劳动力实名制调查工作的注意事项

开展城乡劳动力实名制调查工作注意事项

一、调查表填写说明

1、调查开展前做好宣传工作。

2、调查对象为居住地为我区的所有人员。

3、无劳动能力和非国家法定劳动年龄内的人员不填写就业栏和技能培训栏。

4、户籍地状况由户籍地址决定，户籍地址为××小区××幢××室的填写城镇，户籍地址为××村××组××号的填写农村。

5、在泰州市就业的填写就业栏。

二、工作要求

（一）调查登记阶段1、9月上旬开始调查，10月25日前上报调查表。

2、宣传工作：张贴公告。

3、调查方式：入户调查。

4、离校未就业的高校毕业生信息采集并登记高校毕业生就业情况调查表。

5、调查两人一组，须佩戴工作证。

6、工作认真负责，确保调查信息采集齐全、准确。

（二）信息录入阶段

11月1日-12月31日信息录入系统。

（三）工作总结阶段