第一篇：孝义供电公司强化服务全力助推地方经济转型跨越发展供电局干部被指责疯狂开采浅层
孝义供电公司强化服务全力助推地方经济转型跨越发展供电局干部被指责疯狂开采浅层
作为经济发展的“先行官”，近年来，孝义供电公司始终坚持以“政府放心、人民满意”为根本出发点和落脚点，将优质服务贯穿于企业科学发展的全过 程，把服务地方经济社会发展作为工作的主旋律。公司上下全心全力服务孝义经济建设，全程跟踪、主动服务，加快业扩报装流程进度，最大限度缩短客户接电时 间，全力满足客户用电需求，为地方群众民生用电排忧解难，为省市重点工程添劲助力，为孝义市经济转型跨越发展提供了强有力的电力支撑。孝义市:供电局干部疯狂开采浅层煤触目惊心
一、电力先行 服务大局
公司主动融入地方政府工作大局，及时掌握地方经济发展规划。编制完成《2011-2015年孝义电网滚动规划》，提前做好2013年配网项目工作 安排，积极配合完成投资近亿元的市政电力配套工程建设以及城南景观大道、胜溪湖公园等亮化工程建设。为适应孝义城市建设和发展的高要求，公司竭尽全力完成 城区电缆入地工程，大力推进智能充换电站建设，成为百强孝义转型跨越发展的又一个崭新亮点和有力支撑。
二、全程跟踪 倾心服务
在年初孝义市政府确定全年省市重点、民生工程后，孝义供电公司主动联系，超前服务，专门制定了大客户定期走访机制，对招商引资新投产重点工程项目 予以特别关注，同时通过召开座谈会、走访用户等方式，提前了解用电需求和企业用电难点问题，为客户“量体裁衣”，做好供电方案的制定工作。公司领导班子先 后走访了兴安化工有限公司、高阳农业园区、梧桐工业园区等用电大户，实地了解客户用电需求及困难，并就优化用电方案、降低客户投资、保障可靠用电等问题进 行了充分沟通。同时，简化业扩报装流程，确保为大项目建设提供优质的供电服务。
三、情系群众 服务“三农”
公司扎实开展新一轮农网升级改造工程，加强农村“低电压”和低压配电台区治理，农网供电能力显著提高，供电可靠率达到99.91%，综合电压合格 率达到98.056%。全力推进户表改造惠民工程，累计完成户表改造87942户，用电信息采集覆盖率达到87.5%。改造后的客户、居民都得到了实实在 在的实惠，许多用电客户纷纷送来感谢信和锦旗。
孝义供电公司以“深入基层、服务群众”的主题活动为载体，认真开展“结对帮扶”，助力帮扶村经济发展。近三年来，每年春节前夕，公司负责人都会带 着全体电力人的深情厚谊，冒着严寒，深入扶贫点开展“迎新春、送温暖”活动，送去春节对联、挂历等慰问品，把温暖送到了每户贫困户家里。
今年3月初，公司密切关注农业旱情发展，及时召开春耕保电动员会，优化有序用电方案，优先保障抗旱排灌用电；组织春忙服务队，深入田间地头，为农 户解决如何防止电机、水泵烧坏，如何降低用电消耗等实际用电困难，并且帮助农民试验、检修各类春耕生产用电设备；打造“你用电、我用心”的优质服务品牌； 发放，张贴《电力设施保护》、《安全用电知识》等宣传资料，提高广大农民在春耕生产中的安全意识，确保春耕生产万无一失。
四、细化措施 优化应急预案
以保民生用电为着力点，公司重新梳理应急预案，依据《突发事件应对法》、《国家突发公共事件应急预案》等法规制度，把握近年来突发事件所呈现出的突出特点，对各条款内容逐项“把脉会诊”切实增强预案的 科学性、针对性、实效性和可操作性；组织具体相关部门落实应急预案培训、队伍建设和物资储备及车辆，实施应急抢险救灾、供电抢修恢复等应急处置工作，实现 相关预案之间的相互衔接。从而提高公司应对和处置各类突发事件的应急处置能力，保障公司安全、稳定，维护公司正常生产经营秩序。形成“横向到边、纵
向到 底、上下对应、内外衔接”应急管理体系，力求“效能建设零违诺、优质服务零投诉”。
五、强化服务，提升品牌形象
“服务无止境，没有最好，只有更好”。多年来，公司坚持以“你用电、我用心”的服务理念，推进营业场所规范服务和标准化管理，充分发挥黎明共产党 员服务队辐射作用，继续拓展95598光明服务工程和居民用电服务质量提升专项行动，为广大用户提供亲情服务、阳光服务和增值服务，确保各项承诺和服务标 准100%落实。全面落实新“三个十条”，更加自觉地服务转型，服务全市经济发展，全程为市重点项目提供“保姆式”服务，加强需求管理，严格执行有序用电 规定，确保重要客户及广大居民可靠用电，认真完成各类重大政治活动及节日保电任务，连续多年政风行风评议排名前列。孝义市:供电局干部疯狂开采浅层煤触目惊心
紧跟孝义发展步伐，孝义供电公司努力践行“你用电、我用心”优质服务承诺，以温暖的服务，传递供电真情，为政府分忧，为企业解难，以优质供电服务和充足的电力供应来吸引更多大型企业落户孝义，为孝义市经济转型跨越发展真正起到了先行官的作用。
点击咨询 