04销售手册-税务10领导致辞范文合集

第一篇：04销售手册-税务10领导致辞

领导致辞

收获来自于付出，能力积淀于学习。在这日新月异、知识爆炸的高速发展时代，学习已成为每个人的安身立命之本，已成为人才强税的核心之义。正鉴于此，在大家的共同努力下，网上税校——这一全新的学习的平台，伴随着石榴花红、麦香杏黄的仲夏气息，今天正式和大家见面了，特为贺！

这是一所全面开放的学校。网上税校采用二级办学模式架构，集培训、管理功能于一体，综合教学、在线阅读、网上考评、查询分析、智能阅卷、网上交流、信息管理、档案留存等八大教育形式，搭建起了齐备的教育平台，创造了人人皆受培训、人人皆可成才的条件。

这是一个展示自我的舞台。驰骋网上税校，既能通过题库练习学习，又能在电子考场一试身手；既能通过视频点播观摩知识，又能在隆中书院遨游畅想；既能感知感受税务文化，又能随时分享学习成果。思想的火花在这里自由碰撞，智慧的灵感从这里展翅翱翔。

这是一片深藏知识的沃土。网上税校收集了税务稽查、办公政务、廉政建设、党建文化、纳税服务、税收征管、信息技术等税收业务、政务、党务和科技知识，几乎覆盖了所有涉税领域。同时，延伸至演讲竞技、国学精粹、摄影书画等领域。在这里，我们可以“面对面”聆听大师们的教诲，“点对点”汲取知识的营养，“零距离”沉浸于学习的超然意境之中。

办好网上税校，需要我们各级组织高度重视，循循善诱，通过班级管理督导大家学习，通过电子考场检验大家学习，通过竞赛排名激励学习。发挥网上税校的作用，需要每名干部职工积极参与，认真向学，充分利用工余时间，参与在线学习，在线培训，营造人人是学习之星，处处是学习之所，时时是学习之机，事事是学习之果的浓厚氛围，促进地税事业的科学、健康、持续、和谐发展。

学习是一种福利，是一种享受，是一种待遇。祝大家以网为介，学有所得，学所有获，学有所用，学有所乐！

第二篇：企业文化手册领导致辞

董事长致辞

企业文化是企业的灵魂，是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范。《企业文化手册》正是承载和宣传企业文化的重要载体。从某种意义上说，它是反映一个企业品质和精神的最基础的文本。

西北永新集团自成立以来，历任领导都十分注重培育优秀的企业文化。特别是近年来，根据新的形势和任务，集团领导从培育新的竞争优势，实现持续健康发展的战略高度，把培育优秀的企业文化作为当前的一项重要任务来抓，努力构建起与集团发展战略相适应、具有时代精神和永新特色的企业文化体系。形成了“永新用心创造美”的核心理念和“股东满意、员工幸福、用户至上、社会信任”的经营理念，培育了“忠诚、务实、坚韧、创新”的永新精神，使集团在日益激烈的市场竞争中茁壮成长和快速发展。

通过企业文化的创新和建设，实现企业文化与发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为集团基业长青提供强有力的文化支撑。让我们共同遵循永新文化、共同创造和丰富永新文化，以企业文化建设的新成果来增强永新集团的凝聚力和软实力！

党委书记致辞

优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。

《西北永新集团企业文化手册》是集团企业文化建设的一个纲领性的文件，是在半世纪的发展历程中形成的，是几代永新人积累探索的结果，是对永新企业文化体系比较系统的描述，所体现的是永新集团50年发展的优良传统，是集团最宝贵的无形资产和精神财富。

这部手册将作为永新员工共同的价值认同和基本行为规范，必将推动集团的精神文明建设，对广大员工践行社会主义核心价值观和企业的发展产生积极而深远的影响。让我们都牢记使命，弘扬永新精神，不断丰富和创新永新文化，以实际行动共同谱写百年永新的华美篇章！

第三篇：销售手册

第一篇：销售日志

一、销售过程中销的是什么？ 答案：自己。

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么？ 答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么？ 答案：感觉。

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么？ 答案：好处。

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）。

3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还

五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

1、你是谁？

2、你要跟我谈什么？

3、你谈的事情对我有什么好处？

4、如何证明你讲的是事实？

5、为什么我要跟你买？

6、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处？假如对他没好处他就不想往下听了，因为每他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？

当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计

六、如何与竞争对手做比较？

1、不贬低对手。

你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不不可信赖。

一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项

3、强调独特卖点。

独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一为销售成功增加不少胜算。

七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。

关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿意有目的地关心你一辈子

1、让客户感动的三种服务： Ο主动帮助客户拓展他的事业：

没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。Ο诚恳关心客户及其家人：

没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。Ο做与产品无关的服务： 如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为

2、服务的三个层次： Ο份内的服务：

你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。Ο边缘的服务（可做可不做的服务）： 你也做到了，客户认为你和你的公司很好。Ο与销售无关的服务：

你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人

3、服务的重要信念：

我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。____________________________________________________________

第二篇:电话行销

据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才流程图 : 预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

一、打电话的准备： 1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑 蓝 红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）。成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，二、打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）。2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）。5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则： 大声、兴奋、坚持不懈。

四、行销的核心理念： 爱上自己，爱上公司，爱上产品 １．每一通来电都是有钱的来电。２．电话是我们公司的公关形象代言人。３．想打好电话首先要有强烈的自信心。

４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子。

５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方。

６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好。８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他。

９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值

五、电话中建立亲和力的八种方法： 1.赞美法则。2.语言文字同步。3.重复顾客讲的。4.使用顾客的口头禅话。

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默。

六、预约电话：

1、对客户有好处。

2、明确时间地点。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

七、用六个问题来设计我们的话术： 1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？ 3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 5.顾客为什么要买单？ 6.顾客为什么要现在买单？

八、行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后尽管放心使用。习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

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第三篇:服务营销

服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 > 售后服务

服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。

一、顾客是什么？ 1.顾客是我们企业的生命所在 2.顾客是创造财富的源泉 3.企业生存的基础 4.衣食行住的保障

二、服务的重要性： 1.服务使企业价值增加 2.优质服务具有经济的意义

3.市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）

三、服务的信念：

服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的 ： a．假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳

b．我是一个提供服务的人.我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比 c．我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出 d．维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定 e．没有服务不了的客户，只有不会服务的人。《功心为上》 f．所有行业都是服务和人际关系

四、用心服务让客户感动的三种方法：

1．主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。2．做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）。

3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴。

五、销售跟单短信服务法则：

1．善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台„）。2．群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写。3．要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发。4．用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。5．感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。6．备用短信： a．成长激励20条； b．祝福祈祷20条； c．客服售后10条

（对公司比较有价值意义）。

六、服务的五大好处： 1．增加客户的满意度。2．增加客户的回头率。

3．更多地了解客户过去的需求，现在的需求。4．人际关系由量转变为质变。5．拥有更多商机。

七、抗拒点解除的七大步骤： 1．是否是决策者。2．耐心倾听完抗拒点。3．先认同客户的抗拒点。4．辨别真假抗拒点。5．锁定客户抗拒点。6．得到客户的承若。7．解除客户抗拒点。

第四篇：税务人员作风纪律手册

目录

一、关于涉税行为................................（1）

二、关于节日庆典................................三、关于外出培训................................四、关于办公用房................................五、关于出差公干................................六、关于公务接待................................七、关于公务用车................................八、关于会议活动................................九、关于经费管理................................十、关于津贴补贴................................十一、关于选拔任用................................十二、关于经商兼职................................十三、关于生活自律................................参考文件资料................................（6）（7）（9）（11）（12）（15）（17）（18）（20）（21）（23）（24）（27）1 税务人员作风纪律手册

一、关于涉税行为

1.严禁违反法定权限、条件和程序办理开业税务登记、变更税务登记或者注销税务登记；

2.严禁违反规定发放、收缴税控专用设备； 3.严禁违反规定开具完税凭证、罚没凭证；

4.严禁违反法定程序为纳税人办理减税、免税、退税手续； 5.严禁违反规定发售、保管、代开发票；

6.严禁违反规定核定应纳税额、调整税收定额； 7.严禁违反规定采取税收保全、强制执行措施；

8.严禁查封、扣押纳税人个人及其所扶养家属维持生活必需的住房和用品；

9.严禁对管辖范围内的税收违法行为，发现后不予处理或者故意拖延查处；

10.严禁徇私舞弊或者玩忽职守，不征或者少征应征税款；

11.严禁违反规定要求纳税人、扣缴义务人委托税务代理，或者为其指定税务代理机构；

12.严禁税务机关领导干部的近亲属在本人管辖的业务范围内从事与税收业务相关的中介活动；

13.严禁在履行职务过程中侵害公民、法人或者其他组织合法权益的； 14.严禁滥用职权，故意刁难纳税人、扣缴义务人的；

15.严禁对控告、检举税收违法违纪行为的纳税人、扣缴义务人以及其他检举人进行打击报复；

16.严禁索取、接受或者以借为名占用纳税人、扣缴义务人财物的； 17.严禁以明显低于市场的价格向管辖范围内纳税人购买物品的； 18.严禁以明显高于市场的价格向管辖范围内纳税人出售物品的； 19.严禁利用职权向纳税人介绍经营业务，谋取不正当利益；

20.严禁私分、挪用、截留、非法占有税款、滞纳金、罚款或者查封、扣押的财物以及纳税担保财物；

21.严禁隐匿、毁损、伪造、变造税收违法案件证据； 22.严禁提供虚假税务协查函件； 23.严禁出具虚假涉税证明；

24.严禁违反规定作出涉及税收优惠的资格认定、审批；

25.严禁不按规定要求当事人出示税收完税凭证或者免税凭证而为其办理行政登记、许可、审批等事项； 26.严禁违反规定办理纳税担保；

27.严禁违反规定提前征收、延缓征收税款； 28.严禁违反法律、行政法规的规定，摊派税款； 29.严禁违反法律、行政法规的规定，擅自作出税收的开征、停征或者减税、免税、退税、补税以及其他同税收法律、行政法规相抵触的决定； 30.严禁违反规定为纳税人、扣缴义务人提供银行账户、发票、证明或者便利条件，导致未缴、少缴税款或者骗取国家出口退税款；

31.严禁向纳税人、扣缴义务人通风报信、提供便利或者以其他形式帮助其逃避税务行政处罚；

32.严禁伪造、变造、非法买卖发票；

33.严禁使用伪造、变造、非法买卖的发票； 34.严禁利用工作之便“索拿卡要”；

35.严禁利用职务上的便利谋取不正当利益；

36.不准擅自参加纳税户邀请的各种庆典以及外出考察、参观等活动； 37.不准收取回扣、中介费、好处费；不准享受纳税户的福利待遇； 38.不准为家属、亲友及他人的有关纳税事项说情；

39.不得对职责范围内应当办理的工作事项无正当理由拒绝受理、顶着不办或超过规定时限办结；

40.不得索取、收受服务对象财物，或者接受服务对象提供的宴请、娱乐、旅游活动，或者在服务对象处报销费用；

二、关于节日庆典

41.严禁利用节日之机跑官要官、买官卖官以及搞拉票贿选等；

42.严禁用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼（慰问困难群众除外）

43.严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品； 44.严禁用公款送月饼送节礼；

45.严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动；

46.严禁违规收受礼品、礼金和各种有价证券、支付凭证、商业预付卡； 47.未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动；

三、关于外出培训

48.严禁借培训之名搞公款旅游；

49.不准接受宴请、收受纪念品和土特产、安排与学习无关的旅游和娱乐活动；

50.不准以学习交流、对口走访、交叉考察、集体调研等名义互请旅游； 51.不准请人代写发言材料、学习体会、调研报告和论文等； 52.不准抄袭他人学习研究成果、不准秘书等工作人员“陪读”； 53.不准以同学名义搞“小圈子”，结（毕）业后，不得成立任何形式的联谊会、同学会，也不得确定召集人、联系人等开展有组织的活动； 54.不得用公款相互宴请；不得以集体活动为名聚餐吃请； 55.不得外出参加可能影响公正执行公务的宴请和娱乐活动； 56.不得接待以探望为名的各种礼节性来访；

57.不得留公车驻校；不能借用其他单位和个人的车辆“伴读”；

58.不得利用同学关系在干部任用及子女入学、就业、经商等方面相互提供方便、谋取私利；

59.不得在高档宾馆、风景名胜区举办培训班； 60.不得超标准安排住宿；

61.不得发放高档消费品和纪念品；

四、关于办公用房

62.严禁以任何理由新建楼堂馆所；

63.严禁以租用过渡性用房名义变相购建使用办公用房； 64.严禁接受任何形式的赞助建设和捐赠建设；

65.严禁借企业名义搞任何形式的合作建设、集资建设或专项建设； 66.严禁豪华装修；

67.不得以任何理由安排财政资金用于包括培训中心在内的各类具有住宿、会议、餐饮等接待功能的设施或场所的维修改造； 68.办公用房面积不得超标，超标的应予以清理并腾退； 69.领导干部不得长期租用宾馆、酒店房间作为办公用房；

70.领导干部在不同部门同时任职的，应在主要工作部门安排一处办公用房，其他任职部门不再安排办公用房；

71.领导干部工作调动的，由调入部门安排办公用房，原单位办公用房不再保留；

五、关于出差公干

72.严禁无明确公务目的的差旅活动； 73.严禁将公务差旅变为变相旅游；

74.严禁异地部门间无实质内容的学习交流和考察调研； 75.调研慰问不给基层增加负担；

76.不得向接待单位提出正常公务活动以外的要求，不得接受礼金、礼品和土特产品等；

77.严格按规定乘坐交通工具、住宿、就餐，费用由所在单位承担，住宿、就餐由接待单位协助安排的，必须按标准交纳住宿费、餐费；

六、关于公务接待

78.严禁将非公务活动纳入接待范围；

79.严禁在接待费中列支应当由接待对象承担的费用；

80.严禁以举办会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费开支； 81.严禁超规格、超标准接待；严禁扩大接待范围、增加接待项目； 82.严禁接待无公函的公务活动； 83.禁止以各种名义和方式变相旅游； 84.禁止在非税收入中坐支接待费用；

85.禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用； 86.禁止借公务接待名义列支其他支出； 87.一律不准接受下属单位安排的宴请；

88.不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动； 89.不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围；

90.不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排群众迎送，不得铺设迎宾地毯；单位、部门主要负责人不得参加迎送；

91.接待对象应当按照规定标准自行用餐；确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次；接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一；

92.不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品；住宿用房以标准间为主，省部级干部可以安排普通套间；

93.工作餐不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所； 94.不得组织旅游和与公务活动无关的参观； 95.不得组织到营业性娱乐、健身场所活动； 96.不得安排专场文艺演出；

97.不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品等；

七、关于公务用车

98.严禁以任何理由挪用或者固定给个人使用执法、机要通信等公务用车；

99.严禁公车私用；严禁领导干部擅自驾驶公车； 100.不得以车改补贴的名义变相发放福利；

101.不得以特殊用途等理由变相超编制、超标准配备公务用车；

102.不得以任何方式换用、借用、占用下属单位或者其他单位和个人的车辆；

103.不得接受企事业单位和个人赠送的车辆；

104.不得擅自扩大专车配备范围或者变相配备专车；

105.不得因领导干部职务晋升、调任等原因提前更新公务用车； 106.不得允许亲属和身边人因私使用公务用车；

107.一律不得给机关内部管理和后勤岗位以及机关所属事业单位配备执法用车；

八、关于会议活动

108.严禁违规使用会议费购置办公设备； 109.严禁列支公务接待费等与会议无关的任何费用； 110.严禁套取会议资金；

111.禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动； 112.不得安排宴请；

113.不得组织与会议无关的参观； 114.不得以任何名义发放纪念品；

115.不得超出规定标准支付费用邀请名人、明星参与活动；

九、关于经费管理

116.严禁超预算或者无预算安排支出；严禁虚列支出、转移或者套取预算资金；

117.严禁以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物； 118.严禁用公款购买香烟、高档酒和礼品；

119.禁止用公款报销或者支付应由个人负担的费用；

120.禁止违反规定借用公款、公物或者将公款、公物借给他人； 121.禁止私存私放公款；

122.禁止用公款旅游或者变相用公款旅游；

123.禁止用公款参与高消费娱乐、健身活动和获取各种形式的俱乐部会员资格；

124.禁止违反规定用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥发津贴、补贴、奖金等；

125.禁止非法占有公共财物，或者以象征性地支付钱款等方式非法占有公共财物；

126.不得报销任何超范围、超标准以及与相关公务活动无关的费用； 127.不得超标准采购，不得超出办公需要采购服务；

128.严格执行政府采购程序，不得违反规定以任何方式和理由指定或者变相指定品牌、型号、产地；

十、关于津贴补贴

129.严禁违反规定自行新设项目或者继续发放已经明令取消的津贴补贴；

130.严禁超过规定标准、范围发放津贴补贴；

131.严禁违反中共中央组织部、人力资源社会保障部有关公务员奖励的规定，以各种名义向干部普遍发放各类奖金；

132.严禁违反规定发放加班费、值班费和未休年休假补贴； 133.严禁超标准缴存住房公积金；

134.严禁以有价证券、支付凭证、商业预付卡、实物等形式发放津贴补贴；

135.严禁违反规定使用工会会费、福利费及其他专项经费发放津贴补贴； 136.严禁借重大活动筹备或者节日庆祝之机，变相向职工普遍发放现金、有价证券或者与活动无关的实物；

十一、关于选拔任用

137.禁止采取不正当手段为本人或者他人谋取职位；

138.禁止不按照规定程序推荐、考察、酝酿、讨论决定任免干部； 139.禁止私自泄露民主推荐、民主测评、考察、酝酿、讨论决定干部等有关情况；

140.禁止在民主推荐、民主测评、组织考察和选举中搞拉票等非组织活动；

141.禁止利用职务便利私自干预下级或者原任职单位干部选拔任用工作；

142.不准超职数配备领导干部，或者违反规定提高干部的职级待遇； 143.不准以局长办公会、领导圈阅等形式，代替党委（党组）会集体讨论决定干部任免；

144.不准临时动议决定干部任免；

145.不准个人决定干部任免，个人不能改变党委（党组）会集体作出的干部任免决定；

146.不准拒不执行上级调动、交流领导干部的决定；

147.不准要求提拔本人的配偶、子女及其他亲属，或者指令提拔秘书等身边工作人员；

148.不准在机构变动和主要领导成员工作调动时，突击提拔调整干部； 149.不准在干部考察工作中隐瞒、歪曲事实真相，或者泄露酝酿、讨论干部任免的情况；

150.不准在干部选拔任用工作中任人唯亲，封官许愿，营私舞弊，搞团团伙伙，或者打击报复；

十二、关于经商兼职

151.禁止个人或者借他人名义经商、办企业；

152.禁止违反规定拥有非上市公司（企业）的股份或者证券； 153.禁止违反规定买卖股票或者进行其他证券投资；

154.禁止违反规定在经济实体、社会团体等单位中兼职或者兼职取酬，以及从事有偿中介活动；

155.禁止离职或者退休后三年内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任，或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动；

十三、关于生活自律

156.严禁使用或变相使用公款支付烟草消费开支； 157.不得在学校、医院、体育场馆、公共文化场馆、公共交通工具等禁止吸烟的公共场所吸烟；

158.不要在其他有禁止吸烟标识的公共场所带头吸烟； 159.参加公务活动不得吸烟、敬烟、劝烟； 160.不准大操大办婚丧和其他喜庆事宜，婚礼宴请人数一般不得超过200人(20桌)，婚嫁双方同城合办婚宴的，宴请人数不得超过300人(30桌)；葬礼应从严控制规模；除婚礼、葬礼外，其他喜庆事宜禁止以任何方式邀请和接受亲戚(直系亲属、三代以内旁系亲属及近姻亲，以下同)以外人员参加；

161.不准收受或者变相收受任何单位和亲戚以外人员的礼金及贵重礼品；

162.禁止由任何单位或者个人支付应由本人承担的操办费用；

163.禁止动用执法执勤等特种车辆，不准违规动用公务用车；婚礼车队和殡葬车队规模不得超过8辆；

164.不准给亲戚以外操办婚丧和其他喜庆事宜的党和国家工作人员送礼金及贵重礼品；

165.文明治丧不得在居民区、城区街道、公共场所搭建灵棚； 166.一般不成立治丧机构、不召开追悼会，除国家另有规定；

167.不得将骨灰装棺再葬，不得超标准建墓立碑，党员干部必须实行火葬；

168.不得在林区、景区等禁火区域焚烧纸钱、燃放鞭炮，应带头文明祭奠、低碳祭扫；

169.严禁参与任何形式的赌博活动；

170.严禁国家公职人员工作日早午餐饮酒及节假日执行公务时早午餐饮酒；

171.不得酒后驾车；

172.不得上班时间炒股、玩电子游戏、打牌、下棋、打麻将、出入休闲娱乐场所等；

173.不得擅自离开工作岗位、旷工或者因公(私)外出请假期满无正当理由逾期不归；

参考文件资料： 中共中央政治局《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定与六项禁令》

中共中央《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》 中共中央、国务院《党政机关厉行节约反对浪费条例》 中共中央《党政领导干部选拔任用工作条例》

中央组织部《关于在干部教育培训中进一步加强学员管理的规定》 中央组织部《关于进一步规范党政领导干部在企业兼职（任职）问题的意见》

中共中央纪委《关于严禁元旦春节期间公款购买赠送烟花爆竹等年货节礼的通知》

中共中央纪委《关于严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》 中共中央纪委、监察部《坚决制止领导干部借婚丧喜庆事宜大操大办收钱敛财》

中共中央纪委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组《关于落实中央八项规定精神坚决刹住中秋国庆期间公款送礼等不正之风的通知》 中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》 中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》

中共中央办公厅、国务院办公厅《关于务实节俭做好元旦春节期间有关工作的通知》

中共中央办公厅、国务院办公厅 《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》

监察部、人力资源社会保障部、国家税务总局《税收违法违纪行为处分规定》

国家税务总局《关于税务人员廉洁自律若干规定》

省纪委、省委组织部等5部门《进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定》

湖南省纪委《关于党和国家工作人员操办婚丧嫁娶事宜的暂行规定》 中共郴州市委办公室、政府办公室《关于“五个一律免职”的通知》

第五篇：销售技能区域赛领导致辞

领导发言稿

尊敬的各位选手：

大家好！

首先，我在这里代表东风雪铁龙正式宣布，“2012年东风雪铁龙销售技能大赛-云南区域预选赛”现在开始！

区域赛承担着重要的任务，要为全国总决赛选拔优秀的选手，希望选手们能够发挥出最佳状态，展现出东风雪铁龙销售人员的素质和水平。

东风雪铁龙一直非常重视对经销商团队的培养，此次全国范围的销售技能大赛，将大大提升经销店的营销水平和销售时的服务水平，提升销售人员的整体素质，促使经销商和东风雪铁龙共同携手取得更大的发展，以后，我们还会将这个活动持续的办下去。

东风雪铁龙将这次全国销售技能大赛，不仅看作对销售人员销售技能的考察，更是一次交流和提高的机会。其实，每一个能够踏上这个“考场”的选手都已经是汽车销售行业的精英，东风雪铁龙相信，你们聚在这个舞台上，将会展现出更优秀自己，发挥出销售人员更高的素质和水平。

消费者购买汽车的过程中，直接面对的并不是东风雪铁龙，而是每个经销店的销售人员，是东风雪铁龙的每个经销商，消费者是通过你们来了解东风雪铁龙。随着国内汽车市场的成熟和汽车普及率的提高，不断激烈的竞争，对汽车销售也提出了更高的要求，我们不仅仅是把汽车“卖”给消费者，更应该是消费者的购车顾问、市场专家。

汽车销售技能是对一个人素质的全面考量，语言表达能力、沟通能力、人际关系处理能力、知识背景、个人经历等因素，往往都对最终的销售业绩产生关键性的影响。

东风雪铁龙这次举办全国范围的销售技能大赛，不但是展现我们销售团队风采的舞台，相互交流销售经验和技巧，同时也希望借此激励销售人员加强学习、提高个人素质和销售技能，成为汽车销售领域的专家。

借此机会，我也恭祝参赛选手们以优良的表现，取得理想的成绩！在比赛中不断学习，不断提高，以从容面对未来的市场竞争。

谢谢大家！

东风雪铁龙云南区域