第一篇：市农机局创建市级文明单位工作总结
我局自2007年市级文明单位复查成功以来，在市委、市政府的领导和市文明办、市直机关工委的指导下，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，围绕“发展农机事业，促进农民增收，农业增效”工作目标，坚持把文明创建贯穿于农机化各项工作之中，不断深化文明创建成果，有力促进了农机事业健康发展，各项工
作取得了可喜成绩，单位文明程度不断增强。现将创建工作总结如下：
一、单位基本情况介绍
市农机局是主管农业机械化工作的部门，主要负责对全市农机化事业的行政和行业管理。局机关内设7个科室，即办公室、计划财务审计科、农机化管理排灌科、科技教育科、技术安全质量科、人事监察科、政策法规科。直属单位3个，分别是XX市农机监理所、XX市农机推广站、XX市农业机械化技术培训中心。我局现有职工38人（含监理所11人），其中：在职职工38人，离退12人。现职领导干部3人，中层干部12人。在职职工中大专以上学历32人，占在职职工人数的84%。农机局党总支下设两个支部，分别是机关党支部、离退休党支部，共有党员37名。其中：机关党支部党员26名，占在职职工的68%；离退休党支部有党员11名。
二、加强组织领导，齐抓共管形成合力
（一）思想统一，认识到位。局党组非常重视加强文明建设，在推进两个文明建设中，一致认为精神文明建设是物质文明建设的思想保证，既保证发展方向，又为物质文明提供精神动力和智力支持。只有两个文明都搞好，才能有力促进农机事业发展。因此，我局始终将两个文明建设列入党组的重要议事日程，纳入工作规划，列入目标考核，做到同部署、同检查、同考核、同评比，常抓不懈。创建工作有规划，有总结。
（二）机构健全，领导到位。我局成立有创建市级文明单位领导组，由局党组书记、局长王霞同志任组长，实行一把手工程，两位副局长任副组长，各科室负责人和相关人员为成员，党组成员、副局长王宏一同志兼任办公室主任，人事监察科负责文明单位创建工作的具体事务和组织协调工作，使精神文明建设工作有人抓，有人管，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。领导组做到了每年专题研究此项工作。
（三）经费保障，措施到位。为达到市级文明单位创建要求，我局在办公经费十分紧张的情况下，仍然保证市级文明单位创建必需经费。设置了政务公示栏、宣传栏、电教设备，张贴了文明宣传标语，建立了党员活动室、荣誉室和图书室，购置了羽毛球、飞标、乒乓球桌、瑜伽垫等职工健身活动器材，并聘请专门的健身教练每周来我局指导健身。我局还积极主动增加职工的学习资料，全年职工学习资料不少于5000元。
三、加强思想教育，提高队伍整体素质
我局在创建工作中，始终坚持以人为本，坚持“以科学的理论武装人，以高尚的精神塑造人”。我们重视党的思想建设，围绕创建“学习型机关”活动，切实加强政治理论和业务知识学习，并注重学习效果，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。
（一）坚持以人为本，把教育人、鼓舞人、鞭策人与尊重人、关心人、帮助人结合起来，局领导经常与干部职工交心谈心，掌握党员干部思想动态，抓好队伍稳定工作。局领导每年均抽出时间分析干部职工思想动态两次，通过解决思想政治工作，调动一切积极因素，努力完成好各项工作任务。目前我局干部职工思想稳定，队伍稳定。
（二）把加强思想政治理论建设放在加强党的执政能力建设的首位，积极组织开展创建学习型机关活动。
1、坚持学习制度，制订学习计划。每年年初，我们都制订下发了《局党组中心组理论学习安排意见》和《局机关党员干部理论学习教育安排意见》，明确了学习内容、时间和要求，并详细排出了学习时间表，确保学习有序进行；同时，坚持局党组中心组学习制度和局机关集中学习制度，并建立了学习考勤制度，使学习计划较好地落到实处，在全局形成了良好的学习风气。
2、有针对性地选择学习内容，明确教育主题。深入开爱国主义、集体主义、社会主义教育，培育“四有”新人。根据有关要求和形势的发展，组织全局党员、干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、党章、十七大、十七届三中、四中全会精神、《科学发展观读本》；在开展“思想大解放，推动大发展”活动、学习实践科学发展观活动和党风廉政“三化”建设期间，按照市委的统一部署和要求，我局广大党员干部以高度的政治责任感、饱满的工作热情、务实的作风、创新的精神，积极参与到活动中，按要求完成了每一阶段的相关工作，有力促进了农机事业发展。
3、采取灵活的学习方法，提高学习效能。为取得学习成效，我们坚持集中学习与分散学习相结合的方式，并以自学为主。采用学习文件材料、观看电影录像、正反典型教育、组织座谈讨论和撰写学习体会等多种形式，从
第二篇：市农机局创建市级文明单位工作总结
我局自2007年市级文明单位复查成功以来，在市委、市政府的领导和市文明办、市直机关工委的指导下，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，围绕“发展农机事业，促进农民增收，农业增效”工作目标，坚持把文明创建贯穿于农机化各项工作之中，不断深化文明创建成果，有力促进了农机事业健康发展，各项工
作取得了可喜成绩，单位文明程度不断增强。现将创建工作总结如下：
一、单位基本情况介绍
市农机局是主管农业机械化工作的部门，主要负责对全市农机化事业的行政和行业管理。局机关内设7个科室，即办公室、计划财务审计科、农机化管理排灌科、科技教育科、技术安全质量科、人事监察科、政策法规科。直属单位3个，分别是XX市农机监理所、XX市农机推广站、XX市农业机械化技术培训中心。我局现有职工38人（含监理所11人），其中：在职职工38人，离退12人。现职领导干部3人，中层干部12人。在职职工中大专以上学历32人，占在职职工人数的84%。农机局党总支下设两个支部，分别是机关党支部、离退休党支部，共有党员37名。其中：机关党支部党员26名，占在职职工的68%；离退休党支部有党员11名。
二、加强组织领导，齐抓共管形成合力
（一）思想统一，认识到位。局党组非常重视加强文明建设，在推进两个文明建设中，一致认为精神文明建设是物质文明建设的思想保证，既保证发展方向，又为物质文明提供精神动力和智力支持。只有两个文明都搞好，才能有力促进农机事业发展。因此，我局始终将两个文明建设列入党组的重要议事日程，纳入工作规划，列入目标考核，做到同部署、同检查、同考核、同评比，常抓不懈。创建工作有规划，有总结。
（二）机构健全，领导到位。我局成立有创建市级文明单位领导组，由局党组书记、局长王霞同志任组长，实行一把手工程，两位副局长任副组长，各科室负责人和相关人员为成员，党组成员、副局长王宏一同志兼任办公室主任，人事监察科负责文明单位创建工作的具体事务和组织协调工作，使精神文明建设工作有人抓，有人管，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。领导组做到了每年专题研究此项工作。
（三）经费保障，措施到位。为达到市级文明单位创建要求，我局在办公经费十分紧张的情况下，仍然保证市级文明单位创建必需经费。设置了政务公示栏、宣传栏、电教设备，张贴了文明宣传标语，建立了党员活动室、荣誉室和图书室，购置了羽毛球、飞标、乒乓球桌、瑜伽垫等职工健身活动器材，并聘请专门的健身教练每周来我局指导健身。我局还积极主动增加职工的学习资料，全年职工学习资料不少于5000元。
三、加强思想教育，提高队伍整体素质
我局在创建工作中，始终坚持以人为本，坚持“以科学的理论武装人，以高尚的精神塑造人”。我们重视党的思想建设，围绕创建“学习型机关”活动，切实加强政治理论和业务知识学习，并注重学习效果，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。
（一）坚持以人为本，把教育人、鼓舞人、鞭策人与尊重人、关心人、帮助人结合起来，局领导经常与干部职工交心谈心，掌握党员干部思想动态，抓好队伍稳定工作。局领导每年均抽出时间分析干部职工思想动态两次，通过解决思想政治工作，调动一切积极因素，努力完成好各项工作任务。目前我局干部职工思想稳定，队伍稳定。
（二）把加强思想政治理论建设放在加强党的执政能力建设的首位，积极组织开展创建学习型机关活动。
1、坚持学习制度，制订学习计划。每年年初，我们都制订下发了《局党组中心组理论学习安排意见》和《局机关党员干部理论学习教育安排意见》，明确了学习内容、时间和要求，并详细排出了学习时间表，确保学习有序进行；同时，坚持局党组中心组学习制度和局机关集中学习制度，并建立了学习考勤制度，使学习计划较好地落到实处，在全局形成了良好的学习风气。
2、有针对性地选择学习内容，明确教育主题。深入开爱国主义、集体主义、社会主义教育，培育“四有”新人。根据有关要求和形势的发展，组织全局党员、干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、党章、十七大、十七届三中、四中全会精神、《科学发展观读本》；在开展“思想大解放，推动大发展”活动、学习实践科学发展观活动和党风廉政“三化”建设期间，按照市委的统一部署和要求，我局广大党员干部以高度的政治责任感、饱满的工作热情、务实的作风、创新的精神，积极参与到活动中，按要求完成了每一阶段的相关工作，有力促进了农机事业发展。
3、采取灵活的学习方法，提高学习效能。为取得学习成效，我们坚持集中学习与分散学习相结合的方式，并以自学为主。采用学习文件材料、观看电影录像、正反典型教育、组织座谈讨论和撰写学习体会等多种形式，从本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]而取得了较好的学习成果。近两年多来，全局职工撰写学习体会文章和调研文章85篇，其中王霞局长调研文章《加快XX农业机械化发展浅析》登载在2009年市政府《政务调研》第51期，王宏一副局长调研文章《XX市发展农机专业合作组织的思考》登载在2009年《四川农机》杂志第5期，葛方文副局长调研文章《深泥脚水田水稻机械化生产初探》登载在2010年
全国《农机科技推广》杂志第五期。
（三）重视未成年人思想道德建设工作。我局根据单位实际，号召单位职工以先进的教育理念对其未成年子女进行思想道德教育。在每年“六一”期间，组织单位职工的未成年子女开展庆祝活动，受到职工及其子女的好评。9月至10月，开展“未成年人思想道德建设宣传月”主题系列活动，对内对外加强宣传，积极营造浓厚氛围，收到明显成效。
（四）坚持职业道德和社会公德教育。我们在理论学习的基础上，有计划地组织党员干部走出机关下农村，到企业，了解国情，体察民情，把爱岗敬业教育、爱国主义、集体主义、艰苦奋斗教育寓于生动具体有效的活动中，树立党员干部正确的苦乐观、人生观、价值观和创业精神。单位制度健全，工作、生活秩序良好。无重大责任事故，无以权谋私和徇私枉法、无贪污盗窃和偷税漏税等现象。
（五）坚持开展班子创“四好”活动。学习创新上：局领导班子自觉坚持中心组学习制度，局领导班子自觉坚持中心组学习制度，认真学习“三个代表”重要思想和十七大、十七届三中、四中全会精神，把政治理论学习与党的路线、方针、政策的学习贯彻结合起来，始终坚持团结、紧张、严肃、活泼的工作作风和生活作风，不断提高班子成员的政策水平和思想政治素质，以十七大精神为指导，树立良好的农机形象。同时，自觉运用理论指导工作，联系实际研究新情况，解决新问题。民主团结上：局领导班子在努力搞好农机事业发展的同时，充分调动干部职工团结一致搞好机关建设。局领导班子作风民主，有事共商，办事尽量增大透明度。在坚持党性原则的基础上，维护班子的统一。勤政为民上：我市农机化工作紧紧围绕市委、市政府确定的“四个四”发展战略，以建设社会主义新农村为目标，以促进农民增收为核心，节本增效，统筹城乡发展，抓项目、强基础、促增收、重民生，各项工作取得显著成效。在近两年全市的目标考核中，我局连续两年被评为二等奖；在2009年全市农业和农村经济工作目标考核中获一等奖；我市农机化工作连续三年获省政府李冰杯农机项目竞赛二等奖。清正廉洁上：班子成员以身作则，切实做到廉洁自律。严格遵守《廉政准则》及实施办法，抓好党风廉政建设。领导班子成员无违纪、违法等行为发生，干部职工无重大违纪、违法等行为发生。
四、坚持创建活动，促进两个文明
（一）加强硬件建设，改善办公条件。为提高办公效率，我局给每位职工配备了电脑，办公室还购置了笔记本电脑、投影仪、音响等设施。办公区域种植花木200余盆，创造了一个良好的办公环境。定期组织干部职工对办公、宿舍进行打扫、整治，单位卫生状况好。我局按规定订阅党报党刊，还每年为图书室增添1000余元的图书，积极倡导职工读好书，勤读书。
（二）抓好文明细胞建设工作，坚持开展争先创优活动。一是成立了XX市农机局市民学校，制定了教育培训计划，定期开展教育活动；二是制定了文明细胞创建评选条件，开展文明科室、文明职工、五好家庭的评选活动，今年，采取全体职工自己申报，无记名投票，考评组集体研究的方式评选出文明科室8个，文明职工30名，五好家庭30户。三是每年坚持评选优秀公务员、优秀工作人员、优秀党员，参评率达100%。
（三）寓教于乐，广泛开展各种健康有益的文体活动。为使精神文明建设活动更富有实效，我们结合重大纪念日、节日，开展庆“七一”歌咏比赛、迎奥运知识竞赛，组织职工开展登山、徒步走等比赛，“六一”儿童节还组织职工子女开展庆祝活动。积极参加全市组织的各种宣传、植树造林、义务献血和各种文体活动。
（四）积极开展共建活动。我局与龙马潭区公安分局红星派出所结成警民共建文明单位。2008年，我局向该部门“天网工程”赞助资金1000元，2009年开展座谈会一次。我局还与龙马谭区特兴镇魏园村签订了城乡共建协议，本着为基层服好务，办实事，引导农民走科技致富道路的指导思想，向该村农民提供购机补贴政策支持和农机技术支持。我局还在2008年将该村定为计生“三结合”帮扶基地，积极支持其生姜种植项目。同时，我局还与天立社区签订社区共建协议，在城乡环境综合治理期间，积极配合社区工作，多次组织机关职工对包片区域沿线街道进行清理整顿，开展环境共建。
（五）党员先进性目标管理工作。一是不断修改完善《党员先进性目标管理实施办法》，明确具体考核内容、考核程序、考核标准，细化每个党员个人目标。二是坚持“三会一课”制度，2008年至今开展组织生活102次。按标准收缴党费26553.1元、特殊党费10900元。全面做好党员的发展和教育工作，严格发展工作程序，严把发展党员“入口关”，发展党员3名，确定培养对象1名。三是组织开展了党员党性定期分析评议，认真开展批评与自我批评，机关党员的党性得到锤炼，素质得以提升。四是每年均在党员个人总结的基础上，结合机关职工考核测评结果，按比例评出优秀党员，合格党员。五是切实开展创“四强”基层党组织活动。充分发挥机关党支部在理论学习和思想政治工作中的组织、计划、引导和带动作用，充分发挥党员在业务中的先锋模范作用，使党员成为工作骨干，带动机关干部职工扎实工作，圆满完成了各项农机化工作。
（六）创建学习型机关。坚持把抓好党员干部学习教育放在首位。每年制定《创建学习型机关计划》，局机关支部、离退休支部均坚持每月集中学习制度，通过党员个人自学、领导上党课、邀请专家专题讲座、撰写心得体会、交流讨论、理论测试等多种形式，深入学习党的十七大、十七届四中全会、中央、省、市领导重要讲话精神、党风廉政“三化”建设文件，学习党在新时期的各项方针、政策。在创建学习型党组织活动中，我局还开展了以下活动：
1、读书活动。安排每周五下午为读书时间，鼓励职工多读书，读好书。
2、“职工素质教育大讲堂”活动。以机关干部讲授农机业务知识为主体，同时结合工作需要邀请相关的专家学者进行政治理论、法律法规、礼仪文化方面的讲授，以此促进机关学习风气的养成。
3、知识竞赛活动。组织机关干部职工开展“我们的节日知识竞赛”、“保密法知识考试”、“突发事件应对法知识考试”、“社会主义法治理念知识竞赛”等活动。
4、电化教育。组织观看了《袁隆平》、《八十一格》、《真水无香》、《远山的红叶》、《国防教育文艺演出》等。
（七）创先争优活动。按照市委的统一安排，我局从6月正式启动了创先争优活动。局党组高度重视，精心组织，周密部署，务求实效，现已基本完成广泛发动阶段的各项工作任务。一是及时成立创先争优活动领导小组和办公室，为创先争优活动的顺利开展做好组织保证和后勤保障。二是结合本单位实际，精心制定工作方案，扎实做好前期筹备工作。三是组织机关全体党员和干部职工召开了创先争优活动动员会。四是在认真学习有关文件精神的基础上，以党小组为单位组织党员开展大讨论，讨论确定了争创先进党支部和优秀党员的具体标准。五是全体党员在深入调研的基础上，结合各自岗位，填写了公开承诺书，并按要求明确提出了为群众办2件以上的实事好事。六是扎实做好“五大任务”落实工作。认真研究制定了《XX市农机局2010年-2012年机关党员干部教育培训规划》，并联合市总工会、市劳动局联合举办了以“展农机人才风姿、赞现代农业风采、绘新农村风貌”为主题的“吉峰杯”农机技能比赛。
（八）开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”（以下简称“挂、包、帮”）活动。一是深入村社开展调查研究。为有力推动“挂、包、帮”活动的扎实深入开展，今年4月底，局党组书记、局长王霞与市直机关工委常务副书记高德清一起，带领相关人员，深入到叙永县江门镇光照村指导工作，听取情况，提出帮扶工作意见。二是研究制定发展规划。5月初，我局驻村干部和相关科室人员与村领导班子一起，就该村提灌站建设、乡村机耕道建设等规划项目进行实地考察，进一步摸清情况，掌握第一手资料，制定了江门镇光照村近期和三年规划。同时积极扶持该村发展优势产业，以竹产业为龙头，糯优基地为重点，发展种养殖业，引进适合本村项目，努力把把该村打造成“林竹富村,项目带村，班子强村，示范新村”。
（九）开展机关效能建设。一是通过中心组学习、职工学习、支部学习、科室学习、党小组学习等多种形式反复的宣传教育，使全体机关干部职工牢固树立效能意识、大局意识。二是进一步规范干部职工的言行，实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、挂牌上岗制和去向告知制，自觉接受办事群众监督。三是严格执行农机各项目《行政审批实施办法》，压缩办事时限。2008年至今，市政务服务中心农机窗口共办件5592件，现场办结率达100%。四是设置公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示，同时分别在党政网、电子政务外网和XX市农机化网上公布单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新，两年多以来，在政务外网及时更新信息322条。五是两集中两到位，减少环节，提高效率。在政策法规科增挂行政审批科牌子，将我局所有行政审批事项全部集中到行政审批科，其他科室不再履行行政审批职能。将我局现有行政审批项目和公共服务项目全部进驻市政务服务中心，授权我局派驻市政府服务中心首席代表全权办理。六是由局人事监察科、办公室定期或不定期对单位职工出勤、上网、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。
（十）模范遵守计划生育基本国策。积极开展计划生育宣传教育，坚持每年组织妇检，认真执行计划生育政策。历年来，我局没有计划外怀孕、超生等现象发生，计划生育率达100%，连年获得计生先进单位荣誉称号。
（十一）切实搞好社会治安综合治理，信访、防邪、维稳工作，维护社会稳定。局领导高度重视这几项维护社会稳定工作，将责任落实到人头，与奖惩挂钩。积极开展综治、法律法规宣传，坚持群防群治，以人防为主。我局对办公区域和职工住宿楼实行物业管理，与物业管理公司共同加强对保安人员的教育管理，群众对我局治安状况表示满意。单位范围内无重大刑事治安案件和经济案件发生，无聚众赌博、封建迷信等丑恶现象；职工无参与邪教等组织的情况。单位民主管理制度健全，办事公开，秩序良好。
（十二）积极开展政务公开工作。成立了政务公开领导组，指定专人负责具体事务的办理；在办公区域设置了政务公示栏，各科室职能职责上墙；在行政服务中心设立了办事窗口，将办事程序、时限、所需资料制成了告知单；在互联网上对单位职能作了详细介绍，并做到经常更换信息。凡是单位重大事项，都做到阳光运作，最大程度的增强透明度。每年均按市纪委安排，值守“阳光政务”政风行风热线节目，倾听群众呼声，解答市民提问，宣传农机政策法规。
过去两年多，我局紧紧围绕农机工作，积极开展创建活动，大力倡导“讲文明、树新风”，“坚持科学发展，构建和谐农机”，虽然取得两个文明建设的明显成效，但与上级的要求还有一定差距：一是少数职工创建意识还不够；二是载体建设上声势还不够；三是资金投入上还有差距。今后，我们将进一步深化认识，加强领导，突出思想道德、职业道德教育，作力开展群众性的创建活动，强化文明细胞管理，提高创建质量，把我局的两个文明建设提高到一个新水平。
附件：XX市农机局2008——2009年荣誉录
第三篇：创建市文明单位工作总结
小官庄镇国土资源所
创建文明单位工作总结
近几年来，我所围绕县委县政府关于优化经济发展环境和创建群众满意基层站所的工作要求，以及县局的工作目标开展创建文明单位各项工作。在市县有关部门的指导下和县局的直接领导下，按照市局提出的在全系统开展“管理创新、服务创优、工作创先”活动的要求，积极开展创建文明单位工作。现将我所二年来创建文明单位工作总结如下：
一、围绕创建目标、狠抓内部管理
创建文明单位的最终目的是让社会满意、企业满意、群众满意，针对这一点，我们在创建工作的开始，就狠抓内部管理。一是加强政治和业务学习；深入学习和领悟“三个代表”的重要思想和十七届三全会精神，深入学习十七大胡锦涛总书记的讲话，不定期的开展荣辱观的学习教育，坚持每周的例会和政治学习以及每半年的民主生活会。二是统一思想；我们在学习的同时，要求每个工作人员必须把思想统一到为民服务上、统一到优化经济发展环境上。三是开展“我在创建工作中应该怎么做、怎样做”的讨论，怎样注意自己的言行，同时必须对自己的言行负责。四是开展“首问责任制”，实行一问到底，彻底解决态度冷淡、办事拖拉等不良现象。五是加强目标责任制管理，制定各项规章制度，对照规定严格奖惩。六是严格执行扬州市国土资源管理系统工作人员十条禁令和宝应县基层站所党员干部廉洁自律“十不准”，进一步改变作风，务真求实，树立文明单位新形象。
二、围绕自身建设、狠抓创建基础
我所从创建文明单位开始就做了专门的部署，谁影响到创建工作就追究谁的责任，谁对创建工作不利就处理谁，通过一系列的措施，扎实开展了创建文明单位活动，我所在连续二届被扬州市政府表彰为市级文明单位的基础上，更加注重自身素质的提高。具体体现在：一是争取主动，广泛宣传；我所结合6.25 土地日开展了一系列活动：
1、组织镇、村干部和部分中小学生对土地管理法的基础知识进行测试；
2、利用横幅、戗牌、标语等营造节日气氛；
3、召开了村主要负责人、部分人大代表座谈会，广泛征求意见和建议；
4、开展上门征求意见活动，广泛征求人民群众对我所的意见和建议；
5、出动宣传车在村头、田头、场头广泛宣传；
6、镇分管镇长发表了全国土地日的广播讲话，与大家一起学习了基本农田保护等有关的法律法规。并在镇两干会上与全镇二级干部进行了系统学习。二是积极参加省“青年文明号”的评选；为了更深层次的赢得荣誉，我们于07年初组织材料参加了省“青年文明号”的评选，并被共青团省委授予省级“青年文明号”称号。三是积极申报市级文明单位；我所连续二届获得市级文明单位的同时，丝毫没有松懈，而是更加严格要求，以崭新的精神面貌开展新一届的创建。四是情系困难群众，关心弱势群体；我们在党委政府的指导下一直开展农村扶贫和“一帮一”捐资助学活动，对帮扶对象上门落实项目、落实扶贫资金，并进行跟踪，我所每年落实两名帮扶弱势群体对象，解决其寻医问药与生活困难。对其他弱势群体中因重病等需要援助的，我们也同样及时伸出援助之手帮助他们。二年来，先后援助6名重症病人。同时扎实开展青少年催优工作，明确催优责任人和对象，并对催优对象进
行跟踪。五是结对共建；为加强社会主义新农村精神文明建设，加大以城带乡、城乡共建精神文明的工作力度，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，我所继续与杨蒋村结对开展“城乡文明共建工程”活动。并与镇农电站结对参加竞赛活动。六是利用报刊杂志进行宣传；二年来，已在扬州日报、宝应日讯上刊登了29篇关于我镇土地管理方面的报道。同时，为了能让我们的工作更进一步，我们还广泛征求社会各界意见，发放了二百余份意见征求表，收到了建议和意见若干条。
三、围绕经济发展、狠抓服务质量
我们一直把服务小官庄镇经济发展作为第一要务来抓，把规范行为、积极服务、主动介入作为切入点，具体体现在：一是急企业所急、想企业所想；我所对落户于小官庄的招商引资项目从土地征用、供地、发证等提供一条龙保姆式服务，在办理用地手续方面，没有牵涉企业一分精力，全部包缆办理，为企业用地合法化和企业融资争取了时间。二是全面调查土地后备资源并上报复垦项目；为了使我镇有限的后备资源得到充分利用，我所在人手紧的情况下，坚持对每一处后备资源都进行了实地调查，并对土地整理进行规划，对二年来项目库项目进行精心实施并通过验收，净增耕地245.1亩。这一举措赢得了村组干部和群众的好评。同时，积极申报省级土地整理项目，上报了王圩、石先等六个村1.8万亩的农田整理项目，07年10月份省市专家分别对我镇的项目进行了规划论证并通过，08年已进入实施阶段。此项工程的实施，可为小官庄镇争取2000多万的资金的投入，将有效的改善项目区范围里的农田水利设施配套。三是精心组织，实施招拍挂；二年来，在党委政府的关心支持下，先后有二
个地块挂牌上市，面积达14583平方米，出让金649万元，为集镇建设的发展注入了活力。近期将上报中心小学的国有土地挂牌出让材料，待批准后挂牌上市。同时，将胜利路东侧新西组的5.55亩土地与建设用地整理进行了挂钩，待整理方案批准后，对该地块进行征用并挂牌出让。四是积极做好土地利用总体规划局部调整工作；由于受规划的影响，我镇的项目建设受到了一定的遏制，在党委、政府的指导下，我所对镇土地利用总体规划编报了局部调整方案，并报上级有关部门，将集镇规划区范围内的14.3亩基本农田调整为建设预留地，将范沟村37.2亩一般农地调整为建设预留地，同时补划了同等数量的基本农田。五是扎实开展土地二次调查工作。今年８月份二调工作人员进驻我镇后，在镇党委、政府的指导下，我所明确专人负责，对调查中可能出现的问题加以解释和说明。在各行政村大力配合下，实事求是的反映了土地利用现状，增加了一定数量的后备资源，为今后的土地复垦打下了基础，同时也为下一轮土地利用总体规划修编提供了依据。
四、围绕勤政廉政，狠抓自身建设
为了认真贯彻廉洁自律等有关方面的规定，除了管好八小时，同时也加强对八小时之外的监督和管理，二年来，我所严格执行廉政方面的有关规定和系统里的“四个严禁”及十条禁令；签订了党风廉政责任书、党员廉政承诺书；不定期的组织全所人员学习有关文件、规定和领导的专题讲话；组织正反两方面的事例开展廉洁自律教育；开展党风廉政教育；组织收看了有关警示片，同时以民主生活会的形式，排查个人在廉洁自律方面和党风廉政建设方面的不足；要求全所人员
不以地谋私、不吃拿卡要，并定期检查落实情况。同时开展了干部队伍能力作风建设教育活动，坚持集中学习和个人自学相结合，以自学为主，并开展了学习讨论活动。通过一系列的活动，增强了全所工作人员的防腐拒变的能力，增强了勤政为民的思想，增强了廉洁自律的意识。
对照文明单位的要求，我们的工作还有不到之处，力争在以后的工作中加以整改和完善，努力完成创建工作各项目标，我们有信心也有决心让我们的创建工作更加辉煌。
小官庄镇国土资源所
二OO八年十一月十七日
第四篇：创建市文明单位工作总结
文明单位创建工作简介
一、卫生院概况
我院是一所集区域医疗、防保和社区医疗服务为一体的综合性卫生院，是磐安县卫生局直属的非营利性医疗单位，也是县内首批城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、磐安新农合区内定点医疗机构，并获省级规范化卫生院称号。我院占地总面积为10667㎡,业务用房面积为2200㎡。现有员工28人，其中高级职称卫技人员3人，床位编制12张。置有内儿科、妇产科、外骨科及中医科四处门诊。急诊科、B超室、心电图室、胃镜室、检验科、放射科、手术室、公卫科、防疫科等12个临床医技科室。对常见病、多发病和疑难病症有较高的诊疗水平。
二、创建工作主要作法
1、加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。
1）、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设。
2）、加快人才培养步伐。
2011年来选派多名急诊科、B超室、检验科、护理年轻骨干人员到上级医院进修学习。有力地促进了各专业的发展。
3）、切实加强急诊科建设，提高急救人员素质，完善医疗急救设施，落实医疗急救预案，提高应急救援能力。
2、加强文明诚信建设，努力打造一流的医疗服务坚持“以病人为中心”的方针，按照“精益求精、文明诚信”的办院理念，不断加强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设，不断提高医疗服务质量，努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。
1）、加强学习型卫生院建设。组织开展有效的学习活动，把干部职工的智慧和力量凝聚到加快卫生改革和推进医院发展建设上来。每季度开展一次临床三基考核，实行考核结果的优劣与当月绩效工资相挂钩制。
2）、开展道德与英模学习教育。
大力开展向英雄模范人物学习，做人民满意医务工作者活动，着力培育全院干部职工的大局意识、责任意识、服务意识、诚信意识。
3）、加强科室文明诚信建设。进一步强化“以人为本”服务理念，促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。
4）、加强行风建设。继续推行医患沟通制、医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；切实做好规范诊疗行为。
3、加强制度建设，努力打造一流的医院管理
坚持“以人为本”原则，按照科学化、制度化、规范化的要求，切实加强卫生院制度建设，用制度来保证科学发展落实到卫生院各项工作中。
4、加强硬件建设，努力打造一流的医疗装备
通过开源节流，量力而行地加强硬件建设，为完善诊断技术，提高诊断水平，促进新业务新技术开展为目的，引进一批大型医疗设备。
5、加强基础设施建设，努力打造一流的就医环境
按照就医环境人文化的要求，把医院建设成为基础设施完善，院容院貌整洁，环境优化美化的人文化医院。
第五篇：烟草行业创建市文明单位工作总结
烟草行业创建市文明单位工作总结
烟草行业创建市文明单位工作总结
两年来，在市局（分公司）和市委、市政府的正确领导下，在市委宣传部、文明办、机关党工委的具体指导下，我公司始终坚持以邓小平理论和xx同志xxxx重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的xx届五中全会精神，紧紧围绕本单位经济建设这个中心，坚持两手抓、两手硬，把争创市文明单位作为加强企业精神文明建设的重要载体，立足内强素质，外树形象的指导思想，着力在提升干部职工的文明素质上下苦功，扎实有效地开展了文明单位创建活动，持之以恒地实施了烟草形象工程，有力推动了三个文明建设的协调发展，为烟草持续、稳定、健康发展提供了强大的精神动力。现将创建工作情况简要汇报如下：
一、狠抓规范，强化管理，不断完善创建机制
创建工作关键是组织领导的到位和完善建立机制的到位。为此，我们重点从抓规范、强管理入手，不断完善创建机制，着力在管理上体现一个严字，在机制上体现规范二字，着重建好三方面的机制。
（一）建好组织领导机制。为切实加强对创建工作的领导，两年来，局（公司）党组着力强化和发挥了创建工作领导小组的组织领导作用，把创建工作作为一把手工程来抓，由时任党组书记、局长（经理）的蒋建新同志亲任组长，两名副职任副组长，成员由各科室负责人组成。从而使创建工作做到了纵向到底，横向到边，责任到位，任务明确，协调发展，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党组、支部、工会集体抓，职能科室抓落实的创建体系格局。
（二）建好考核管理机制。我们专门成立了检查组、考核组，对各科室、管理所、客户服务部实行严格的百分量化考核。对管理所、客户服务部每月进行一次考核，公司科室每季度进行一次考核，每次考核得分记入台帐，作为评选文明科室、文明窗口的重要依据。
（三）建好目标管理机制。我们按照市文明单位的六项创建标准和要求，结合单位实际，研究制定了创建目标规划和措施，做到月有活动、季有安排，使干部职工做到目标清、责任明，增强了争创的责任感和自觉性。
二、围绕标准，狠抓落实，不断提升创建工作水平
（一）更新观念，改进作风，不断增强为民服务意识
能否为人民群众提供优质服务，是衡量一个单位能否成为文明单位的一个重要标准。为此，我们着重抓了两方面工作：
1.规范服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。我们要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗、串岗，让客户等待；对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放办证须知，公布收费标准，并耐心、明确解答经烟户的咨询。凡符合规定、手续齐全，申领烟草专卖零售许可证不超过五个工作日，并在市行政审批中心专设了服务窗口。另外，我们进一步完善了对外公示承诺服务制度，将其公布上墙，实施长效管理，并对违示、违诺加大了查处力度，与个人经济奖惩挂钩，以提高办事效率。同时，公布举报电话，接受全社会的监督。
2.狠抓卷烟销售网络建设，不断提升服务水平和服务能力。我们按照省局（公司）提出的标准化、信息化、网络文化和队伍优化的卷烟销售网络建设标准，并结合实际，设置了客户服务中心，下设1个电话订货部和8个客户服务部，内部设置26个访销组，26个送货组，配备了26台访销摩托车，31辆配送车，实施了电话访销、集中配送、电子结算、现代物流、零售连锁的网络工作新流程，并按照大市场、大配送的要求，设置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系统和操作系统，形成了集商流、物流、信息流为一体的综合性立体网络，从而实现了商流信息的网络化、物流配送的快捷化、信息处理的智能化、资金结算的电子化，进一步健全和完善了以我为主、归我管理、由我调控的遍布城乡的卷烟销售网络。同时通过教育培训，我们也培养了一支精干高效的营销队伍，将客户至上、服务为本的思想贯穿始终，增强员工特别是客户经理、电话订货员、送货员、专卖管理员为客户服务的意识，教育他们在与广大客户面对面接触和电话沟通上要把服务意识贯穿到工作中去，得到了社会和卷烟零售户的广泛欢迎及省局领导的赞同，真正确立了以群众满意为第一宗旨、赢得群众信赖为第一目标、把争取持续的顾客满意作为网点服务永恒追求的观念，真正把卷烟零售户视为衣食父母，切实转变了过去的官商作风，真正变官商为情商，变坐销为行销，变朝南座为朝北座，变等客上门为送货到户，树立了服务至上，顾客至尊和以服务求市场、求效益的正确观念，不断强化和完善了定时、定点、定人、定线路的四定送货服务制度，明确规定每月上门送货不少于8次，每月考核1次，考核得分与工资奖惩挂钩，奖罚分明，服务质量明显提升，从而拉近了与零售户的距离，进一步融洽了与广大卷烟经营户的感情，不断增强了烟草在群众中的凝聚力和感召力。
（二）加强法制宣传教育，不断提升依法治烟水平
1.依法行政，严把执法资格关。为全面提升专卖执法队伍的整体素质，进一步推进依法行政、依法治烟进程，着力培养和塑造一支政治坚强、作风过硬、业务精通、执法公正、纪律严明、服务优质的专卖执法队伍，两年来，我局（公司）组织全体专卖管理人员认真学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》和《行政复议法》等与专卖执法联系紧密的法律法规，积极参加了全省专卖执法人员执法资格考试，全体人员都以优异的成绩取得了专卖执法资格，而且通过培训考试，公司上下掀起了一轮又一轮法规学习高潮，队员们的整体素质和对专卖法律法规的理解应用上有了一个很大的提高，依法行政、公正执法得到明显提升。
2.规范办案程序，狠抓队伍形象建设。一支队伍业务素质的高低，首先是看其形象。为了树立起烟草专卖执法队伍的文明之师、威武之师形象，两年来，我们进一步加强了专卖执法队伍的形象建设。从抓规范入手，严格执行五公开制度（即：政策法规公开、办案程序公开、收费标准公开、处罚标准公开、承诺服务公开），从而规范了执法管理人员文明礼貌、遵章守纪、服务周到的烟草专卖执法行为。两年来，我们共查处违法案件196起，收缴罚没款190.7万元，未发生一起行政复议、申诉、诉讼现象。、2012年连续两年被市政府评为依法行政先进集体（单位）。
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