第一篇:提高执行力要加强学习
提高执行力要加强学习
最近,提高执行力是集团上下普遍关注的问题。作为一个国家特大型企业,作为拥有10个下属单位的集团公司,提高执行力的重要性不言而喻。要提高执行力,我认为首要的一点是要加强学习。
一要深入持久地学习《没有任何借口》。大家可以看到和感受到,通过前一段时间的学习,各级员工普遍树立了执行意识,《没有任何借口》起到了助推器的作用。从树立意识到有效执行,《没有任何借口》依然起着重要的推动作用,我们要不断地温故知新,从书中汲取精神力量,来推动这种意识融入到我们的本职工作中去,转化为主动、有效的执行。
二要学习各项规章制度。近期以来,特别是自集团开展“三标”认证以后,集团下发了为数不少的规章制度,形成了相当系统、比较完善的规章制度框架。这些制度从集团意义上来讲,就是我们内部的“法律法规”。“不以规矩,无以成方圆”。要确保执行效果,就要重点学习这些规章制度。认真学习、准确把握是确保它们得到有效执行的关键,也是决定我们“三标”体系能否良性运转的关键。制订制度的单位要学,执行制度的单位要学,与规章制度有关的单位也要学。
三要学习集团的各种通知通报精神。最近集团所通报处
理的,都是一些执行不力的典型事例。我们要认真对照,举一反三地查找自己和身边的工作中是否有类似的情况出现,有则改之,无则加勉,时刻防止自己出现类似的错误。
要确保学习效果,还要有端正的学习态度。没有端正的学习态度,就不会有良好的学习效果。董事长的《随意、粗糙 后患无穷》是指引我们加强学习的重要讲话,我们要杜绝“随意、粗糙”的作风,树立“认真、细致”的学风。不搞浮光掠影、走马观花式的学习,而是要扎实认真、脚踏实地地学习。
近几个月来,在集团的指导下,我公司在提高执行力方面也进行了一些有益的探索,尤其是注重从本职工作抓起,如在工作目标的制订与考核方面下了相当大的功夫,并当作公司月度重点工作来抓。为起到带头作用,我对综合管理办公室下属的六个科室进行严格的计划和考核,主要遵循了这样一个思路:通过制订计划解决工作数量的问题,通过总结和考核解决工作质量的问题。在制订计划时注重量化细化指标,进行考核时注重拿出证据。11月初召开的综合办系统月度工作考核会上,每个科室都带了厚厚一摞材料,这些材料都是为开会而准备的,是完成工作的记录和证据。尽管用的时间比较长,但起到了引导和带动作用,使大家形成良好的习惯,扭转不力执行的作风和态度。同时公司即将出台相应的管理制度,使考核结果与工资收入挂钩。这样做,给被动
执行的单位增加了“紧箍咒”,对主动执行的单位是一种激励。
加强学习是提高执行力的需要,更是“创鲁西品牌,做百年企业”的必然要求,只有从这个高度上来认识和把握并不断探索,才能学好、用好、做好,确保集团各项方针政策的贯彻执行,确保集团的健康运行和发展。
第二篇:学习提高执行力心得体会
学习提高执行力心得体会
周晓阳
为提高全局干部职工素质,8月27-28日,我局聘请市委党校教授来讲课培训。通过学习,我深刻体会到提高执行力的重要性和必要性,增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。现结合自身工作,谈谈个人的学习体会。
通过学习,加深了对执行力的理解。学习之前,对执行力的理解比较片面和肤浅,通过这次学习,对执行力的丰富内涵和提高执行力的重要性和必要性有了比较充分的理解。领导干部的执行力,就是贯彻执行党和国家方针政策、战略决策和工作部署,以及上级指示、决定、命令,从而实现预定目标和任务的能力。具体说,就是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力,就是把握规律、创造性开展工作的能力,就是化解矛盾、解决问题的能力,就是狠抓落实、坚决完成任务的能力。其实,执行力就是将思想转化为行动、把理想变成现实、把计划变为成果的能力。从领导干部执行力概念可以看出,领导干部的执行力其实是多种能力的综合,各种能力贯穿于执行活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。主要包括政策领悟力、实践结合力、团队建设力、协调沟通力、过程控制力。执行力不仅仅在于贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以实现既定目标的实践能力,并且需要听取民意,把人民的好想法变成行动,用行动变成现实结果的力度。只有做到全心全意为人民服务,以民为本,才是执行力行政的态
度。
通过学习,我从思想认识上较以前有了很大的提高,也充分意识到做好本职工作,必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。在具体工作中,要立足群众,把群众的需求作为工作的出发点和落脚点,热情做好政策解释,认真提高办事效率,提高单位对外的窗口形象,这也是提升效能,提高执行力的核心所在。
要提高执行力,首先要加强政治学习。执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习,才能正确地把握政治方向。第二要加强理论知识和专业知识学习,不断提高工作水平。以前对理论知识和专业知识的学习不够刻苦、不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识,有求稳怕乱、安于现状的思想。要通过学习,提升效能,提高执行力,不断加强自我修养,提高自身素质。
今后,我将严格要求自己,端正学习态度,努力学习理论知识和专业技能,不断提高自己的工作水平。业务上要高标准,严要求,精益求精,认真细致的做好做实各项工作,以较高的水平投身到为人民服务的工作中来,以自已的实际行动践行“提高执行力”的要求。
2010年8月30日
第三篇:浅析如何提高执行力
浅析如何提高执行力
为政之要,贵在力行,重在履事。邓小平同志曾经指出:“世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有”。执行力不仅是一个工作作风问题,还是一个能力问题、制度问题、党性问题。所以说,党员干部要想提高自己的执政能力和管理水平,必须提高执行力。
一、提高执行力是“责任风暴”“治庸计划”重要内容之一 市委市政府在全市掀起“责任风暴”实施“治庸计划”就是要解决障碍我市跨越式发展的投资环境不优的问题;解决党员干部队伍中存在的“庸”“懒”“散”现象;实现责任意识明显增强、责任体系得到健全、治庸提能成效显著、风清气正氛围形成四项目标;达到治庸提能、治懒增效、治散聚力,全面提高干部队伍的执行力,努力实现党风政风明显进步,服务效能显著提升,队伍形象焕然一新,发展环境国内一流的目的。
二、“责任风暴”“治庸计划”“作风纪律整训”就是要提高党员干部的执行力
所谓执行力,就是按时、按质、按量完成各项工作任务的能力,就是贯彻执行党和国家方针政策、战略决策和工作部署,以及上级指示、决定、命令,从而实现预定目标和任务的能力。具体来说就是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力;就是把握规律、创造性开展工作的能力,就是化解矛盾、解决问题的能力;就是狠抓落实、坚决完成任务的能力。党员干部必须充分认识到:再好的机遇、再好的思路、再好的措施、再好的政策、再鼓舞人心的目标,都要依靠执行力来保证;执行力能够转化为强大的凝聚力、向心力、战斗力、统筹力、协调力、生产力、竞争力、发展力、创新力。执行力的强弱直接决定着目标实现的速度和程度。那么,党员干部要提高执行力主要应从以下几方面着手:
(一)努力提高自身的执行力素质
第一,要提高自身学习力。党中央提出建设学习型政党, 对全体党员干部提出了“爱读书读好书善读书”的新要求。胡锦涛总书记也曾指出:“如果我们的领导干部不抓紧学习、不抓好学习,不在学习和工作中不断提高自己,就难以完成肩负的历史责任,甚至难以在这个时代立足。”读书学习是提高自身素质和修养,胜任本职工作的内在要求和必经之路。只有学习才是党员干部增长才干、提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础。当今时代,科技进步日新月异,知识更新不断加快,当今社会的竞争,是人才的竞争,从某种意义说就是学习力的竞争,谁能又快又有效率地学习,谁就能赢得未来、赢得发展、赢得主动,这就要求我们必须重视学习,善于学习,终身学习。美国新一代管理学大师彼得·圣吉指出,“未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快。”所以对党员干部来说,学习就是工作,就是必须承担的责任和使命。第二,要热爱自己的职业和岗位。美国著名思想家巴士卡里雅说过:“你在哪个位置,就应该热爱这个位置,因为这里就是你发展的起点。”不论你从事的是何种工作,你都应该全身心地热爱,全身心地投入,对本职工作保持高度负责、尽心竭力的精神;而不应该以自己对本职工作没兴趣为借口,得过且过;也不应该以本职工作经济效益低为托词,消极怠工。作为党员干部,不论在那个工作岗位,都必须有高度的责任感和事业心,不能把自己的工作和手中的权力,当作一门谋生的职业,而要把它当成为单位为广大民众谋利益的光荣职责,发愤图强,只有干一行,爱一行,精一行,才能使自己的工作能力和水平不断提高。
第三,应具有创新的思维。创新是执行力的动力,创新是执行力的源泉,创新是提高执行力的法宝。善于创新,将能使执行的力度更大、速度更快、效果更好。一个人的成功不在于经验和知识,而在于他的思维方式,执行也是如此,创新的执行思维非常重要。面对新形势、新任务的要求,党员干部必须充分发挥主观能动性,敢于突破思维定势和传统经验的束缚,善于创新观念、思路、体制机制和方式方法。在遇到问题的时候,要不断地追问为什么,多思考几个为什么,我们的思想就会逐渐变得深刻,就会发现许多未见事物,就可能打开创新之门。也就是积极主动地寻找解决问题的办法,找到了能解决问题的办法就是创新,解决问题的能力强了,创新能力也就强了。要将政策的原则性与实际工作的灵活性有机结合起来,创造性地解决当前急需解决的问题,创造性地落实上级和领导的精神,这就是执行力的最高境界。没有哪一个领导会喜欢一个只会做工,不会用脑的执行机器。能够把领导的决策本土化的人,才是执行力强的优秀人才。要勇于承担责任,敢于创新,不断创新。
(二)牢固树立执行力观念
观念决定思想,思想支配行为,行为决定结果。观念是行动的基础与核心,有好的观念才会有好的执行力。观念不同于一般的方法,方法只能解决一招一式的具体问题,但是观念却能从根本上改变一个人的素质,改变一个人的行为方式。相同的客观条件,由于人的观念的差异,会有不同的主观能动性、不同的行为方式。所以说党员干部要有效执行,要抓好执行,首先就得从转变观念入手,树立强烈的执行观念。
(三)应掌握科学的执行力方法
提高执行力,关键要得法。执行力是方法的表现,方法是执行力的载体和手段;执行力只有依靠方法才能实现,方法只有通过执行力才起作用。因此,加大执行力度,提高执行效果,必须熟练掌握科学的执行方法。
曾经有两家生产水果罐头(铁盒)的企业同时接到商户的投诉,说在该企业购进的水果罐头有的里面是空的。于是两家企业都想办法解决“空水果罐头”的问题。第一家大企业接到商户的投诉后,立刻通知生产线暂停生产,从包装部门检查到销售部门,再请工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,最终检测出了问题。另一家小型企业因资金问题买不起昂贵的X光监视器设备,只是买了一台大功率的电风扇放在生产线旁,当装水果罐的盒子逐一在从电风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线,同样解决了空盒问题。尽管两家企业都将问题解决了,但第一家企业花费的成本和代价比第二家昂贵得多。第一家企业是事倍功半,而第二家企业却是事半功倍。其实做任何事情都有很多种方法,关键你怎样去认识,怎样去选择。要达到事半功倍不妨在执行前考虑清楚,有没有更多的方法?有没有更好的方法?我们不仅要敢干、坚持干,还要学会巧干,这就是执行力的方法,这也是需要智慧的。有时候选择比努力更重要。在现实工作中,我们许多同志都会遇到这样的问题,究竟选择哪个办法才最科学?这需要我们积累知识,总结经验,借鉴方法。相同的目的,不同的方法,执行的效果却大相径庭。
(四)保持坚韧的执行力精神
我们都看过《士兵突击》这部电视剧,实际上《士兵突击》就是执行力的教科书。许三多之所以成功,其诀窍用他自己的话说就是“不抛弃,不放弃”,就是这种坚强的毅力才使他能够成功。实际上,我们常说的力量并不是体力的代名词,真正的执行力是坚韧不拔的钢铁意志产生的。而顽强的意志和坚忍不拔的毅力,又来自于坚定的信心和必胜的信念。坚韧不拔的钢铁意志在执行过程中所能发挥的作用是才干、天资等所替代不了的。唯有坚忍不拔,坚定信心,才能无往而不胜。
(五)建立科学的执行力制度
“不依规矩,不能成方圆。”有效的执行,还必须在组织内部建立起有效保障执行力的制度和机制。合理的制度能提高执行的力度。可以通过健全制度来打破“人管人”的旧框架,实行“制度管人”的理想方式。
邓小平同志曾经说过:“制度好可使坏人无法任意横行,制度不好可使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。”有这样一则故事,我国曾有家大型国有企业因为经营不善最终导致破产,后来被日本一家财团收购。正当厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法时,出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?就是无条件的执行力,把先前制定的制度坚定不移地执行下去。这个故事充分说明了制度执行的威力和重要性。
党员干部是推进社会主义和谐社会建设,实现小康社会建设宏伟目标的具体组织者、实践者和推动者,其执行力状况直接影响到各项建设的顺利进行,各项工作任务的顺利完成,直接影响到各级政府部门的形象和党的执政基础,只要牢牢把握住党员干部执行力理念,采取强有力措施推进党员干部执行力建设,才能保质保量地完成建设有中国特色社会主义事业的伟大工程。
第四篇:如何提高执行力
如何提高执行力
执行力决定成败,决定战斗力、凝聚力。如何提高执行力,我认为要在正确理解的基础上,突出重点,突破障碍,采取灵活的方式抓好落实。
一、理解执行力一大命题
执行力是一个对终极效果的评价。从哲学的角度来讲,施政其实就是两个方面,一是决策,一是执行。推动经济社会和各项事业科学发展,既要有正确科学的决策,更要有坚强有力的执行。执行力的一大命题就是它是对终极效果的检验,执行力的强弱和我们的工作效果息息相关。执行力的强弱,不仅体现执政能力的高低、决定着发展速度的快慢,同时也决定着发展质量的好坏。执行力强工作就有成效,执行力弱就一事无成,影响公司的威信和形象。近年来分公司的各项工作充分说明了这一点,凡是执行力强的,工作就有成效,相反,如果执行力弱,工作往往拖拉迟缓、办不成事、误事,受到上级的批评。可以说,没有执行力,就没有竞争力;没有执行力,就没有发展。当前,建设集团正处在稳中求进,力争一级企业的关键时期,如何将优势变为胜势,将蓝图变为现实,关键就在执行。
二、突出执行力两大重点
执行力,狭义的解释是指完成工作计划的能力,广义的解释是指完成工作任务的学问和策略。但总的来说,我认为主要体现在两个方面:
一是制度执行力。就是贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,以及上级的决策部署、决定决议、规划方案、指示意见等,从而实现战略目标和任务的能力。俗话说:“三分战略,七分执行”。制度的效用取决于制度执行力,领导的意志和主张能否实现,关键也在执行力。这就要求我们必须真正吃透政策法规的精神,领会上级意图,了解市场行情,把既定的方针政策不打折扣的贯彻落实。
二是应急执行力。就是坚持和发扬锐意进取、敢于创新、事在人为的精神,想尽千方百计,克服一切困难,确保完成上级交办的急、难、险、阻任务。当前建设集团正处于发展加速期,也是矛盾凸显期,每一项工作都存在一定的难度和牵制,如遇难则退,一碰就撤,那将一事无成。在这样的情况下,就需要应急执行力,在工作中要能想别人所未想,见别人所未见,做别人所未做,提出新见解、探索新办法,克服常人或前人所克服不了的困难,解决常人或前人所解决不了的问题。
三、突破执行力三大障碍
我认为,当前导致执行不力的障碍主要集中在三个方面:
一是态度问题。在执行落实中应付了事,“不作为”,“混日子”,安于现状,不思进取,做一天和尚撞一天钟,得过且过,被动执行。推一推,动一动;赶一赶,挪一挪,不推不赶就原地踏步。不求有功,但求无过。或者“怕”字当头,畏首畏尾,不愿得罪人,遇事避重就轻,碰到问题绕道走,歪风邪气不敢管,难事硬事不敢抓,甘当“好好先生”。
二是能力问题。没有发现问题、分析问题、解决问题的能力。执行中唯规定是从,照本宣科,只当“复印机”、“传声筒”、“二传手”。上级布置跟布置,上级开会跟开会,以文件落实文件,以会议落实会议,以部署落实部署,以讲话落实讲话,没有自己的东西,工作思路不宽、办法不多,缺乏追求卓越、争创一流的精神。
三是品德问题。没有大局意识,对领导的决策部署抗拒执行或是有选择性地执行,有利可图的就执行,无利可图的就不执行,合意的就执行,不合意的就不执行。以小团体利益为出发点,凡事把个人利益放在第一位,有利益的抢着干,没利益的不推就躲,无视整体发展大局。以个人利益为取舍,用心营私,于己有益的“抢滩登陆”,于己无益的高高挂起。
四、提高执行力四大方法
一是岗位职责激发执行力。为政之要,重在履职。要深化机制改革,设岗定责,科学界定和细化每个部门与岗位的工作职责,以权责相称为原则,建立责任目标管理制,做到责任到人。领导干部必须树立勇担重责、敢为人先的精神,在自己的岗位上尽职尽责,最大限度地执行上级决策,任何时候都不能用任何借口来为自己执行不力作开脱或搪塞。
二是学习思考提高执行力。“工欲善其事,必先利其器”。执行力包括执行任务所需的知识和技能,要靠学习和思考来不断提升。对于一项具体工作,要从全局的角度去思考,就会使自己站得高、看得远、想得深;要从职责范围的角度去思考,就会使自己把工作把握得更全面、更周到;要从一件事的全过程去思考,就会使自己把正在做的事做得更有条理、更有章法。
三是真抓实干体现执行力。“空谈误国,实干兴邦”,在执行过程中要切实做到真抓实干,一抓到底,体现办事的速度和力度。既要学会抓重点工作,克难求进,确保整体工作有主有次、有声有色、有条不紊地推进;也要重视抓基础工作,善于从大处着眼,又要能够从小处入手,把每项工作都细化为一个个看得见、摸得着、能量化、可操作、合标准的具体环节,真正把上级的决策落到实处。
四是监督奖惩检验执行力。建立健全执行的责任、考评、问责等机制,完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定,把落实执行情况作为干部立功受奖、提拔使用和单位评先评优的重要依据。对有令不行、有禁不止、随意变通、肆意规避等行为,追究其责任。对因执行不力,贻误工作、贻误发展的要追究责任。正确引导各级领导干部常怀敬畏之心,绷紧执行这根弦,自觉养成严格执行和认真落实的良好习惯,使每个单位、每个领导干部树立“无功即是过”的理念,以为拼搏开拓的精神,以科学务实的工作态度去开拓建设集团科学发展的新局面。
第五篇:如何提高执行力
如何提高执行力
有人说,成功30%靠战略,50%靠执行力,其余的20%是靠机遇、环境等客观因素。这样的说法不一定准确,但反映的问题却很深刻—执行力对于成功至关重要。甚至可以说,没有执行力就没有竞争力。在竞争中失败,往往不是输在起点,而是输在没有执行力上,意义上说,执行力就是把想法变成现实,把行动变成成果。换句话说,就是“抓落实”。执行力首次写进政府工作报告是在2007年3月召开id十届全国人大四次会议上,这体现了中央对执行力的高度重视。
思路、目标确定以后,执行就是决定因素。目前,县乡两级党组织已换届结束,如何落实大会工作报告提出的各项工作任务成了热点话题。“执行力”是近期使用频率比较高的词汇。大会提出的战略意图如何变成活生生的现实,集中体现各级组织和党员干部的执行力上。当前最大的问题不是思路问题、决策问题而是执行力问题。
提高执行力,要振奋精神。落实任务必然遇到困难,面对强势哪里推进的工作任务,首先要调优精神状态。积极的人,像太阳,找到哪里哪里亮;消极的人,像月亮,初一十五不一样。发展的现状,决定了我们是在艰难中爬坡,在沼泽中拉车,别人需要三分功夫,我们却需要十分力气。压力 1 的现实,决定了我们不能轻轻松松干事,舒舒服服工作,而要吃苦受累、披荆斩棘,破釜沉舟、奋力一搏,三步并作两步走,只争朝夕快跨越。文明要深入开展“创先争优”“比学赶超”活动,始终保持一股共产党的“精、气、神”。要有一种干不好活就睡不好觉,干不成事就吃不香饭的责任意识,出几身汗,瘦几斤肉,始终保持一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。
提高执行力,要立说立行。马斯克说过,一步实际行动胜过一打纲领。三分战略、七分执行,“心动”不如“行动”。做人做事最忌讳的就是“理论上的巨人,行动上的矮子”。执行凝聚着心血和责任,体现着作风和意志,反映能力和水平。执行力的强弱决定工作成效的大小。莫为失败找理由,多为成功想办法。“没有任何借口”是保证有力有效执行的最重要的行为准则。“坐不住”“慢不得”,立说立行,合力推进,应成为每一位执行者的普遍共识。立说立行,就是要勇担责任,立说立行,就是迎着困难上,顶着困难冲,放开手脚干。
提高执行力,要结合实际。执行部是照本宣科,不顾实情。相反,机械执行、照抄照搬上级命令实际上是在以执行的名义破坏执行。一个美国人在俄罗斯的道路上看到两个俄罗斯人,一个人拿着铲子正在路边挖坑,且每三公尺挖一个坑,坑挖得很认真,也很工整。另一个人却跟着把前一个工 2 人刚挖好的坑马上回填起来,如此反复地持续着。美国人很好奇,便问其中一个俄罗斯工人:“为什么你们一个挖坑,另一个马上便把坑给填起来呢?“那个挖坑的工人回答道:”我们是在绿化道路,我负责挖坑,第二个人负责种树,第三个人负责填土。不过今天第二个人请假没来。“每个人都严格执行了制度,每个人也都很尽责,但效果却是相反的。故事是幽默的,但更多的是给我们的启示。
提高执行力,要讲究科学。抓工作要有坚定的决心,更要有科学的方法和策略。工作布置了没回音,规划了没行动,开头了没结果,安排了没检查,启动了没跟踪,使许多工作要求行动在嘴上,停留在会上,都不叫执行。不讲民主、不讲原则、不讲责任都是缺乏科学精神的表现。越是时间紧急、任务艰巨、矛盾突出、问题众多,越要注意发放、讲究策略。要善于用民主协商、说服教育等方式来化解社会矛盾;善于用制度规定、法律法规提高服务水平和执政能力。重点工作重点抓、基础工作反复抓,只要我们扭住发展的牛鼻子、把住发展总开关、守住发展的动力源,科学执行,着实推进,就能达到举重若轻、事半功倍。
提高执行力,要悟知练技。所谓“悟知“,读懂无字之书,将自己的体会和感受融入对上级精神的理解中;所谓”练技“,是指提高专业技能和掌握服务本领。提高执行力,3 不仅要有干事创业的锐气,攻难克坚的志气,更要有务求必胜的底气。胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中指出的”四个危险“之一是”能力不足的危险“。提高能力,化解”能力不足“的危险,是提高党的领导水平和执政水平的重要任务。当前务必要提高谋划全局的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、协调利益关系的能力和工件克难的能力。学习是提高能力的阶梯,能力不足,尽管可以找出千万条理由,但归根到底与很少读书。因此,要重学好学,坚持在学习中感悟人生,提升境界;在学习中开阔视野,丰富知识;在学习中掌握规律,探求真理,做到学以立德、学以增智、学以创业。