第一篇:职业道德个人经验总结
职业道德个人经验总结
怀着对教育的热情,我踏上了讲台。一个学期将要结束,新的学期即将来临,在这半年里我理会到了一个老师的责任与艰辛,快乐与满足。我把自己的倾注于我所钟爱的教育事业上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作总结,为新学期工作确立新的目标。
第二篇:网通公司职业道德建设经验总结
网通公司职业道德建设经验总结
近年来,乳山网通公司积极转变思想观念,采取多种形式,大力推进职业道德建设,加强服务意识、职业道德教育和岗位技能培训,使广大网通员工牢固树立“爱岗敬业、勇于奉献、明礼守信、用心服务”的职业精神,不断增强职业道德素质,营业前台和一线服务的能力进一步提高,在社会上树立了良好的网通新形象。公司先后荣获“
省级文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“威海市文明单位”、“威海市消费者满意单位”、“威海市百佳诚信单位”、“乳山市诚信50佳单位”、“乳山思想道德建设先进单位”等荣誉好范文版权所有!称号。
一、坚持以人为本,不断强化职工职业道德教育
近年来,电信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡,必须加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。该公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《乳山网通员工手册》,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。结合职业道德教育,乳山网通按照《公民道德建设实施纲要》的要求,在全公司开展了诚信教育活动。实行一把手亲自抓,分管领导具体抓,把员工诚信教育活动纳入了重要议事日程,制定了《乳山网通公司诚信教育活动实施方案》。按照实施方案,采取办培训班、专题讲座、交流会、知识竞赛等形式有计划、有步骤地进行宣传教育,组织员工认真学习诚信知识。利用公司网站加强宣传,在网上开展交流学习。在学习教育的每一个阶段,及时召开督办会,通报各单位的学习教育情况,布置下阶段的学习任务,使整个诚信教育活动稳步进行。
2002年,乳山网通公司推行全员竞争上岗个别员工难以理解,工作消极。公司及时召开全体员工大会、座谈会,公司领导主动和员工促膝谈心,大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德,鼓励员工做一个好的建设者,教育员工支持改革、投身改革。
乳山网通公司还在公司和职工中积极开展“创建学习型企业、学习型班组、争当学习型员工”活动,不断强化职工职业道德教育,提高职工业务工作水平。公司通过“请进来、走出去”、自办培训班等方式,加大员工的培训力度;组织开展多种劳动竞赛、合理化建议活动;充分发挥先进人物的模范带头作用;开展形式多样、丰富多彩的文体活动;成立了思想政治工作研究会,坚持党委中心组、中层干部和员工三级理论学习制度,开展形势、危机等各种教育,激发员工热爱企业振兴企业的热情,在职工中形成了浓厚的比、学、赶、超的工作学习氛围,有力的提高了员工的职业道德素质,增强了企业持续发展的能力。
二、突出服务主题,把握职业道德建设的重点
服务是企业永恒的主题,乳山网通公司始终把加强员工职业道德建设落实在服务上。首先大力开展文明单位、青年文明号、星级窗口、农村规范服务支局等多项创建活动,乳山网通把职业道德建设贯穿于创建活动中,规范员工的服务行为,提高服务质量。二是推行首问负责制、编发服务工作经验简介、增设营业网点、实行电话装移修承诺服务,推行大客户经理制等改善服务的诸多举措。三是设立消协通信投诉站,在媒体公布监督电话号码,开通领导投诉热线,聘请社会义务监督员,广泛接受社会监督;企业内部编发《服务质量监督检查通报》,指出问题,限期整改;实行客户回访制,建立服务质量监督检查网好范文版权所有!络,明查和暗访相结合,自查和互查相结合,着力解决电信服务中的热点、难点问题等。
以解决群众反映多的热点、难点问题为突破口,开展以“树创”为主要内容的优质服务活动,实行超值服务。
(一)继续把营业、装、移、修机、故障修复等重点窗口部位作为改善服务的重点。实行“客户服务监督卡”制度和“客户电话回访”制度,征询客户对电话装移机从窗口接待到上门服务等环节的满意程度,变对服务的事后监督为实时监督。通过推行“户线工程”、加强工单调度等措施,大力缩减服务时限指标,客户电话装机及时率和障碍修复及时率均达到99以上。成立了大客户中心、社区分局,全面负责客户的售前服务、业务疏忙、业务宣传、市场调查、走访联络等工作,为客户建成一条“绿色通道”,提供“一站式”服务。
(二)建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺,设立服务监察室,开通10060免费投诉热线和业务受理热线,调整补充社会监督员队伍,强化社会监督机能,形成内外监督检查网络,将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度,实行有诺必践,
第三篇:个人经验总结
个人经验总结
时间的脚步匆匆,在课改的春风下作为新课程实施的具体操作者,面对新课程赋予我们的更宽泛更具有弹性的选择空间。开展课程改革的目的在于让幼儿更快乐,健康的成长,以下是我在一个学期实践中的几点总结:
一、政治思想方面:
本人热爱祖国、热爱中国共产党。做为幼儿教师能时刻关注国际形式的变化,以三个代表的思想引领自我,爱岗敬业,遵守幼儿园的各种规章制度。能认真的参加政治学习,做好笔记,本学期主要学习了:十六届三中全会的精神;两会精神和《中国人民政治协商会议章程修正案》等内容。平时能严格的要求自己,以师德建设年的要求时刻提醒自己,认真的学习《中小学教师师德规范》,结合台江区优秀青年教师:郑婕老师的先进事迹鞭策自己的工作。时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以积极的情感态度和幼儿应对。积极参加团组织的活动,在活动中能积极发表自己的意见和建议,时时以一个优秀团员的标准要求自己。
二、业务工作方面
1、加强班级的管理工作,创设与幼儿互动的环境:
结合大班幼儿的特点构建一个安全、愉快、宽松的外部环境,让幼儿在教师,集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与,而是让幼儿出主意、参与设计、参与材料收集、布置、参与环境的管理,体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。物质环境上,让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索,在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。本学年主要创设了:数学区、特色角、科学区、语言区等。在数学区中投放更多的操作材料,并提供记录本,鼓励幼儿将自己发现的记录下来,培养记录的好习惯;科学区中投放:磁性、浮沉、轻重等方面的操作材料,让幼儿通过活动发现身边的秘密;在语言区重点提供拼音方面的内容,制作了有趣的拼音树,拼音小列车等,以游戏的形式巩固幼儿对拼音的认识;特色区的创设能时刻进行改动,根据幼儿最近绘画的状况,请幼儿自己发表怎样布置的意见,教师再和幼儿一起动手布置。结合安全教育创设安全墙饰,将幼儿的谈话、绘画内容和教师的壁画结合,设计更生动的墙饰,让环境更好的与幼儿互动。
最为班主任能做好班级财产的管理工作,按时领借材料,及时的归还保管室。随时根据主题和幼儿园要求调整班级环境和墙饰。本学期还能结合大班幼儿自尊心强的特点设计了名为“夺宝奇兵”的竞赛墙饰,改变以往单纯点红点点进行表扬的形式,采用幼儿自评,一月一总评的形式。新的形式不仅调动大班幼儿竞争的积极性,也使幼儿在每月的总评后有新的开始,让他们不会有一开始落后他人就泄气的想法,更加努力的表现自己争取进步。并将每月总评的结果和幼儿成长档案上及家园联系单上的星级宝宝评选挂钩,使幼儿更积极的参与到其中,取得更好的效果,使家长也投入到幼儿的进中。
2、教育教学方面
根据开放教育理念,及幼儿全面平衡发展的理论基础,以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架,以幼儿的经验、能力、兴趣、需要为出发点,在课程统整化、教材生活化、教学活动化的理念指导下,用主题的形式,将各领域的学习关联起来,园内园外活动并重,使幼儿在生活中学习,在与环境中人、事、物产生交互作用中获取各种经验而成长。本学期主要开展了:一切都在变、有趣的桥、绿色家园、各式各样的服装、运动和我等活动。我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动,在开学初制订周计划并每周及时调整教学内容,严格按照周计划开展活动,完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习,并对孩子的自主学习进行了研究和实践,努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素,总结教师在实践中,促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略,从而切切实实地促进孩子的自主学习能力的发展。小组教学和个别教育相结合,让教师和幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。和社区对话,利用社区的环境开展活动,在本学期中利用白马河公园开展了“我和小树交朋友”“学习雷锋好叔叔”的主题活动;在“绿色家园”的活动中,我能和孩子一起动手制作环保小标志,并一起张贴到社区的宣传栏中,获得较好的反响。
结合幼小衔接的特点开展数学和拼音的教育教学活动。采用一周一竞赛了解幼儿的学习情况;一周两教学是幼儿得到进步。对个别能力较弱的幼儿在平时的区角活动中进行个别辅导,并与个别家长进行交流,使每个孩子都得到进步。本学期我主要负责数学方面的教育教学,本班的孩子能熟练的掌握10以内数的加减法、区分左右、认识时钟、根据算式编应用题、以及10 以内数的连加连减。在学期末我们还开展了“我要上小学”的系列主题活动,在活动中让幼儿了解小学、了解小学生、了解小学生的学习情况;在平时的教育教学中模仿小学上课的形式,激发幼儿做一个优秀小学生的自豪感,样成良好的学习习惯。
注重幼儿品德教育,无论在教育活动或生活活动中,我都从细节做起,从一点一滴培养孩子的好习惯。在本学年中开展了“我是大班小朋友”“向雷峰叔叔学习”“从小爱劳动”等主题活动。同时还结合各种不同类型的活动对幼儿尽心爱父母,爱家乡的教育。结合安全教育活动和季节的变化对幼儿进行健康教育,还更加重视“关心他人”情感的培养,培养幼儿从小爱他人、关心他人、关心社会的良好情感。
3、爱的承诺方面
(1)平时能作到热爱学生,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,注重自身的语言和谈吐,以优美大方的形象带给幼儿美好的体验。轻声细语的和孩子交流。结合主题活动,采取讨论的方式,和孩子共同制定班级常规。督促、提醒幼儿按讨论过的常规活动,提高幼儿的自省能力,建立以幼儿为中心的自律班级常规。培养良好的倾听和举手回答问题的好习惯。
(2)及时的撰写每月爱的承诺,根据家长的意见提出新的希望和要求。
(3)认真制定幼儿成长档案、社区成长档案和个人成长档案,能每月按时的增添新开展的内容,及时拍照记录,给幼儿的成长、自身的成长留下痕迹。丰富幼儿成长档案的内容,改变以往单纯以幼儿绘画作品为主的形式,收集幼儿绘画、手工、数学、拼音、谈话、记录等多种活动痕迹,并结合幼儿每月一评分发“小红花”丰富幼儿成长档案内容。还能利用问卷调查、小表格等形式让家长也参与到幼儿档案的制作中。在社区成长档案中制作班级主页,除了能介绍最近开展的活动外,还能根据家长的疑难给予解答,根据季节和实际情况的需要增添家教文章,如《幼儿心理健康的调查》《幼儿入小学注意》等;还能请个别家长撰写家教文章,向其余家长介绍自己的家教经验。认真的对待教师个人成长档案,每月及时反思,增添自己的学习心得和体会,制作个人主页,使成长档案更丰富。
(4)注意培养幼儿良好的生活习惯,如正确的睡姿、坐姿、站姿等,引导幼儿学会解决同伴间的小纠纷。教幼儿了解自我保护的常识和行为,如用眼卫生和换牙的注意事项等。根据天气的变化,提醒幼儿及时的穿脱衣物,多饮水。对个别体弱的孩子格外关心。
4、特色教学方面
认真的开展特色教育,在开学初制定好教学进度,画好所有范图,每周五按时开展活动。在活动中更加重视用笔和用墨的讲解和示范,使每个孩子都能较好的发展。注意个别幼儿的指导,纠正其不正确的用笔姿势。注意对幼儿作品的讲评,请幼儿自己观察发现优秀的作品,对有进步的孩子及时的表扬。将每次的幼儿作品进行展示,并请家长提出自己的意见和建议,及时的修改我们的教学。在期末布置幼儿特色展示区,将幼儿一学期以来的作品分别展示,让家长纵向比较了解孩子的进步。在期末撰写特色教育心得《教水墨画有感》。制作特色教育袋,整理特色教育的教材、范图、文章等内容,为今后开展活动做好准备。
5、其他方面
(1)能认真的开展年段长工作,带领年段教师开展教研和教育教学工作。在每次的教研活动中带头发表意见,总结年段教师的意见并进行交流。本学期与年段教师配合开展了年段班级家长会、家长开放日、六一海报的设计、六一游园活动、安全教育活动、毕业典礼等活动。
(2)本学期继续担任林张艳老师的指导教师,本学期主要对艺术教育教学方面的进行指导帮助。本学期在业务园长的带领下,开示范课:《歌曲——勤快人和懒惰人》、《绘画——我喜欢的桥》《绘画——海底的故事》,效果良好。年轻教师林张艳的汇报课也有很大的进步。
(3)本学期能认真对待幼儿园里的各项任务,在教师技能技巧比赛中获演讲二等奖、绘画三等奖、歌唱欢乐奖的好成绩。指导幼儿郑婧仪获市科协科幻画比赛一等奖,薛鑫仪获二等奖。薛鑫怡、张钰、詹妍、吴心悦、周仲卿分获幼儿园“爱妈妈”绘画比赛一二三等奖;薛鑫怡、林君艺、谢轩武获幼儿园“元宵花灯制作比赛”一二三等奖。
(4)本学期还能根据幼儿的发展选择科研的课题,从幼儿和教师的互动关系入手进行调查研究,撰写了论文《教师在教育过程中与幼儿互动关系的研究》。
三、做好家长工作——家园合作、同向同步
1、利用家园联系单向家长介绍幼儿每月的情况,及时的了解幼儿在家在园的情况,家园同步的开展教育教学工作。
2、本学期我们能认真的制作幼儿成长档案和社区成长档案,家长一起参与到制作的过程中,让他们更深刻的体验幼儿园教育的特殊性和趣味性,更家了解自己的孩子的发展状况。
3、通过及时更换家教之窗的家教知识,向家长宣传科学的育儿知识。本学期还承担了园社区宣传栏5月份设计工作,能根据幼儿园的动向和家长的需要制作有效的宣传栏,为家长提供帮助,得到家长的好评。
4、按时召开班级家长会和家委会,做好记录,能根据家长的意见和建议调整具体工作。在家委会的支持下开展好各种家长开放活动,如:家长开放日、六一游园活动等。
总之在这一年里我的工作取得了一定的成绩,但仍然存在许多的不足,如性格比较急,个别的家长也对我提出了意见和建议,在今后的工作中我会在反思中不断的改进自己提高自己。
胡天慧
2013年7月6日
第四篇:个人经验总结
一学期很快地过去了,在各级领导和家长的支持下,幼儿各方面都取得了一定的成绩。为了将我的工作做得更好,特总结如下:
一、现状分析:
我班幼儿二十五人,其中男孩十二人,女孩有十三人,年龄在两岁半到三岁。其中十人是本期新插入的。本班大部分幼儿身体发育正常,他们喜欢问,求知欲强,对唱歌、跳舞有一定的兴趣,能用简单的语言表达愿望。经过一学期的学习,幼儿各方面进步很大。在本期以新《幼儿园教育指导纲要》和“三个代表”重要思想为指导,坚持“孩子第一”的原则,积极地将教育观念转变为教育行为,在一日保教各环节中认真落实《幼儿园教育指导纲要》;从而保证幼儿一日生活的愉快进行,促进孩子们全面发展。
二、政治思想方面:
本期在园领导组织下,观看学习了师德启示录和教师职业道德规范。在实际工作中把这种精神踏实奉献精神一直牢牢地记在心里,从而把孩子放在第一位,在工作中不分上下班,不计报酬,真正体现主人翁精神。
积极参加政治业务学习,做到认真做好笔记,会后写出自己的心得体会,不断提高自己的思想政治觉悟,不信、不传“法轮功”的歪理邪说,使自己的思想与党中央保持一致。
加强自身的文化修养,多读多看报刊杂志,努力提高自己的业务能力,用新的知识不断充实自己的头脑,尽快适应新形式的要求。
做到了团结同志,热爱集体,遵守幼儿园一切规章制度,保质保量的完成了本职工作。
工作中做到了服从领导安排,协调好本班教师的关系,共同配合,促进了幼儿全面发展。
三、业务工作内容
(1)教研工作
积极参加小班组的课题研究,仔细为新教师周碧上汇报课和教研课出力出策。认真听新教师的汇报课,并记录下来讨论,帮助了别人,也丰富了自己的已有经验。
认真完成教研组长交给的任务,主讲小班教师如何开展游戏。
(2)教学工作
细致耐心的做好个别幼儿工作。按照一日活动常规的要求,进行教养活动,着重教育幼儿爱护玩具,会收拾整理玩具,学会自己洗手,学会自己愉快进餐,愉快睡眠,自己上厕所等,培养幼儿养成良好的生活卫生习惯。促进了幼儿健康发展。根据季节变化,幼儿体质差异以及户外活动时活动量大小等及时给幼儿增减衣物,避免幼儿受热或着凉。开展符合本班实际的体育游戏,训练幼儿基本动作,锻炼幼儿身体动作的协调性,充分利用日光、空气、水等自然因素,对幼儿进行体格锻炼。培养幼儿活泼开朗的性格,增强了幼儿的自信心,敢于在陌生人面前展示自己,从而使自己的交往能力得到了提高。
环境创设:根据本班幼儿的实际特点和我班开展的亲子活动进行了环境的创设。比如:带孩子到公园进行户外亲子活动的照片以及六一庆祝活动的照片资料等。我们还布置了一些孩子喜欢的动物挂饰,以及节日彩带,气球等。
常规教育:托班幼儿自控力差,一日生活的自理能力还很差,因此,在常规教育中我们与幼儿家长保持了一定的联系,让自控能力差的孩子在家中也进行一定的常规教育,如:这学期新插入的幼儿,常有打人的情况,我们通过与家长共同教育,使孩子改掉了这一坏习惯。刘诺言、娄润秋和简靖逸开学时,爱抢别人的玩具,现在也有了很大的进步。
认真开展主题活动“家园共育”。结合《纲要》精神和我班幼儿的年龄特点,我班开展了主题活动“家园共育”,并制作了网络图,采取了家长助教,幼儿生日会,户外亲子活动,家园栏,每月一次家长开放日等多种形式,并随时记录幼儿的表现和张贴幼儿活动照片。让家长真正了解幼儿园,了解教师的工作,了解孩子的在园生活,更好地促进孩子的发展。
(三)保育工作。保育工作是幼儿园的永久之重,特别是我班幼儿年龄小,体制差,天气变化很容易生病,对此,我们几位老师非常重视保育工作。
记住家长的叮嘱,对每个幼儿的情况牢记在心,并落实。
对特殊幼儿细心照顾。如刘诺言,孙若馨等体质差的幼儿在游戏之后要及时隔背,冯唯恒小朋友有疝气,不能运动量太,如果肚痛就必须平着抱一会,婷婷小朋友上厕所时常常容易打湿裤脚,要时时注意,发现湿了立即换好„„.协助保健医生做好了卫生保健工作和预防工作,保证幼儿身体健康。为幼儿创设了丰富的物质环境,清洁卫生和生活环境。还为幼儿创设轻松愉快的精神环境,保证幼儿身心健康成长。
(四)家长工作
孩子年龄小,本期新生又多。家长工作是非常重要的。因此,从一开学,我们就向家长宣传先进的育儿经验,如:孩子入园的适应期,幼儿习惯养成,幼儿用药的正确性等。通过家园联系栏,家长借阅,电话联系,便条联系等多种形式,让家长了解幼儿在园的情况,也让我们了解了家长的想法,使教师我家长增进了理解和友谊。
通过开展家长会,家长开放日,“亲子”活动等,促进了家园之间的相互理解、支持。在教学活动、庆祝活动等都少不了家长的支持和理解,有的家长可以为孩子提供参观的场所;有的家长可以提供幼儿操作的材料„„不论是以哪种形式的帮助都是对幼儿教育的支持和理解
(五)安全工作 在一日保教活动中,我班教师始终以“安全第一”为原则。因为孩子有了安全才有健康发展。从晨间入园到离园,老师都要随时注意幼儿的安全,并检查幼儿活动场所的安全隐患。托班幼儿有流尿现象,我们也同样做到勤检查,勤换洗,像对待自己的孩子一样。
三、反思和今后改进方向
这一学期来,我的工作中还存在着很多不足,我班幼儿的常规还不够好,玩玩具时,不够爱惜,在收拾玩具和学具时,不能主动将其放回原处,并有随地乱扔的现象。同时,今后我要认真学习新的幼儿园指导《纲要》将纲要的精神落实到教育教学工作中。刻苦钻研新教材.加强理论学习,不断提高自己的理论水平。
第五篇:个人职业道德
单选
不定项选择
1、对公司或本部门的错误告发;
2、对同事的错误告发;
3、个人道德标准的降低;
4、团队道德水平的降低;
5、破坏了同事间的良好关系;
6、破坏了与管理者之间的关系;
7、减少了升职的可能性;
8、减少了涨薪水的可能性。判断告发是否有益的标准之一是,在决定要告发之前,要考虑其他的可以达到同样目的的手段。比方说,在大多数公司里面,首选的手段可以是直接和上司沟通。
机会成本是判断告发是否有益的第二个标准。在决定告发之前,你必须考虑如果不去告发又会是什么结果,如果结果是会给其他当事方带来损失和伤害,那么告发是有道理的。
判断告发是否有益的标准之三是,是否掌握足够的事实状况。要证明和告发有关的信息都是有理有据的,给你的信息找到事实依据是很重要的,特别是当需要加以起诉的时候。