服务 责任 奉献(演讲稿)(精选5篇)

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第一篇:服务 责任 奉献(演讲稿)

尊敬的各位领导、老师们:

大家好!非常荣幸参加这次演讲比赛,我今天演讲的题目是:

《服务 责任 奉献》

在漫漫人生长河中,每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地;岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人,我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染,用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。

记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事,面对新的职能,在条件有限,人员不足的情况下,我们怀着对学院的热爱,对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下,如饥似渴地开展业务学习,扎扎实实地苦练服务技能。五年中,随着培训规模不断扩大,呼叫中心的话务员由两名增加到了六名,为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位,办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中,我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。

2009年11月11日,一场突如其来的大雪不期而遇,面对一夜之间银装素裹,看着人们开心的在雪中欢呼留影,而我们却无论如何也高兴不起来。因为,五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今天。

这场50年不遇的大雪,使积雪深达60CM,部分房屋倒塌,大树被压断,民航、铁路及市内交通基本瘫痪。

恶劣的天气,给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留,车辆无法出行,种种困难一一摆在我们面前。危急关头,学员处领导组织召开紧急会议,制定应急方案,本着“让学员满意,不漏接一人”服务原则,团结协作,分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道,这次我们要打的是场“硬仗”……

呼叫中心调度室里,电话接踵而至,学员们不断询问天气情况和接站安排,电话那头,我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作,我们不仅轮流值班,还安排接站员给每位学员发送安抚短信,并承诺,“无论任何时间,只要您抵达机场或车站就能看到我们”。

而此时,老天偏偏像个哭泣的孩子,一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着,一个小时过去了,两个小时过去了,饿了就吃口方便面,渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来,呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上,手脚也变得冰冷麻木。然而,在茫茫人海中,“中国烟草欢迎您”的标志依然屹立着。因为,我们坚守的是高品质服务的承诺!

一位来自北京的学员,困在K471次列车上已将近三十个小时,由于天气寒冷,数量不多的方便面被卖到了每桶20元的价钱,饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点,他打电话告诉我们:“火车停在了郑州站外,什么时候

进站还无法得知……”时间一分一秒过去,凌晨2点多我们再次接到他的电话,“火车继续晚点,可能4点多到……”为了打消学员的顾虑,让他在车上能安心休息一会儿,我们将短信默默传出:“请放心,我们会等着您……”

就这样,工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。凌晨4点半,我们高举接站牌准时等候在出口,可半个小时过去了,仍不见学员踪影。正在此时,才依稀听到车站广播说,这趟列车到达时间又推迟到了5点30分……

由于日夜坚守,其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了,这半小时对于每个人来说显得尤其漫长,大家几乎都能站着睡着。忽然,一声清脆的铃声响起,这声音尤如天籁般在清晨的车站里回荡,是学员发来的。“火车开动了,这次真的准备进站了……”

短短几句,触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻,他抑制不住激动的心情,紧紧握住工作人员的手说:“终于见到你们了,我就知道你们一定会在这儿!”一股暖流透过指间,传到彼此心中。

虽然辛苦,但是面对学员的感谢和赞许,我们感受到的,更多的是欣慰和满足。安排好回程车,我们继续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来,因为我们深知,还有更多的学员需要我们……

就这样,原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜,最后,终于把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间,一个个电话,一条条短信,在空中联系着彼此,一段段温暖的文字,一句句真诚的话语,造就了一桩桩感人的故事!

风雪虽刺骨,温情却在心,我们用真诚赶走了他们旅途中的疲劳,我们用热情驱散了他们心中的严寒!面对困难,我们的团队,再次经受住了严峻的考验,表现出钢铁般的意志!

因为我们敬业,因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中,我们赢得了一位位学员的信赖;在学员满意的笑容中,我们读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我们领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我们懂得了人生的价值和生活的内涵。

回首昨天,只是一个短暂的句点;遥望明天,等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向,用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌!

第二篇:公证处服务责任奉献演讲稿

公证处服务责任奉献演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同志:

大家上午好!很荣幸我能参加这次“阳光公证”主题的演讲比赛。今天,我要演讲的题目是《服务责任奉献》。

我们知道,每一份工作都需要热情周到的服务,每一份工作都离不开高度负责的态度,每一份工作都讲求无私奉献的精神,我们的公证行业也不例外。因为“为人民服务”是我们的宗旨,“让人民满意”是我们的追求,正所谓“说起来容易做起来难”。

刚进公证处的时候,我和其他来办证的当事人一样,以为公证是很简单的事情,想象不到办一个公证就接待到受理便需要花上一两个小时,甚至半天。但随着对工作的深入,我明白,公证办的都是与人们生活休戚相关的琐事,都要经过耐心细致地询问、小心谨慎地核实,保证每一个证都是有理有据,每一个证都经得起推敲。

对每一位来办公证的当事人,我们都会热情、真诚相待,亲切、耐心、细致地解答他们心中的疑问,让他们带着问题而来带着满意而归。偶尔,我们也会遇到态度不好、容易来脾气的当事人,我们只有换位思考,先抚平他的情绪,只有在心平气和的情况下,双方才能进行交流沟通,我们才能更好地分析对方所提供的信息。“人无完人”,有时候我们自 己也会有情绪,我们只有尽量克制,微笑地面对每一位当事人,要知道“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。我们的服务应该让进来办证的每一位当事人都感受到如同冬日里的阳光一样温暖人心。

每办一个公证,我们肩上便担一份责任。因为公证是国家赋予公证机构的权力,而且当事人来办公证是出于对公证机构公信力的认同与肯定。因此,我们出的每一份公证文书都是慎之又慎,经过几遍的认真校对,深怕一丁点的错误影响公证机构的形象,更怕因我们的失误给当事人带来不便。每次去现场监督或是证据保全,我们始终保持中立,用理性的目光审视一切与公证有关的事项,此时坚持原则便是对工作的负责。因为我们追求的是公正:公平正义。

在外人眼里我们的工作很清闲,只有我们自己知道,清闲那是不可能的事情。每天我们从早忙到晚,做涉外公证还要加班加点,有时候周末被安排到证据保全、现场监督之类,可以说是忙的不可开交。是的,我们就是这样在各自的岗位上奉献着青春与热情。我们没有像革命烈士那样在战场上英勇杀敌,也没有像科学家发明家那样为祖国做出很多贡献,更没有在生死关头舍弃自己生命保护别人,我们有的便是尽心尽力、认认真真地做好每一个公证,给自己给当事人一个满意的答复。

第三篇:责任奉献演讲稿

责任点亮青春,奉献实现价值

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家上午好!

我叫丁友,是一名刚从部队复原的军人,现在xxx工作。今天能在这里演讲,我感到非常荣幸。我演讲的题目是《责任点亮青春,奉献实现价值》。

年轻的我曾经以为奉献是个很大气的词汇,是需要作出惊天地的大业绩才能够提及的赞美。然而工作以来,虽然辛苦却充实的工作,让我感觉到“奉献”,曾经那么要遥不可及的两个字,原来就蕴藏在平日里真实而又细小的事情里边。也许只是在办公室里打打字整理文件,也许只是为需要帮忙的群众送上一份微薄的援助和祝福,也许只是为同事送去一个温暖的眼神和一句信任的嘱托。但所做的一切都是为了让自己的知识得到发挥和应用,都是要用自己热情的双手和真诚的心灵换取?,正是在建筑公司工作的这些细微小事,叫我懂得了责任的含义,理解了奉献的价值。

说到这里,我想起了这样一句话:“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?当然不是为了活着而活着,答案只有两个字,奉献!我们可以设想一下,不付出、不创造、不追求,这样的青春必然在似水年华中渐渐老去,回首过往,没有痕迹,没有追忆,人生四处弥漫着叹息。我想,这绝对不是我们存在的意义。古往今来,有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生,在这里我来不及一一列举。我们建筑公司的工作是辛苦的。不要说白天?;也不要说深夜还在?;更不要说在放假期间,别人已经休息了,而我们还要工作。辛苦是一种磨炼,辛苦中,我们体验到了人生的真趣;辛苦中,我们锻炼了自己的能力;辛苦中,我们充实了奉献的人生。

为了工作,我们夜以继日;为了工作,我们废寝忘食。我们忠于职守,尽心尽责,不辞劳苦,团结拼搏,确保了各项工作任务的圆满完成。当然,我们所做的还远远不够,需要我们做的还有太多太多,但是我知道,尽心尽力做好平凡岗位上的每一件事,也是一种奉献。纵使艰难险阻,也要努力前行:追求卓越,真诚回报,释放青春能量。或许我们成不了伟人,纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚,平凡的岗位需要我们付出,火热的生活需要我们的付出,构建无锡供电的宏伟蓝图需要我们大家一起付出。我们的青春是有限的,有限的青春因为我们的奉献变得充实、久远。

大家都知道我们水库的核心价值观:诚信、责任、创新、奉献。虽然我们工作在不同的岗位,但我们拥有一个共同的家,在这里,我们信守同样的国网精神,写下同样的奉献承诺,拥有同样的壮美青春。这是一次演讲,更是一次告白。当我满带着青春的气息,怀揣着沉甸甸的梦想与信念站在这里的那刻,我的内心是如此的坦荡与激昂,那种难以形容的兴奋与紧张,我真诚的邀请你们一同分享。

亲爱的朋友们,工作着是美丽的,凭着岁月赐与我们的年轻臂膀和满腔热情,全身心地投入到我们所追求的工作吧,在奉献中完善自己的生命,在奉献中获得真诚和坦荡。让我们用责任点亮青春,在青春的奉献中实现人生价值,铸就新的辉煌!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

第四篇:爱心责任奉献.doc演讲稿

爱心 责任 奉献

大家一定知道,在网页盛传不衰的佳木斯市的“最美女教师”张丽莉,因舍身救学生而成为了“折翼天使”,她的“美”绝不只是闪现在救人的这一瞬间,还在于日常教学生活中不为人所知的言行,她用行动诠释了一位教师的爱心与责任,用一位女教师的母爱做出了她无私的壮举。人的瞬间反应是本能的,来不及思考,也来不及选择,是长期的素养与品德在刹那间的“闪现”,张丽莉老师的事迹让我有太多的感触,因为,在工作的岗位上我有着和她相似的待遇,在同样的环境付出同样的辛苦却没能得到与别人同样的报酬。这就是爱心,责任与奉献。

我是一名普普通通的幼儿教师,儿时的选择,我从事了幼教事业,不经意间,十几年的时光在平凡和平静中悄然逝去,在这平凡的岗位上,我没有轰轰烈烈的事迹,也没有值得炫耀的成绩,但我还依然坚守在这里。在充满生机与挑战的今天,我依然努力工作,因为他已融入我的生活,成为我生命中的一部分。有人说,我们是燃烧的红烛,有人说,我们是高级保姆,无论别人对我们怎样评价,我都深知自己肩负的责任重大。在我心目中,童心,如金子般珍贵,孩子的眼最真,情最美,心最善。在平凡与琐碎的工作中,每天听着孩子们一声声稚嫩的问候,对着一张张可爱的笑脸,抚摸着孩子们的小脑袋,心中涌起千般万感,孩子们的稚嫩的笑声与活泼的性格,深深地感染了我。和孩子们的每一次活动和交流,我都会用心去体会,依然为自己能从事这份太阳底下最光辉的职业而感到自豪。就像陶行知先生所说的“捧着一颗心来,不带一棵草去”。这正是教师的爱心,责任,与无私奉献的典范。

我爱在幼儿园的每一天,无论我走到哪,孩子们就会跟到哪,在孩子们的眼里,我就是智慧女神,经常追着我问这,问那,对孩子们萌发的许多智慧的火花,我都会尽量满足他们的好奇心,当他们的好奇心得到满足时,笑的是那样的快感。每个孩子都有不同的性格,有多少个孩子就有多少种性格,在我们班里,有个性格非常内向的孩子新新,刚来幼儿园时,什么都不知打,什么都不会,而且样样都没兴趣,跟他说话,他永远都是点头,摇头。一年来在他身上倾注了我的爱和教育,我时刻都在关注他,为了培养他的自信,我开始鼓励他自己独立做事,有时,我心里确实有点着急,但理智告诉我,我这当口一批评,他会更加不知所措。所以,对新新我必须具备五心,那就是爱心,耐心,关心,信心,和细心。时间一天天过去了,他终于有了转变,开始轻声说话了,对他每次小小的进步,我都会给与及时的鼓励,他对自己更有信心了,说话的语气也壮了。而且在集体活动时,还常常举手发言了。是什么力量使他转变了呢?那是爱的力量,教育的力量。在工作中,我努力为孩子营造一个宽松,愉快的环境,真正成为孩子的支持者,合作者,引导者。这一切,使我领悟到高尔基的一句话:单单爱孩子,老母鸡也会做,但是要善于教育他们却是一件伟大的公共事业。是啊,老师的爱,不完全等同于父母的爱。我是像妈妈一样照顾孩子的一日生活,但我让孩子懂得自己的事情自己做,我是像妈妈一样用温柔的手臂给孩子关爱,但我更让孩子懂得勇敢和坚强。

在幼儿教师这条路上,我也许永远享受不到鲜花的簇拥和非凡的风光,但有种非凡是可以完全由自己来创造把握的,那就是把我的能量发挥到极致。所以,无论是富贵也好,贫贱也好,掌声雷动也好,孤寂独处也好我将永远保持旺盛的创造力和火一样的激情。用我的爱心去融化每个孩子心灵上的坚冰,以一份真诚的责任心去接纳每个健康成长的幼苗,把我全部的爱和真诚无私奉献给我所爱的幼教事业。

第五篇:责任奉献演讲稿1

相信很多人都知道许三多,就是《士兵突击》里面王宝强饰演的那位主角儿,这个角色塑造得很成功,由此延伸出来的许三多精神,就是一种负责的精神,就是不抛弃、不放弃,就是自己与自己较量。这许三多的傻,既是一种大智若愚,也是对自己、对他人、对所在岗位负责的精神。

责任从大道理说,就是最基本的职业精神,从小的来说即一个人做事的基本准则。从古自今,也不乏关于责任的名言警句,如诸葛亮的鞠躬尽瘁死而后已,顾炎武的天下兴亡匹夫有责,梁启超的人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。不管是以前,还是现在,抑或是遥远的将来,作为中华民族文化的一部分,这些名言警句依然给予者我们激励和引导。而今,不管我们身处何处立足何岗位,都要首先弄清楚所处岗位的各项职能职责,而后才谈怎样做好自己的本职工作,这就是先把责任记心中,然后才有奉献在岗位。

就我而言,作为一名办公室工作人员,首先就要清楚知晓办公室的各项职能职责,而办公室是一个具有管理服务、综合协调、监督指导和参谋咨询等多项职能职责的部门,这些只能发挥得好坏,对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分,主要包括公文管理、事务管理、信息处理和服务职能;综合协调职能如统一步调、化解矛盾、合理安排等;监督指导包括监测工作进度质量、督办事项和排忧解难等;参谋职能主要是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息,协助决策,发挥参谋、助手作用。

根据这些职能职责的要求,默默奉献在岗位上。这里谈奉献有点广泛空洞,其实就是奉献我们的时间、脑力和体力等,挥洒我们的青春,追逐我们的梦想。这就要求我们要不断学习,提高自身素质,努力做好办公室工作的求实、办事快、博学、腿勤、口勤和耐心、专心和细心。

办公室工作和我们的业务股室的工作相比,不容易出显成绩,但是这个岗位却起着重要的作用。就如生活中我们讲,一包盐和一盒巧克力,我们知道一包盐几块钱,一盒巧克力却要几十块钱,但我们不能单纯以价格来论其价值,就这两者对我们生活的重要性而言,价格低廉的小小的一包盐是我们生命之所需,相对盐价格高昂的巧克力对我们而言却是可有可无的。总之办公室工作任务艰巨,需要我们在平凡的岗位上默默耕耘。

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