宛城区中医院双拥工作总结（共5则）

第一篇：宛城区中医院双拥工作总结

宛城区中医院双拥工作总结

我院在院党总支的领导下，坚持以邓小平理论为指导努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻党中央关于加强军政军民团结的要求，结合我院实际进一步加大双拥工作力度，广泛深入地开展拥军优属、拥政爱民和军民共建社会主义精神文明等各项活动，巩固双拥工作成果，开创双拥工作新局面。现将我院今年双拥工作情况总结汇报如下：

一、组织领导及时到位

医院领导十分重视双拥工作，并作为医院工作的重要环节紧抓不放，坚持高规格的组织领导机构，以确保双拥工作的深入开展。院长、书记亲自挂帅，任双拥工作领导小组组长、副组长，按照“坚持方向、丰富内容、拓宽领域、注重实效”的总体思想，做到有人员、有办公用房、有办公设施、有活动经费、有规章制度，加强了双拥组织的建设；其次是把双拥工作摆上医院工作的重要议事日程，定期召开双拥工作领导小组会议，研究工作、布置任务、解决问题；第三，有条不紊地开展双拥工作。做好年初有计划，年终有总结，工作中有检查，遇到问题及时解决，为推动我院双拥工作的健康发展提供保障。

二、国防教育广泛深入。

充分利用宣传栏、展板等深入开展双拥宣传和国防教育活动，增强广大职工做好行业拥军工作的责任感和自觉性。大力宣传《国防教育法》、《兵役法》等涉及国防建设和军队建设的法律法规，以及新时期开展双拥创建活动意义和深远意义。目前，全院干部职工的国防意识、组织纪律观念都得到明显增强，精神面貌焕然一新，为卫生系统的精神文明建设增添了新的内容，迈上了新台阶。

三、征兵体检严格准入

每年征兵体检前夕，我院体检医师积极配合市人武部工作，认真准备，严密组织，选派思想好，作风正，业务精，职称高的人员参加体检工作，在组织领导、人力、物力和管理等各方面都周密安排，要求体检人员都严格把关，认真检查，结论准确，确保了兵员质量，为体检工作的顺利开展提供了有力保障。

四、双拥活动坚持经常

为进一步做好双拥共建工作，我院坚持开展军民共建活动。去年“八一”、春节等重要节日，医院负责人深入独山部队、市消防大队，走访慰问部队官兵，并向他们赠送慰问品、纪念品；定期组织医护人员为部队官兵查体，宣传健康知识，送医送药。同时，部队官兵也抽出休息时间参与各医院环境卫生工作中来，义务为各医院打扫卫生，清除垃圾。

五、政策法规落到实处

（一）是落实各项优惠政策。我院在各服务窗口设立挂号、取药、收费、就诊军人优先标识，建立了“优抚对象门诊”、“优抚病房”，军人就诊，可享受“四优先”（优先挂号、就诊、取药、住院）、“两免”（免交挂号费、出诊费）、“七减”（对住院费、手术费、特殊检查费、辅助检查费、辅助治疗费、门诊观察费、转院护送费等优惠待遇。

（二）是认真落实优抚政策。在元旦、春节、“八一”等重要节日和纪念日前夕，走访慰问单位革命功臣、军烈属、革命伤残军人等，了解他们的工作生活情况，并力所能及地为他们解决一些实际困难。

（三）是做好退役军人安置工作。近几年来，我院共接收安置部队退伍军人5名，把他们视为医院的精神财富，都安排在合适的工作岗位，让他们充分施展才能，成为单位两个文明建设的主力军。

通过“双拥共建”活动，融洽了军政军民关系，增强了医院与部队的感情，焕发了干部职工与时俱进、奋发有为的精神风貌，在我院逐步形成了服务优质、环境优美、秩序优良的良好工作氛围。下一步，我们将“百尺竿头，更进一步”，进一步提高做好双拥工作的主动性，加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内涵，向更高的目

标而努力奋斗，不断开创军民共建工作的新局面。

宛城区中医院

第二篇：宛城区中医院2011自查报告

宛城区中医院

2011年上半年目标考评自查报告

区卫生局：

2011年我院在区委、区政府的正确领导下，区卫生局的具体指导下，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗护理质量为核心，构建和谐医患关系”的工作目标，深入开展“医院管理年”活动，切实加强医院管理，狠抓内涵建设，注重医疗环节，安全意识得到增强，医疗护理质量进一步提高，医德医风进一步好转，病员满意度也进一步提高。现将2011年上半年卫生工作目标考核自查情况汇报如下：

一、行风建设方面

1、认真开展创建“廉医、诚信、为民、和谐”医院，开展“三好一满意”和“创先争优”活动，召开全体职工大会，强化了全院职工救死扶伤，为群众服务的宗旨意识。

2、加大医德医风教育，成立考评小组，对全院职工进行医德医风考评。

3、认真做好患者满意度调查。每月进行一次患者满意度调查，坚持患者回访制度，对出院病人进行电话回访、对住院、门诊病人现场调查，发现问题及时落实整改。

二、医院建设方面

上半年我院加大基础投入，先后投资30万余元对手术室、内科、放射科等科室的基础设施、监控设备、呼叫系统进行安装改进，并对主电缆、七楼中药房、煎药室进行改造，大大提高了我院的基础设施建设，就医环境得到良好改善。同时投资456万元购置了飞利浦IU22彩色B超机、溶栓治疗仪、体外冲击波碎石机、C型臂X摄像机、DR机等设备，完善设施建设。

三、行政管理工作

1、领导班子充分发挥战斗堡垒作用，团结协作，重大问

题集体商量决策。

2、按要求执行国家基本药物制度，在药品、设备、耗材

采购、基建工程招标等工作中，严格按照有关规定办事。

3、医院各科室规章制度完善，各项设备都有专人管理。

4、积极完成医院内部日常人事工资变动、保险、劳资、财务等工作。收支管理规范，未发现违法违纪现象。

5、无重大责任事故、安全事故及违法行为发生。

四、新农合工作

成立新农合管理办公室，落实专人管理，积极做好新农合宣传、补偿公示工作，在门诊设立导医台，开展导诊咨询，热情主动为参合农民服务。上半年新农合报销金额

498万余元，惠及人次2546人，一次性报账率100％。

五、经济运行情况

2011年1—6月份，业务总收入为844万元，比去年同期增长34％；门诊人次达16500人，门诊总收入110万元，住院人次达2400人；人均住院费用3058元，人均门诊费用67元；人均住院天数10天；病床使用率达85％；呈现良好的发展势头。

六、社区卫生服务工作

07年创建社区服务中心，截止目前已完成了社区建档、社区诊断、社区疾病分布及社区成员行为危险因素调查工作。共调查1万余人，建立健康档案14000余份，发放各类宣传材料8000余份。

七、医政药政工作

1、认真执行《药品管理法》和《处方管理办法》和临床

用药“双十”制。

2、在药品价格方面执行药品集中招标采购制度，按照《集

中招标采购监督管理办法》集中网上采购，严格执行招标价格，从源头上杜绝医生开大处方和开单提成现象。

3、据国家对药品的定价要求，及时调整药品价格。

4、在药械科购置器械卫生材料方面，要求所有供贷商提

供“三证”：（生产经营许可证、产品合格证、上岗证），保证所购进的药品器械100%符合国家规定。

八、艾滋病工作

1、成立关爱中心，按照病员分布情况，设置治疗点、诊

疗点和固定诊疗机构。根据省项目规定，为每个病人发放治疗证，建立病历档案。

2、建立日常督导机制，不定期地对组织情况、治疗

情况、用药情况、病历书写情况等进行检查总结。

3、建立主管负责制。谁主管谁负责，实行三天一小巡，十天、十五天一大巡，一月一会诊，一季度一小结的诊疗程序。

宛城区中医院2011年7月29日

第三篇：宛城区中医院2010年上半年工作总结

宛城区中医院2010年上半年工作总结

2010年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在主管部门和院领导的正确领导下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院的工作取得了显著成效，不仅克服了平台效应，寻找新的业务增长点，而且还在适应时代的步伐中得到了很好的发展和提升。始终一如既往地坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，不断开展学习科学发展观活动，继续深化医院管理年活动，加强医院管理和内涵建设，加快医院基本建设步伐，较好地完成了上半年的工作任务，推动医院又好又快的发展。

一、业务指标

2010年1～5月份，业务总收入为661万元，比去年同期增长73％；门诊人次达10977人，门诊总收入639760.5元，住院人次达1571人；人均住院费用2591元，人均门诊费用58元；人均住院天数9天；病床使用率达93％；呈现良好的发展势头。

二、积极筹备上等级医院工作，不断提高医疗服务水平。

创二级医院工作作为我院2010年工作重点，是一个必须攀登的目标。是我院在医院发展中的一次机遇和挑战，是提升我院核心竞争力，进一步科学发展，从而把我院建设成为新型管理医院的重要举措。虽然困难重重，但在领导的重视下，全院职工的努力和支持下，不断学习和借鉴兄弟医院的先进经验，积极筹备各项医院工作。并组织召开全体动员大会，把工作细分到各个科室、各个人。定期组织医务科、医院工作办公室下各个科室检查指导工作，并就具体工作进度进行评分。有效的推进了整体医院工作。

三、加强思想和组织建设，切实转变工作作风。

充分发挥党支部战斗堡垒作用和领导干部率先垂范作用，努力改善服务，切实抓好党风廉政建设，提高反腐倡廉意识，完善治理医药购销领域商业贿赂专项工作长效机制。在药品、设备、耗材采购、基建工程招标等工作中，严格按照有关规定办事。加强检查监督，做到规范办事程序，严明工作纪律。针对解决群众看病难问题的要求，认真落实、出台有关政策，优化服务流程，改善就医环境，切实提高医疗服务质量。

四、提高医疗质量，完善医疗服务体系，确保医疗安全。

医疗质量是医院生存和发展的基础，提高医疗质量是医院管理最根本的目的，多年来，始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“医疗服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为“医疗质量高、服务态度满意”的品牌医院。明确领导机构与职能，为进一步提高医疗质量有了更大的保障。

五、加强感染管理工作

认真贯彻落实上级卫生主管部门有关传染病防治工作的文件精神，设立发热门诊，积极做好h1n1新型流感病毒防治工作。组织培训手足口病、重点传染病的发病原因、流行及防治，按规定及时上报，坚决杜绝漏报、少报等现象。定期组织医务人员和工勤人员感染培训，对全院医务人员进行感染知识考核，严格感染管理制度，加强合理使用抗菌素。

六、教学工作

继续做好在校学生教育工作，大力宣传招生工作，充分 利用新闻媒体进行广泛宣传，动员全校职工行动起来，深入到各个乡镇中学、基层医疗卫生单位耐心细致地宣传我校的招生政策，积极动员应往届毕业生和卫生技术人员到我校学习。同时积极开拓市场，争取短期培训，在卫生局的支持下，进行各类培训2次，培训人员230人。

总之，2010年上半年在上级主管部门的正确领导及全院职工的共同努力，取得了一定的成绩。但我们的工作仍存在一些不尽人意的地方。由于受利润空间的限制，虽较2009年业务总量有显著上升，但总体收益仍旧较低，与同级医院相比还有一些差距；特色专科含金量不高，高层次人才的培养仍然是一个薄弱环节；我们的服务质量和服务态度仍需有一个大的提高；医院的改革有待进一步深化；下半年，我们将团结全院广大职工深入学习科学发展观，坚定不移的抓好党风廉政建设和廉洁从医教育，落实工作措施，以优良的党风政风带动行风。以解决群众看病难及我院争二级中医院筹备工作为重点，完善各项规章制度，尤其财务后勤管理制度。进一步改进工作作风，努力为广大群众提供便捷、优良、安全的医疗服务。按照2010年医院工作的总体计划和目标设置管理要求，我们将重点做好以下几点工作：

一、继续以上等级医院为工作重点，力争完成上等级医院的各项准备工作。

创二级中医医院及医院质量管理将是我院下半年的工作重中之重。全院干部职工要牢固树立微观管理细节决定成败的管理理念，继续把工作目标、工作流程细化到每个专业组、每个岗位、每一个人、甚至到每一个环节，实现从经验性管理向制度化和微观管理过渡，使各项工作更加科学、规范、高效，真正使我院的各项工作有一个质的改变，有一个跨越式的发展，顺利做好上等级医院准备工作。

二、加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科

医院要生存、要发展、要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。我们下一步的重点计划是继续加强妇产科、内科、骨科、外科、中医科建设；还需扶持开发中医骨伤科、聋哑科、针灸推拿科、中医康复科、等中医特色科室的建设。加强体检工作。

三、发展新农合医疗，完善体检功能 努力适应医疗工作新形势和现代医学机制，加大新农合工作力度，把新农合服务作为解决群众看病难，实现业务增长的一项重要工作，认真抓好落实。切实做好支援新农合服务中心帮扶工作，建立社区人才培养机制，实现医疗互动，特别是建立和畅通双向转诊，努力为广大患者提供便利有效的医疗服务，确保辖区参保人员及时享受到农保带来的优惠。完善体检服务功能，实行体检服务与患者检查分流，方便广大参加体检的人员。

四、加强后勤工作，确保安全生产

逐步深化后勤社会化服务，完善服务功能，提高服务品质，为医疗一线做好保障。加强安全生产工作，通过在全体职工中广泛深入的开展安全教育，提高防范意识。完善安全设施建设，落实安全管理措施，加强检查监督，及时消除安全隐患。

五、努力完成目标管理责任制，加强突发公共卫生事件应对能力。

根据我院2010工作目标设置表的工作要求，逐项予以落实。按“谁主管、谁负责”的原则，提高责任意识，层层落实到位，坚决完成各项工作目标。切实加强突发公共卫生事件应对能力，完善突发公共卫生事件应急小组与应急预案，做到在突发事件发生时迅速调动有关医务人员和抢救设备到位。

六、加强完善医院后勤财务管理制度

根据我院利润空间较低的现状，如何降低成本，提高利润是我院后勤财务管理必须研究的课题。必须根据医院的《物资采购管理规定》进一步完善医院后勤采购制度，坚决杜绝浪费，并实施科室成本核算、绩效考核，努力提高职工工作积极性，增收节支，为医院更好的发展提供强有力的保障。

宛城区中医院 2010年6月13日

第四篇：宛城区民政局2010民政工作总结

宛城区民政局二Ο一Ο年工作总结

2010，宛城区民政工作在区委、区政府的正确领导和市民政局的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责，继续解放思想，不断深化改革，紧密结合我区民政工作的实际情况，开拓创新，依法行政，全力推进民政各项事业健康发展，努力实现全区保民生、保增长、保稳定目标。为缓解社会矛盾、稳定全区大局、促进经济发展做出了积极贡献。现将一年来的主要工作总结如下：

一、主要工作

（一）完善社会救助体系，保障困难群众基本生活

1、不断规范和完善城乡最低生活保障工作。

（1）合理提高低保保障标准。根据我区居民生活水平的实际情况，主动协调财政等有关部门，进一步加大困难群众的救助力度，不断提高救助标准，适当提高居民最低生活保障标准，从今年元月份城市补助标准由人均月补助130元提高到145元，农村补助标准由人均月50元提高到60元。

（2）坚持对城乡低保实行动态化管理。严格按照《南阳市宛城区城市居民最低生活保障制度实施细则》和《南阳市宛城区农村居民最低生活保障实施细则》，坚持“公平、公开、公正”原则，运用“四议两公开”工作法，规范操作程序，严格审批制度，对保障对象的家庭情况进行复核和审查，根据变化情况及时调整，2

题，及时剖析，认真解决；其次是在节假日、汛期和冬春干燥季节有针对性地及时出台防火、防汛有关规定和通知，要求并督促各地敬老院等养老机构做好入住老人的防火、防冻、防汛、防食物中毒等各项安全防范工作；然后是对全区敬老院的分管领导和敬老院院长等人员进行规范化管理培训，不断提高业务水平和提升服务质量，加快敬老院促进规范化建设步伐。

3、积极做好防灾减灾和救灾救济工作

（1）加强灾害救助应急预案体系建设，认真做好防灾、减灾和备灾工作。不断规范和完善救灾应急预案建设，因地制宜开展灾害应急救助演练，在原有救灾应急预案的基础上，深入推进村级预案的修订工作，为及时应对突发性自然灾害打下了坚实的基础。加强防灾、减灾宣传教育工作，加强救灾物资的储备和调拨工作，随时应对灾害的发生，确保第一时间展开救灾救助工作，将灾害带来的损失降到最低限度。今年我区在由民政部、教育部、共青团中央、中国红十字会总会联合举办的“中国人保-全国防灾减灾知识大赛”中获得了“基层优秀组织奖”，目前我省只有三个地区获得此奖项。

（2）及时做好自然灾害基本生活救助。今年7月15日，宛城区辖区普降大到暴雨，连续十余天的降雨，造成部分乡镇村庄进水，农户房屋倒塌，全区受灾人口2万余人，农作物受灾面积3千多公顷，绝收近百公顷，造成直接经济损达近千万元。面对灾情，宛城区民政局高度重视，迅速启动防汛救灾应急预案，及时对灾害进行预警预报，组织有关工作人员全部下到各乡镇、村组，对因灾倒塌、损坏房屋户进行走访，及时准确掌握受灾情况，强

化各项救灾措施，认真排查城乡低保户、五保户、重点优抚对象及其他各类受灾困难群众，对居住在危房内的家庭，迅速实施转移，对缺乏粮、油、菜、衣被等生活必需品的困难户，组织人员送物资上门，确保困难群众有饭吃、有衣穿、有住处。全区累计救助3.2万人，支出救灾救济资金238万元。

（3）认真开展因灾倒房恢复重建工作。今年全区共确定因灾倒塌房屋280户，倒塌房屋749间。为做好今年的倒房恢复重建工作，我区及时召开因灾倒房恢复重建工作会议，科学谋划，精心组织，全面启动因灾倒房恢复重建工作。按照个人申请、村民评议、乡镇审核、区民政局审批的程序，确定帮建对象，并对帮建对象和帮扶资金进行公示，做到公开透明，接受群众监督。同时细化工作措施，落实帮扶制度，积极向上争取资金476万元，紧扣时间节点，抓好重点环节，全区280户倒房恢复重建工作已圆满完成，顺利通过市政府的检查验收。

（4）加强专项救灾资金的监督管理

切实强化救灾资金发放的规范性，严格遵循“一卡一账两公开四程序”的原则，严格按照“户报、村评、乡审、县定”程序确定救助对象，以户为单位向救助对象发放《灾民救助卡》，制订救助花名册，确保救灾款物发放的公开、公平、公正，专款专用，重点使用，保证灾困群众的基本生活。同时加强对专项救灾资金的督查，对下拨各乡镇的救灾资金进行跟踪检查，确保救灾资金使用安全到位。

4、扎实开展医疗救助工作

（1）加大救助力度。按照“以收定支、量入为出、积极稳妥、6

将问题解决在当地。在春节等重大节日期间，针对宛城区实际，认真制订做好复员退伍军人稳定工作的具体措施。全区民政对象今年未发生群体性赴省到京上访事件，为全区社会稳定作出了积极贡献。

5、军休服务管理工作得到健康发展。认真落实军休干部的“两个待遇”，严格执行有关军休干部生活待遇的政策，不断强化军队离退休干部理论学习，坚持每月一次的军休干部集中学习制度，及时传达上级有关文件，为每位军休干部免费订阅《老年春秋》等杂志，让军休干部及时了解党的路线、方针、政策，关注社会发展情况。妥善解决军休干部反映的问题，积极组织军休人员开展丰富多彩的文化娱乐活动和社会公益活动，发挥军休老干部的余热。先后组织老干部到西峡、淅川、上海世博会等地参观学习，组织军休干部积极参加市区组织的门球、书法、象棋、麻将、扑克、钓鱼等多种形式的文体活动，丰富军休干部的业余文化生活。今年还组织了敬老院捐建活动、舟曲地震捐款和经济建设调研建言活动，有效发挥了老同志的余热。在工作中为军休干部执行人性化、亲情式服务，组织军休干部进行健康体检，为全区军休人员建立病历档案，切实做到有病必医，按规定实报实销。利用春节、八一等重大节日，对军休干部进行走访慰问，今年共发放医保金6万元，生活补贴134.1万元，住房补贴16.38万元，送去慰问品价值5万多元，得到军休干部的一致好评。

（三）城乡社区建设稳步推进，基层民主政治建设深入发展

1、社区建设工作。一是积极制订社区科学发展规划。出台了《宛城区建设和谐社区五年（2006-2010）规划》和宛城区和谐示

范社区评估考核标准，从完善民主自治、加强社区管理、拓展社区服务、搞好社会治安、繁荣社区文化、改善人居环境、加强队伍建设、加大社区投入等方面对和谐社区建设统筹规划，分层推进，使社区建设在实施过程中有章可循。二是多渠道提升社区基础设施水平。加大对上协调力度，积极向上争取资金，将社区办公和活动用房建设经费列入财政预算，按照“五室、五站、一场地”的标准分步实施建设。积极通过财政补助鼓励自建、购买、争取新建小区预留、争取辖区单位支持等多种方式为社区解决办公和服务用房。目前全区各社区办公和服务用房均在300平方米以上，为开展和谐社区创建提供了良好的硬件保障。三是重视社区工作人员队伍建设。多次组织社区干部赴北京、上海、武汉、广东、福建等地考察学习先进经验，对社区居委会成员进行培训，积极协调落实社区“两委”成员工资福利待遇，考虑实行绩效考评，调动社区干部的工作积极性和主动性。四是强化社区服务功能。构建区、街道、社区三级公共服务网络，形成社区报送、街道代理、区级办理的相互衔接的高效机制，最大限度地为社区居民提供方便快捷的服务。所有社区全部建立了“一站式”服务大厅，内部功能室全部按照和谐社区“五站五室一场地”标准配臵，功能齐全，服务便利，形成了便民、就业、社区救助、卫生计生、教育、文体、治安、城管、环保等九大公共服务全覆盖的服务体系。

2、行政区划工作。抽调精干力量深入到仲景、汉冶、东关3个街道办事处实地勘察，采取座谈走访、查阅资料、征求意见等形式进行了认真负责的调查核实，澄清了行政区域交叉情况，拟

婚姻登记合格率达100%。主要采取积极有效措施：一是建立健全机制，实现婚姻登记工作的制度化、程序化、规范化。制定了《婚姻登记处工作制度》、《婚姻登记处规范化建设实施方案》、《婚姻登记处保密和档案管理制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登记机关职责、结婚、离婚登记等受理条件、办事程序、收费标准，主动接受群众监督，做到用制度管人管事。并在工作中认真抓好规章制度的落实，坚持依法办理。二是规范操作程序，为群众提供优质高效的服务。严格按照《婚姻登记条件》的要求，严格按规定程序、步骤和要求办理登记，推行微笑服务、规范服务、延时服务、预约服务等，不断完善便民服务措施，始终坚持耐心、热情、文明地接待每一位当事人，让当事人高兴而来，满意而归。三是抓好档案规范化管理工作。按照新《婚姻登记档案管理办法》的要求，结合规范化建设的要求，邀请区档案局人员进行指导，及时对近几年的婚姻档案重新进行规范化整理，确保档案资料万无一失。

（五）切实加强自身建设，优化机关工作作风

以提高干部队伍科学发展能力素质为重点，一是加强党风廉政建设。健全完善惩防体系，落实党风廉政建设责任制，完强教育培训，健全干部队伍的思想政治和综合素质教育培训机制。二是加强干部管理。坚持公开民主、用人唯贤指导思想和培养使用并重的工作方针，并在今年6月份按照群众评议、组织考察、集体酝酿的组织原则，公开竞聘选拨了一批中层干部，激发干部“比、学、赶、超”的积极性，使干部队伍整体始终保持昂扬向上的精神风貌。三是进一步优化机关工作作风。以开展民政系统规范化

建设活动为载体，规范行政行为，健全各项管理机制，落实各项管理责任，积极推动规范化建设向纵深方向拓展，进一步改进机关作风，全面提升服务效能，提升群众的满意度、认可度和社会影响力，提升民政系统作风建设水平，树立民政部门良好形象。

（六)认真做好信访稳定工作和其他民政工作，全力维护大局稳定

深入开展领导干部定期接待群众来访、机关干部带案下访、矛盾纠纷排查化解工作，认真梳理矛盾纠纷和来信来访，今年以来，共办理政协提案件7件，完成领导批示件、区委和区政府督办件、区群工部等部门交办信访件，办结率100%，做到件件有落实，事事有回音，促进了全区的社会和谐和稳定。认真做好信息工作，及时刊发民政工作大事、要事和工作典型经验，加大了对民政工作的宣传力度，扩大了民政工作社会认知度和影响力。全年完成信息刊发31条，其中在《河南日报》刊发了局社区建设典型经验材料《强化服务夯基础和谐社区上台阶》，在《南阳日报》头版头题刊发《阳光低保》，又在区委办发信息7条，区政府22条，编发《民政工作信息》56期。切实加强福利企业年检认定工作，加强对全区福利企业的定期和不定期检查，发现问题及时整改规范，今年共有3家福利企业通过年检，切实保障了残疾职工的合法权益。切实搞好福利彩票即开票的规范化发行运作，2010年全年销售额近260万，比去年增长40余万。

2010年，民政局的社会福利院管理、收养登记、财务管理以及计划生育、档案管理、综合治理、老干部、妇女工会等工作也都取得了比较好的成绩，仅2010就获得国家、省、市、区级

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施。同时要加快单位人向社会人转变的步伐，提升对社区归属感和认同感，增强共驻共建自觉性。此外要进一步加大投入，多渠道筹集社区建设资金，形成“费随事转、权随责移”的机制，切实改善城市居民生活环境和生活质量。按照科学发展观和建设社会主义新农村的要求，扎实推进农村社区建设实验，重点探索建立公共服务、互助服务和志愿服务相衔接的社区服务体系，把农村社区建设与新农村建设有机结合，形成合力，联动推进。切实增强民间组织自身发展能力。坚持培育发展和监督管理并重，重在培育民间组织提供服务、反映诉求、协调利益和自律管理的能力。

（四）以满足人民群众公共服务需求为目标，进一步提升社会事务管理水平

大力宣传殡葬法规，积极引导群众破除封建丧葬陋俗，大力提倡文明、节俭办理丧事的新风尚。同时要强化对殡葬工作人员的法律知识培训，重视和加强对殡改执法人员执法策略和应变能力的培训，加大殡管执法力度，及时查处殡改违法行为，做到早发现、早制止、早纠正、早补救。加强婚姻登记规范化建设。做到依法登记、规范服务，继续做好“全国婚姻登记规范化窗口单位”的上报工作。继续加强对福利企业的监管，做好政策协调工作，为福利企业发展营造良好环境，保护残疾职工的合法权益。切实提高老年服务事业管理水平。按照“建立健全以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的养老服务体系”的总体思路，积极探索为老服务新途径，要特别重视解决好特困老年群体基本生活服务问题，

（五）加强自身建设，确保今年各项任务的落实

2011年民政工作目标已经明确，任务已经确定，关键要抓好落实。全体民政干部职工务必继续保持积极进取的精神状态，发扬务实高效的工作作风，加大民政重点项目和民政重点工作的落实力度，扎实推进全区民政事业科学发展。

（一）加强队伍建设，提高工作凝聚力

鼓励民政系统广大干部职工，踊跃参加社会工作者职业培训和考试，提高民政工作专业化水平，为民政工作顺利开展提供组织保障。采取多种措施，充实民政力量。

（二）加强改革创新，提高科学发展水平

要研究用科学的精神、创新的思维、改革的办法，不断推进退役士兵安臵、殡葬、社会组织管理、公共财政资助民政项目建设等工作的改革。要进一步用发展的眼光研究解决城乡低保、老龄事业、福利彩票风险防范、防灾减灾等工作中存在的难点和热点问题，不断增强工作的实效性、针对性和可行性。要根据社会建设的要求，积极推进社区管理体制改革以及政府购买服务和居家养老等制度的建立。要将民政工作的改革创新作为一项长期的任务来抓，突出民政工作重大决策的创造性、科学性、前瞻性和实用性，不断提高民政干部的能力和水平，推动民政事业创新发展。

（三）加强规范管理，提高服务质量

要树立现代民政管理和服务的理念，全面提升民政工作的质量、水平和效率。要进一步提高民政工作队伍的整体素质，通过开展民政系统规范化建设活动，按照“加强学习、规范管理、优

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第五篇：中医院工作总结

***中医院工作总结

***年我院在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，在院领导班子和全院职工的共同努力下，以进一步改善医疗服务行动计划、创建“平安医院”、开展“两学一做”活动为楔机，坚持以科学发展观为指导，深入推进县级公立医院综合改革，以抓管理、抓质量、重服务的创新工作思路，加强医院环境建设，加大设备、设施的投入，注重中医药人才培养，提高医疗服务水平，树立医院的新形象。全年取得了预期的效果。具体总结如下：

一、***年各项医疗业务情况

1、医疗业务指标完成情况：（1）门诊病人***人次;（2）出院***人次;

2、经济指标完成情况 医疗总收入***万元。

二、***年主要工作

(一）抓好党政领导班子及党员干部廉政建设，团结协作，求真务实，树良好行业风气

院领导班子认真贯彻落实县委、县政府和上级卫生主管部门的工作部署，认真落实党风廉政建设和反腐倡廉主体责任制，把该项工作纳入工作计划，与深化县级公立医院综合改革及医疗业务工作紧密结合起来，同部署、同落实，同检查、同考核。深入开展多种形式的理想信念、纪律法制和廉洁从政教育，制订有力措施，大力加强领导干部作风建设，扎实推进教育、制度、监督为主的惩防体系建设，提高廉政意识，进一步规范党员领导干部的廉政从政、廉洁行医行为。

1、深入开展“两学一做”学习活动，把“两学一做”活动落实到工作中去，要求全院党员、干部面对新的形势和挑战，要立足岗位、注重实效，不断学习业务知识，提高技能操作，提高服务水平，加强医德医风建设和廉洁行医，带头遵守各项规章制度，努力把“两学一做”成果转化为推动医院发展、提升服务能力、增强竞争力的生动实践。

2、扎实开展党风廉政建设和反腐败工作

按照工作部署，院内部层层签订了党风廉政建设和反腐倡廉责任状，严格遵守用车、用房、公务接待等方面有关规定，党员干部主动报告个人有关事项，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义，做到艰苦奋斗、克已奉公、廉洁自律。切实把党风廉政建设工作落到实处。

3、坚持民主决策。

完善有关规章制度，对重大决策、人事任免、重要项目安排和大额资金使用都能经过领导班子集体讨论决定，中层干部的任命上坚持任人唯贤、量才使用的原则；在录用人员方面，严格按上级的有关文件和程序规定，根据医院实际需要，经院务会研究讨论和确定；在重大改革措施、大型设备购置及员工切身利益的问题上都经职工代表大会通过并实行公开制度，规范操作，严格程序，依法依规，增加透明度。在药品采购方面，实行药剂科、药事管理委员会逐级把关的做法，严格按程序办理政府采购。***年医院使用药品品种***种，其中，基本药物***种，占***%。药品采购总金额***万元（其中招标采购***万元，占采购总金额***%），药品销售总金额***万元。耗材采购***万元（其中检验试剂***万元）。

4、认真开展医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律。

结合医院实际，定期举办党风廉政知识、医德医风、法律法规理论讲座，每半年进行一次医德医风理论考试，充分利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样重要的位置，使医德医风建设不断提高。

（二）加强人才队伍建设，优化中医人才结构

为了加强中医药人才队伍的建设，提高中医药人员整体水平，突出中医特色人才的培养，***年自主招收本科毕业生***名，大中专毕业生***名，选送医务人员进修***人次，外出培训学习***人次，聘请院外专家来院讲课***次，医院的人才梯队结构和中医人才队伍建设得到了进一步优化。

（三）狠抓医疗质量管理，规范医疗行为，确保医疗安全

医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本，为此，我院主要做了以下几方面的工作：

1、健全医疗质量管理体系，加强医疗质量监督

健全院、科两级医疗质量控制体系，把医疗质量考核纳入绩效考核。临床科主任以把好病历环节质量关为主，质控科、医务部则兼顾环节质量及终末质量的检查和监督，督促各临床科室进一步加强医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量进行严格把关，每周定期将检查结果向院领导书面汇报，同时在院周会通报给各科室，及时纠正、整改。多措并举，确保了医疗安全，使我院的医疗质量明显提高，全年无医疗事故发生。

2、狠抓医疗病案管理，细化工作指导

加强病案室管理工作，严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历，病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科认真组织学习，归档并按全部经过科主任审查、医务部抽查归档，甲级病历合格率明显上升，处方质量也有不同程度的提高。

3、加强抗生素应用专整治力度

以实施国家基本药物制度为契机，大力推行“合现用药、合理检査、合理治疗”工作规范。定期组织对抗生素的临床使用进行全院培训和检查，并纳入院科绩效考核指标。修改并加大权重对抗生素使用的绩效考核标准，重点对抗菌药物品种、使用率、使用强度、用法、用量等指标都进行了规定，使监管目标变的更加明确。结合县合管办病历专家评审小组提出的意见及建议进行整治整改，提高疗质量，也保障患者的切身利益。

(四)加强护理管理，突显中医护理特色

继续探索中医特色护理质量评价体系，促进中医护理工作的健康可持续发展。以中华中医药学会制定发布的《中医护理常规和技术操作规程》、***中医药管理局出版的《常用中医护理技术操作标准》、《中医医院管理年活动评分细则》为依据，制定了本院的《中医护理质量评分标准》。通过采取定期检查与不定期抽查相结合，及时将质检的情况反馈到当事科室或当事人，进行归因分析，提出切实可行的整改措施，达到持续改进质量的目的。全院所有住院病区开展优质护理服务。

（五）加强新农合管理工作

加快推进医保制度建设，保障新农合资金正常运作，落实局布置的各项指标任务，严格控制住院次均费用和住院增长率，杜绝滥检查、滥用药，确保农民真正受益。严格落实新农合病历评审专家每季度提出的意见及建议，确保通过病历评审提高医疗质量。***年医保住院***人次，住院总金额***万元，补偿金额***万元，补偿比例达***﹪，其中，新农合住院补偿***人，住院总金额***万元，补偿金额***万元；职工医保住院补偿***人，总金额***万元，补偿金额***万元；居民医保住院***人，住院总金额***万元，补偿金额***万元。

（六）加强公共卫生服务项目工作

今年，我院除确保正常的基本医疗服务外，花大力气，抽足人力，合理安排，做好平南镇公共卫生服务各项工作。***年上级拨款公卫资金***万元，实到帐***万元，全年公卫支出***万元，历年结余***万元。全年完成任务情况具体如下：

1、平南镇常住人口***人，累计建档1***人。

2、健康教育经费支出***元（更新宣传专栏12期；播放音像资料***次；发放宣传资料**种***张；开展公众健康咨询活动***次，参加人数***人次；开展知识讲座***次，参加人数***人；个体化健康教育***人。）

3、预防接种情况。

4、儿童保健、妇女保健：累计为辖区内**岁以下儿童建立保健手册数***册，累计新生儿访视数***人，累计0-6岁儿童保健系统管理数***人；为辖区孕产妇建立保健手册数***册，累计产妇建卡人数***份，累计产后访视的产妇数***人，累计孕产妇系统管理人数***人，累计住院分娩数***人。

5、老年人保健情况：65岁及以上常住人口数***人，年内完成健康管理累计人数***人，健康管理率***%。

6、慢性病管理情况：35岁及以上常住人口***人，年内累计高血压筛查人数***人，累计登记患者管理人数***人；年内累计高血糖筛查人数***人，累计登记患者管理人数***人。

7、精神病患者管理：所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数***人，最近一次随访稳定人数***人，稳定率***%。

8、传染病管理情况：累计诊治登记传染病病例数***人，及时报告率***%。

9、中医药健康管理：年内老年人中医药健康管理覆盖人数***人，老年人中医药健康管理率***%。年内0～36月龄儿童中医药健康管理覆盖人数***人，儿童中医药健康管理率46%。

10、卫生监督协管情况：饮水卫生安全巡查***次，非法行医和非法采供血信息报告巡查***次。

（七）完善绩效工资分配制度改革

结合医院实际，制订完善了医院绩效工资分配方案，坚持“按劳分配、优劳优得、效率优先、兼顾公平”的原则，坚持“技术含量高低、风险程度大小、工作强度多少、管理责任轻重”的原则，坚持“工作效率、医疗质量、服务质量、管理效能等贡献大小结果考核”的原则。找出平衡点，充分调动各级各类人员工作的积极性和主动性，提高医院的社会效益和经济效益，来促进医院的可持续发展。

(八)环境改造

1、一是***。二是***。三是***。四是***。五是***。六是***。

2、规范医院标识

为提高医院的形象和品位，给患者一个舒适、便捷、清晰、明了的就医环境，逐步规范医院的宣传标识、地面标识、科室牌标识、就医索引等，公开服务投诉流程及电话、专家介绍等。

三、存在的困难

1、医疗业务用房没有得到撤底解决，争取尽快获得国债项目建设门诊住院业务综合楼。

2、人才队伍建设需加强，特别是特殊岗位人员的引进、培养。