卷烟部门新员工个人工作总结

第一篇：卷烟部门新员工个人工作总结

个人工作总结

光阴似箭、时光荏苒，自2010年9月到现在，我在大关县烟草公司工作将近一年了。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的近一年时间，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此，我要感谢公司的各位领导和同事，有你们的关怀、帮助和支持才能使我尽快的融入工作，同时使我的政治觉悟、业务水平都得到了不断地提高，各项工作都有了新的进步。参加工作以来，我遵照公司的安排，先后从事卷烟市场部综合业务员事务和天星镇青龙片区客户经理工作，在此，根据我的工作实际，将近一年的工作情况做如下总结。

一、个人的政治思想觉悟得到提升

我生活、成长在一个充满党员的家庭，爷爷、奶奶都是优秀的老党员，他们工作和生活中的言行举止深深地影响着我向党组织靠拢。在工作周围，存在着数位优秀的共产党员同志，给我树立了一个个学习的榜样。在他们的关心、帮助与支持下，我不仅在工作和生活中克服了一个又一个的困难，而且促使我改正了自身存在的诸多缺点，这一切坚定了我向党组织靠近的决心。这不是我义愤填膺的话语，而是我内心深处的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己认真学习党的方正政策，坚决维护党的路线纲领，积极运用党的先进理念和重要思想，不断提高自身的思想政治素养，并实践于具体工作中。虽然现 1

在的我还没能成为一名真正的中国共产党员，但是我坚信，只要在日后的工作中坚持不断学习、积极进取、坚定政治立场、立足于干好本职工作，讲责任、讲奉献，党组织吸纳我成为一名共产党员的日子会早日来到的。

二、业务水平和工作能力得到提高

作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度和规范条例，适应了公司的工作环境，针对公司卷烟市场部的主要工作内容，重点加深学习了客户经理业务知识和部门综合业务员文件撰写及管理知识，从综合业务员日常工作中最基本的文件收发和归档，到文件的分析和编撰，从客户经理日常工作中最基本的卷烟供货目录制单和发放，到对客户做经营指导建议、编撰卷烟市场价格信息分析报告等。作为一名新员工，最应该或是最有必要学习的，就是去培养一个良好的工作态度，俗话说“态度决定一切”，这一点我在近一年的工作过程中深有体会，尤其是在填写数据报表的时侯，一个数据的错误，就可能会给公司带来无法估计的损失。所以我在工作中严格要求自己，以认真的态度完成公司、部门交给的每一项工作任务。现将本人所从事的具体工作做如下总结：

（一）卷烟市场部综合业务员工作方面

作为卷烟市场部的一名综合业务员，我的主要工作是及时、有效地完成部门各类报表任务和文件资料撰写工作。具体内容如下：

1、定期（每月初）上报本县的卷烟客户毛利测算表、大型卷烟客户审批监管资料以及基础信息调查表至市公司卷烟营销中心。在此

工作过程中，我报以求实、认真的工作态度，客观地填报各项资料表格，让市公司上级部门切实地了解我县的卷烟零售客户的获利水平情况、大型卷烟客户审批监管情况，以及县区客户综合情况、农网盲点情况、网建基础数据和卷烟营销人员构成情况等，便于其客观、有效地筹划全市下步卷烟营销总体工作。

2、定期（每周五）收集县辖各片区乡镇填报的卷烟市场价格信息采集表，录入烟草V3内网系统。确保及时向上级部门反应县区市场卷烟价格和库存情况，并以此为参考，统筹安排近期全市市场卷烟投放工作。

3、定期实时撰写卷烟市场部所开展的工作简报、工作实施方案和工作效果评估报告，上报至上级领导部门。目的在于把我县所开展执行的各项工作实时地反映给省、市级公司层面，用于全省烟草系统各级相关单位、部门相互学习、借鉴，或是指正批评，共同促进卷烟工作的进步、发展。

（二）卷烟市场部客户经理工作方面

对于天星镇青龙片区卷烟客户经理，其日常主要工作主要有以下内容：

1、青龙片区全部卷烟零售户的访销工作。在推行卷烟网上订货之前，我们的订货方式是电话呼叫订购，所以，作为客户经理，必须在每周四之前把当期卷烟供货目录发放到卷烟客户手里，并且在此时间段过程中做好客户烟卷存储和订货监控工作，确保辖区内每位客户顺利的订购卷烟。

2、市场卷烟价格信息采集工作。根据样本客户实际情况，访录各品牌卷烟的市场售价和客户当前库存，填报市场信息采集表。

3、片区市场卷烟明码标价维护工作。为了有效保持片区良好的卷烟销售市场秩序和卷烟零售终端陈列形象，作为该片区客户经理，必须适时维护市场卷烟明码标价。

4、卷烟客户经营指导建议工作。据实走访卷烟客户，根据客户的实际情况，制定出合适的经营指导建议，改善零售户的卷烟销售水平，并作经营指导记录，定期撰写上报。

5、婚庆促销活动等各项工作事项。对于婚庆活动，客户经理须履行婚庆信息采集、活动洽谈以及婚宴现场核实的相关事项，同时做好相关痕迹资料记录和上报工作。

回顾参加工作的近一年时间，我发现自己虽然能够做到爱岗敬业、积极主动的工作，也取得了一些成绩，但也有许多需要不断改进和完善的地方。比如列举的以下诸多方面：

第一，对领导安排的工作内容理解不够透彻，导致工作的完成效果没有达到既定的目标。

第二，在卷烟客户经理工作中由于经验的欠缺，导致在解决卷烟零售户之间，或是零售户与卷烟销售者之间的矛盾问题时，出现过工作失误。

第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误发生。

作为大关县烟草公司的一名年轻新员工，我能预见在日后的工

作道路上，会经历无数的困难，但我有决心通过自身的努力去度过一切难关。在今后，我将继续以求真务实、兢兢业业的精神，勤于学习、谦虚谨慎的态度全身心地投入工作，做到爱岗敬业、积极进取。无论是在配合全局工作还是独立负责部门工作中，我将以强烈的工作责任心和高标准要求自己，竭尽所能发挥自身的能力与特长，力争完成好各项工作目标任务，以待在工作中得到历练，在历练中取得进步，早日成长为一名优秀的青年职员。

昭通市烟草公司大关县分公司二〇一一年九月二十九日

第二篇：新员工部门试用期工作总结

尊敬的公司领导：

我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为*部门的一员，主要负责的工作有： ************ ****************** ************************ **************************** 等。

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在

于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作

表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!汇报人：xxx *年*月*日篇二：新员工试用期工作总结报告 江苏xxxx限公司

新员工试用期工作总结报告

报告人： 所在部门：试用期：

一、试用期内的主要工作内容？取得了哪些工作成果？

答：主要工作内容及工作成果：先后在xx轮岗实习，主要工作内容分别有：细菌内毒素的检查，热原检查，微生物限度检查，无菌检查等药物检验项目并掌握了这些检查方法的方法原理，标准操作规程及注意事项等；xxxx等药物的一些试验研究，如黏度试验，装量差异试验，溶出度试验，晶型测定，水分测定等，掌握了这些实验操作的方法及其注意事项等；在x实习期间，1、了解车间的制度、文化、生产、质量、安全等

2、掌握洗灌封各工序操作要点及流程

3、掌握灯检机的操作要点及流程 ；x：

1、了解车间的制度、文化、生产、质量、安全等

2、了解了我公司产品xx，xx等片剂和胶囊剂的配料、混合、压片（填充）等重点工艺过程的操作要点及注意事项等内容；x：

1、了解车间的制度、文化、生产、质量、安全等

2、学习了解了x 胶囊原料的浓缩提取、微波烘干、粉碎等工艺过程，掌握了各工艺的基本原理及过程中的操作注意事项等；

3、参与了新型抗菌素注射用xx的生产过程，对无菌粉针剂生产过程中的一些生产环境要求，人员操作等注意事项有了初步的了解和认识，并且加强了自身对无菌粉针生产过程中的无菌概念和无菌意识。

二、个人的体会和收获有哪些？

答：个人体会和成长收获：

1、顺利地完成了从学生到企业员工的角色转变

2、融入了企业的文化：„„

2、理解了理论与实际相结

合的重要性：理论是实践的基础、实践是理论的目的

3、明白了在工作中必须有强烈的责任心才能确保生产过程安全及产品质量

4、认识到了创新思维的必要性，创新是一个企业向前发展的动力源泉

5、个人对公司有了整体认识，在日后工作中，有利于各项工作的开展

6、认清了做人做事方式在工作生活中的相关性：要学会先做人，后做事

7、体会到了工作中善于观察总结是我们个人进步的条件。

三、了解了哪些与工作或与公司有关的信息？

答：工作：了解了有关部门的工作内容，规章制度，对公司各部门之间如何协调沟通，了解了车间的批记录管理，主要工艺流程，车间的清场、消毒操作规程等，对公司的生产、管理、质量控制等内容有总体的认识。

公司：

1、发展历程及企业文化

2、主要产品

3、部门设置

4、公司规章、制度及公司的质量管理体系等，对公司的研发、生产、营销、服务等方面有了初步认识和了解，认识到了公司的在行业中所处的位置，三个月的实习期，让我看到了公司突出的人性化管理，看到了各个部门之间的精心规划、协调工作，看到了一个积极向上、活力四射的企业！

四、个人希望得到什么样的支持？还希望获得什么样的信息？

答：由于这三个月的实习期是在公司的各个部门和车间实习，而并非本部门，以至于我对本部门的情况还不是非常了解，希望能得到更多的关于本部门和本岗位的相关信息及培训，希望公司以后能提供更多关于本公司、本行业的一些最新动态，让我们这些新员工对医药行业有一个更好的认识，让我们更好更快的融入到企业中去，更好的为公司服务。

五、个人今后的工作计划和职业规划？

答：首先，加强自我学习能力，提高业务素养，多向公司及部门领导学习讨教，与同事积极沟通；其次，加强公关能力的锻炼，公关能力的提高亦即良好人际关系的培养，工作需要一个和谐、团结的工作团队，以做人做事的价值理念为标准，严格要求自己，做一名合格的员工；最后，要树立踏实稳健的工作态度，在踏实稳健的基础上，努力工作，明确工作重点，完善学习方法，提高自身的创新思维。具体岗位，具体计划，制定一个适合岗位工作、发展的规划，学习知识并贡献自己。

报告人： xxx 报告人联系电话： xxx 时间： xx 年 x 月x 日篇三：新员工试用期个人工作总结

新员工试用期个人工作总结

（一）进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章转载自[个人简历网-范文频道] /wm/ 请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作，并严格执行。

三、体会与感悟

公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

（二）。我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。

一、工作情况

怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。

在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

（三）在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。

第三篇：新员工部门试用期工作总结

新员工部门试用期工作总结

新员工部门试用期工作总结 尊敬的公司领导： 我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。

初到公司，我作为*部门的一员，主要负责的工作有： ************ ****************** ************************ **************************** 等。在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并

逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。

在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！汇报人：xxx *年*月*日

第四篇：新员工个人年终工作总结

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自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。

初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”；绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练；拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。

结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子，我们一起学习，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。

国庆假期过后，我们终于到达接收单位——**供电局，正式开始定岗实习。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。

此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的！心若在，梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天！

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第五篇：新员工个人工作总结

新员工个人工作总结范文，值得一看！

时光荏苒，我于2011年3月24日入职到现在，不知不觉已经快六个月了，6个月前，能成为中智的一员我很荣幸，180天后的我，感觉自己已然成为修建“梦想城堡”的一员，责任和使命感油然而生，那些“筑造”过程中遇到的困难和获得成功的喜悦，满满地充斥着我的心灵，每一个场景、每一份感动都历历在目……

这段时间，我在公司、部门领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，勤勉不懈。从开始的退工办理以及后来接手公积金操作，领导和同事都给予了我很大的信任与鼓励，总是在我不懂的时候悉心教导我，在我困惑的时候耐心开导我，在这个优秀的团队中，我更是尽心尽力严格要求自己，认真完成做好每一份工作。

来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，和公司同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，公司提供了很多的机会让我们在工作之余锻炼身体、磨练意志，更让我们与这个大团队的伙伴们更加团结与友爱。

在这期间，我更多的看到了自己的成长，这些成长是中智带给我的，更多的时候，我觉得这不仅仅只是一份工作，它是一个老师，不断挖掘我的潜力，期待我的全方面发展；它是一个舞台，让我尽情展现自己想要展示的想法与活力；它是一个港湾，让我褪去漂泊的意志，只想专心一致，留住这份强大的温暖！

在拓展以及“梦想城堡”的展示过程中，我更加深入地了解了公司的发展，同时也被公司良好的工作氛围所吸引。我希望能够继续为公司服务，恳请领导同意，若有幸能与公司续签劳动合同，我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，认真完成领导交给的每一份工作，为公司的发展建设添砖加瓦。

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