公安：埠河市管所加强新入网客户培训指导[小编整理]

第一篇：公安：埠河市管所加强新入网客户培训指导

公安：埠河市管所加强新入网客户培训指导

近期，公安县局埠河市管所针对辖区新入网零售户卷烟订购流程不熟，盈利能力较弱，规范经营意识不强这一状况，适时对辖区新办证客户开展业务知识培训指导。

一是热心讲解业务流程。为新入网客户详细讲解卷烟经营中明码标价、电子结算、卷烟配送、网上订货等基本业务流程，传授卷烟销售技巧和真假烟辨别办法。

二是细心指导盈利技巧。帮助客户分析卷烟市场，指导客户合理库存，积极引导客户在均衡订货及骨干品牌培育发挥主观能动性。

三是耐心宣传法律法规。通过宣传讲解、印发宣传资料等形式，帮助客户熟悉烟草专卖法律法规，严格规范进货渠道，提高经营户规范自律、守法经营意识。

该所部对新入网户的引导培训受到了经营户的一致好评，二季度客户满意度达到98%，比上一季度上升3个百分点。下阶段，该所部将进一步加强对新入网户的跟踪服务，确保新客户卷烟经营步入正轨。（孙吉军 供稿）

第二篇：埠河市管所“三招”切实提升客户服务质量

埠河市管所“三招”切实提升客户服务质量

为进一步做好当前卷烟销售客服工作，优化客户管理，公安县局埠河市管所结合辖区实际情况，以优质服务为重点，创新服务方式，“三招”提升客户服务质量

一、加强网订客户指导，提高订货成功率。针对辖区农村客户电脑操作能力偏低、网订流程不熟，客户经理加大对该区域客户的拜访力度，通过现场上网操作示范，详细讲解新商盟系统订货流程及订购卷烟过程，持续关注客户订单，及时通知客户更改订单中的错误，提高网络订货成功率。

二、开展个性化营销服务，提升客户经营能力。以市场为向导，着力向辖区客户推介适销对路卷烟，指导客户做好重点品牌培育，帮助客户维护好明码标价，提醒客户均衡订货，帮助客户合理调整卷烟销售结构，提升客户盈利水平。

三、积极与客户沟通，提升客户服务水平。积极发挥主观能动性，加强与客户沟通联系，及时了解客户需求，分析市场动态引导客户合理购存，将“为您服务，让您满意”贯穿客服工作的始终，成为客户的用心人、热心人、贴心人。（孙吉军 供稿）

第三篇：新任市管干部培训班总结会发言稿：个人学习培训体会和2020年新任职干部廉政谈话会讲话稿合编

在新任市管干部培训班 总结 会发言 稿 ：个人学习培训体会和 和 0 2020 年在新任职干部廉政谈话会讲话 稿合编

在新任市管干部培训班 总结 会上的发言 稿 ：个人学习培训体会

各位老师，同学们：

下午好！为期三天的 201X 年 X 市新任市管领导干部培训班转瞬即逝，大家百忙之中有缘在一起学习一起探讨一起培训，我个人感觉特别幸福。“幸福的时光总是过得特别快”。这次培训，作为班长的我认为，学习过程充实而紧凑，生活待遇朴实而如意，培训收获丰实而有效。现在，我结合刚才六个小组代表发言，围绕“如何当好一名市管副职领导干部”这一主题，谈谈个人学习培训体会。

一、能力要进一步锤炼

前面，X 个小组代表围绕“如何当好一名市管副职领导干部”这一主题，讲的实在，说的在理。从六位同学的发言中，我们能明显的感觉到，当好一名市管副职领导干部需要具备一些能力。我简单概括，当好一名市管副职领导干部需要具备五个维度的能力，业务能力、依法行政能力、领导能力、角色能力和自律能力。俗话说得好，干而优则仕，业务能力是当好一名副职领导干部的底线基础。依法行政能力则是我们同学安稳工作和安心生活的底线保障。说到领导能力、角色能力和自律能力，六位同学都说的很深刻很全面，我就不再重复，但我重点要说一说领导能力之中的表达能力，如果我们都像 X 副校长一

样具有极强的表达能力，就能为自己胜任市管副职领导干部提供重要的基础保障。

毋庸置疑，一个人的能力不可能与生俱来，更不可能一觉醒来之后无中生有。那么，一个人的能力究竟从哪里来呢?记得有一位著名教研专家说到写教学论文时，多次强调“只有写才会写”。套用这句话，我以为一个人的工作能力更多的是来自实际工作实践中，简单地说就是“只有干才会干”。尤其是，对我们这些中青年干部来说大多经过了 15 年至 20 年的工作，更多能力主要在工作实践中锤炼，在不断克难攻坚的工作实践中锤炼能力和水平，吃一般人吃不了的苦，做一般人做不了的事。

如果说能力来自实践的话，这种培养和锤炼能力的渠道是直接的，通过学习也是间接培养和锤炼能力不可或缺的渠道。活到老，学到老。我们必须在不断学习中培养和锤炼自身的能力，在不断增强能力时发展和成熟自身。有人说，工作八小时之外的学习决定一个人人生发展的速度和层次，能够本质的影响一个人事业有否成就。说句普通话，我们可以虔诚地向书本学、向资料学，可以真诚的向同事学、向专家学……“学然后知不足”，知不足的过程就是能力不断提升的过程。

客观的说，我们同学都是各乡镇（街道）和部门的中坚力量，平时工作比较忙，在家里又是上有老下有小的中流砥柱，抽出大量的时间来专门向书本及资料学习也不是很现实。根据自己的工作经历，我的体会是，平时工作很忙的我们更多的是通过思考实际工作的成败得

失和思考提升工作实效的灵策良方来提升自己能力。正如有人所说，思考力的高低决定你适应现代社会能力的高低。因此，从这个角度说，思考就是一种高质量学习，思考力就是学习力。

二、实力要进一步提升

我以为，一个人的能力是其综合实力的重要基础，离开能力这一保障，一个人的实力无从谈起。换句话说，能力不等同于实力，只有把能力在开展工作和解决实际问题中充分展现出来，实力才得以显现。至此，我们一定明悟了“是金子总是会发光”这句话的完整的解读。具体的说，一个人似发光的金子才是实力的显现，如是没有发光时即便是金子也至多具备一定的能力，还没有具备足够发光的实力。

如何把能力转化成实力，对我们这些同学来说，业务能力和素质要不断提升，要能解决工作中的疑难问题，要能顺利的干好工作，干好一般人不能解决的问题和困难。喊破嗓子，不如做出样子。如此，能干事，会干事，干成事，以实干能干来引领身边同事，同事自然会心服口服。其实，会干事能干事是第一步，是表现实力重要的基础。更难人可贵的是，要会做人，既能带领科室（站所）人员尽心尽力工作，又能争取到主要领导的关心和支持，引领大家一心为了工作，心往一处想，劲往一处使。

惟此，我们联系或分管的科室（站所）工作在大家的努力下，各自充分发挥能力，出色完成相应的工作任务，综合实力和素养得到应有体现。反之，大家斤斤计较，相互拆台，纵有再强的能力也无济于

事。所以，作为一个市管副职领导干部，第一要做好主要领导的得力助手，为他们出谋划策排忧解难；第二要做好联系或分管工作同仁的样子，做一件事成一件事，工作重担当重落实；第三要做好联系或分管工作的指挥，虽然我们是主要领导身边的将，我们都有联系或分管的工作，所以我们必须要谋划好、指挥好联系或分管的工作.三、魅力进一步展现

正如有位领导私下所言实，当下市管副职领导干部不好当，不仅手中没权，而且袋里没钱。如何才能带领联系或分管的科室（站所）的一班人干好事完成好工作任务，更多的是我们同学的个人魅力在发挥重要作用。

如果说，能力是一个人的综合素养的第一层次的内容，那么实力和魅力就分别是个人的综合素养的第二和第三层次的内容。我以为，能力、实力和魅力应该是一个人综合素养的由低到高的三个层次，能力夯基，实力铺路，魅力升华。

我认为，同学们可以这样展现魅力：首先要大气，在荣誉面前要退让，在利益面前要谦让，相反在工作克难攻坚时要上前一步。其次要大度，不必事事亲力亲为，要分工明确，放手让大家各司其职各负其责，但同时遇到难题时尽力帮助一起解决

。再次要大为，相对科室（站所）的科长和其他同事而言，我们在工作思路谋划方面要更早更全更细，同时要敢于奉献，善于破难，乐于总结，逆境中工作有作为，顺境中工作有创新。最后要争取大获，我们要引领联系或分管的科室同仁们不断争先创优，让大家尽可能拥有工作的获得感，感受到工作的成功感。

同学们，我们立足岗位，扎根岗位，兢兢业业工作，勤勤恳恳付出，为 X 市开放融入、跨越赶超，实现新崛起而贡献自己应有的力量。

最后，以一句话和大家共勉，“思路决定出路，高度决定宽度，眼界决定境界”。

0 2020 年在新任职干部廉政谈话会上的讲话提纲 1130字文

同志们：

今天在这里召开新任职领导干部廉政谈话会，既是落实党管干部原则的重要体现，也是加强和改进党员领导干部教育、管理、监督、关口前移的有效手段，更是县委关心爱护干部的实际行动。参加此次会议的 X 名新任职干部，有新提拔的，有重用的，也有交流的，人数多，范围广，充分体现了县委对广大干部的关心厚爱。借此机会，我向大家表示祝贺。下面，我就依法履职、廉洁从政给大家提几点希望和要求，与同志们共勉。

一要心怀感恩之心。每一位人从普通干部一步步走上领导岗位，固然有自己的不懈努力和艰苦付出，但离不开组织的长期培养、教育，每一名领导干部都应常怀感恩之心，务必牢记组织的关心培养，以坦

然的心态，正确对待个人的进退留转，正确摆正个人与组织，个人与群众的关系，始终对党有感情，对工作有激情，对事业有热情，以实实在在的工作业绩回报组织和人民。

二要保持政治定力。作为领导干部，一定要发挥好表率作用，时时处处向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，在谋划战略、部署任务和推进工作上，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。尤其是在各种诱惑面前要立场坚定，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，看清大势、站稳立场、辨清方向，坚决做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。

三要常补精神之钙。作为一名领导干部，一定要加强政治理论学习，以理论滋养初心、以理论引领使命。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为一条红线贯穿全部工作始终，坚持读原著、学原文、悟原理，以上率下，真学真用，既要全面系统，又要突出重点，学精学透，做到知其言更知其义，知其然更知其所以然。

四要崇尚实干担当。作为一名领导干部，要勇于担责担难担险，意气风发、满腔热情地投身工作，把群众利益摆在最高位置，做到为官一任、造福一方。要切实增强工作的主动性和预见性，拉升工作标杆，努力提升工作质量和标准，各项工作走在全县前列，在全市争先进位。

五要弘扬优秀文化。坚持弘扬革命文化的红色基因，大力倡导清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系，旗帜鲜明抵制和反对关系学、厚黑学、官场术、“潜规则”等不正之风，以良好的政治文化涵养风清气正的政治生态。

六要严守纪律底线。要严格履行“一岗双责”，持之以恒纠“四风”、转作风，坚定不移反腐败、肃纲纪，注重家庭、家教、家风，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，坚决抵制“小圈子”，时刻警惕利益集团的“围猎”，切实增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力。

最后，山高水远，风雨同行；万里路遥，不忘初心。希望同志们善待权力、亲政廉政、奋发作为，以一颗红心向党的决心，以一种真诚负责的态度为决胜全面建成小康社会贡献自己的力量。