2013淘宝天猫双十一_分享购物心得及技巧

第一篇：2013淘宝天猫双十一_分享购物心得及技巧

双十一来临，我和伙伴都要换新了

淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。

还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发„„我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。

每年的双十一都有惊喜！今年的双十一惊喜最大！向你们透露下吧，喜欢的菇凉们可以去共享下，这品牌就是：SVNI莎维妮！也希望大家共享下你们找的好的东西！绝对让你们够惊喜，够惊讶！错过了，不要怪我没有告诉过你哦！接下来，作为一个资深的购物控的我，再分享一个购物技巧哦，为了避免双十一那天自己看中的商品被抢完了，建议提前把中意的商品加入购物车，到双十一那天再一键购买哦！

第二篇：关于双11淘宝天猫购物的心得体会

双11购物总结

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没有几次，但是这其中也存在一些利弊：

大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。

大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间长、运送期限长的不利景象，有的消费者甚至于半个月才能收到货物。

建议：虽然一年一次的网络团购活动非常难得、价格也非常诱人，但是在这种情况下更要注意一些细节哦

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

第三篇：天猫双十一广告语

天猫双十一广告语

篇一：“双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析

龙源期刊网.cn “双十一”各大电商广告宣传及消费者购物行为分析

作者：陈欣

来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2015年第05期

摘要：近年来，随着我国经济的快速发展以及互联网在全球的普及，网络购物兴起，成为广大的消费者消费方式的选择。在网络购物的热潮下，电子商务企业迎来了蓬勃发展的时期。自2009年以来，“双十一”成为各大电商广告宣传的热点，也越来越成为名副其实的消费者购物狂欢节。本文基于这一现状，将对双十一各大电商的广告策略以及消费者购买的行为特点等方面进行分析，并提出相关建议。

关键词：双十一 电商 广告 购物行为研究背景

20世纪以来，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现。伴随着互联网和信息处理技术的发展，信息获取及传播应用的手段和方法突破了传统时空观念的限制，从多方面动摇了传统企业经营和营销理论存在的根基。在这一背景下，电子商务应运而生，极大的推动了社会消费的发展。双十一销售额以及广告宣传

2.1 双十一电商销售情况。双十一购物狂潮刚刚席卷而过，各大电商均战绩颇丰，收获满钵金。统计数据表明，京东商城订单量达到去年的2.3倍；亚马逊中国销售额环比上月增长70%；商品总成交数增487%；平台商户销售额增735%；优购及百丽电商当天销售额接近3亿，订单量接近80万单。而天猫作为双十一的主打电商，收获更是令人瞠目结舌。2014年11月11日是阿里上市后的第一个双十一，最终的成交额定格在571亿。今年的天猫双十一，销售破百亿仅用38分钟，中午1点，成交额便已超过去年全天的销售总额。与2013年双十一相比，销售额上涨超过200亿，而超过2012年的192亿仅用了7个小时。

2.2 广告的内涵以及双十一广告宣传特点概述。广告的定义是指将某件事以某种方法广泛的告诉社会公众，使社会公众能够知道内容所进行的信息传播活动。狭义的广告定义则是专指商业广告，是指发生在经济领域中带有商业性质和目的的广告活动；是为了某种特定的需要，企业通过一定形式的媒体，公开而广泛地向社会公众传递信息的宣传手段；具体表示为商品经营者或服务提供者以付费的方式利用媒体直接或者间接地传递商品或者劳务的信息，以影响消费行为的信息传播活动。双十一时期，各大电商各显神通，广告宣传的手段多种多样。3 消费者购买行为的理论解释 篇二：天猫广告词

天猫新广告法生效说明

新广告法生效在即，互联网广告将有法可依

各位商家：

《中华人民共和国广告法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会

第十四次会议于2015年4月24日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国广告法》公布，自2015年9月1日起施行。新《广告法》，细化了广告内容准则、广告活动规范，为加强广告监督管理、促进广告业

持续快速健康发展提供了重要的法制保障。具体内容见下文：

======================================

一、以下条款适用所有商品：

1、不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语，包含但不限于以下词汇：

最高级(最x)、国家级、最佳、顶级、顶尖、极品、第一、第一品牌、绝无仅有、万能、最

低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界

领先、唯

一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等；

2、不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌字样、图案，如下图：

5、医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明；不

能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。

6、广告使用数据、统计资料、调查结果、文

摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限

的，应当明确表示。

7、在促销活动中，请谨慎使用“原价”字样，“原价”是指经营者在本次促销活动前七

日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销

活动前最后一次交易价格作为原价。

8、经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价

格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价

格真实有依据。否则构成价格欺诈行为。

二、食品类商品除适用第一条的要求外，还需适用

以下条款：

1、食品类商品不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品字样、图案，如下图：

2、广告不得使用与药品相混淆的用语，不得直接或者间接地宣传食品具有治疗作用，也

不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。例子： 对?? 疾病有预防和治疗的作用；具有加强和调节心肌，扩张血管，增加冠脉

血流量，改善心脏活力，降低血压胆固醇，软化血管等作用??、抗肿瘤??、让肿瘤患者

走向康复??等。

3、不得使用哺乳妇女和婴儿的形象、不得明示或暗示可替代母乳；不得使用医疗机构、医生的名义或者形象；食品广告中涉及特定功效的，不得利用专家、消费者的名义或者形象

做证明。

4、食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。以下为保健食品功能范围，未取得保健食品批号，不能使用下列词语及同义词：

5、保健食品不得进行以下宣传：

(一)表示功效、安全性的断言或者保证；(二)涉及疾病预防、治疗功能；(三)声称或

者暗示广告商品为保障健康所必需；(四)与药品、其他保健食品进行比较；(五)利用广告

代言人作推荐、证明；

三、化妆品类商品除适用第一条的要求外，还需适用以下要求：

1、化妆品除不能使用第一条第1点的绝对化用语外，还不能使用纯天然制品、无副作用

等绝对化语言。

2、化妆品广告不得涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据。例子：肌肤15倍透亮白皙，7天后奇迹般呈现亮白光采等语句。

3、化妆品名称品、制法、成份、效用或者性能不得有虚假夸大。

4、化妆品广告不得宣传医疗作用或者使用医疗术语；

5、化妆品不得他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用；例子：刊用消费者数人的对比照片来说明产品疗效；引述×××教授、专家的介绍，以

教授、专家的名义使人误信效用。

禁用语句和图案系阿里巴巴集团法务部根据相关法律法规的要求总结得出，因汉语在不

同语境中词义的多样性，禁用语本身无法穷尽，仍需在实践中以相关法律、规则为依据，结

合个案具体判断。篇二：天猫钻展推广方案天猫钻展推广方案

一、钻石展位的介绍

1.钻石展位

钻石展位是淘宝网图片类广告位自动竞价平台，精选淘宝最优质展示位、竞价排序、展

现计费、性价比高，适合推广店铺品牌。相对于直通车来说虽然点击率低，但是点击成本和

收藏成本也是非常低的。

2.钻石展位的优势

（1）超低门槛

价格相对低，即可在淘宝最有价值的展示位上发布信息。

（2）超大流量

主要是首页最明显位置展示所带来的流量也是非常可观的。

（3）超炫展现

图片的展示效果可以更吸引买家的注意力，展现效果好。

（4）超优展出

不展现不收费，自由组合信息发布的时间、位置、花费。

3.目标及预算

钻石展位是按照流量竞价售卖广告位（计费单位cpm即每千次浏览单价），即广告被看到

1000次所收取的费用。

目标：点击率控制在1%，转化率控制到10%以上。

a展示时间一周b预计展现1000万

c预计流量10万

d预计花费3万左右

4.展示位

①首页二屏大图（300x250）和首页一屏banner（300x100）首页广告位每天流量7000万--9000万，平均点击率1.5%，活动、店铺、单品都适合推

广。②类目listing页面1.2图（160x210）日均流量6000万，性价比高广告位，平均点击率0.8%，比较适合推广单品，爆款。③

search8搜索结果图（160x210）合作网站资源，日均流量700万，平均点击率1%左右，同样适合推广单品。④旺旺弹

窗焦点图（168x175）

旺旺弹窗位置，日均流量1200万，平均点击率0.7%左右，活动、店铺、单品都适合推

广。

二、活动策划

1、新店开业庆典，一周狂欢购。打折、包邮、满赠

2、要从素材、定向、出价、位置、着陆页这五个维度全面考虑

3、前期的素材可以多参考别家的，进行模仿。然后选择2到3张素材，经过1到2个小

时的投放后，就可以测试出点击率最好的一张，其他的两张就可以选择解除锁定了。全体的

投放就用这张素材就可以。

3、根据各个产品的数据分析，果蔬的购买人群主要集中在华东和华南地区，这样投放的地域就选择在这两个地区。

4、关于着陆页，活动类的素材要链接到首页，具体产品的就链接到宝贝详情页面。

三、注意事项

1、实时关注后台数据的反馈，根据具体情况适时的对方案进行调整。

2、当点击率明显下降的时候，要及时更换素材。钻展的广告有一定的实效性

3、计划的更改要尽量避免整点的时候。

4、晚上9点钟以后，钻展后台是不能做任何改动的，因此，所有的调整都应该是这个时

间段以前完成。篇三：天猫“双十一”广告宣传营销 新媒体下，天猫广告无孔不入——浅析天猫“双十一”期间广告宣传南通大学文学院广电091 史天赐最近，中国谁最忙？除了刚刚落幕的党的第十八次代表大会外，各大快递公司可谓“忙

疯了”！据了解，目前包括申通、韵达、顺丰在内的多个快递公司已采取应对措施，连日加班，以处理已堆积的快递。而这一切的制造者，正是阿里巴巴。4年前，阿里巴巴一手推动发起了基于每年11月11日光棍节的“购物狂欢节”。而在今

年光棍节，购物狂欢席卷全国，取得了191亿的骄人战绩。“来自天猫的数据显示，这一天，阿里巴巴旗下的天猫（淘宝商城）和淘宝集市（淘宝c2c业务），分别卖出了132亿元和59 亿元的商品。加起来191亿元，这几乎相当于京东商城2011年全年销售额的一半多，相当于

苏宁易购2011年全年销售额的数倍之多。其中，参与购物的有2.13亿独立用户访问，占据

中国网民人数的四成。” 在《南方周末》第1500期d18版《191亿，谁制造了光棍节的商城

狂欢？》一文中，作者如是写道。在网络平台上。从10月15日开始，天猫便预售开启，登陆天猫或者淘宝网的首页，大

众都可以看到，“双十一“购物狂欢节的广告几乎占据了所有版面，随着时间的推移，广告不

断更新，告知着消费者“双十一”的每一步动向。经常浏览网页的同学应该深有体会，在距

离11月11日的那几天当中，众多网站都以各种形式对天猫双十一的购物狂欢节做了广告宣

传，包括了发文、广告浮标、广告弹窗等多种形式。而视频网站方面。早在一个多月前，网友vjunyiv便在优酷视频网上发布了视频《数据

解读天猫双十一》，总播放次数达25.3次。在艾瑞网，《优酷土豆双平台贴片强势覆盖 助力

天猫双十一创销售奇迹》一文写道：优酷土豆为天猫“双十一购物狂欢节”量身定制了推广 计划采用了双平台联合营销：以11月1日 ——11月11日为周期进行大规模投放，覆盖优酷土豆3.1亿视频用户。其中，重点期

投放采用了全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法，在最短的时间内覆盖最广的人

群，对天猫“双十一购物狂欢节”进行宣传。从中，广告宣传力度可见一斑。而在手机平台上。“亲，天猫双双十一，曼秀雷敦让利50%，只等你来抢购！登陆天猫，‘双十一’等你来疯狂。”这是本人在“双十一”期间收到的一条发自淘宝客服的手机广告。

距“双十一”还有3天的左右的时间，手机便不断开始收到来自各家商家的手机广告，内容

大多都是产品的介绍以及“天猫双十一”活动的介绍。近年来，手机发展极为迅速，自 2007 年苹果iphone一代发布以来，手机更是发生了革命性变革，作为现在人人必备的联络工具，手机完全拥有“网络我不上，手机我不能不用”的优势。“双十一”期间，也许很多人选择避

开了网络，但是来自手机的广告也足以被“狂轰乱炸”一番。这也难怪，网友撒欢儿龙不无

抱怨地说：“t-mall不疯才怪，我手机上的t-mall广告都爆棚了。”所以说，天猫“双十一购物狂欢节”取得了极大成功，不仅在于其成功取得了191亿元

的销售业绩，创造了多个世界纪录，更在于天猫抓住了时机，运用了正确的广告宣传手段。

在新媒体无孔不入的时代，人们只能被通过各种新媒体终端推送到的广告所包围，这些广告

只要稍稍配以吸引人的广告形式，人们便会难以抗拒。篇四：2014年最新天猫商城推广方案商 城 推 广 方 案2014年2月21日

此方案以天猫店铺推广为例，主要通过各种手段将草莓、苹果、莱阳梨这三个产品打造

成人气宝贝，实现主关键词在淘宝宝贝搜索首页的展示。以此为整个店铺带来流量，那么剩

下的就是专注的去转化这些流量了。下面是这三个产品从开始准备到推广的整个流程的计划。

一、美工

1、首先是商城要有一个统一的风格，不同的节日、季节也要更换相应的主题。

2、产品的图片一定要选择清晰、美观的，再经过处理突出新鲜、美味等特色。

3、最好准备一些视频短片，这会比无声的图片和文字更有说服力。

二、编辑

1、宝贝标题。商城内部的优化主要是对宝贝标题的优化，所以一定要充分利用60个字

节也就是30个汉字的空间，将品牌词、主关键词、产品特色以及促销信息等全部表现出来。

同时要注意关键词的精确定位和合理组合。以苹果为例：品牌+有机新鲜自然成熟烟台红富士苹果85#10斤 好吃脆甜 满赠 包邮

由于以苹果为关键词的手机产品数量和热度都远远大于苹果，所以并不能将苹果作为主

关键词。

2、宝贝的描述。宝贝的描述部分要充分使用图片来填充，最好配以精彩的视频短片。同

时，在描述中要详细的介绍产品的特色，多用实例和具体的数据。描述中所使用要的图片一

定要真实，不要过度的ps，会使买家在拿到宝贝后产生巨大的心理落差。

3、活动信息。详细介绍正在进行或者将要进行的活动，一般放在宝贝描述部分的最上端。

4、卖家承诺。对产品的一些承诺，如果有一些资质证明文件的话都可以放到这里，总得

来说就是增加买家对我们的信任。

5、其他。果蔬产品很容易在运输过程中出现问题，所以最好详细说明一下这些问题，产

品的包装、运输、运费等等。

三、推广

完成以上两个步骤，店铺就可以上线了。接下来就是最重要的工作——推广，推广分为

站内和站外两个部分，前期人手不足的话，站外的推广可以利用淘宝客这样的资源来做，利

用的方法后面会有详细的介绍。

1、优化排名。在“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩

余时间”和是否“橱窗推荐商品”。要满足这两点就要做到每天都有上架的宝贝和重点宝贝的

橱窗推荐、定时更新。

“人气”搜索结果是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏

览量、收藏人气”等因素来竞排的。它们的决定性大小依次是：成交量、收藏人数、卖家信

誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。这里主要要做的就是前面所说的，打造人气宝贝。人

气宝贝的打造最主要的就是成交量，这就是活动以这个产品为主的目的。

2、淘宝活动。

（1）还是以草莓、苹果、莱阳梨为主打产品，以后的每次活动都要优先考虑这三个产品，可以很好的吸引客户，做好关联销售。

（2）借助淘宝的新店铺推广活动，做好开业营销活动，如全场折扣、满额赠送、包邮等。（3）主要是通过参加聚划算、钻展、直通车等活动进行引流，钻展和直通车要注意关键

词的精准度和图片的选择。因为不管我们的活动力度有多大，没有人看到一切都是零，付费

推广是最快捷引入大量流量的方法。以下是淘宝的主要活动项目和操作方法，可以根据情况选择合适的项目。（注：表中具体金额仅供参考）

3、店铺活动

新店开业的活动一定要有足够大的力度，而且要推出几个主打单品。活动主题：开业啦！一周狂欢购！10000份彩票、1000000积分倾情放送！更有疯狂大奖

等您来抽！（具体数据仅供参考）活动一：购物满额好评送彩票。（现在很流行送双色球，特别是如果有中奖的话一定要做

后续的文章，这是很好的一个宣传点。）活动二：疯狂折扣一律n折。（打折的魅力不用多说）

活动三：凡购物者均有小礼品赠送。（可以是一些小特产，或者印有公司标志的小饰品等

等）

活动四：1000000积分大派送。（天猫通用积分，100积分=1元）

活动五：购物满x元可参与抽大奖。（对于这个大奖我的想法是免费到我们的基地去采摘

新鲜水果，农家乐现在很流行，而且这对我们的品牌、产品特点是一个很好的宣传，消费者

的亲身体会比我们说多少好话都有说服力。可以设置一些条件，如在淘宝社区之类的分享版

块发一篇文章等。）

4、站外推广

四、其他

1、售前售后客服。虽然我们要尽力完善宝贝的描述，使买家可以自主完成购物。但客服

依然承担这重要的角色，所以我们的客服一定要非常了解产品的一切。特别是售后客服，一

定要有非常丰富的客服经验。

2、发货。由于一些水果的特性，不便于储藏和运输，因此在发货的环节一定要倍加小心。

要建立完善的分拣-检测称重-包装-发货的流程，尽力保证发到客户手中的货是他们想要的。

五、总结

本来是打算只是做一个产品的推广方案，但是一仔细考虑下来发现在没有设定整个商城

状况的条件下，单独的去完成几个单品的推广。所以就加入了一些关于整个商城的规划，仓

皇之下就显得有些乱了。也是因为经验的问题，有些方面考虑的并不全面，如果真的实施起

来还是有很多需要完善的地方。另外，在经营活动中一定要注意规避淘宝规则中的条款。

篇五：天猫广告投放分析 天猫广告投放分析我们可以看到天猫在相近两个月间广告投放相差了很多，我们可以清楚地看到其意图，在靠近年关的时候有一个双十二的活动，而在一月之后会有一段时间因为过年二快递放假，所以他并没有考虑在2015的一月续一下广告。我们可以看到，天猫选择投放广告的平台都是一些类似于社区论坛的平台，而不是像百

度这样的搜索引擎大头。因为想搜索引擎这样的网站存在大量地针对性，你打开百度肯定是

已经有搜索目标了，在这样的时候你的注意力会很集中，导致广告的效果并不好。在社区论

坛就没有这么大的针对性，大多数时间实在漫无目的地闲逛。

我们可以看到对北京广东省的广告投放量很大，而对上海浙江这样的地方广告投放量很

少，我不知道你有没有听过这样一句话——江浙沪地区包邮，在几年前这是一个恨到的诱惑

力，这样导致在江浙沪地区有很大的消费者群众基础，在这样的打环境下，会消费的不用你

打广告他也会去消费，不会消费的，你的付出和收入不成正比。在北京和广东可能是他下一

篇三：天猫“双十一”广告宣传营销

新媒体下，天猫广告无孔不入

——浅析天猫“双十一”期间广告宣传

南通大学文学院广电091 史天赐

最近，中国谁最忙？除了刚刚落幕的党的第十八次代表大会外，各大快递公司可谓“忙疯了”！据了解，目前包括申通、韵达、顺丰在内的多个快递公司已采取应对措施，连日加班，以处理已堆积的快递。而这一切的制造者，正是阿里巴巴。

4年前，阿里巴巴一手推动发起了基于每年11月11日光棍节的“购物狂欢节”。而在今年光棍节，购物狂欢席卷全国，取得了191亿的骄人战绩。“来自天猫的数据显示，这一天，阿里巴巴旗下的天猫（淘宝商城）和淘宝集市（淘宝C2C业务），分别卖出了132亿元和59亿元的商品。加起来191亿元，这几乎相当于京东商城2011年全年销售额的一半多，相当于苏宁易购2011年全年销售额的数倍之多。其中，参与购物的有2.13亿独立用户访问，占据中国网民人数的四成。” 在《南方周末》第1500期D18版《191亿，谁制造了光棍节的商城狂欢？》一文中，作者如是写道。正如该文章的标题“191亿，谁制造了光棍节的商城狂欢？”我们不禁思考，到底是谁之制造了这场狂欢？文章中，着重分析了大众的购物欲望及心理、卖家的销售手段及商家的宣传策略。而其中，广告“功不可没”。伴随着新媒体的发展，广告更是无孔不入，被各种“双十一购物狂欢节”广告包围的我们，想不知道“双十一”，都难！而网络平台、QQ微博论坛等社交平台、手机平台这三个主要新媒体平台，更是成为了这一场无硝烟战争的最大宣传场。

在网络平台上。从10月15日开始，天猫便预售开启，登陆天猫或者淘宝网的首页，大众都可以看到，“双十一“购物狂欢节的广告几乎占据了所有版面，随着时间的推移，广告不断更新，告知着消费者“双十一”的每一步动向。经常浏览网页的同学应该深有体会，在距离11月11日的那几天当中，众多网站都以各种形式对天猫双十一的购物狂欢节做了广告宣传，包括了发文、广告浮标、广告弹窗等多种形式。

而视频网站方面。早在一个多月前，网友vJunYiv便在优酷视频网上发布了视频《数据解读天猫双十一》，总播放次数达25.3次。在艾瑞网，《优酷土豆双平台贴片强势覆盖 助力天猫双十一创销售奇迹》一文写道：优酷土豆为天猫“双十一购物狂欢节”量身定制了推广计划采用了双平台联合营销：以11月1日

——11月11日为周期进行大规模投放，覆盖优酷土豆3.1亿视频用户。其中，重点期投放采用了全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法，在最短的时间内覆盖最广的人群，对天猫“双十一购物狂欢节”进行宣传。从中，广告宣传力度可见一斑。

在QQ微博论坛等社交平台上。11月11日，用手机登陆新浪微博的用户都知道，微博手机登陆缓冲界面，一半被“天猫降50%”的广告占据。进入微博，各品牌官方微博、微博红人/达人/名人等，也都在为天猫宣传，或是链接直接进店铺，或是优惠介绍等，极高的更新率和传播力度，很难让大众不被吸引。

而在QQ、开心网、人人网等聊天工具或社交网站上，活动信息、店铺单品链接等亦早已被刷屏。和其他新媒体相比，社交平台更多的宣传来自身边的亲朋好友，这种无形的为天猫所做的广告宣传，在某种程度上，比天猫本身直接打广告宣传效果更好，因为他们更具说服力和可信度。而“双十一”过后，“天猫191亿，你贡献了多少？”成为了这些平台热门的聊资。

而在手机平台上。“亲，天猫双双十一，曼秀雷敦让利50%，只等你来抢购！登陆天猫，‘双十一’等你来疯狂。”这是本人在“双十一”期间收到的一条发自淘宝客服的手机广告。距“双十一”还有3天的左右的时间，手机便不断开始收到来自各家商家的手机广告，内容大多都是产品的介绍以及“天猫双十一”活动的介绍。近年来，手机发展极为迅速，自 2007年苹果iphone一代发布以来，手机更是发生了革命性变革，作为现在人人必备的联络工具，手机完全拥有“网络我不上，手机我不能不用”的优势。“双十一”期间，也许很多人选择避开了网络，但是来自手机的广告也足以被“狂轰乱炸”一番。这也难怪，网友撒欢儿龙不无抱怨地说：“T-mall不疯才怪，我手机上的T-mall广告都爆棚了。”

所以说，天猫“双十一购物狂欢节”取得了极大成功，不仅在于其成功取得了191亿元的销售业绩，创造了多个世界纪录，更在于天猫抓住了时机，运用了正确的广告宣传手段。在新媒体无孔不入的时代，人们只能被通过各种新媒体终端推送到的广告所包围，这些广告只要稍稍配以吸引人的广告形式，人们便会难以抗拒。

第四篇：天猫双十一电子商务

浅析天猫双十一大获成功的原因

天猫，当当网，京东等网上商城是电子商务发展中的成功典例。而几年来，天猫更是推出了“双十一”这种大型活动，并获得不小的成功。臂如天猫在去年的双十一光棍节促销成绩不菲。促销开始一分钟内共342万人涌入，完成交易5.5万笔。21分钟交易额超过2亿之多。在16时09分完成了20亿的交易额。1440分钟(一天)突破了33.6亿的交易额。

而今年天猫的答卷更为喜人。一分钟涌入的人数超过1000万，完成交易19.2万笔。10分钟交易额就做到了2.5亿。完成20亿交易额仅仅用了1小时10分。两个多小时(139分钟)就完成了去年神棍节一天的交易额。2013天猫“ 双十一”成全球最大网络购物节，天猫“双十一”的成功无疑是网络营销的成功案例

为什么“双十一”能够获得如此成功呢？这个问题确实值得我们好好思考。然而，在这之前，我们得先初步了解一下天猫身后所依附的电子商务背景。20世纪后期，中国电子商务得到了一定发展，自此开创了一种新型现代化商业模式。随着社会的进步与科技的发展，电子商务事业和蒸蒸日上。而且电子商务因为其信息化效率高和个性化服务而为为白领人士、大学生等所普遍使用，网上购物成为了一种潮流。

所以，从一定角度来说，天猫迎合的现在大众购物的心态，也适应了社会和科技的发展。而这正是分析天猫发展必不可忽略的背景。

除了电子商务异军突起的这个背景下。天猫本身的优势也是不可忽视的。

1.造节营销的应用

如今的商品社会，各种各样的营销形式层出不穷，节假日营销成为商家促销 的必选时期，随着市场经济竞争的激烈，传统的为数不多的的节假日已不能满足商家的需要，人造节便随之兴起。那么天猫淘宝为何选择在11月11日光棍节促销？首先，纵观全年，适合商家促销的节日中，1月有元旦节、2月春节、3月妇女节、4月愚人节、5月劳动节合母亲节、6月儿童节、端午节和父亲节、8月七夕和爸爸节、9月教师节和中秋节、10月国庆节、12月圣诞节，只有7月和11月无适合促销的节日，在这之间，唯独“十一”国庆促销与十二底圣诞节这段时长将近两个月的时间，处于节日促销的空档期，所以天猫淘宝留意到了11月11日时下正处于婴儿期的光棍节，同时也旨在避开十二月圣诞节传统线下商家大促销时节。双十一就是打着光棍节名号的购物节，天猫淘宝意在把促销活动与一个网络节日绑定在一起，为的就是深入人心，赋予“双十一”光棍节这个能指以网购促销的所指，将它们联系在一起，让消费者想到“双十一”时就易联想到天猫淘宝的全场半价促销活动，就像把中秋节与月饼、端午节与粽子联系起来，不同的是光棍与网购都是有着网络虚拟基因的产物。

2.利用光棍节草根娱乐性质与半价促销结合，刺激消费

光棍节是年轻人用以自嘲的具有草根娱乐精神的体现。现代青年群体自尊、自爱、自信、自强意识突出，他们拥有群体自嘲、纠结的矛盾心理，光棍节不仅凸显现代社会个性自由、多元化、时尚化和享受等理念，也符合人们生存、享受、发展的多重人生层次。现在的社会文化也展现出多元性、包容性、草根性，仲富兰认为，“光棍节是市民趣味和戏谑的产儿，它与生俱来就是一个轻松、有趣的概念。”新节日本来就由追求新鲜时尚的年轻人所创，而这个群体恰恰是网络购物的主力军，嗅觉灵敏的天猫淘宝网络商家自然不会放过如此良机。相对于传统节日，新生节日在传播和价值已经大有不同，它更加重视节日的过程而不是意义，注重节日的消费而不是精神，同时草根的广泛性与相对社会精英层面的弱势，是天猫淘宝的半价包邮极具吸引力，所以光棍节天猫淘宝成功地借光棍节的名义刺激了网购消费。3.“双十一”活动策划全面，影响广泛

首先，活动前期通过站内的专题展示与广告宣传，招募了众多的品牌进行打折促销的预热；通过站外在重点时期投放在优酷土豆的全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法进行广告宣传；通过在十月到“双十一”当天这段时间内，分时段设置一系列活动，营造活动氛围。其次，活动中期的分时段的抢购，让消费者持续关注活动新况；微博内容的不断更新,将更多促销信息广为宣传以及媒体第一时间的报道,在活动期间让更多的人知道这个活动。最后在活动结束后，12日的凌晨，天猫公布了11日单日销售额，创行业新高，引起了社会的广泛讨论，媒介大肆地报道博得众多眼球，同时增加了天猫淘宝的名气。

总结：天猫淘宝2013年“双十一”光棍节促销的成功首先无疑是立于一定社会发展的背景环境之下的，网络技术的普及、电子商务的崛起带来的快捷高效购物形式开始博得在“宅文化”兴起来的社会里消费者的亲睐，其次，商家打出的价格战的聚众效应引起了广泛消费者的关注，最后，当然与天猫淘宝历经四年摸索出来的营销策略息息相关。如此傲人的成绩，让人们看到了中国电商业的前景，但同时，天猫淘宝的下一步发展也显得极具挑战性。

第五篇：淘宝天猫双十一活动策划方案

淘宝天猫双十一活动策划方案

导语 现在已经十月中旬，距离双 11 还有半个月不到，但双十一是电商一年中最大的促销活动了，如果做的好，这一天的店铺销量可能会超过你上半年的成绩，所以你的双十一活动策划方案是怎么写的呢？ 一、策划书名称 淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容 1.店面的装修与整体感觉：

对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2.促销方式：

(1)直接打折：原价 300 元，现价 5 折 150 元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的 20 款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多 5 折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满 100 元送 10 元优惠券，满 200 元送 20 元优惠券，满 600 元送 80 元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好 99 元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配 37 元就可以加一件 100 元以下的宝贝，加 47 元就可以送一件 150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3.客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4.售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不

要让顾客找到淘宝网来维权。

本策划书经双方签章审查鉴定后生效，并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。