3.发廊淡季解决方案

第一篇：3.发廊淡季解决方案

发廊淡季解决方案

近了！近了！每年都要来的狼又要来了！传统的美发淡季快要来了！怎么办？等？着急？降低成本裁员？老哈就淡季因素将发布一个周期的文章探讨美发行业的传统淡季带来的一些问题和解决方案。先谈谈淡季逆境晨会问题吧！

如果我是主管，在发廊逆境中主持晨会召开，我绝不会说：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻,否则我们就要经营不下去了。”因为这是模糊，充满恐慌，而且又没有提供任何明确意义的语言。

这样做只会更加深大家心中的焦虑”。虽然制造紧迫感是动员组织的第一步。但是，如果你了解人性，就知道紧迫感容易变成恐惧。恐惧是可以让大家动起来，但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向，就象走进丛林遇上了狮子，立刻涌现的恐惧，只会让我“逃啊！”，而且恐惧诉求对团体的副作用还不只如此。

恐惧还会造成压力。在压力之下，不仅创意会蒸发殆尽，解决问题的能力也会降低，大家甚至停止学习和工作。大家就依自己的冲动反应，不会再彻底思考行动的后果与事件的关联性。这对于整个团队要度过诡谲的业务挑战，是有害而无益。

业务低迷时，晨会的主持方法很重要。笔者认为可尝试采取以下方法激励士气、达到从业人员素质提高的目的。

方法一

走出去，缓解压力

不妨把整个发廊团队全部请到公园、花园或郊外，以各种趣味活动，疏泄压力和郁闷。切入正题时，主持人先稳住自己的情绪，否则很可能已经将“逃啊！”的恐惧情绪泄露给了员工而不自知，无形中把自己觉得业务环境造成的庞大压力，辐射到整个团队。1

让大家在安静的环境中，一起花一点时间了解未来的方向和存在的问题。主持人一面说，还要一面观察大家的表现和反应，要看到大家开始兴奋了才行。

方法二

专业发品推广

成绩无论大小，都要庆功

所谓把“风”炒成“雨”。大家应该多注意做出的成绩，成绩不论大小，都值得注意、庆贺和鼓励。不过，不要用奢侈的庆功宴会，现实的状况不容许这样。大家可以在晨会中，至少好好表扬一项成绩，鼓励一种正气，让晨会有鼓舞的效果。

方法三

让大家说，甚至大发牢骚

有人认为这样会乱了章法，使晨会变得一团糟，其实不然。俗话说：“说多三分，事明三分”。因为模糊的压力和环境会使得大家焦虑，人心惶惶，而聆听是缓解焦虑不错的方法。可以在晨会上顺次安排员工发言，尽量做到在有限的几次晨会中，让所有员工都发完言。主持人要做的，就是不但要充满同理心的倾听，而且还要忍住平常动手解决的习惯，不要急着跳入分析或是解决问题，就是听。对与会者来说，觉得有人聆听他的倾诉，就足以恢复平静的心情。另外，有时候员工焦虑的是一些他们难以启齿的猜测，例如担心自己被辞退或处罚这样的敏感话题，很有助于拔除他们心中的地雷。类似这样的猜测如果持续留在员工心中，只会助长大家的恐惧。而分析和解决问题则是晨会后单独谈话时的事。

方法四

用辩论的形式开晨会

短短几十分钟内，围绕一个话题，以正方、反方的形式进行辩论发言。力争接触发廊业务焦点或刚刚失败的案例，形式活泼，做到使员工入耳、入脑、入心，还可以锻炼

属员在众人面前讲话的能力。

方法五

用自己的人格魅力去影响员工

业务低迷时，员工反映在晨会上的问题有：迟到、早退、易怒、不和别人谈话、私下发牢骚、对晨会内容漠不关心等。对待这些问题，主持人和主管切忌采取批评的态度，而应善于从心理上去分析，推心置腹地做思想工作。强加与人，其实是思想工作者最大的缺点。主管要不断地主动找人谈话，积极搜集信息，平时要掌握部下的心理状态。另外不能轻易放弃晨会上或散会后的思想工作，而要耐心地、不间断地工作，放弃急于求成的思想。晨会经营应当走一条踏踏实实“低起点”、“小视角”的途径。这就意味着主持人应时刻汲取营养、改进方法，进而使晨会达到“让员工人人拥有一张训练有素的脸。晨会的铁律--开晨会的基本原则

一日之际在于晨，晨会是发廊员工从公司获取信息、与主管沟通，并从伙伴之间吸取经验的场所，晨会是发廊员工每天学习的黄金时间，也是获得鼓舞和激励的源泉。晨会的效果好不好，对发廊员工一天的工作至关重要。可惜的是，我们经常会听到发廊员工对晨会的批评多过肯定，而且普遍感到不满，认为晨会是在浪费时间。其实，这也从一个侧面反映了淡季发廊的竞赛气氛不浓烈，还达不到激励发廊员工的目的。

如何才能让晨会更好地发挥作用，既能最大限度地培养新人，又能尽快地帮老员工度过淡季的低潮期、提高临门一脚的成功率呢？在这方面，老板、主管除了要认真背课以外，在开晨会的时候还必须严格遵循以下七条铁律：

遵守时间按时开晨会，相当重要。优秀的团队，一定是纪律严明，守时守信的。在发廊里我们也感觉得到，自觉的往往都是些发廊业务高手，他们早就在发廊开门前做一天工作的准备的事宜了。但是，环顾身边众多的员工，本该九点钟上班，可到了九点十分，大多数人员都还没有到齐。助理和设计师慢吞吞、三三两两地进店。这样，还没开晨会，就搞坏了气氛，发廊的纪律性被甩在了脑后。迟到的人太多，经理也无法严格执行出勤

制度，考勤机成了摆设，久而久之，就无法达到凝聚团队、自我激励的目的，开晨会也就变成了一项多余的工作。所以，必须加强对晨会纪律的监管，对于随意走动、中间打电话、聊天，以及迟到早退的行为要进行严厉的惩罚。

精心准备晨会切忌走过场。在前一周，经理就应该精心策划，提早排出每天的晨会内容，并以板报的形式向发廊员工公布，让每一位参与者都能做到心中有数，同时还便于他们针对晨会将要讲到的内容进行一个预先的思考，这样参与的积极性才会有所提高，达到的效果也将更好。

燃烧激情在晨会中，主管们最先考虑到的就是激励，企图以业务竞赛、推动方案来唤醒发廊员工工作的热情。但是光靠主持人在台上声嘶力竭地喊是不够的，还需要经理、主管将激情带给每一位工作伙伴，让发廊员工在真诚的沟通中，在主管们热切的期望中，把一整天的热情带动出来，为开门营业打好基础。同时，因为每个人释放激情的方式都不尽相同，因此开晨会，千万不能让主持人或者一位主管从头讲到尾，大包大揽，而要不断地补充新面孔，将新的观念和思路带进来，才能活跃发廊的整体气氛。

内容丰富晨会最忌走过场，让发廊员工对它失去希望和耐心。对于晨会的组织，应该像饭店里提供的中餐那样，每周都不要有重复的内容，以免发廊员工倒胃口。晨会的内容要围绕每一位发廊员工，这样才能大大地刺激他们的“味蕾”，调动工作的积极性，并让伙伴们都能认真倾听。将晨会办得有声有色并不困难，可以请发廊业务精英讲述自己的经历，请伙伴们分享被拒绝以后的努力，可以对优秀发廊员工进行物质奖励，还可以分解其他发廊的新活动、新理念。如果将晨会办成一个信息窗，活跃了气氛又丰富了内容，就能大大地促进发廊员工的积极性。

互娱互动没有一线伙伴参与的晨会，内容再丰富，效率再高，也难以吊起发廊员工的兴趣。所以晨会的定位一定是为全体发廊人员服务的。如果每一项政策的宣传、每一个政令的宣达、甚至一个小小的话术，都能恰到好处地让发廊员工参与到其中来，就能达到开晨会的真正效果，也能让晨会成为发廊员工最喜爱的互动游戏。如果在晨会中穿插晨

操比赛、员工自我工作计划大赛等，则更能使发廊员工的情绪高涨，达到提升发廊项目推销业绩，提高发廊绩效的目的。

紧扣主题内容丰富并不是要把晨会开得花里胡哨，让经理想一些舍本逐末、哗众取宠的游戏，而是要紧扣美发的主题，让伙伴们在晨会上耳濡目染的都是与美发、发廊营销、提升业绩有帮助的内容。也许乍看上去有的内容与发廊并无紧密的联系，但是却能让发廊员工大开眼界，帮助他们补充各方面的知识，帮助他们找到与客户沟通的最佳点，这样的内容也是发廊员工们非常需要的。

提高效率时间就是金钱，效率就是生命。开晨会，切忌拖沓冗长，对同一桩事情反复唠叨。有些难得站起来做分享的发廊员工，抓着演讲的机会不放，话匣子一打开便不愿结束，东拉西扯，没完没了。台上讲的人滔滔不绝，台下听的人却心生厌倦。心急的发廊员工忍无可忍，干脆找个借口离场了事。这样既影响了晨会的纪律，又降低了主持人的威信，让晨会在发廊员工心里大打折扣。因此，在晨会前，主持人必须事先浏览当天分享人员的主题，以免类似的尴尬情况发生，影响晨会的整体效果。

综上所述，只要发廊老板用心，经理多出点主意，主管多付出些时间，同时再将晨会定位于为所有奋战在一线的发廊员工服务，就一定能张扬发廊员工的士气，激励他们创造出更好的业绩。

晨会的要素：高出勤率，时间掌控得当，程序设置科学，资料准备详实，内容设计有针对性，晨会主持得当，士气高昂，最终效果。

晨会的原则：程序紧凑，前后贯通；控制时间，充分发挥；知性教育，感性激励；业绩喜讯，活动有力；充分准备，创新变化；宣导贯彻，配合充分

第二篇：发廊淡季促销方案

发廊淡季促销方案，你做好准备了吗

发廊的夏天，对于大多数发廊老板来说不是很喜欢，因为直接影响的因素就是发廊淡季。

那么面对发廊淡季我们应该做好怎样的防御战呢？

1.这是一个培训的季节，给员工做好基础培训，特别是助理和技师一定要强化店内所有的烫发排杠方式，因为在顾客面前出现一点小错误都会给顾客造成不信任，下次来消费的概率和价位就会变成50%。

2.强化员工口才，多练习日常与顾客沟通内容，然后找到切入点将话题转移到头发等专业知识上，建议顾客对整体美的追求和了解，因为顾客来美发店里就是为了做头发为了美而来的。一个好的沟通技巧对于一个员工来说等于是拥有大幅度提高工资的方法，也会为店里创造更大的价值。.提高发型师与助理之间的完美配合，每个员工都是在演戏，在顾客面前演绎一场完美的配合，这样顾客会认为你最专业。大大提高顾客的认可程度。

4.现在美发店很少有新顾客光顾，那么最快吸引新顾客的方法就是老顾客带新顾客。鼓励顾客团购消费，即决定做头发时间快有为顾客省钱，使每个员工都有接触新顾客的机会。方法有很多种，你尝试了吗？贵在坚持，养成一个良好的习惯最少需要15天。坚持15天去养成一个好习惯

那么你就是最好的美发店，未来的行业精英！

第三篇：2012发廊淡季营销方案

玫丝蔓顶级纳米修复素

随着炎热的夏季到来，发廊又迎来了最头疼的淡季，消费客源减少，单价高的烫发，染发，拉直，等项目的消费人群减少，据中国美容美发经营管理研究会的调查显示，去年发廊的店铺亏损率接近45%，经营和管理成本显著提升，部分发廊的临近盈亏的临界点，在服务水平接近，技术质量同质化的行业现状下，对现在的发廊业，价格战成为唯一可用的竞争利器！发廊普遍打着淡季促销的招牌，在发廊业的实际促销中，我们不难发现，由于发廊的经营和管理者普遍缺乏专业的营销知识，促销的效果普遍很不理想，如何做好促销，来帮助发廊度过艰难的时段呢？

只有淡季的思维，没有淡季的市场。抓住市场的真空期，无需促销即可赢得市场！夏季来临，爱美人士纷纷寻求最新、最有效的护肤产品抵抗烈日的侵袭，脆弱的秀发也同样需要防晒。高温、烈日、湿气是健康秀发的最大威胁之一。夏季是出门旅游的旺季，无论是去婀娜多姿的海边度假，还是在时尚之都疯狂购物，当秀发长时间在阳光下暴晒，强烈的阳光令头发膨胀，膨胀的头发非常容易受到外界恶劣环境的影响。由此，头发会变得异常不顺，缺乏光泽。而空气中的湿气与阳光会使头发氧化褪色，原本强韧、有光泽的头发变得脆弱、失去弹性、易断、黯淡。玫丝蔓全新推出夏季护发新理念，帮助您抵御烈日的伤害，晒前强化发丝、增强免疫力，晒后深度修复受损发质，为您的秀发注入强韧活力，一次护理即可恢复天然韧性。

健康头发毛鳞片之间的胞间质胶结物使毛鳞片紧密覆盖、贴合，更好地保护头发。——皮质层占秀发90%的比重，其结构决定了发丝的结构。皮质层主要由皮层细胞构成，细胞周围围绕着胞间质胶结物，增强了发丝凝聚力。

由于夏季的高紫外线、高温和潮湿加快了毛鳞片张开的速度，甚至导致毛鳞片的剥落、胞间质胶结物的流失、内部的皮质层暴露出来，发丝也因此缺乏凝聚力——发丝脆弱、易断、黯淡、难以打理、干枯、毛躁等。

玫丝蔓顶级纳米修复素——来自玫丝蔓护发世家实验室的专属科技，让夏日的秀发在短短5分钟重获韧性与光泽。补充秀发流失内部胶质，重塑发丝内部结构，干枯、分叉、毛躁、黯淡、脆弱。五种问题一并解决。

——富含碳、氮、氧、硫、氢水解胶原蛋白、链键酸、纤维束焊接元素等多种头发修复特效原料是天然发丝内部胞间质胶结物的类似物，能重新为发丝注入细胞间胶质，重塑发丝内部结构，加固发丝内芯。

用后更柔、更顺、更滑、更干爽，头发因增强了内部营养物质和断键的修复，使头发增加了10%-20%的重量，所以头发更有坠感、力感，头发内部断键修复后，使头发复原得更有弹性、弹力、动感、活力

——利用纤维焊接原素，加速发丝内部细胞间胶质的传送，让秀发在短短的5分钟即可重获强韧和健康。

（注：纤维焊接原素：又名果酸，一种生长在韩国的树木中取出来，含有丰富的AHA，作用可取出毛发内部的化学污垢，可再次组合成毛发结合线，粘连已断链键，丰富柔和光泽感。）

详询：QQ251196721

第四篇：发廊淡季价格战

香港电视剧和港台明星带来的港式流行元素的概念对顾客进行引导做头发，记得那时候发廊里放的最多的歌曲是“真情象草原一样广阔”一剪梅、情义无价、青苹果乐园，那时候发廊赚钱是痛并快乐着，价钱低、项目少、染发全是一水的白染黑，染个其它颜色（那是不可能的，一是没染膏、二是有染料也不敢染，因为男人染了叫流氓、女人染了叫不正经，护发项目？那是绝对不可能的，因为根本没有这个概念。能用个雪花牌洗头膏已经很奢侈了。那时候最多的是吹风和烫发，大家还记得中青年妇女们进去做摩登的发型！摩登的发型就是前面吹的高高的，喷好多摩丝，很硬挺，男的擦头油擦的锃亮。整个城市都弥漫着刨花油的味道。

上海美发市场最近20年的发展史才称的上是真正意义上的时尚时代，开始的时候，顾客不了解美发项目，也没有多少竞争者。这时候，我们发廊最常做的事情是引导顾客，通常是以流行概念和身份象征进行消费引导，改变顾客的美发观念。那时候因为消费者收入低，到店里洗发、烫发、染发都还属于比较奢侈的项目。那时候比较有代表性的发廊老板几乎都是说广东话的！苏北话、上海话的！挣钱最多的是说广东话的！那时候项目不是很贵，但是物价也便宜，基本上发廊老板都属于中等收入水平，绝对没有开法拉利的！

真正的美发营销竞争是最近十来年的发展，从洗剪吹概念到染烫到护发到会员卡到价格战！

一、消费引导竞争

最辉煌的一个赚钱阶段，伴随着一些国际专业美发产品品牌的进入，带来了一种以专业话术和专业服务为导向的新型美发服务竞争，我有幸参与并因此而获得我的个人成长。

二、品质竞争阶段

消费引导完成了，市场形成了，竞争对手跟进了，我们的重点就是在美发项目没有差异化的时候强化做头发的品质，逐渐降低成本，完成品牌养成。

三、经营路线竞争

规模竞争阶段可以叫做经营路线差异竞争阶段，用差异的经营思路来竞争。越来越多的发廊开始开业，更多的人做发廊老板，发廊竞争很激烈，市场迅速增长，行业利润率下降。这时候市场比较成熟了，不会有大的增长了，大部分发廊的美发项目质量上都能让顾客放心。这时候行业的竞争焦点就分化出来了。此时，发廊开始分化，发廊开始细分市场，用经营类型差异化的方式进行了市场细分，就是我们前面说的精品店和专业大众店的细分。

一种强调个性强调品牌走专业精品路线。另一个思路是大规模地扩展多店形成连锁，成为中低端市场上市场占有量最大的品牌。

任何的行业都有一个洗牌的过程，这就是一些大的品牌美发企业大规模的卖卡，降低经营成本，而一些小的发廊降低不了成本就造假，降低质量，最终就走向了灭亡，被淘汰了。

这是行业的规律，在这个阶段以大型连锁为代表的美发企业就和其他的中小发廊打价格战，最后把很多的中小发廊打死了，然后开始收购收编。高端精品发廊，他不走这个大规模扩张的道路，他们走强化品牌精品个性的道路，成为一个高品质差异化的美发经营品牌，但是可以相信的是经营成本也是很高昂的，高成本必然会带来高品质。这点不用去怀疑。

那么作为中间层的发廊如何生存呢？

经过这一阶段，经过洗牌竞争，再洗牌竞争，最后还会存在中间层面的发廊，但是可想而知的，生存将变的更加艰难！

四、项目特色营销竞争阶段

经过了第三个阶段后，进入了项目特色营销竞争的阶段，这时候市场是怎样的呢？市场开始稳定，顾客开始分化，有个性的高端顾客去那些有个性的精品高端发廊用金钱买品质卖服务，大众顾客就到大型连锁和大众专业店去消费，这时候市场竞争的焦点是什么呢？就是强化美发项目的个性，稳定住顾客，确立市场地位。新进来的发廊在现在这个市场行情中要想有个大的发展几乎不可能了。市场基本上成熟稳定了，要像进入这个行业争到第一是不大可能了。因为这个时候我们美发行业基本到了一个相对垄断的地步了。

在顾客还不了解行业的时候，你要是引导一个消费概念是有可能的；在品质竞争阶段，你就要强调你美发项目的品质、质量、用的产品的品牌等等。而在第三个阶段呢，这是最复杂的竞争阶段，一般的这个时间也会比较的长。这是一个死拚死斗的时候，最惨烈的时候。

这时候你就要考虑清楚你到底用什么策略。如果拟定的策略和这个时候行业发展的状况不符，那意味着就要失败。

现在的美发竞争还是很激烈，但还没到残酷的时候，品质竞争还是焦点，顾客并没有彻底相信哪个类型的发廊的品质是没问题的，此时人们并没有多少品牌的观念，市场的竞争将继续。此时处在品质竞争和品牌竞争结合的阶段。

在这种情况下，新一轮的美发项目价格战将要开始，再次继续开始洗牌，那么现在发廊经营竞争的重心是什么？一方面强调项目品质作为基础，另一方面也是更重要的是推出个性化、差异化的特色营销项目和经营策略。那么就是我们今天所讲的特色营销决定发廊成败！

实际上，市场就是竞争，我们的营销就是竞争，在这样自由竞争的生态环境下，一个发廊生存和发展的基础是什么，就是要善于竞争。而这也是我们成立新汇美材会员概念的一个根本原因，我们希望和各位伙伴一起成长、一起承担、在不提高大家经营成本的前提下，为大家提供一些特色项目产品和营销策划并协助我们的会员；落实执行特色项目的营销，同时我们也将为大家提供一些更贴心的服务，那就是协助大家去创意谋划更适合你发廊的特色营销、促销方案！

第五篇：服装销售淡季解决方案

淡季如何拉动人气促进销售

服装销售在每年的6.7.8三个月份都是销售的 淡季，没到这个时候，也就是各个商家开始打价格战的时候，但是打价格战并不是做好的方法，价格战最终的结果是两败俱伤。那要如何在服装销售的脱颖而出来赢得这场胜利？就要看各个商家的招数了。

在这里从三方面入手：第一是从人员入手；第二是从卖场和货品入手；第三是从零售商的心态入手。

第一方面 人员

人员也就是我们卖场里的销售人员，在淡季的时候我们的销售人员应该更加的积极，更加的专业，服务的态度要更加热情到位

因为在当今的社会环境和消费环境中，消费者消费的时候更注重的服务，消费买的已经不单单是我们的产品了，而是买的我们的服务，在人员方面，谁家的服务更好，那么就会吸引更多的消费者来我们这里消费，这也就要求我们的店员的专业性、服务的优越性和销售的技巧等腰优于我们的竞争对手

第二方面 卖场和货品

卖场也就是我们的销售场所和环境，货品也就是我们卖场里销售的产品 在服装销售的淡季，我们的卖场要更加营造一个良好舒适的环境，主要有一下几个方法：我们可以对卖场的陈列做出调整，一般要在七天为一个周期做一次调整。也要让卖场的人员活跃起来来带动卖场的活跃气氛。货品也可以分波段的上架，这样可以营造一个卖场经常有新品有条件的可以在地铺店的门口放冷饮柜，也可以在店铺里免费喝酸梅汁、绿豆汤等来解暑，这样即可拉动淡季店铺的人气，也可以让消费者对我们有好感要加大组合销售，这样可以提高客单价，从而提升销售让卖场的空间变小，也就是货品的增多，例如：可以在卖场多放中岛架或是特价车，这样在相对较少的客流量情况下也会显出卖场的人多可以让店员活动起来，在店里活店外穿上便装来回的进出等，可以造成进店的客流量大的假象来带动真正的客流量的增加

第三方面 加盟商或零售商的心态

在销售淡季的时候，加盟零售商的心态也是导致销售的关键

如今的服装行业，有些加盟零售商在服装销售的淡季，直接关门去旅游了，这种心态又怎么能做好淡季的销售呢，想要做好服装销售淡季的销售，加盟零售商的心态很重要的，心态的好坏直接关乎到店面的销售。

加盟零售商的好心态也能带动店员的工作的积极性，同样也能带动成交率，从而提升销售； 反之坏的心态同样能影响销售的下滑。

综上得出可以避免产生销售淡季的主要因素有以下几点：

第一 必须要明确，促销是追求短期之内销售额的短期暴涨

第二 养成一种习惯，好货（新货）要有计划的上

第三 必须要了解消费群的消费习惯

第四 商品的管理，对货品的管理坚持终端订货的原则，而这也正是销售应该做的第五 购买力和市场的销售雪球要拉开距离