第一篇:发送邮件如何避免被举报被判垃圾邮件的一些技巧
发送邮件如何避免被举报被判垃圾邮件的一些技巧
发送的邮件的主题及内容躲避欺诈信息、政治敏感信息、及该国家强烈禁止的相关关键词、字段、句子等。
纯广告的邮件最好少发,这是最不受运营商欢迎的,大多数情况下,你的客户不需要牛皮癣广告,倘若真要发的,请放慢速度,细水长流。主题别忘了加上“(AD)”。 避免被举报,避免在一段较短的时间内重复发送相同或者相关类型的邮件给相关的客户。一般如果有意向的话短时间客户就会有回复的,请不要因为没有回复重复发送而造成骚扰。
邮件主题的设计
原则一:电子邮件主题体现邮件内容的精华,要尽量的简短。
这样可以增加客户的信心,通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值,迅速做出打开邮件详细阅读的决定。
原则二:电子邮件主题体现出发件人信息中无法包含的内容
发件人中除了显示的发件人名称和Email地址之外,很难容纳更为祥尽的信息,对发件人的信任还需要通过邮件主题来进一步强化,所以切中重点很有必要。
原则三: 邮件主题含有丰富的关键词
除了增加客户的印象外,也为了让客户在检索收件箱中的邮件时增加发现的机会。
原则四:电子邮件主题不宜过于简单或过于复杂。
尽管没有严格的标准来限制邮件主题的字数,但保持一定合理的范围之内,既能反应比较重要的信息,又不至于在邮件主题栏默认的宽度内看不到有价值的信息。一般说来,电子邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。
原则五:要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号。
例如“免费”、“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等。
邮件内容的设计
1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系,客户有回复你的邮件,邮件系统查实你们之间有邮件来往,这样以后的邮件有图片也问题不大。
2.信中最好不要有URL。有链接的话,也是很容易被拦截,因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果,把前面的http去掉,这样客户还是能够看到我们的网站。
3.不要用太奇怪的字体,最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体,加上不同的颜色,可以吸引客户,但还是和图片一样,再好看,如果连给客户打开的机会都没有,也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。(虽然我们事实上是有广告性质,但是和那些开发
票的相比,我们还算比较好)
4.内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人,但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了,有时太敏感的文字,系统一样会拦截。
5.标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人,不过也是很危险的,加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题,正式一点的,避免标题和内容不一致,客户看到,会很反感的。
6.一定要针对性地发邮件,不要群发。群发的拦截率会超高,而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件,并且在发之前,要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件,倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时,你也从客户相关的咨询学到好多东西,这也是一种进步,使自己更专业。
7.邮件要有合理的排版,不要太凌乱。
退信的简单定位
系统问题:
Connection time out
Open relay denied
IP involved in rbl
Server refused mail service
用户问题:
User not found
Mail size exceeded
No space in mail box
正像你看到的,系统问题一般是由网络、RBL、内容过滤,会话规范、频率限制一类的全局问题导致。而用户问题一般是由对方用户名、邮箱空间之类的个别问题导致的。
外域退信的原因:
550 Mailbox unavailable or access denied
出错原因:您要发送的收件人短时间内收到大量邮件,为避免受到恶意攻击,暂时禁止向该收件人发信。
改善建议:暂停向该收件人发信,稍后重新尝试。
501 Bad address syntax
出错原因:您所填写的收件人地址格式不正确。
您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址:
1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如 / , * ?;等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;
2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为 domain.com;
3、请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格;
4、再次核对您输入的收件人地址,检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您输入错。例如:
大写字母 O 与数字 0,小写字母 l 与数字 1,小写字母 g 与数字 9,小写字母 l 与大写字母 I。
改善建议:经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因,请您联系对方,确认该邮件地址是否正确。
552 Message too large
出错原因:您所发送的邮件大小超出邮箱限制。
改善建议:缩减邮件大小,避免夹带超大附件。
550 Mailbox not found
出错原因:您要发送的收件人不存在。
改善建议:请与您的收件人确认正确的邮件地址。
550 Connection denied
出错原因:该服务器IP的发信频率大幅度超过邮箱限制。
邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制:
1、超过每分钟发信量限制,此IP地址被禁止发信若干分钟。
2、超过每小时发信量限制,此IP地址被禁止发信若干小时。
3、超过每日发信量限制,此IP地址本日内禁止再发信。
4、以上频率限制数值属于邮箱保密数据,不被公开。
改善建议:如果您是该服务器IP的管理员,请暂停该服务器IP的发信,稍后降低频率重新尝试发信。
如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
550 Mail content denied
出错原因:该邮件内容涉嫌大量群发,并且被多数用户投诉为垃圾邮件。
对于具有群发性质的邮件,如果出现用户普遍表示反感或集中投诉的情况,邮箱将禁止类似此邮件内容继续发送。
改善建议:如果您是此群发邮件的管理员,请停止群发对用户造成骚扰的广告及推广类邮件。如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
550 Ip frequency limited
出错原因:该服务器IP的发信频率超过邮箱限制。
邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制:
1、超过每分钟发信量限制,此IP地址被禁止发信若干分钟。
2、超过每小时发信量限制,此IP地址被禁止发信若干小时。
3、超过每日发信量限制,此IP地址本日内禁止再发信。
4、以上频率限制数值属于邮箱保密数据,不被公开。
改善建议:如果您是该服务器IP的管理员,请暂停该服务器IP的发信,稍后降低频率重新尝试发信。
如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
550 Domain frequency limited
出错原因:该发件人域名的发信频率超过邮箱限制。
邮箱对相同的发件人域名有一定的频率限制:
1、超过每分钟发信量限制,此发件人域名被禁止发信若干分钟。
2、超过每小时发信量限制,此发件人域名被禁止发信若干小时。
3、超过每日发信量限制,此发件人域名本日内禁止再发信。
4、以上频率限制数值属于邮箱保密数据,不被公开。
改善建议:如果您是该发件人域名的管理员,请暂停该发件人域名的发信,稍后降低频率重新尝试发信。
如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
550 Sender frequency limited
出错原因:该发件人的发信频率超过邮箱限制。
邮箱对相同的发件人有一定的频率限制:
1、超过每分钟发信量限制,此发件人被禁止发信若干分钟。
2、超过每小时发信量限制,此发件人被禁止发信若干小时。
3、超过每日发信量限制,此发件人本日内禁止再发信。
4、频率限制数值属于邮箱保密数据,不被公开。
改善建议:如果您是该发件人域名的管理员,请暂停该发件人的发信,稍后降低频率重新尝试发信。
如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
550 Connection frequency limited
出错原因:该服务器IP的发信频率超过邮箱限制。
邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制:
1、超过每分钟发信量限制,此IP地址被禁止发信若干分钟。
2、超过每小时发信量限制,此IP地址被禁止发信若干小时。
3、超过每日发信量限制,此IP地址本日内禁止再发信。
4、频率限制数值属于邮箱保密数据,不会被公开。
改善建议:如果您是该服务器IP的管理员,请暂停该服务器IP的发信,稍后降低频率重新尝试发信。
如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
第二篇:EDM邮件营销如何避免被当成垃圾邮件处理
EDM邮件营销如何避免被当成垃圾邮件处理
在欧美国家,E-mail营销已经相当成熟,并在B2B、B2C等领域得到广泛应用。在国内,E-mail营销的发展稍显滞后,人们往往把E-mail营销误解为群发垃圾邮件。其实,E-mail营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E-mail营销的三个基本因素包括:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。
“I'm interested in your products,send me more information.”用B2B平台做外贸的业务员看过太多这样的询盘,尽管看起来发询盘的人是你的目标客户,但这并不意味着他会立即下单。有询盘是好的开始,但通常新询盘的订单转化率较低,在对方下单前,还有着一个或长或短的培养期。购买样品或者第一次下单的人只能称为购买者,还不是客户,因为你不知道对方是否会继续下单。所以外贸业务员在使用B2B平台时,关心的是如何让询盘转化为第一个订单以及让下过单的公司反复下单。
E-mail营销优点很多。使用E-mail营销是最节约成本的一种客户沟通方式,并且比传统的直投、电话更有效;E-mail营销可以培养你的客户或潜在购买者,当他们在作采购决策的时候,你提供的培训信息会倾向性地支持他们的决策;E-mail营销可以让企业与客户之间保持持久的关系,《哈佛商业评论》曾指出开发新客户的成本要6倍于维系一个老客户的成本,而E-mail营销会让企业定期地与客户沟通,用以维系客户关系;此外,E-mail营销便于效果测量和改进,使用专业服务商提供的工具,企业可以方便地计算发送数量、邮件打开数量、退信数量、退订数量以及邮件有效流量的多少。
具体的实施:
建立邮件列表
邮件列表的建立一定是建立在许可的前提下,只有经过用户许可的E-mail被打开的机率才高。建立邮件列表的途径有很多,如通过询盘回复、服务或销售电话、网站注册、产品手册索取等。但最关键的是要得到收件人的许可。
在进行E-mail营销活动前应该先确定好目标,进行E-mail营销的目标一般包括:建立邮件列表、获取新客户、拓展客户关系、建立品牌、促进重复销售、增加深度销售和交叉销售、降低沟通成本。
主题内容确定
邮件的主题大致有如下几类:新闻通讯类,每月或者每季度发布对客户有用的信息,信息中包含图片、促销信息和指向网站的链接,推荐给客户的新产品、新服务;邀请类,邀请客户参与一些活动,可以发布诸如本公司将参加本的国际玩具展,欢迎您光临展台这样的信息;感谢与问候,特殊主题的贺卡;季节性和节日性主题,如圣诞节前几个月通常是国外客户采购比较集中的时间,可以发一些针对节日的产品信息给客户,或在季节更替之际,针对客户做一些宣传,例如服装类外贸公司可以做一些清仓促销或者新品发布。
让客户打开你的邮件
邮件发送出去并不代表大功告成,收件人打开你的邮件才是成功的开始。在这方面有几个小技巧:在邮件的发件人一栏中添上公司名称或你的品牌名称,会让接收者感到邮件来自可靠的发件人;在标题栏中出现你的品牌名称,选择客户感兴趣的内容,只有相关和及时的邮件被打开的机率才高;发送E-mail调查,通过收集反馈结果可以改进你的E-mail营销,从而使E-mail营销更有效;利用好E-mail营销服务商的统计报表,其可以展现邮件订阅的情况以及邮件打开率、退定等情况,有利于改进E-mail营销,从而增加邮件被打开的机会。确定发送时间
发送时间的选择对E-mail营销效果有很大的影响。国外研究表明,企业需要根据不同行业和不同目标客户群体的差异而选择不同的发送时间。例如面向美国市场的企业最好选择周一到周五的白天(美国时间)发送,这样被阅读的几率会比较高。
在E-mail制作准备就绪后,要在E-mail营销活动发起前进行测试,特别是初涉E-mail营销的企业要进行反复测试。从邮件列表里抽取一小部分客户进行发送测试。测试内容包括邮件标题、邮件内容主体、界面设计等。每次只测试一种,企业通过统计报表来观察哪种方式的反馈效果更好。
开展E-mail营销最关键的是稳定的服务,这也是很多国外商家使用专业服务商的原因。E-mail营销供应商的选择可以参考网站marketingprofs.com,这个网站每年都会对E-mail营销服务商进评选,并列出其中优秀的E-mail营销服务商,企业通过对比各家提供的服务和价格,可以很快选择出适合自己的服务商。另外去一些国外的论坛或Google上检索E-mail营销服务商的评价也是个好办法。
比较不错的北美E-mail营销服务商有Subscribermail.com、Benchmarkemail.com、Constantcontact.com、Listrak.com等;适合欧洲的有Emailcenteruk.com、Lyris.com等。这些E-mail营销服务商都提供现成的E-mail模板、列表管理、相关表格制作工具、追踪、分析报告等服务。
将以上步骤流程化,并结合E-mail营销系统制定出适合自己公司的E-mail营销体系,可以大大提高询盘的定单转化率,并很好地维持客户关系,让你的客户反复下单。
邮件列表营销4大忌
1.并非完全基于用户许可
自行搜索、收集、购买E-mail地址,未经用户许可发送信息是邮件列表第一禁忌,正规的邮件列表是完全基于用户许可的,即在用户注册时采用双向确认方式,这已经成为E-mail营销领域的行业规范。
2.邮件内容对用户价值不高
有些企业的邮件内容匮乏,有些则过于随意,没有一个特定的主题,或者方向性很不明确,让读者感觉和自己的期望有很大差距。有的邮件广告内容过多,真正有用的信息太少,或者各期内容之间没有明显的系统性,用户对这样的邮件列表很难产生整体印象。
3.邮件内容要素不完整
一些邮件的发件人信息不完整或者没有发件人E-mail地址、没有收件人E-mail地址等。有些邮件不能直接回复,也没有相关的回复说明,这不仅为用户反馈信息增加了麻烦,对邮件列表经营者也有一定的负面影响。
4.没有固定的邮件发送周期
三天打鱼两天晒网,当自己需要向客户发送什么信息时才想起了邮件列表资源的重要性,平时根本没有放在心上,有时可能每月发送若干次,有时甚至1年才有1、2次,也许客户早已忘记自己什么时候加入了邮件列表,却又莫名其妙地收到了某个网站发来的邮件。这样很可能对企业品牌形象造成负面影响,也从根本上降低了邮件列表营销的最终效果。
第三篇:如何避免自己发出的邮件被误判为垃圾邮件
邮件开发客户一定要花些时间了解邮件收发规则,做好严格的测试,在模板统一之后,先尝试发到自己的几个邮箱里(Yahoo、163、Gmail、Foxmail)看看是否会误判为垃圾邮件。如果自己辛辛苦苦花了一个小时甚至更多构思出来的开发信到了客户那里直接被当做垃圾邮件挡在收件箱之外,那么所有的努力都是白费,更不要奢谈客户的回复了。
第一次写的邮件果然被其中的两个邮件服务商当做垃圾邮件误判,然后就开始检查并修改,直到这几个邮件服务商全部不认为是垃圾邮件为止。
下面是一些常用的避免自己发出的邮件被误判为垃圾邮件的方法(本文仅针对使用公开邮件服务提供商平台发送邮件的情况,自建部署邮件服务器不在讨论之列),供各位需要设计到此方面的童鞋参考;当然如果你有其他建议随时欢迎评论与大家分享。
1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系,客户有回复你的邮件,邮件系统查实你们之间有邮件来往,这样以后的邮件有图片也问题不大。
2.信中最好不要有URL。有链接的话,也是很容易被拦截,因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果,把前面的http去掉,这样客户还是能够看到我们的网站。
3.不要用太奇怪的字体,最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体,加上不同的颜色,可以吸引客户,但还是和图片一样,再好看,如果连给客户打开的机会都没有,也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。(虽然我们事实上是有广告性质,但是和那些开发票的相比,我们还算比较好)
4.内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人,但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了,有时太敏感的文字,系统一样会拦截。
5.标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人,不过也是很危险的,加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题,正式一点的,避免标题和内容不一致,客户看到,会很反感的。
6.一定要针对性地一对一发邮件,不要一封群发给多个收件人。群发的拦截率会超高,而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件,要持之以恒发开发信积累客户资源。
7.邮件要有合理的排版,不要太凌乱。
8.如果有企业邮箱就最好,没有的话,其次可以考虑付费的邮箱,最后再考虑国外的免费邮箱gmail,yahoo。经测试gmail成为垃圾邮件的概率相对较低,yahoo次之。
垃圾邮件是令人头痛的问题,因此大部分的邮件服务器都设置了垃圾邮件过滤功能。如果一个服务器大量发送邮件,就很可能被当作垃圾邮件,轻则发送的邮件都被放到垃圾邮件分类,重则被列入黑名单。那么当我们需要大量发送邮件时,该如何避免这个问题呢?
首先参考上面的写的注意点
邮件系统是通过规则来屏蔽邮件的,在了解他们的基础规则之后,注意相应调整,提高邮件到达率就会简单很多了
退件处理
过多的退信是造成邮箱被封的主要原因,在发送邮件之前一定要整理收件人邮箱地址,并不是说要一个个去看,可以通过软件快速过滤常见的无效邮箱格式,养成一种习惯积累一定经验的时候,过滤无效邮箱就会变得非常简单了。
委托专业邮件投递服务商发送邮件
参展前给客户发送展会邀请函,新产品上市推广,重点开发区域市场等需要快递投递大量邮件。手工发邮件显然是不现实的,可以委托专业的邮件服务投递商,有国外邮件系统的白名单绿色通道,可以提供每日几十万投递业务。
第四篇:许可邮件营销不是垃圾邮件发送
许可邮件营销不是垃圾邮件发送
老林何故迅速落败
;开数码彩扩店的老林一年前就开办了自己的网站,让那些老顾客可以通过网络将数码照片传过来,利用网站所提供的特色服务,老林在同城市场上整整风光了将近一年。
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但从三个月前开始,他本来不错的生意却每况愈下,悄悄调查的结果是,新出现的竞争对手小赵,不仅如法炮制了他的所有招数,还开办了一个叫做“数码天空”的电子邮件杂志,每周一次向新老客户发送数码摄影方面的知识,时不时的也在电子邮件杂志中公布一些优惠措施。
正是这个不起眼的电子邮件杂志,拉走了老林的许多忠诚顾客。其实,这招术早就有人跟老林提过,但老林当时就回绝了,“这不是发垃圾邮件吗?”在老林看来,这种做法和街上乱发小广告没有什么区别。
难道自己真的过时了?难道垃圾邮件真的有营销效果?
老林把许可邮件营销(Permission-Based Email Marketing)和发送垃圾邮件当成了一回事,他显然没有看过菲利普-科特勒写的有关许可邮件营销的文章。菲利普-科特勒认为,在垃圾邮件日益泛滥的今天,征得消费者许可是进行邮件营销的基础。
(二)许可邮件营销的史前时代
1994年4月12日,美国亚利桑那州一对夫妻从事了一项他们看来很有成就感的工作:他们把一封主要内容为“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以在网上找到的每个人。这对夫妻是从事从事移民签证咨询服务的律师劳伦斯·坎特和 玛撒·西格尔。这对夫妻没有想到的是,这封“邮件炸弹”让许多邮件服务商几乎处于瘫痪状态。
人们没有想到的是,夫妻两个在1996年合作的一本名为《网络赚钱术》的书中吐露:他们通过互联网发布广告信息,只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000个客户,赚了10万美元。这对律师夫妇堪称在因特网上因垃圾邮件而留名青史的“开山鼻祖”,他们宣告了以“不请自来”为特点的商业推销类垃圾邮件时代的开始。
通过邮件进行营销具有表现形式丰富、单位用户成本低、快捷、方便等优势,因此邮件营销在中国甫一露面,便一发而不可收的发展起来,但未经用户许可的邮件营销,最终演变成了因特网触目惊心的垃圾邮件浊流。上述这对律师夫妇的同道们最终败坏了邮件营销的名声,使人们说到邮件行销,就想到了垃圾邮件。
(三)许可邮件营销重振旗鼓
许可邮件营销和垃圾邮件发送的最大区别,就是消费者或者潜在消费者的邮件地址是由拥有者自愿、直接向发送人提供的,并许可发送人向这个邮件地址发送邮件。
许可邮件营销可以被认为是,在消费者许可的基础上,通过向特定的消费者发放具有个人内容的邮件,从而达到特定营销目的的新型营销工具。
国外许多高科技企业和具有现代营销意识的传统企业,已经或正在将许可邮件营销作为整体营销计划中的一个有机组成部分,但在国内,许可邮件营销依然是一个新兴的营销手段。目前,典型应用基本集中在会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上,但许可邮件营销的应用不仅如此,利用许可邮件营销工具,可以实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的,也可以直接用来作为行销工具。可以说,几乎任何已经上网的企业市场与销售部门可以使用这种营销工具,与企业自身的网站结合,达到企业想达到的任何营销目的,行销任何产品与服务。
许可邮件营销让电子邮件这种快捷、廉价、便利的营销工具发挥出强大的威力,但实施许可邮件营销,不是在获得同意以后就不停的发送推销邮件那么简单。
二、许可邮件营销的实施
一家名为iResearch的研究公司预测,2004年中国仅仅付费邮件用户就将达到1300万人,免费邮件使用者更是不计其数。对于准备开展许可邮件营销的企业来说,这是一个庞大的市场,不过,如果你的企业到现在还没有考虑建立网站的话,就不用考虑许可邮件营销的问题了――实施许可邮件营销的前提是,你的企业必须建立自己的网站,否则,你将无法大量消费者再度获得较为深入的信息和服务的需要
如果你的营销邮件发出去一天之后,就得到了大量反馈,你显得很幸运。事实上出现这种情况的可能性不是太大,除非你把实施许可邮件营销的各个细节,都考虑得非常妥贴。
确定许可邮件营销的任务和目的期望第一封邮件发出去就可以有购买行为,这是许可邮件营销新手们最容易犯的错误。想像一下,你向陌生人打个电话、背上一堆产品介绍,他就会马上来购买你的产品吗?不马上挂掉电话,你就已经要说“阿弥陀佛”了。
;邮件只是一个营销和服务工具,就象电话机和传真机一样。许可邮件行销不是在向一个人发一封普通的邮件,而是面向一群人开始一个长期的基于邮件的营销活动,确定明确的任务和目标,制定合理的计划和预算、选择合适的方法、建立相应的反馈和服务体系,是开展许可邮件营销之前的必要准备工作。只有如此,你才能在发出第一封邮件确定,你发给哪些人?他们一般会关心哪些内容?你准备向他们告知一个重要的优惠消息还是准备发送一份旨在提高顾客忠诚度的内部刊物„„
在确定许可邮件营销的任务和目的时,要充分目标用户的消费行为特点和时机,向他们提供适合在网上提供的产品和服务。国庆节前夕发给白领的提供最新旅游景点线路和优惠套餐的邮件,也许会比发送空调降价的通知效果更好。循序渐进的向目标用户发送多次邮件,也会比试图“一步到位”的方式更让人接受。
在确立任务和目的时,需要充分考虑实施的可行性。基于许可的邮件营销,从本质上来说依然是网络营销的一种形式,没有基本的网络条件,实施许可邮件营销就是空中楼阁。对于已经建立IT部门的企业来说,营销部门需要和IT部门进行充分沟通,确认是否具备进行许可邮件营销的基础。如果企业内部的IT技术资源不足以实施,则应提请企业决策者协助从外部获取技术支持。
(二)建立许可邮件库
10块钱就可以购买到十万个邮件地址,但那些邮件地址对于你来说几乎毫无价值。甚至,你使用邮件地址搜集工具精心搜集的邮件地址,也可能营销效果不佳。
建立许可邮件库的有效方式,是在企业自己的网站建立入口,让潜在的消费者可以方便的填入自己的邮件地址,以订阅他们需要的信息。
不要担心他们不行动,消费者不喜欢的是不请自来的垃圾邮件。如果你提供的内容是他们需要的,他们自然会将邮件地址“送上门来”。要采用有效的措施,鼓励潜在消费者向你提供他们的邮件地址,比如小礼品、面向网络用户的折扣等等。
还有,即便你已经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人,你也需要用明确、显著的方式告知潜在消费者,你不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方,除非经过他们的同意。不仅如此,你还要提供方便的“退订”手段,让那些人看到他们确实可以很方便的将自己的邮件地址从你那里清除,他们才会放心的将邮件地址提供给你。
当然,除了通过企业网站建立“许可邮件库”,你还可以利用常规的载体和手段,来鼓励用户提供他们的邮件地址。记着,在消费者向你提供邮件地址时,一定要让他们知道并许可你向他们发送邮件。<
(三)确定邮件营销工具
Foxmail者outlook这些常规的邮件工具,比较适合发一封或者几封邮件,用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具,会有许多弊端,比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一律等。
一个好的邮件营销工具,必须满足的基本要求包括:可以快速大批量发送邮件,发送时占用的带宽和计算机资源要少,支持在邮件中使用丰富多彩的表现手段,收件人只能看到自己的邮件地址等,考虑到网络用户个性化的行为特点,邮件营销工具最好支持个性化用语,比如接收到的邮件包括自己的昵称或名字、邮件内容中包含具有明显个性化特征的用语等。邮件营销工具可以分为“客户端”工具和“服务器端”工具两类,客户端工具由操作人员在自己的电脑上联网使用,优点是投入少、可以马上看到运行结果,而服务器端工具往往是在一台服务器安装,操作人员登录到服务器上去操作和发送,优点是简单、高效,一旦发出指令后,整个过程不再需要操作人员人工干预。你可以结合自己的预算,选择不同的营销工具<
在网络上还有大量的邮件列表服务器,可以帮助你完成从用户主动将邮件地址加入、退订和发送邮件的完整功能,使用这样的服务器也可以让你很方便的进行许可邮件营销,但这种服务器最大的潜在危险是,你的用户的邮件地址可能会泄露出去。
(四)确定邮件形式和内容
如果你发给用户的第一封邮件是起头是“亲爱的广大新老客户”或者“朋友们”,你的许可邮件营销计划很可能就此前功尽弃。
这是一个个性化的时代。用户希望接收到的邮件标题是“老王,国庆节准备出去旅游吗?”而不是“最新旅游线路广告”,如果用户可以在邮件的文首部分看到自己的姓名,而整个邮件的语言平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除。
为了不让你的邮件遭到和垃圾邮件一样的下场,你不仅仅需要精心准备带有强烈个性化色彩的邮件文案,还需要结合邮件营销工具的功能和特点,对邮件的表现形式进行精心的美化。如果你选择的是支持“个性化用语”的邮件营销工具,你还需要根据不同用户或用户群的特点,为邮件营销工具制定一个用语库,供它将信件中的通用语言或符号替换为个性用户和称呼。<
(五)部署响应支持体系<
搜集了许多邮件地址吗?找到了一个很好的邮件营销工具吗?准备了精彩的文案吗?停,不要着急马上发送邮件。
在开始发送营销邮件之前,要为可能到来的一切做好准备:发送失败的无效邮件地址有人负责剔除吗?用户的回复邮件指定了专人处理吗?可能把问到的问题已经准备好答案了吗?在企业的网站上准备了专门的页面供用户进一步了解或网上订购吗?甚至,你准备好接受接踵而来的垃圾邮件或不满者的黑客攻击了吗„„
许可邮件营销的最终目的是让消费者购买你的产品和服务,因此,你需要象开展其它营销活动或使用其它营销工具之前一样,做好各方面的准备,尽管许可邮件营销不一定需要一个单独的响应体系,但你同样要考虑,现有的体系如何应对客户咨询、购买、服务和投诉。除此之外,你需要考虑企业的技术力量能否满足需要,操作人员和服务人员是否具有相应的网络应用和操作能力,毕竟网络营销与传统的营销手段相比,带有更强的信息技术色彩。
(六)过程控制和效果评估
以投入产出比为标准的评估,同样适用于许可邮件营销过程。对许可邮件营销进行评估的目的,当然是为了让更少的投入发挥更大的作用。
许可邮件营销效果的评估指标以千封邮件综合成本和综合收益的比率作为主要指标。综合成本可以包括网络环境建设和使用成本、搜集和建立许可邮件库的成本、制作许可邮件文案和模板产生的成本、营销过程中产生的对外服务费用、为网络营销所制定的优惠带来的成本和其它相关成本,而综合收益则应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进行统一计算,不应该仅仅偏重直接销售收入。
一次许可邮件营销告一段落后,不仅仅要进行效果评估,还要对营销过程和工具进行评估。评估的重点包括,邮件地址库的有效性,文案和模板的合理性、完善性和有效性,邮件营销工具的易用性、完善性、稳定性、实用性等。
许可邮件营销是一种新型的网络营销工具,其营销效果因不同的企业、不同的产品与服务、不同的实施方法和不同的邮件地址库而异。IT行业是许可邮件营销使用最早、收益最早的行业,但随着网络的深入普及和传统行业信息化程度的提高,日渐成熟的许可邮件营销方法和理论,也必然在传统行业中体现出更大的价值
第五篇:谷歌Gmail邮箱发送或接收的邮件被认定为垃圾邮件之解决方法[范文]
最近几个月,你是否发现用的谷歌邮箱或谷歌企业邮箱发送、接收的邮件被认定为垃圾邮件?你是否为此很苦恼?
根据国外同行的研究发现,企鹅算法在识别垃圾信息上,是借助了Gmail邮箱的反垃圾处理算法。其重点表现在:
1.发布在互联网上的信息,如果与其他垃圾信息或网上诱骗信息有相似之处,则信息被判定为垃圾信息;
2.发布在互联网上的信息,如果文字与被发布的网站不同,则被判定为垃圾信息(多出现于外链群发工具产生的外链);
3.发布在互联网上的信息,如果与成人内容和“快速致富”诀窍等通常与垃圾邮件相关的内容相似,则被判定为垃圾信息;
4.来自垃圾信息源IP地址发布的信息,被判定为垃圾信息;
5.此外还有一条:大量与网站内容不相关的信息,被判定为垃圾信息。
在垃圾信息/邮件这点上,国外的同行比我们国内的研究更深远一些,他们观察了Gmail邮箱,发现了这么一句话:在点击进入“了解详情”后,我们看到了这么一段话:Gmail 使用自动垃圾邮件检测系统对模式进行分析,并预测哪些类型的邮件具有欺骗性或存在潜在威胁。以下是系统将邮件标记为垃圾邮件时考虑的一些因素:
1.成人内容和“快速致富”诀窍等通常与垃圾邮件相关的内容;
2.冒充为“退回的邮件”响应(如果邮件发送后由于收件人电子邮件地址无效等问题无法递送,您会自动收到的一种系统生成的电子邮件)的邮件;
3.来自发送其他垃圾邮件的帐户或 IP 地址的邮件;
4.其他 Gmail 用户的行为,例如许多用户举报来自某个发件人的垃圾邮件;
5.综合考虑主题、拼写和格式等元素以及可疑附件,与其他垃圾邮件或网上诱骗邮件有相似之处;
6.邮件中使用的语言和您的 Gmail 语言偏好设置不同。
在谷歌邮箱配置都正确的情况下,按照以上6个因素去一一排除,相信可以解决这些问题