09医药营销“121超越自我工程”计划书

第一篇：09医药营销“121超越自我工程”计划书

09医药营销班“121超越自我工程”计划书

一 前言

为营造充满活力和健康向上的班级氛围,充分展示营销人的良好精神风貌,提升全班同学的口才和胆量，拓展全体同学的知识面。提升我班同学的整体素质,特举办“121超越自我工程”活动。

二．活动介绍

1.活动内容：

“121超越自我工程”意指1星期2分钟可能改变1生。即每星期利用1次开班会前的20分钟时间由10位同学上讲台演讲，每位同学只需讲2分钟即可。演讲内容要求积极健康。刚开始具体内容和形式不限。一轮训练结束后，时机成熟将会命题演讲。

2． 活动目的和意义：

随着直销业的迅速发展，口才在商务活动中的作用越来越突出。有位直销界的顶尖人物一针见血地指出：“发生在金牌直销员身上的奇迹，有80％是由口才创造的！一流的口才是金牌直销员建功立业的宝剑。”是人才不一定有口才，但是营销人才必须要有口才。很多人都羡慕市场营销人员口才好，其实，口才不是人生来就具有的，是需要经过后天的努力来培养的。如果你想有好的口才，想在商务活动中实现你的金色梦想，就要不断地拓展眼界，吸收知识，调整思路，活跃思想，逐渐积累知识和经验，提升自己的素养、气质和人格魅力。我班决定通过这样的活动首先锻炼同学们的胆量与口才，其次拓展大家的知识面。为日后成为一名优秀的营销人员奠定基础。

三、活动负责人

策划人：廖燕

组织者：王光玲

组织方式：每周三开始至王光玲处报名（注明演讲标题和简要内容）

参与者：09医药营销班全体同学

四、奖励办法

每周演讲结束由全班同学投票评出前3名，参加最后的角逐。活动结束评出一等奖1名、二等奖两2名、三等奖3名，优秀奖3名，分别给予获胜者颁发系和班级荣誉证书。

五、活动时间：每周二晚7：30-8：00

六、活动地点：教学楼104教室

09医药营销班

2009年10月

第二篇：医药营销材料

药品学复习资料

第一章

1、市场营销学（marketing）的概念(p3)

一是指经济活动，主要是指企业的营销活动；二是指一门学科，主要指以企业营销活动为研究对象和内容的经济类学科。

2、医药市场营销学的概念(p6)

所谓医药市场营销学，就是根据市场营销学的原理,认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家有关法律法规的指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。

3、市场营销学的演变(p9)

形成时期；应用时期；革命时期；④创新、成熟期。

4、大市场营销的定义(p11)

企业“为了成功地进入特定市场何在特定市场营销，在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的技巧，以赢得若干参与者的合作和支持”。

5、“大市场营销”和传统营销的市场营销学理论的主要区别(p11)： 企业市场营销理论与外部市场营销环境的关系不同

企业的市场营销目标有所不同

企业的市场营销手段有所不同

6、市场营销学的发展阶段(p12)

生产导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、社会导向阶段。其中生产导向和销售导向阶段为传统市场营销学观念，市场导向和社会导向阶段为现代市场营销学观念。

7、绿色营销的概念(p23)

所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程中即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充分体现环境意识和社会意识，及产品在设计生产过程中要少用能源和资源，不对环境产生污染；产品使用过程中不污染环境并且低能耗；产品使用后已于拆解、回收利用。

第二章

8、药品标准(p32)，是国家对药品的质量、规格、检验方法所作的技术规定。

9、药典(p32)，即药品标准的“法典”，是国家最高的药品标准。

第三章

10、消费者购买类型(p51)

习惯性购买理智型购买经济型购买④盲目型购买⑤躲闪型购买

11、马斯洛需求层次论(p53)

生理因素安全需要社会需要④尊重需要⑤自我实现需求

12、医药消费者购买决策过程(p61)

发现需要收集信息比较评价④实际购买⑤药效评估

第五章

13、企业发展战略的特征(p86)

全局性系统性对抗性④风险性⑤长远性

14、医药市场营销的概念(p89)

指企业在市场营销活动中，在通过对营销内外部环境客观研究分析基础上，对企业未来营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。

15、企业营销战略的重要意义(p89)

第一、企业营销战略是企业生存和发展的根本特征；第二、企业营销战略使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排；第三、企业营销战略提高了企业对资源的利用效率；第四、企业营销战略增强了企业活动的稳定性；第五、企业营销战略是企业参加市场竞争的有力武器；第六、企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径。

16、*医药营销计划的制定过程*(p91)

明确企业任务；明确企业营销任务；市场营销环境分析；④市场调查与市场预测；⑤制定企业营销目标；⑥确定市场营销决策；⑦制定市场营销计划；⑧计划的执行与控制

17、医药市场营销计划的内容(p98)

(1)计划概要；(2)目前的营销状况；(3)机会和问题分析；(4)目标；(5)营销战略；(6)行动方案；(7)预测损益表；(8)控制

18、市场营销组合的概念(p100)

所谓市场营销组合，就是企业可以控制的，用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。

19、市场营销因素（p100）:产品[product]、价格[price]、地点[place]和促销

[promotion]

20、市场营销组合的特点（p101）

（1）市场营销组合是指企业可控因素的组合（2）市场营销组合是多层次的组合（3）市场营销组合是动态的组合21、营销组合4Ps及各子因素(p102)

营销组合----目标市场：

（1）产品：①服务②品质③商标④包装⑤品牌⑥规格

（2）价格：①折扣②标价③折让④回款条件⑤信用标准

（3）促销：①广告②人员推销③营销推广④公共关系

（4）分销：①渠道②覆盖面③地点④配送⑤品种。

22、研究市场营销组合的意义？(p102)

（1）市场营销组合是制定营销战略的基础（2）市场营销组合是应付竞争的有力手段（3）市场营销组合是协调企业内部各部门工作的纽带（4）市场营销组合有助于合理分配营销费用

23、正确运用营销组合策略(p104)

（1）重视各层次营销因素的分析（2）重视各营销因素的综合效果（3）重视各营销因素的交互作用（4）灵活使用各种营销因素

24、重视各营销因素的交互作用的观念

（1）较高的广告支出会降低购买者的价格敏感性，如果企业想取得高价的话，必须支出更高的广告费用。

（2）广告支出对低价格产品的影响力比搞几个产品的影响力来得大。

（3）较佳的广告方案的定位，能降低购买者的价格敏感性

（4）较高的广告支出可降低总推销成本。

第七章

25、医药市场细分的概念(p122):市场细分，又称市场细分化、市场分割、市场面划分或市场区隔，它是指企业把某一整体市场的消费者，按一种或几种因素加以区分，使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征，以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足这些不同消费者群组的需要。

26、医药市场细分的意义(p123)

（1）有利于企业发掘新的市场机会（2）有利于中小企业提高竞争能力（3）有利于企业提高经济效益（4）有利于企业及时调整营销策略

27、医药市场细分的条件(p124)

（1）可测量性（2）可达到性（3）实际性（4）反应差异性

28、医药目标市场的概念(p132):所谓医药目标市场，是指医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。

29、医药目标市场选择的条件(p132)

（1）有足够大的市场容量（2）有充分发展的潜力（3）目标市场尚未被竞争企业控制或竞争尚不激烈（4）符合企业长远营销战略，能发挥企业内容的相对优势

30、医药目标市场选择策略(p133)

（1）无差异市场营销策略（2）差异性市场营销策略（3）集中市场营销策略

31、市场定位的概念(p136)

所谓市场定位，就是指针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置。

32、市场定位的方法(p137)

（1）根据产品的利益定位（2）根据价格和质量定位（3）根据用途定位（4）根据使用者习惯看法定位（5）根据产品特征定位

33、市场定位策略(p138)

（1）抢占市场空位策略（2）匹敌策略（3）取代策略

第八章

1，医药市场营销环境：所谓医药企业的市场营销环境，就是指与医药企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。

2，医药市场营销环境分析的意义：1，医药企业市场营销活动的基点。2，企业 寻找市场机会的前提。3，制定企业各种战略，策略的客观依据

第九章

3，医药市场信息：是指一定时间和条件下，医药市场交易活动的各种信息，情报，数据资料的总称，亦即反映反映医药市场经营活动的信息，情报，数据资料。

4，医药市场信息与其他市场信息不同的特点：1，医药市场信息具有明确的来源和目的性。2，医药市场信息具有复杂性和多样性。3，医药市场信息还具有较强的可传递性。4，医药市场信息具有效用性

5，医药市场信息的功能：1，医药市场信息是企业经营决策的前提和基础。2，医药市场信息是制定企业营销计划的依据。3，医药市场信息是实现营销控制 的必须条件4，医药市场信息是进行内外协调的依据。

6，医药市场信息收集的基本要求：1，全面具体。2，真实可靠。3，灵敏迅速。4，经济适用。

第十章

7，医药市场调查和研究，简称医药市场调研，它指运用科学的方法和手段，系统地，客观地，有目的地收集，记录，整理，分析和研究与医药市场有关的信息，提出方案和建议，为企业制订市场营销战略提供参考依据

8，市场调研的内容：1，市场需求量调研。2，需求结构调研。3，需求时间调研。9，医药市场调研的类型：1，探测性调研。2，描述性调研。3，因果性调研。4，预测性调研。

第十一章

10，医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑，数学和统计

等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展趋势做出描述和量的估计。11，医药市场预测的作用：1，有利于企业进行市场定位。2，有利于企业制定与

实施正确的医药市场营销战略。3，有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略。4，有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。5，有利于企业正确选择营销渠道。6，有利于企业有效开展促销。

12，医药市场预测的内容：1，市场需求预测。2，市场占有率预测。3，商品资

源预测。

第十二章

13，医药产品整体概念由三个层次组成：核心产品，形式产品，附加产品。

A，核心产品，是最基本的层次，是满足消费者需要的核心内容，亦即消费者所购买的最本质的东西。（例如，药品的效能或利益）

B，形式产品，由5个特征构成：品质，式样，特征，品牌与包装。

14，产品生命周期，简称PLC，是指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被

市场淘汰为止的全部过程所经历的时间。

由开发期，导入期（介绍期），成长期，成熟期，衰退期五部分构成了一个

完整的产品生命周期。

15，产品生命周期与产品寿命周期是两个不同的概念，产品生命周期是市场属性，产品寿命周期是自然属性。

16，导入期的特点：1，销售量低。2，生产量小。3，成本高。4，利润低。5，竞争者少。

17，导入期阶段的营销策略：1，快速-掠取策略。2，缓慢-掠取策略。3，快速-

渗透策略。4，缓慢-渗透策略。

18，*成熟期的特点*：1，销售量大。2，生产量大。3，成本低。4，利润高。5，竞争激烈。

19，成熟期的营销策略：1，市场改良策略。2，产品改良策略。3，营销组合改

良策略。

20，品牌：是一个名称，名词，符号，象征，设计或其组合，用以识别一个或一

群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者想区别。

21品牌一般是由品牌名称，品牌标志，商标组成。

A，品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，即品牌中的可读部分。

B，品牌标志是指品牌中可以被认识，但不能用语言称谓的部分。

22.品牌的作用：1，品牌代表产品的质量和特色。2，品牌有助于监督和提高产品的质量。3，品牌有助于促进企业产品的销售。4，品牌有助于控制和扩大市场。5，品牌有助于新产品的开发。

第十四章

23，药品供求与药品价格：1.市场供求决定市场价格。2，市场价格决定市场供

求。3，供求均衡点的确定。4，均衡点的移动

24，影响药品价格的其他因素：1，市场需求。2，市场竞争。3，消费者的价格心理。4，国家价格政策5，产品在生命周期中的位置。6，企业状况。

第十五章

25，营销渠道的概念：也称贸易渠道或分销渠道，是指产品或服务从生产者向消

费者或最终用户转移过程中所经过的一切取得所有权（或协议所有权转移）的商业组织和个人

26，营销渠道的作用：1，实现药品从生产者向消费者的转移。2，平衡市场供需的矛盾。

第十六章

27，促销：就是将有关企业及其产品信息通过各种方式传递给消费者或用户，帮

助其认识产品所能带来的利益，促其信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的的行为。

28，促销的作用：1，传递药品信息。2，刺激消费需求。3，建立产品形象，提

高企业竞争力。

第十七章

29，广告：即广而告之，是指企业等组织机构支付一定费用，采取非人员沟通形

式，通过各种大众传播媒介或专业媒介，向目标受众传递企业或组织机构的商品或服务等其他信息，以达到信息传播目的的一种手段。

30，广告的作用：1，广告的信息传播功能。2，广告能够引导消费。3.广告能够

增强企业竞争力。4，广告能够美化生活，陶冶情操。

第十八章

31，人员推销：是由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场顾客介绍

和销售产品的经营活动。

32，人员推销的功能：1，开拓市场。2.传递信息。3，推销产品。4，综合服务。5，搜集情报。

33，良好的心理素质：1，乐观开朗的情绪。2，高尚的职业道德。3，坚定不拔的毅力。4，坚定自信的态度。5，富于沟通的团队精神。

34，完备的知识结构：1，商品知识。2，药学专业知识。3，医学专业知识。4，销售专业知识。

第十九章

35，公共关系：任何形式的社会组织在其生存发展的过程中，运用大众化媒体手段，在与之相关的公众间开展的，目的在于增加双方了解，理解，信任与合作关系并树立良好企业形象的各项活动。

第五章和第七章的内容大家有时间的话看看书本，重点较多些

第三篇：医药招商计划书

药业公司招商计划书范本

招商隶属企业营销行为的一种模式，是一个系统的工作体系，也是企业综合实力、能力的集中表现是企业快速回笼资金，利用渠道资源，提升销量的有效操作模式。企业通过产品组合、优质高效的客户服务以及销售促进指导，与各渠道客户建立长久合作关系，并最终发展成为相互依赖、相互信任、相互发展的战略合作伙伴。过去，政府监管、市场竞争较弱，代理商只要获得了好的产品和足够的利润空间，就可以依靠自身的能力“决胜终端”，而不需要过多的关注生产企业的状况。随着新医改方案的出台，结合已经颁布的针对“减少医疗渠道流通环节”、“生产企业直接投标”、“一品两规”、“打击商业贿赂”、“gmp新标准”、“新药审批”等新政的实施和推进，代理商药品终端销售的传统模式受到挑战，很多代理商开始感到无法再向以前一样单独依靠自身的力量发展，他们需要与企业结成同盟来获得归属和正规发展，需要依靠企业来规避他们自身无法抵抗的政策风险。这几年招商市场从“供不应求”走到“产品过剩”，优秀代理商成为抢手资源，代理商除了关心产品特性外，企业的全面服务已成为代理商选择合作对象的又一重要因素。伴随国家对医药行业的大力整顿，以往依靠简单投入、投机取巧、甚至非法经营的招商企业，大部分都已经被市场所淘汰。取而代之的，则是一批定位清楚、经营规范等强势招商企业的崛起，同时，销售渠道也不断革新，以往个人代理逐渐退出历史舞台，大型的医药连锁企业蓬勃发展，涌现出如海王星辰、湖南老百姓大药房、湖北同济堂、辽宁成大方园、广东本草药业等全国百强连锁以及pto、特格尔医药采购联盟，2008年初步统计医药连锁百强排名前十位的年销售总额达200亿。这些强势连锁企业采取与生产企业直接采购、代理、oem等方式的合作，加强自身管理的升级，配送能力，限制了个人代理的发展。对生产企业而言，能否占据otc主渠道网络是关系到企业能否长远发展、做强做大、能否实施品牌策略的关键。未来可以预见的是，国内现有的几千家招商企业，将会有一半以上的企业不适应经营成本的上升和行业监管加强的压力举步维艰，而其中1/3以上的企业会在激烈的行业竞争等多重压力下逐步退出市场。当然，能成功生存下来的企业，一部分是在吃以前企业大发展时期留下的老资本，若不主动求变，难免也会步其后尘。而在这样一个过程中获得发展的招商企业，则会成为未来医药招商行业的翘楚，以其新模式、新思维、新管理抢占市场制高点。当然，在大行业发展和社会变迁的客观因素下进行的医药招商行业的洗牌，必将推动一系列行 业市场的整合。这种趋势引导下，未来的医药招商市场版图，必将形成“大集团、强市场、小区域”这样一种三级企业并存的情况。即：在医药招商领域会形成几个具有大品种、多科室，可以和生产企业叫板，具有极强产品图吞及市场运作能力的集团化企业；一些在细分市场定位清楚或者在某一区域具有良好关系的企业，则成为某一区域或某一细分市场的强势企业，组成医药招商市场的骨干力量；同时，依然会有许多单位和个人进入医药招商市场，这些新进入者与固守医药招商传统模式的企业，在有限的区域和空间生存，起到补充整个医药招商市场产业链条的积极作用。

一、“精细化招商”的概念所谓精细化招商，是指企业根据自身定位及行业发展趋势，确立自己在某一方面的特色优势，通过有针对性的实施招商行为和市场经营，使得这样一种优势得到最大化体现，而不断加强招商精准度和经营效果的一种招商模式。目前的医药招商市场，大多数企业依然沿用电话招商的传统模式，在产品线规划、渠道规划、市场掌控方面存在很多弊端。值得关注的是，在医药招商领域已经有一批具有很强前瞻力的企业给自己做了精确的定位，并沿着这个定位确定了企业在某一细分市场的经营规划，并通过药交会、媒体宣传等形式实施品牌差异化传播。这里，既有深圳朗欧的高端精品路线，也有山西怡宝的专业男女科药品供应商，还有河南医保药业的特色药品营销模式等等，都无一例外的取得了行业的关注和认可。作为医药招商企业来讲，传统的电话营销模式下，对于招商人员的从药品研究着手到医药行业把握都没有细致的要求。在招商企业眼里看来，只要具备极强的沟通能力和关系营造水平就可以做好业务、做大业务。当然，不可否认的是这样的经营思路在医药招商初期确实取得了很好的效果，造就了一大批成功的企业和成功的个人。但是，伴随行业本质的回归，以及民众和代理商对于药品安全等信息的关注，熟悉掌握药品特性、详细全面的市场研究、精准行业把握的高端人才逐步得到行业认可。同时，药品招商企业为了适应临床、专科、otc等渠道的需求，不断将产品学术研究提上公司的经营日程，并且在医药招商企业内部逐渐设立临床招投标部门以及专业的产品经理等一系列企业组织机构的提升，都向我们表面未来医药招商市场的专业化之路已经开启。这种以人员的专业化、组织构架的专业化、市场把握的专业化等多策并举的专业化之路，是可以有效提升企业对于市场的把握程度的，最终提升医药招商企业的市场竞争力。

1、创新的招商模式传统的招商模式往往停留在“只招商不管理”、“只管理代理商，不管理终端”的层面，近阶段很多企业在深度招商、细化招商方面作了深入、有益的探讨。在变

化的医药环境下，招商模式不变的就是变化，必须不断创新，用差异化获得招商的竞争优势。特点是从企业竞争策略的层面入手，在招商战略、战术和价值三个方面实现招商的突破。其核心是建立医药企业与代理商的协作、顾问和服务型一体化合作的招商模式，通过对代理商的选择、培训、跟进，使厂家和代理商的经营目标一致，保持相对紧密的合作关系，共同进行终端动销，发挥双方的专业特点，优势互补，实现共同目标。

2、适合的招商队伍二十一世纪缺少的是人才，目前医药企业缺少的不仅是人才，还有企业的人才政策和决策的机制，人才政策和决策机制是造就成熟招商团队的根本。医药企业如何拥有适合的招商队伍决定了招商的成败。衡量一个招商团队是否强有力，是否适合医药企业，要考虑企业的发展规划、产品、规模、资金状况和既往经验。需要有优秀的领军人物；高素质的员工；严格科学的管理和规划；细化的业务管理制度和操作流程；激励性的业绩考核等。医药企业不仅要做好队伍的专业培训、产品培训，还要结合当前的形势做好队伍的心态辅导。

3、完善的招商方案招商方案是医药企业招商的行动纲领。招商是一个系统工作，招商方案的作用就是将系统中的每一个环节分门别类的做好计划，使招商工作进行到每一步时都有章可循。一份完善的招商的方案应该包括市场回顾、市场环境分析、s.w.o.t分析、市场潜力分析、市场定位、营销目标、招商政策、策略与措施、.组织结构、具体行动计划、费用预算、控制措施等部分，目前很多企业在没有完整的招商方案下，仓促进行招商，导致招商失败。

4、新颖的产品卖点业内招商有个观点，“好的产品是成功的70%”，认为好的产品必须有好的创意才是成功的70%。用营销学的原理分析，产品是什么并不重要，重要的是经销商和消费者认为你的产品是什么。因此，招商产品在同质化倾向越来越严重的情况下，定位是否准确核心应是实现招商飞跃的重要一环。可以从产品和品牌两个层面进行产品的提炼。做到产品的卖点有别于同类产品、有传播的渠道、有特定的消费人群，做第一个概念的提出者和倡导者等。

5、良好的代理商协作医药企业与代理商的协作是成功招商的重要一环，“精细化招商模式”的核心。医药企业与经销商协作的是否成功取决于双方相互的研究和了解。医药企业必须认真地研究高、中、低不同层次的代理商，从结识到了解，从了解到理解，从理解到谅解，从谅解到结盟，才能完成良好的合作。与代理商交朋友，决不是一句空话，要按步骤和计划去实施。

6、有效的经销商培训良好的代理商不是单纯的招出来的，而是培训出来的。诸多医药招商企业抱怨自己的代理商素质低、忠诚度不够、急功近利，其实这些都可以通过对代理商的系统培训得到解决。在“精细化招商模式”中，对代理商的培训就是销售，只是在终端我们销售的是产品，而培训销售的是公司的政策、理念和管理。通常对代理商的培训可以通过拜访、产品演示、内部营销刊物、产品公司视听材料、专题讲课、召开市场研讨会、列席代理商会议、协同拜访等方式进行，各种方式的灵活运用，可以逐渐的提高代理商队伍的素质，增强代理商对企业和品种的忠诚，降低对当前利益的敏感，形成与代理商的良好作。

7、扎实的代理商跟进代理商的扎实跟进是医药招商可否持续发展和上量的关键环节。也是被多数企业忽略或者做得不够深入的环节。真正体现一个企业招商工作做得好坏主要体现在代理商跟进中的细节地把握和执行。在“精细化招商模式”中，代理商的选择、代理商的拜访、代理商的谈判、招商人员的时间统筹、终端市场的动销和持续上量等都是代理商跟进的主要工作，只有将每一个具体内容细化，提出要求，制定出流程，使招商团队可以认真的执行，并实施好监督检查，才能保证代理商的跟进落到实处。

8、量化的代理商考核代理商的考核是对代理商工作的检查和激励。通常情况下，按照考核的内容可将对代理商的考核分为定量化和定性化考核两种，按照考核的时间可将考核分为阶段性考核和年终考核。不论采用何种考核，关键环节都是如何设定考核指标、如何设定考核内容，如何将销售中的关键指标和考核结合起来。代理商的量化考核要按照业务进展的不同阶段进行设定，对代理商的量化考核既要把握考核的原则性，也要注意灵活性。只有考核结果符合实际、对代理商有激励和促进的作用、利于医药企业了解代理商的工作状况才是有效的考核。单纯的以销量、回款、开户率作为独立的考核指标和不分阶段按照一个标准进行考核的方法都是不可取的。

9、合理的代理商布局招商企业制胜的法宝就是代理商，如果代理商布局不合理，会导致很多问题，加大招商企业的管理成本。合理的代理商布局要按照企业的产品、区域规划、市场的不同生命阶段来进行。在“精细化招商模式”中提倡采用销量、品种、范围组合的模式进 行代理商布局规划，提倡渠道重心下移，提倡二级分销和渠道扁平化，同时在代理商布局中要结合解决串货和回款的问题，增加布局的稳定性。

10、成功的招标采购药品招标相当于企业的第二次注册，是药品进入医院的一道门槛，随着2006年四川阳光挂网模式的全国推广，各地陆续进行了挂网的探索，广东挂网、宁夏模式、河南挂网。。。，截至目前为止已经有十三个省开展了挂网，大有席卷全国之势，且各地模式不尽相同，增加了医药企业应对招标采购的难度。成功的招标采购是招商成功的前提，医药企业只有成功地进行招标采购，才能进行产品销售，因此医药企业必须在日常工作中了解招标的现状、分析和研究国家和各地的招标政策、关注招标动向、建立企业招标的内控系统、具有良好的政府公关和危机处理意识，只有这样才可以为招商的成功打下基础。

二、营销中心设立“招商部”

1、负责企业系列产品全国以及外贸出口的网络建设，以发展otc连锁、区域强势医药商业及个体为主，通过规范的客服和有效的管理，建立稳定、深层次、朋友般的健康可持续发展的网络资源。“走出去，请进来”----通过企业主动的高频信息传播，让更多的医药企业、医药销售企业以及优秀的个人代理商了解药业，了解中智药业的产品，并热情邀请各界医药圈的朋友来安阳，来药业，从而建立一个有利于企业发展的交流互动平台。

2、营销方针：用大产品、大服务、大品牌去组合大市场、大网络、大队伍，用企业自身的营销网络去实现与代理商网络的有机结合，并牢牢控制住代理商网络系统；把企业建设成一个家庭，建设成一所学校，建设成一支军队;让企业的员工和代理商都健康成长，企业自然就健康壮大。

3、招商部直属企业总经理管理，下设招商经理、招商助理等职务，统一遵守营销中心制订的各项规章制度。

4、建立一支高效能招商执行团队，服务企业，服务渠道资源。

三、招商品种企业创造精品路线，以高品质、高档次、略高价位并通过统一布置的终端陈列、pop提示等系列销售手法在区域高端卖场树立品牌。招商品种及价格表如下：篇二：医药招商策划方法

医药招商策划方法

一、确立目标 医药招商策划是招商过程的第一步，那么，招商策划程序的第一步又是什么呢?策划程序的第一步是确立目标。只有目标确立了，策划工作才能做到有的放矢。确定目标包括三个方面:第一，要达到的目标是什么；第二，围绕目标进行随后的一切工作；第三，目标是否得到了实现。比如，要策划一次海外的新闻发布会。在策划过程中，首先得确定这次新闻发布会的目标是什么?我们要达到一个什么目的?通过新闻发布会，我们或者是要让世界了解我们的投资环境，了解我们的优惠政策，提高我们的知名度；或者是推出多少项目。目标确立之后，随后要围绕目标搜集各种资料，制定各类方案，最后检查目标是否得到了实现。

二、广泛搜集各方面资料

招商策划程序的第二步是广泛地、大量地收集信息，获取情报。信息收集对招商工作来说，显得尤为重要。从一定程度上来说，招商过程就是一个收集信息、寻找机遇、寻求合作伙伴的过程。一个地区、一个单位的信息流量大、信息面广，就有可能获得较多的招商机会，取得较好的招商成绩。如果信息闭塞，与外界交往甚少，要想招到较多的项目是不可想象的。因此，在医药招商策划中，收集资料、获取信息是非常重要的一环。收集信息时要把握如下几个要点:第一，既要注重信息的针对性，但也不要放过信息的广泛性。如我们策划新闻发布会时，事先理所当然要重点收集与新闻发布会相关的资料及信息，但也不要放过附带而来的一些资料及信息。因为有时稍加留心就可以获得一些意外收获。这一点在广州经济技术开发区的招商史上不乏其例。如某广场项目就是偶尔从报刊上获得的一则消息而因此引进的。第二，要注意改进收集资料、获取信息的手段。信息瞬息万变，信息交换日益频繁，信息流量不断增加，获取信息的方式也在不断更新。我们要尝试采用各种先进的手段来收集信息。第三，要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力。信息是有时效性的，一定期限内信息才有价值，过时的信息是一钱不值的。我们要提高对信息的分析、处理和加工能力，对信息进行深加工，从而使信息的价值量大增。

三、制订各类招商方案

制订方案是招商策划的一个重要程序，因为方案的优劣直接影响招商策划后几个程序的进行，直接关系到招商效果的大小。因此，必须极为重视招商方案的制订这一环节。

医药招商方案的制订要考虑两个因素:一是方案的可行性，二是方案的可选择性。制定招商方案要切合实际，制订的目标要能够实现，或者说经过努力能够实现。不能不顾实际和可能凭空拍脑袋，不切实际，制订无法实现的方案。所谓方案的可选择性，就是指要同时制订各类方案，以利于决策人物能比较选择其中最优的方案。为什么要同时提出各类招商方案?这是因为方案的提出与实施之间有一个时间差，在这个时间差里，可能会由于政策、市场或政治、军事、文化等因素的变化而使整个招商环境发生改变，从而使原先制订的招商方案无法实施。如果我们同时制订几类招商方案，当一个方案不可行时可以实施另一个方案，这样就能化被动为主动。比如，在策划海外的新闻发布会时，可以预先提出在美国、德国或日本举行等几类方案，以利比较选择。

四、比较选择各类方案

各类医药招商方案提出来了，比较选择其中最合适、最理想的方案也就成为招商策划中一个带有决策意义的重要环节。如果方案选择得好，继而进行的招商工作就有可能取得好的成绩；如果方案选择不当，就会影响效果。

那么，如何比较选择各类招商方案呢?第一，要考虑招商方案是否与我们招商工作的长远战略目标相一致。前面已经提到，招商是一项系统工程，我们对本地区、本单位的招商工作要站在战略的角度进行准确的目标定位，在组织一项具体的招商活动时，首先要考虑招商方案是否与我们长远的招商目标相一致。第二，要选择成功率较高的一种方案。成功率的大小与方案的科学性和创造性有关，也与外方的政治、经济、宗教、文化、地理等因素有关，要选择双方有良好合作意向，把握较大的招商对象。第三，要选择成本较小，而效果又相对较好的一种方案。成本包括机会成本和货币成本。机会成本是指我们在得到一个机会时而又去另一个机会所付出的代价。如我们决定到美国招商的同时，失去了在日本招商的可能性。我们在比较选择方案时，要选择机会成本和货币成本都较小，而效果又较好的一种方案。

五、方案的实施

方案的实施就是将招商方案付诸实际、付诸行动的过程。一般说来，实施的方案是在各类招商方案中经过了严格筛选和充分论证的，是可行和可靠的方案。因此，实施过程中要遵守原方案中制订的程序、原则和操作办法，不得随意变更时间、地点、出席会议的人员等，在万不得已的情况下才改变会议的有关事项。方案的实施一般是一段较为集中的不太长的时间，如举办一个招商会一般只是一星期左右。在方案的实施期内，参加招商会的有关人员最好一天开个碰头会，交流当天的工作情况，明确下一天的工作任务。这样做可以避免工作的盲目性，使大家做得心中有数，有利于在工作中互相支持，加强协调。招商会有其自身的特点，招商方案也有其不同一般的特性。招商方案的实施过程中，尤其要注意信息的捕捉和资料的收集、储存、整理，这样才能保证招商会获得尽可能大的收获。因此，在整个招商活动期间内，需组织尽可能多的力量，主动出击，广交朋友，挖掘新的信息，建立新的招商渠道。

六、方案实施后的跟踪和反馈

医药招商方案较为集中的实施阶段结束后，并不是招商方案全部过程的完结，更不是招商策划的终止。要圆满地完成整个策划工作，还有一道必不可少的程序――方案的跟踪、反馈。跟踪得好，能巩固和扩大招商会的成果，达到事半功倍的效果；跟踪得不得力，则有可能前功尽弃。因此，策划者要极为重视方案的跟踪、反馈工作。跟踪和反馈主要表现在以下几个方面。第一，主动征询和收集外方(他方)对整个招商方案(如招商会)的意见。在外商或他人眼里看来，本次招商活动成功的地方在哪里?需要改进和注意的地方在哪里?通过收集这些反馈意见，对我们在以后进行类似的招商策划和制订招商方案时能有所借鉴。第二，对在招商活动中所捕捉到的信息要继续跟踪，对新接触的外商要保持联系，不要出现招商会一结束，信息和来往就随之终止的局面。对有意向的合作项目，要在方案实施之后创造条件促其尽快签约。第三，对在医药招商活动中已签约的项目要加快立项和报批工作，促使项目尽早上马，促使外资尽快到位，使合作项目进入实质性的实施和建设阶段。第四，对如何做好方案实施后的跟踪反馈工作也应制订一个方案，分工到人，明确职责，并定期检查跟踪、反馈工作的成效。篇三：药业公司市场营销计划书

浙江新光药业有限公司

2010市场营销计划书

一、背景资料 21世纪，随着知识经济的崛起，医药科技高速发展，未来的新光药业仍将依靠科技进步，以人为本，扩大和加深与科研院校合作，走“产学研”共同发展之路。公司制定了一系列战略方针，从抓管理、抓科技、抓新品、抓形象、抓企业文化入手，开始了新光的“二次

创业工程”。公司将立足中成药，逐步开发天然药物、海洋药物，按照“药业为主、科工贸合一、主副业互补”的方针，坚持走质量效益型之路，朝多元化方向发展。“十二五”规划公司将投入2亿元资金进行技术改造，期末产值将达到6亿元，产量达到3千万吨，销售达5亿元，利税超8000万元，固定资产达3亿元。将基本建成全国最大心血管类中药生产基地。

二、目标 2010年总销售达到二个亿，主导产品黄芪生脉饮达到12000万元，伸筋丹胶囊达到8000万元。

三、行业和政策环境分析

进行行业分析的目的是为了弄清行业的总体情况及其发展趋势，从中发现企业生存和发展的机会，认清环境中存在的威胁，把握竞争的态势，为企业制订正确的战略决策提供依据。

1、中药行业有着广阔的发展前景 ——中药国际市场的快速发展时期已经来临，一场世界范围的“中药热”正在升温，国际上对中药的疗效有了更高的认识。

——在“回归大自然”的呼声越来越高的今天，制造商纷纷将目光投向天然药物。“产品多样化、质量控制严格化、宣传广告知识化、发展展略全球化、销售网络化”的竞争格局初步形成。

2、竞争环境适宜，政策支持力度加大

——中成药领域为国家限制外商进入领域，因此，中国的中成药企业的竞争环境明显好于中国的其它制药企业。而竞争也主要局限在国内。

——国家加大对药品市场的监督和管理，为优化中药市场的外部环境创造了良好的条件。——中国药品食品监督管理局大力推行gmp药品生产质量管理规范的管理，严格市场准入，保证大众用药安全。公司已在2000年就通过了gmp认证，在新药生产审批等方面享有政策倾斜。

——浙江省正在构建“医药大省和强省”，政府的扶持为浙江中药工商企业的发展创造了良好的外部环境。公司被列入省“五个一批重点骨干”企业，也是嵊州市的重点企业，具有较好的政策环境，能得到政府相关部门的大力支持。

四、问题与机遇： 问题和不足：

（一）现在的运作模式尽管能产生近期效益，但没有强大品牌的支持，终非长久之计。

（二）争取。

（三）（四）

（五）拓展和维护。

（六）一步的提高。

（七）（八）

机遇和优势：

（一）（二）

（三）国家对医药市场的整顿和放开，存在许多机会。我们在市场运作方面有一定的基础，销售渠道畅通。市场的消费转变，“非典”事件的影响（西药消费向中药方向 广告投放欠缺，品牌认知不足。行业竞争加剧。销售过分依赖销售员的单兵作战能力，销售队伍的素质有待进 我们主要产品竞争对手采取低价跟进的策略，蚕食我们的市场。我们的产品本身不具备特别优势，特别是在价格上。对现在的销售网络，公司的掌控能力比较弱，不利于进一步的 在目前品牌传播度不是很理想的情况下，“指名购买”很难发展，中医药理论深入人心）。

（四）才。

（五）主要产品在本省市场运转多年，给其他市场的开发以及新产 公司的销售经验日渐丰富，我们有一大批经验丰富的销售人品的跟进和其他产品的运转提供了经验。

（六）名度。

（七）五、营销策略： a)处方药和非处方药产品并重： 优秀的企业文化和强烈的进取精神。

优质的产品，齐全的品种，良好的信誉，省内较高的市场知 对处方药市场的支持要紧跟市场走，以学术推广和会议推广为主，再辅以其他的宣传、沟通方式。对otc目录产品的运作，应结合“新光”品牌的塑造，最终借“新光”品牌力量来支持处方药市场的发展。b)形成三分天下

实现医院主打产品和药店零售主打产品以及“其他”产品三管其下的格局。其中，处方药主打产品为“黄芪生脉饮”和“伸筋丹胶囊”，otc“以玉屏风”、“胃炎宁”为主打产品，其他以“西洋参口服液”为主打产品，结构可以根据市场状况及时调节。c)开展区域试点 有目的地选择最适合的区域实行试点，集中资源，获取最高效益，在试点区域取得成功后，再推而广之。

d)以销售带动品牌

根据公司的资源状况和行业特性，盲目开展“大品牌”的运作不切实际。只有将品牌建立在强大的销售基础之上，以主导产品来托起品牌，这样的品牌才能经得起市场的考验。e)完善划区经营和代理经营：

省内主要还是以地区负责制，实行无差异渠道策略，执行统一的价格和返利政策。主要还是要协调好与各经销商的“战略伙伴关系”，加强人力物力的投入，培养对新光产品的忠诚度。省外选择有一定的销售网络，资信实力较好，区域优势明显的公司或个人实行总代理。f)科学投放广告

广告投入一定要配合市场销售，广告所产生的效益应当放在第一位考虑，每一分钱都不能浪费，每一处投入，要能看清流向、落脚点，立争达到预定目标。

六、产品策略： a)实施“品类经营”，自始至终构建“处方药主打产品+otc主打

产品+其他主打产品”的产品结构，处方药走专业路线，otc走品牌路线，其他借助处方药和otc所构筑的行业口碑、消费口碑和品牌延伸完成销售。b)otc主打产品不但要承担相当的销售任务，更要承担品牌的构

建、维护、传播任务，为处方药主打产品和“其他”的销售铺平道路。c)根据目前产品和市场状况，确定“黄芪生脉饮”和“伸筋丹

胶囊”为处方药主打产品，暂定“玉屏风、胃炎宁”为otc主打产品，“西洋参口服液”为其他产品的主打产品。

价格和包装：上述产品的价格和包装是否进行调整和设计，需经过详细的市场调研后再作决定。关键要符合市场、终端、消费者三大目标需求，增加推广动力。

通路：在省外实行“区域总经销”+“人员推广”双轨制；省内暂时维持现在的地区负责制和“销售员——经销商——终端（医院、药店）”模式。推广： 处方药产品走专业推广路线，“学术推广、公关、会议推广、促销”并行；其他走“整合推广”之路，“公关、促销、会议推广、广告”兼容并蓄。

七、开发策略：

省内市场：调整，稳定，再发展； 处方药市场开发向县级医院发展，考虑与药店的客情关系比较好，为充分利用这一资源，可跟进产品如肾石通、胃炎宁

等，这样利用这个网络可以自然铺销到很多终端，同时，充分利用商业渠道的作用，把已在商业的产品铺向药店、诊所。

省外市场：开拓，维护，再发展；以代理制为主，在巩固目标市场的基础上，着力开拓潜在市场。针对潜在市场进行广告招商。

选择区域实行品牌运作试点；为了减少风险，集中资源，品牌运作先在区域试点，取得经验后，再行推广。试点市场应具有典型性和可推广性。

八、渠道策略：

各地区设置专职或兼职“商务专员”，工作重点为“客情维护”，针对“销售员、经销商、消费者”三大环节，了解他们的需求、听取他们的意见、关注他们的情感，沟通无极限，关怀无微不至，一切掌控手中。

销售员作为目前销售工作的第一环节，代表着企业、品牌、产品，所以对他们的规范化管理势在必行，一方面要充分发挥他们的工作积极性和单兵作战能力，另一方面要加强团结协作，并杜绝工作中的不正之风以及任何损害公司利益和形象的行为。

与经销商的合作必须形成“战略合作伙伴关系”，一方面，尽可能的帮助他们赚到最多的钱，另一方面，要把他们当作我们自己的销售机构对待，切实帮助他们解决一些销售中的难题和困扰，如此，才有合作，才有双赢。

消费者是我们产品的最终消耗者，品牌知名度固然重要，而美誉度和忠诚度更是企业和产品生存发展的筹码。otc产品推广的关键是对消费者的透彻研究，作为企划、销售部门一定要从消费者的角度来看待自己的产品，而对于处方药产品推广来说，了解消费需求对于终端推广以及行业辐射，形成消费口碑，亦极为重要。

我们现在的渠道策略基本上采取“走出去”的方式，这种方式虽然说主动权掌握在自己手中，但所谓“求人不如求己”，如果能够把自己置于更高的层次之上，引导目标对象主动归附，那么在销售政策、营销管理、货款回笼上将更有优势。因此，更多采用“请进来”的方式，进行一些上规模的招商、订货行动，对一些暂时无法投入更大精力开发的外省区域实行“总经销”制度，将是我们下阶段渠道工作的重点。

“危机报警系统”对于销售渠道的维护、管理、发展至关重要，因为一些本来极易排除而未能及时处理掉的小问题和隐患，长时间积累就会成为积重难返的大问题。只有及时处理才能将一些“危机”扼杀在“摇篮”之中，维护渠道的畅通和稳定。

九、数据库营销（今后可作为长期考虑的一项工作）：

对于整个销售环节，是否可以建立完善的数据库，做到每个环节、每件事都篇四：药品销售计划书

药品销售计划书

2010-12-01 16:02:14 来源：友商网 作者：iyouyou药品销售计划书

11、广西

要求开发otc市场，12、浙江

浙江市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法

13、江苏 市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法

14、安徽

15、福建

报纸招聘

16、江西

报纸招聘

17、山东

确定唯一的总代理，总负责制度，进行必要的市场协助划分。

18、四川

19、贵州 20、云南

协助招聘

21、陕西

报纸招聘

22、新疆

二、营销计划：

根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。

三、市场支持：

1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒

2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在2000内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。

四、管理建议：

公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目标明确：

所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。

二、分工仔细： 成都既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到成都，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。

因此，具体要求为：

1、成都的智能： 负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都，成都进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。

2、乐山的智能；

提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。

三、具体的要与安排：

1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。

2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。

3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

4、加强对合同和商业的管理。

∑篇五：医药有限公司商业计划书 ****医药有限公司

商业计划书

一． 国内医药流通的现状

在介绍**医药物流模式前，先简单说明国内目前主要的药品批发渠道及操作模式。

第四篇：医药商业企业营销浅谈

文章标题：医药商业企业营销浅谈-药房优质服务

在这，我想就我的零售药房工作实践、医药商业企业工作实践，实地采访和多年药房培训演讲经历，以及相关知识的收集积累，对药店的营销战略阐述一下我的看法。纯属一家之言，不到之处，还请专家同仁多多指正。

先请教一下：如果您经常接触的商场、银行、邮电、电信、药房或医院等服务

行业，对顾客或横眉冷对、或一问就烦，您会怎么办？为什么会出现这样的情况？现在我们讨论的新时期的药房，极应加强其“优质服务”的核心理念，基于三点：

首先，有利于吸引并留住顾客。美国心理学家马斯洛的需求层次理论分析认为顾客在接受服务的同时，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡东方大酒店推进“超级服务”计划中遇到这样一件事，一位咖啡厅服务员为了一桌拿着文件商谈的四位客人免受厅内人多声杂的影响，主动询问客房部有无空房供四位客人临时一用，客房部马上提供了。当这四位客人明白这些后，他们感到难以置信，事后他们在感谢信中说道：“……我们除了永远成为您的忠实顾客之外，我们所属的公司以及海外的来宾，将永远为您广为宣传。”

其次，有利于服务员自身认识的提高，端正工作态度。

第三，有利于领导者更好地发挥本店优势，调动店内员工积极性调整服务战略，赢得顾客，获取最大利润。所谓“家和万事兴”嘛。麦当劳的服务可以说是一流的，她除了严格筛选、教育、培训员工外，还有一整套激励措施，如服务级别竞争、礼貌服务竞赛等，既激发员工的服务热情，又担高了他们的工作自豪感、荣誉感。使员工真正做到将顾客的喜悦转化为自己的喜悦，从而成为专业级别的服务人员，这种态度才是“用心服务”的最高境界。

由于过去经济短缺造成了商品供应不足，服务设施长期供不应求，所以形成卖方市场；而大锅饭的恩赐则使那些端着铁饭碗的人们有了充分的就业保障；再者计划经济也使人们在社会经济情况发生变化之时的意识相对滞后，没能够及时调整迎合市场经济的到来！依然“坐享其成”“坐吃山空”，表现的就是“横眉冷对”“一问就烦”了！现在外资企业的进入，已使药店业面临的竞争国际化。无论是客观上的市场经济机制的引入、公司的要求和社会效益，还是主观上的职业的稳定、收入增加、生活改善、业务提高和事业要成功都要求药店必须为顾客提供“优质服务”，并以此作为荣耀！

例如：一位顾客因服用阿莫西林，浑身起了药疹，到药店便嚷：“你们经理呢？”一位店员马上迎上去，礼貌的说：“您好，经理现在不在，您有什么事我可以帮忙吗？”

“看您们卖的破药，让我起了一身痒疙瘩。”顾客面脸怒气。

店员还是面带笑容，“我明白了，您服用了药物以后，身上起了药疹。”店员的语音十分关切，“您别着急，我知道起药疹很难受，我能理解您，这样吧，我先给经理打一个电话，然后咱们再慢慢解决问题，您看行吗？来，您先请里边坐！”“你先打电话吧！”顾客坐了下来，但余怒未消。

店员打完电话，对顾客说：“您放心吧，我们经理正在联系厂家，我们的药都是从正规渠道进货，质量应该没问题，这件事一定给您圆满解决。您把药和小票给我看一下好吗？”此时，顾客的气已经消了不少，把小票和药给了店员。店员认真看过之后，把说明书拿给顾客看，“您看，对青霉素过敏的人用阿莫西林要小心，您可能对这类药比较敏感。”顾客看着说明书，好像明白了。店员进一步补充说：“这是人体对药物的过敏反应，停药后症状自动消失。这样吧，我给您换一盒红霉素，效果不错。”顾客终于点头了。事后，这位店员又专门打电话询问了顾客的恢复情况。

药房优质服务应该是每一位工作人员共同树立以顾客为中心的服务意识和表现出来的行动，随时随地强调出我们服务对消费者的利益，注意工作礼仪、服务技巧，并调动我们真实的情感去关心关爱顾客，以端庄得体大方的服饰和丰富的医药专业知识去创造个人魅力、利用魅力，从而永远留住你的顾客。

推销产品的时候，在顾客认同你之前不要谈及产品，在顾客认同产品之前不要谈及价格！

只要每一位药房工作人员都从“我”开始，能从满足顾客尊重与被爱的需求角度，知道了就去做，做了就坚持做，用真心细心专心爱心为顾客服务，并时时注意工作礼仪、服务技巧和个人魅力的运用，就一定能以优质服务之道，赢得顾客，从而最终取得卓越的市场业绩，并真正能够“笑傲江湖”！

《医药商业企业营销浅谈-药房优质服务》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读医药商业企业营销浅谈-药房优质服务。

第五篇：医药营销求职信

医药营销求职信1

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的求职信。这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。

我是浙江医药高等专科学校经营管理系医药营销专业的即将于20xx年毕业的一名大二学生，我的性格开朗、直爽、阳光。我怀着对贵公司的尊重与向往，我真诚地写了这封求职信，向您展示一个完全真实的我，希望贵公司能给我这个宝贵的机会，接纳我成为其中的一员。

大学对于我来说，是人生中至关重要的一个阶段，在两年的大学生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，每个学期都以班级前7名的成绩完成规定学科的学习，大学一年级，我以良好的成绩获得了“国家励志奖学金”、“校三等奖学金”。

除认真学习专业课程外，我还为了早日成为优秀的医药营销人员，在假期中我参加了很多社会实践——兼职（驾校、家装、家具、少儿培训机构的推广；超市收银员、餐饮店服务员）、组织活动（敬老院志愿者、打扫鄞州区华泰剑桥小学校园志愿者）。此外，我是班级团支书，也组织过校、系举办的团日活动和认真负责地干过班级大大小小事务性工作。在社会实践中，我的表现得到了老板以及单位负责人的认可，在团支书工作中的表现也得到了老师及同学的肯定。因此，我现在也是中共预备党员了。

在生活上，我是一个勤俭节约的人。我从小是生活在一个贫困家庭，大学三年的昂贵学费以及生活费大部分是靠国家贷款、申请贫困补助、和自己假期兼职来解决这个费用问题的。“人穷，志不穷”，我一直坚信这一点，所以，我从来不自卑，不和他人攀比，尽自己最大努力，做好我自己。

我相信：只要学习、工作、生活这三个方面做好了，就是我的能力得到提高，思想素养得到提高的时候，也就是即将改变我命运的时候。

两年的大学生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的，但所谓士为知已者死，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度一定可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。今天来到这里听这个宣讲会定是一种明智的.选择。

希望通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。

感谢您能在百忙之中抽空阅读我的求职信，盼望着早日得到您的佳音。祝贵公司事业蒸蒸日上！

至此

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

医药营销求职信2

尊敬的领导：

您好!我叫，是XX中医药大学XX学院药品营销专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳，敢于迎接一切挑战，我虽然只是一名普通的中专生，但是，年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。

在校期间，我努力学习，在专业课方面接受全方位基础教育，我具备扎实的专业基础知识，掌握了市场营销、GSP认证技术，临床医学等技术，并且还积极参加班级的各种活动，此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高，和同学之间也建立了较强的团队合作精神。

为了更好的锻炼和充实自己，在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动，做过销售工作，在此期间让自己体会到了作为一个销售人员，应该主动热情的宣传自己的产品;针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式;极力宣传自己产品的优点，以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。

千里马因伯乐而驰骋，我需要您的赏识和认可，如果您能给我一个机会，我会更加严格地要求自己，以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌，我的一生选择。真诚期待成为您的一员，最后非常感谢您能给我这次机会，并衷心祝愿贵公司蓬勃发展，蒸蒸日上!

此致

敬礼!

求职人：

20xx年xx月xx日

医药营销求职信3

尊敬的领导：

您好！本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。

今年7月，我将从xxxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。

我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。

随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

求职者：xxx

xx年x月x日

医药营销求职信4

尊敬的领导：

您好！感谢您在百忙之中审阅我的求职信。

我系xxx医药高等专科学校应届毕业生，面临择业，我满怀憧憬和期待，愿坦诚地向贵单位自荐，并将我的材料函呈上，敬请审阅。

我毕业于一所年轻的学校，大学三年生活短暂而充实，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处世原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，医药卫生类人才。

大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我不但学习了课本上的知识，如药理学，药剂学，人体解剖学，基础化学等，还真正懂得了人生的意义，人生的价值。几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。我具备勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风，淳朴、诚实、善良的性格，不服输的奋斗精神。

大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。“天道酬勤”，正因如此，在大学期间多次社会实践活动。并且能够理论联系实际，在校内外积极进行的实践中，检验自己所学的知识的同时，使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。面临择业，我对社会和自己都充满信心，渴望得到社会的认可，能有机会发挥自己的聪明才智，对社会有所贡献。

“十年磨一剑，今日把示君”。我没有名牌大学的文凭来保荐，也没有丰富的政治背景来装潢，但我拥有一个健康自然的我，自信而不狂妄，稳重而富有创新，成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心和其他大学生一起接受您的挑选。我希望找到一份与我所学专业对口的工作，从事医药卫生行业，工资待遇要求不高。贵单位所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻的热忱和才智！我真诚希望成为其中一员。

蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激！谨祝工作顺利！

求职者：xxx

xx年x月x日

医药营销求职信5

尊敬的贵公司人事部经理：

您好！

我是xxx医药高等专科学校的08级学生。在大学两年的学习中我认真刻苦，努力钻研，非常重视对基础和专业知识的学习，取得了良好的成绩，熟悉了常用药物的理化性质、药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检验等实验技能，这为我今后工作奠定了良好的基础。

毕业后，我会继续发扬刻苦钻研的精神，在工作中不断的学习和不断的提高自己，很好的将我所学的知识应用到实践工作中去，并发扬团结协作的精神，积极投入工作。

作为一名当代大学生，服务社会是我的职责，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接挑战，并运用自己所学的知识和技能，为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春！

最后，再次感谢您对我的关注，并真诚希望我能够成为贵单位的一员，为贵单位的繁荣昌盛贡献自己的绵薄之力。我殷切地期盼您的回音！

诚祝贵单位万事亨通，事业蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职者：xxx

xx年x月x日

医药营销求职信6

尊敬的领导：

您好！

本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。

今年7月，我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为XX专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。

我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。

随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

最后祝贵公司业绩蒸蒸日上，祝您宏图大展，百尺竿头更进一步！

此致

敬礼！

求职人：XX

20xx年x月x日

医药营销求职信7

尊敬的领导：

您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药营销的职位。我自信符合贵公司的要求。

今年7月，我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习，掌握了基本的药学知识，并多次参加学校组织的各种实习活动。

我是个勤奋好学的人，在大学期间，曾多次获得各项奖学金，我还担任过宣传委员，具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

如今的医疗行业正在蓬勃发展，我愿加入其中，为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。

随信附有我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。

最后祝贵公司业绩蒸蒸日上,祝您宏图大展，百尺竿头更进一步!

此致

敬礼

求职人：

20xx年xx月xx日

医药营销求职信8

尊敬的领导：

您好！

我叫XX，是XX中医药大学XX学院XX专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳，敢于迎接一切挑战，我虽然只是一名普通的中专生，但是，年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，成功定会成为必然。

在校期间，我努力学习，在专业课方面接受全方位基础教育，我具备扎实的专业基础知识，掌握了市场营销、GSP认证技术，临床医学等技术，并且还积极参加班级的各种活动，此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高，和同学之间也建立了较强的团队合作精神。

为了更好的锻炼和充实自己，在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动，做过销售工作，在此期间让自己体会到了作为一个销售人员，应该主动热情的宣传自己的产品；针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式；极力宣传自己产品的优点，以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。

千里马因伯乐而驰骋，我需要您的赏识和认可，如果您能给我一个机会，我会更加严格地要求自己，以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌，我的一生选择。真诚期待成为您的一员，最后非常感谢您能给我这次机会，并衷心祝愿贵公司蓬勃发展，蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：XX

20xx年x月x日