意气之争的会议上,千万记住,不要当裁判!

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第一篇:意气之争的会议上,千万记住,不要当裁判!

我在高科技公司擔任品保主管的那些年,常參與研發及業務行銷高層共同出席的會議。這兩組人馬彼此看不順眼,有一方口出惡言,另一方也一定不甘示弱。有幾次會議,口角一發不可收拾,還演變為相互推擠和砸椅子。顯然,表面上是在討論延後新版軟體更新的發布日期等主 題,檯面下卻是暗潮洶湧。這所有的怒氣和憎恨,讓人覺得就像是學生在校園裡打架。我在中學時期就認識這種人。

比方說,高中時有一群人,多半是男生,數學社的、腰帶上綁著計算尺(我那個年代的東西)、臉上戴著眼鏡、週末沒有約會。你猜他們後來混得如何?他們拿到博士學位,進入企業的研發部門。另一群男生,長得帥、人緣好、運動健將、在班上擔任幹部。他們很酷,追走了所有的漂亮女生。那他們後來混得如何?他們拿到企管碩士,進入企業的業務行銷部門。現在這兩群人發現,他們分坐在會議桌的兩邊,要想辦法合作決定公司某個新產品的上市時機。他們在中學時期就彼此相看兩厭,現在依舊如此。我聽過有人這樣批評:「行銷部那些傢伙,根本一點都不懂這產品要怎麼用,只會跟客戶吃飯和打高爾夫球。」反之也有人說:「產 品賣不出去又有什麼用,研發部那些怪胎,就算拿槍抵著他們的頭,他們也沒辦法跟顧客交談。」他們兩方的關係就是這樣。

就因為他們對其他部門的人,內心深植著這樣的疑慮,才會無緣無故就點燃意氣之爭。假設現在有 10 個人圍坐在會議桌前,個個都是意志堅強、絕頂聰明,對本身領域瞭如指掌,他們在會議上開始耍手段爭地位:金錢、權力、地盤、資源。要不了多久,一場轟轟烈烈的唇槍舌戰,便會因為與你簡報無關的事件,莫名爆發。

此時執行長的角色,就好像是學校操場上的老師:要設法讓學生合作,把球打好。如華格林藥妝董事葛瑞涵所說:「這是兩種不同的行事風格,我們同時需要分析式和情感式的觀點,理想的管理團隊是兩者兼具。」能夠讓這兩種人合作無間,才算是真正厲害。

簡報者面對這些人,並沒有直接的權力或權威,你的角色就是聆聽、設法拉回他們的注意力,要是做不到,就得請召集人幫忙。在「意氣之爭」這個挑戰裡,科磊半導體資深經理布倫特〃布魯姆(Brent Bloom),必頇面對一群人,為了與簡報完全無關的議題相互叫囂,爭辯花 在訓練上的錢值不值得,以及訓練單位是不是永遠不可能成為利潤中心。他們吵得沒完沒了,布魯姆對此毫無準備。

布魯姆自 1986 年起進入科磊半導體服務,起先從事工程方面的工作,以軟、硬體支援為主。不久晉升至管理職位,使他有機會接觸最高階主管。後來他陸續升任訓練發展部門的領導職位,經常向科磊半導體最高層做簡報。

布魯姆這次的目標是要爭取「媒體管理工具」專案的經費。他預期公司所有最高階領導人都會出席會議,而簡報的主題有可能引起爭論。此外他也知道公司經費有限,與會者一定會提出嚴苛的問題,質疑這個專案對公司整體營運有何意義等等。

布魯姆在簡報前表示:「任何組織都一樣,主管們都會為各種專案爭取資源,所以不免會引起與會者討論,這個專案跟其他也想爭取經費的案子相比,重要性孰高孰低。我們都希望會議能帄順進行,但是誰知道會

發生什麼狀況。這個主題必然會引起某些交鋒和熱烈討論,所以我要事先有所準備。」

到了簡報時,布魯姆才剛講完主題和時間的分配,預期中的「熱烈討論」便升高為大長官們喧囂的意氣之爭。他們在言語上相互攻擊,顯然是在打一場地盤爭奪戰。布魯姆做了幾次無力的嘗詴,想要把討論焦點拉回來,卻徒勞無功,一句話也插不上嘴。

當舌戰愈演愈烈,LMNVC 創投合夥人珂琳〃奈溫尼(Corinne Nevinny)大聲喊道:「這是在討論增加營收,不是在壓低成本!」接著退役陸軍准將羅伯〃 杜勒特(Robert Drolet)對著她吼回去說:「這只是艾勒斯的另一個寶貝案子。」此後大家更是吵得不可開交。布魯姆不知所措:「現在我該怎麼辦?」儘管他準備齊全,連可能出現無法預期的反應都考慮到了,但是此刻的他卻控制不了場面,最後只有放棄。他把手插在口袋裡,從會議桌的一邊巡視到另一邊,彷彿是在看網球賽的觀眾。

他事後說:「那跟我事先設想的情況完全不一樣,我才簡報了一下下,只舉出內容要點,然後就見到場面失控。整個會議室都是他們吵來吵去的聲音,我好像在一個洞裡,他們不斷把泥土往我頭上鏟,感覺就像是快速毀滅的死亡螺旋(death spiral)。」布魯姆的召集人並未伸出援手,而布魯姆未能使高階主管專心聽他報告,害到了自己。克洛威網路執行長藍姆金說:「簡報的成敗,有很大一部分要歸結到能否維持簡

報的進行、風格及人際互動,不要走偏了。

」布魯姆在這方面是失敗的。

推動會議進程

意氣之爭絕對是棘手的事,把握時機很重要。簡報者必頇設法拉回討論的焦點,可是又不能太快出手。當布魯姆眼見討論過於激烈、偏離主題,一時之間停止不了,此時就必頇拿出魄力採取行動,可是他卻縮到一邊,顯得非常膽小。應有的作法是由他或召集人,抓住某位主管提出的某個問題,在大家繼續爭辯之前加以解答。這麼一來,至少爭辯焦點會回到布魯姆的主題上。

如巴拉丁集團創投合夥人李昂斯所說:「如果激烈爭辯是因為高階主管彼此意見不合,那你所能做的,就只有設法正確反映你聽到的各種立場、提出建議,然後退下,讓他們來做決定。」

布魯姆得到高階主管們的建議,知道該如何處理意氣之爭後,又在召集人面前做了一次模擬演練。召集人頻頻丟出可預期的問題來挑戰布魯姆,而布魯姆也把每個高階主管的觀點,以及他們對他的提案會有什麼反應,弄得一清二楚。他得到召集人保證,將在會議上支援他。布魯姆說:「我的召集人在這群主管當中,說話比我有分量得多。」

這些準備十分重要,布魯姆再次做簡報時心裡就已經很清楚,自己提問的方向取決於主管們開始談什麼主題。因此他能夠專心去聽主管們言談中透露的顧慮,然後從中找出一個與簡報內容最相關者。他針對這項

顧慮詳細解說,將意氣之爭防範於未然,更展現出他十分清楚自己

要報告什麼。成與敗之間的差別,由此得證。

布魯姆在第二次簡報後說:「能夠與高階管理團隊深入討論,感覺很好,那讓我覺得,我對他們的決策有所助益。

如何處理簡報過程中遇到的意氣之爭,你應該:

1.展現高階主管架勢

2.用心聆聽爭論中的議題

3.對與會者主動出擊

4.處理反對意見

5.檢視會議進程

6.如果以上努力都失敗,請召集人伸出援手(

第二篇:申请英国留学签证千万不要当这五者

申请英国留学签证千万不要当这五者!

这些年英国签证对中国已经是放开很多了,但是,聪明的英国人也是有自己的审核标准的,如果你是来英国花钱的,那你的签证秒秒钟就能下来,但是但凡你有其他意向,签证官就会各种扣你。

签证是出国留学的最后一步,当你有了offer,资金凑齐,那签证就是你最后一个需要的通行证。小编为大家整理5类容易拒签的情况,请注意哦~~~

1、学习目的不明确者

英国签证时需要面试的,如果签证官问你一些关于你学业的事情,比如学校,专业等,你答不清楚很容易被怀疑出国动机和能力,此类容易被拒签。

2、申请材料造假者

这点最重要,有些中介为了帮学生申请学校使用造假资料,如果这个被签证中心发现是很有问题的,不但会影响签证,甚至以后再签旅游签都会被拒,这是最基本的诚信问题,西方国家最注意这个。

3、有移民倾向者

相对来说英国是不喜欢有移民倾向的学生的,在面试时他们会直接或者间接问你是否有移民倾向,如果你有亲戚在英国,且有移民倾向,这类签证很容易被拒签。

4、面试表现不佳者

签证面试主要考察申请人的语言能力、沟通能力、学习目的等。如果申请人语言表达能力差,对签证官的问题答非所问,或者过于自信,发挥过头,都将给签证官的判断带来不良影响。

5、户籍高黑地区者

这个呢,就不太好说了,有些地区在一些国家就是黑名单,这个不怪学生本人,但是很无奈。比如福建就是拒签的重点对象,申请的同学如果是这个地区的,一定要资料更齐全,不然非常容易被拒。

第三篇:大学生求职——不要上七种当

大学生求职——不要上七种当

陷阱一:非法中介,骗你没商量。有些不法者打着职业介绍所的牌子,介绍工作是虚,骗取钱财是实。部分求职者在交了介绍费之后,工作人员给他开个介绍信,让他带上证件去找单位,结果,不是介绍的单位根本不存在,就是条件太苛刻。工作太低,让求职者无法接受。

陷阱二:试工试用,没完没了。一些不法的用工单位为了给打工者少付工资,便一直在试用期内用人。工人招来之后,有的还冠冕堂皇的签个劳动合同,有的不签合同则称国家试用期2-3个月。实际上干到试用期将满,用工单位要么随便找个茬将人辞退,要么到期走人,让你投诉无门。

陷阱三:名招服务员,实让搞“三陪”。有的不法用人单位以酒店、宾馆招服务员为名,将一些女学生骗取后强迫她们做“三陪小姐”。

陷阱四:苦活累活好找,钱难要。有些缺乏一技之长的青年,工作难找,只得找一些没人干的重活做。在有的建筑工地,老板常推说工资还没结算,或者资金不到位等,左推右推迟迟不付给工资,拖到工程搞完,老板一拍屁股便走了。

陷阱五:交证交钱抵押,进退两难。有的用工单位常要打工者交出身份证、毕业证等证件,或以交培训保证金为由,让求职者交一定数额的押金。结果,用人单位在炒人时便有种种理由,而就业者要求辞退时,单位又以不退抵押物相要挟,使打工者进退两难。

陷阱六:想方设法骗取报名费。有的“皮包”公司专以骗取报名费为目的,他们招工时,把公司吹的天花乱坠,让你交纳一定的报名费之后,才带你去上班,等到了公司,又说要收取种种费用,叫你无法接受,只得自丢报名费。

陷阱七:高薪招聘,对不住的诱惑。一些用人单位开出诱人的高薪让你就范,可在高薪的背后,常常等待你的是超负荷的工作量,或以金钱和暴力强迫你从事违法违规的工作。

第四篇:民主评议当会员工作学习动员会议上的发言提纲

在区残联党支部民主评议党员工作

学习动员会议上的发言提纲

根据区委组织部的工作要求,为深入推进创先争优活动,切实加强对党员的教育、管理和监督,提高党员队伍整体素质,增强党支部的号召力、凝聚力和战斗力,加强党的先进性建设,区残联党支部于3-5月开展2011民主评议党员工作,扎实推进创先争优活动。

今天我们召开支部学习动员会,传达和部署民主评议党员的工作要求。本次民主评议党员分准备动员、学习教育、民主评议、组织审定、领导点评、表彰处理、完善提高七个阶段,评议对象为全体党员,按照理想信念、带头学习、争创佳绩、服务群众、带头遵纪守法、廉洁自律和作风等六个方面的评议内容,根据党员个人自评、群众评议、党员互评情况和平时表现,对每位党员按“优秀、合格、不合格”三个档次定级。下面,结合本支部实际,对民主评议党员工作提出四点工作要求。

一、统一思想,加强学习,为民主评议党员工作夯实思想基础

党支部要把民主评议党员工作列入议事日程,做到思想

1认识到位,组织领导到位,工作措施到位。全体党员要充分认识该项工作的重要性,在支部成员之间、支部成员与党员之间、党员与群众之间开展谈心活动,针对党员的现实思想做好动员。要认真主动学习《党章》、党中央、省委、市委、区委全会精神和关于开展创先争优活动及民主评议党员的相关文件,提高对新形势下党员标准的认识,为民主评议党员工作打牢思想基础。

二、立足岗位,争创佳绩,以民主评议党员工作推进创先争优活动

民主评议党员工作要与创先争优活动结合起来,联系党支部党员队伍思想实际和区残联工作实际,推动党员创先争优承诺、履诺、评诺制度的落实,巩固上一阶段创先争优工作成果,继续推进支部创先争优“四个一”活动,更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。全体党员要团结带动区残联全体工作人员,围绕区委区政府“加快转型升级、建设幸福天河”的战略部署,立足本职,争创佳绩,提高事业心和责任感,加快推进残疾人“两个体系”建设,全面提升残疾人社会保障水平,全面提升为残疾人服务的水平,全面增强残疾人的幸福感,在更高的起点上开创残疾人工作新局面。

三、联系群众,服务群众,在民众评议工作中突出提高服务水平

党支部全体党员要密切联系群众,诚心诚意为群众办实事、做好事、解难事,强化服务意识和执行意识,在提高服务水平和执行力上作表率。结合区残联工作实际,着力提高四个方面的服务水平:一是提高康园工疗服务水平。继续建立健全康园中心和工疗站的工作制度,加强培训与管理,提高整体服务水平,鼓励各工疗站推出特色服务,做到“整体提升、突出亮点”,为更多工疗学员提供专业服务。二是提高就业服务水平。结合按比例安排残疾人就业年审、残疾人机动轮椅车转岗安置等重点工作,在工作推进过程中着力提高服务残疾人和服务企业的能力,加强宣传发动,改变工作方式,为服务对象提供更便捷、更高效的服务。三是提高康复服务水平。结合残疾人“人人享有康复”检查验收工作,全面提高机构、社区康复服务的水平,使每个残疾人都能得到最有效的康复服务。四是提高窗口服务水平。区残联机关、下属事业单位要加强作风建设,着力提升窗口服务质量,整理规范办事指南和政务公开事项,规章制度入册上墙,加强信访登记和首问首办制度的落实,为群众提供更为优质的服务。

四、坚持标准,严明纪律,有序推进民主评议党员工作 党支部要严格按照规定步骤和方法开展工作,结合实际抓好评议各个环节,采取扎实、有效地工作措施,将民主评议党员工作抓好落实。在民主评议过程中,要严明组织纪律,按照规定时间完成,确保民主评议党员工作顺利、有序进行。

(下面,请支部组织委员王晓明同志为大家布置评议工作的具体要求。)

第五篇:“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主实践活动动员会议上的讲话

在全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践

活动动员会议上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动动员会。会议的主要任务是:认真贯彻落实县委、县政府和市局有关工作要求,对全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动做出动员部署。

下面,我就开展好这项活动,讲三点意见:

一、要准确把握开展“为民服务创先争优”活动的目标任务。在全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会上,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长、中央创先争优活动领导小组组长李源潮同志提出为民服务创先争优要做到“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”,这四句话的目标要求与我们今年以来开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动的目标要求是一致的,我们要全面理解、准确把握好这四句话的内在要求和相互关系,切实做到活动目标明确、任务落实具体。

1、“服务意识明显增强”是前提。认识的高度决定工作的力度。只有首先以群众为中心,服务群众,才能体现出窗口单位和服务行业存在的价值。创先争优能不能真正为民服务,一个重要的前提就是要解决“愿不愿”服务的问题,在思想认识上夯实服务群众的基础。党员干部只有心中装着群众,才能更好地服务群众。如果认为自己高高在上,内心看不起群众,就不可能有真诚服务群众的行动。通过开展“为民服务创先争优”活动,就是要加强对党员干部的宗旨意识教育,牢固树立“群众至上、服务第一”的观念,坚决克服为民服务中应付一时、敷衍了事现象,切实增强服务群众的自觉性和坚定性。

2、“服务作风明显改进”是关键。作风是形象,也是保障。窗口单位和服务行业的作风,最直接地将党和政府的形象曝于群众视线之下。通过开展“为民服务创先争优”活动,就是要切实转变干部的作风,把群众当亲人,视群众的事为自己的事,大力倡导“严细快实”的作风,树立真心为群众服务的良好形象。

3、“服务效能明显提高”是重点。服务效能是服务效率和服务质量的统一。对窗口单位和服务行业来说,群众最为关心的是办事效率高不高、质量好不好。从目前情况看,群众意见最多、反应最大的还是办事程序繁杂、办事周期长、服务效能低。为此,要通过开展“为民服务创先争优”活动,进一步深化制度改革,简化服务程序。不说“等等看”,只说“立即办”;不说“不能办”,只有“怎么办”,做到好事快办、急事急办、特事特办,切实提高服务的质量和效率。

4、“服务能力明显提升”是根本。服务群众不仅是一份职责,更是一门艺术。只有窗口单位和服务行业每名同志拥有娴熟的专业岗位技能,才有能力实实在在的为群众办事。因此,需要党员干部提高本领、练就本事,解决好“会不会”服务群众、“能不能”服务群众的问题。在开展“为民服务创先争优”活动中,窗口单位和服务行业的党员干部要适应新时期群众工作的需要,大力提高自身的基本素质,争当新时期的知识型、能力型、服务型的干部。要把岗位看作是实现个人价值、为民建功立业的舞台,重实绩、办实事、求实效,以实实在在的工作、实实在在的政绩,赢得群众的支持和拥护。

二、要不断创新开展“为民服务创先争优”活动的载体和形式。围绕“为民服务创先争优”活动的目标任务,结合全县开展的窗口单位和服务行业“三亮三比三创三评”活动,立足实际,在深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动的基础上,确定以“三亮三比三创三评”为载体,进一步激发基层党组织和党员的争创活力,推动为民服务创先争优在基层行动、在基层落实、在基层见效。一是通过“三亮”,全面推行服务公开。窗口单位和服务行业要普遍开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动,推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度,公示服务标准。要采取佩戴党徽、服务卡等,亮出党员身份,亮明岗位责任;设臵展示板、电子显示屏、网络平台等,公布承诺内容,接受群众监督。通过开展“三亮”活动,把服务公开与党务、政务公开有机结合起来,使之相互促进、相得益彰,使服务窗口创先争优活动争在平时,比在经常,创在实处。

二是通过“三比”,广泛开展服务竞赛。要在基层党组织和广大党员中经常开展“比技能、比作风、比业绩”活动,对照司法行政系统先进标准和先进典型,组织开展对标赶超、岗位练兵、不断提高业务技能,争当行业“排头兵”。要积极开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,扑下身子干实事,沉到一线抓落实,促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。要大力发扬“争创一流”精神,履职尽责创先进,立足岗位争优秀,干一流业绩,创一流佳绩。

三是通过“三创”,持续激发服务动力。要在窗口单位和服务行业深入开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动,结合单位实际,进一步健全服务网络,整合服务资源,拓展服务领域,丰富服务内容,改进服务方式,将热心问候、精心服务和衷心祝愿贯穿工作全过程,努力打造一批群众满意岗位、创建一批服务先进单位、树立一批优质服务品牌。要继续广泛开展创建“党员示范岗”活动,真正把创先争优转化为全体司法行政干警的自觉行动,形成“人人创先进、个个争优秀”的生动局面。

四是通过“三评”,切实加强服务监督。开展“领导点评、党员互评、群众评议”,把领导要求、党员互助、群众促进结合起来,是这次创先争优活动中广泛运用的有效做法,也要在“为民服务创先争优”活动中继续坚持。党员领导干部和基层党组织负责人要认真进行点评,实事求是地肯定成绩、指出问题,提出改进意见,指明努力方向。要结合党员自身特点和岗位实际,开展自评、互评,相互鼓励、比学赶帮。要坚持“开门搞活动”,通过设臵意见箱、网上投票等方式,接受服务对象即时评价、在线评估,及时反馈群众意见,整改存在问题,确保群众满意。

三、加强领导,确保创先争优活动取得实效。开展“为民服务创先争优”活动,从今年9月起到2012年6月结束,时间跨度长,要求标准高,是一项系统性工程,是对全县司法干警履职尽责能力的重要检验。请大家务必高度重视,努力把创先争优活动组织好、推动好、落实好。

一要明确领导责任。抓好“为民服务创先争优”活动,关键在领导,责任在班子。县局党组不仅要结合实际制定开展创先争优活动的实施方案对活动进行动员部署,还要及时的研究解决活动中遇到的重大问题,有计划、有步骤地推进活动开展。把“为民服务创先争优”活动牢牢抓在手上,有力推动活动开展,确保活动取得实效。

二要营造浓厚氛围。各单位各部门要搞好思想发动,注意克服可能出现的厌倦情绪、畏难心理、应付思想,激发广大党员参与活动的内在动力。召开动员会议后,各司法所(办)、律师、公证行业党组织要及时召开好动员大会,保证活动开展的有声有色。局机关、各司法(办)、律师事务所以及公证处要充分运用纸制的、电子的、传统的、现代的多种媒介,采取基层党员群众喜闻乐见、易知易懂的方式,全方位、多角度、持续性地进行宣传报道。要善于发现和总结有特色、有成效的经验做法,选树一批“为民服务创先争优”活动的先进典型,充分发挥典型的示范导向作用,形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气,不断把活动引向深入。

三要强化督促检查。各单位各部门要采取召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式,掌握活动进展,通报活动情况,总结交流经验,研究解决问题,防止创先争优活动流于形式,走过场。局机关将成立专门督导组,对各窗口单位活动进展情况进行督促检查。对组织得力、活动效果好的,进行通报表彰;对活动开展不力,工作流于形式的,要及时纠正,责令整改。

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