心理救援

第一篇：心理救援

现场心理救援

现场心理救援工作是在紧急状况下进行的，其最主要的目的在于尽快稳定受灾群众的心理，减少严重心理问题的发生及其对救灾工作的影响，为灾后心理健康的尽快恢复打下基础。主要内容包括如下几个方面：

1.降低受灾群众的恐惧心理。由于生命安全受到威胁和缺少必要的信息支持，受灾群众通常会恐惧心理。个体的心理恐惧会导致情绪失控和非理智行为的产生，灾区谣言的传播则会推动群体心理恐惧的发展。因此，除了积极的救援外，要利用各种有效的手段(如电视、广播、手机短信、布告等)，迅速发布有关灾情的权威信息，以阻止相关谣言的传播，降低受灾群众心理恐慌的程度，稳定受灾群众的心理。

2.消除受灾群众的孤独感。大规模的灾难(如地震)，导致很多受灾群众孤单地滞留在生命安全受到威胁的境况下，他们与亲人失去了联系，与外界失去了接触，其社会支持系统遭到彻底的破坏。救援人员要利用与受灾群众直接接触的机会，向他们传达各级政府和社会各界对他们的关怀和支持，使他们感到自己不是唯一的受灾者，鼓励他们和所有受灾者一起克服和战胜困难。

3.给受灾群众以希望。心理学家认为，希望是人类所有情绪中最重要的一个。在灾区，人们常常会感到希望非常渺茫，因而产生严重的无助感和绝望情绪。对于这种情况，引导受灾群众看到希望，能够坚定他们战胜威胁的信念，形成乐观的态度和发展对自己命运的控制感，以积极的心态等待进一步的救援。

4.鼓励受灾群体相互支持。“同是天涯沦落人”，受灾群众在语言、文化习俗和受灾程度上的共同性，使他们不仅能够进行有效的沟通和交流，而且可以产生强烈的心理认同感，从而促进他们之间的相互支持，增强共度难关的信心。救援人员特别是社区服务人员和志愿者，将熟识、受灾程度相似的受灾群众组织在一起，对他们给予适当的个别和集体指导，是现场心理救援的有效措施之一。

5.建立现场心理救援所。对严重认知功能障碍、情绪和行为失控的受灾群众，应创造条件，将他们转移到现场心理救援所或类似的机构，给予相应的专业处理，进行集体和个别心理危机干预，必要时可以使用镇静药物，使他们度过心理难关。在条件允许的情况下，可将出现严重急性心理应激的受灾群众转移到后方，接受强化干预和治疗。

三、灾后心理康复

群体性的公共危机事件对受灾群众的心理打击不仅是广泛的，而且是深远的。躯体健康状况的永久性损害，失去亲人和社会关系，基本生活条件的破坏，艰难的灾后重建，都将对受灾群众造成持久的心理压力，严重影响其心理健康，对儿童、青少年、慢性疾病患者、老年人、社会弱势人群尤其如此。灾后心理康复的主要目的不仅在于预防和治疗受灾群众的心理障碍，而且在于通过心理健康教育，促进受灾群众的心理成长。建议的基本措施主要有三个方面：

第一，在灾后尽快建立或重建灾区的精神卫生服务系统，为受灾群众提供包括心理危机干预在内的基本精神卫生服务，对经济上存在困难的严重心理障碍患者，要建立适当的社会救助机制。

第二，开展广泛的心理健康教育，灾区的各级学校，包括大中小学，要尽快制定切实有效的心理健康教育和心理辅导体系，为受灾学生提供服务；在社区层面上要因地制宜地采取措施，对居民进行心理健康辅导，及时发现严重的心理障碍患者并转诊到专业机构接受治疗。

第三，针对受灾群众的常见心理问题，如抑郁症、创伤后应激障碍等的识别和处理，组织对基层医务人员(不仅仅是精神卫生服务人员)的强化培训，使这类疾病的患者能够得到及时有效的处理。

第二篇：开展心理救援工作总结

发挥专科优势 伸出援助之手

-------我院心理专家赶赴深圳富士康集团开展紧急心理危机干预

6月9日，接到河南省人力资源和社会保障厅及市卫生局的紧急通知，要求我市立即选派经验丰富的心理专家赶赴深圳富士康集团慰问河南籍农民工，我院业务副院长立即带领心理咨询中心专家为主的富士康河南员工关爱团洛阳工作队一行10人赶赴深圳，开始对富士康集团农民工进行紧急心理危机干预。

在深圳工作的一个月期间，洛阳工作队承担着接听富士康“黄妈妈聆听”热线电话（共计556人次）、“河南关爱团”9个省辖市河南员工访谈、富士康试用期员工精神病患筛查（粗筛2609人，面谈13人）、对富士康30余名党员义工进行精神心理健康知识培训、紧急干预轻生者（共2人）等大量心理危机干预工作。其中涉及河南、湖北、湖南、河北、江西等省份员工，在整个工作中，洛阳工作队的队员一直以高度的使命感、责任感来认真接听每一个电话，用真心、爱心、耐心和每一位员工交流，针对员工提出的不同问题，队员们都能动之以情、晓之以理，让每一位员工竖立积极向上的心态应对人生道路上的困难和挑战，并对员工提出的具体问题给予帮助，给他们提出应对各种困难的建议，受到广大员工和富士康领导的高度评价。

7月10日晚，工作队经过一个月的辛苦劳累凯旋归来。我院院长、书记带领院领导班子到机场迎接，送上鲜花及问候，并代表全院职工向队员们表达了深深的敬意。

第三篇：护理实习生参加中国心理救援大会心得

护理实习生参加中国心理救援大会心得

2019年，8月21日，很荣幸可以参加“中国医学救援协会心理救援分会第一届心理危机干预国际论坛”。作为一名护理专业的实习生，这个领域是我从未涉及过的。当然，这一次学习让我感受颇多、受益匪浅。

通过本次学习，我了解了一些常用的心理危机干预理论及技术，学到了更为详实的干预知识与技巧，对心理危机有了更近一步的认知。此次论坛可以说是“天下云集响应”。来自五湖四海的学者都带着他们的科研成果来分享、来学习、来交流。有墨尔本大学人口与全球健康学院的Nicola Reavley教授带来的“精神心理急救”方面的知识、有我们中南大学湘雅二医院肖涛教授分享的“中国心理救援体系建设的思考”、还有香港大学临床心理学研究院陈乾元教授给我们讲解的“心理救援的前沿:接受与承担”等，大咖们的讲授让我受益良多。其中中国科学院时勘教授慷慨激昂、幽默风趣的演讲让我耳目一新。记忆犹新的是他演讲最后提出的几个研究方向，我最感兴趣的是“漂浮技术的研究”。时教授耐心细致地讲解着它的研究方向、适应人群、用途以及目前的科研成果，因此我也加入了他的公众号，希望可以了解更多。

这次论坛还有许多知名学者都发表了自己的经验总结，第一次系统的接受这样的学习，听到看到那些曾经轰动全国乃至全世界的医疗救援介绍，备受感动;感叹我们国家医疗水平的强大，医务工作人员的伟大，更为自己是医务人员中的一份子而骄傲自豪!

最后，非常感谢医院领导给了我们这一次的学习的机会。在接下来的实习工作中，我也将以充沛的精力想病人之所想、解病人之所急，继续奉献自己的光和热。在以后的职业工作生涯中，我也会更加努力，不断提升自身的专业能力，脚踏实地的做好每一件事。今后有任何前线工作的机会，我希望能够有资格去为社会奉献自己的力量。再次感谢院领导给予的学习机会，我定会不负众望，成为一名合格的优秀的医务工作者。

第四篇：谈灾难性事故警务救援者的心理辅导

浅谈灾难性事故中警务救援者的心理辅导

在汶川抗震救灾的救援行动中，公安、消防、武警面临的心理压力是多种多样的，面对惨不忍睹的灾害场景，大量房屋倒塌、道路损毁等令参战官兵触目惊心，但最大的刺激可能是面临大量的死难人员。在抗震救灾战斗中，参战官兵将不得不亲眼目睹并近距离接触如此众多的死难人员，这对参战官兵是一个巨大的刺激；同时参战官兵深入灾区参加抢险，情况不明、状况复杂，面临余震、塌方、疾病等多种威胁，这对参战官兵的心理都将产生不利影响；还有抗震救灾，参战官兵要从死神的手中抢救受灾群众，必须与时间赛跑，其劳动强度必将是空前巨大的，而且要进行连续作战，生理、心理的消耗和透支严重，这将加重参战官兵的心理压力，削弱官兵的耐受力，加重心理损伤的程度。

作为一名人民警察，面对突发性灾难事件，必须挺身而出，而在救援过程中，不得不经历伤亡惨烈的场景，承受着超出普通人人群的应激强度，容易引起警察发生心理障碍，影响警务人员的个人健康。他们既是灾难性突发事件的救援者、处理者，同时也成为灾难性突发事件的经历者和二级受害者。这些问题必须及时辅导解决，否则会造成持续的精神障碍，精神上产生一些负面的、沮丧的、消极的情绪，对救援工作产生影响，甚至对以后的工作生活产生负面的影响。救援过程中，及时地辅导缓解救援同志的心理压力，必能充分调动他们的工作积极性，更好地救援处理灾难性突发事件，维护正常社会秩序。

然而如何做好预防警务人员在灾难事故救援过程中出现的不良心理问题，对救援工作及救援者的身心健康有着重要意义。对此，可以从以下几方面加强：

1、加强警务人员心理卫生知识宣传教育，警务人员的心理卫生知识相对缺乏，是我国目前影响警务人员心理健康的重要因素之一。心理卫生知识的宣传教育目的是指导警务人员科学角色定位及归因失误行为，使他们掌握心理卫生知识、心理平衡方法以及挫折疏导的心理途径、方法，并能在此基础上自觉地维护自己的心理健康，从而预防或减少灾难性突发事件后心理障碍发生。

2、提高警务人员对创伤性应激事件的心理承受能力，系统训练警务人员对应激突发事件的适应性，使他们情绪能够少被环境的变化所左右，保持心理的适度平衡，从而提高其对突发应激事件的心理承受能力，避免或减少心理障碍的发生。如采用情景模拟训练警务人员对事件的认知、情绪稳定性、意志力、心理控制等；有计划安排参与过重大突发事件的警务人员与其他警务人员分享心理体验，帮助他们减少对突发事件的恐惧感，而应激事件的理智认识，能有效避免或减少心理障碍的发生。

3、建立并完善应激的组织、社会心理支持系统，主管部门应将警务人员在突发性灾难事故出现的心理障碍的预防和心理救助列入工作重点,配备必要的负责警务人员心理障碍防治工作的专业人员，以便在事件发生后及时地提供心理援助。

总之，警务人员作为一类特殊的职业群体，担负着维护社会治安等重大责任的同时，需要面对远超过普通人群应激强度的灾难性突发事件，应招收具有良好心理素质基础的警务人员并训练他们对创伤性应激事件的心理承受力，同时完善公安系统的心理支持系统，能够有效预防面临灾难性突发事件时心理障碍的发生；而采取一系列心理危机干预方法可以有效地缓解警务人员在突发性灾难事故的心理障碍早期的症状，并提升他们应对心理危机的能力及心理承受力，从而保障他们的身心健康。

第五篇：应急救援

（第一课）应急处置

一、响应分级

为有效处置各类突发公共事件，依据其可能造成的危害程度、波及范围、影响力大小、人员及财产损失等情况，由高到低划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）四个级别。

特别严重（Ⅰ级）、严重（Ⅱ级）的预警信息，由集团公司报请市政府发布、调整和解除。较重（Ⅲ级）的预警信息，由集团公司发布、调整和解除。一般（Ⅳ级）的预警信息，由同忻煤矿公司发布、调整和解除。

二、响应程序

调度室一旦接到发生事故的报警后，确定响应级别后，应立即按如下程序启动应急救援系统，用最快的速度，最短的时间调动各方人力和物力，对所发生的事故进行控制和紧急救援。

1、接到灾害通知后，相关人员立即赶赴指挥部集中，由总指挥统一安排工作，不准擅离职守。

2、根据事故情况，提出救灾方案，由总指挥决定后，立即分头实施抢险救灾。

3、通知矿专业救护人员赶赴现场对伤员进行抢救。

4、调度指挥邻近单位人员对事故现场进行紧控制，避免事态扩大或波及范围扩大。

5、通知医疗急救站一是赶赴现场抢救；二是在医疗急救站内部按医疗系统应急救援预案做好对伤员的抢救准备工作。

6、通知物资供应部、机电管理部，提供一切抢险抢救所需的材料、设备。

7、如果控制事态有困难，应向上级部门及领邻近单位请求增援。

三、处置措施

应急处置原则:

1、先救人，后救助。竭尽全力迅速抢救受伤人员和解救被困人员。

2、先排险，后救助。抢救现场贵重物资时一定要先排除险情，保证抢险救灾人员的自身安全，不得贸然行动。

3、分清事故类别，及时掌握事故现场情况采取相应措施展开救援工作。

4、及时疏散现场群众，引导灾民脱离险境，以防发生意外伤害。

5、设法控制灾情，防止事态扩大，必要时向上级指挥部提出增援请求。

7月份（第二课）发生事故时现场人员应急自救措施：

如果发生事故时，现场人员为最前线人员，应首先根据事故发生状况及现场的可利用条件采取紧急自救措施如下：

1、首先进行人生安全自保和互保，利用现场的一切有利条件进行自救，同时应及时向调度室报告事故发生情况及将会影响的后果。

2、在自身安全得到保障时，要进行减灾抢救工作，在现场负责人的指挥下，开展最及时抢险工作，以达到最大限度地减少国家或人民财产的损失。

应急人员安全保障措施

1、应急队伍或应急人员按指挥部的要求即时进入和离开事故现场。

2、所有应急人员、救护队要加强应急训练和演习，要进行有关保证自身安全的培训，包括各种情况下的自救和互救措施，正确使用个体防护设备等，保证在应急情况下能够及时赶到事故现场，组织抢救，出色地完成指挥部交给的抢救任务。

8月份（第一课）信息报告程序

报警、接警记录和通知程序

1、防洪抢险指挥部办公室必须一天24小时安排值班人员；

2、一旦发生灾害事故，在接到报警信号时，值班人员负责向报警人员询问事故现场的详细情况（包括事故发生的地点、事故性质、估计事故的危害程度、以及报警人员所处位置等重要信息），做好记录，并立即向值班领导汇报灾情；

3、值班领导接到灾情汇报后，立即向防洪抢险指挥部总指挥汇报，并命令调度员按“发生事故必须立即召集的人员名单”通知防洪抢险指挥成员迅速到调度室或指定地点集合。然后在防洪抢险指挥部的领导下，组织好本单位人员积极参加救灾工作；

4、防洪抢险指挥成员及发生事故必须立即召集的单位人员名单表

危险源监控

1、调度室应积极与上级防洪指挥部门联系，加强对当地灾害性天气的监测和预报，并将结果及时报送防汛组织机构。当预报即将发生暴雨或严重水灾害时，防洪抢险指挥部值班人员应提早预警，通知有关单位做好相关准备。

2、当洪涝灾情发生后，有关部门应及时向防洪抢险指挥部报告洪涝受灾情况，防洪抢险指挥部应及时收集动态灾情，全面掌握受灾情况，并及时向上级防洪指挥部门报告。对人员伤亡和较大财产损失的灾情，应立即上报，重大灾情在灾害发生后2小时内将初步情况逐级上报，为抗灾救灾提供准确依据。

3、灾前防汛措施

1）防洪抢险指挥部要定期召开防洪专题会议，掌握防洪工作进展情况，及时处理防洪隐患；

2）防洪抢险指挥部组织相关单位、部门对工业广场周边和盘道广场进行一次细致的检查，对可能发生洪水危胁矿井的隐患要采取必要措施进行预防；

3）从文件下发之日起，防洪办和抢险救灾队伍要实行24小时值班制度；

4）防洪组织机构要组织人员在汛期到来之前将应清掏的防洪、排洪渠全部处理完，对违章建筑全部拆除；

5）认真安排、布置、检查防洪工作，确保各项防洪措施全面落实；

6)做好气象预报收集，及时发布气象信息，加强与各单位的防洪、气象的通讯联系；

7)抽调人员组建抗洪抢险队伍，在灾害发生时，能够迅速赶赴现场，在最短时间内完成抢修任务；

8)积极储备抗洪抢险急需物资，要保质保量，按时到位，并设立专库专人管理，任何人不得挪作他用。物资供应组备齐备足抢险物资，安排好值班人员，专人专物专库，作到随用随取；

9)要准备一定数量的防洪储备金，以便急用；

10)认真落实防洪工程，合理分配防洪资金，要加大对重点防洪区域的资金投入，确保安全渡汛；

11)对原住在危险地区的居民发出限期搬离通知书，动员他们离开险地，以便减少人员伤亡和财产损失；

12)对重点防洪区域内的管道、设施要经常进行巡视检查，特别是在每次发生洪水后，都要派人检查河床下方的管道是否被冲出或冲坏，及时发现隐患，迅速组织处理；

13)要加强防洪防灾的宣传教育，提高群众防洪意识，增强群众自保、互保能力；

14)对于发现的防洪隐患而同忻煤矿公司无法解决的，要及时向集团公司防洪抢险指挥部汇报，以便统一协调解决；

15)机电管理部要制定防雷电措施，同时检查井上下供电系统、检修排水设备，以提高抗灾害能力；

16)小窑监查部负责井田范围内小煤矿防洪检查及有关问题的处理工作，并将小煤矿现状和存在隐患问题在4月30日前报防洪办公室。

8月份（第二课）灾时应急措施

1）灾害发生时，值班人员要立即通知指挥部有关人员到调度室负责指挥抢险救灾，同时向集团公司防汛办汇报，（联系电话：0352-7013020,0352-7013807）；

2）防汛组织机构及各专业组人员必须及时到位，根据灾情，研究制定抢险方案，并立即组织实施；

3）深入灾区现场调查研究，掌握第一手资料，及时向集团公司防汛组织机构及有关部门汇报情况；

4）洪灾发生以后，受灾人员的转移、疏散和伤病员救治是救灾工作的重点；

5）抢险救灾队伍赶赴现场后，要服从现场指挥的命令，做到有令必行，有禁必止；

6）治安保卫组负责在灾区附近巡逻值勤，发生案件按紧急情况处置；

7）抢险物资必须要及时到位，如现场抢险物资短缺，要及时向集团公司防洪抢险指挥部汇报，以便协调解决；

8）因专业抢险机械有限，如遇大的抢险工程，可请求集团公司从其它单位调拨使用，以保证抗洪抢险工作的顺利进行；

9）防洪抢险指挥部成员要深入一线，组织指挥抢险，处理各类突发事故；

10）各专业抢险队接到防洪抢险指挥部的指令后，要立即组织人员赶赴现场，全力以赴投入抢险；

11）如险情较为严重，靠自身力量无法解决，要及时向集团公司防洪抢险指挥部申请援助；

12）其他各工作组要按照防洪抢险指挥部命令，各尽其职，立即投入战斗；

13）现场抢险救灾指挥人员必须佩带手机，以便随时和指挥部联系。

灾害过后的善后安置

1）灾害过后，防洪抢险指挥部要立即对灾后情况进行详细的摸底和调查了解工作，并如实向上级领导和部门反映灾害情况；

2）立即组织有关部门和人员作好抢险救灾和恢复生产、重建家园的工作；

3）卫生防疫部门要作好伤员救治和卫生防疫工作，防止发生疾病蔓延；

4）妥善安置受灾人员的吃住事宜，稳定人员情绪、稳定治安。