1、酒店防台风及抢险救灾行动预案

第一篇：1、酒店防台风及抢险救灾行动预案

酒店防台风及抢险救灾行动预案

每年的6月—10月，是海南的台风季节。为提前做好防台抗台的各项准备，并确保顺利地抵御台风危害，进一步完善酒店防台抗台总体预案，作为酒店防台工作规定。

一、防台风宗旨和指导思想

台风具有极大的破坏性，必须提前做好预防准备和必要措施。在台风季节，要发扬全店人员团结奉献、不怕牺牲、共同抵御自然灾害的战斗精神，采取各种必要措施，防患于未然，提前做好思想、物资准备，有条不紊、行之有效地做好防台风准备以及台风到来时的抢险工作，保障酒店财产安全的同时保障客人人身及财产的安全，以及酒店及全体工作人员的共同安全，把台风带来的损失降到最低程度，确保台风期间及台风过后的正常经营。

二、酒店防台风组织机构及工作任务

（一）酒店防台风领导小组：

组长：总经理

副 组 长：财务长、销售部总监、房务部总监、餐饮部总监、保安部经理、工程部经理

组员：各部门经理

台风期间部门主管级以上人员据实际情况需要（由总经理判断指示）则取消休假在酒店值守，负责酒店财产安全和部门抗台风指挥。各部门其他人员均要服从酒店统一调度，确保酒店财产安全。

（二）各职能小组：以各部门为职能小组

（三）防台风领导小组的工作任务：

1、检查酒店（包括店外）设备设施目前的抗台风状况，提出有效防台风措施。

2、检查各部门防台风措施落实及物资准备情况。

3、在台风期间带领各部门做好酒店的抗台风和抢险救灾工作，最大限度地降低台风给酒店带来损失，同时，做好客人的安抚工作及确保全体员工的安全。

4、台风期间领导各职能小组每天24小时留守酒店进行抢险救灾工作。

5、台风过后领导各职能小组尽快恢复酒店正常经营服务接待。

（四）职能小组工作任务

1、充分发挥广大员工的积极性，按本部门的防台风方案及台风期间本部门

1责任区域的堵漏、疏通、抢救人员和财产工作。

2、听从酒店防台风领导小组的统一调遣，带领、督导并确保本部门做好台风期间及过后的经营服务工作。

3、台风过后，做好本部门管辖区域各项恢复工作。

三、防台风抗台风措施

（一）防台抗台物资准备及保管方式（见附件《酒店防台风抗台风所需物资表》）。

（二）职能小组防台风抗台风工作职责及内容（详见后附各部门防台SOP）。

（三）填报《各部门防台作业检查表》并提报执行办。

四、台风善后工作

1、台风过后，由领导小组组长、副组长指挥酒店各职能小组立即清理现场，对遭到破坏的部分进行拍照、录像后尽快恢复酒店的正常接待服务工作。

2、现场清理工作原则：凡属部门管辖区域由其部门负责清理、恢复，如果人数不够，由执行办协调从其他部门抽调人员。各部门台风善后工作按本部门防台SOP执行。

3、各类防台风物资由使用部门妥善保管，以备下一次台风或第二年台风到来时使用。

附件：《酒店防台风抗台风所需物资表》各部门防台SOP

《各部门防台作业检查表》

三亚黎客国际酒店

2013年8月2日

酒店防台风抗台风所需物资表

注：在台风来临之前，各使用部门注意补充上述物资。

第二篇：抢险救灾行动预案

抢险救灾行动预案

一、情况判断

根据自然发展变化和人为因素，在我镇随时可能发生地震、洪灾、火灾等自然灾害和意外损害，因而我镇民兵应急分队应随时做好抢险救灾准备。

二、任务区分

1、我镇应急分队负责全镇范围内的金融、重要物资仓库的抢险救灾，保证国家和人民生命财产的安全。

2、各单位小分队一般情况下负责本区域内的抢险救灾，视情听从统一调动，做好机动准备。

三、情况设想处置

1、当发生强烈地震造成我镇大面积房屋倒塌时，各单位小分队应迅速向本区域内所在的信用社、仓库、百货商站、工厂抢险救灾，保护国家、集团财产，打击犯罪分子，镇应急分队视情进行重点单位抢险。

2、出现洪灾时，各村应急小分队迅速赶赴本村地段内河渠险段的加固、护堤等工作，镇应急分队按指挥总的指令，向可能段洪水侵袭的主要方向吉行抢险和重要物资的转移，全力抢救人民生命财产，尽力减少损失。

3、局部发生特大灾时，出事地点附近的小分队应立即行动，赶赴

现场，控制火势，帮助转移抢救重要物资和生命财产，镇应急分队分成两组，一组投入火灾抢险，二组负责维护秩序，保卫现场，打击乘火打动的犯罪活动。

四、要求

1、发挥“两不怕”精神，迎着困难上，带领群众坚决完成抢险救灾任务。

2、主动配合、密切协同，主动承担急、难、险、重任务。

3、加强领导，服从命令，听从指挥。

第三篇：酒店防台风应急预案

诺亚方舟（福建）投资管理有限公司事业一部

NOAH’S ARK(FUJIAN)INVESTMENT MANAGEMENT CO.LTD FIRST DIVISION

关于防台风应急预案

为做好防台风工作，现将《大酒店防台风应急预案》重新修订下发，请各酒店遵照执行。

一、组织机构与职责

酒店设立防洪防台风应急指挥部，台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。组织机构如下：

总指挥：酒店执行总经理

副总指挥：酒店分管安全工作的总助

成员单位：客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、财务部

二、台风程序

（一）台风前的自检准备

1、前厅部：收取大门口横幅及大门口的灯笼等装饰物及POP告示牌；大堂或电梯口摆放台风信息告示牌，并准备好台风提示卡交给客房部配入房间；准备雨伞雨具，前厅的每一位员工均应了解台风信息，及时解答客人询问，准备好前台应急照明灯，大堂副理应定岗在大堂，做好客户的问询工作并关注门口及大堂的情况及时上报，确保前厅正常营业秩序。

2、客房部、餐饮部、财务部：检查关闭各个房间、包厢、走道和楼道的门窗；做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡配入房间；准备应急照明灯；

3、总机：负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关负责人；准备好应急照明灯、对讲机，并检查总机后备电源是否正常运作，并在部门经理指导下做好停电应急服务，做好客人的问询服务。

4、各部门应提早1天准备好报损布草，以便应急使用。

5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、木桩等加固，对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。检查地下电房机房等重要部位，做好加固酒店大门，并切断有可能发生短路引发火灾的电路，水池应加满水，确保酒店的水、电、气正常供应，准备好足够的沙袋。

6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工，安排各部门负责人留店值班。

7、保安部通知宿舍保安员备勤，并配合工程部检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅，准备照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手电筒、应急灯等。

（二）复检：由总办，工程部，保安部负责人按上述条款对各部门的准备情况进行复查。

（三）风势较大时应启动急程序：

1、保安部、工程部负责人应留守酒店随时应对突发险情，保证足够的人力物力做好抢修补救工作。

2、客房、包厢、布草、酒水、食品仓库若有渗水，所属部门应立即将房内物品转移到安全地点，工程

部做好堵漏和排水工作。

3、前门的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部将沙包堆积在门口防止流入。PA班负责加派人手将积水清除。

4、后门的雨水可能倒灌流入员工电梯内，保安部、工程部将沙包堆积在后门口防止流入，后门岗保安负责将积水清除，如雨水已向电梯内倒灌，工程部应立即将电梯控制在1F以上楼层，禁止让电梯运行至-1F —-2F。

5、风力很大时，前门和后门应采取木塞、木板加固，以防玻璃门被风吹毁，加固时要适当保留部分玻璃门开启，以减少风力对玻璃门的阻力，前门玻璃由行李员和保安部领班共同看护。后门玻璃由后门岗保安看护。

6、风力很大时，大门岗保安员行李员应注意高空坠物并引导客人车辆停入地下车库，必要时须佩戴安全帽，前厅部应将总台台面摆放的台灯，花盆等收起，以免被吹倒。

7、电梯内若有进水，工程部应立即启动排水系统，清除积水，为避免若风力较大致使客梯无法运行，应将餐厅屏风推至电梯口遮挡。

8、当遇到停电时，工程部立即联系物业处进行发电，恢复照明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。停电时餐厅收银台由餐厅管理人员负责到位看护，总台收银台由保安部前门岗及02或01看护。大堂副理、01、02应做好客梯服务，查询是否有客人被关梯，做好被关客梯客人的安抚工作，楼层员工及各部门管理人员应分散到各楼层、餐厅向客人做好解释及安抚工作。

9、天沟出现堵塞时，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人员要注意自身安全，必须佩戴安全帽，必要时应系安全绳，由两人一前一后共同配合操作。应注意屋面设备层用电设备是否存在漏电现象。

10、风力特大时，办公室应负责通知宿舍员工禁止外出，在店外住的员工应安排留宿酒店，办公室及各部门负责人应劝阻下班的员工不得离开酒店，办公室应做好滞留员工食宿安排。

11、总机负责通过电视了解，适时向各部门负责人报告台风情况，如有机场，高速公路，各大桥关闭的信息应及时向前厅报告，前厅应及时向住店客人通告。

12、台风较大时酒店执行总经理，工程部经理，保安部经理，应留酒店做好应急准备，其他部门经理是否留住酒店应根据酒店安排，如有离店应向酒店执总报批。

（四）台风过后有造成酒店损失的，各部门应在二日内汇总上报损失情况。

诺投事业一部

签发：

二O一O年九月二十七日

主送：各酒店执行总经理、副总（总助）、酒店各部门

第四篇：酒店防台风、防汛预案

康特王府酒店防台风、防汛工作应急预案

为了做好的防台风、防汛工作，确保酒店财产不受损失和地下车库的安全排涝，确保车辆停放安全，保证地下仓库酒店物资不被水浸，结合本酒店的实际情况，特制定《酒店防台风、防汛应急预案》。

一、组织机构与职责

酒店设立防汛防台风应急小组，台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台风应对和值班工作。组织机构如下： 组长：酒店执行总经理 副组长：

成员单位：礼宾安保部、客房部、餐饮部、PA部、工程部、总经办、前厅部、销售部。

主要职责：按照总指挥的部署和要求，落实部门防台风的各项准备工作以及台风过后的各项恢复工作；动员和组织部门的人员参加防台风工作，明确任务，责任到人，保证各项工作落实到位。

二、防汛工作要求及措施：

1、成立防风、防汛领导小组和抢险队，具体负责酒店的防风、防汛工作，确保安全渡汛和酒店财产不受损失。

2、及时收集雨情、汛情等情报。做好防汛宣传工作，提高全体员工的防汛意识，确保无事故发生。

3、防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到二十四小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，不离岗、脱岗，如遇大雨，值班经理必须到岗。

4、建立安全责任制，值班经理是地下停车场安全工作第一责任人。应对业主方车辆进行安全提示，建立联系制度，了解通讯联系方式，必要时通知业主方配合做好安全疏散工作。

5、物资准备：根据酒店实际情况，检查各排水泵的安全和应急使用情况；应备足够的沙袋，以备排洪之需。储备一定的酒店日常所需物资。

6、遇到特大暴雨，密切注意雨水情况，随时调整设施设备工作状态。

7、在险情到来之时，在岗的员工，要坚守岗位，认真负责；对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

8、及时掌握险情，一旦地下车库发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到地下车库，听从值班经理的指挥。防汛期间，若发生遇险情不报、玩忽职守等情况，造成酒店财产受损的，要追究当事人的责任。

9、重点部位加强巡视，工程人员定期检查设备，确保室设施设备正常使用和安全。

三、防台风、防汛预案

（一）台风前的自检准备

1、礼宾安保部：

a.礼宾部人员负责收取大门口装饰物、POP告示牌及行李车；

b.关闭大堂前后门窗、必要时用沙袋加固；

c.准备客人使用的雨伞雨具;

d.安保部人员负责酒店各楼层照明开关，并检查酒店各楼层安全情况。

e.检查C区各楼层的装饰木门闭合情况，必要时用沙袋加固；

F.协助工程部防汛工作；

2、销售部：

a.大堂或电梯口摆放台风信息告示牌，并准备好台风提示卡交给客房部配入房间；

配合各部门做好防台风工作；

b.协助前厅、客房、餐饮各部门处理受台风影响导致客人投诉的解释工作；

c.收取放在C区一、二层过道的水牌；

3、前厅部：

a.前厅部每位员工均应了解台风信息，及时通知客人车辆停放在安全区域，避免高空坠物造成车辆损坏；

b.做好客人的问询工作并关注门口及大堂的情况及时上报，确保前厅正常营业秩序；

c.对入住客人做好解释工作并告知注意事项；

4、客房部：

a.检查关闭酒店各个房间、走道和楼道的门窗；

b.客房部应将台风提示卡配入房间,准备应急照明灯；

c.应提早1天准备好布草和物资储备，以便应急使用;

d.协助PA部搬运工作;

5、餐饮部：

a.检查并关闭宴会厅、西餐厅、红酒吧、包厢、走道和楼道的门窗；

b.收取宴会厅门口的太阳伞、桌椅等；

c.应提早1天准备好布草和物资储备，以便应急使用；

d.协助PA部搬运工作;

6、总经办：

a.负责随时了解台风情况及时报告酒店执行总经理和各部门相关负责人；

b.负责协调各部门人手问题，对地下车库入口处沙袋搬运工作；

c.负责通知员工避免车辆停放具体位置；

d.负责将台风信息传达于各部门所有员工，通知宿舍长检查关闭宿舍各个房间走道的门窗，做好通知宿舍员工进行防台准备。

e.协助PA部搬运工作；

7、工程部：

a.对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌等，对不牢固的悬挂物应进行临时拆除;

b.检查地下电房机房等重要部位，并检查后备电源是否能正常运作;并切断有可能发生短

路引发火灾的电路，确保酒店的水、电、气正常供应；

c.负责检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅，准备地下车库防汛设施，如潜水泵、消防水带等；

d.协助礼宾安保部搬运工作；

7、PA部：

a.负责通知绿化人员对酒店外围的树木的修剪工作，并监督检查；

b.收取游泳池、大堂吧外太阳伞、桌椅、灭蚊灯等；

c.收取酒店内外花草、树木、盆景、垃圾桶等加固和搬迁工作；

（二）复检准备

由总经办及各部门负责人按上述条款对各部门的准备情况进行复查。

（三）风势较大时应启动急程序：、礼宾安保部、客房部、餐饮部应安排人员在部门所属区域巡查，发现问题及时上报。

2、保安部、工程部负责人应安排人员随时应对突发险情，保证足够的人力物力做好抢修补救工作。（特别是地下车库防汛问题）

3、客房、包厢、仓库若有渗水，所属部门应立即将房内物品转移到安全地点，并通知工程部做好修补和防护工作。

4、前门的雨水可能倒灌流入大堂，礼宾安保部必要时将沙包堆积在门口防止流入。PA部负责加派人手将积水清除。

5、当遇到停电时，工程部立即检查发电情况，恢复照明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。停电时礼宾部应做好客梯服务，查询是否有客人被关梯，做好被关客梯客人的安抚工作，楼层员工及各部门管理人员应分散到各楼层、餐厅向客人做好解释及安抚工作。

6、风力特大时，总经办应负责通知宿舍员工禁止外出，在店外住的员工应安排留宿酒店，总经办及各部门负责人应劝阻下班的员工不得离开酒店，总经办应做好滞留员工食宿安排。

（四）台风过后各部门应按自检准备工作恢复酒店各处设施设备，检查因台风造成酒店损失的，各部门应在二日内汇总上报财务部损失情况。

（五）安全须知及注意事项：

1、台风来临时，不准酒店任何人员在大树下面避风、躲雨。如发现有客人在大树下避风、躲雨，要劝其离开，防止发生意外。

2、台风较强时，不准酒店的任何员工外出，不准住店客人或其他人在游泳池游泳。

3、发现被风吹断的电线脱落或设备损坏，必须通知工程部，由工程部人员负责处理，其他人员不准擅自处理，防止发生触电。

4、在台风刮的最猛烈的时候，不准人员到室外走动或外出办事，酒店各部门发现险情，要及时将情况上报值班经理和执行总经理，并组织人员做好抢险工作，在抢险中不能冒然行动，必须有安全措施，防止发生人员伤亡事故。

康特王府礼宾安保部

第五篇：防台风预案

防台风预案

为了切实做好酒店的防台风工作，保证发生台风期间酒店各部门有计划、有秩序地安排防台风工作，使酒店损失降至最低，特制定酒店防台风工作预案。

一、组织指挥

酒店设防台风总指挥部，负责发生台风期间指挥调度工作。

1、总指挥部机构：

总 指 挥：总经理

副总指挥：副总经理、总经理助理

成 员：行政办经理、财务部经理、销售部经理、房务部经理、餐饮部经理、工程部经理、大堂副理

2、指挥中心工作站：设在大堂副理接待处（内部电话：8822），各部门在指挥中心工作站接收工作指令与汇报工作进展状态。

3、通讯要求：指挥中心成员必须保证通讯随时畅通，至少携带手机或对讲机1部（提前充足备用电池）。

二、防台风宗旨与任务

全体员工尽全力保护宾客、员工人身财产与酒店财产安全。

三、职责分工

防台风工作由防台风总指挥部统一指挥，实行分部门负责的办法。各有关部门具体职责分工如下：

（一）各部门共性工作要求

1、接到酒店启动防台风预案指令后，召开部门紧急会议，通知台风信息，传达酒店对此次防台工作的布署与对部门具体工作的安排要求。

2、防台期间酒店员工必须无条件返岗待命，有义务参加防台，并听从统一指挥落实各项工作任务，对无故不到位、不服从防台工作安排或玩忽职守的人员，视其单方解除劳动合同论处。情节严重的，按 1 相关法律法规追究责任。

3、员工宿舍住宿员工必须集中至酒店并返岗待命，宿舍内仅留管理员值守，不得留宿员工，否则，出现事故后果自负。

4、要求员工台风期间注意个人安全，做好个人防范，避免发生其它事故。

5、台风过后恢复自救善后工作，各部门须听从酒店统一调遣安排，积极主动配合部门间工作，以最快的时间里恢复经营运作。

（二）行政办

1、台风前准备工作：

（1）备用装沙袋子600条以上，及足够系绳。

（2）安排相关部门统一参与装垒沙袋，并备放使用区域。

（3）安排司机提前检查水、油、车辆性能，发现问题及时解决。

（4）员工餐厅提前检查天然煤气管道设备运作与准备各种餐用物资（米、油、菜等）。

（5）对员工宿舍的阳台地漏疏通，并准备手电筒。另，拨掉各种电器插头解除存在隐患。

（6）根据各部门采购需要，做好防台物资购进。

（7）负责行政车队的车辆调度，安排好救护的应急用车，联系医疗救护机构，准备好紧急医疗药品。

（8）总仓认真检查仓库的设施及房屋是否存在抗台产生的隐患，并及时上报以便及时处理。

（9）总仓做好现有抗台用品准备（如手电筒、雨衣、雨鞋等），并对必要的库存物资清点汇报，视情况做好计划采购，确保物资的及时供应。

（10）对酒店消防设施设备全面临检，确保消防系统安全运行。

（11）保安准备好巡视手电筒、雨衣与应急灯（以备二次供电或特殊情况下使用）。同时，在总仓领取手电筒5个。

（12）指挥车辆停放至安全处（消防中心旁或大堂门前），防止坠落物砸损车辆。

2（13）负责辖区内治安保卫工作，做好固定岗和巡逻岗的应急调整工作。

（14）负责落实抢险必备物资的准备工作。

2、台风期间必备工作：

（1）台风期间严格执行出车制度，必须接到派车单或上级指令后出车，遇特殊情况须请示上级领导决定。

（2）宿舍管理员要认真巡视宿舍房间，关好门窗，对进水房间及时处理，并做好安全防范。

（3）人事做好台风期间各部门人员在岗出勤情况统计，同时，随时掌握员工的安全状况，并及时汇报。

（4）安排专人对台风期间实况进行拍摄，存留历史影像记录。

（5）网管员及时处理酒店电脑系统故障，确保网络正常使用。

（6）部门工作以外酒店指定防风工作区域：主楼1-5楼西侧通道防渗水与处理工作。

（7）负责及时收集最新台风预警信息，宣布预案的启动和终止。

（8）消防中心严密监视店内消防与警卫安全，如有异常情况立即汇报。

（9）外围岗保安须不间断地巡视酒店院内、外围各区域，确保台风期间安全。

（10）负责协助抢险工作中人员安全救护工作。

（11）负责辖区内防台风暴雨加固工作。

3、台风后的善后工作：

（1）统一组织人员撤沙袋。

（2）清点部门损失情况，及时汇报酒店领导。

（3）检查部门设施设备，需维修项目及时报工程部维修。

（4）对防台风期间人员加班情况统计汇总，报酒店领导审批，后转财务部制作加班工资，抄送工程部统一保险理赔，并备案。

（5）收集抗台先进事迹，组织评选抗台先进，并以先进事迹与记实事例、信息出刊店报、黑板报。负责解决撤离人员及工作人员的食、3 宿安排。

（6）检查店内安全消防设备受陨情况，并做好统计上报。

（7）保安组负责辖区防台风撤离工作的验收和检查工作，协助各部门将防风沙袋收回，并妥善放置。

（8）与相关部门协调，对检查出的安全隐患进行处理工作。

（三）房务部

1、台风前准备工作：

（1）准备充足沙袋，放置备用区域（大堂折页门、别墅门、主楼二楼阳台客房玻璃门等），及足够的报损布草，以备各岗位防水措施

（2）将院内垃圾桶、沙滩椅、阳台茶几、阳台椅、太阳伞全部集中摆放或存放安全位置。

（3）将泳池边围放沙袋，以防污水排进泳池。

（4）园林树木防风加固，并将室外盆栽植物移入大堂适当位置防风。

（5）将所有客房、楼道门窗需锁好，发现有工程问题及时报修。

（6）将客房阳台茶几、阳台椅均搬入房间内，以防风时砸损阳台玻璃。

（7）大堂与客房内放置《防台风宾客通知书》。

（8）做好总机窗户的防水措施，保护机房设备。

（9）总机在接到酒店 “启动防台风预案”指令时，需立即通知各部门负责人。并每隔1小时查询1次天气预报情况，将最新状况汇报指挥中心（大堂副理）。

（10）提供当天与近几日宾客接待状况资料，汇报酒店领导，以备台风期间掌握接待能力，并确保接待工作有序。

2、台风期间必备工作：

（1）总机必须准确无误地传达指挥中心下达的指令信息。

（2）大堂副理掌握宾客入住及安全状况，做好宾客安抚工作。同时，维护大堂秩序，并为客人提供最新的天气情况。

（3）前台在停电前保留1份准确的“入住、预抵、预离”手工统 4 计表及客人资料，备查。

（4）按“机场滞留客预案”作好接待准备工作。同时，准备手工房态1份与销售部核对房态，做好相关接待工作。

（5）加强巡视客房内是否有渗水或地漏堵塞，并做好记录，发现异常及时汇报。如房间有渗水，需采用布草现场处理，渗水较严重须立即安排吸水、保养，以防地毯、家具或木地板等侵水损坏；如阳台地漏有堵塞，及时通知工程人员进行维修。

（6）每幢别墅安排指定人员留守，发现问题及时汇报处理。

（7）做好住客安抚工作，并在条件允许的情况下正常提供客房服务，确保宾客正常入住。

（8）结合工作需要妥善调配部门各岗位人员工作任务。

3、台风后的善后工作：

（1）清点部门损失情况，及时汇报酒店领导。

（2）统计渗水房间以及其他工程维修问题，向工程部报修。

（3）恢复所有移动物品的归位工作。

（4）做好台风后酒店卫生的全面清理与消杀工作。

（5）做好园林树木的扶正与花草修剪。

（6）撤除区域内防风沙袋交还行政办。

（四）工程部

1、台风前准备与台风期间必备工作：

人员及物料：

（1）要求部门人员全部到岗，24小时坚守岗位，随时处理突发事件。

（2）接到台风警报后根据具体情况组织防风用材料到位。

（3）准备充足柴油，备用发电。

室内设备、设施检查

（1）全面检查配电系统设备，高低压配电柜，各开关控制柜，确保运行正常。

（2）检查电梯机房内设备，确保运行正常。

5（3）检查供水系统、地下水箱蓄足水，确保运行正常。

（4）检查大堂活动门是否完好，整扇门是否坚固。

（5）检查酒店内，包括别墅塑钢窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、门是否关闭。

（6）备好潜水泵及胶管，确保设备正常使用。

（7）仔细检查发电机，水箱水位、油箱油位、机油油位、电瓶电压、电瓶液位是否在正常位置，检查发电机是否处于自动位置，低压配电柜发电机检测信号是否处于开的位置。

（8）台风登陆时，值班人员每半小时检查一次所有机房设备，密切注视高、低压配电房漏水情况，发现故障及时处理，处理不了的及时报告经理，确保设备运行正常。

室外设备、设施检查：

（1）检查屋顶地漏，清理地漏四周垃圾保持畅通。

（2）检查泳池房排水泵是否动作可靠，并手动抽水试验，台风登陆时值班人员需每半小时对此处进行检查（机房是否进水，各开关柜是否有进水现象）。

（3）检查污水处理站地下泵房盖子是否盖好，机房内设备是否正常，每半小时值班人员检查机房是否进水。

（4）检查屋顶各管井门是否关闭，生活水箱，热水箱盖子是否关闭。

（5）检查并固定卫星接收天线。值班人员每1小时上楼检查屋顶设备是否完好。

（6）保证客房热水供应，观察热水温度，当水温低于37℃开电加热。

（7）检查室外所有雨水井及污水井并保持畅通。

（8）检查总机房电话配线架避雷针是否完好到位。

（9）检查大堂四周地下室排风口，并用沙袋封堵，防止进水。

（10）检查所有室外灯是否坚固，包括基础螺丝。所有室外摄像头是否坚固。

2、台风后的善后工作：

（1）疏通所有阳台地漏开盖的排水管。

（2）恢复安装停车场遮阳棚。

（3）检查室外工程部所属所有设备（霓虹灯、围墙灯、柱灯、草坪灯等等）及屋顶所有设备损失情况，汇报酒店领导。同时，将酒店所有损失情况汇总，呈酒店领导审阅，及时与保险公司联系落实理赔事宜。

（五）餐饮部

1、台风前准备工作：

（1）准备充足沙袋，放置备用区域（中西餐厅折页门、中厨出入口等），做好防护措施。

（2）检查各区域与设施设备情况（某某厅、多功能厅、会议室、中西餐与厨房），对存在问题及时报工程部维修。

（3）锁闭所有的门窗（检查固定沙袋是否牢固）并将餐桌、椅子搬离门窗较远处，防止桌椅等造成损坏。并将泳池吧的烧烤炉、烧烤桌椅搬移得当位置存放。

（4）提前准备好足够的服务用品与一次性用具（纸盘、杯、筷子、餐盒等），并准备足够的瓶装饮用水，确保临时供应（停水停电时使用）。

（5）结合实际准备充足的厨房储备用食品（如：冬瓜、南瓜、土豆等），至少一周使用的大米、面粉以及食用油。

（6）提前准备半成品及可存储的熟食品，冷冻食物在台风来临之前使用完或做加工，并提前准备好所有预测需要的原材料（至少保证2-4天）。

（7）联系客户，提前做好预定的准备工作。

2、台风期间必备工作：

（1）不间断检查各区域（某某厅、多功能厅、中西餐厅等）是否有渗水现象，并准备报损布草，及时做好现场处理。

（2）及时检查原材料供应和使用消耗情况，并合理掌握调配。

（3）确保住店客人与员工的用餐。在条件允许的情况下，餐厅正 7 常对外经营。

（4）除部门工作以外酒店指定防风工作区域：主楼1楼（中西餐、大堂、接待等一楼层）防风、渗水及相应处理。

3、台风后的善后工作：

（1）及时做好营业现场的恢复及卫生清洁工作。

（2）清点部门损失情况，及时汇报酒店领导。

（3）检查部门设施设备，需维修项目及时报工程部维修。

（4）掌握客流量情况，对于短期不能用完的原材料灵活处理，注意保质期、定期通风晾晒和做好贮藏。

（六）财务部

1、台风前准备工作：

（1）与菜品供应商取得联系，掌握送货情况，告知相关部门，以便做好工作准备。

（2）安排好前台收银工作的资金备存以及应急安全措施。

（3）网管员对酒店电脑系统排查，确保正常使用。

2、台风期间必备工作：

（1）财务部科室人员做好会计资料、档案、计算机有关数据的保管工作，做到各项资料保管明确到人，保证会计资料及数据完整，并保护各项设备不受台风侵害。

（2）前台收银须在停电前，做好手工操作的准备，对各项数据及时备份。同时，制作手工帐要做到无漏、错帐，确保帐目结算的准确性。

（3）除部门工作以外酒店指定防风工作区域：主楼1—5楼东侧通道防渗水与处理工作。

3、台风后的善后工作：

（1）配合各部门提供相关损失费用参考数据。

（2）根据酒店汇总损失情况，核对物资坏损，做好相关记录。

（3）负责酒店财产损失记录核算与保险公司进行理赔事宜。

（七）销售部

1、台风前准备工作：

积极与预订房客户确定抵店情况，以便做好相关预订安排。

2、台风期间必备工作：

（1）办公室安排人员留守，做好销售接洽与订房工作，以及前台接待需要的协调工作，确保酒店销售工作正常开展。

（2）除留守人员外，其他人员随时听从指挥中心调遣参与防台风工作。

（3）积极与机场保持联系，做好滞留客的接待与相关安排。

3、台风后善后工作：

统计台风期间酒店的销售与接待情况，以及台风后销售状况及趋势，汇报酒店领导。