第一篇:新员工入行一年总结--合规
合规之花盛开我心
日子像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落。转眼间,参加工作已经一年。这一年是我人生旅途中的重要一程,这一年,我顺利完成了从一名学生到一名职场人员的过渡,在各位领导和同事的关心和帮助下,较为圆满地完成了自己所承担的工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础,回想这一年的工作生活,收获颇丰。
非常荣幸能够来到这个大家庭。2010年8月,结束了为期十天的新入行员工培训,终于来到了期盼已久的工作岗位,成为一名综合柜员。从刚开始的点钞珠算到各种对公个人业务的办理,我慢慢熟悉了这个岗位。柜员的工作,细小而琐碎,简单而平凡。海尔总裁张瑞敏曾说过“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”这正是柜员这个岗位的真实写照。一年的实践让我感触最深的是,要想做好一名综合柜员,把简单的事做的不简单,平凡的事做的不平凡,最基础也是最重要的是要遵守规范。“工欲善其事,必先利其器”违规就是风险,安全就是效益,合规既是农行事业发展的“生命线”,更是效益创造的本源。合规是基础是保障。综合柜员是直接面向客户的窗口,更是合规工作的第一站。银行业是高风险的行业,柜员更是风险的最直接的承担者,这更要求我们要牢固树立安全合规意识,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险的最小化。
很多时候,我们认为很平常的一个小动作或是小事即可造成违规,在我们身边也经常能听到这样的话,只要不发生案件,为了业务的发展踩点线,出点差错是正常的,殊不知,“千里之堤毁于蚁穴”,案件和违规常常发生于疏忽的瞬间。正式因为思想认识不深刻,才造成了这种种后果。实践是检验真理的唯一标准。有了深刻的思想认识还不够,很多时候发生的违规行为,是由于对规章制度操作规范不熟,做错却不自知,这就要求我们积极主动学习,明确对错,明确什么能做什么不能做,全面掌握临柜操作要领和操作技巧。“三人行,必有我师焉”学习同事的优点和做法,常常能够对我们培养良好的操作习惯起到事倍功半的作用。思想上时刻保持警惕,提醒自己有所为有所不为,树立“以合规操作为荣,以违规操作为耻”的荣辱观。行动上严格落实各项规章制度,坚持流程,用制度规范日常行为,从一点一滴的小事做起,准确把握柜面业务中的关键环节,明确风险点所在并重点把握和控制。相信我们就能从根本上减少甚至消除违规行为的发生。合规操作更在于坚持“行百里者半九十”日复一日重复的工作可能会使我们感到枯燥乏味,思想上松懈,行动上执行不到位,以前所有的合规努力可能都会毁于一旦,我们要有水滴石穿的精神,日复一日,让合规操作成为一种习惯,把合规理念转化为合规行动,把合规行动升华为合规文化,把合规文化打造为合规价值。
正如伟大的圣人先祖老子所言“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,再艰难复杂的的事也是一件件简单细小的事情累积的,合规操作并非想象中的那么困难,只好我们用心细心办好每一笔业
务,违规又从何谈起?世上无难事只怕有心人,只要我们每一名柜员将合规意识的种子深植于我们心中,用行动去浇灌她,合规之花一定会在农行的沃土中绚丽的绽放!
第二篇:入行一年心得
入行一年心得
光阴荏苒,时光飞逝,岁月如梭,转眼间,一年的时间在指尖不经意中流逝了。回想走过的这一年,有机遇,有抉择,有苦恼,有适应,有思考,有进步,或许这种种有都可以归结于一点——有改变吧!
首先,我非常感谢省行人事部在面试中选择了我,让我有机遇加入农行的这个大家庭,也许对于光鲜富足的富二代来说,这是一份不值得付出的工作,因为在他们眼里,这是一份吃力不讨好的工作。但是,我没有这个富裕作为背景,我有的只是踏踏实实的工作,养活自己的同时也为父母减轻些负担,在众多大学生中,农行选择了我,我感激万分,没有这个机遇,我就少了一个为自己的职业生涯奋斗的平台。其实在人生中有很多机遇,成不成功关键是看我们有没有把握住,在毕业奔波于各大小型的应聘会上的我们,让我们考虑的工作往往不只一份,而我当时选择农行的原因,是看重了它的尊贵高远,规范务实,尤其比较看重员工的职业生涯的发展,我想这是每一位毕业生在面临工作抉择中考虑得最多的一部分吧。
其次,我想说说刚入行时的苦恼和以及适应新环境的心理状态。记得到网点报道的前一天,我失眠了,一来是因为即将踏上工作的征程,有些兴奋,二来是因为即将到新环境,接触新事物,接触新的人,担心自己气魄不够,征服不了。刚到新网点,一开始的我主要站在我们的一线人员背后,看他们操作,帮他们递递东西,复复印,别小看,这好像打杂的东西,前辈们让我们做都是有他们的原因的,我也是通过刚开始打杂,学会了怎么复印,怎么操作我之前没有操作过的复印机,这对于一个经常用到复印机的行业来说,懂得操作就显得尤其重要。而且通过为他们准备这准备那,而让他们在前线工作毫无顾虑,我跟网点的每一个人的关系拉近了,当他们很顺口叫出我的名字时,别提当时我有多高兴了。
后来我被安排了个师傅,从此我就开始安分守己地跟着师傅学着柜面操作的知识。我很庆幸跟了一个非常有耐心的师傅,因为我是个动手能力差的人,连过点钞机数钱都可以一直咔,一直停的,而我师傅却能笑而视之,于是教我怎样运用好柜面上每一个工具。等工具熟悉了,他就开始进入真正操作的教导中。我一直未能忘记师傅跟我说的一些警醒的话语,他告诉我说,你不能漏章,漏签名,少传票,漏一个,少一张,200元就要上缴了,当时我听了后懵了,这200元扣得太容易了吧,有时候有缺漏也是常事。从那时开始,我不再把“圣人都有错,何况凡人”,这句话放在银行工作中。银行工作尤其柜台工作是不允许有差错出现,如果你非得要造成差错,请您付出相应的代价。于是开始了我的谨慎,当惊受怕的学习经历。记得第一天上柜的时候,做完第一笔业务后,我竟能手心全冒汗,当时我师傅看到我嘴唇发白,整个人颤抖,都吓了他们一惊,我说你们别担心,我就是太紧张,太害怕了,慢慢会好的。
接着,我想说说我对柜面工作的一些感受。可能很多年轻人都看不上柜员的工作,除了觉得整天对着那些不知道从何处来的钱外,还觉得这是个看人脸色,人家骂你你不能还口的工作。是的,情况确实如此,无论你的钱有多赃,只要是符合银行接收的范围,我们照收无误。客人心情不好,说你两句,请您微笑视之,如果你还口,那就是跟工作,很钱包过不去。所以这是一份需要有耐心,有忍耐力的人做的工作。事物都有两面性,我们不能只看到它的反面,也要看到我们的正面,其实,柜面工作在银行工作中处于一个必不可少的环节,比如信贷部要放贷,也是通过柜员操作,比如客户要买理财,也需要到柜台办理签约:而且基本每一个岗位的人都必须从这一岗位做起,那是因为这一个岗位的工作,为我们以后其他任何工作都奠定基础。比如说,你要应聘客户经理,你需要挽留客户,赢得客户信任,如果说你不能很快地带领客户办理好他手上的工作,为他填写好各种单据,客户凭什么成为你的追随者。所以如果你看不起你现在工作,请您转变好您的心态吧,任何成功都不是一蹴而就的,领导安排都是有道理的,踏踏实实的工作吧,整天妄想天开那是不切实际的。
最后,我想谈一谈这一年工作的思考。这一年,我一直待在柜台,对我们农行柜面业务量之大,业务之繁琐,柜员之紧缺,任务压力之繁重有着切身地体会,尤其还得时时提防差错稽核,不得不说这确实是个劳筋费神的工作,在这样的环境下工作,对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大。仔细想想,现在每个行业,很多岗位都处在一个压力很大,任务很重的环境下,这没有什么可抱怨的。可是长时间在这样的环境下,如何让员工总能保持工作的热情而不怠慢,如何避免员工总是抱怨而变得懈怠?我到了小榄支行后,支行还是搞了好几次活动,在活动中,我发现,大家对这样的活动很投入,很有热情,显然大家对组织这样的活动以让大家释放压力,放松心情还是很认可的。
总而言之,从签约农行那天起,我就在想,此生看来已是农行身,我将一如既往地继续保持学习的态度,不断调整心态和状态,将毕生所能献于这家伟大的银行
第三篇:新员工入行体会
三个月前,我还是象牙塔中无拘无束又略带书生气的青年,而今,时光飞逝,原本以为三个月漫长的实习期就这么仓促的结束了,仿佛是自己做了一场梦,一觉醒来,我已嫣然成为一名血液中流淌着信心和工行企业文化的银行员工,“工于至诚,行以致远”早已铭记于心。
三个月前,我就是怀着一种复杂的心情来到新的工作岗位——中国工商银行大连庄河支行。那时候眼前的一切都是新的,新的环境、新的面孔、新的知识。当陌生的一切同时迎面扑来的时候,着实让我有些手忙脚乱。但随着时间的推移,经过师傅们的指导和自己的努力,我对新工作渐渐熟悉起来,做起业务来也开始得心应手了。
新工作给了我太多的感受,苦中有甜,其中最深的感触就是“细节决定成败。”
“失之毫厘,谬之千里”用这句话来形容金融行业再合适不过了。我工作中的很多细节,比如汇款的帐号、户名、汇入行,哪怕只是一个字的差错都有可能造成无法挽救的后果。即便是最为普通的存取款业务,一不小心,多一个或少一个零,也同样会惹来很多麻烦。小的差错可能会带来个人带来经济、名誉方面的损失;大的差错甚至会使单位的声誉和经济受到损害。从对顾客热情的服务、精确到一分钱的配款、每一份单据的填写、盖章和签字,以及最终让顾客满意而去,每一个环节都要用心去完成。在这三个月实习期里我不但克服了从校园步入社会角色转变所带来的不适应,还学到了很多以前不太了解的金融知识。“活到老,学到老”这句话在银行系统里体现的淋漓尽致!银行的工作每天都要保持一种激情和积极向上的心态。我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。孔子曰:“智 者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”把握心态,积极进取,是每一个人必须具备的处事方法,它将使你从容面对人生。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪,并保持乐观的心情。一是有意识地获取成功的体验;二是不在乎别人对自己如何评价;三是善于发现自己的长处。要时刻提醒自己:享受工作的成果给自己带来的快乐;享受良好的心态给自己带来的自信;享受将来的美好给自己带来的动力;享受现在的拥有给自己带来的满足。
毋庸置疑,在银行里金钱的诱惑是巨大的,天堂和地狱有时也就是一念之差!整天在钱堆里打滚的我应该把好自己的金钱关,面对诱惑要做到脸不红心不跳。与此同时我也应该有防范金融风险的意识,掌握应对金融突发案件应采取的措施。
“客户就是我的上帝”这点一点不假。我有时哀叹客户提出的要求太过无理、有时对客户罗哩罗嗦的询问不耐烦、有时对客户的不配合感到懊恼。。。可静下心来仔细想想,为什么我总把问题推到顾客身上而不好好想想自己?自己的业务技能是否合格、自己工作的时候是否曾带有个人情绪、自己与顾客沟通的方式是否恰当得体。。。当繁杂的业务使我措手不及的时候,说明我的业务还不够精;当我带着个人情绪去上班的时候,说明我还不够敬业;当我不懂得如何与客户沟通的时候,说明我还不够专业。。。与其花费时间去埋怨客户的不是,倒不如抓住时间好好的提升自己。
我非常喜欢士兵突击里许三多的那一股不顾一切的傻劲;喜欢他们“不抛弃,不放弃”的钢铁意志;喜欢那群纯爷们奋发向上的干劲。更多是因为我的生活往往就是少了这样一股劲。有人这样描述中国企业员工的工作状态:不求有功,但求无过;三心二意,敷衍了事;明哲保身,怕担责任;一味抱怨,不思进取。可以说这是一种不敬业的工作态度,也是对自己的人生不负责的一种表现。倘若想做一天和尚,撞一天钟,那又有何难。但正如许三多所言,人要好好活着就该去做有意义的事,我们不该这样无谓地挥霍我们的青春我们的生命!
知识是这个世界上除了年龄之外唯一没有办法被夺走的东西,我应该用知识武装自己的头脑、用知识为我的理想导航、用知识为我的未来铺路!只要我自己肯下苦功夫,学习永远都不晚。我要让知识转变成自己的能力,让能力在我未来人生的道路上披荆斩棘。
我爱这份工作,因为她将陪伴我走过很长的岁月。在我今后的工作和生活中还会有很多的点点滴滴,多去发现、多去琢磨、多去分享,才会使我的工作和人生更有意义!在今后的工作和学习生活中,我将以提高自身政治素质和业务素质为切入点,加强业务学习,不断提高自己,以认真、及时、准确、稳妥的思想指导工作,要在短期内实现全面发展。我将以高度的责任感、以耐心、诚心和热心的工作态度,以高度、创新、务实、廉洁的工作作风,饯行自己的本职工作,把自己锻炼成为思想先进意识超前、业务精湛、作风优良、团结协作、开拓创新的有用人才。在前进的道路上,虽然可能出现崎岖不平,但是我依然相信自己的内心声音,我坚信:一个人快乐不是因为他拥有得多,而是因为他计较得少,小事不做,大事难成,只有追寻自己新的选择,才能激发身体里最大的潜能,拼尽全力向下一个目标靠近,全力以赴,做好自己应该做的,这使我做人和做事的准则。
第四篇:新员工入行感想
新员工入行感想
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦,我终于得到了丹东银行这一就业机会。我怀着激动无比的心情进入了梦寐以求丹东银行,成为丹东银行的一名新员。进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生的。但进入丹东银行的那一刻,似乎又闻到了熟悉的气息。在行里,我认识和结交了许多新的同事,可面临新的工作挑战,心中有憧憬也有不安,紧张的情绪不时的涌上心头。但是在公司领导和同事的关怀和帮助下,这种不安的情绪很快就烟消云散,现在我已经在工作中逐渐融入“丹东银行”这个大家庭之中。丹东银行不仅队伍年轻化,更难得的是丹东银行员工有一种良好的心态,能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,刚来到这里,行里对我进行的全面的培训,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。对这段时间的工作我进行了总结,具体表现在以下几个方面:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了 “以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地.
不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
路还很长,需要努力的事情还有很多,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。我相信经过我们的努力,一定会有一个好的未来!
第五篇:个 人 总 结-新员工满一年
个 人 总 结
时间总是无形的走过,我从2013年9月到公司工作,转眼加入XX这个大集体已快一年,在这段时间经过领导的关心,同事们的帮助,自己的努力和调整,现在已基本融入到xx这个大家庭中,同时对公司的的组织结构,工作流程等各个方面都有了了解。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,同时也明白了,不管你在什么岗位,我们是一个团体,公司哪个地方需要你,你就必须站出来。
现将这期间工作总结如下:
1、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时端正工作态度,严守组织纪律,努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。
刚进公司时,我主要负责的工作内容有网站的日常更新与维护、办公室书柜文件资料的整理、以及国家中等职业学校青年教师企业实践项目的跟进完成,当时我发现公司的网站页面设计并不丰富、书柜的文件资料混乱、项目的顺利完成要准备的材料很多。于是我查看了大量三农与种业方面的网站, 再结合公司需要,手绘设计了几种不同的网页版面,在对书柜进行整理时,我对每一本资料进行了编号,再编写了目录,让公司同事查找资料时,只需查看目录便一目了然。而在项目方面,我也是一个部门一个部门的请教领导和前辈们,准备材料,尽心努力做到让项目顺利验收。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
近几个月来,领导从新对我的工作职责进行了分工,我和同事一起基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成公司文件收发、传阅、催办、归档以及合同、证书等各类资料登记、整理,做好保密以及档案管理工作;在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。办公室来人接待及日常事务管理;公司日用品及文具采购与领用登记、公司用酒登记并统计各部门用酒数量;考勤管理,交通补贴统计、工资扣款统计;快递费的统计;会务安排,准备会务材料、协助邀请嘉宾、协助布置场地、采购会议用品、过节礼品并发放。公司大事记记录、重大事项发布;工商登记管理、商标注册年检、各类资质证书、许可证书、技术证书等的申报、年检、复、核、变更等工作。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,所以,必须不断地创新求进,以提高工作效率。
2、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
通过公司网站,使我能在第一时间接触到公司的各项政策和信息,极大地扩充了我的知识量。在对资料进行整理的过程中,增进了我对档案管理知识的认识。
而随着国家中等职业学校青年教师企业实践项目的推进,使我有机会能接触到项目的整个过种,包括培训学习教材的整理、青年教师在企实践成果的整理、工作方案、工作手册、经费预算等等材料的编写。让我对项目知识有了一个从理论到实践的升华过程。
除此之外,公文传阅归档及时,文件的流转、阅办均严格按照企业规章制度要求,保证各类文件拟办,传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各部门人员,待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、寄送、电子邮件的发送,负责办公室发文以及各类活动会议通知。另外宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口,从我来到公司后,外部宣传方面完成了企业更名广告,为公司结省了成本,同时协助部门在中央媒体发了几篇稿子。这些点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
在这一年的工作中,我学习到了很多的经验也遇到了很多的困难。每当这些时候,我深深感觉到了团队力量的强大,在部门领导的指挥监督下,在公司同事的帮助下,我战胜了一个又一个困难,所以要感谢这个集体。
当然,通过这段时间的工作,我发现自己在工作中还有很多不足及需要改进的地方。工作中取得的成绩,是与领导同事的信任和帮助分不开的,但我自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。在接下来的工作过程中也请领导和同事继续多批评多指教,使我取得更大的进步。
春华秋实。作为一名新员工,我认为,只有在公司岗位上不断学习,多听、多看、多想、多做、多沟通,才能更好地成长与进步,才能更好地为实现“XX梦”添砖加瓦,奉献己能。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,今后,我将结合实际工作坚持和践行两个原则:一是三人行必有我师,二是低调做人、高调做事、快乐工作。