第一篇：春运工作会议讲话
春运工作会议讲话
一、强化隐患治理，确保安全不出事故
安全生产是企业发展过程中永恒的主题，特别临近年关，是各类安全生产事故的易发、高发期，历年业内业外、省内省外都已有许多深刻的经验教训。各单位要克服麻痹松懈思想和侥幸心理，继续绷紧安全生产这根弦。
一要开展好当前的春运工作督查活动。各单位要以督查活动为契机，以“全覆盖、零容忍”为总要求，全面排查整治安全隐患。要对检查出来的问题和隐患列出清单，及时进行整改，隐患排查整改结果由单位主要领导签字后存档备查；重大隐患和突出问题要实行挂牌督办，强化跟踪督导；对于带有普遍性、苗头性、倾向性的问题和隐患，要及时研究对策、提出整改措施意见，从根本上解决问题。
二要维护好春运期间的高速公路行车环境。保持完好的路况是道路行车安全的前提。春运期间，原则上不安排大中修施工，更不能中断交通施工，必要的养护施工作业要实行严格的交通组织管控措施，配合交警部门引导车辆顺畅通行。各路段管理单位要加强高速公路的巡视和维护，做好桥涵、机电等设施的检查和维护，确保道路整洁通畅、设施设备运行良好。
二、强化安保措施，维护单位和谐稳定
春运时段尤其春节前夕是各类矛盾的集中爆发期，是综治维稳工作的敏感时段，各单位要提高认识，加强防范，把维稳工作做细、做实。
（一）加强内部矛盾纠纷排查调处，将矛盾化解在萌芽状态。各单位要坚持预防为主、调解为先的原则，深入开展矛盾纠纷排查调处工作。突出排查重点，对因个人纠纷、企业改制、涉法涉诉、劳资待遇等可能影响单位和谐稳定的苗头性、倾向性问题，及时从源头上摸清各类矛盾隐患，对于各类不稳定因素能做到发现得了、控制得住、解决得好，努力从源头上预防群体性事件的发生。在工程建设领域，各项目办要加强对流动人员的监管，及时处理好工程款和农民工工资发放问题，防止由此引发非正常上访甚至群体突发事件。
（二）提高“反恐”工作意识，营造外松内紧的安保氛围。近年来，由于国际国内不安定因素的影响，高速公路行业面临的各类社会风险因素明显增多，一些社会人员针对本行业制造极端事件的威胁越来越大，当前及今后一段时期安保工作面临的形势更为复杂严峻。这个月，1月5日陕西蒲城客车大爆炸5死24伤，1月13日贵州凯里爆炸事件15死8伤，都是人为造成群死群伤的恶性事件。我们高速公路点多线长面广，希望大家能增强这方面的敏感性，举一反三，加强防范，切实营造一种外松内紧的安保工作氛围。一方面，要加
强高速公路敏感部位的安全防范。各单位要重点做好对服务区食品安全、餐饮安全的督查、监管；各路段管理单位要对事故多发地段、急弯陡坡、桥梁、隧道、涵洞开展全方位的检查，利用现有视频实施进行有效监控。另一方面，要突出防火、防盗、防破坏、防事故的重点，对内部人防、物防、技防措施进行再动员、再部署。各单位要加强安保人员的责任心教育，严格执行门卫制度，对来访人员严格进出登记，确保办公楼院的安全；对职工食堂的食品卫生安全要进行督促、检查，确保不出现食品安全事故；在所站庭院、住宅小区严格执行各项管理制度，发现可疑人员和异常现象及时处置。
三、强化窗口管理，保障优质文明服务
（一）要加强收费站的现场管理。春运期间，一是开通所有收费车道，根据过往车辆数量和拥堵程度，及时启动“复式收费”模式，避免车辆排队导致严重拥堵。二是加强交通疏导工作，建立公安、交警、路政多部门和跨省联勤联动机制，要主动沟通、加强协调，配合公安交警部门，做好行车秩序维护和交通安全监管。三是加强收费窗口规范化服务。高速公路是社会关注的焦点，要切实做好快捷服务、礼仪服务和便民服务，为过往司乘人员提供文明、优质、贴心的服务。
（二）要加强服务区的经营管理。第一，在重点保障卫生间、停车场的卫生清洁的基础上，做到“三个确保”：确保
车辆安全畅通，加强对进入服务区车辆的疏导，保障车辆有序通过服务区，杜绝拥堵的发生；确保基础设施完好，对已损坏的设施要及时更换、修复，杜绝设施设备带病运行；确保易耗品储备充足，合理增加水龙头、灯泡、保洁工具等低值易耗品储备。第二，加强对外承包经营单位的管理。各服务区要监督好合作及外包经营单位的履约情况，确保餐厅菜品、便利店商品、汽修厂配件、车辆维修等质量过关，价格公道合理。第三，做好投诉处理。在投诉处理方面，不可激化矛盾，坚持有理、有利、有节，以事实为依据，在不损害公司形象的原则下，明确分清责任的基础上，选择一个双方都能接受的方案来解决问题。
（三）要加强路况信息发布服务。各路段管理单位要通过收费站口、情报板、网站和新闻媒体等途径及时发布路况信息，为司机车主提供出行信息服务。恶劣天气条件下，要通过各种途径及时发布预警信息，在弯道、陡坡及大桥等事故易发地段位置设置醒目安全警示标牌，危险路段放置“雨雪路滑，减速慢行”等提示标志，提醒驾驶人员谨慎驾驶，做好防冻防滑应对准备。
四、强化应急管理，提升快速反应能力
主要做到“五个到位”：
（一）物资储备到位。各单位要对各种应急物资设备进行全面清点，合理储备各种应急物资设备，已消耗的物资应
及时进行补充，高速公路沿线各服务区要确保春运期间油品供应。各路段管理单位在应对雨雪冰冻天气时，要提前将应急物资设备放置在各重点路段，确保现场处置及时有效。
（二）队伍集结到位。各单位的安监部门、应急保障队伍和志愿者队伍要处于待命状态，加强应急预案的培训教育，适当加以演练，让大家知道“什么情况下是进入应急状态”，“应急状态要干什么、怎么干”，确保我们的应急队伍在紧急情况下召之即来、来之能战、战之能胜。
（三）现场处置到位。各单位要加强对高速公路交通突发事件的应急处置工作，一旦出现突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，及时启动相应级别的应急预案，做到反应快速、应对科学，有效地控制事态发展。要重点做好雨雪冰冻天气条件下的保畅应急处置，实行交通管制控制车速和机械化除冰雪相结合，尽量做到不封路、少封路，必须封路时，要尽可能缩短管制距离、缩小管制区域，全力保障过往车辆安全通行。
（四）联动联勤到位。遇上恶劣天气或者应急突发事件，要尽量做到不封交通，特别是在雨雪冰冻天气条件下，尽力做到不间断通行。各单位要与交警路政主动协调、加强沟通，请交警、路政控制好车辆、引导好车辆，做到有序放行、慢速通行。在与交警、路政协调遇到困难时，及时向集团报告。
（五）信息传递到位。各单位要严格执行24小时值班制度，坚持领导带班，专人值班。要严肃值班纪律，不得擅离职守，对于重大应急信息，要立即请示报告，及时应对，妥善处理，做到特事特报，大事快报，决不允许瞒报、迟报和漏报。坚持应急工作信息“零”报告制度，各单位必须在当天下午16：:00前将本单位值班情况报集团应急值班室。在这里，我要重申各单位领导干部的安全综治主体责任和安监部门的监管责任，管业务必须管安全，手机务必要保持24小时开机，确保重大应急信息传递到位，处置及时。对于信息报送不及时、问题解决不到位，防范措施不落实而造成严重后果的，集团将严格执行责任倒查机制，对相关责任人进行严肃处理。
同志们，春运工作是一项时间跨度长、涉及人员广、服务要求高的庞大工程，配合组织好春运工作是我们高速公路管理部门应尽的职责。希望各单位立即行动起来，切实负起责任，以严谨、细致、认真的工作态度，朝着“畅通、有序、和谐、稳定”的目标付诸行动。再过十天就是春节了，借此机会，在这里给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢大家！
第二篇：2017年春运工作会议讲话材料
2017年春运工作会议讲话材料
春节是万家团圆的日子，春运关系到广大人民群众切身利益，倍受社会各界关注。下面是小编给大家整理的2017年春运工作会议讲话材料，仅供参考。2017年春运工作会议讲话材料篇1同志们
20xx年春运从1月26日开始至3月6日结束，共计40天。20xx年x月27日，国家发改委下发了《关于认真做好20xx年春运工作的通知》，明确提出今年春运工作的指导原则是以客为主、科学组织、协调配合、安全有序。为全力以赴做好春运工作，县交通运输局成立了以局党委书记、局长陈绍汉为组长的春运工作领导小组，制订了工作方案，下发了《关于认真做好20xx年春运工作的通知》。如何搞好今年的春节运输工作，确保广大旅客安全、快捷、平安、愉快出行，我讲4点意见，不当之处，敬请领导批评指正。
一、准备工作要扎实
一年一度的春运，是交通运输部门开局的重点工作，这种情况，在今后相当长的一段时间里都将继续存在。所以，在思想认识上，我们一定要高度重视，千万不能有厌烦心理，不能以应付的态度对待。各行业管理单位、各运输企业要按照中央和省、市、县的要求，成立组织机构、制订工作方案、准备应急预案、建立值班制度、严肃工作纪律;要层层宣传发动、集中人力物力、营造春运气氛;要畅通信息交流渠道、强化部门联动机制、提高危机处理能力。春运开始前，县春运办将组织督查，县局也将采取局领导和股室分片包干的形式，对县内各水陆运输企业、各车站码头的春运准备工作进行督查。应当明确，春运是一项实实在在的惠民工作，我们在思想上不能有半点松懈、在行动上不能有半点疏忽，要尽心尽力将每一项工作做扎实、做完美。
初步预测，春运期间全国旅客发送量将达到34.7亿人次，比上年春运实际完成增长8.6%，其中道路约31.04亿人次，增长9%。作为交通运输行业，我们的职责就是要让广大旅客走得了、走得好、走得安全、走得满意。今年春运，我县投入道路班线客运车辆394台，应急车辆10台;投入客渡船80艘，应急客渡船3艘;投入城市公共汽车60台，城市出租汽车200台。运管所要准备足够的加班、包车等临时行车证照，以备不时之需。华泰汽车运输有限公司等客运企业要在运力和车辆运行班次安排上充分准备并及时掌握客流信息，确保不出现大面积旅客滞留现象。
二、安全措施要到位
20xx年，全国发生了多起重特大道路交通事故，国家和人民生命财产受到巨大损失，也造成了不良社会影响。春运期间，客流量大，恶劣天气多，人员、设备容易疲劳，更容易发生安全事故。因此，我们要认真贯彻落实华交发[20xx]1号文件精神，牢固树立以人为本、安全第一、安全发展的科学理念，严格落实安全生产责任制，切实保障旅客的生命和财产安全。
1、运输企业要强化安全管理。华泰汽车运输有限公司、华新汽车轮渡有限公司和华日、宏泰两家出租汽车公司要树立安全第一的意识，完善安全管理机制。各行业管理单位与企业、企业与车船队、车船队与司乘人员要层层签订春运安全责任状。对于人员集中的车站、码头和营运车船，要备齐安全防范设备。在运车船，一定要按照规定，该配备双班驾驶员的一定要配备双班驾驶员，要落实驾驶员凌晨2点至5点落地休息制度。如遇雨雪冰冻天气，该带防滑链、三角木的一定要带防滑链、三角木。要严禁违规驾驶、违章操作。春运期间，客流量增大，车站三品检查容不得半点疏忽，我们必须加大检查力度，将三品查堵于站场和码头之外、车船之下。暂未安装检测仪的车站、码头，要按规定实行开包检查;要落实车船出站三品检查签字制度。华泰汽车运输有限公司要充分利用gps行车记录仪等信息技术手段，加强对营运车辆的动态监管。对于在春运期间发生有责重特大安全事故的单位，坚决取消春运评先和评先资格，并按有关规定追究当事人的责任。
2、管理机构要强化安全监督。春运之前，公路所与航道所对辖区内的公路、桥梁、航道等要进行一次普遍的安全隐患排查，发现问题及时整改;对道路、航道标识要进行一次普遍的检查，遇有缺损及时补正;要加大山区公路排险巡查力度。需要强调的是，对今年春运中有可能发生的灾害性气候，我们要有充分的思想准备。要制订好应急抢险预案，要准备好排险保畅物资，要加强对交通干线、县乡道路、急弯陡坡等事故多发地段的巡逻和疏导;正在施工的路段、航段，春运前不能完工的，春运期间要停止施工。运管所、公交所、港航所在春运前对运输企业的安全管理机制要进行一次普遍的五查，即查机构、查人员、查制度、查台帐、查落实。帮助、督促企业完善管理机制;对各客运站、乡镇渡口要进行一次普遍的检查，及时整改安全隐患;对参运车辆和船舶要进行一次普遍的检测，不合乎技术要求的，不能参运;春运中，要加强对企业安全管理工作的巡查与监督。
3、局属单位要加强安全宣传。春运安全，交通运输部门责任重大。我们要注重营造安全氛围，可以通过开安全例会、春运动员会、出安全板报、开通电子信息屏、短信平台等形式在司乘人员中开展反疲劳驾驶、反酒后驾车、反开英雄车、霸王车宣传。同时，我们应当明确，运输安全还要依靠广大旅客和全社会广泛参与，因此，我们要在广大旅客和全社会中开展安全宣传，要通过拉横幅、贴标语、印发宣传品等形式，让大家注重出行安全，自觉遵守安全管理规定。另外，各单位要加强公务用车安全管理，认真做好本单位的消防、用电、用气安全工作，确保全局系统干部职工过上一个欢乐祥和的新春佳节。
三、服务质量要提高
从为广大人民群众提供出行服务的角度来说，交通运输业充当着轿夫的角色。轿子抬得好不好，人民群众说了算。但是，作为我们每一个交通人，要尽心尽力。
首先，车站、码头要完善服务设施、为乘客提供舒适的候乘环境。春运期间，正值天气寒冷季节，我们要本着以客为主的理念，为广大乘客提供人性化的服务。华泰汽车运输公司要利用电子屏、广播等工具及时为广大旅客提供车辆班次信息、票务信息;车站、码头要根据客流量适时增开售票窗口，延长售票时间，尽量方便旅客购票;要为乘客提供足够的候车场地，要设置老、孕、病、残候乘专区;要为乘客提供茶水服务和就餐、如厕等方面的便利。候乘场所人员较为集中，我们要增加管理人员，帮助乘客防盗、防骗，防止群体事件发生。要深入开展创文明行业、建满意窗口、满意在车站、称心在旅途等竞赛活动，营造良好的春运氛围。
其次，企业要对司乘人员加强服务意识教育、为乘客提供优质的出行服务。无论是城市公共交通还是道路客运企业，交通运输都是服务行业。在运输过程中，我们要牢固树立服务理念、改善服务态度、提高服务技能;对乘客的合理要求，我们要尽量满足;对乘客的合法权益，我们要坚决维护;要结合我县创建全国文明县城和卫生县城工作，用文明语言、文明行动树立交通运输行业的文明形象;要本着仁道、人性的精神，方乘客之便、解乘客之难，让乘客以愉快的心情出行。
四、市场秩序要规范
春运期间，客流量陡增，违法违规经营行为势必抬头。作为行业管理部门，我们要忠诚履职、依法依规规范经营行为，净化市场，确保春运有序进行。
一要继续加强打非力度。一方面，春运期间，我们仍要持续保持高压态势，坚持思想不松、劲头不减、措施不软、机构不撤、班子不散的原则，整治客运市场秩序。各行业管理单位要对运输市场进行一次突击净化，严厉打击商务车、私家小客车、报废车、农用车(船)非法载客行为，严厉查处无证或超范围经营客运行为。对于有严重违法违章经营行为的班线车、出租车，可以依法以暂扣的形式中止其参与春运。另一方面，客运市场非法营运现象之所以成为顽症，之所以有能力冲击合法经营，一个重要的因素，就是我们的运力结构不能满足旅客多层次的出行需求。作为管理部门，我们有打击非法保护合法的责任和义务，但要从根本上杜绝非法营运现象，除了打击之外，我们的客运企业也应当直面市场的变化，转变经营理念，调整经营结构、提高服务质量，用群众满意的服务质量争取市场，只有这样，非法营运才没有生存的土壤和空间。
二要严厉查处违章经营。运管所和公交所要严查倒客、甩客、宰客等损害广大旅客合法权益的违章经营行为;要加强对出租汽车经营行为的管控，杜绝无故拒载、趁机加价、恶意绕行等违规和不文明经营行为。
三要严格执行物价政策。根据物价部门的规定，今年春运期间，客运行业不得擅自提高运价。根据县政府指示和局党委的集体意见，今年春节不放假，春节期间继续实行现场监管、应急值班和票价管理，并以华交发[20xx]4号文件形式明确各单位的工作职责和任务。各单位参加春运的干部职工一律实行挂牌上岗，亮证执法。三家客运企业要按照规定在道路班线客车、城市公交车内张贴价目表;运管所、公交所要配合物价部门严肃查处客运行业的乱价行为。同时，各行业管理单位和企业内部也要规范自身行为，禁止乱收费和搭车收费现象。
四要坚决维护行业稳定。春运工作时间长、责任重、压力大。我们要尽最大努力，为一线干部职工提供良好的工作和生活条件，保证他们能全身心投入春运工作。中华民族的传统春节，讲究平安和谐，因此，维护行业稳定和社会稳定显得犹为重要。各行业管理单位在履行职能过程中，要注意依法行政、文明执法，避免发生群体事件;客运企业要积极为司乘人员提供心情舒畅的工作环境，为他们排忧解难。
同志们，40天的春运，事关国计民生、事关社会稳定，作为交通运输部门，我们义不容辞，我们也应当全力以赴。交通运输的宗旨是服务广大人民群众、服务社会经济发展。40天的春运，我们要以务实的工作作风、以辛苦我一人，方便千万家的精神，向党、向政府、向人民交上一份满意的答卷。值此20xx年春节即将来临之际，我给大家拜个早年，祝大家身体健康、家庭幸福、工作顺利、万事胜意。
谢谢大家!2017年春运工作会议讲话材料篇2同志们
今天召开全县交通运输局系统20xx年春运工作动员大会，主要目的是传达落实省、市交通运输部门和市、县人民政府春运工作会议精神，统一思想认识，增强责任感、紧迫感，统筹兼顾，全力做好今年春运工作，确保各项任务圆满完成。刚才，镇国同志对交通运输局系统春运工作作了具体安排，运管所、公路所、公交所及华泰、宏泰、华日三家运输公司负责人作了表态发言，都讲得很好，我完全同意，希望同志们认真领会，抓好落实。下面，我强调三点
一、突出重点，实现三大工作目标
1、确保生产安全春运工作的核心是安全，安全决定成败。近年来，我县道路运输重大以上安全事故虽未发生，但客车超员超速现象屡禁不止，一般安全事故时有发生，公路、水路交通安全隐患尚未杜绝。因此，在安全问题上，必须引起我们的高度重视。各单位一把手要深刻反思有没有真正把安全放在首位，是不是还存在重效益、轻安全的麻痹思想，时刻保持高度的紧迫感和危机感，切实做到严字当头，从严管理。对春运车辆驾驶员严把从业资质关，春运前安全培训率要达到100%;对汽车客运站要认真落实三不进站、六不出站制度，做好车辆检查和三品查堵工作;对重点乡镇渡口渡船要严防死守，严厉打击冒雾、冒雪、冒风、超载和非客渡船舶载客等严重危及安全的行为。在车辆运行时，严格保证驾驶员的休息时间，加强gps监控，落实雨雪冰雾等各种恶劣天气防范措施。春运期间，全县交通运输局系统安全人员要继续发扬连续作战的精神，对重点领域、重点部位、重点环节、重点时段、重点人员的安全隐患进行不间断排查，摸清底数，建立台账，对已经排查出的隐患整改情况进行再检查、再验收、再落实，确保水陆运输安全，真正把该做的做到位，该管的管理好，使广大旅客走得安全、走得满意，让县委、县政府放心。
2、确保运输畅通运管所、公交所和三家运输企业，要按照春运工作方案，准备充足运力，在春运前抓紧做好车辆及其它设施的调度工作，保证车辆满足客流量需求，按时、保质、保量到位。特殊情况下要及时增开包车或加班车，确保旅客走得了、走得好、走得及时。各行业管理单位要积极主动为运输企业搞好服务，千方百计满足群众出行需求。交通运输行政执法人员查处违法违规车辆时，要做到快检查、快处理、快放行，对超载超员客车，要就地组织车辆进行旅客分流转移，严禁只处罚不分流。公路所要加强道路、桥梁养护管理，整治危桥险段，完善警示标志、标牌设置，及时抢修损毁路段，全力确保畅通。
3、确保行业稳定春运期间既是交通运输繁忙时期，又是各类矛盾纠纷易发时段。各单位要以高度的政治敏感性，监测和掌握行业动态，发现不稳定因素和苗头，要防微杜渐，及时向主管领导汇报，防止事态进一步扩大。要做好春节期间慰问和帮扶工作，加强交通运输系统特困职工的思想政治工作，关心他们的生活，及时解决他们的困难，切实维护社会和行业稳定。
二、强化责任，落实三项工作措施
1、监管力量要到位为认真做好20xx年春运工作，确保圆满完成各项工作任务，今年春运期间继续实行现场监管、应急值班和票价管理。主要任务是现场指导、检查监督，协调处理各类突发事件，督促落实各行业管理单位和各运输企业对各自的春运工作重点部位，如车站、码头、重点路段、桥梁实行包干负责制，安排工作人员轮流值班，将责任落实到每个干部职工、每个工作岗位。局机关、运管所、公交所、港航所、华泰汽车运输有限公司和华新汽车轮渡有限公司除留守办公室的专职值班人员外，春节期间一律到各现场值守。重点是加强现场监管一是加强汽车站、码头监管。汽车站监管的任务是督促落实客运站三不进站、六不出站制度，码头监管的任务是确保装载平衡，不超载，无危货车辆与客运车辆混渡，确保码头安全措施到位，保证渡运秩序良好。二是加强行业监管。运管所在各客运站派驻运政人员现场监管，督促客运站落实安全措施，执行票价规定，保持站容站貌整洁和秩序良好，加强进出站车辆检查，及时纠正违章行为;公交所监督公交公司和宏泰、华日出租汽车公司落实安全行车措施，保持车容车貌整洁和票价稳定，及时纠正违章行为;港航所监督华新汽车轮渡公司和各乡镇渡口、码头、船舶安全运行和明码实价经营;公路所根据需要分片组织道路、桥梁巡查，对危桥险段实施重点监控，对四类桥梁派专人值守，落实限制通行措施;对五类桥梁设立警示标志，禁止通行，确保公路安全畅通。三是加强市场监管。由运管所、公交所组织执法人员开展打击非法营运、查处违章行为的专项整治行动，确保运输市场秩序良好。四是加强流动监管。根据工作需要，在适当的时候，由局安全运输股牵头，运管所、公交所和华泰汽车运输有限公司派人组成客运市场联合稽查组，配合县春运办进站上路稽查，查处超载、超速、人车准驾不符、车辆违规涨价及违反运输安全管理规定的行为。
2、宣传氛围要浓厚一是华泰汽车运输有限公司要在各客运站售票大厅醒目位置张贴票价表，开通电子显示屏滚动播出票价信息，开通广播、出动宣传车不间断播放春运票价有关内容;二是在县中心汽车站、桥东汽车站、县城两座大桥、工农桥和城乡路口等区域各拉一条春运车辆违规涨价罚款2000元、扣车两天、电视曝光和欢迎广大乡友回家过年等横幅;三是利用短信平台每天向客运业主发送一条票价、安全等相关信息;四是在客车内张贴价格梯形表和今年春运不涨价的承诺书。要充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传春运的组织安排、运力准备、安全生产、优质服务等工作情况，突出宣传交通运输执法人员文明执法和各运输企业及从业人员热情服务的先进事迹，树立交通运输部门的良好形象，形成浓厚的舆论氛围。
3、后勤保障要跟上今年春节不放假，春运工作时间长、责任重、压力大，各单位要安排好应急值班和春运监管人员，落实好春运一线工作人员有关待遇，提供良好的工作和生活条件，让他们安心从事春运工作。
三、关注民生，倡导三种工作作风
1、服务质量要优历年来，各级领导对春运工作都非常重视，国家发改委下发了《关于认真做好20xx年春运工作的通知》，省、市交通运输主管部门分别召开了春运工作会议，提出了具体要求。交通运输行业是面向社会、服务广大人民群众的窗口行业，我们要以春运为契机，把交通运输服务品牌打出去，把春运工作作为惠及千家万户的民生工程来抓，作为提升交通运输局系统形象的亮点工程来抓。一是各汽车客运站要对其设施进行全面清洁、维护，确保候车室、停车场等场所整洁卫生，设施完备。二是合理安排运力，及时组织发班，减少旅客在客运站的候车时间，对班车晚点和延误的，应及时向旅客说明和解释，热情为旅客安排中转候车、休息、就餐等服务。三是要按照文明县城创建工作要求，设立文明监督员，杜绝不文明、不卫生行为。客运从业人员要着装整洁，用语礼貌，微笑服务，为广大旅客提供优质服务，充分展示道路客运行业的良好风貌。
2、工作纪律要严县局春运领导小组负责领导、监督各春运单位第一责任人，对春运工作负总责;运管所、公交所、港航所和华泰、宏泰、华日三家运输企业一把手要对本单位春运工作负领导责任;各单位分线负责人对春运工作负直接责任。凡违反价格政策、安全生产法规，违规企业正副经理、分管负责人和明确包车责任的行管人员负连带责任，造成恶劣社会影响的相关责任人，直至企业负责人要引咎辞职，情节严重的移送司法机关追究法律责任。对因工作失职，造成票价混乱和安全隐患突出，群众反映十分强烈且影响极坏的人和事，对包干人员启动问责程序，对企业有关负责人责令引咎辞职。一旦出现问题，是哪一级的问题就追究哪一级，负什么样的责任就追究什么样的责任。
具体要求做到一是各单位要严格执行负责人带班上路稽查和举报值班制度，电话保持24小时畅通。二是及时处理群众投拆，快速作出反应处置，接到举报必须通知分组领导且亲自带队赶到现场化解矛盾。三是凡站外班线客车、城市公共汽车和出租汽车出现超载、超速等违规行为的，由分组人员督促整改到位，按行业管理法规从重处罚。四是凡违反春运价格政策、法规的，经举报查实或被稽查出来的车辆，给予经营业主罚款2000元、扣车两天的行政处罚。五是不允许任何人对违价车辆说情讨保，违者作妨碍公务处理。
3、工作作风要实春节是万家团圆的日子，春运关系到广大人民群众切身利益，倍受社会各界关注。我们一定要把春运作为当前中心工作抓紧抓好，把思想和行动统一到国家、省、市交通运输主管部门XX县委、县政府的决策部署上来，围绕春运工作的新特点、新要求，切实增强主动性和责任感，齐心协力，全力以赴，完美打造平安春运主题。交通运输局系统广大干部职工要扎实工作，用良好的精神风貌体现出交通运输局系统执政为民、服务于民的理念，确保人人在岗位，时时在状态。要以对党和人民高度负责的精神，精心安排，积极工作，确保全县水陆交通安全畅通，为促进全县社会安定团结、服务人民群众生产生活作出交通运输人新的更大贡献。
值此新春佳节来临之际，我谨代表县交通运输局党政一班人向全县交通运输局系统广大干部职工致以节日的问候，给大家拜个早年，祝大家身体健康、工作顺利、万事胜意!
谢谢大家!2017年春运工作会议讲话材料篇3尊敬的xx市长、各位领导、同志们
昨天，全国、我省召开了春运电视电话会议，今天我们在此组织召开会议部署落实，这充分体现了市政府对春运工作的高度重视。等会，xx市长将作重要讲话，市公安局领导将针对如何维护我市春运期间社会治安、交通秩序部署工作，希望全市交通运输各级各部门认真贯彻落实会议精神特别是xx市长的重要讲话，全力以赴做好春运各项工作，向党和人民交上一份满意的答卷。
根据市政府安排，从今年起市春运工作领导小组办公室设在市交通运输局，我局将承担全市春运工作的牵头职责。据了解，目前全市13个县市区春运领导小组办公室都设在交通运输部门。这体现做好春运工作，交通运输部门使命更加光荣、任务更加艰巨，要主动担当，切实发挥好牵头、协调、组织作用。
下面，我就交通运输系统做好今年春运工作讲几点意见
一、加强运输组织调度，打造综合春运
各级交通运输主管部门要在当地政府的统一部署下，切实强化组织领导，完善议事协调机制，细化和落实工作责任，积极衔接各种运输方式，加强跨部门、跨区域、跨行业协作，确保运力资源配置合理。
一是强化运力组织保障。加强客流预测、运力配置和动态调度，制定旅客运输方案和应急疏运方案，及时掌握客流变化，合理调配车船运力、调整班次密度，避免出现旅客滞留现象。加强城市公共交通，增加公交班次，延长运行时间，特别是要妥善安排好对接高铁车站夜间的公交运力。
二是加强重点区域运输组织。针对热点地区、旅游景区、重点线路，提前调配运力，增加车船班次;针对农村道路运输，适当加大运力投入，满足乡镇群众节日出行需求。
三是加强重点物资运输保障。做好煤炭、油品、粮食、化肥等重点物资和特运任务运输，以及保障肉禽、鲜活农产品绿色通道畅通，满足生产生活需要。
二、保障公路水路畅通，打造畅行春运
日益完善的公路水路交通网络，是我市做好春运工作的有利条件。各县市区交通公路部门要加强巡查与养护工作。要针对国省干线、县乡道路等事故易发、易积雪、易结冰等路段，以及桥梁、隧道等基础设施，加大巡查和养护力度，确保公路设施状态良好。春运前要对陡坡、急弯、重点路段、渡口、桥梁、涵洞等进行一次全面排查，及时排除隐患。合理安排公路养护施工作业计划，施工项目要在春运前完成，确保春运期间不因施工造成交通拥堵。
海事部门加强检查和维护航道、航标、船闸等设施，确保水路畅通。
三、提高应急处置和保障能力，打造平安春运
安全是春运工作的重中之重，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。全市交通运输系统广大干部职工务必坚决克服麻痹、侥幸和厌倦思想，把措施考虑得更周全一些，把困难设想得更严峻一些，做到有备无患、有备不乱。
一是建立完善应急预案。要在总结往年经验教训的基础上，针对可能出现的冰冻、极寒、大雪、大风、大雾等恶劣天气和大批旅客滞留等突发事件，认真完善应急预案，备好备足应急车辆、食品、药品、油料等物资，在易积雪结冰路段、事故多发路段和运输场站，提前储备防滑、除雪、除冰、救援等应急物资，以及大型清障和铲冰除雪设备。组织好应急队伍，确保应急运输车辆、救助船舶状态良好，坚持值班待命。
这里特别提醒，根据天气预报元月21日前后我省将迎来雨雪冰冻天气，24日早上将面临最低温，市县两级交通、公路、海事部门要提前做好预警和准备工作。
二是加强安全隐患排查。各县市区要认真组织开展春运安全大检查，对投入春运的车、船技术状况，以及车站、码头等场地进行全面检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。市直交通运输相关单位要组织专业人员，针对重点单位、重点区域开展春运安全和反恐安保督查，及时发现问题，督促立即整改。
三是妥善处置突发事件。要加强应急值班，严格执行领导干部带班和24小时值班制度，确保春运期间紧急突发事件及时传递信息。当出现旅客大规模、大范围、长时间滞留和运输中断时，要及时启动应急预案，调集运力资源，加强车辆分流疏导，对滞留在路上的人员尽快组织救助，对车站、码头滞留的旅客妥善安排到安置点，对短时延误的旅客，做好解释安抚工作，对交通中断的路段，采取妥善措施快速恢复通行。
四、加强运输和服务监管，打造和谐春运
对交通运输部门而言，春运工作既是服务社会能力的一种检验，也是提升自身工作能力的一次锻炼。各级交通运输主管部门要切实加强运输市场监管，全面提升服务品质，努力创造和谐有序的交通运输环境。
一是强化交通运政执法。加大对客运站、客运码头的巡查力度，依法严格查处站外揽客捎货、倒客甩客、非法载客等违法违规行为;联合有关部门，严厉打击借春运之机非法营运、哄抬运价、乱收费、乱罚款等价格违法行为，维护规范有序、公平竞争的市场秩序;切实加强客运源头管理，严格落实三不进站、六不出站规定，督促运输企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度;更加严格控制非营运客车参加春运;更加严厉地打击超限超载运输;充分利用水上视频监控系统，严禁船舶超载和在恶劣水况、气象条件下从事渡运。
二是提升春运服务水平。要把春运工作作为树立良好形象、展示过硬品牌的重要机会，作为践行三严三实活动的重要载体，做到工作姿态要高、保障措施要实，坚持以人为本，切实服务群众。做好汽车客运站、班线客车、旅游客车、渡口码头等服务设施设备的供暖、保暖工作，保障好旅客及司乘人员旅途中的生活，让大家感受交通运输行业的温暖。
三是加强宣传和社会监督。要高度重视春运宣传报道工作，让群众及时便捷地掌握春运政策、服务措施和出行信息;发挥媒体和社会各界的监督作用，对媒体客观提出的批评意见和曝光的问题及时整改;加大对交通运输一线干部职工春运服务保障情况的宣传，积极树立先进典型，弘扬社会正能量。
同志们，春运工作是交通运输开年的重要工作。我们坚信，在社会各界的关注和期待下，有市委、市政府和交通运输部的正确领导和科学部署，有全市交通运输系统干部职工的主动担当，依靠交通运输基础设施的发展完善，依靠多年来春运工作奠定的良好基础，我们完全有信心、有能力打好20xx年春运这场硬仗，为人民群众欢度新春佳节提供强有力的交通运输服务!
春节即将来临，祝大家新年身体健康，工作顺利，万事如意!
第三篇：在春运工作会议上的讲话
文章标题：在春运工作会议上的讲话
同志们：
2005年春运即将来临，本次春运从1月25日至3月5日，共计40天。为深入贯彻党的十六届四中全会精神，确保春运期间客货运输的安全、畅通、舒适，让全市人民及出入我市的旅客度过一个欢乐、祥和、安定的新春佳节，根据上级有关精神，我对今年的春运工作提以下四点要求：
一、加
强组织领导，确保协调运作
各单位要高度重视春运工作，把做好春运工作作为加强执政能力建设、践行“三个代表”的具体体现。要从树立和落实科学发展观、建设社会主义和谐社会的战略高度，以对党和人民高度负责的精神，充分认识做好春运工作的重要性，进一步增强做好春运工作的紧迫感、责任感和使命感。要切实加强对春运工作的组织领导，建立日常工作机构和值班制度，对此所需的人员及经费要予以落实。各级领导要进一步转变工作作风，深入春运一线，及时协调和解决春运工作中的各种问题。要继续推进春运工作的常态化管理，进一步强化各条块的组织协调职能。
二、合理安排运力，确保运能充足
据有关资料显示，今年春运期间，全国预计发送旅客客运量将近13亿，其中公路客流约占７５％左右，铁路客流约占20，水路客流约占5。我市预计旅客发送量将达到170万人次，比上年增长1.87，公路、铁路、水路比例约为89.9、8.9、1.2。各单位要认真分析历年春运客流规律，科学预测客流，合理调配运能，确保春运期间客货运力充足。公路部门要加强与铁路等部门的沟通衔接，及早掌握客流变化动态，增强旅客疏运工作的主动性和针对性。
在重点做好旅客运输工作的同时，铁路、公路等部门要统筹安排好节日市场供应物资和重要工业原材料、电煤、电油等重点物资的运输，确保国民经济正常运行。春运期间，有关运输企业若要调整各种客运票价，要严格按规定程序进行。
三、强化现场管理，确保安全畅通
各单位要牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，做到思想高度重视、责任落实到位、措施严格有效、组织保障有力，坚决遏制重特大事故的发生。要认真贯彻市委、市政府排堵保畅的要求，强化现场管理，加大监管力度，确保春运期间客货运输的安全、畅通。一要切实落实排堵保畅要求。要以汽车南站、汽车东站、湘运公司等为重点，加快推进长途客运行业班线、站点整合，优化长途客运线路走向，减小对市区的交通压力。在大力整治高等级公路上货车超载现象同时，要继续严查公路客车超载，进一步巩固治理超载超限成果，确保公路畅通。二要开展安全工作专项整治。春运期间，各单位要从消防安全、生产安全、客运安全、社会治安、交通秩序、市容环境等多方面入手，进行专项整治，严禁安全技术条件达不到要求的交通工具投入营运，进一步形成“降事故、保安全、保畅通”的合力。公安机关要重点对混迹于车站、码头的各类刑事犯罪分子和“拉客”、“倒客”、“倒卖车票”、“欺行霸市”等非法活动进行严厉打击。各有关单位要切实加强“三品”查堵工作，坚决把“三品”堵在车站、码头外。三要完善各项应急处置预案和指挥网络。各单位要结合实际制订完善今冬明春特别是春运期间的突发事故防范方案，明确突发事件的类别、处置人员、处置程序，建立内外结合、上下联动、信息畅通、行动迅速、处置有效的应急指挥网络。四要防控呼吸道传染病流行。冬春季为呼吸道疾病高发期。各单位要保持高度警惕，坚持思想不麻痹，领导不削弱，工作不松懈，切实落实传染病预警机制和防治预案，做到有备无患。
四、坚持以民为本，确保优质服务
春节是中华民族最重要的传统节日，是家人团聚或外出旅游的大好时光。各有关单位要以方便旅客出行为目标，大力开展优质服务活动。各运输部门要把春运作为交通运输行业展示服务水平和自身精神风貌的良机，在保证服务供应正常的基础上，将工作重心转移到提高服务质量和规范管理上来。全力打造良好的交通服务环境，努力做到旅客购票方便、车船班次正点、出行快捷安全、满意程度提高，让广大旅客走得了、走得好、走得舒适、走得满意。
各有关单位要主动加强与新闻媒体的沟通，充分发挥新闻媒体对春运工作的监督促进作用；要及时发布春运动态、运力状况和车船班次等信息，为旅客出行提供方便。
同志们，今年的春运任务是艰巨和繁重的。希望大家在市委、市政府的正确领导下，积极行动，共同努力，切实抓紧抓好春运交通安全工作，确保全市人民过上喜庆、祥和的春节！
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第四篇：2018春运工作会议主持词
2018春运工作会议主持词
2018春运工作会议主持词一
大家好！2018年春运工作即将开始，1月13日春运启动，到2月21日春运结束，为确保春运期间我县农村客运道路旅客交通运输安全畅通,决定今天召集公司从业驾驶员到这里来开2018年春运工作动员大会，目的只有一个“行车安全、平安春运”，安全才能行车，安全才能生产，安全才出效益，安全才能平安过年。
从事道路运输农村客运的安全管理工作是事关国家、社会、家庭和公司的大事，是县政府和行业主管部门赋予我们的重任。作为公司的管理员和从业驾驶员更要清楚的认识到：客运工作是高风险行业，安全工作早已进入法制时期，安全立法与责任追究制度的构建出台，是悬在各级管理员和从业驾驶员头上的一把双刃剑。在这个正确的认识指导之下，我们公司确立以“管理标准体系为载体，安全第一，预防为主”的安全工作指导思想，坚定“抓生产效益从安全行车入手，抓安全行车从生产效益出发”的安全工作管理理念，始终将安全工作列为一切工作的头等大事，重中之重。
2018春运工作会议主持词二
各位领导、同志们：
2018年的春运工作从即将开始，为了切实抓好春运交通安全管理工作，营造良好的安全春运氛围，区委、区政府决定召开春运工作动员会议，主要任务是，对今年春运工作进行全面动员部署，号召和发动参与春运工作的各级各部门紧密协作，共同为全区广大群众，创造一个安全畅通的春运交通环境。
今天，参加会议的领导有市经信委刘梓恒副主任，区委副书记袁谷平同志，区委常委、政法委书记梁璞存同志，区委常委、常务副区长彭建元同志，副区长、公安珠晖分局局长史瑞光同志，区副县级干部、政府办主任谢培同志，火车站、高铁站、酃湖汽车站、王江汽车站及各级各有关部门的负责人。
今天会议共有三项议程，第一项议程，由区副县级干部谢培同志对今年春运工作进行全面的动员和安排部署;第二项议程，由市经信委刘梓恒副主任讲话;第三项议程，由区委副书记袁谷平同志作重要讲话。
首先，会议进行第一项议程，由区副县级干部谢培同志对今年春运工作进行全面的动员和安排部署，大家欢迎!
……
下面，会议进行第二项议程，请市经信委刘梓恒副主任讲话;
……
下面，会议进行最后一项议程，由区委副书记袁谷平同志作重要讲话。大家欢迎!
……
同志们，今天上午春运工作动员会议的各项议程已进行完毕。会上，谢培主任就春运工作作了科学详细的安排，市经委刘副主任也发表了很好意见，具有很强的指导性和操作性，特别袁谷平副书记根据我区实际，作出的重要指示，寓意深刻，语重心长，我们一定要深刻领会，认真贯彻落实。最后，就如何贯彻落实今天的会议精神，我再讲三个方面的意见：
一要迅速传达贯彻。会议结束后，各级各有关部门要把这次会议的主要精神，区委、区政府的重视程度，特别是袁谷平副书记的讲话精神迅速传达，迅速统一思想认识，明确主要任务及具体要求，切实做到心中有数，坚定春运工作开展的信心。
二要迅速安排部署。各级各部门要围绕会议明确提出的目标任务，根据各自职能和实际，科学分析面临的问题和存在困难，理清思路，制订切实可行的实施方案，为工作开展提供书面依据。要将工作任务进行全面的细化分解，确保人人有责任、个个有任务，以层层的责任包干确保活动的顺利推进。
三要迅速开展行动。各级各部门要结合全区实施安排，制订各自工作推进时间表，并根据各自职能分工，站好岗、巡好逻、放好哨，以自己的实际行动来推动春运工作，确以搞好春运工作为己任，通力合作，扎实工作，进一步提高春运工作的组织管理和服务水平，确保我区春运工作任务的顺利完成。
今天会议到此结束。
2018春运工作会议主持词三
春运工作动员会议主持词
请大家坐好，现在开始开会：
今天召开的全市春运工作动员会议，主要有五项议程：
下面进行会议第一项，由市公安局副局长、市道路交通安全委员会副主任**同志传达《xx年全市春运道路交通安全工作方案》；
会议第二项，请市公安交警大队大队长**同志通报xx年春运工作和xx年交通事故情况；
会议第三项，请各相关单位与市政府主管领导签定春运责任书；
会议第四项，请各相关企业与公安交警负责人签定春运责任书；
会议第五项，请市政府副市长***同志作重要讲话。
刚才，***副市长对如何做好春运工作进行了周密部署，并提出了明确要求，希望各有关部门全面领会今天的会议精神，以搞好春运工作为己任，通力合作，扎实工作，进一步提高春运工作的组织管理和服务水平，确保我市春运工作任务的顺利完成。
今天会议到此结束。
第五篇：春运工作会议主持词
春运工作会议主持词(精选多篇)
请大家坐好，现在开始开会：
今天召开的全市春运工作动员会议，主要有五项议程：
下面进行会议第一项，由市公安局副局长、市道路交通安全委员会副主任**同志传达《xx年全市春运道路交通安全工作方案》；
会议第二项，请市公安交警大队大队长**同志通报xx年春运工作和xx年交通事故情况；
会议第三项，请各相关单位与市政府主管领导签定春运责任书；
会议第四项，请各相关企业与公安交警负责人签定春运责任书；
会议第五项，请市政府副市长***
同志作重要讲话。
刚才，***副市长对如何做好春运工作进行了周密部署，并提出了明确要求，希望各有关部门全面领会今天的会议精神，以搞好春运工作为己任，通力合作，扎实工作，进一步提高春运工作的组织管理和服务水平，确保我市春运工作任务的顺利完成。
今天会议到此结束。
请大家坐好，现在开始开会：
今天召开的全市春运工作动员会议，主要有五项议程：
下面进行会议第一项，由市公安局副局长、市道路交通安全委员会副主任**同志传达《2014年全市春运道路交通安全工作方案》；
会议第三项，请各相关单位与市政府主管领导签定春运责任书；
会议第四项，请各相关企业与公安交警负责人签定春运责任书；
会议第五项，请市政府副市长***
同志作重要讲话。
刚才，***副市长对如何做好春运工作进行了周密部署，并提出了明确要求，希望各有关部门全面领会今天的会议精神，以搞好春运工作为己任，通力合作，扎实工作，进一步提高春运工作的组织管理和服务水平，确保我市春运工作任务的顺利完成。
今天会议到此结束。
1月8日，我县召开2014年春运工作会议，副县长温能全出席会议并讲话。会议指出，各级各有关部门要加强组织领导，确保春运工作各项任务层层有人抓、件件有人管；运输管理部门要强化监督检查，完善落实各项安全规章制度；公安、交管部门要增设警示标志，改善通车条件，加大路面巡查和对非法、违规营运车辆的打击力度；要科学组织调配，统筹兼顾客货运输；要完善应急预案，有效应对春运期间低温雨雪冰冻灾害、旅客滞留等各类突发事件；要倡导优质服务，努力营造和谐春运氛围 上
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春运工作会议讲话
一、强化隐患治理，确保安全不出事故
安全生产是企业发展过程中永恒的主题，特别临近年关，是各类安全生产事故的易发、高发期，历年业内业外、省内省外都已有许多深刻的经验教训。各单位要克服麻痹松懈思想和侥幸心理，继续绷紧安全生产这根弦。
一要开展好当前的春运工作督查活动。各单位要以督查活动为契机，以“全覆盖、零容忍”为总要求，全面排查整治安全隐患。要对检查出来的问题和隐患列出清单，及时进行整改，隐患排查整改结果由单位主要领导签字后存档备查；重大隐患和突出问题要实行挂牌督办，强化跟踪督导；对于带有普遍性、苗头性、倾向性的问题和隐患，要及时研究对策、提出整改措施意见，从根本上解决问题。
二要维护好春运期间的高速公路
行车环境。保持完好的路况是道路行车安全的前提。春运期间，原则上不安排大中修施工，更不能中断交通施工，必要的养护施工作业要实行严格的交通组织管控措施，配合交警部门引导车辆顺畅通行。各路段管理单位要加强高速公路的巡视和维护，做好桥涵、机电等设施的检查和维护，确保道路整洁通畅、设施设备运行良好。
二、强化安保措施，维护单位和谐稳定
春运时段尤其春节前夕是各类矛盾的集中爆发期，是综治维稳工作的敏感时段，各单位要提高认识，加强防范，把维稳工作做细、做实。
加强内部矛盾纠纷排查调处，将矛盾化解在萌芽状态。各单位要坚持预防为主、调解为先的原则，深入开展矛盾纠纷排查调处工作。突出排查重点，对因个人纠纷、企业改制、涉法涉诉、劳资待遇等可能影响单位和谐稳定的苗头性、倾向性问题，及时从源头上摸清各
类矛盾隐患，对于各类不稳定因素能做到发现得了、控制得住、解决得好，努力从源头上预防群体性事件的发生。在工程建设领域，各项目办要加强对流动人员的监管，及时处理好工程款和农民工工资发放问题，防止由此引发非正常上访甚至群体突发事件。
提高“反恐”工作意识，营造外松内紧的安保氛围。近年来，由于国际国内不安定因素的影响，高速公路行业面临的各类社会风险因素明显增多，一些社会人员针对本行业制造极端事件的威胁越来越大，当前及今后一段时期安保工作面临的形势更为复杂严峻。这个月，1月5日陕西蒲城客车大爆炸5死24伤，1月13日贵州凯里爆炸事件15死8伤，都是人为造成群死群伤的恶性事件。我们高速公路点多线长面广，希望大家能增强这方面的敏感性，举一反三，加强防范，切实营造一种外松内紧的安保工作氛围。一方面，要加
强高速公路敏感部位的安全防范。
各单位要重点做好对服务区食品安全、餐饮安全的督查、监管；各路段管理单位要对事故多发地段、急弯陡坡、桥梁、隧道、涵洞开展全方位的检查，利用现有视频实施进行有效监控。另一方面，要突出防火、防盗、防破坏、防事故的重点，对内部人防、物防、技防措施进行再动员、再部署。各单位要加强安保人员的责任心教育，严格执行门卫制度，对来访人员严格进出登记，确保办公楼院的安全；对职工食堂的食品卫生安全要进行督促、检查，确保不出现食品安全事故；在所站庭院、住宅小区严格执行各项管理制度，发现可疑人员和异常现象及时处置。
三、强化窗口管理，保障优质文明服务
要加强收费站的现场管理。春运期间，一是开通所有收费车道，根据过往车辆数量和拥堵程度，及时启动“复式收费”模式，避免车辆排队导致严重拥堵。二是加强交通疏导工作，建立公安、交
警、路政多部门和跨省联勤联动机制，要主动沟通、加强协调，配合公安交警部门，做好行车秩序维护和交通安全监管。三是加强收费窗口规范化服务。高速公路是社会关注的焦点，要切实做好快捷服务、礼仪服务和便民服务，为过往司乘人员提供文明、优质、贴心的服务。
要加强服务区的经营管理。第一，在重点保障卫生间、停车场的卫生清洁的基础上，做到“三个确保”：确保
车辆安全畅通，加强对进入服务区车辆的疏导，保障车辆有序通过服务区，杜绝拥堵的发生；确保基础设施完好，对已损坏的设施要及时更换、修复，杜绝设施设备带病运行；确保易耗品储备充足，合理增加水龙头、灯泡、保洁工具等低值易耗品储备。第二，加强对外承包经营单位的管理。各服务区要监督好合作及外包经营单位的履约情况，确保餐厅菜品、便利店商品、汽修厂配件、车辆维修等质量过关，价格公道合理。
第三，做好投诉处理。在投诉处理方面，不可激化矛盾，坚持有理、有利、有节，以事实为依据，在不损害公司形象的原则下，明确分清责任的基础上，选择一个双方都能接受的方案来解决问题。
要加强路况信息发布服务。各路段管理单位要通过收费站口、情报板、网站和新闻媒体等途径及时发布路况信息，为司机车主提供出行信息服务。恶劣天气条件下，要通过各种途径及时发布预警信息，在弯道、陡坡及大桥等事故易发地段位置设置醒目安全警示标牌，危险路段放置“雨雪路滑，减速慢行”等提示标志，提醒驾驶人员谨慎驾驶，做好防冻防滑应对准备。
四、强化应急管理，提升快速反应能力
主要做到“五个到位”：
物资储备到位。各单位要对各种应急物资设备进行全面清点，合理储备各种应急物资设备，已消耗的物资应
及时进行补充，高速公路沿线各服
务区要确保春运期间油品供应。各路段管理单位在应对雨雪冰冻天气时，要提前将应急物资设备放置在各重点路段，确保现场处置及时有效。
队伍集结到位。各单位的安监部门、应急保障队伍和志愿者队伍要处于待命状态，加强应急预案的培训教育，适当加以演练，让大家知道“什么情况下是进入应急状态”，“应急状态要干什么、怎么干”，确保我们的应急队伍在紧急情况下召之即来、来之能战、战之能胜。
现场处置到位。各单位要加强对高速公路交通突发事件的应急处置工作，一旦出现突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，及时启动相应级别的应急预案，做到反应快速、应对科学，有效地控制事态发展。要重点做好雨雪冰冻天气条件下的保畅应急处置，实行交通管制控制车速和机械化除冰雪相结合，尽量做到不封路、少封路，必须封路时，要尽可能缩短管制距离、缩小管制区域，全力保障过往车辆安全
通行。
联动联勤到位。遇上恶劣天气或者应急突发事件，要尽量做到不封交通，特别是在雨雪冰冻天气条件下，尽力做到不间断通行。各单位要与交警路政主动协调、加强沟通，请交警、路政控制好车辆、引导好车辆，做到有序放行、慢速通行。在与交警、路政协调遇到困难时，及时向集团报告。
信息传递到位。各单位要严格执行24小时值班制度，坚持领导带班，专人值班。要严肃值班纪律，不得擅离职守，对于重大应急信息，要立即请示报告，及时应对，妥善处理，做到特事特报，大事快报，决不允许瞒报、迟报和漏报。坚持应急工作信息“零”报告制度，各单位必须在当天下午16：:00前将本单位值班情况报集团应急值班室。在这里，我要重申各单位领导干部的安全综治主体责任和安监部门的监管责任，管业务必须管安全，手机务必要保持24小时开机，确保重大应急信息传递到位，处置及时。
对于信息报送不及时、问题解决不到位，防范措施不落实而造成严重后果的，集团将严格执行责任倒查机制，对相关责任人进行严肃处理。
同志们，春运工作是一项时间跨度长、涉及人员广、服务要求高的庞大工程，配合组织好春运工作是我们高速公路管理部门应尽的职责。希望各单位立即行动起来，切实负起责任，以严谨、细致、认真的工作态度，朝着“畅通、有序、和谐、稳定”的目标付诸行动。再过十天就是春节了，借此机会，在这里给大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢大家！
主持人：各位领导、同志们，下面召开公司xx年春运工作总结表彰大会。会议主要有四项议程：第一项，宣布公司、公司党委关于表彰xx年春运先进集体和个人的决定;第二项，举行先进单位、班组颁奖仪式;第三项，总经理***作重要讲话;第四项，党委书记***作重要讲话。
下面，会议进行第一项议程：请副总经理***宣读《公司 公司党委关于表彰xx年春运先进集体和个人的决定》。大家欢迎!
下面，会议进行第二项议程：举行先进单位、班组颁奖仪式。
首先,请总经理***、党委书记***为先进单位---aaaa颁奖。请aaaa派代表上台领奖。
接下来，请公司领导为先进班组颁奖。请以下单位负责人分别代表先进班组按顺序上台领奖。
bbbb、cccc、dddd、eeee、ffff……。
颁奖仪式完毕。
下面，会议进行第三项议程：请总经理***作重要讲话。大家欢迎!
刚才，*总作了十分重要的讲话。*
总主要从*个方面的标志总结了公司今年春运取得的历史最好成绩，并总结出了*点经验体会，既符合客观实际，又体现了丰富内涵，这对于指导今后春运工作很有借鉴意义。面对当前严峻的安全稳定形势，*总要求我们始终保持清醒的头脑，以如履薄冰的责任感切实抓好安全工作，以压倒一切的工作力度抓好维护稳定这项政治任务。面对今年严峻的经营压力*总要求我们明确目标，开拓思路，努力增运增收，大力节支降耗，开创新局面。*总的讲话，客观实际，目标明确，措施具体。希望大家认真学习领会并贯彻落实。
下面，会议进行第四项议程，请党委书记***作重要讲话。大家欢迎!
刚才，*书记作了十分重要的讲话。张书记主要从党委工作的角度对今年春运工作的成绩和特点进行了深入的总结分析，具有一定的高度。关于后阶段的重点工作，张书记强调要突出抓好安全
生产、维护稳定工作和党员先进性教育活动，并提出了具体要求。张书记的讲话，态度鲜明，重点突出，内涵丰富。希望大家认真学习领会并贯彻落实。会后，各单位、部门要抓好对两位主要领导讲话精神的传达学习，并以此为指导、为动力，团结和带领公司全体干部职工，坚决夺取公司今年安全稳定、经营工作等各项工作的全面胜利。
会议议程到此进行完毕。
下面，发一个通知：请全体与会人员，点 分到 准时就餐。
会议到此结束，散会!
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