山西公务员面试技巧：人际关系四大口诀助你面试胜券在握

第一篇：山西公务员面试技巧：人际关系四大口诀助你面试胜券在握

每当公务员面试来临之前，总是有不少小伙伴像热锅上的蚂蚁一样，急得团团转。究其原因，主要是临考前很多人在压力的刺激下，学习效率下降，记忆力选择性衰退。尤以应答人际关系题型时，智商不足，情商更不足，不知道该如何与人沟通，这成为了大家在面试中的一大“拦路虎”。接下来中公教育专家将为大家传授面试口诀之“人际关系”，中公教育让大家在短时间学会如何处理人际问题!

口诀一：人际关系之领导：领导批评，我接受;我有委屈，要解释;我有责任，要道歉。

当题干中出现了领导批评你的人际问题时，无论何时何地，你都应该服从并接受领导的批评，不可以顶撞领导(即使你有委屈)。

如果有了委屈，心里很难受怎么办?中公教育专家认为：你可以找一个僻静的地方，自我宣泄一下。调整好心态之后一定要明确：你不是不解释，而是要有方法地去解释。试想一下：若你在领导心情不好的时候去解释，无异于火上浇油，越浇越旺;所以，你一定要选择一个领导心情不错的时机，向领导解释其中的误会，这样就容易得到领导的理解中公教育版权。

如果领导批评你，是因为你有问题的话，你一定要先自我反省，找出自己的问题。之后再向领导道歉，主动承担责任并请求领导给你一个改正的机会。

口诀二：人际关系之同事：同事有事，要伸手;同事沟通，讲方法;与老同事相处，要谦虚。假如你的同事在工作中遇到了困难，你应该主动伸出援助之手，帮助同事解决问题，化解困难。若是同事彼此之间沟通出现问题，你就要找一个合适的机会(例如吃饭聚餐、集体出游、周末休息)开诚布公、敞开心扉地与其沟通，最终化解误会。如果是与老同事沟通，你就要明白：老同事作为工作的前辈，经验丰富。这是你作为一名新员工所不能比拟的，所以在与老同事相处的过程中，要尊重老同事并学会谦虚，多向老同事请教问题，若是与老同事出现人际问题，就要多从自身找问题，并向其道歉，解决问题。

口诀三：人际关系之群众：群众利益放第一，态度热情好安抚，解决问题要耐心。

当与人民群众出现人际关系问题的时候，首先，必须将人民群众的问题放在第一位。因为人民群众是政府机关工作的中心与重心，必须将人民群众的利益放在第一位;其次，对待人民群众的态度一定要诚恳热情，做好安抚工作，得到人民群众的信任，与人民群众沟通存在的问题;最后，要有耐心了解人民群众的问题与情况，同时，更要耐心地为其解决问题，用实际行动打动群众中.公教育版权。

口诀四：人际关系之亲朋：亲朋有事我不动，工作之外来帮忙。

亲戚朋友是人际关系中最左右为难的事情。帮，就有可能违反工作纪律;不帮，更是情理难容。因此，面对这一问题的时候，我们必须做到：亲朋有事我不动。即亲戚朋友希望我在工作中提供便利的时候，我一定要明确工中公教育大同分校：datong.offcn.com中公网校：edu.offcn.com作纪律和原则，绝对不可以动摇。这时你应该晓之以理，动之以情地向亲戚朋友解释，可适度反问：想必你们也不想我因为这个而受单位的处罚或开除吧?解释完毕后，你还要做到：工作之外来帮忙。即在工作范围之外，你要尽自己的能力，最大可能的动员你可以动员的力量，帮助他们解决问题。

综上所述，虽然人际关系口诀简短，但是内涵丰富。需要大家先理解，在理解通透之后再记忆。只要掌握熟练，在短暂而紧张的面试答题思考阶段，它可以化腐朽为神奇，帮你轻松跨越人际关系这只“纸老虎”，快速找到问题的解题思路。最后，中公教育专家祝各位考生成“公”上岸!

第二篇：2015国家公务员面试：好心态助你公务员面试胜券在握

给人改变未来的力量

2014年公务员考试笔试结束后，很多考生就已经忙着准备面试了。然而，有一大批考生在面试前进行了充分的复习，自信满满。但是考试的时候效果却不那么理想。中公教育专家发现，考生面试成绩不好的主要原因是考生们对面试的错误认识，对心态的调整不当。许多考生在考试准备的关键阶段，就已经落后了，以至于面试时发挥失常、前功尽弃，与公务员失之交臂。

知己知彼，百战不殆。在面对公考面试的时候，正确的心态是成功通过面试的第一步。对于成功通过笔试，顺利进入面试的考生，成败在此一举。要想从众多考生中脱颖而出，首先要调整好自己的心态，这是面试成功的前提，调整心态要从以下几个角度入手：

一、要自信

自信是成功的关键，但是在考试开始之前，很多考生的不自信就已经把自己拖垮了。面试对于考生来讲太重要了，经过艰难的笔试，在几十比一的激烈竞争中脱颖而出，在这已经成功了一半的时候，最终的结果却可能被你面试的成绩左右。所以考生们会无限的夸大面试的每一个细节，导致还没有开始就已经败了五成。比如他们会把考官想象成盛气凌人，严

厉苛刻的人，考生必须去接受他们的“折磨”;会把自己的竞争者都想成相貌堂堂、服装整齐、气质不凡、妙语连珠的人;会把自己想成容易紧张、运气也差、衣服也难看、语言表达也不行的人„„好像只有自己是弱者，其他所有的人都凌驾在自己之上。面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让他们无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的方面。面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

大家应该做的是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

二、不做完美主义者

完美主义者最大的缺点就是自我否定，大家平时可能不是完美主义者，但是会因为对考试的过分看重，而变成一个“临

时的完美主义者”。所以，会在面试的准备和面试过程中感觉自己总是达不到他为自己所定的目标，强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

其实哪有没有缺点的人呢?身高、身材、声音、容易紧张等等，每个人都会有这样那样的缺点，但是记住一点，瑕不掩瑜，考官不是想要找一个完人，他们是要找一个合适于公务员岗位的人。面试的最根本目的是全面而准确地展现自己的风采，所以，面试时不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必怕在面试官严厉的目光下暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。考生们应该把自己在能够胜任公职岗位的优势展现出来，些许的缺点，不会成为你成功的障碍。

三、正确对待紧张情绪

还有就是考生们总是觉得自己焦虑，紧张，这样是不行的。但是事实上，在这样的重要关头，人人都会紧张，连被称为“歌神”的张学友，在上台演唱之前都要反复的调整呼吸，以缓解紧张的情绪。紧张主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因你想摆脱它而消失。而且，你愈想摆脱它，你在它身上就加上了越多的注意力。其实也就是你越想摆脱焦

虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。所以倒不如由他去吧，紧张点也没什么的，不是自己一定要做到完美。而事实证明，当考生这样去对待紧张情绪的时候，紧张情绪反而缓解的。

其实有些事情，你越去纠结，它就缠你缠的越紧。不去做一个完美主义者，不去苛求每个细节，反而会有意想不到的效果。

对于考试来讲，心态非常重要，所以调整好自己的心态，会对考生们的面试准备起到事半功倍的效果。调整好心态，让自己在面试中表现的不卑不亢，表现的自信满满，考官才会被你的表现所吸引，才能一举成“公”。

第三篇：公务员面试--人际关系

明确角色定位，认清人际关系

在各级公务员考试中，人际交往意识及技巧这项测评要素所占的比例都不小。以国家公务员面试为例，人际交往意识及技巧是仅次于言语表达能力和综合分析能力的一项测评要素，占到总分的百分之十。这项测评要素在华图面试课程体系中，对应的是人际关系题。如何答好人际关系题，华图面试名师为大家系统介绍处理人际关系题的要点和技巧，为广大考生能顺利通过面试加油助力。

在日常的生活中，我们就处在各种人际关系的环境中。例如：来到学校，我们是学生，时不时要和老师和周围的同学打交道。回到家中，我们是子女，多多少少会因为各种小事和父母发生小的摩擦。坐在公务员面试的考场上，我们是什么角色?我们会遇到哪些关系的处理?明确这两个问题是我们回答好人际关系题目的基础。

从对历年国考和各地省考面试真题的研究看来，人际关系类题目以基层公务员为中心，涉及其与周围同事、上级领导、广大群众、下属人员、亲人朋友、大众媒体等六大主体之间的关系，也就是人际关系题的六小类。那么，在此，作为考生的角色定不言而喻，就是一名基层公务员。你要处理的关系就是以上六小类关系。这是较为符合公务员考试题目设置规律和测评要求的分类。因为通过模拟基层公务员处理日常工作能更直观、更切实地考察考生的相关能力。

那么，明确了自身的定位，作为考生，在回答人际关系题时，就要注意自己看待问题的方式和解决问题的方法。作为一名公务员，我们在遇到一个问题时，要站在一个较高的角度，本着发现问题，分析问题，解决问题的思维方式来思考和行动。作为一名公务员，在处理各种人际关系时，要注意自己的角色定位，你不再仅仅是生活中普通的自己，而是代表行政机关的形象，是代表政府相关部门全心全意为人民服务的工作人员。

这里要特别强调公务员全心全意为人们服务的意识，这是与各级政府由管理型向职能型转变相契合的，这也是作为一名公务员最基本的要求。作为一名公务员，要时刻铭记，我们的权利是人民赋予的，那么，我们在答题时就要从最广大人民群众的根本利益出发，树立全心全意为人民服务的意识。这样，我们才能在众多优秀考生中脱颖而出，成为考官心目那个当之无愧的人选。

坚持做人原则，处理人际关系

对于部分笔试高分的考生而言，在面试中失利，很大一部分原因是没有通过系统训练，不敢开口讲话，开口不知道说什么;对于许多笔试成绩相对低点(比该职位的你拟录取人数的最后一名低不足五分)的考生而言，在面试中能够 “翻盘”，排除“机缘巧合”，系统的训练，自信、大胆、真诚的表现是他们获得成功的法宝之一。

为了首先确保考生在回答人际关系题时有话讲，我们需要从容易的入手，对日常人际交往中的准则进行总结。

为人坦诚，言而有信。诚信是做人的基本原则。这里重点强调言而有信。在公务员面试试题中有这样一题：你自己手头的工作很多，这时，领导又交给你一项任务。你该怎么办?许多考试不假思索就接了下来，然后导致自己的工作和领导交办的工作都没有完成。对于此，我们要按照自己的能力来办，如果自己加班加点能完成就可以接下来，如果自己没有把握保质保量完成，就需要对领导讲明，以便领导进行其他安排。如果不加分析，一旦工作没有完成，不仅仅是驳了领导的面子，而且会影响这项工作的完成。

坚持原则，明辨是非。对于公务员的职责，我们都知道要遵从领导的安排，尊重领导的决定。但是，在大是大非面前，我们要有自己的原则性，要明确哪些是自己可以做的事，哪些是自己坚决不能做的事情。在此，考生可以参考《中华人民共和国公务员法》，其中对此有明确的规定。

这里只是抛砖引玉，为大家介绍了几种做人的基本原则，考生需要自己再进行思考，结

合自身情况，实事求是地总结自己做人的基本原则，并将其运用到具体的答题中效果会更明显。虽然这些准则不是万能的，但是认真遵守这些准则的作用也是明显的：一方面确保我们考生在回答人际关系问题时有话讲，另一方面指引我们回答问题不会跑偏。这是我们攻克人际关系题的第一步。

规避机关禁忌，妙解人际关系

对于公务员面试中的人际关系题除了运用我们日常做人的基本原则来处理，而且需要我们了解机关工作中各种主体间的微妙关系，规避机关人际关系的禁忌，巧妙地解答人际关系类问题。机关人际关系中有种种禁忌，在这里华图名师为大家简要介绍几种。

第一，背后议论，搬弄是非。人常说，说人是非事，必是是非人。对于爱背后议论人，说别人闲话的人，在生活中就很招人讨厌，在机关工作中，背后议论，搬弄是非更是要不得的。有这样一道面试真题：你和同事正在议论领导，领导正。好走过来，你该怎么办?对于这道题，大部分考生都想着这是多么尴尬的一件事，要立马想办法化解才好。然而，这些考生都没有意识到，这是出题人设置的一个陷阱。这个陷阱 阱就是，当你在绞尽脑汁想方设法想要圆场时，你已经默认了自己是这样的人了。第二，亲密领导，疏远群众。这是机关工作的另一大禁忌。许多考生都认为，自己到了一个单位，首先的是要得到领导的认可。但是，部分同志会因此“眼睛只会往上看”，而忘了“脚下的根基”。对于一名准公务员，考生要时刻铭记：全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。这句话说起来看似简单，但是能时刻做到的人却为数不多。那么，我们考生作为准公务员，就应该以公务员的标准严格要求自己，从自己的本职工作做起，将为人民服务落到实处。

第三，拉帮结派，搞小团体。现在有部分单位内部，出现小团体组织，看似“团结”，实则“结团”。一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。对于团结，小到一个单位，要有序有效地开展工作，需要各部门的配合;大到整个省市，整个国家，要有条不紊地进行社会主义建设，需要各个省市从全局着眼，进行密切配合。

机关人际关系的微妙之处还有很多，希望各位考生能勤动脑，多思考，常积累，通过各种渠道获得相关的知识储备，以便在面试考场上能有较好的发挥。

掌握沟通技巧，协调人际关系

我们知道面试考场上的人际关系题目，给考生设置的是一个人际关系交往的困境，这种困境要么是人际交往过程中出现了困难，要么是人际交往过程中出现了挫折。面对这种困境，要求考生要有人际交往的意识和沟通的技巧。在本文中，华图名师将为大家简要介绍人际交往中的沟通协调技巧。

第一，主动性。所谓人际关系处理，肯定涉及人际关系的双方。在这里，人际交往中的沟通技巧体现为主动性。作为沟通一方，需要主动，积极地与对方进行沟通，这不仅体现了自己解决问题的诚意，更有利于在沟通和问题的解决中占有主动地位，从而使问题的解决倾向于自己一方。

第二，准确性。这里指沟通中角色定位的准确性。对于沟通，我们在掌握主动的同时，需要准确定位自己的角色，做与自己角色相符的事，说与自己角色相应的话。因为在处理机关人际关系时，有不少禁忌是我们不得不顾忌的。

第三，适应性。这里指沟通的情境较为复杂，要注意复杂情境的适应性。这点与沟通中角色定位的准确性相联系。尤其是在多主体题目中，兼顾不同主体的同时，还需要把握主次，灵活应对复杂情景，做到两点论和重点论相结合。

第四，有效性。沟通需要根据具体的事件、需要沟通的双方具体情况等来确定沟通的时间、地点以及方式。合适的时间，轻松的环境和恰当、舒心氛围中的沟通会更有效。这里需要提醒考生注意的是，不是所有的问题运用沟通的手段都能取得良好的效果。例如，人际关

系中的敏感题就需要具体问题具体分析，用沟通技巧生搬硬套是行不通的。

除此之外，对于运用沟通处理问题时，还应注意原则性与灵活性相结合。沟通是打开人际关系问题锈锁的一把钥匙，它使人与人能敞开心扉，真心面对;沟通是连接人际关系双方的一座桥梁，它使人能互通有无，互相借鉴;沟通是斩断人际关系隔阂的一把利斧，它使人能彼此信任，相互了解。掌握沟通的技巧，在处理人际关系题时会更方便、有效。明确基本态度，总体把握人际关系通过前面几篇系列文章的介绍，我们了解了人际关系处理的基本原则，办公室人际关系的相关禁忌等，在本文中，华图名师为大家总结了处理人际关系的基本态度，便于学生从总体上把握人际关系的处理方法，做到以不变应万变，提高答题效率。

第一，大局意识。作为一名公务人员的大局意识可以从以下两方面理解。一方面是要做到工作第一。任何时候，处理任何关系时，工作应放在第一位。这不仅体现在做事情的顺序上，也体现在对工作的重视程度上。另一方面是要坚持利益遵从原则。当发生利益冲突时，个人利益服从集体利益，集体利益服从全局利益，眼前利益服从长远利益等。

第二，尊重他人。这是做人的一个基本准则。懂得尊重他人的人，才会赢得他人的尊重。这里的“他人”包括人际关系题中所涉及的所有主体。对于领导、同事和下属必须要尊重，因为他们是你工作的合作者;对于群众要尊重，因为他们是你的权利的赋予者，他们是你工作服务的对象;对于亲友需要尊重，不言而喻;对于媒体要尊重，因为媒体是另一大监督主体，是你工作的督促者。

第三，自我反思。这是解决人际关系的基本方法之一。知人者智，自知者明。内因决定外因，外因通过内因起作用。所以，出现问题，首先从自身找原因，不仅是解决问题的需要，而且是一种值得赞赏的处世态度。

第四，沟通学习。一个巴掌拍不响。之所以会出现这样、那样的问题，很多时候是因为沟通不畅，经验不足造成的。因而，在人际关系题的解答中，沟通和学习是关键之法。处理人际关系题的总体态度还有许多，希望考生能在日常的练习中多多总结，消化吸收，并且能在面试考场运用自如，进而取得好成绩。

你在跟同事讲领导的不好，刚好被领导听到，你怎么办？

切实解决问题的作答（题纲）：

1、声明自己是有原则性的人，不造谣生事、诽谤他人。

2、我说领导不好，是对事不对人，对对于某些工作安排，觉得不合适。

3、俗话说“瓜田李下”，我的出发点虽然好，但是我的做法是幼稚的，容易引起误会，需要反思。对于工作有看法，应该跟领导汇报提出，有需要的时候写成书面报告提交领导审阅。

4、所以，对于这种情况，我会现场跟领导认错，表达我的歉意，以及

阐明我的本意，经领导同意后，我会将我个人对于工作的看法写成书面报告，为单位工作添砖加瓦。

5、毛主席说过：犯错误并不可怕，只要能知错就改，我刚进入公务员队伍，人际处理的方法还没掌握，所以，我要向老同志取经，向书本学习，争取成为单位同事间润滑剂

避重就轻的阳光型作答（题纲）：

1、我确实在说领导不好，我说的是领导最近身体似乎不是很好，脸色很差。

2、单位最近迎接考核，事物繁忙，领导经常加班加点到凌晨。

3、领导是单位的顶梁柱，作为下属我和同事都很担心领导身体吃不消，又不方便直接跟领导提意见，所以在私下着急。

4、既然被领导听见，那我就抓住机会跟领导讲明我的看法，希望他以身体为重，对于工作中的事情，可以尽量多的安排给我做，我一定在力所能及的范围内为领导分忧解难。

5、单位是一个集体，是一个家庭，应该相互关心，相互帮助，不仅仅是领导，如果同事身体不适，我也一样会帮他分忧解难，多帮他承担一些基础性工作，让他能感受到家庭的温暖。

(二)经典真题精讲

【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?

【审题关键】小李 小报告 其他同事 冷落

【参考答案】

每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。

首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。

其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。在与小李消除误会之后，我会委婉地指出小李在上班时间炒股确实是不对的，现在领导已经知道了，假如小李再不改正，对他的个人发展非常不利。

再次，与小李的关系缓和后，我会在午饭等时间与小李共同出现，借此告诉同事们我与小李之间的矛盾纯属，而且误会已经消除，缓解同事们对我的冷落态度。对待那些暂时还不好意思与我亲近的同事，我会积极主动与他们多交流，加深彼此的了解，增进感情。最后，“唯俭可以助廉，唯恕可以成德”，只有宽容可以使人养成良好的品质，可以更好的解决问题。因此，在今后的工作与生活中，我都会本着宽容的原则去对待他人对我的误解，营造良好的工作氛围。

※现在的人际关系题，不再是单纯的一对一人际关系，而是需要考生处理多重的人际关系，因此作答此题时，中公教育专家建议考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有条理地解决，也要注意此题中的次要矛盾(隐含的矛盾)，即如何处理与领导之间的关系。

第四篇：2011山西公务员面试真题：处理人际关系

2011年6月11日下午山西省公务员面试真题

【试题再现】你刚刚入职，但大家对你有歧视和一些看法，你怎么来处理这种人际关系？

【参考答案】作为一名刚刚入职的员工，由于相互之间不熟悉，难免会有疏离感，我会尽快主动融入到团队中去。如果大家真对我有歧视和一些看法，我想这也不是我想看到的结果。面对这种情况，我会从以下几点来改善与同事们之间的关系。首先，在自己做事风格方面要收敛一些，可能是自己做事的方式方法有些不恰当，因此遭到很多人的歧视并且对我有中公教育大同分校：datong.offcn.com中公网校：edu.offcn.com看法。所以我要坚持低调做人，高调做事。

其次，多与同事沟通交流，在不懂的地方要谦虚，不要不懂装懂，而要多向同事请教。平时工作期间要坚持不怕苦不怕累，不因事小而不为，从打扫卫生的小事到完成正常工作做起，并事事都尽求完美。

再次，要尽快地融入团队，多参加一些集体活动，通过交往逐渐地改变大家对我的不好印象。

最后，不因同事对我的歧视和看法而影响自己的工作激情，而是以更加饱满的态度来面对此事，通过真诚的沟通，积极化解这种不良的人际关系现状，克服进入新单位后的困难局面。

【中公专家点睛】考生作答本题既要有主观上的自我反思，自我改正，又要有客观上的沟通交流，了解到同事对自己有歧视和看法的真正原因，以便有针对性地改变人际关系的困境，从而克服刚刚入职的困境，更好地开展工作。

第五篇：【面试】“四大”经典企业面试技巧题 助你成功就业

“四大 经典企业面试技巧题 四大”经典企业面试技巧题 四大

助你成功就业

此面试技巧文章又中大大学 IT 培训网收集整理 六七月是毕业旺季，对于数百万应届大学生而言，这是他们最为忙碌和焦虑的时刻。但 每年这个时候，总有些人是例外。小田，沪上某高校英语专业应届毕业生正悠闲地留守在寝 室，准备着毕业论文的每一个细节，因为上个月，她已经拿到了一家中国知名人力资源公司 的 Offer，起薪几乎是目前大多数应届生的 2 倍。当别人为她的求职如此成功而或羡慕或祝 贺时，她却从自己之前失败的经历中道出了这半年来辗转各大招聘会最大的心得——“想要 在大企业的面试技巧中脱颖而出，参加‘四大’的面试技巧将会是一个非常大的帮助。” 所谓“四大”，指的是国内最有实力的四大会计师事务所，即“安永大华”、“普华永道中天”、“德勤华永”和“毕马威”。不少有着丰富面试技巧经验的大学生们都有过这种体验，一些大公 司的笔试面试技巧题常与“四大”惊人相似。“四大”的面试技巧题眼下正在求职者中流行，对 于“面霸”来说，他们修炼的第一步就是从网上收集各种“四大”面试技巧的模式和题型，然后 根据这些套路来游刃有余地应付各大名企。许多人纷纷表示，他们从“四大”的招聘中获得了 许多有效的实战经验，因为四大的面试技巧流程在外企中有很强的针对性，如果能够成功应 对他们的试题，那么，其他的招聘面试技巧也一定能够驾轻就熟。“四大”为何“经典”？ “安永大华”、“普华永道中天”，“德勤华永”和“毕马威”的面试技巧题之所以成为许多外 企效仿的“样板题”，有三个非常重要的原因：一是因为“四大”进驻校园的招聘时间几乎是所 有大企业中最早的，例如德勤的宣讲会是 10 月底召开的，普华永道是 11 月初，使得他们 的题型有充分的时间在业界流通。其次也是非常关键的一点，那就是实际上很多大公司招聘 都并非自己命题，而是把面试技巧题交给专门的面试技巧公司负责。因此，有一些公司往往 “共享”同一家出题的企业，这使得“似曾相识”的几率大大提升。第三是因为通常一些知名企 业的大学生面试技巧都有一套严格的模式和流程，而“四大”作为它们其中的代表，每年的面 试技巧题都集中了这些企业对员工素质最为看重的部分和最有效的测试方式。这些都是促使 “四大”的面试技巧题成为“经典”的原因。了解“四大”面试技巧流程 “四大”面试技巧既然有如此功效，那么，了解“四大”的面试技巧流程，就等于拿到了一 本“面试技巧教科书”

。作为最经典的面试技巧流程，“四大”的招聘往往包含招聘中最重要的 几个环节。其一是职业能力倾向测试，它能够测试出一个人的性格，面对压力和挑战的承受能力和 其他一系列职业特征品质。在面试技巧中它虽然只是作为参考因素，但往往在最后时刻对于 你最终的去留有决定性的影响。例如，当被问及“谁一直对你的职业生涯有重要影响”时，正 是试图了解你的求职动机、工作经验和能力特长，同时考察你的思维连贯性、语言表达力等
1/1

等。第二是逻辑类题型和智力类题型。这类题目多在笔试时出现，内容多种多样，如脑筋急 转弯、趣味数学等等，题目主要是考察你的思维能力，有时候根本没有一个固定的答案，关 键是你在回答中体现出来的思路。从这点来说，解答的过程更加重要。例如： 一个正三角形的每个角上各有一只蚂蚁。每只蚂蚁开始朝另一只蚂蚁做直线运动，目标角是随机选择。蚂蚁互不相撞的概率是多少？答案可以是： 只有两种方法可以让蚂蚁避 免相撞：或者它们全部顺时针运动，或者它们全部逆时针运动。选择一只蚂蚁，一旦它确定 了自己是逆时针或者是顺时针运动，其他的蚂蚁就必须做相同方向的运动才能避免相撞。由 于蚂蚁运动的方向是随机选择的，那么第二只蚂蚁有 1/2 的概率选择与第一只蚂蚁相同的运 动方向。第三只蚂蚁也有 1/2 的概率。因此，蚂蚁避免撞到一起的概率是 1/4。第三则是小组面试技巧。在这个过程中，面试技巧者会被分为几个小组，互相交流介绍 或讨论“案例”。这一部分通常包括阅读材料，讨论问题和解释问题。讨论以及解释问题时可 以使用中文或英文。最后可以几个人各自分工全部上场，每人回答问题的一个部分，或者从 小组中指派一到两名作为代表上场解释问题。通过小组面试技巧，能够考察出应聘者的交流、合作能力和展现自我实力的能力。事实上，中间互相交流的部分和最后展示的部分同样重要。从“四大”中取得面试技巧经 通常，每一个经典的模式背后都有相对应的解答方式，类似“四大”的面试技巧流程同样 “有迹可寻”。在了解了所有环节后，有许多方面可以事先收集材料，而其中许多技巧更可以 举一反三，在其他类似的面试技巧中加以运用。比如在小组讨论时一定要积极发言，这是考察你的领导力和交流能力的关键时刻。争取 成为 Team leader 或 Controller，发言时可以充分利用现场的一切道具，如“板”、“纸”和“笔”，有时候图表比语言更加直观生动。其次，在大家一起交流时，尽量避免攻击别人的观点，“四 大”风格相