经验交流话未来 优秀学子指迷津

第一篇：经验交流话未来 优秀学子指迷津

经验交流话未来 优秀学子指迷津

——材料学院2011届优秀毕业生宣讲会开讲

2011年5月24日晚6点30分，材料科学与工程学院2011届优秀毕业生宣讲会第一讲在学术报告厅顺利举行。本次宣讲会旨在通过几位优秀毕业生的科研成才及保研、考研经验，给大三学生的未来规划起到一定的指导作用，同时帮助大一大二的同学了解材料学院本科生在国内发展前景。本次宣讲会由团委副书记林冠群主持。材料学院团委书记王海波，团委副书记刘婷婷出席了本次宣讲会。

本次宣讲会有幸邀请到材料学院07级5位优秀毕业生。他们分别是：保研清华的同学毕娜，直博清华的同学贾玉振，考研清华的同学胡道恒，考研本校的同学姚瑶以及保研本校的同学金赟。在主持人介绍主讲人后，几位优秀毕业生通过自己的切身经历，为大家讲解了考研或者保研的经验以及一些技巧。其中，毕娜同学根据自己的经历，向大家介绍了保研外校的详细过程，她鼓励学弟学妹们多参加学院的实验项目以及校内竞赛，并强调大家要对自己的学校和专业有信心；贾玉振同学和到场学生交流了有关外校直博的经验，同时他也为回答了同学们提出的关于导师和专业选择方面的相关问题；胡道恒和姚瑶两位同学则主要对同学们的考研复习做了全面的指导，他们都认为作为考研学生要“持之以恒，心无旁骛”，胡道恒同学还介绍了一些考研外校的注意事项；最后，金赟同学向大家分享了自己关于学生工作和专业选择的体会，她引用了杨洲的一句话——“人，都是用一些东西换取你更加想要的东西”来提醒学弟学妹们要学会舍弃，有舍才有得。

在随后的互动提问环节中，到场的同学们向优秀毕业生提出了一些有关导师选择渠道，国内与国外发展的区别等方面的问题，五位毕业生都十分耐心地一一做了回答。宣讲会在大家的欢笑声与掌声中圆满落下帷幕。

第二篇：剑指未来

剑指未来

——“荣誉”品牌荣获福建省著名商标巡礼

核心提示

19年前，怀着创业激情，胡连荣从江西只身来闽南创业；

从创办“荣誉酒楼”起步，胡连荣从一开始就把目光盯在了“荣誉”品牌上，他以信誉和质量为致高目标不断为“荣誉”品牌增色；

2003年，胡连荣联合其他投资者投资数千万元的石狮荣誉大酒店隆重开业，揭开了“荣誉”品牌新的一页；

日前，“荣誉”品牌被评定为福建省著名商标，在这一属于荣誉品牌划时代的时刻，荣誉连锁酒店高层领导表示，要进一步加大“荣誉”品牌的建设力度，争取在2015年使“荣誉”品牌成为中国驰名商标。

十年磨一剑

19年前，“荣誉”品牌创始人之

一、荣誉连锁酒店董事长胡连荣只身从江西老家来到石狮，开始了他的创业生涯。他以敏锐的眼光，选择了酒店娱乐业。在酒店娱乐行业，经过几年的摸打爬滚，他不断创新，不断总结经验，逐步形成了自己对酒店业发展的新的独特的认识。他发现随着我国改革开放的不断深入，作为第三产业中的朝阳产业的酒店业，在我国将迎来一个历史性的快速、蓬勃发展阶段。这是一个千载难逢的好机会。

多年的酒店管理经验告诉胡连荣，要真正做好酒店，除了有良好的市场以外，更主要的还是内部的管理。酒店是个劳动密集型企业，管理显得尤为重要。他清楚地认识到管理重要就是人才重要，要做好酒店就必须培养人才，从此，他的心中有一盘棋，就是如何培养人才。在用人方面，胡连荣坚持不拘一格、惟才是举。在选才用人上，不论学历高低，不论经验多寡，他看重的是虚心学习，好学上进的精神，看重的是业务专一，塌实苦干的作风。在任何岗位，只要你能实实在在把自己的事情做得出色，你就是人才，这就是胡董事长的用人之道。

十几年来，经过胡连荣培养出来的酒店各专业人才多达上千人，有了人才，使胡连荣创办企业得心应手。胡连荣深深认识到品牌对一个企业的重要性。当前中国的酒店业还没有几个真正叫得响的品牌，能够与国际接轨的酒店品牌大都是国外的一些知名酒店。经过深思熟虑及多方讨论研究，决定将“荣誉”定为荣誉酒店的品牌来经营，他前瞻未来，立志将“荣誉”打造成与国际接轨的中国酒店业知名品牌。继晋江市第一家“荣誉海鲜酒楼”正式挂牌营业在晋江一炮而红后，“荣誉”在泉州又成功地开了一家“荣誉海鲜酒楼”。2003年9月，胡连荣又以其创业者大无畏的魄力和实业家敏锐的战略眼光，投资数千万元，按照国家四星级标准装修了一家高档涉外商务酒店--石狮荣誉大酒店。石狮荣誉大酒店的成功开业，迅速提升了“荣誉”品牌在闽南乃至福建的知名度，从此，“荣誉”品牌一路发展气势如虹，迅速崛起在闽南的酒店业。

实力铸品牌

由于餐饮业在酒店业是属于专业技术较强的行业，是酒店里面最核心的部份之一，所以，做餐饮没有高级专业技术人才和细心周密的管理人才是很难做起来的。胡连荣深知餐饮的难就难在厨房菜肴的出品，没有精致可口、色香味美的菜肴奉献给顾客，就无法赢得顾客的认可，更无法奢谈品牌。鉴此，胡连荣把目光紧盯住打造厨艺精深的高级专业技术人才上。早在10多年前，他就将其四弟胡满荣送到厨房学艺。胡满荣不负众望，经过几年的学习，厨艺高深却永不满足，1996年他到北京人民大会堂培训部进修一年半，获得北京人民大会堂培训部颁发的“特高级厨师”证书，学成归来独创的拿手名菜“国宴酸辣汤”、“碳烧辽参”、“法式煎鹅肝”、“瑶柱干捞金钩翅”、“杏汁炖官燕”等菜肴风糜了整个闽南地区，引领了闽南饮食潮流。2003年10月，满荣精心制作的“极品金钩翅”参加在福州举行的“福建省旅游烹饪技术大奖赛”荣获“金牌菜”称号。2004年10月，满荣精心制作的“红烧南非干鲍”、“彩虹燕窝”、“翡翠龙虾面”、“金汤烧海虎翅”、“腊笋千层肉”、“游龙戏珠”等六道精美菜肴参加在福州举行的“第十四届中国厨师节”全部被评为“中国名菜”，胡满荣也勇夺了六个“金厨奖”，被评为“中国名厨”，成为泉州地区唯一一位个人夺取“金厨奖”最多的“中国名厨”。2005年7月，胡满荣亲赴香港拜师学艺，被“世界御厨、香港鲍鱼大王”杨贯一收为入室弟子。2005年10月参加首届全国烹饪技能创新大赛获得最高奖项“创新成就大奖”。10多年的厨艺生涯，胡满荣遍寻名师虚心向学拜了杨贯一等世界御厨为师，同时，他自己也培养出上百位厨艺精深的徒弟，现在荣誉各连锁酒店厨房坐阵把关的都是满荣的得意门生。十几年来，满荣一直致力于厨艺的钻研，不断创新菜肴，每年都跟三哥胡连荣到法国、新加坡、北京、香港、台湾、南京、广州、上海、杭州、成都等各地去参观学习，尝遍天下美食，博采众家之长，将闽、粤、潮、川、杭、鲁、湘等各大菜系揉合提升，根据闽南餐饮行业的特点研究创新，形成一套独特的“荣誉”餐饮菜系。胡满荣的一系列厨艺精深的菜肴，成为“荣誉”品牌中的重要闪光点。这个闪光点也有力支持胡连荣的创业勇气和对事业的执着，使他更坚定要做到最好的信念，也逐步使他建立了以餐饮为龙头的酒店经营体系，并由内而外稳步发展。

员工是客户

胡连荣认为管理最重要的事情是：“老板服务好每一位员工，员工才能服务好每一位客人，酒店才能赢得更多客户”。概括来说，那就是，作为一个服务企业，在经营管理中，他连自己的员工都服务不好，怎么能服务好众多的客户？所以，员工也是企业的客户，而且是第一客户。10多年来，熟悉的脸孔，亲切的笑容，构成胡连荣的经典表情。一切都是那么自然，无论走到哪个连锁店他就像亲人一样，把员工当成自己的兄弟姐妹，无时不在关心着他们生活与工作上的困难；他总是问员工“你做得还开心吧？”、“有什么要我帮忙解决吗？”；他处处细致的关爱员工，让员工在酒店深深体会到只有在家才能感受到的温暖。当得知荣誉大酒店员工吃饭不方便，洗热水澡有困难时，他果断地花巨资改建员工食堂和购买锅炉改建员工热水澡堂。他还时刻惦记着员工的住宿环境，计划耗巨资购买地皮兴建属于自己的员工宿舍。他的举止言行深刻地感染了他身边的每一位“荣誉”人。“荣誉人”就是这样以他为榜样，用自己的真情、微笑服务好每一位宾客。

首次下榻石狮荣誉大酒店的“中国纺织信息周刊”谢记者向我们讲述了一个感人至深的真实故事：他在住店期间出现咽喉疼、打喷嚏的症状，当他一手高举着点滴瓶步入酒店客房服务员的视野时，一位服务员便跑过来帮他，服务员一边接过点滴瓶，一边询问病情，到房间后又帮着把点滴挂上，把水倒好放在他身边，并把医生开的药按说明让他服下，那时他开始发烧，眼睛和记忆都出现差错，醒来时发现在沙发的桌子上不知什么时候多了一筐水果，干咳后的渴望，让他盯着水果好久，此时一直在旁看护的服务员已经看出他的“企图”，忙削了苹果，送到他手上，打完点滴后，服务员又立即帮他拔针，还说，她母亲住院时拔针的活都是她干------。谢记者在荣誉住了4天，打了三天针，都是这位女服务员精心照顾的，问寒问暖。病有些转好，谢记者也急着返京，石狮的朋友送他两盒茶叶，他想留给这位服务员，却被她婉言拒绝，他写了一封感谢信给她看，她说不用，问她姓什么，服务卡号是多少，她警觉地问他干什么，并用手捂住胸前的服务卡说，这都是我应该做的，这话说完，她缓缓地转身离去。走的匆忙，他没能把感谢信交到总台。

当一次偶然的机会与荣誉酒店董事长胡连荣先生认识时，谢记者提到此事，胡董事长追问他服务员的姓名，他对这位对他有恩的女服务员却一问三不知，真是追悔莫及。但女服务员的那句“这都是应该做的”，却让他永世难忘。

谢记者饱含热泪地感叹到：“试想，荣誉大酒店有像这位不知名的女服务员为代表的一支队伍，怎么会不兴旺发达呢！”。“荣誉人”的确像谢记者所说的那样来经营这个事业，从细微入手，从点滴做起，不会就学，不懂就问。多少个日夜，多少个寒暑，“荣誉人”用心血和汗水探索出了自己的酒店经营成功之路，荣誉大酒店不但拥有超四星酒店的豪华气派，还拥有一群善解人意、为宾客倾注真情的员工，他

们的表现形成了品牌的核心--为顾客建造温馨的家园。

文化拓市场

没有思路就没有出路，思路决定出路。十几年的经营管理经验告诉胡连荣，“质量就是生命，品牌则是生命的延伸”，品牌建设是贯穿整个企业的灵魂，要把企业做好，必须把先品牌做好，他亲自抓连锁酒店集团化发展战略。这种立足品牌立企、品牌兴企的理念构成了荣誉连锁酒店的整体文化特征。荣誉连锁酒店总裁胡海荣很早就确定了构建“荣誉”品牌的目标，要求全面推进“荣誉”品牌的塑造、经营和推广，进一步提升品牌价值和竞争力。把荣誉连锁酒店纳入品牌目标管理，通过加入“中国饭店协会”、创建AAAA级中国绿色饭店、顺利通过四星级酒店评定，完善营销战略、文化战略、人才战略、产品战略等一系列举措，全方位打造“荣誉”品牌福建省著名商标。

一是积极推进“荣誉”品牌的集团化发展、进一步完善“荣誉”管理模式。胡总亲自组织编篡了一部包括各部门管理制度、各岗位职责、考察评估标准、合同签署范本、管理方式的程序规范等内容的管理手册；建立资源共享集团内部的信息技术平台，连锁酒店客户资源置换、菜品创新成果和技术交流、集团式采购等；采取联合办学方式，加强与职业学校、高等院校、劳动局等机构合作，在江西、福建、河南等地与当地大中专学校联合办学或独立办酒店专业培训学校；形成连锁酒店人员系统化、制度化培训，建立集团人力资源储备基地，培养复合型人才和梯级人才；加强集团VI在连锁酒店的应用，推进标识的统一化，全面包装宣传荣誉酒店集团形象。

二是规划和积极推进营销战略，进一步完善网络化、信息化、专业化、人性化营销体系。董事长胡连荣先生说，酒店要讲究时尚的豪华装修，要用高科技来武装酒店，要引用先进的房态系统和安全系统，要让宾客一进入酒店就有一种舒适和安全感，要严格执行既定的价格策略，并能根据市场动态，灵活处理好客房出租率与房价之间的关系，实现效益最大化；完善和加快推进有客史档案客人入住时信息传递、客人离店后长期关怀和售后意见征询的客户忠诚计划。向客人提供系统化、专业化、亲情化、个性化服务；制定和加快实施品牌宣传推广方案，加强形象策划和产品策划。结合集团新的VI系统的启用，对 “荣誉”品牌形象进行系统化设计。利用酒店重大活动，创造市场卖点，充分利用新闻媒体宣传“荣誉”品牌，利用商务会议、茶餐厅、新概念客房、KTV、中餐宴会等资源优势，对产品进行系统化和订单设计；建立全员营销机制，加强营销管理的系统化、规范化，促进酒店各部门营销信息和管理畅通。

三是规划和积极推进人才战略，构建适应品牌发展的人力资源体系。制定和实施荣誉人才发展战略，扩大人力资源引进的渠道，建立高效多元的招聘渠道；强化人力资源管理的现代化、制度化，提高人力资源培养的专业化标准，加强岗位培训，应用先进的、专业性强、国际通用的酒店培训课程，供集团各连锁酒店、各部门间进行交流和学习，培养一支多能的复合型人才队伍；强化培训工作的层级管理、岗位管理、档案管理，使之达到国际化、制度化、规范化，进一步完善人才培养、人才引进、人力资源激励和淘汰机制，建立一套完善的荣誉培训教材体系。

四是规划和积极推进文化战略，构建以创新为灵魂的文化体系。深化荣誉企业文化的建设，胡连荣亲自创导了“学习型组织”，定期组织各连锁酒店管理人员参加培训学习，除亲自授课外，还花费巨资请来了原国家旅游局中国饭店协会副秘书长李毅教授、国家旅游局人事培训司教授、香港“火凤凰”培训机构、陈安之培训机构等名牌培训机构为管理人员授课。胡连荣还不定期带领管理人员到北京、香港、上海、广州、深圳、南京等地参加各种类型的培训学习，聆听和吸取世界级管理大师的经验和精髓。创建了内部刊物《荣誉》报，建立了独具特色的荣誉网站，成立了“荣誉艺术团”、“荣誉青年志愿队”等由酒店党工团组织的各种活动小组，“荣誉艺术团”参加市公安局特营站组织的演出，先后荣获“二等奖”和“优秀奖”；酒店工会和团委主办的“荣誉”报先后被评为“石狮首届企业文化展评三等奖”，“泉州市首届企业文化展评优秀奖”；由市政府安全生产委员会、市委宣传部、市总工会、市工商联主办“电力杯”安全知识演讲比赛，我店“安全使者”胡娜热情洋溢的演讲被授予“第三名”的荣誉；在参加石狮科技文体旅游局举办的“石狮市旅游系统第一届青年岗位技能竞赛”，石狮荣誉服务员在客房铺床比赛中勇夺桂冠；石狮荣誉大酒店先后被推选为“石狮市旅馆业协会第三届理事会常务副会长单位”；“石狮旅游协会首届常务副会长单位”；开展“创建学习型团队、争当十佳经理、优秀管理人员、优秀员工”活动，制定

相应的量化标准和学习内容，通过培训、部门集中学习、个人自学后，开展达标活动；开展丰富多彩的文体活动，陶冶员工的业余文化生活，提高员工的凝聚力和战斗力；构建完善荣誉管理手册，完成VI新形象系统设计与应用等内容的荣誉企业文化建设工程，巩固已有的名牌成果，争做百年老店。

荣誉品牌，开创未来。荣誉连锁酒店已进入成熟阶段，“荣誉”品牌发展战略已形成规模快速发展，据荣誉酒店集团董事长胡连荣介绍，2005年是“荣誉”品牌的提升发展年，“荣誉”的第四家酒楼--晋江英林荣誉海鲜酒楼即将于11月7日是正式开业，而第五家四星级高档商务酒店--晋江荣誉大酒店也计划在年底开业。据悉，晋江荣誉大酒店将建成一家集人文、个性、科技、时尚、娱乐、美食为一体的品牌酒店连锁经营体系。根据荣誉连锁酒店的发展战略，预计在2007年还要开一家与世界接轨的，按照超五星级标准建设装修的“荣誉国际大酒店”。

第三篇：清华北大学子经验交流

清华北大学子交流

首先，我要说说我带孩子的理念.孩子在成长过程中要有家长充分得关注，陪伴，投入还支持。这种陪伴和管理不仅仅是物质的，更多的是心灵和精神上的。比如，有的家长爱给孩子吃美食，穿名牌，带他们到处旅游，不去仔细了解孩子内心世界的真正需求，总以为在孩子身上舍得花钱就是对他们最大的爱，于是，小学学不好，花钱给孩子找最好的初中，初中学不好，考不上高中了，又花钱上了高中，高中学不好，花钱上大学，大学混下来，再花钱找工作。唯独不愿话费的就是自己的时间，他们宁愿整宿的打麻将，出去跳舞唱歌，不知疲倦地上网，逛街，没完没了的应酬饭局，就是不愿静下心来陪陪孩子。检查今天作业完成的质量如何，在校学了什么，学了多少，学科上的困难究竟在哪里，怎样去引导他们走出困境；也有的家长说，顺其自然，不要给娃娃太大的压力，我认为这种说法在某种意义上是家长逃避责任，不愿辛勤付出的托词。

教育问题是我们每个家长肩上很沉重的问题。对待这个问题，包括对待生活中的任何问题，要解决好它。我觉得首先要取决于对待这个问题的态度。时刻重视和关注，而且持之以恒的去努力，就是我对待孩子教育问题的态度。（北大清华学习经验交流）

我给大家讲一个小故事，大约97年的时候，我的俩孩还在初中，我在一起偶然的闲谈中听说，我们榆林东山师范学校，有位丁树文老师，他的俩孩子姐弟都考上了清华，我当时很震惊，当然也很羡慕。对这件事，很多人或许是听听就了事，我的态度就是，我必须要见见这个伟大的家长。于是，我和丈夫到处打问这个人的住址，并且很快就拜访到了这位老师。丁老师很客气的接待了我们。我和丈夫很多好奇的问题，似乎在他那找到了答案。通过这件事，让我找到了方向，找到了动力，找到了经验。更是找到了一个道理，那就是只要努力，任何奇迹都可能发生在我们身边，这就是我想说的态度。果然，我今天也和丁老师一样，也是姐弟两孩子梦圆了清北。大家说这是机缘还是巧合。里面就没有态度问题的存在吗？

我的两个孩子，我可从来不让他们放任自流，对他们的要求非常严格。有时，近乎到了苛刻的地步，从小就关注他们的爱好，兴趣，善于发现他们各自的潜质，从这点上我清楚的悟到儿子的聪明很适合提前教育，所以和丈夫做了大胆的决定，没让他上六年级，直接跳级，和我女儿同时上了初中。俩个孩子从初中开始就在一个班里，这样他们姐弟在学习上就可以很好的相互帮助，相互监督，相互竞争。

后来到初高中，我都要求他提前预习，大量的学超前的知识，尤其刚上了高一，他除了学习学校正常的六门课学外，还搞了数学，物理两科竞赛。一年下来就把这两科所有的高中内容的基础知识学完了，高二一年主要突破重点难点，主抓竞赛，有的模块，甚至涉及的大学内容。

我女儿呢，从小就喜欢看书爱记日记，写随笔，我发现她对文兴有浓厚的兴趣，就让她大量的去阅读，刚开始她的弱科是英语，记得她上完三年级，学了一年英语，结果写不出几个单词。我就发现，英语是一门很难入门的课程，老师在课堂上，泛泛地讲，孩子们不开口不动手根本不行的。让他们一起学，每天晚上做完作业，让他们坐在一起，我放录音让他们反复去听，听懂后跟着录音机读，最后写下来，与原文对照，查漏改错。第一句这样过去再让他们听下一句。这样一句一句听写下飞去，然后合上书本，我念汉语，让他们用英语快速流利的复述出来。每晚听一小时左右，到了星期天和寒暑假，写起作文来也得心应手，是一门综合性很强的学习方法，效果非常明显。我女儿刚上高一就敢做高考试卷，高

二、高三在英语上再没多花时间，今年高考英语考了145分，作文扣了3分，前面的客观题仅扣了2分，她感慨的说：“妈妈，我英语之所以学的这么轻松，取得这么好的成绩，都是坚持听写的结果’。今天我看到家长们带来许多小学的孩子，我希望把这种方法介绍给大家，英语是一门语言，它是没有界线的，所以学得越早越好，从一年级二年级开始我认为效果会更好。（北大清华学习经验交流）

所以说关注孩子就是用实际行动去引导他们，让他们从小懂得时间的保贵，持之以恒、坚持不懈的重要，让他们从小养成爱学习会学习的良好习惯，激发他们与生俱来的好奇心和求知欲，引导他们顺着优势的方向发展下去，当孩子觉得自己在某方面比别人优秀的时候，他会更有信心地去保持自己的优势。我想对大家说，在工作之余，少说说闲话，少打打麻将，或者少玩玩电脑，少看看电视，尽量推掉一些不必要的应酬，多和自己的孩子相处，真心的去了解他们，然后给予他们最切实际的帮助和扶持，我觉得在这种付出和给予的同时，我们会感到无比的欣慰和踏实。

高中阶段是他们最艰苦的时期，是他们全力以赴的三年，首先就让他们做好吃苦的准备，高中课程面大，量广，难度很高，他们光完成老师布置的作业是远远不够的，要先把所学的知识融会贯通就得多买一些教辅资料让他们练习。每门工课都准备两至三套资料，从简单到难，逐一去练习，今天排数学英语，明天物理语文，后天化学生物，周而复始，点的不漏地做好第一套资料，来巩固最基础的知识。第二套资料注意提高正确率加快做题速度、让他们在练习的过程中少出错误，克服粗心大意的毛病。练习第三套资料，主要是为了拔高，做做相当于各省竞赛预赛难度的题，让他们有一定的处理偏题难题的能力。一定让孩子知道珍惜时间，积累起点点滴滴的时间，把功课安排的井井有条，一丝不乱。

如果孩子学理，积极参加学科竞赛，即使得不了奖，也可以在参加各大高校的自主考试中受益，学文的孩子平时多看书，包括经济方面的，政治方面的，哲学历史方面的。多了解时政热点，尽量扩大自己的知识面。说到这里我想提醒高中的家长，平时多留心各大高校的自主考试信息，他们每年都会自主命题，提前对高三的应届毕业生进行选拔考试。成绩特别好的给予10至30的高考加分。例如清华大学，今年理科上线分好像是691分，如果一个孩子在之前获得他们自主考试20的加分，那么他高考考了671分，加起来691就可以上清华了，而如果是另一个孩子没有加分，即使考了689分也会落选，我女儿就参加了北大的自主考试，笔试面试都顺利通过。数学居然得了满分。北大给她加了30分。拿着这30分的优势参加高考，自然孩子会轻松很多。当然，要获得这些加分相当难，自主考试的题要比高考题难得多。平时就得让孩子们多吃点苦，朝这方面努力当然要付出很多额外的努力。（北大清华学习经验交流）

曾经不停的问自己，我是不是犯了个天大的错误，是不是真的在拔苗助长，让他那稚嫩的双肩过早的承受如此重任。是不是对他的身心都是一种摧残？我在不停的疑问中咬紧牙关，竭尽所能的去帮助他们，不断地给他加油鼓劲，常对他说，你在妈妈眼里是最棒的，让他有一股谁也不服气的决心和自信，从而让他慢慢成熟起来，强壮起来，让他小小的肩膀逐渐变得坚实有力。

上了高三，对越来越严峻的现实，我感到肩上的担子越来越重，孩子们疲惫的面容，忙忙碌碌的声影，沉甸甸的书包，一门也不敢轻的课程，每天早晨从床上艰难的睁眼的时刻，都深深的刺痛着我的心，特别是看到他们此时取得的成绩，离他们清华北大梦那么近的时候，我更得毫无闪失的照顾好他们的一切，默默的承担着这一切，这一切的一切，谁也无法代替，谁也无法理解它的沉重和代价、谁也无法知道其中的执着与内涵，只有我知道，我的孩子们知道，我们手牵手心连心，不抛弃不放弃，无怨无悔的执着着、承受着.......也许有人会问，为什么要让孩子们这么辛苦，我认为通过艰苦的学习，不仅是他们能取得优异的成绩，成为同龄中的佼佼者，更重要的是，这艰苦的学习过程是对孩子们意志的磨练和考验，是孩子们人生目标和人格的构造过程，这一过程让孩子们明白了奋斗的价值和梦想的意义，坚持不懈的努力将成为孩子们一生的人生态度，这种态度能使孩子们的内心世界更加丰富，精神面貌更加饱满，对社会对人生会有更加深刻的感悟和认知，这样的人会变和沉静、安祥不浮燥，不轻易为外物所役，他们将更加懂得奋斗成果的不易与难能可贵，从而更加热爱生活，珍爱生命，一个能够热爱生活珍爱生命的人是坚不可摧的。

我带着激动的心情和大家说了这么多，感觉到自己言不达意，远远不能够表达我和孩子们在奋斗过程所经历的喜悦和焦虑，幸福也好，痛苦也罢，我觉得这一过程是美好的，以我的点点滴滴和大家其勉。我相信你们所有的人将和我一样，而有的人会比我做的更好，总之功夫不负有心人，一分耕耘一份收获，只有不懈的努力，生命才会出现奇迹。愿天下所有的孩子拥有幸福的父母，愿天下所有的父母得到令自己骄傲的孩子。（北大清华学习经验交流）

今天我就讲到这里，谢谢大家聆听，谢谢。

第四篇：话成就 展未来

微博带给铁路新服务

11月21日，记者从郑州市铁路局获悉，日前，郑州铁路局官方微博与郑州铁路培训基地联手，推出“认知铁路”科普栏目，详细介绍铁路相关知识，引领网友走近铁路、认知铁路、了解铁路。来源：大河网

铁路微博讲铁路，这种形式挺好的，这样就能让很多人认识铁路，不再局限于铁路只有火车司机和售票员，既然要搞就要搞的专业性强些，就如报道中所提到的郑州铁路局微博那样，主动邀请铁路培训基地的优秀老师通过图文并茂的形式，将“机、车、工、电、辆”铁路这五大行当，分别进行了介绍，使得网友们从铁路历史到专业知识，从专业术语到乘车小常识，让每一位关注铁路的铁粉们成为铁路“小专家”。笔者认为铁路部门开通微博是一种很好的交流方式，它打破了以往面对面服务的模式，通过活泼生动的文字和图片让以往神秘的铁路慢慢剥去那层面纱，其实铁路微博不只是铁路行业的一种宣传，它更像是一个省市的宣传工具，通过吃喝玩乐来介绍各地的特色，正是有了形式多样的内容才使得粉丝数节节攀升，这样的交流平台办的太好了！

“如果你的粉丝数量超过100，你就是一本内刊;超过1000，你就是个布告栏;超过1万，你就像是一本杂志;超过10万，你就像是一份都市报;超过100万，你就像是一份全国性报纸;超过1000万，你就像是一家电视台。”自微博诞生以来，以它的简单、迅速、互动性强等特点，在这个快节奏的时代里备受追捧，铁路各个局、车站先后开通了官方微博，努力运用微博在旅客与铁路部门之间架起一座互动、沟通的绿色通道。

这些微博，信息量大，车票预售期、温馨提示、各地特色等等，不同角度反映了铁路服务旅客、服务社会的细节。

这些微博，内容丰富，为网友提供列车开行、剩余票额情况、旅行健康宝典、客流预测、订票攻略等实用信息。

这些微博，体现出铁路服务旅客的细心关爱，微博里服务旅客的图片，反映出他们在自己的工作岗位上服务旅客的点点滴滴。

办好微博，服务旅客，铁路很用心，他们运用微博发布实时资讯，消除信息障碍，通过微博倾听旅客的心声，真正让微博展示铁路形象，服务社会百姓。

空铁通联运

买飞机票、送火车票，从今天起，选择从上海起飞的杭州市民将有机会享受这一优惠。记者昨天从东方航空获悉，他们与上海铁路局合作的“空铁通”产品正在升级中，杭州将继苏州、无锡、常州、宁波之后，成为第五个与上海虹桥机场、浦东机场东航航班空铁双向联运的城市。

送高铁车票后价格更优惠

下周去北京，是从杭州起飞还是从上海起飞？如果你是个精打细算的人，或许常常面临这样的纠结。杭州和上海，哪条线路更实惠？从今天起，随着“空铁通”产品覆盖杭州，你的选择将可能有所倾斜。

“从今天起到10月27日，购买东航航班的旅客，都可以免费乘坐沪杭高铁完成中转。”据东方航空公司市场开发部高级经理张弛介绍，所谓“空铁通”，就是将铁路班次以虚拟航班形式录入民航订座系统，旅客可以通过购买该产品，实现航空与铁路运输间的

这个组合是否实惠？不妨来算一笔账。以6月4日杭州去北京为例：如果从萧山机场直飞北京首都机场，所花费用为：机票540元(东航当日最低报价)+机场建设费及燃油费200元=740元；如果从杭州乘坐高铁到上海虹桥火车站，再从虹桥机场飞往北京首都机场，所花费用为：高铁车票78元+机票440元(东航当日最低报价)+机场建设费及燃油费200元=718元，但由于高铁车票免费，旅客只需要花640元，比第一种方案节省100元。

事实上，早在一个月前，空铁通产品就已经上线，苏州、无锡、常州、宁波为首批覆盖的四个城市，相关人士曾表示，今年年内，江苏、浙江和安徽三省境内主要几个开通达高铁、动车的城市都将被覆盖在内。

●“空铁通”购票小提示

除了新增杭州为空铁联运城市，此次“空铁通”升级的另一个“大动作”就是增加可选择的火车班次密度。

“以前是每天22班，现在增加到了92班。”据张弛介绍，新增的火车班次主要集中在杭州、苏州、无锡、常州至上海虹桥火车站的沪宁、沪杭城际高速铁路上。四地至上海虹桥火车站可供选择的高铁班次将分别由原来的每天6个增加到20个，而宁波至上海虹桥火车站的动车班次也由原来的每天4个增加到12个。具体到杭州，20班高铁包括往返各10趟。其中杭州到上海方向，每天早晨8点到下午5点，每个整点会有一班；上海到杭州方向，则是上午10点到晚上7点，每个整点一班。

对于乘客担心的飞机、火车延误，不能正常衔接的问题，张弛表示，售票系统内设置了“最短衔接时间”，比如航班停靠在虹桥机场T1航站楼，则只能购买150分钟后的高铁班次；虹桥T2到虹桥火车站需预留至少90分钟，由浦东机场到虹桥火车站则至少240分钟。如果出现长时间晚点，影响乘客下一步行程，航空公司会按照不正常航班服务标准为乘客改签机票，或联系铁路部门改签火车票。

沪杭高铁 每天20班可供选择

1.旅客可以通过东航95530服务热线或者全球的任意东航客票销售网点，暂时不支持网络购票。

2.由于航空公司需要与铁路部门提前确定火车票预订情况，“空铁通”产品需要提前两天预订。

3.旅客乘坐火车前，需要凭有效身份证件，到火车站指定的“空铁联运”服务窗口领取车票。

挂失补措施

近日，铁道部发布消息，到明年春运前，将对所有列车实行互联网售票和电话订票业务，逐步扩大火车票实名制实行范围。与此同时，实名制火车票挂失补票办法也将出台，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。（京华时报10月19日）

这是铁路推出的实名制购票便民措施的进一步完善，是注意倾听群众的呼声和感受的诚意。近年来，为适应经济社会发展需要和人民群众的新期待，本着“人民铁路为人民”的服务宗旨，铁路着力解决好存在的问题，努力实现铁路科学发展、和谐发展、可持续发展，不断出台便民惠民举措。

由于铁路不断出台政策，要求铁路职工加大服务力度，提高服务质量，面对新的要求，本来劳动强度就超出负荷的铁路职工无疑将面临着更大的挑战。“出行难”与“上学难”“看病难”一样，已经成为当前的民生热点，也是民生难点。火车票价的定价低廉、铁路职工的加班加点奉献、铁路职工收入与付出的不成比例，在面对日益增长的多样化出行需求和运力不足的矛盾时，显得那么苍白。

笔者做了一些简单的问答：同样的距离，飞机、汽车、火车哪个更加便宜？乘坐交通工具中，哪种交通工作最安全？回答是火车。那么对于物美价廉的铁路，为什么很多旅客买不到火车票，火车票还不按照市场学原理提高票额，而是原价，甚至还有学生等优惠票优先出售？铁路为什么要不惜牺牲自己的利益出台一系列便民惠民举措？回答：铁路一直践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，这种宗旨已经根深蒂固，即使铁路站段属于企业运作，铁路职工也一直本着这个宗旨，不以盈利为目的，做好服务工作，越是乘车高峰，铁路越是以保安全、保畅通为己任。这些都是铁路部门为了着力保障和改善民生，顺应人民过上更好生活的新期待，符合当前加快转变经济发展方式的时代要求。

铁路是个大联动机，我们每位旅客在乘坐火车安全到达目的地的同时是铁路沿线很多铁路职工一直在默默地坚守岗位。不管是大站还是小站，他们的工作性质决定了一旦走上铁路，就放弃了与家人共度节假日的机会。应该说这些铁路职工为我国的铁路事业发展牺牲了很多，做出了很多。诚然铁路在发展过程中还存在一些不尽人意的地方，但这些都不能抹杀铁路为国民经济大动脉的地位，更不能忽略了为了保证大动脉运作的铁路职工的贡献。所以我们在行使监督权利的出发点不是抹杀铁路的意义，我们不应该忽视铁路职工的为我们出行的付出，而是要从客观的角度，着眼于铁路的发展需要，支持、监督和鼓励铁路职工。

相信在我们大家的理解和支持下，铁路职工一定不会辜负人民的期望，为了国家的发展，做出更大的贡献，同时也为百姓出行提供更人性化的服务。

掌上12306购票软件 最近从网上看到我国铁路部门将于9月底统一推出新一代客票系统。也就是用智能手机也可以登录网络售票平台，实现“掌上12306”，并可实现在线支付。为此我们又多了一种购票的手段。同时铁路部门研发了新一代客票系统，全面提升优化了系统功能，还规划设计了一些新的服务功能。如对互联网售票系统进行优化升级，在www.xiexiebang.com网站增设了退票绿色通道，在网站繁忙时可确保旅客正常办理退票业务，大幅改善旅客的互联网购票体验。虽然升级了系统但是也发现了许多不尽人意的问题，颇受广大网友的质疑。暂不去讨论花费多少钱升级，但从铁道部门积极改善售票环境的出发点，我认为是好的。不论什么软件的推出都有漏洞和不足，毕竟微软的操作系统还不停的打补丁吗。不要苛求太多。铁道部某位领导说的“系统上来后，肯定会存在这样那样的问题。只有在实践中检验才能发现问题。发现问题没什么大不了的，向人民群众道个歉，想办法改正就是了。我想，只要你确确实实在做事，切切实实在解决问题，我想人民群众是会谅解的。”从这些话不难看出，他们也想把这个关系到民生得问题搞好。我们为什么不能怀着宽容的心，不是去讽刺挖苦，而是提出自己的建议和意见。让他们努力改进，不断提高技术水平，彻底改善现在这种购票难的问题。

电话、网络订票

本报西安3月6日电（记者唐茹）近日，在西安市西稍门火车票代售点，西安市民王大姐顺利取到了两张去乌鲁木齐的硬卧票。她介绍道，在铁路推行互联网售票后，她和同事外出联系业务，都是提前从互联网上购票，十分方便。

历经春运后，越来越多的旅客感受到了电话订票、互联网购票新举措的便利性。2月20日，西安铁路局主管运输的副局长在全局电视电话会议上通报了一组数字：从1月8日至2月16日，西安局发售车票640.4万张，其中窗口售票503.5万张、电话订票69.6万张、互联网售票67.3万张，电话订票和互联网售票量达到售票总量的21.4%，网络售票收入占客票总收入的19.1%。

西安局认真总结实施实名制售票等便民利民措施的推行经验，逐步建立规范化、制度化和常态化的长效保障机制。路局客运、多经处全方位畅通购票渠道，改造车站和火车票代售点窗口101个，在较大客运站和代售点不断增设互联网购票取票专口。

目前，西安局在客流集中的西安、宝鸡、安康站装设了10台自动取票机，摆放在售票厅醒目位置，方便互联网购票旅客自助取票。路局继续开放电话订票4000门线路，在西安市部分热门线路公交车上宣传订票电话号码，让更多市民享受现代信息技术带来的便捷服务

孙奇先进事迹我是刚刚毕业分配到广州站工作的大学生，9月25日我很庆幸有这次机会参加孙奇同志先进事迹的报告会，让我感触良多。在我刚踏入社会走向铁路工作岗位时，她为我上了宝贵而又难忘的一课。在这之前，我从没听说过这个人的名字；在这之后，这个名字将永远被我铭记在心，时刻提醒着自己以她为榜样——孙奇。

1991年，她成为了铁路这个大家庭的一员，就像初来乍到的我，也许她也有过对未来的迷茫与彷徨，但是她以一股爱铁路爱岗位的热情走到了现在，并比以往任何时候都更爱这个岗位。从客运员到售票员，从业务技能不熟练到精通，她付出的努力与汗水是我们无法想象的。售票岗位是铁路服务旅客的第一个窗口，她用从容不变的微笑征服了万千旅客，售票7年，售票百万无差错。凭自己多年的经验总结提炼出“七字售票法”和“十二句售票服务规范用语”，为旅客为铁路做出了巨大的贡献。孙奇同志见缝插针学业务知识，反复练习各种题型，还自学蒙语、英语和哑语，花了一个多月的时间把“全国铁路客运结算站示意图”完整刻在脑子里，只为了更好的为旅客服务，她牢牢的记住了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这看似简单但是做起来却很难的一句话，并用实际行动实现了她的人生价值。

她有一副热心肠，真诚礼貌的对待每位旅客，热情贴心的服务，高尚的工作素养，这些都是我们学习的榜样。她说旅客心里都有一面镜子，我们把他们当亲人，他们也会把我们当亲人。这句话至今都在我脑海里回荡盘旋。是的，不是亲人胜似亲人，我们要珍惜与旅客短暂却难忘的每一份亲情，在旅客困难无助时伸出援手，加入到孙奇同志的微笑团队中来，用实际行动让旅客满意。

孙奇同志也让我懂得了角色的转变，从学生转变成一位广铁职工。从这一刻开始，我的行为不仅仅代表着个人，也代表着整个铁路的形象。孙奇同志乐观坚强的阳光心态感染着我，她对生活的热情化作工作的动力，尽自己每一份力量为铁路做贡献，为旅客做奉献。我坚信，她几十年如一日的真诚服务，是发自内心的对这份工作的热爱。她让给我明白了一个道理：把一件件简单的事做好就是不简单，把一件件平凡的事做到极致就是不平凡。

我们在平常的工作和生活中不会是一路平川没有困难的，总能遇到这样或那样的困难，遇到困难就想打“退堂鼓”，可是回头想想这点困难又算什么？即使是到了今天，孙奇同志身患重病，也不忘要回到岗位上再为旅客服务，哪怕只有一次！孙奇同志就是用她自强不息、坚韧不拔、不怕困难、坚持到底的优秀品质创造了属于她的辉煌，我们又为什么不可以？金子总是会发光的，只要我们坚持不懈的去打磨它。在今后的工作中我们要以孙奇同志为榜样，刻苦钻研业务知识，扎实干好本职工作，在平凡的岗位上贡献出自己的微薄力量。

孙奇同志创造了她人生新的高度，我被她的所作所为深深地感动着，她让我相信了只要拥有对事业的热爱，平凡的岗位也能创造不朽的传奇。祝愿她早日康复，再回到自己喜爱的岗位中去，好人一生平安！

“您好！是有些耳鸣吗？张开嘴试试，这样可以缓解耳鸣症状。”D5671次列车列车长傅娟萍微笑着说完，还微微张开嘴，向面前这位不停按压耳朵的老年旅客做着示范。“啊……”老年旅客跟着做起来，“哦，好多了。谢谢！小姑娘服务真细心。”

傅娟萍是杭州客运段新当选的十佳服务明星，她根据担当列车乘务实际，开创的耳鸣缓解小窍门、手机查询时刻和列车“儿童乐园”等特色服务，不仅提升了车班的整体服务质量，更使她成为其他班组学习的榜样之星。而像她这样的服务“明星”，在杭州客运段不只一个。

为了引导段干部职工更好地服务世博、奉献世博、展示风采，杭州客运段党政工团联合在全段范围内开展了“服务明星”“服务品牌”评选活动。经过两个多月的推荐、评选和考查，杭州客运段评出了以“全国用户满意服务明星”傅娟萍和火车头奖章获得者陈美芳为代表的段十大“服务明星”，还评选出了杭京列车的“流动家园”、动车组的 “无扰无痕”、甬广列车的“美芳团队送亲情”、杭兰列车的“阳光之旅”和义泰列车的“西子情”五大服务品牌，进而形成了“段有明星”“队有标杆”、职工身边有先进可学的良好局面。

此外，杭州客运段还在世博期间组织开展了“争当服务世博之星”活动，让“十星五品牌”在服务世博的实践中接受世界各地旅客的检验，鼓励职工用实际行动争当服务世博之星。

宁杭高铁下月测试 可能明年年中通车

专线开通给旅客带来便利

记者昨日从省铁路办了解到，目前宁杭高铁江苏段进展顺利，待铺轨完成后预计下月将进行内部测试。今年内，江苏段将按进度完工，但由于杭州东站还在建设中，宁杭高铁预计要到明年年中才会通车。宁杭高铁北起南京南站，南到杭州东站，全长248公里，一共11个站点，其中江苏境内包括南京南、江宁东、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴7个站。建成后，南京到杭州坐高铁只需要1小时即可到达。

郑徐客专年内动工 计划于2015年建成

另一条令人关注的客运专线——郑徐客专也将于今年内动工，郑徐客运专线也是设计时速300公里以上的高速铁路，初步设计已于7月底获得铁道部最终批复。江苏段今年内启动征地拆迁，计划于2015年建成。郑徐客运专线通车后徐州到郑州仅需1小时左右。这条客运专线与京沪高铁共用徐州东站，今后从上海往徐州方向的高铁动车将在这里实现转换，从南京过徐州转至郑州，将比现在的动车组节省一半时间。

宁杭客运专线

南京至杭州铁路客运专线北起南京枢纽南京南站（不含），南止于杭州枢纽杭州东站（不含），正线全长248.963km，正线桥梁比63%，正线隧道比 11%；全线共设上坊、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴东、长兴东、湖州南、德清等9个车站；投资估算总额313.8亿元，其中铁道部出资60%，江苏省出资境内部分的40%，浙江省出资境内部分的40%，项目资本金为156.9亿元，于2008年12月开工，原计划工期2012年12月，目前计划工期 2011年12月。

主要技术标准：最小曲线半径7000m（南京枢纽和杭州枢纽内适当降低）,线间距5.0m，最大坡度一般12‰/局部20‰，到发线有效长度650m，最小行车间隔3分钟。

宁杭客运专线北与沪汉蓉铁路对接，并新建宁杭至京沪高速场联络线（120Km/h～140Km/h）与京沪高速铁路互通，并预留联络线与沪宁城际铁路及宁安城际铁路实现互通。南与杭甬客运专线对接，与杭南长客运专线互通，并新建联络线引入既有杭州站。

目前南京段、溧阳段、湖州段等均已开工，进展良好，湖州隧道是全线重点工程。杭甬客运专线

杭州至宁波铁路客运专线起自杭州东站（不含），止于既有宁波站，正线全长149.890km，其中新建钱江铁路新桥线上工程2.222km，新建正线长141.791km，利用既有线5.877km，杭州东站至庄桥站为新建客专正线，桥隧占新建正线的95.4%；全线设萧山、新绍兴、新上虞、余慈、庄桥、宁波等车站；项目投资估算总额213.9亿元，由铁道部和浙江省合资建设，其中铁道部出资60%，浙江省出资40%，于2008年12月开工，计划工期2011年10月。

主要技术标准：最小曲线半径7000m,线间距5.0m，最大坡度20‰，到发线有效长度650m，最小行车间隔3分钟。

杭甬客运专线在杭州枢纽与宁杭客运专线对接，并与沪杭客运专线互通；在宁波枢纽与甬台温铁路对接。

目前，杭甬客运专线已全面开工，重点工程6.2km长的余姚大山脑隧道也已开挖。

第五篇：两会闭幕话未来

两会闭幕话未来

十一届全国人大四次会议、全国政协十一届四次会议今日已经胜利落下帷幕。作为大学生的我们不仅要努力学习，也要关注“两会”，关注国家时事，关注社会发展状况。我们要将两会精神注入我们的思想，激励我们为实现全面建设小康社会的宏伟蓝图而学习、工作和奋斗。

“两会”代表把关系到人民切身利益的日常生活中的问题和一些社会问题提交“两会”讨论。因此“两会”的召开引起了全国人民的高度关注。关注和他们有关的一些热点话题。2011年广大民众最为关注的热点话题分别是：保障住房、收入分配、稳定物价、惩治腐败和就业公平。我看两会首先是关注国家的大政方针，了解目前我国社会经济各方面的发展状况和出现的问题，然后与大家探讨自己的想法，在关注的同时培养自我思考和主人翁意识。

全国政协十一届四次会议主题是“加快转变经济发展方式，促进‘十二五’时期经济社会科学发展。面对国际国内形势的深刻变化和国际金融危机的强烈冲击，在中共中央的领导下，团结带领全国各族人民坚定信心，做好保增长、保民生、保稳定的各项工作，社会主义经济建设、政治建设、文化建设以及生态文明建设和党的建设等重大成就，我国综合国力和国际影响继续得到显著提升。

温总理的工作报告中的六个字“有希望、有信心”，来自对当今局势的理性认识和准确把握，来自改革开放的坚强基础，来自我们中华民族的坚忍不拔的伟大精神，来自全国人民的建设美好未来的决心和勇气。我们要紧跟党和政府的步伐，携手走向光明的未来。

目前，无论是政府官员还是普通百姓对民生的关注程度都大大提高，已经成为社会上的一种广泛共识。民生问题是国家的头等大事，关系到我国能不能摆脱金融危机的负面影响，关系到社会的稳定。总之，民生问题关系着人民群众根本的利益，国家解决好民生问题，才能得到广大人民群众的拥护。

在金融危机影响下，大学生面临的就业问题也很严峻，相信政府和企业能为广大高校毕业生提供更多的就业机会，解决好不断增长的就业需求和减少的就业岗位之间的矛盾，解决大学生的就业问题。这对于社会安定也起着关键的作用。

同时，我们也清楚的认识到，与人民的要求相比，工作水平还可以再提高，进一步加强理论创新，进而推动工作创新加强各项工作中的民主监督，增强政府工作的公开化、透明化，拓宽民众与政府直接交流的渠道，倾听群众声音，切实把工作做到实处。

我们始终相信，在党和政府的领导下，最大限度的调动社会的积极性和创造性，我们会走的更远，更好，生活的更加幸福。