第一篇:执行力培训分享
2011年5月执行力训练营笔记
一、商业人格
1、团队三大要素:
①团队要有一个共同的目标(目标一定是量化的可考核的);
②团队要有一个敢于承担责任 的优秀领导;
③团队要有一致的声音、一致的动作、一致的想法(企业中只能有一个声音就是战略的声音)。
2、业绩定律:业绩的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资,投资的背后是环境
3、执行:把商业目标变成商业结果的行动。
执行力:把商业目标变成商业结果的行动能力。
团队执行力:就是实现公司战略目标的组织能力。
二、百分百责任:
4、百分百责任谁承担后果就是谁的责任。成功者只为成功找理由,失败者为失败找借口。成功者果因逻辑,失败者因果逻辑。
100%思维操练:即使.....我也要....因为.....100%责任不要评判,100%责任不要解释,100%责任不要借口
5、妨碍企业进步的三种文化:人治文化——迷信权利,蔑视规则;面子文化——碍于情面,放弃原则;权谋文化——习惯大道无术,忽视量化管理。
坚决的服从某一个人是奴性,坚决地服从规则是美德。
员工和公司的本质关系是商业交换。
商业人格:独立的承担责任,独立的坚持原则就叫商业人格。
商业人格的两个要素:靠原则去做事:原则高于一切;靠结果做交换:我要什么我清楚。两个标准:成年人逻辑、社会人心态。
6、五大转变:从依附型,向独立型转变:坚守原则去执行!从服从型,向主动型转变:积极主动去执行!从人治型,向法治型转变:遵守制度去执行!从避责型,向守责型转变:承担责任去执行!从封闭型,向开放型转变:开放心态去执行!
三、结果与任务——王宇新
1、问题的根源对任务负责不对结果负责:不愿做结果:对任务负责,不对结果负责;不会
做结果:不知道结果和任务的区别。
2、商人的本质是交换,交换的本质是公平。完成任务不等于执行,只有结果才是检验的标
准,能量化、能考核的才是结果!优秀的人才是免费的,平庸的人才是昂贵的。
3、当你提出困难时,请你提出解决方法,然后告诉我哪一个是最好的。——李嘉诚
4、当我们布置工作的时候,请按照如下的话术回答,没有给我们提交结果的员工:
1、你说呢?
2、当你提出困难时,请你提出解决方法。
3、如果你遇到这种情况,你怎么办?
5、任务三事:完成差事、任务了事、例行公事。结果三有:有时间有价值可考核。
6、做结果的三大原则:客户原则:结果是给客户的,要让客户满意;交换原则:结果是用来交换的,不能交换的不叫结果;检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查。
7、两大思维方式:外包思维:你做不到的就外包给专业的公司,费用你来出;底线思维:最基本的做不好,其他一切都没有意义,先保证底线结果,再考虑完美。
8、做结果的好方法:a、复述承诺法:接到命令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。B、分解法:把大的结果分解成小结果然后飞块去执行,防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以一周为好。C、重点法:你的时间是永远守恒的,怎样在有限的时间做更多有效的事情?
四、执行人才的三大标准——王宇新
9、锡恩英才面试五道题:a、说出一件让你最感动的事情(已经发生过的事情);b、请举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。C、、举例说明你是如何设立一个目标然后达成的?d、举例说明在完成一项重要任务时,你是怎么和他们有效合作的?e、请您举一个例子说明你的一个创意或建议曾经对一项计划起到关键作用。
10、执行人才与性格无关、与心胸无关、与知识无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关„„。他们只有一点是共同的,那就是100%对自己负责,100%对结果负责。执行人才三大标准:信守承诺、结果导向、永不言败。
11、承诺的力量:
1、“人们喜欢承诺,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。”
——承诺是最基础的信任源
2、“当我们给了对方一个结果承诺,于是人们对你的态度就会积极起来”——承诺是最有效的沟通
3、“承诺就意味着如果达不到目标的话,我就要承担责任和后果” ——承诺就是承担责任和后果
五、晚上企业病毒查杀——马永强
病毒的分类:致命类病毒(A类)、伤害类病毒(B类)、潜伏类病毒(C类)、麻木类病毒 写病毒的操作要点:故事化、生动化、誓言化。
病毒查杀的原则:
1、实事求是原则;
2、对事不对人;
3、互相监督原则;
企业病毒查杀的关键要素:
1、开放分享的文化氛围;
2、各部门责、权、利明晰;
3、企业流程运行规范;
4、企业高层做推动。
操作要点:
1、总裁带头写,高管支持做,先把这件事情要做的决心和信心表达出来,让全员相信这事真的需要。
2、发动全员,让大家自己写出不职业不商业的病毒、3、整理汇编,拔高为公司全员时刻查毒、坚决杀毒的“通缉令”。
4、公示、培训、抓典型,推动公司正面的企业作风。
小事做大是文化,大事化小是机制。
操作流程:病毒征集——案例评审——案例归档——案例公示——案例杀毒——更新完善病毒库
六、第二天上午客户价值——马永强
1、客户价值:是站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果,是执行的方向。客户价值是判断工作结果是否有价值的的衡量标准,让企业不战而屈人之兵,让企业常青;让企业内部相互配合、停止争论。
2、企业发展的两个原点:对外客户价值、对内员工成长
3、好的结果是设计出来的。无限的接触就等于没有竞争对手,5F营销工业化:F1接触、F2投资、F3感恩、F4共享分享、F5一定成功。
4、做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。客户不是用来搞定的,客户是用来感动的。
5、做客户价值的方法:a、排除法—这是客户要的吗?如果不是,干掉!b、新增法—哪些客
户还没有,加上!c、递进法—哪些地方还能做得更好,做透!
6、如何用客户价值提高团队执行力?从企业内部运营管理来看,下道工序是上道工序的客户。从执行工作的结果来看:上级是下级的客户!从团队成长的结果来看:下级是上级的客户。
7、客户价值的评判标准:感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单。
8、客户价值的评判标准:感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单
9、客户价值课程总结:生存的底线、执行的方向、不战而屈人之兵的武器
七、第二天下午4R制度执行力——邢涛
1、中国企业存在的主要问题:第一:缺乏有针对性的精英计划和预算,依靠老板的感觉打
仗而不是靠脑子打仗。第二:缺乏明确的岗位职责与职能分工,依靠老板的感觉用人,而不是靠业绩用人。第三:缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。第四:缺乏一套科学有效的绩效考核办法,依靠老板的权威与亲情用人而不是靠制度和文化凝聚2、4R是战略实施工具,使公司所有员工的“心往一块想,劲往一块使”;是一套执行理念,使公司形成以结果为导向的执行文化;是一套做事方式,使部门和员工形成承诺、结果、奖罚的自我提高机制
3、R1在下达指令时请把工作过程的安排变成结果定义的描述。
R2锁定责任才能锁定结果。
R3人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的,过程检查的前提要具有分解能力。R4好报才有好人,做到及时奖罚。
4、4R中国企业最有效的执行力保障模式:事前:结果定义,一对一责任,(奖惩承诺);事中:跟踪检查;事后:即时奖惩(奖惩兑现)。目的:结果。方向:客户价值。
5、战略与执行互动总结:
1、战略是用来宣讲和传递的,战略不能只是总裁知道,也要传达给员工。
2、沟通要做有效沟通(包括完整的传达意思和沟通方法)
3、领导不要主观的认为下属和自己知道的一样多,中层要承上启下,员工要积极主动去执行。
4、执行之前先弄明白结果定义,下属不明白结果定义一定要先问清楚在执行。
八、打造九段员工,实现业绩的备增——李彬
业绩公式:业绩=员工的数量/质量*员工的单位生产率(能力)*员工的有效工作时间(态度、流程、岗位职责)员工在企业的寿命(离职率,影响因素:薪酬、文化、职业规划、工作方式)
专业九段员工:在分析企业未来发展战略的基础上,提炼出企业核心能力,将这些能力植入员工成长机制中,进而将员工的能力要求划分成不同的级别,实现企业战略目标与员工成长的动力机制。
是什么偷走了我们的钱,我们的时间?痛苦一:招聘效率低(招聘无依据,拍脑袋,凭风险;想要的招不到,找招的不想要;错误拒绝,错误接收)痛苦二:招了留不住,留住的混日子;痛苦三:培训头痛医头,脚痛医脚;痛苦四:薪酬发放无序,为企业发展留下无数隐患;痛苦五:绩效环节;
有什么用:
1、让员工从被成长被驱动变成紫成长,自驱动;是实现企业“能人”批量生产的能人生产机制;为员工搭建从企业业余选手走向职业选手的成长路径,按照企业设计路径去完成职业规划,实现企业和员工的供应;为员工薪酬、招聘、晋升,职业生涯规划提供科学依据等。
九、中层执行力——杨鹏博
1、在企业中中层和高层容易犯的几大错误:
1、习惯于救火;
2、高层容易一竿子插到底;
2、中层中字的内涵:承上启下、一剑洞穿、集体贬值和集体升值效应。中层要像老板一样
思考,像员工一样行动,中层决定成败,没有强大的中层就没有强大的团队和强大的公司。中层不执行的危害:战略不落实、公司不赚钱、团队不成长
3、中层四大执行理念:当放大镜不当大气层;当司机不当乘客(一要看方向、二要顾乘客、团队成长才是中层的职责);中层经理永远只有一个目标——赚钱(对外客户价值、对内员工成长);永争第一(创造更多的比赛项目)。
4、中层做大气层的现象:自以为是现象,会上不说会后乱说;二传手现象;在执行的过程中太过于有自己的主见,没有统一性,对于统一不敏感。
5、中层执行的方法:讲清结果、讲清后果;做检查、做奖罚、做机制。
6、中层执行力结论:中层是战略的第一执行人,中层执行决定部门结果,部门结果决定公司命运;中层是管理者,管理的核心是检查,没有检查,就没有公司的正常运行,而检查就需要强烈的责任心;中层比员工不是能力更强,而应当是责任感更强。
十、高层执行力——杨鹏博
高层,您有这样的问题吗?
1、为什么总裁想法很多,而团队却对公司战略一无所知?
2、为什么好的不固化,差的不总结,重复探索,没机制?
3、为什么总要你来“裁判”,却没有黑白分明的文化做标准?
4、为什么曾经狼性的团队,变成了“羊”怪团队还是怪总裁?
5、为什么伟大抱负不少,管理方法很多,公司却总是不赚钱?
问题的原因:总裁没有做总裁该做的事情。管理大空白。总裁要做战略管理者,做团队领袖。九段总裁:一段总裁做榜样,二段总裁做说教,三段总裁做核心,四段总裁做机制,五段总裁做模式,六段总裁做复制,七段总裁做进化,八段总裁做战略,九段总裁做未来。
员工只会对自己的目标负责,不会对老板的目标负责,员工只会对自己的战略负责,不会对企业的战略负责。总裁你快回来,做九段总裁不做超级员工,总裁前进一小步,企业前进一大步,九段总裁管控公司五大核心模式:战略盈利模式、营销复制模式、运营管控模式、团队成长模式、文化融合模式。狼性总经理四大领导原则:自知之明、顺水行舟、血浓于水、知己知彼。
第二篇:执行力培训
第一章 职业化理念----有效执行之基石
一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处 二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁 四类人CAI的待遇 企业家名言:
三.全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事
案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高” 案例:艾柯卡的成功
讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例:罗文—把信送给加西亚 案例:雷锋的故事
录像:一个残疾人的生活故事 3.做事先做人
做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人
做一个善于学习的人
做一个了解组织与他人需要的人 做一个虚怀若谷的人 案例:企业家吴绍章的故事 4.内部、外部客户导向
案例:联想的内部客户理念 5.工作目标导向,有问题意识 目的意识和问题意识 案例:妻子拉床单
第二章 目标计划----有效执行之前提
一.以科学的方式进行工作 1.介绍PDCA法
2.科学工作方法之六大步骤 第一步,明确目标; 第二步,收集相关资料;
第三步,根据所掌握的资料做出判断; 第四步,制订计划; 第五步,执行计划; 第六步,检讨并修正方案
案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭 二.进行有效的目标计划管理
1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例:行动计划-目标工作单 练习:目标工作单制定练习3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述表单中的一个进行练习
第三章 沟通协作----有效执行之保障
一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性
案例:美国经理人对中国经理人的评价 案例:刘经理给小王布置工作 游戏:闭眼撕纸 2.明确性
案例:刘经理给小王布置工作 案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事 3.谈行为不谈个性 案例:刘经理批评小王 案例:某女营销员失单 4.积极聆听
案例:著名教授的心理学依据 现场测试:聆听的能力 聆听的技巧
5.善于提问,不要质问 两种有效提问方法 游戏:黑板猜字 6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习实例:目光接触的沟通技巧 二.怎样与上级沟通? 1.案例1:某公司宋先生的疑问 2.案例2:施女士该怎么办? 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1)坚持原则,维护权利
2)积极地提出要求,采取直接了当的态度 3)积极地拒绝
4)积极地表明不同意见 5)按工作流程积极配合 四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示
案例:高经理为什么受累不讨好? 案例:通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义 案例:毛泽东善于和群众沟通 案例:某经理人内向,不善与部下沟通 3.管理者怎样与下级沟通?
今天的管理人员面对复杂的管理现象 成败之别
成功管理者的沟通圈
案例:一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡 五.团队协作与团队执行力
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队协作与团队精神
员工沟通协作执行的境界
寓言:团队执行的境界--第三面镜子 中国员工差距在哪里?
为什么这么评价我们中国人? 镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例:天堂和地狱的区别
2.团队协作大游戏:团队执行效果的检验 第四章 时间效率----有效执行之关键
引子:工作成功的模型公式 现场测试:你管理时间的能力如何? 一.时间管理概述
1.时间管理的原因 2.时间计算练习胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性 案例:银行向你拨款 5.时间管理概念 二.时间管理的核心
1.习惯管理:时间哪里去了? 2.价值管理:时间大盗 三.时间管理的原则
1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者
四 有效时间管理的四个步骤 两种有力工具:
(1)行事月历价值参考行事月历表
行事月历制定方法 常规项目范例 常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习:行事月历制定(2)运用待办单的原因
参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度
有效制定待办单的几点建议 练习:待办单制定练习五.时间管理的具体实用方法和技巧(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
现场测试:拖延商数
在时间控制上容易陷入的陷井(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病(7)善于运用零星时间,增加时间利用率(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。六.时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表
第五章 创造性思维----有效执行之利器
一.提高员工创新思维的能力
引子案例:索尼发明随身听 1.系统思维 珍珠与项链
创意=A+B 案例:蒋介石的教训总结 2.逆向思维
案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注册制 案例:潘石义卖现代城
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么? 三.创造性思维是对传统思维的突破
案例:爱因斯坦发现相对论
游戏演练:创新思维模式 创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始
第三篇:执行力培训
执行力提升训心得报告
首先要明白培训的目的是什么?培训就是要发现问题并找到解决的办法。一直以来,有些问题一直困扰着我:
1、工作中试图避免错误的发生,特别是避免犯重复的错误,但没有切实的效果,错误还在不断的重复地发生着;
2、总是想让部门的工作处在可控的状态,可是总因为一些相互配合的问题,造成了部门工作的低效;
3、对重要而困难的事情有一种畏难的情绪,通常在没有充分准备和仔细思考的情况下草率的接受了任务并开始行动,而对具体的行动方案的可行性,需要的资源考虑较少,对困难估计不足,工作中出现困难时往往措手不及或没有及时的应对措施;
通过这次培训我总结出几点:
1、效率是建立在良好的态度、习惯和专业的技能上,特别是习惯和技能需要训练,并靠公司制度去强化、约束来保证的。我认为“团队执行力”有几点特别关键:
1)选对执行人; 2)明确目标和期限; 3)制订流程和规范制度; 4)奖惩分明;
2、生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。要把工作变的开心,变的简单。自己也需要在工作中寻找乐趣。要把工作变成实现自我价值的最终方式。让每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?
所以奖惩制度尤其重要,不光是奖励,还要利用制度和规范去约束、再约束,这样下去制度就会慢慢淡化,那时也是企业文化发挥作用的时候,人人都把公司当做自己的家,工作就会高效而且快乐。
3、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。
第四篇:关于执行力培训
关于执行力培训
关于执行力培训讲师徐清祥老师认为,执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述,执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。” 培训讲师:徐清祥 培训对象:基层员工 课程预定:
员工执行力培训意义
高层管理者:做正确的事;团队管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。有人说:“上司赖,同事坏,下属懒。”还有人说:“上讨不了巧,下讨不了好,中间有人下套。”你是否也有同感?的确,要做好团队不是一件简单的事。做好了是上司和下属之间的桥梁,做不好就是—堵密不透风的墙。
天底下最出类拔萃的人仿佛都挤在了团队,但在这个群体中,为什么有的团队如鱼得水、游刃有余,有的团队却吃不好睡不好整天提心吊胆?要知道,如今已不是“老黄牛时代”,也不是“马屁精”的天下了,你需要掌握一些团队管理智慧,让自己的事业更上一层!员工执行力培训收益 解决经营“四大盲点”:
战略盲点:谁能告诉我如何在落实战略目标的运行中过程完美、环环相扣? 动力盲点:谁能告诉我如何让团队保持持续的工作热情与良好的忠诚度? 效率盲点:谁能告诉我如何有效改善执行面,提高团队整体表现?
持续盲点:谁能告诉我如何使团队跳出原有素质层面,快步跟上现代竞争节奏? 员工执行力培训背景
1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果?
2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力?
3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流?
4、原因只有一个:执行能力的缺乏!如果没有执行就没有一切!关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来!缺乏执行力是许多企业的通病,执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”,企业的核心竞争力,就在于执行力。
5、提高各级管理者的事件管理能力及执行能力;
6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用;
7、把握培养执行力的关键基础,了解塑造执行力的核心流程;
8、创造执行文化,学会设计和构建执行力组织,掌握一些行之有效的方法、工具,以帮助推进本企业实现高效执行力。
员工执行力培训讲师徐清祥介绍
中国企业培训讲师 著名行销学专家 实战派管理培训讲师 郑州大学客座教授
多家管理咨询公司特聘营销策划师 亚洲顶尖演说家陈安之得意门生 中华讲师网十佳讲师 众卓企业管理咨询有限公司高级管理顾问 【资历介绍】:
徐清祥老师在中美合资公司、电力公司等行业从事销售、管理工作15年。扎根于销售,从普通员工做到某大型公司的总经理,徐老师对员工及管理层人员的心态、管理、销售技巧方面都有很深的感悟,同时也积累了为企业提供培训服务的丰富实战经验。是一位真正有实力的企业培训讲师。同时徐老师受邀担任多家大型企业的职业经理人,为其长期提供可靠可行的管理策略与培训。
徐清祥老师擅长于销售营销、管理、成功学课程,常年为电力、化工、房地产、电器、传媒等行业提供内训服务,课程保证满意度,受到了广大企业的欢迎与追捧。
【课程特色】:
演讲式、互动式培训,充分调动学员的积极性;幽默机智的讲授方式受到了学员广泛的欢迎;听过徐老师课程的人,都惊叹于老师的博学多识,称老师为“百科全书”。
鲜活行业案例,冲击活动激情体验。至深至性讲情说理,启导智慧激发共享。深刻系统案例分析,清楚透彻了解问题。【主讲课程】:
销售营销课程:《成功行销的十大步骤》、《销售技巧培训》、《销售人员心态培训》、《销售团队建设》、《会议营销》等
管理课程:《时间管理》、《目标管理》、《企业如何选人、用人、育人、留人》、《执行力》、《责任心》、《员工凝聚力》、《员工忠诚度》、《职业化》、《职业道德与职业操守》等 特色课程:《成功学十大秘笈》、《魔鬼式训练》、《责任与感恩》等 【部分服务客户】:
广东爱得乐集团公司、湖南炎帝集团公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影视传媒有限公司、平安保险、合众保险、网尔玛网络公司、今迈衡器科技有限公司、河南怀大物业管理有限公司、上海益寿金有限公司、香港九星集团责任有限公司、河南一德电气有限公司、郑州市共青团很爱心协会、阿姆瑞特国际家具集团有限公司、斐贝国际有限公司;
山西劳动创业就业协会、河南正弘置业、郑州经贸职业学院、上海交通大学、郑州大学、财经学院,交通学院,黄河科技大学、检察官学校、焦作比亚迪4s店、南京明月集团有限公司、领跑健身集团、广州联邦家居、洛阳欧亚达家居建材、北京建材经贸大厦、大商新玛特;
宇通客车、思念集团、清华同方办事处、智联招聘、东莞风神物流、三星电器、西安交行、兰州中国银行、杭州西南证券、中国人寿、平安财险等 员工执行力培训课程大纲
一、执行的意义
1、到底什么是执行
2、为什么需要执行
3、中国企业的执行现状
4、中国企业执行问题的原因
5、执行力是每一个人的事情
6、影响执行力的五个主要因素
7、执行力的四个要素
8、建执行的五个黄金法则
二、执行力来自沟通 1掌握上司的心理 2与上司相处的八项原则 3了解部属的层次 4各类员工的管理方法 5善于与部属沟通 6如何给予和接受反馈 7倾听技巧
三、如何有效使用执行的工具
1、执行目标必须是具体明确的
2、执行成果必须是可以衡量的
3、执行过程必须是有时间限制的
4、执行要求必须是考虑关键资源配置的四、选择有执行力的员工
1、员工招聘的困惑和挑战
2、用人中的误区
3、执行力的特质组合
3、结构化面试
五、构建执行团队
1、什么是执行团队
2、执行团队中的角色划分与管理
3、团队发展的五个阶段
4、如何做好决策
六、团队沟通的艺术、团队沟通的种类
1、自我沟通
2、人际沟通
3、团队沟通
4、团队如何沟通、团队沟通的方式
6、塑造团队的正向思考环境
7、如何建立团队真诚共同体
七、执行力需要有效激励
1、五种激励理论在管理中的理论
2、如何留住执行人才
3、实战模拟
八、执行力来自绩效管理
1、绩效考核与信任
2、企业整体绩效管理的复杂性
3、整体绩效管理体系分解
4、整体绩效管理通用程序
5、整体绩效管理体系的特点
九、如何构建超级的执行性组织
1、进行系统的执行力教育
2、有效掌握执行的技巧
3、确立以执行力为导向的组织结构
十、构建信任之桥
1、信任:信任是建立团队的基石
2、成本最高的团队是相互不信任的团队
3、信任减少内耗,提高效率
4、领导者如何创造一个相互信任的团队
十一、培养积极心态
1、积极心态的内涵
2、心态测试
3、积极心态和消极心态的表现
4、职业化心态
十二、基层员工执行力培训总结
提高企业员工执行力的50条经典语录
1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。
3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。
4、结果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。
8、领导绝对不会错,服从总是没有错。
9、先计划再行动,先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心,相对优势是最大的优势。
12、没有执行力,就没有竞争力。
13、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;;结果第一,过程第二。
15、执行力不讲如果,只讲结果。
16、不看错不错,只求好不好。
17、习惯于缺点是最大的缺点。
18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。
20、没有想法,就没有结果。
21、行动不及时是因为痛苦达不到。
22、人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。
23、不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。
24、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。
25、沟通重在换位思考。
26、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。
27、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
28、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。
29、敢于负责任,才能担重任。
30、简单的才是有效的。
31、做好时间管理,做自己的主人。
32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
34、理念变天地变,理念不变原地转。
35、凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。
36、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。
37、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。
38、凡事都有三种以上的解决方法。
39、若要如何,全凭自己。
40、多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。
41、一错再错不是能力问题,而是态度问题。
42、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。
43、改变是痛苦的,不改变更痛苦。
44、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。
45、以上一级的组织目标为方向:用科长的态度当科员,以部长的立场当科长,用老总的胸怀当部长,以老板的心态来打工。
46、象老板一样当干部,用老板的标准要求自己,象经营企业一样经营自己的岗位
47、舒服的,往往就是退步的。
48、不谋全局者不足谋一域。
49、细节决定成败。
50、境界决定世界。
一定要拥有一颗“狼一样的野心”因为很多时候总是孤独的,但终究要面对,耐得住寂寞才会不感到孤独,坚信自己…
第五篇:执行力培训
如何贯彻执行力
执行力:就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本 确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行力就好比理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是个战略与执行相长的企业。造成执行力不高的主要原因
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对制度的执行力不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是缺乏检查,或者检查工作时前紧后松,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性,或者过于繁琐不利于执行,工作变换比较频繁,连续性不够。
三是在执行的过程中,工作流于形式,没有注重细节方面的工作。当企业成功与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化,点滴积累不够,经常性的从头开始; 四是缺乏培训,管理人员的思想认识不够,做工作缺乏有效性和针对性。
满足于目前现有状况。不求过得硬,只求过得去。管理人员对工作认识不够,缺乏大局观念。因为对所属人员的思想、工作、专业技能状况了解不够,就存在管理不力的现象。甚至存在不愿管、不敢管、不会管的现象。说到底,就是管理人员的思想认识不够。
五是监督、检查、考核机制不完善。
管理工作是一项长期的经常性的细致工作。要很好地把平时的经常性的工作做到位,就要经常性的检查、督促,及时发现问题,针对存在的问题提出解决的方案和措施,快速解决问题。我们不能把工作流于形式,而要深入工作现场掌握丰富的第一手资料。对于工作中的问题做到心中有数。这样,才会增加工作的针对性和有效性。六是公司的执行文化还没有完全形成。
如何提高组织执行力
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不可模棱两可。再者,目标一旦确立,就要深入了解与落实。信息时代,是快鱼吃慢鱼的时代。执行力是企业的核心竞争能力。一个企业在没有战略时,是战略决定成败;一个企业有了战略以后,是执行决定成败。战略可以模仿,而执行力不可以复制。比方说你能做出“汉宝包”,但是你不能做出“麦当劳”。《财富》调查表明,任何一家世界500强企业,在技术领先、服务增值和执行高效这在三个方面,至少在执行力方面表现突出,足见执行力是企业成功的法宝。如何提高组织的执行力呢?大体上说应从以下几个方面努力:
1、坚强有力的领导。坚强有力的领导是提高执行力的前提。一个狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队。兵熊熊一个,将熊熊一窝。领导者的执行力决定组织的执行力。一个成功的组织与成功的领导密不可分。中国的历史上有多个开国皇帝,每一个繁荣富强年代都与领导者有关。很多朝代,皇帝的名声比国家还要响亮,如秦始皇、刘邦、康熙等;很多企业,企业家的知名度比企业的知名度还要高,如李嘉诚、柳传志、王石、比尔盖茨等。没有不会打仗的士兵,只有不会领导的将军。千军易得,一将难求。组织的成功,领导者是关键。方向错了,再好的水手也不能到达彼岸。身教重于言传,行胜于言,要求下级做到的,领导者必须先做到,打造执行高效的团队,从挑选执行高效的领导开始。对领导者而言,执行力不是某项单一素质的凸显,而是多种素质的结合与表现,它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种“设定目标,坚定不移”的态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。
2、素质优良的团队。素质优良的团队是提高执行力的基础。巧妇难为无米之炊。执行力就是完成目标的能力,完成目标是要靠人来完成的,没有人来执行一切都是空中楼阁。组织的执行力来源于个人的执行力。个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。通过企业培训,培养员工良好的工作方式,提高自身的工作效率与效果,以达到执行高效的目标。如二八黄金原则、轻重缓急优先顺序原则,项目推进计划等。有效的工作方式=时间日程管理+优先顺序管理+授权与任务管理+意外干扰管理+会议管理+报告管理+备忘录管理+检查清单管理+记忆系统管理+助手运用管理+……一切聪明有效的工作方式。
3、结果导向的文化。结果导向的企业文化是提高执行力的土壤。企业是由不同的部门和员工构成的,不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。如何尽可能使不同的分力最终成为推动企业的合力,只有依靠企业文化。“不讲借口,只看结果”的企业文化,会大大提高企业的执行力。企业的员工来自五湖四海,每个人有着不同的教育背景、不同的工作经历、不同的专业技能,完成目标的方法各有所长,只要能用员工乐意的方法来达成效果,是企业达标和员工快乐的最高境界。我们应建立一个能够和谐沟通、配合、协作的工作氛围,统一协调执行人员的行为,统一朝目标迈进。同时应建立一个健康的、积极的、向上的、舒适的工作、学习、生活、社交的氛围,让人才能够集中精力,不用为身外琐事分心;能够正常发挥,不用瞻前顾后;能够全力以赴,无后顾之忧。这样就能提升员工对企业的认同感、信任感、忠诚度,提升员工的士气与干劲、创造力与求知欲,从而更好的服务于组织目标。高效的执行力是企业文化的核心内容,将“执行高效”作为企业的核心价值观之一,并作为评价员工的重要标准,通过系统措施来推动“执行高效”,企业才能朝着健康的轨道发展。要做好这些,就要在执行细节方面下功夫。如早会制度、周例会制度、周计划、月计划与总结制度、季度绩效考核、工作目标、半述职报告、总结大会、24小时复命制度、一票否决制度、还有及时的短信、电话、邮件和联络单等工具。
4、简洁高效的制度。简洁高效的制度流程是提高执行的保障。管理就是简单化。科技发展的结果就是使我们的生活和工作更加简便高效。汽车的发明提高了运输速度,计算机的发明提高了运算速度,电话的发明提高了通信速度。管理的进步,就是要提高执行力的速度。简洁高效的制度既能提高效率,又能节约成本。比如说,很多公司规定,市话不得超过五分钟、长话不得超过三分钟、信息通报不超过70个字(一条短信息的字数),工作沟通邮件不得超过100字,日常文件不得超过一页纸。早会不得超过20分钟、周例会不得超过1小时,月例会不得超过2小时,季度或半会议不得超过4小时,会议不得超过8小时,联想集团还规定无论任何原因会议迟到者都必须站立一分钟,连董事会主席也不例外。许多外资企业规定,所有报告必须用数字、图表和照片,文字内容不得超过三分之一,内部审批不得超过三个环节、公司管理不能超过四个层次。很多企业还规定各类事项的答复、审批和反馈的时间,并且规定超过审批时限未审批的文件视为同意。组织要从根本上提高执行力,首先应该优化组织结构,精简制度流程,否则,流程会阻碍公司的执行高效。
5、项目管理的运作。项目管理的运作方式是执行高效的法宝。影响执行力的突出原因是部门负责人的本位主义,是部门之间的链条断裂。通过项目管理的方式,以岗位职责为基础,打破部门界限,以工作目标为导向,以专业能力和优化组合为手段,群策群力完成目标,以达到人尽其长,执行高效的目标。每个项目完成后都进行总结分析,为下一次的目标完成提供资讯共享。每一件事情都是一个项目。不同的事情有不同的完成方法,要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理工具(即项目管理工具),我们统称为5W3H:
1、工作任务(what):工作内容与工作量及工作要求与目标。
2、做事的目的(why):这件事情是否有必要(我亲自)去做,或做这件事情的目的意图是什么;
3、组织分工(who):这件事由谁或哪些人去做,他们分别承担什么工作任务;
4、工作切入点(where):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止;
5、工作进程(when):工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算);
6、方法工具(how):完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置(工作方案的核心)
7、工作资源(how much):完成工作需哪些资源与条件,分别需要多少。如:人、财、物、时间、信息、技术等资源,及权力、政策、机制等条件的配合。
8、工作结果(how do you feel):工作结果预测,及对别人的影响与别人的评价或感受。
要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标——活动所需达到的指标或结果;政策——工作开展的指导思想与行为准则(即可以怎样做,又不可怎样做);程序——确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。
按照项目管理的方法推进工作,简单高效,且没不会有任何失误。
6、科学奖惩的激励。科学奖惩的激励是提高执行的源泉。有了科学奖惩的奖惩,组织的执行力就象是永不停息的发动机。激励就是动力,员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发的提高执行力。执行力=执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制。
这里所讲的执行动机、执行促进和有效控制都是指激励机制。员工不会做你需要的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是查检出来的。如果只有检查没有科学的奖惩,所有的检查也会变得无能为力。共产党最成功的法宝有一条就是科学的奖惩,如火线提拔、就地免职就是最及时的奖惩;打土豪分田地就是最现实的奖励;农民翻身当家作主人是目标的激励;楼上楼下、电灯电话是愿景的激励。当前公司推进的利润中心、责任中心、目标导向的绩效管理、红白票制度、季度增长提成、利润分享、股票期权制度等就是短中长期相结合的科学的激励机制。
要做个“执行高效”的经理人,要做好十项能力修炼,并养成七个高效习惯。经理人十项能力修炼是:
1、设定目标能力(设定明确的工作目标)
2、计划能力(对工作进行合理安排)
3、领悟能力(对工作的认识能力)
4、指挥能力(对工作的调度安排是否合理)
5、协调能力(部门之间的工作配合)
6、控制能力(对问题预见性及控制能力)
7、授权能力(放手让下属去做,培养、提高下属的工作能力0
8、判断能力(对问题的预见性是否准确)
9、创新能力(对工作是否有创新意识,能否持续改善工作,提高工作效益)
10、领导能力(综合素质能力、管理水平、领导风格、廉洁自律、自身形象、原则性、及对大局的掌控能力)高效能人士的七个习惯是:
1、别指望谁推着你走
2、忠诚于你自己的人生计划
3、选择不做什么更难
4、远离角斗场的时代
5、换位思考的沟通6、1+1可大于2
7、过着身心平衡的生活。