第一篇：连锁药店---营业员晋升、考核评估表
门店考核评估表
姓名：职位（等级）：
工号：入职日期：
上次鉴定日期：此次鉴定日期：
鉴定缘由（选定以下一项或多项）
□ 试用期满考核□ 周年加薪鉴定
□ 晋升□ 其他
此表用作对您属下员工的工作表现进行综合而具体的评价。在评价过程中，应对该员工的优、缺点采取毫无保留的实事求是的、公正的态度。
评核标准4 3 2 1
表现卓越超出水平合符要求有待改进表现差劣
表现一贯能超越其职位所要求并胜任有余 表现一贯良好能达到或经常超越其工作所要求的胜任程度 表现一贯能达到工作要求 表现能够达到工作要求，但经常有未能完成达到满意程度，有待改进 表现差劣，距离工作要求有很大差异工作表现
主动性----指该员工在一个新的环境里独立工作的能力，以及无需指导即能清楚地认识到如何进行工作的能力。
评语：
分数：
工作效率----指该员工相对其他员工实际的工作成效。在评论过程中，应注意该员工的实际工作成效，而不是他/她有否能力去做。
评语：
分数：
积极性----指该员工努力工作的勤奋程度（与其是否产生效益无关），在考评时应注重其责任感和动机。
评语：
分数：
可靠性----指对该员工准确完成所指派工作的信赖程度。即指其诚实、可信和持之以恒的程度。
评语：
分数：
专业知识----指该员工对本职工作范围内所应掌握的技能、工作程序、规章、商品、设备及资料的熟悉程度。
评语：
分数：
合作精神----指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况。对公司政策遵守和执行的情况。对待他人的态度，以及与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。
评语：
分数：
判断能力----指该员工所作决定是否稳妥，是否能根据事实采取行动而不受个人情绪影响，避免草率行动或幼稚地来判断事情。
评语：
分数：
安全、卫生----指该员工是否一直在努力培养良好的工作习惯，以防止出现不必要的伤害或损失，并提倡干净整洁的工作作风。对有关安全、清洁方面的法规、守则的遵守情况。
评语：
分数：
对待顾客（员工）的态度----是否尊重顾客（员工）、站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客（员工）需求。
评语：
分数：
工作素质----不时意识到错误的效果并从中提高工作素质。
评语：
分数：
鉴定总结
指出您认为该员工应在哪些方面有所改进。列出改进方案及要求该员工取得有目共睹之改进的时间限定，如果您对该员工的出勤率有疑问，也应在此栏写明。
指出您所认为该员工的主要长处。这可以包括该员工的个性、工作表现或专业技能。
列出该员工自上一次考评以来改进的内容和情况。
分数评核
总评分=上述十项总分数÷10=
目前工资： 调整后工资：
基本工资：基本工资：
勤工奖：勤工奖：
津贴：津贴：
其他：其他：
加薪百分比：新职位（等级）：
上次工资调整日期：调整生效日期：
部门主管签名 人力资源部经理签名
日期： 日期：
总经理签名 员工签名
日期： 日期：
事业奋斗目标
该员工的事业奋斗目标是什么？他/她是否希望在本公司担负更重要的职位（由员工本人填写）？
自我鉴定
我公司积极提倡“畅所欲言”，鼓励员工对该鉴定的内容作出评论。若您有任何疑问或不明之处，请随时和您的直接主管交换意见（若以下空间不够用，可另附纸张）。
员工签名：
日期：
第二篇：Xx连锁药店优秀营业员年终发言
Xx连锁药店优秀营业员年终发言
我作为一名药品销售员，不断加强学习专业知识，提高自身专业素质，真正从销售、服务、竞争中体验到零售行业销售员的“酸甜苦辣”。下面就个人在自身岗位销售过程中的一些心得体会，浅谈一下个人想法。
我个人认为顾客就是上帝，顾客就是我们企业发展的生命线。顾客需求，顾客满意，顾客忠诚度，这是我们门店必须要考虑的事情，只有了解顾客，才能给门店带来效益。专业化、亲情化的服务，要让我们去证明，当店员看到顾客，亲切的去打招呼，哪怕是一个小小的微笑，顾客就会把介绍和推荐权交给你，只要能想顾客所想，急顾客所急，销售就能很轻松的完成。作为一名销售员在销售过程中应尽可能地为顾客提供更周详的服务与解释工作，可从我们的商品质量，售后服务等方面着手，从多方面赢得顾客的理解，只有建立了良好的顾客群，才能给门店的销售工作赢得良好的形象，也才能给自己带来更大的销售业绩。总之，抓牢顾客的心，就有信心带来业绩递增。
作为一名优秀的销售员，在销售过程中，不能光想着“卖货”，卖高毛利商品，一味的推荐反而会适得其反；如果你换一个思路，不再是赤裸裸地推销自己的商品，而是用一种“服务”的心态，帮她们解决问题，能与顾客达成共鸣，真诚地理解顾客，那必定会取得事半功倍的效果。
首先，据本人在工作中的观察，进入药店的顾客，有三分之一不明白自己需要什么药品，此时营业员要提供帮助和建议。记得一次有一位四十岁左右的顾客进门就说要一盒芬必得，我在详细询问他哪里疼时，顾客说是有点头晕，我接着询问了他以往有无高血压等疾病，在得知顾客曾有高血压病史时，我没有先忙着给他拿药，而是让他先坐下来休息一会后，细心地给他测量了血压，发现他的血压偏高，然后就告诉他是血压过高引起的头晕，不能吃芬必得，接着给他推荐了降压药。顾客服药两天后，觉得疗效很好，又到药店来咨询并主动加入了我们的会员。因此，当顾客出现在你面前时：营业员不能盲目地给顾客推存药品，更要重视询问顾客性别、年龄、病因及用药禁忌等基本情况，选择疗效对症的药品，既要考虑到顾客需求，又能考虑到顾客的消费方式，在清楚顾客要求后适时推荐，效果会有翻天覆地的改变。
其次，在和顾客沟通时，要有技巧，适当复述顾客的话，可以增加他们的认同感；换位思考，能进一步拉近距离；尽量少使用转折性词语，让顾客觉得你是在认真处理问题，而不是在推卸责任；迅速处理问题，听取和反馈中肯的意见，让抱怨变得更有价值，因为绝大多数人都渴望被人关注，特别是中老年病人，在她抱怨生活与病痛的折磨，向你倾诉的同时，适时给予关心与安慰，在她们心中会逐渐建立一种亲切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立场考虑，用专业的药理知识与专业的服务态度为她比较分析商品的价格、经济实用性、药效、疗程、副作用等，会让她产生一种信任感，一旦建立起这种信任感后，你的促销已经成功一大半，从此顾客会对你放下戒备，对于你的推荐她们会比较乐意接受，并表示感谢，这样一件皆大欢喜两全其美的事情就这样促成了!从此你就会慢慢赢得忠实的顾客群，当顾客再次来店里时，你就成为了她们最适合的健康顾问。
再次，我认为一个好的销售人员必须做到以下两点：一是相信所销售的产品，它真正的有价值，品质可靠；二是要相信自己，相信自己一定能把产品销售出去。这样久而久之，推销时就不会显得太生硬，而是逐渐变得圆润，像是和朋友聊天一样，就能轻松完成销售。另外，还有一个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。当顾客在不知情的情况下，买错药或买了不适用的药品需要退换时，作为一名门店销售人员，应尽可能地满
足他们的要求，这样就会赢得更多的支持。千万不要为了维护单方利益而做出“非质量问题不退货”的规定，绝对不能出现在和顾客沟通过程中的态度生硬，那样很可能激化矛盾，造成顾客与药店“老死不相往来”的局面。这样才有利于构建和谐顾客群关系。所以我认为要搞好销售，提升业绩，店员不能只盯着顾客的钱袋子，要首先赢得顾客的信赖，满足顾客的需要，抓牢顾客的心。
以上是本人在xx药店从事药品销售工作以来，对销售方面的一点小小体会。当然在工作中，本人做得不够的方面也有很多，但我相信，无论多困难的事情，在公司严格又不失人性化的管理模式下，在公司管理层的正确领导与指引下，在公司各位同仁共同努力下，提升公司的品牌形象与品牌优质服务将不会成为一项巨大而艰难的工程。
第三篇：Xx连锁药店管理----营业员工作标准
Xx连锁药店管理----营业员工作标准 为促使每个店员更好的完成自己的本职工作，充分体现个人价值，特拟定以下工作标准。
一、柜台纪律及顾客投诉、店员仪容仪表
要求：
1、上下班时间要准时，坚持做到不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。有事情要提前请假，以便能让店长及时做出工作安排。
2、店员上岗要穿统一的工作服,戴工作帽,佩带上岗证于左胸上方,着装效果达到“洁、齐、美”。
3、上岗时间不聚伙聊天、说笑打闹、擅自离岗串岗，不与顾客发生争辩、吵架、不能因任何原因冷落顾客。
4、因店员服务态度差引发顾客投诉，经查属实，扣除整项奖金。
二、工作日志表
（按时填写上班时间段内离开药店的时间、去处、事由及返回时间）要求：
1、每个人必须认真填写工作日志表，做到完整、准确、及时，不能出现过后再补的现象。
2、如发现店员工作时间内离开药店，工作日志表上没有跟踪记录的，按脱岗处理。
三、店面卫生
（包括店门口、店内地面、货架、柜台、门窗玻璃、门帘）
要求：
1、药品摆放要整齐（标签一律冲外），药品无倒置、无空挡、货架、柜台及药品表面无灰尘。
2、卫生区内不能有杂物，纸屑、灰尘，做到干净整洁。
3、各店卫生区要有直接负责人，分工要明确，做到人人有事做，事事有人管。
4、卫生区内的分工明细要张贴在店内，以便检查。
四、药品实物帐的管理
（即每人负责的药品进、销、存保管卡）
要求：
1、每天卖出的药品当天下班之前必须在帐页上销完，做到日清日毕，帐货相符。
2、随时抽查库存情况，不能出现漏销、未销、错销等情况。
3、帐页保持清晰、准确、字迹工整。
4、如实物负责人管辖范围内的实物出现丢失短少情况；按以下办法予以处理：
A、时间确定在一天以上的，由责任人按零售价全额赔偿，并去掉该项表现奖。
B、时间段确定在当天内的，责任人在岗，由责任人按零售价全额承担；责任人不在岗，由该店所有在岗人员共同承担。
五、各种报表的填写
（盘点表、销售记录表、发票、销售计划等）
1、盘点表（每月的最后一天为盘点日，盘点表提前抄写）
要求：（1）抄写盘点表时字迹要清晰，数据要准确。写请药店名称、柜组、盘点日期、标明进价；盘点人、抄写人、实物负责人要实行签名负责制。
（2）盘点表一式三份，上下联数据要一致，各项内容要填全，各项数据做到准确无误。
2、销售记录表
要求：（1）做到书写整齐、数字规范、字迹清楚，认真记录每种药品的优惠，不能出现漏记、少记等情况。
3、发票的填写
要求：（1）严格按照[衡水为民药房连锁有限公司发票管理制度]执行。
4、销售计划的填写
要求：（1）各组实物负责人随时掌握各自的库存情况，有缺货及时上报店长，写清产地、规格、数量，不能出现漏报、重报等情况。
（2）常用品种不能出现断货情况。
（3）及时掌握顾客需求，做到顾客有需求，店员有记录，药店有回音。（尤其做好新、特药的计划，留下顾客的联系电话，以便于联系。）
（4）要不断总结积累工作经验，把握好药品在库数量，避免造成库存积压、过期等情况。
（5）每个人负责区域内的老批号品种、滞销品种、量大的品种，要重点推荐，做到心中有数量，推荐有力度，销售有成绩。
六、店员的培训
（每月中旬组织培训学习）
学习内容：A药品的专业知识 B药品销售技巧C企业文化
要求：
1、各店店员积极参加，认真配合。
2、做到不迟到、不早退。
3、认真做好学习笔记，充分发挥个人优势，努力提高销售业绩。
4、随时准备接受考核，考核结果将作为此项内容的主要依据。
第四篇：药店营业员必备
药店营业员必备
销售步骤：售前准备，售中技巧，售后服务。
一、销售前准备：仪容仪表、卫生环境、陈列、商品知识、心态调整①仪容仪表。服饰：干净、整洁、职业装、黑色皮鞋面部：微笑 微笑训练方法：把手放脸前，双手往两边作拉动作，想象微笑的样子；双手放脸前，双手往上轻轻拉动，想象笑的样子；或者人说“茄子”“七”的时候会出现微笑的样子。尽量不佩带饰品，假如要佩带饰品，尽量佩带小巧的饰品。女性化淡妆，头发：男性干净，整洁，前不及额，后不盖领；女性，干净，整洁，长头发盘起来，或用发夹夹整齐，避免披头散发。站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。男性，可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。跨姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。口腔：保持清新，洁白，上班前不喝有刺激性气味的食品，比如：大蒜、洋葱、芥末、烈性酒。吃完饭后刷牙或者漱口，也可咀嚼香口胶，清除口气，清洁牙齿。气味：体味较重者，可喷撒淡味香水。②卫生环境。保持干净整洁，地面、墙面、商品、货架无灰尘、痕迹、杂物、垃圾。劳动工具放置顾客看不到的不显眼处。无刺激性气味。无噪音、杂音，顾客较多时播放轻柔音乐为佳。③陈列。陈列整齐、丰满。详细见陈列相关制度。④商品知识。熟悉疾病相关知识，如常见的病理、表现、药物作用原理、联合用药搭配用药知识、食疗、理疗按摩保健知识等。⑤心态调整。每天上班前提醒自己不要被工作外情绪影响到工作情绪。要充满自信，对自己的商品、对自己推荐商品的能力要有充分信心，能够为顾客提供优质的服务和商品而高兴。
二、售中技巧：
1、接近顾客的七种时机（1）顾客注视特定产品的时候（2）用手触摸产品时（3）顾客表现寻找产品的时候（4）与顾客视线相对时（5）顾客与同伴交谈的时候（6）顾客放下手袋的一段时间内（7）探视展台或展柜的客人
2、推销产品时应采取的步骤吸引顾客的注意力，促销员应先讲话而不应该让顾客先开口。充分利用产品资料、声像资料及手势、目光接触以及产品实物等引发顾客兴趣。激发顾客的购买欲望。促使顾客采取购买行动。推销产品应遵循的原则（1）指出使用产品给顾客带来的益处（2）把顾客的潜在需要与产品联系起来（3）通过产品演示，比较差异，突出优点
3、介绍产品时的一般技巧耐心回答、解释顾客提出的有关产品的所有问题； 以热情的口吻来客观介绍、解释产品，语言要流畅自如，充满信心；用语应表示尊重；永远不要用命令性的语气，只能用请求性的语气；拒绝场合应用对不起和请求性的语气；不能妄下断言，要让顾客自己去进行决定；在自己的责任范围内说话；多说赞美和感谢的话。推销要点要言简意赅，有针对性地强调主要特点，不要泛泛的罗列优点。要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，要让顾客有思考的时间，循序渐进地引导顾客对产品的了解和认可；引导顾客提问，以把握顾客的需求心理动态，对顾客的提问要立即回答，以免顾客失去兴趣；尽量使用客观的证据说明产品特性，避免掺杂个人主观臆断；介绍产品时不要扩大其词，以免给顾客以吹捧产品的感觉，引起反感；尽可能地让顾客说“是”，而不说：“不”。尽可能让顾客触摸、操作产品，以增加其购买兴趣；充分示范产品，增强说明的效果，说明或示范时要力求生动；要边示范边讲解，示范时间不宜过长，也不宜急于推销产品。
4、顾客的分类一个优秀的销售人员除了应具备以上所讲的外，还得学会将自己所卖的产品组合成不同的类型销售给相对应的消费者，而你们在售场中常会遇见以下几类顾客：白领人士这类人有一定的事业基础，对待事物要求新颖、独特、与众不同对价格的多少并不在乎。金领人士这类人拥有了一定的名和利，他们对待事物的要求是品牌、外观雅致操作简单不必花太多的时间去研究操作程序，因为他们需要更多的时间去做一些更有意义的事情。蓝领人士这类人拥有一份固定的工作，但收入有限，对这类人群来讲居家过日子是最重要的，因此在消费品上他们一般对外观不怎么做要求只要不难看就行，最重要的是经济实用的，最后一类工作不稳定，收入相对来讲也不如前面的那些人，虽然这类人的生活质量和要求没有前面几类人的高，但他们任然要消费只是对消费品上不作任何的要求只要能用就行。
5、营业用语的技巧 ①、“是、但是”法 在回答顾客异议时，这是一个广泛应用的方法，它非常得意，也非常有效。具体来说就是：一方面营业员表示同意顾客的意见，另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。例如： 顾客：“现在一些保健品把功能宣传得可以包治百病，但是实际上没有什么功能。” 营业员：“是的，您说得很对，市场上一些保健品质量不过关，或者过度宣传功效，但是，我们的深海鱼油是质量是有保证的，它的效果非常好！。我们的产品原料是从美国进口的，并且在国内通过GMP认证的企业内生产，还在中央电视台有广告，质量方面肯定非常过硬。” 你看，这位营业员用一个“是”对顾客的话表示赞同，用一个“但是”解释了保健品疗效不好的原因。这种方法可以让顾客心情愉快地改变对商品的误解。②、高视角、全方位法 顾客可能提出商品某个方面的缺点，营业员则可以强调商品的突出优点，以弱化顾客提出的缺点。当顾客提出的异议基于事实根据时，可采用此方法，例如： 营业员：“商务通的记事容量很大，可以记50万汉字。” 顾客：“容量是很大，但很容易丢资料。” 营业员：“您说的是低价格的产品，需要有备用电池，以防换电池时丢失资料，现在的商务通采用快闪内存技术，换电池或把电池拿去半年都不会丢失资料的。” ③、--问题引导法 有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客，让顾客自己排除疑虑，自己找出答案。例如，一位顾客进入商店看感冒药： 顾客：“我想买一个便宜点的感冒药。” 营业员：“便宜的感冒药一般都副作用大一些，您是想要副作用大一些的吗？” 顾客：“我想，大概××店里的会便宜一点”。营业员：“可是那里的感冒药质量和我们的比较起来会怎么样呢？” 顾客：“哦，他们的感冒药.......。” 通过提问，营业员让顾客自己比较商品的差异，做出选择。采用这种方法，营业员要对各种型号的商品都熟悉，以帮助顾客进行客观的比较。④、--展示流行法 这种方法就是通过揭示当今商品流行趋势，劝说顾客改变自己的观点，从而接受营业 员的推荐。这种方法一般适用于对年轻顾客的说服上。例如，一位父亲想给年轻的独生子买辆赛车，他们来到一家车行。儿子想买一辆黑色的赛车。但已脱销，营业员劝他买别的颜色，可是那位年轻人固执已见，非要一辆黑色的不可。这时，经理走过来说：“您看看大街上跑的车，几乎全是红色的。”一句话，使这位青年改变了主意，欣然买下一辆红色的赛车。⑤、--直接否定法 当顾客的异议来自不真实的信息或误解时，可以使用直接否定法。例如，一位顾客正在观看一把塑料柄的锯。顾客：“为什么这把锯的把柄用塑料而不用金属的呢？看起来是为了降低成本。” 营业员：“我明白您的意思，但是改用塑料把柄绝不是为了隆低成本。您看，这种塑料很坚硬，和金属的一样安全可靠。很多人都很喜欢这种样式，因为它既轻便，又很便宜。” 由于直接否定法直接驳斥顾客的意见，所以，营业员只有在必要时才能使用。而且，采用此法说服顾客时，一定注意语气要柔和、婉转，要让顾客觉得你是为了帮助他才反驳他，而绝不是有意要和他辩论。
6、注意事项：（1）不宜站在顾客身后侧后方介绍，应在正前方或侧前方，距离顾客1—1.5米左右。（2）介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。向顾客介绍时眼睛要看着对方，目光要自然柔和，保持自信。（3）介绍产品时不要用极端的形容词，赞词适中，审美以顾客要求为主，主动为顾客进行购物的参谋。（4）不可以衣冠取人，对所有顾客均保持平和态度。（5）只有当顾客问到价格时，促销员才宜谈产品价格。“先价值，后价格“是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，促销人员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，促销员应该立即回答，切不可避而不谈。（6）如果顾客对价格产生异议，促销员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。要避免谈论己方的竞争对手。如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。售后服务：对一些特殊品类的商品，如：大型器械、电子产品，必须督促顾客填写好保修卡，售后一周内，必须回访消费者，指导消费者正确保养、使用产品。对一些需要长期用药的消费者必须经常督促按时按量服用药物。
第五篇：2015药店营业员工作计划
下文为大家介绍药店营业员工作计划范文，文章内容主要包含两部分，接下来让我们一起来看看吧~
一、2015年工作计划
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。6：识别药品真伪：
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写缺货计划并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
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