员工基本规章制度

第一篇：员工基本规章制度

全体员工每日工作要求

1、明确每日上下班时间，到岗时间以考勤机记录时间为主，签到表为辅。员

工迟到3次以内，每次罚款5元；3次以上，每次罚款10元；超过5次除名。经理迟到3次以内，每次罚款10元；3次以上，每次罚款20元；超过5次除名。

有事需请假的员工，要求提前一天写请假条，由经理签字同意后方可休息，如特殊情况不能提前写请假条，事后需补交假条。

工作时间严格按排班表执行，如因个人原因，需调换班次，需向经理汇报，不能私自倒班，周六、周日及节假日不能请假休息，如需休息，按双倍工资扣除。

每周除周一以外，必须着工装上岗，（包括办公室、物业、卖场所有员工）工作时间内，不穿工装，一次罚款10元。2、3、4、收款台工作要求1、2、3、4、5、6、7、8、9、快速、准确收取钱款。为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。严格遵守唱收唱付的原则。做好收银设备（验钞机、数币机、收银台）的保养。负责收银区前台及收银区周边的清洁卫生要求工作。工作期间严禁空岗，除吃饭外，空岗超过10分钟，每次罚款10元。及时上交销售款，有问题及时汇报。每日备好零用金，避免影响收款工作。对收银工作的单据，妥善保管及时上交，保守高级机密，确保收银工作安

全。

10、严格按公司规定履行工作职责，不可以公徇私。

11、协助其他员工做好盘点、防盗、防火等工作。

游戏区员工工作要求1、2、3、4、5、6、每日进场打扫游戏区及周边卫生。整理墙面及备存玩具，清点并摆放好道具。大小赠品做好日清月结数量管理，每日上报赠送数量及库存。为顾客提供良好的服务，热情回答顾客咨询。工作期间严禁空岗或串岗，如需离开，必须向同岗位人员通报，确保有人在岗并及时赶回。顾客需交钱时，应由游戏区员工引领或告知顾客，钱款交由收款台，严禁

员工直接收取顾客现金，一经查实员工私自收取现金，办公室将对此员工做罚款100元的处罚。

员工禁止将游戏道具及赠品交与熟人或亲友，一经发现，予以除名。游戏区员工有责任保管好本区域所有设施及游戏用品，每日做好用电设备及照明设施的安全检查，下班之前关闭所有电源，如因此产生的损失由当班人员负责。

7、8、物业人员每日工作

1、进场开门（拿钥匙），钥匙由当日早班人员管理。进场后守住南门，以及商户物品安全。

2、（上午班）巡视6层，打扫卫生。

3、吸烟区是否开门，里面（扶手、地面、垃圾桶、凳子）卫生情况。

4、厕所是否打扫到位，垃圾清理如何，是否有便池堵塞情况。

5、吃奶鱼水池是否干净，鱼是否异常

6、电梯内外是否干净，电梯是否正常运转，若未运转请及时和设备科联系。

7、楼下通道是否畅通（包括1楼珠宝行以及恒信）

8、（下午班）卫生是否到位、水电是否正常

9清场是否到位，（a垃圾桶不能有垃圾;b各商户物品是否安全;c是否断电到位;d巡视一下吃奶鱼、厕所、楼梯卫生以及各个角落安全和卫生）

10、上班时间禁止酗酒。如发现卖场有人吸烟，必须及时制止，如因此产生责任由当班人员负责。

11、每日六楼所有卫生及安全工作的监督，由物业值班人员负责，工作期间定时巡视，如出现商城开罚单情况，只要是在六楼物业人员工作要求内的，罚款由当日值班人员负责承担。原则1人上班1人承担，2人上班2人承担。如罚款由商户承担，物业当日值班人员有连带责任，按商城开具罚单金额交罚款。

中北4D影院员工工作

1：（早班）电影维护人员及水吧工作人员、售票处，将自己岗位划分区域的卫生打扫干净，整个影院桌椅、地毯维护到位，9点25分工作人员到岗就位，以饱满热情的面貌迎接顾客。

2： 4D专业眼镜的维护问题：一场电影结束后，将顾客观看过的眼镜清洗干净后交还前台保管，下场结束后，将清洗好的眼镜根据票根的多少交给影院维护人员。

3：大厅如遇吸烟者，每个工作人员都有权利及义务上前制止（态度温和、不要顶撞、命令客户）。如有吸烟者，员工未及时制止，除商城罚款外，加罚50元。4：如遇卫生间卫生需要打扫时，请及时通知保洁，或者自己随手打扫。

5：在影片播放中，入口处需留守一人维护现场秩序。若有特殊顾客，及时和经理沟通处理。

7：中午、晚上倒班吃饭，要保持前台和服务区随时有人在。

8：维护人员必须保持站姿，以便观众及时找到工作人员，另外严令禁止非工装人员前门随意出入，一切非维护人员请从后门出入！

9，影院经理负责前台和电梯卫生检查，电梯门口垃圾桶要保持整洁。各个影院员工的工作质量检查。

10、在影片播放中，员工请不要随意串岗聊天，空岗看影片。

中北6楼欢乐谷

员工基本规章制度

一：行为规范

1：敬业爱业，服从领导安排。

2：待客热情，语气温和，礼貌待人，处事礼貌谨慎。

3：工作勤快，服务标准，规范化，尊重领导，主动打招呼。

4：工作时间不打私人电话，不做和工作无关事。违反者员工5元处罚，经理10元处罚。5：上班前不酗酒，违反者员工5元处罚，经理10元处罚。

6：要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，禁止在工作场合吸烟和乱仍杂物。7：负责设备，设施的正常运转，如有疑问，及时上报经理。

8：认真做好营业前的卫生以及其他的准备工作，营业结束后各岗位负责人检查并关闭本岗位开关、电源，及时查看用电设备。如晚班人员下班时未关闭用电设备，产生的损失由当班人员负责。

9：着装整齐、干净、无破损及油污渍，保持良好的仪容仪表。如发现着装不整或破损及油垢等员工5元处罚，经理10元处罚。

10：员工间或客人间相逢时相互点头示意，主动让路，礼貌招呼。

11：联系工作或汇报工作必须简洁、扼要。举止文明，得体大方，不侵占、侵吞公司财务。12：遵守劳动制度及所有的工作制度。

13：节约用电、用水、用料，加强节能消防意识。

14：每月15日有一次固定物品及消耗盘存，或有损失或其它，将按百分比赔偿。15：保管好由公司及部门领导配发的物品，如有意外丢失将由自己负责。

二：工作纪律

1：按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，员工5元处罚，经理10元处罚或者按旷工处理、造成严重后果者予以警告或者辞退。

2：每日一次准时考勤，5分钟以内为迟到，提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理（罚款20元）。

3：因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。

4：办公室不定时到各部门查岗，应在岗不在岗者，按旷工半日处理。

5：因工作的特殊性，员工休息日为轮流作息，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前通知部门领导，并递交“员工请假条”并经上级领导签字存根，以便公司及时调整安排，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿责任。

6：每月事假不得超过两天，事假超两天，扣发当日工资及全勤奖。周六、周日、节假日不安排休息。

7：因员工或岗位负责人疏忽引起用电不安全所造成的损失由当事人负责。

三：物品管理

1：爱惜公司一切物品及使用设施。谁领走的东西签条，负责设备坏损。

2：保持水吧内部坏境卫生、桌椅等设施的整洁。

3：水吧内部坏境设施、设备、如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经管理人员查处立即按规定对破坏者进行严厉处理。

4：透露公司机密（公司运行机制、各类信息、工资待遇等），查明属实将扣除当月奖金及

工资，视其情节较轻者，追究其经济赔偿责任，造成严重影响及损失者，予以警告或者辞退。

第二篇：娱乐场所员工基本规章制度

服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4）头发：应天天洗头，保证无头屑，均贴，不可蓬乱。（男前不过眉，侧不过耳，后不过领、女不披肩）。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责（服务员）

（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

（3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

（5）遵守本部门的规章制度。

（6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。

按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作

第三篇：组织部基本规章制度

组织部基本规章制度

工作分配以及工作安排：

1、每个学期第二个星期收齐该学期应缴纳的团费。（每个团员1.8元）

每学年的第一个学期，由二年级的部委收二年级和三年级的团费，四年级的团费由部长和副部长去收，一年级军训结束时，由一年级的部委收齐一年级的团费；第二个学期，由一年级的部委去收一、二年级的团费，二年级的部委收三、四年级的团费。收齐团费之后，汇总到部长处，然后平均分开两份，一份交到学工办，另一份存入中国银行。

2、一年级、二年级的学生每个月写一篇团员日记，三年级的学生每两个月写一篇。（具体的收发时间由组织部拟定）

一年级的部委收集一、二年级的团员日记，而二年级的部委收集三年级的团员日记。

3、当校团委下达例如团日活动、教评活动或者基层团干统计等活动时，各班团支书必须全力配合，倘若人员不足的情况下，要求各部门支援人手，具体要求由具体情况解决。

4、每个学年的第一个学期与信息部协办“知识竞赛”，第二个学期举办“团员日记多媒体软件设计”。

“知识竞赛”由信息部负责出题和多媒体的制作，而我们部门负责借场地和道具，还有就是和信息一起安排节目和策划。借场地和刀具都分开来，一个二年级和一个一年级的搭配。

“团员日记多媒体软件设计”由当次的计划决定。

5、每个学期初召开一次团支书会议，每次会议召开前，要求团支书将该支部的团员人数报上来，更新我学院的总团员人数。

6、每个活动都要写计划、总结。（包括上交时间的范围）

在举行活动前，召开部门会议，收集建议，然后每人将自己的建议写成计划，汇总到部长处，最后才出一份上交的计划。总结同上。

评定规则：

1、每次开会不能迟到，最好能够提早五分钟到达；如果不能按时到达要提前向部长说明原因；如果不能来开会，要提前跟部长说明原因，并请假。

2、每次开会要带笔记本，做必要的笔记。

3、当分配到任务时，不能无理拒绝任务；如果有正当的充分的理由，要向部长报告，并写成书面申请，等部长同意才能不接任务。

4、在举行活动时，不能迟到也不能早退；如要离开，必须向部长提出申请，等部长同意以后方可离开。

5、在学习成绩方面，不能有多于两科不及格。

第四篇：厂里基本规章制度

厂里基本规章制度

一、遵守国家法律、法规。不做违法犯忌及损害工厂利益的事情，要团结、互助、惜物爱厂。

二、上、下班要按时打卡，不迟到、早退。工厂正常上班时间为：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情况或要加班的，由厂部另行通知。

三、上班及出入厂区必须佩带厂卡，厂卡要带在胸前正中央或左胸口袋处位置，要正面朝外。厂卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遗失应立即登记补办，否则如造成一切不良后果由持卡人本人负责。

四、请假要以书面形式申请，经部门主管或经理批准后才能有效，否则当矿工处理。

五、爱护公物，不得故意损坏公物、产品及设备等。（严重者按价格赔偿）要遵守机械操作规程，正确使用生产设施，保障安全生产。

六、安全用电，禁止个人未经许可乱拉乱接。严禁在厂区工作区域及有易燃物区域内吸烟，吸烟要到规定吸烟处。

七、注重个人品德修养。不随地吐痰、乱丢垃圾。上班时间不准穿拖鞋，衣着要工整、得体。

八、上班时间不得用手机戴耳塞听音乐、聊天及做其它与工作无关的事情。如有需接听电话的，要长话短说，并不能影响其他同事的工作。

九、保持厂区卫生清洁。各员工要负责打扫当天所在岗位区域的卫生，及轮值公共区域的卫生。（具体任务由各部门主管安排）

十、服从上级的工作安排，保质、保量完成生产任务。

十一、上班没带厂卡的，第一次口头警告，第二次罚款10元/次。

十二、遗失厂卡需补办，补办一张为10元。

十三、上班迟到5分钟内10元/次，如当天因迟到而没有上班的情节恶劣，罚款10元/小时以此类推。

十四、除公事批准外，打卡后在上班时间外出或到宿舍吃早餐，以及做与工作无关事由的，每次罚款30元。

十五、矿工者，当天工资取消外，另罚款50元。

十六、请假以书面申请，两天以下的由直属部门主管批，两天以上的由经理批。

十七、全勤奖每月奖励50元。

十八、本制度于2012年3月26日施行。

广州南光金属制品有限公司2012年3月23日

第五篇：公司基本规章制度

公司规章制度

一、考勤制度

（一）上班时间

1、公司员工必须按时上下班

2、上下班时间须根据公司营业时间确定

（二）考勤登记

1、公司员工每天上班必须打卡，外出必须登记考勤表。

2、项目负责人或前台文员必须检查到岗和登记情况。

（三）迟到

1、每个月三次迟到机会，超过三次每次视迟到时间处罚。

2、迟到半小时（含半小时）以内算迟到。

3、迟到半小时以上视为旷工半天。

4、超过两个小时算矿工一天。

（四）早退

1、未获得上级批准，提前半小时内下班的视为早退。

2、早退半小时或超过半小时的视为旷工半天。

3、当月有早退发生则扣除当月的全勤奖。

4、早退一次扣除一天的基本工资。

（五）外出

1、员工外出办理公事必须由项目经理负责人批准，2、上班时间外出办理私事半小时以内需负责人批准，超过半小时需要请假。

（六）事假

1、员工请事假必须提前申请，并填写“请假条”交予负责人留底。

2、如遇特殊情况未能提前请假的，必须电话通知负责人并在上班后当天补请假条。

3、请假时间超过一天的应由负责人批准。

4、事假须扣除相应天数的基本工资.5、事假扣除全勤奖。

（七）用餐

1、公司员工用餐必须轮流替换，确保有人员在公司，以防有客户来访无人接待等事件发生

2、可外出就餐，应该尽快回到公司，以防临时领导有工作安排。

（八）病假

1、病假应有县级或区级医院以上出具的证明或病历卡记载才可视为病假。

2、急诊病假，不能来公司上班的，应于上班之前通知上级，并在第二天补办请假手续。

3、病假扣除全勤奖。

（九）旷工

1、无正当理由而缺勤或未取得上级批准而缺勤的，做旷工处理。

2、每月累计旷工超过一天者，扣除旷工天数的3倍基本工资。

3、当月有旷工发生，则扣除当月的全勤奖。

4、当月累计矿工3天者，予以辞退。

(十)审批

1、公司员工请假3天以内需负责人批准。

2、公司员工请假超过3天需要总经理的批准。

3、项目负责人请休假需有总经理的批准。

（十一）全勤奖

1、当月在规定的上班时间内未出现任何迟到（三次以上）、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。

2、当月无论请事假或病假，均扣除全勤奖。

3、当月旷工一次即扣除全勤奖。

二、卫生制度

（一）、清洁工作

1、办公区域必须随时保持整洁干净，其公司人员的个人办公区域需自行整理干净整齐。

2、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做好清扫工具的清洁。

三、员工行为规范

（一）端正工作态度

1、笑容：是诚挚欢迎客户的表示，公司人员应常常面带微笑。

2、礼仪：礼貌待客是员工做好销售服务工作的基本条件。

3、尊敬：员工与客户之间、同事之间应时刻互相尊重，这是做好工作的前提。

4、忠诚：是员工必须具备的品德。

5、守时：是公司人员必须严格遵守，并作为一种良好的素质来培养。

6、整洁：反映公司人员的精神面貌，员工不仅要保持个人整洁，更要保持环境与设施的干净。

7、责任：员工必须做到忠于职守，做好本职工作，同时将个人事业与整个公司的事业联系在一起，树立团队意识。

（二）爱惜公司财物

公司员工必须爱护公司办公用品等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。

（三）遵守保密制度

公司人员不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司及品牌资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

（四）杜绝不良行为

公司人员在上班或中途休息时间禁止喝含有任何酒精成分的饮料。公司人员不能在公司内打闹，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。

（五）正确处理私人探访/私人电话

工作时间不可接待私人探访和长时间接打私人电话，特殊情况下由负责人批准后在指定的时间和地点内接待来访者和处理个人电话。

（六）不得兼职

在受聘期间，公司人员不得从事任何其它全职或兼职的工作。

（七）正确对待顾客投诉

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所经营项目的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不理。

（八）团队互信

每位公司员工应竭力防止公司财产的内部遗失，同时树立良好的互信心态。

三、月例会

1、每月的月底或月初召开月总结会议。

2、月例会参加人员为该公司所有员工，且必须按时到会。

3、会议主持人为总经理或各项目部经理

4、月例会的主要内容包括：总结上月项目签约等情况；探讨存在的问题和解决办法；表彰优秀员工；公布员工的绩效和薪酬；布置下月营销任务；学习有关项目、营销、宣传推广等方面的技能和知识；互相分享成功的经验；以及其它重要事项的传达。

四、奖罚制度

为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，培强员工的积极性和创造性，并鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本制度。

一、适用范围：公司所有员工

二、奖惩原则

1、惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，以及公司岗位描述及工作指标等。

2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

3、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

4、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

三、奖励

1、目的在于要使员工得到精神和物质上的满足，实现自我价值，又要达到激励员工勤恳工作，争取更好的业绩。

2、类型

分为经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种：

(1)经济奖励包括奖金、奖品。

(2)行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

(3)公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励。

3、员工有下列行为之一者，可获得奖励：

（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。

（2）热心服务，有显著善行佳话。

（3）检举违规或损害公司利益的行为。

（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

（5）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。

（6）为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。

（7）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。

4、公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作结束后，人事处组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。

（1）针对管理创新及合理化建议奖，设有金额为 100~300元不等的共3级奖励，根据实际情况决定奖励级数。

（2）优秀员工每名奖金为500元。

（3）对“优秀管理者”奖项，公司可设有金额为1000~2000元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。

四、惩罚

1、目的促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，防微杜渐、惩前毖后。从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

2、惩罚类型

包批批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。

3、员工有下列情形之一，予以批评：

（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。

（3）防碍工作或公司秩序，情节轻微。

（4）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

（5）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。

4、员工有下列情形之一，可予以罚款、记过、降级或辞退处理：

（1）迟到一次扣20，在当月工资中结算。

（2）矿工一日，除扣发当日基本薪资，另罚款50元。

（3）损毁公物除照价赔偿外，如查实属故意行为，视情节轻重加罚 50~ 100元。

（4）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给公司及品牌声誉来不良影响者，解除劳动合同。

（5）其他违反公司制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。