如何成为一个成功的职业经理人（本站推荐）

第一篇：如何成为一个成功的职业经理人（本站推荐）

成功职业经理人

模块一 如何管理下属

第一讲 如何管理下属1、2、重视员工——让员工去参与决策，管理者来分配资源。顾客、员工与经理的关系——经理人支持员工，由员工去面对顾客。把教育和训练

转移到员工上面。

 我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。——“亚洲最

佳雇主”联邦快递亚洲区总裁

 一个企业要有很好的利润，首先必须要有很好的客户，然后要有很好的员工，如果

你连员工都照顾不好，员工是不可能会照顾好你的客户的，它照顾不到你的客户，



3、就不可能照顾到你的利润。带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草，拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们会有一个更好的工厂。——安德鲁·卡耐基 机器 厂房 设备这些东西花些钱就可以买到，而人力资源这种资源却是要慢慢培养和慢慢开发的。员工培训案例——东京迪斯尼乐园：吸引老客户回头。把教育和训练给面对顾客最

多的员工－清洁工，学扫地，学照相，学给小孩包尿片，辨识方向（对迪斯尼的每一个方向和位置都很明确）。

 成功的职业经理人不是让自己成功，而是有办法让你的员工成功。让你的员工成功

地掌握客户，而且成功地去获取你的利润。

模块二 如何塑造经理人的权威

第二讲 如何塑造经理人的权威

1、机会在哪里——成功=特质+机会。

 时势造英雄：时势就是机会，英雄就是伟人的五项特质（智力、监督力、自信、积

极主动、果决）。

特质是什么——伟人的五项特质：

 智力——有脑筋









3、监督力——能带团队做事 自信——做事有自信 积极主动——做事的态度非常的主动和积极 果决——处理问题有魄力、能坚持到底。权力的基础

1)合法权——组织制定

2)报酬权——利益引诱

3)强制权——惩罚威胁

4)专家权——专业技能：现代化的多元观念和技巧。

5)典范权——人格魅力：周恩来去世联合国为其降半旗、德蕾莎修女去世印度为其举

行国葬。

有弱到强，合法权、报酬权、强制权弱，专家权、典范权强。2、4、

诚实——认识自己、了解客户、投入工作。

EQ的最高风范是负起责任＋培养自信。i.负起责任：直接面对问题、迅速解决困难。ii.培养自信：鼓励他人冒险、积极给予支持。容忍部属犯错  EQ的基本元素是诚实。i.ii.iii.认识自己——知道自己是块什么料。

了解客户——知道客户心理面在想什么。投入工作——对公司诚实、对企业诚实。

模块三 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

1、团队的三个条件

 自主性：能自动自发的做事。 

2、思考性：做事前先思考。

合作性：能相互合作的做事。

打造团队案例

我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。—美国管理文摘

第四讲 培养团队精神

1、从小教育2、3、从经理人自己做起

案例分析：IBM到厂区每个人都需要换厂牌

模块四 如何提升思考力 决策力和执行力

第五讲 思考顾客在哪里

领导者的三个力：思考力（想象一下问题的解决方案）、决策力（选择哪种合适）、执行力（由谁去执行）。

1、顾客在想什么。黛安芬：改善女人穿的文化。女人的钱是赚不完的，问题是你知道

2、女人在想什么吗？

把思考力用在顾客上。站在顾客的立场思考问题。

第六讲 学会如何决策。

决策要主要到效果和效率，重要和紧急。1、2、3决策的前奏：鸟瞰市场、体会市场。

重要与紧急：下级填写给上级看，是否按重要与紧急做事

1、意愿与能力：（自己填给自己看）

那么他也不够资格做个企业的领导。把4号变成3号或2号，把3号或2号变成1号。

2、谁是接班人。

一个公司有20%的人是卓越的，有70%的人是合格的，有10%的人需要淘汰。——杰

克·韦尔奇

3、

授权接班人的体会。

见习官制度。如果资格够了可以给他一个见习厂长、见习经理、见习督导。两个用意，提醒在位置上的人注意，他一不好这个见习的就上去替代他。第二安息这个见习的，随时准备有机会就马上升上去。

公文栏练习。重要的文件送两份，一个给总经理，一个给副总，总经理批后是公文，让副总练习批公文，批完后交给总经理审批、添注。暂时性升迁。经理级以上的要升两次，第一次升起来的时候，底下加一个字：（暂）。三个月以后如果没有任何状况就贴第二张公文底下那个（暂）就不见了。

 

模块五 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

1、文化与口号   

旧的观念：口号、目标、希望

新的观念：将价值观融入行为

任何目标管理都不会自动实现，目标要量化在每个月、周、日和每一个过程里，目

标要从细节上寻求方法。

2、企业文化的内涵 

企业文化=公司成员共有的价值观+想法（意识）+行为模式。企业文化是战略、组

织和业绩中看不见的软件。

 软件是一种态度，企业文化就是一种工作态度。

 公司发展·团队精神·创新学习一切都以企业文化为基础。

3、企业文化是创始人的哲学

   

员工如何学习组织文化：故事、仪式、实质象征、语言。

狼的三个特性：嗜血（对商机非常敏感）、冬天出击（环境在恶劣也要活下去）、成群行动（团队作战）。公司文化的核心是企业领导人的文化、企业领导人的价值观、企业领导人的风格，甚至是他个人喜好的最佳体现。

文化是一种价值观，要融入思想并反射在行为上面。

第九讲 企业文化测评与主次文化

1、企业文化测评的十个关键特征

1)个人拥有独立自主权的程度。每个人是否能够独立自主。2)鼓励员工冒险的容忍程度。犯错的时候我们可不可以容忍，把它看成是公司的成本。3)设定目标和绩效期望的程度。公司设下一个目标和绩效，能否把目标的达成跟绩效

挂钩。4)各部门彼此协调运作的程度。部门之间彼此是否可以自由的协调、运作，不需要主

管出来跟他们主持会议。5)经理人支持部署的程度。任何人在做事的时候有没有主管在后面支持他，对他所犯的错可以承担。

6)规定和管事办法多寡的程度。公司是不是有很多法令跟规章绑手绑脚，而且底下的人不能够充分地发挥。还是不需要法令和规章他们就自动自发地去思考、合作、自

主地做事。厉害的公司是规章规定很少，只有框架，给大家一种充分的自主权。7)成员认同于整个组织的程度。每个人是否把公司当作像家一样的，对公司的一切资

源就像爱护自己家一样地照顾它。8)薪酬与绩效的程度。当给薪水的时候，能不能够把薪水和绩效挂钩在一起。9)开会时允许员工公开争执和批评的程度。员工有没有这种机会可以公开地争执和批

评，而不是放马后炮。

10)内部沟通受不受到层级的限制。沟通在下情不能上达的时候，有没有更好的方法或

渠道解决这个问题。

2、主文化与次文化  主文化是主导文化  

3、次文化是大文化里面的小文化，不脱主文化 优雅、高贵是一种生活态度——浪琴表 强文化与弱文化

   

强势文化：安利—随时随地都能卖安利的产品。

弱势文化：杜邦—关爱员工的生命。

企业要想改变文化就需要用强大的优势文化吹倒不好的弱势文化。文化其实就是一种价值观，也就是一种思想跟行为；文化来自企业领导人的哲学，把这种思想跟行为灌输下去；任何大的企业，里面都有一些小的文化，主文化和次文化是融合共存的，小文化依附着主文化。

模块六 如何提升经理人的逆境商数

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

1、AQ定义及IQ、EQ的关系   

2、EQ：情绪商数：良好的情绪控制能力和感染力 AQ：逆境商数：乐观、有耐力、不屈不挠 IQ：智力商数：聪明及有能力

逆境帮助生存和成长

 逆境何以帮助生存，增强斗志？

  

敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维

做领导（老板）的三个条件：归属感、压力感、危机感

第11讲 逆境的程度与压力现象

1、逆境的三种程度

 个人；个人所碰到的逆境——残疾、未完成学业等  工作场所：工作场所所带来的——被迫失业、下岗或工作调动成一个不喜欢的职位

等。

 社会：社会所带来的逆境。

一个人如果不能够适应环境、又没有能力改变环境，那么他就要被社会淘汰。——毛泽东

如果命运无法改变，但可以改变的是我们对命运的态度。

——上海卫视节目

2、职业的压力指标。家庭是社会的基石。

 职业压力依次排名：矿工、警察、民航机驾驶员、牙医、演员、医生、经理、推销员、公车司机、军人、公务员、会计师、银行职员、图书馆管理员。

3、舒缓压力的方法

——高明的因应工作压力之道

 勤于观察部属有什么异常行为，跟部属好好的沟通       

与部属无事不可谈

你要让部属知道你对他有什么希望 情况只要许可，下决策的时候不妨听听部属的意见，哪怕是不成熟也先赞美一下，让他提出一些你的想法。

不要走极端，让部属累垮或像个闲人都是压力。

不要一天到晚加班。

不要一天到晚变现得紧张兮兮，即使出现大事也要四两拨千斤，要处之泰然。改善一下你的生活品质，偶尔带部属到外面去用餐，改变一个气氛，偶尔到一

个山明水秀的地方去开会。

第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法

1、修身养性

 积劳成疾就是“病由心生”。

 方法：望云、穿海、抱树、看己（晚上在镜子里面看自己）。各15分钟  如果我们不能改变世界，但至少可以改变我们的生活，自由自在的活着。

2、体内革命

1、多吃鱼类。可以长寿、抗癌（鹅）（人过40多吃白肉—鸡、鸭、鹅、鱼等，少吃红

肉—猪、牛、羊肉等）

2、浅酌红酒。葡萄酒对身体有好处，可以清理肠胃。每天喝80CC即可。

3、常用橄榄油。多用橄榄油，少用猪油

4、带着鲜奶干杯。补钙和镇定。早餐吃好，午餐吃饱，晚餐吃少。

5、泡茶能免则免。少饮茶和碳酸饮料，最好喝简单的白开水。

6、不要在晨间的街道跑步。早上5点—6点是空气最浑浊的时候，跑步在树林跑最好。

7、少穿外套。原则--穿到不流汗、脱到不发抖。洗澡的最佳水温是20度，可以增加

抵抗力，又可以疏活筋骨。

8、多学学动物：随时随地休息，放松身心，一有机会随时休息。

9、随时随地活动。宇宙操：拿一条毛巾拉开，举过头顶，踮起脚尖走路，听张CD。

蹲马步：可以蹲马步似的写字、打电脑，每天30分钟。倒着走：没有事的时候倒

退着走。

这样做可以提高AQ。

第二篇：如何成为一个成功的职业经理人

如何成为一个成功的职业经理人 注重团队培养、突破成长上限

合理分权合作、实现人本管理

管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”word.org.cn作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限

一、超越自我勇气

面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目

所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点

二、追求卓越勇气

最近有一本书在中国相当流行那就《从A到A+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌

三、与众不同实力

与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势

四、主动沟通勇气

在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度

但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经理人人就要大肚能容天下难容之事一个执掌一方成功职业经理人确需要博大胸怀和气度用人格魅力影响自己所在公司用影子管理公司

五、克难制胜勇气

在日常工作中每个人难免会遭遇种种困难最让大家气馁往往越在这种时候往往“福不双降、祸不单行”这就要求我们有面对困难去设法克难制胜勇气俗语说自助者天助当我们具备自己设法去克服困难勇气时事情也往往就会出现转机

当遇到困难时候首先一点就镇静明确目标理清思路并把遇到困难当成锻炼成长机遇只有经过风霜雨雪考验才能担当起更重大责任当前运输市场竞争激烈对我们来说一个不小冲击这种情况下就必须进一步解放思想用发展市场观点参与竞争用实力说明一切下一步莱钢改制以后竞争将更加激烈我们在竞争中如果不能一路领先甚至培养了几个较有实力竞争对手那么我们将在莱钢失去主导地位

六、勤于学习勇气

在工作上有许多可以学习机会可以从书本上、网络上、实践中甚至我们对手那里好好学习不只领导者所有员工都应该认认真真学习有些人认为工作忙没时间学这因为我们没有发现学习重要作用其实越忙人越要挤出时间学习因为你越忙说明你责任越重大只有权力大责任重人学好了公司发展才能如虎添翼正所谓“火车跑快全靠车头带”因此有人可以单单因为工作上所累积(与学习)经验就能成为出类拔萃好手可同样工作经历、同样收入却有更多人表现平平其差别就在于“勤”与“勇”否

“勤”代表我们主动、自动、自发、积极与努力不懈勤能补拙机遇总垂青那些有所准备人除了要“勤”之外还得要有勇气这种勇气指一种选择了一条与别人不同道路宁愿孤独也不放弃勇气要勇于学习、善于学习发挥自己比较优势寻找增长才干、脱颖而出着力点要结合企业需要与自身成长成才勤奋学习、积极思考“学而不思则惘思而不学则怠”要学思结合七、坚持不懈勇气

成功属于智者工作中必须具备坚持不懈勇气有许多时候

八、以人为本思想培育浓厚企业文化

企业管理与行军打仗一个道理团结出力量团结才能打胜仗要重视每一名员工积极在力所能及范围内为所有员工创造好工作、生活、学习环境用人性本善观点去与人共事相信每一名员工本质上好也充分相信每一员工都有干好工作愿望从关心人、理解人、爱护人、尊重人等多方面开展人力资源管理让员工感到经理人关心与信任对违反纪律员工也要从员工角度出发做好思想工作晓之以理、动之以情达到既惩前毖后又化解矛盾效果因为一次失败合理惩罚往往今后犯更大错误隐患用人不疑还体现在管理者要具备敢于让职工说真话勇气如果哪一个单位职工都敢和们上级说真话那么这个单位生命力和战斗力可想而知目前

九、敢于打破常规勇气

每一个公司之所以存在都在过去管理中积累了不少成功管理经验促进公司蓬勃发展但在整个国民经济迅猛发展时期要在利用传统管理方式方法同时学会并善于运用资源运作、资源整合、培育品牌发展壮大自己

总之品牌培养、战略提升不一朝一夕就能完成需要不断学习不断调整企业经营思路、战略思想、用人理念善于发现机遇把握机遇才能在强手如林众多企业中脱颖而出。

第三篇：如何成为一个成功的职业经理人

《如何成为一个成功的职业经理人》

内容介绍：

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。

适合对象：企业各级管理者、培训部经理及员工

培训受益：

·掌握有效管理下属的技巧

·了解塑造经理人权威的方法

·掌握带领和管理团队的要领

·学会科学决策的方法和步骤

·掌握营造优秀企业文化的要领

·学会增强逆境抵抗力的方法

·掌握在逆境中自我解压的方法

讲师：余世维

哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁、美国富顿集团中国总经理。现任中国管理培训咨询金业联盟主席，慧泉（中国）国际教育集团有限公司董事长兼总裁。

余世维总擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维授课风格生动、幽默，讲解深入案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具及技巧。对参加者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

曾服务的客户有飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门了、摩托罗拉、中国电信...国内外著名企业。2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予 “2005杰出贡献奖”。

个人著作：赢在执行、领导商数、有效沟通、企业变革与文化、管理者的情商EQ、职业经理人常犯的11种错误、如何成为一个成功的职业经理人...。

《如何成为一个成功的职业经理人》各讲主要内容：

第一部分 员工管理与权威塑造

第1讲 如何管理下属

1.引言

2.重视员工

3.顾客、员工与经理的关系

4.员工培训案例--东京迪斯尼乐园

第2讲 如何塑造经理人的权威

1.机会在哪里

2.特质是什么

3.权力的基础

4.诚实--认识自己/了解客户/投入工作

5.负起责任与培养自信

第二部分 如何带好团队

第3讲 强化团队意识

1.团队的三个条件

2.打造团队的中外案例

第4讲 培养团队精神

1.从小教育

2.从经理人自己做起

3.相关案例分析

第三部分 如何提升思考力、决策力、执行力 第5讲 思考顾客在哪里

1.顾客在想什么

2.把思考力用在顾客身上

第6讲 学会如何决策

1.决策的前奏

2.重要与紧急

3.效果与效率

第7讲 选好接班人 落实执行力

1.意愿与能力

2.谁是接班人

3.授权接班人的体会

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围 第8讲 企业文化是看不见的软件

1.文化与口号

2.企业文化的内涵

3.企业文化是创始人的哲学

第9讲 企业文化测评与主次文化

1.企业文化测评的十个关键特征

2.主文化与次文化

3.强文化与弱文化

第五部分 如何提升经理人的逆境商数 第10讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

1.AQ定义及与IQ、EQ的关系

2.逆境帮助生存和成长

第11讲 授信程序与额度控制

1.逆境的三种程度

2.职业的压力指标

3.舒缓压力的方法

第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法

1.修身养性

2.体内革命

第四篇：如何成为一个成功的职业经理人

为什么学习本课程

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。学习目标

通过本课程学习可以使学员：1.快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点；

2.掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

学习对象

本课程适合：各类企业的中高层管理者等人事学习。

主讲简介

余世维 著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后。

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

内容简介

第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

第二讲 如何塑造经理人的权威

第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

第四讲 培养团队精神

第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲 思考顾客在哪里

第六讲 学会如何决策

第七讲 选好接班人，落实执行力

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

第九讲 企业文化测评与主次文化

第五部分 如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲 逆境的程度与压力现象

第十二讲 增强逆境抵抗力和自我减压方法

第五篇：《如何成为一个成功的职业经理人》

《如何成为一个成功的职业经理人》

●◐为什么学习本课程

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。

●◐本课程学习目标

◑○１快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点

◑○２掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能

●◐谁需要学习本课程

◑○１各类企业的中高层管理者

●◐主讲人：余世维

（著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后）

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

●◐课程简介

◎⊙第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

第二讲 如何塑造经理人的权威

◎⊙第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

第四讲 培养团队精神

◎⊙第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲 思考顾客在哪里

第六讲 学会如何决策

第七讲 选好接班人，落实执行力

◎⊙第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

第九讲 企业文化测评与主次文化

◎⊙第五部分 如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲 逆境的程度与压力现象

第十二讲 增强逆境抵抗力和自我减压方法