全国人力资源人精群访谈记录

第一篇：全国人力资源人精群访谈记录

全国人力资源人精群访谈记录

主持人：石头

嘉 宾：李姐

地 点：人力资源人精群

时 间：2014年1月7日15：00

嘉宾简介：57岁 1975年上山下乡，在农场锻炼了7年（期间在上海某大学读完工农兵大学课程），回农场后在农场工厂技术部做检验，生产计划部计划员等工作；1981年上调回上海，在一家国企工作了17年，曾在电视机流水线/部品检验科/销售部等岗位工作过；1998年离开国企进入一家大学办的三产，负责销售电力相关的工程项目；2000-2011年间在一家民营企业，从基础的售后服务热线岗位开始做起，辗转售后服务部主管/销售部助理/后勤部主管/行政部主管/商务营销部主管/人力资源部主管/华东地区人力资源部经理/华东地区商务营销部经理等多个岗位。这期间企业从27人发展到270人以上。2011年至今，在一家律师事务所以咨询员角色派往一家大型连锁企业担任驻场人员，主要是帮助该企业完善企业人事制度改革，健全薪酬体系，以及指导人力资源部的员工关系处理，另外还负责招聘工作的筹划等工作。本人特点：没有经过专业的HR知识学习，不擅长理论知识的研讨，只擅长实际操作。OVER

主持人--石头

首先，非常感谢沪GEJNT李姐给了我们一次交流和学习的机会，其次我个人对你坚强的内心表示钦佩！忍耐着身体对你的折磨，到现在还坚持在工作岗位，你的个人介绍中也看到你的工作经历是相当的丰富，一路走来，做过了这么多的岗位，请问你工作中最大的收获是什么？到这个年龄段，你最大的人生感悟是什么？谢谢！over

嘉宾--李姐

我的工作岗位，大多是领导安排的，当时也没多少自己的个人想法，只是觉得接受下来，尽可能的做好。但是随着工作的深入，每当`1有成功的时候，心情会非常的愉悦，特别是看到为企业员工解决了实际问题后，员工对企业的认知度提高了，我感到很满足。

到了这个年龄段，看到我原来的企业员工发给我的喜帖，看到了他们的职位提升，我的心情会特别满足，有种欣慰的感受。想想曾经帮助了那么多的孩子们一步一步成长，这中间也使我学到了许多，所以，现在的我，希望看到我的学生孩子们年年有惊喜给我报，年年有收获告诉我。

主持人--石头

问题

2、谢谢李姐的精彩分享，李姐不但坚强而且善良、热心。李姐你做过基层，干过中层，又在做咨询，请问对于自己的职业发展有什么经验和教训能和我们分享一下吗？你在不同的角色时与不同层级的员工、下属、领导或老板的沟通中有什么经验能和我们分享吗？谢谢！over

嘉宾--李姐

我对自己所做的工作有一股冲劲，不是喜欢不喜欢的问题，而是需要不断完善和做得更好的问题。认定了一个老板，老板的要求就是你的工作目标。但是在实际操作中，往往中间层面是最为难和难做的。这时候，处理人际关系尤为重要。和基层深入的沟通与老板有效的交流就是解决问题的一个方向。借老板的力，诚恳的和员工交流是我的体会。OVER

主持人--石头

问题

3、深入的沟通，借力于老板，诚恳的沟通，老板的要求就是你的工作目标，李姐朴实诚恳的语言展现了一个成熟职业人的魅力！2011年至今你的工作主要是帮助该企业完善企业人事制度改革，健全薪酬体系，以及指导人力资源部的员工关系处理，另外还负责招聘工作的筹划等工作。请问你们的员工关系处理是如何做得，为什么，有什么特点？谢谢！over

嘉宾--李姐

我服务的那家企业是国企和外企合资的，但是一贯采用了国期的管理模式，员工的思维和行为还是停留在国企计划经济管理的模式上。我司进驻后，需要将外企的管理模式贯穿在日常工作中，所以，要动真刀真枪干掉个别的不配合的，以往工作不认真的人，这种情况下，员工关系就发生了转向紧张局面的局势。个别的几个人，最终是通过个别不同的情况，一个一个分别处理的，其中有一个还是通过法律途径解决的个案。由于事前准备得比较充分，所以每个案例都达到了预期的效果。OVER

主持人--石头

问题

4、今天还看到有句话是这样说的：“加入的是企业，离开的是上司！”也就是说员工加入大多是因为公司的实力、薪资、福利、文化等等的吸引，而离开公司最大最多的原因是因为上司，请问李姐你怎么看？其次请问李姐对于留住公司已有的员工你们是如何考虑的，又是如何操作的？效果如何？有何得失？谢谢！over

嘉宾--李姐

我个人找工作，不但要看企业的一面，还要了解老板的个人性格和处事态度，然后再决定是不是去这家公司，一旦决定去了，就不会轻易退出（辞职），在入职后工作中，难免会遇到不顺利的事情，那时候不能先考虑辞职，而是要想尽办法去解决面临的问题，除非是因为自己的能力不够解决不了，那只能辞职了。但是我没有，许多问题只要自己努力了，态度摆端正了，处理方法合适了，都是能解决的。

在留住员工的问题上，企业的文化很重要，人力资源部的表率很重要，员工的升迁通道很重要，员工的福利也比较重要，中层干部对员工的关爱和培养也很重要，这些条件都努力去做并做出效果了，员工自然就愿意留下了。OVER

主持人--石头

问题

5、对员工的关爱和培养也很重要，讲的非常好！通常提升老员工的能力和薪水，加深新老员工之间的感情交流，重视对他们的培训和规划良好的发展前景，那么老员工就可能留住了，我想问李姐，在对老员工的培训中都考虑了那些方面？你们的培训又是如何操作的？培训的效果评估又是如何操作的？谢谢！over

嘉宾--李姐

我原来做了11年的那家企业，培训是分二部分的：基层员工的培训是我自己做教材自己培训，由于我在企业里除了财务岗位没有做过，其他的岗位都很熟悉，所以培训的教材都能结合实际操作，也比较实用：比如，员工填写各类单据培训，我让他们每一种都实际填写一遍，然后分享中把填写不合格的地方做记录，随身带在身边，上岗后再遇到不理解的地方，可以拿笔记出来对照。培训的评估是通过新员工在不同岗位的见习，有不同岗位的老员工和部门经理评定的，最后汇总到我这里后，再打分上报总经理。中层干部的培训是请的专业机构，具体的有销售和中层管理二大类。OVER

主持人--石头

最后一个问题，之后就交给各位自由交流了。

问题

6、老员工就留住了，新员工看到他们的成长（能力与收入），才会羡慕嫉妒恨，才会被吸引而留下来，同时也吸引外面的人进来。请问你们公司培训课程的培训师是如何考核的，每个内部的培训师团队是如何管理的？外聘的专业培训师又是如何确定的，培训效果如何？谢谢！over

嘉宾--李姐

也许是我的运气好，我们企业正处在发展阶段，老员工的核心主导地位的稳固，是因为有个好老板，老板做了一个重大决定，把每年利润的50%拿出来奖励给有绩效的干部和员工，这样部门经理们的付出和回报成了正比，自然就安稳了。至于对新员工的考核，第一循环是在我的部门考核，时间维持在1个月，考核的内容主要是一些常规的：工作态度，工作质量，业务指标之类的，一个月后分配到了各个部门，主要是考核员工的业务指标，这个因为我们是集团公司，都有统一的考核要求，所以我这方面只需要他们部门上报数据量。

外聘的培训机构是老板亲自甄选的，理论考核也是由培训机构出题。至于培训后的业绩提升考核，我们是根据集团下达的总量指标分解到各个部门，然后通过，每周例会，每月例会等，帮助部门经理逐步向全年指标迈进直至完成。OVER

主持人--石头

自由提问交流环节，可将自己的问题跟随主持人提问编号与嘉宾进行交流，不宜追问同一问题多次，嘉宾的回答就是合理，阐述就是事实的原则进行交流，群友问题及嘉宾回答结束请以over示之，下一群友问题方可出现（时长控制在30min左右）；

龙儿

问题

7、嘉宾好，刚才的访谈非常受用，我现在想提的问题是：对于一般企业来说，HR部门在企业运营活动中基本处于服务和支持的角色，因此核心工作相对其它部门而言有滞后效应，如何破解这种被动局面？

谢谢！over

嘉宾--李姐

龙儿，您好！我个人认为，主动把HR的工作摆在服务的角度去做，效果会更佳。我是把自己作为一个出主意，走流程的角色去看待的，多和各大部门经理搞好人际关系，他们有求的事情尽力尽为。站在对方部门的角度去看问题，你对他们做出的建议就管用了，然后就是走流程，这环节上，你就不用出面了。OVER

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问题9、2000年以来，随着物价越来越高，信息不对称逐步减少。HR职业虽然在新世纪急速发展，但群体收入相对增速缓慢。您是如何看待HR新生代相对频繁跳槽的？从您和您身边经历看，是否跟一个老板其实是用青春做一场赌注，也曾错过更多呢？剩者为王的策略是不是老一辈企业家对公司忠诚一种惯性晋升奖励？over

嘉宾--李姐

您好！年轻人的个人成长，必定和企业成长是相关的，选对企业和选对老板，在入职前是自己必须要面对的，这一方面是看运气，另一方面也是考验你自己的判断能力，选对和选错老板是相对的，关键是你入职后能不能很快适应当前的环境，假如一个人连续换了几份工作还是不能满意，我个人认为那是个人的问题而不是企业的问题。面对目前平凡跳槽的现象，我是觉得需要慎重的。员工和企业（老板）双向选择方面只要一方不对劲，那就会产生不稳定因素。不过话说回来，我的体会，不一定是钱的问题。OVER

主持人--石头

非常感谢李姐的分享！谢谢李姐！你辛苦啦！坚持这么久，非常担心你的身体，你的精神绝对超越了我们太多的人，甩我们几条街！俺向你致敬！祝你手术顺利，身体早日康复！访谈到此结束，也谢谢各位群友的配合与参与！请为今天的嘉宾李姐送上鲜花和掌声！

第二篇：全国人力资源人精群章程

全国人力资源人精群章程

越来越多的人们认识到人力资源管理的重要，他们热诚渴望拓宽管理视野，提升人力资源管理水平。但是当下人力资源管理人员混杂，行业组织甚多，但是各种组织群娱乐多于群讨论。因此，我们建立了全国人力资源人精群（后文将简称本群），希望通过此平台，主要凝聚各方HR精英，以品道论道、讨论致以实用的原则提高彼此的职业修养，树立一种扎好根基、分享与讨论、不断创新的学风。将全国人力资源人精群建设成为一个专业，有价值，有竟争力，有争议，让你进而不退，退而再进，不离不弃追随到老的群。欢迎人力资源、HR、HRD、HRM等10年以上工作经验、5年管理经验的朋友请加入。

加入并留下的朋友，意味着认可和遵守我们以下的相关规定: 关于入群：

1,无需携带任何真实资料，具备本人真才实料者

2,认可本群文化并遵守。

3, HR专业或企业管理5年以上相关经历。

4,年龄达30周岁以上。

5,接受管理员或者群成员的能力考核。

6,审核通过之后方可正式加入本群。

7,熟读手册三百遍。

发言

1,字体修改在9-12号之间，颜色以适宜浏览为准（严禁使用红色系列）； 2,早8：00-18：00时段及其他时段的讨论期间不能发除QQ自带表情大小外的大图（讨论相关图片除外）；

3,新人审核的时候不插闲话，闲聊注意质量；

4,非管理员不得群发资料；

5,欢迎提出不同意见，同时请避免没必要的人身攻击，论事不论人，恶意挑起事端者请出, 如有意见建议请发送到邮箱: 877400245@qq.com,每月处理一次；

6,案例讨论、新人审核进行时注意保持良好秩序，人多复杂时启用over做为完毕标示；

7,本群内任何讨论内容不得与中国法律相抵触或违背；

8,不讨论政治、宗教等相关的敏感话题，如国家领导人等；

10,任何时段聊天窗口内不得出现广告、招聘、应聘等信息。

审核流程：

全国人力资源人精群只筛选合适的人群加入本群，需要对所有加入本群的成员进行资格验证，若对本规定抗拒着请退群，有意向进入主群的朋友请走新人流程。

第二步自我介绍(5min)

A：请新人按以下模板进行自我介绍-----

行业：专业：职称：出生年龄： 工作年龄：管理年龄：擅长模块:

工作中现需要处理最难的问题：工作中最得意的一件事分享下： 第二步题问答题（35）

B：接受带编号群友的提问，提问及回答结束均以over示之，不想回答的问题也以over示之。提问满8个或审核时间达40分钟(任一条件达到)即终止,管理员决定是否通过,通过发放编号,成为正式成员,未通过者请出。提问者和答题者之间不互相反驳。

C：优化，新人资格验证审核期间，请所有成员注意秩序，捣乱者群规问候。

管理员:

1,管理员为轮换制，不定时轮换；

2,管理员会被请入群管委会，实施统一操作，下任管理员上来旧管理员离开； 3,管理员为没有特权，没有官威，只有根据群手册办事，引导新人参加新人审核，维护审核秩序，对违规者进行提示及处理的权力，使我们的交流接近我们理想方向的成员；

群友违规处理：

1,对恶意违反群规者进行移出，并拉入黑名单；

2,对无意违反群规移出者，欢迎再次加入本群参加审核流程； 3,恶意发布广告者移出，同时拉入黑名单，不再同意加入本群；

2011-11-24 修订施行

第三篇：全国人力资源万能群群手册

全国人力资源万能群

群手册

一，群定位：人力资源学习与探讨专业群。

二，群目的：

本群为各位HR提供分享，学习，进步的专业平台，为全国人力资源人精群提供候选人员。

三，入群资格：

A，无需携带任何真实资料，具备本人真才实料者。B，认可本群文化并遵守。

C，从事HR或企业管理其他行业一年以上工作经验者。D，年龄达 23周岁以上。

E，入群按地名—行业—昵称进行修改群名。（地名可用缩写）（群管与审核员是本群的主要引导者，不受此条款限制）

F，熟读手册三百遍。

四，聊天规定

A，黄金段每天 13 ： 00 － 17 ： 00 为官方主题讨论，由管理员发放案例、话题（群成员也可以提出话题），话题讨论顺序延递，任何成员围绕着主题发言，主题聊完可对新人考核。在讨论主题时，不得以其他话题打断正在讨论主题。B, 每天8:30-12:00； 13 ： 00 － 17 ： 00 禁发 QQ 自带表情外图片。与案例有关图片除外。

C，休闲段 17 ： 00 －次日 12 ： 00 群不限制主题，自由自在、无忧无虑发挥，,17:00—次日8:30、12：00-13:00 允许发图 , 但有专业话题讨论时 , 其他则顺延推后。

D，重点强调：本群专业话题高于一切，凡有专业话题出现，不论是何种时间段，非专业

性讨论必须停止。

E，本群讨论主题遵循工作相关性原则，不追求高、深、广，只要能促进学习的话题皆可抛出，任何人都可以提出讨论主题，但要遵循一个先后顺序，不得多主题同时出现。禁止低级趣味话题。

F，牢记本群的定位与群目的，任何人不得利用本群从事非专业性工作，比如谈感情，进行交易等行为。

G，上午10：00—12：00可以发布相关招聘信息。但信息发布不得影响正常的专业讨论。

H，多主题出现时，遵循先后之顺序，第一话题未讨论结束，未经话题主导者同意，不得加入第二话题讨论，确保话题的讨论能从广度与深度两个角度来达成效果。

五，字体使用规定：

A，统一为黑色或深蓝字体，大小在 9-12 之间，不斜体、不加粗、不加下划线。

B，管理员下放通知或审核时，可采用红色字体。

六，处罚行为

A，警告：出现字体违规，聊天出现话题偏离，无意打乱群聊天记录的，可以给予警告。

B，T出群：A条款中多次违反，置疑群管处罚者，审核期间打乱秩序者。给予T出群的处罚，但此类行为，就事论事，违规者可以再加入本群。

C，杀无赦：凡发广告者，发缴请函者，利用本群从事不道德，不法行为者，聊天中恶意进行人身攻击者，辱骂群管者，被群管一致认为不可留群的人，一律T，不得再次让其加入。

七，审核

本群为全国人精群的后备群，群里人任何人都可以向管管提出

审核请求，审核按审核流程来，通过者，即可进入主群。审核时，除审核者与被审核者外，任何人不得参与话题，否则一律T。八，延伸制度要求：

基于私聊对于建立良好关系本应是好事，在正常情况下本群支持正常私聊。但鉴于私聊给不少不良份子提供了很多不利于群友的行为和骚扰机会，为了给群友提供更健康的交流平台，现对如下私聊者进行优化：

1,私下发布广告者。特别是股票推荐、茶叶购买、同类群介绍等2,遇新朋友进群，立马要求新朋友加为好友，以方便日后交流，给自已带来某方面交流的，如遇新朋友投诉者。

3,习惯性见新人进群就给于私聊，问东问西者。

4,常年没事就对群友私下发表情，问候语等又没实质内容的，类似于做保险行业的烦人被投诉者。

5,对群内名人，或者说是在群内有些影响力的人，已经声明不私聊的，继续进行骚扰者。

6,套近乎，因为套近乎出名者，特别是没有管理经验的朋友。7,优化后将不再接受此犯规者申请本群！

九：共同参与原则

本群是为所有愿意成长的HR或企业管理者提供一个良好的沟通、分享平台，所有的制度都是为了确保本群活动的专业性。

群的发展靠的不是几个管理者，而是群员的共同遵守，能否打造一方净土，要靠大家共同的努力。

任何群员，在看到其他群员有违规现象时，都有给予提醒、举报的义务与权力。

九，本手册会随时根据情况进行增减，本手册的最终解释权归群主。

第四篇：访谈记录

寒假职业访谈记录

专业：法学专业

学号：

姓名：曾权威

140806119

访谈时间：2016年2月11日

访谈方式：当面谈

访谈人：曾权威

被访谈人：张法官

问：请问您的职业是什么？ 答：是一名法官。

问：您为什么会选择法官这一职业呢？

答：应该算是兴趣使然吧。我大学读的是西北政法大学，大学期间曾在法院实习，从那时就决定了以后要当一名法官，毕业后通过了国家司法考试，后来就职于河北省邯郸市中级人民法院。

问：您认为法官职业精神最重要的内容或者说它的核心是什么? 答：每个人对法官职业精神的理解可能会有所不同或者有所偏重，但是，至少有这么几点是基本的内容：公平正义、司法理性、为民情怀、诚信和谐、清廉自守。

问：每个人对公平正义的理解肯定也是各不相同,那么您所说的法官眼中的公平正义指的是什么? 答：这里的公平正义包括实体正义和程序正义两个部分：实体正义，体现于当事人合法正当的权力和利益得到司法及时有效的保护和救济；程序正义，要求每一个参与司法审判程序的当事人获得平等、公允、文明的对待。

问：我想您在日常工作当中，可能也遇到过很多普通人的小案件，跟那些大案件比起来，处理起来是否要简单轻松？

答：我觉得是这样，各有不同，大的案件，法律的问题要多一些，按照抽象的法律适用起来的话，可能面临的困难要多一些；那么小额案件我觉得可精神压力大一些，有可能他打不起官司，几千块钱对他来说要掰着算，比如打官司时住宿、吃饭、请不起律师，表达不清，我觉得他需要一些法律的咨询和帮助。

问：法官以法律术语进行思维有什么的意义？

答：法律是一种专门的技艺，法言法语是这个专门技艺中的最基本的要素，是法官区别于其他人的“基本功”。法言法语具有两个功能，一是交流功能，二是转化功能，三是阻隔功能。当我们在一个律师事务所见到一位当事人向律师述说案情时，他花了2个小时仍然令接待律师“丈二和尚摸不着头脑”，相反，一位律师将案情向法官陈述时，只需要几分钟的时间就使律师与法官交流双方都抓住了要害。这说明使用法言法语进行交流，能够促进交流与沟通，能够使争论点快速凸现。问：请问您怎么看待当前腐败多发的现象？

答：其实腐败与反腐败，是人类社会发展的一个规律。我们党中央自改革开放以来，一直在寻找我们在社会主义国家、社会主义制度下，我们怎么来反腐败的规律，尤其是党的十八大以来加强了反腐败的力度。反腐败主要还是治标和治本的结合，还有就是预防、制约、监督。

问：请问您觉得目前法官队伍突出的问题是什么？

答：我们的主要问题包括司法核心价值认识不清的问题、法律职业素养不高的问题、执法办案质量效率不高的问题、执法办案作风不良的问题、执法办案形象不佳的问题等。基层法官职业精神塑造工作，必须着力于解决这些突出问题，否则就将沦为空泛的说教。

问：作为法官所进行的审判有没有约束或者监督？

答：法官所进行的审判有约束和监督。有法院的审判监督和人大监督等。

问：我在大学如何才能使自己以后胜任法官这份工作呢？

答：我认为首先应该拥有过硬的专业知识；善于发现问题解决问题；良好的人际关心，以及自身的心理素质也很重要。

第五篇：访谈记录

访谈记录

访谈者：

赵鹏程 访谈日期 ：2016.4.20 被访谈者 ： 闫景村村民

访谈背景 ：被访者是运城万荣高村人，可他们一直在闫景村生活，与李家大院是同一个村落。俩位老人见证了李家大院的历史变迁历程，年过花甲的他们从小就在李家大院玩耍长大，李家大院前身是闫景中学，两位老人的中学时代就在这里度过，他们对李家大院有着一种特殊的情怀，他们是李家大院的最佳目击者和解说者。访谈内容：为了更好的完成自己的论文写作，更好的了解李家大院以及大院的对联，在4月份通过实地走访李家大院周围的村民来获得更多关于李家大院及对联的信息，下面是本次访谈的内容以及获得的一些启示。问题

一、您眼中的李家大院是什么样的？

答：我眼中的李家大院是一个古老、文明的大院，它前身为闫景中学，我们的学生时代就在那里度过。大院原本的面貌已经不存在，现在的大院都是后人修缮过的。大院的主人叫李子荣，他是一位大善人，整个李家人都向善、行善。

问题

二、李家人的善行善事您了解的有那些？

答：李家在全国各地都经商，以前交通不便，李家经商用的都是那种牲畜拉的车，每到一处遇见贫苦人家、受难人家，李家人总是免费施粥舍饭，帮助穷苦的老百姓。李家人十分的富有，村里的寺庙还有当地的小学因李家的财力支持才得以修建起来，李家人还自己掏钱修建当地的道路，改善交通。总之而言李家人非常支持当地的公益事业发展。

问题

三、您了解李家大院么？

答：李家大院的对联非常的多，每个门上都有一副对联，对联有近一百副。这个大院的对联所涉及的内容也比较多，相对来说比较全面。大院对联中关于行善的对联最多，除此外还有关于修身养性、大院风光、家法家训、经商之道的对联。对联的作者不乏当地万荣县政府的政治人士，许多对联是当代的书法大家写的。

问题

四、您觉的李家大院的对联哪副最好、最值得说一说？

答：善可修身耕可富，勤能补拙俭能廉。我觉的这幅对联最好对我影响很大。向善可以修身，耕耘可以致富，勤劳可以弥补笨拙，勤俭才能廉洁。它教育我们要善良、勤俭，在对待父母对待长辈时更要这样。问题

五、中国历史上的文革对李家大院及对联影响大么？

答：文革时期破四旧、破封建，李家大院也不可避免的遭到了文革的破坏。现在看到的李家大院不是原来的面貌，大院中的建筑和对联都不同程度上遭到了破坏。大院里有一个房间里就专门放着一些年代久远遭到破坏保存不完整的对联。

问题

六、大院众多对联简单的起装饰作用么，有没有更深层次的文化内涵？

答：大院的对联除了装饰作用外，更有着深层的文化内涵。李家大院以善文化出名，所以大院对联中就有着善文化的内涵。此外，李家人世代经商，晋商文化在其对联中也有体现，如诚实守信、以义制礼。李家是一个耕读世家，深受耕读文化的影响，大院对联也体现着耕读文化。此外还有李家的家法文化等。

问题

七、李家大院的对联文化对当地人及游客有怎样的影响？

答：这个影响非常的大。李家大院对联的善观念的影响着当地的村民，当地村民都把李家人作为学习的榜样。善有善报，李家人坚持行善感化了许多人，当地村民都自觉保护李家大院，把李家大院当作自己的财富一样对待，如果没有村民的保护大院也难以完整保存下来。对游客来说，大院的对联可以起到教育的作用，告诫后人要行善，要多读书，要缅怀先祖等等。大院对联在教育后人同时，游客接触大院对联也是对传统文化的一种传承和保护。