分公司员工素质提升工作汇报

第一篇：分公司员工素质提升工作汇报

华容分公司员工素质提升工作汇报 华容分公司历来十分重视员工素质的培养和提高，公司领导班子达成共识：公司要长足发展，人才是关键。为此，分公司坚持科学发展观，大力弘扬求真务实的精神，树立以人为本、人才兴企的人才理念。把员工教育培训纳入重要议事日程，完善培训管理体系，坚持培训与考核、培训与使用相结合，采取多项措施员工素质提升工程，充实员工在内部管理、网络建设维护、市场营销等方面的知识，鼓励员工在本职岗位上建功立业、自学成才。现将分公司员工素质提升工作汇报如下：

一是准确定位，建立完善了培训规章制度和激动机制，把推进“职工素质工程”作为企业发展的“第一要务”。分公司先后出台了业务培训考试制度、内训师管理办法和培训管理考核办法等。使新员工入职培训、业务培训等各项培训工作落到了实处。

二是围绕企业发展，加大培训力度。根据人力资源部门对职工队伍细化分类，按现有职工的岗位现状、发展需要及员工实际需求制定培训标准，量化培训目标。部门业务培训每月一次，既培训我方业务，又介绍竞争对手的同类产品，找出卖点。各中心业务培训每周一次，开展个性化、异性化的培训。各中心每天的晨会也是开展沟通、交流和培训的良

机。为积极应对全业务竞争，做好集团客户市场拓展与保有工作，全面提升客户经理和信息化项目经理的能力素质，由市场部牵头每月召开了网络、市场联席会，加强部门之间的沟通和客户经理能力提升培训。

利用网上大学学习的平台等多种途径，开展基本业务培训、岗位职责培训和形势任务培训。通过每月统计和通报，逐步提升了职工队伍整体素质。

按照人力资源的科学管理方法，加大全员轮岗力度，通过岗位轮换及时发现工作中存在的问题，疏通薄弱环节，加强基础工作管理，理顺工作流程，实现各项工作的进一步规范。拓宽了员工工作视野，丰富了经历，增强了员工的综合工作能力。

三是以考促学，提高效率。为促进业务培训学习，提高学习效果，分公司建立了考试制度。每月组织员工进行业务考试，检查一线员工业务知识的掌握情况，每月上旬对上月的业务抽考情况进行通报，采用正负激励，表彰优秀，鞭策后进，鼓励员工加强业务学习，不断提升职业技能水平。针对考试不合格的员工，采取周末取消休息到营业厅跟班学习的措施，让员工认识到“不学不考行，不考好也不行”，营造了积极向上、奋发进取的氛围，引导员工主动承担来自工作和学习的压力，充分认识到有压力才有动力，有动力才有成果。

四是注重典型效应，营造良好氛围。利用宣传栏、班组园地等宣传工具，宣传“业务营销”、“客户服务支撑”、“网络技术攻坚”和“职工素质工程”等先进班组典型和个人的好经验、好做法，发挥先进典型的引导带动作用。在分公司营造积极向上、爱岗敬业、不断学习的良好氛围。工会每年开展企业文化建设积极分子、和优秀员工等先进人物民主评选工作，并从精神和物质两方面给予一定奖励。激励先进，提高了员工积极性。

通过QC活动的开展，在活动过程中小组成员学技术、学管理，群策群力分析问题、提高解决问题的能力。有效地调动员工积极参与企业民主管理，思维创新，利用科学的管理方法和创新思维方法，积极为公司创造出良好的社会效益和经济效益做贡献。2011年四牌楼营厅在客服中心的服务质量管理提升班组的带领下获得湖南省“十佳营业厅”的荣誉称号。

充分发挥职工图书室的文化功能，引导和鼓励员工学习文化科学知识和业务知识，营造浓厚的学习氛围。每年开展两次全员读书活动，培养“爱读书、善读书、读好书”的良好风尚和学习习惯，使广大员工不断更新知识、拓宽视野、增强本领。

通过全体员工努力，分公司员工素质提升工作取得了一些成效，今后将继续深入开展员工素质提升工作，不断提高

员工的专业素质和职业化水平，为公司的持续快速发展提供人才保障。

第二篇：员工素质提升

雄山辛呈煤业有限公司 员工素质提升工程实施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤业有限公司

员工素质提升工程实施方案

为了适应本矿煤炭工业机械化、信息化、现代化的需要，根据市煤炭局实施“人本安全、培训教育、素质提升” 工程。这是全面提高全矿从业人员整体素质的重要举措，为扎实推进这项工程，确保取得实效，结合我矿实际情况，特制定员工素质提升工程实施方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实“以人为本”思想，坚持“人才强煤”和 “人力资源优先发展” 人力资源优先发展” 战略，大力加强煤矿用工管理和全员教育培训，不断提高全员准入标准，严格实行煤矿从业人员年检制度，进一步加强监督检查，扎实推进“人本安全、教育培训、素质提升”，全面提升从业人员素质。

二、组织领导

为扎实推进“人本安全、培训教育、素质提升”工程，加强组织领导，矿委会决定成立基建工程工作领导组。

组长：段庆国

副组长：冯红星张秀卫

成员：崔雷红李建兵王晓强宋国刚

王忠林刘伟兵马书明

领导组办公室设在调度指挥中心。指挥中心主任：王晓强

三、工作目标

１、煤矿企业安全生产管理人员专业学历准入

⑴煤矿企业“七长”

准入标准：煤矿企业“七长”（包括煤矿矿长、生产矿长、安全矿长、机电矿长、总工程师、通风区队长，安全指挥中心主任）（包括煤炭专业证书班所取得的学历）。现已全部达到大专学历。

达标时间： 到 2013 年底，奋斗目标：到“十二五”末，本公司“七长”具备煤炭相关专业本科以上学历达到 50％以上，研究生学历达到 7％以上。

⑵煤矿企业其它安全生产管理人员

准入标准：煤矿企业其它安全生产管理人员（除煤矿企业“七长”外其它管理人员和专业技术人员）必须具备煤炭相关专业中专以上学历。

达标时间： 到 2013 年底，安全生产管理人员专业学历达到准入标准。

奋斗目标：到“十二五”末，全省煤矿企业其它安全生 产管理人员具备煤炭相关专业大专以上学历达到 50％以上，本科以上学历达到 20％以上。

２、煤矿特有工种专业学历准入

⑴煤矿特种作业人员和班组长

准入标准： 煤矿特种作业人员（包括煤矿井下电气作业、井下爆破作业、安全监测监控作业、瓦斯检查作业、安全检查作业、提升机操作作业、采煤机（掘进机）操作作业、探放水作业等8个类别需要持《特 种作业操作证》上岗的人员）和班组长必须具备煤炭相关专业中专以上学历。

达标时间：到 2014 年底，煤矿特种作业人员和班组长专业学历达到准入标准。

奋斗目标：到“十二五”末，特种作业人员和班组长具备煤炭相关专业大专以上学历达到 10％以上。

⑵煤矿特有工种（不包括特种作业人员和班组长）

准入标准：煤矿特有工种（不包括特种作业人员和班组长）必须具

备高中以上学历或经过中等职业（含技校）教育并取得毕业证书。

达标时间：到 2014年底，煤矿特有工种（不包括特种作业人员和班组长）专业学历达到准入标准。

奋斗目标： 到“十二五”末，特有工种（不包括特种作业人员和班组长）中专以上学历达到 50％以上。

四、推进措施

1、变招工为招生

认真贯彻落实《关于切实加强全省煤矿用工管理的通知》（晋煤劳发[2010]1499 号）精神，在 “五个统一”煤矿用工管理的基础上，全面推行变招工为招生，先入校后入矿制度。要积极扩大各类技校和职校的办学规模，开展多种形式、多种渠道的煤炭职业技术教育，培养煤炭专业技术人才，提升全员专业技术和技能素质；开展校企联合办学，采取委托培训、对口单招、订单培养的方式，培养煤矿主体专业人才；为本矿企业的发展储备人才；组织新从业人员和暂时未达标人员到具备资质的培训机构或煤炭职业院校进行培训，取得毕业证书；从基层区队班组中选拔一大批有实践操作经验，愿意从事煤矿工作，有一定文化基础的人员到煤炭专业院校培养深造，提升煤矿骨干队伍素质。

２、加强教育培训工作

认真贯彻落实国家、我市有关规定和《山西省煤炭工业厅煤矿安全生产培训管理办法》，落实我矿企业安全培训主体责任，加大煤矿“管理团队、技术队伍、技能队伍”的教育培训力度。继续抓好“三项岗位”人员安全培训，严把准入关；继续组织开展煤矿“七长”和专业技术人员素质提升教育培训；继续做好煤矿专业技术人员知识更新和继续教育工作；继续做好班组长安全培训工作；继续组织好煤矿关键岗位和重要工种人员职业中专教育；大力加强安全培训教育信息化建设；扎实做好煤矿从业人员培训工作，确保培训质量；不断提升煤矿从业人员队伍整体素质。

３、实行劳动预备制度

实行劳动预备制度，是培养和造就一支高素质煤矿从业后备梯队的基本制度，是提升我矿员工素质的内在要求，对于全面实行就业准入控制，从源头上提高从业人员队伍素质有着重要的作用。按照“五个统一”煤矿用工管理的要求，不断充实 “煤矿从业合格人员储备库”，为我矿储备人力资源；充分发挥行业管理职能，联合培训机构和院校，建立稳定的协作关系，建立人力资源储备。

4、加大特有工种职业技能鉴定工作力度

要建立健全职业技能培训制度和职业技能鉴定机构，完善技能人才培养体系。严格标准、规范程序、认真做好鉴定工作。要将职业技能培训和考核鉴定工作纳入工作计划，确保职业技能培训和考核鉴定所需经费足额到位。

5、加强专业技术人员职称评聘工作

引进煤炭专业技术人才职称资格的审核确认工作；注重做好与职业资格制度的衔接工作，对已取得煤炭相关专业执业资格的，煤矿企业可根据工作需要，按有关规定聘任相应专业技术职务；根据有关规定 建立专业技术人员继续教育的管理制度，促进煤炭专业技术人员专业水平和创新能力的提高；

6、创新人才工作机制

坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，加大人才工作力度，创新人才工作机制，形成吸引、培养、使用、稳定人才的良性机制，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。

7、大力开展职业技能竞赛活动

开展职业技能竞赛是激励从业人员岗位成才、技术创新 的有效途径和重要手段，也是实现“人本安全”的重要环节。要利用比武和职业技能竞赛这个活动载体，广泛开展以全员参与为基础，以岗位练兵为手段的竞赛活动，促进和带动从业人员队伍整体素质的全面提升。

8、强力推进班组安全建设

加强班组现场管理和教育培训，不断提升班组建设和管理水平，通过班组人人平安实现企业个个安全。高度重视班组在员工教育培训中的主阵地作用，广泛开展岗位练兵、结对子、师带徒等活动，使班组所有成员熟练掌握安全生产操作规程和相应技术，提高防范事故的能力；加大岗位人员的培养力度，不断提高他们的履职能力，充分发挥他们在安全生产中的重要作用，不断提升安全生产组织管理、自觉抵制“三违”、业务保安、隐患排查治理、应急处置等“五种能力”，使班组成员真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，努力实现人本安全。

第三篇：提升员工素质

六六五电子商务公司启动百万员工素质提升行动

2011年9月14日，深圳市六六五电子商务有限公司（以下简称六六五）举行的“百万员工素质提升行动”培训在培训室正式拉开帷幕。由公司人力资源行政中心组织此次培训课。此次培训的目的是六六五贯彻落实宝安区委区政府《关于印发宝安区“百万员工素质提升行动”工作方案的通知》和民治街道站工作站的有关精神，并结合六六五企业实际而特别安排的。据悉，下一步，为了实现整体的提升六六五职工素质，后续公司还将进行一次全面培训所有员工，让公司整体员工素质得到大幅度的提升。

“百万员工素质提升行动”的第一期培训公司就有210名员工参加了。进行观看光碟外加讲解是培训的主要方式，健康生活、城市文明、安全生产三大部分是培训的主要内容。第一部分健康生活的主要内容讲述了心理健康、身体健康、食品安全、药品安全、职业卫生等，帮助企业员工掌握科学疾病防范、心理调试、饮食用药等健康常识，从而让员工通过学习这些知识培养出良好的健康生活方式和生活习惯。第二部分城市文明：主要讲述了职业道德、个人品德、社会公德等内容，大力倡导“团结友善、明礼诚信、敬业奉献、勤俭自强”的基本道德规范。第三部分安全生产：主要讲述了企业安全生产事故案例、安全生产操作规范，以及与应急自救知识、消防有关内容。提高企业员工安全意识和事故处理能力是第三部分培训的目的。在整个培训过程中所有员工一丝不苟的听着，看完光碟后感受到了自己的受益匪浅，一致感受到了六六五公司对员工的人文关怀，均表示将以六六五为家，培养家园意识、增强对六六五的归属感和认同感。街道办工作站也大力协助和支持本期培训。

第四篇：提升员工素质

提升员工素质 促进事业发展

编者按：台党委提出“和谐团队、一流广电”的工作目标，全台上下围绕这一主线，积极探索，大胆实践，取得了阶段性成效。去年，国家广电总局《决策参考》和省广电局《视听纵横》等刊物，曾专门载文介绍，绍兴市委常委、诸暨市委书记谭志桂批示，予以充分肯定。2008年，市广播电视台精心组织实施员工素质提升工程，获得诸暨市组织工作创新奖。国家广电总局《决策参考》在新年第一期上介绍了做法，现予转载，供参阅。

浙江省诸暨市广播电视台以提升员工素质为突破口，锐意改革，不断创新，在新闻宣传、事业建设等方面取得了一定的成绩，曾被国家广电总局授予“全国广播电视先进县（市）”称号。在事业发展过程中诸暨广播电视台一度遇到了员工素质的“瓶颈”制约，怎样使员工立足工作实际，适应岗位工作的需要，成为台党委认真思考和积极谋划的课题。从这一要求出发，诸暨广播电视台党委因势利导，从2008年年初开始通过调查摸底和周密的工作安排，顺应广播电视事业发展的要求，大力实施员工素质提升工程，着力进行探索和创新，找到了一条行之有效的提升员工素质的有效途径。

一、主要做法

1、主要内容。员工素质提升工程主要是围绕“和谐团队，一流广电”的工作目标，采取“外引”、“内育”、“激励”“三管齐下”的具体措施，着力打造一支与事业发展相适应的广电团队。“外引”即首次向外引进广电紧缺型高学历人才，开辟人才引进和集聚通道；“内培”即通过调查摸底、周密布置，重点开展适用性、应用性较强的岗位业务技术、职业道德、经营管理理念等教育培训；“激励”即改进和完善先进评比、奖励办法,把员工素质提升与各项激励、奖励政策有机结合起来，重业绩，重表现，加重经济方面的奖励力度，努力在全系统营造“弘扬先进，崇尚先进，争当先进”的良好氛围。

2、运用情况。员工素质提升工程实施后，由各部门和职能科室组织落实每项工作措施。由于突出了其系统性和实用性，在推广落实过程中收到了明显的成效。针对广播电视高学历人才缺乏，高新技术适应慢的实际情况。2008年5月，台党委通过市委组织部、市人事局引进三名硕士研究生，这三位研究生上岗后已渐露头角，在新启用的广电演播大楼、转播车设备安装、网络建设中发挥了积极的作用；台自主公开招聘并通过人事部门派遣的9名本科生也由于专业选择对口,管理使用得当，较快地适应了岗位工作。有的在节目主持人岗位上较快地进入角色，有的已成为网络电脑管理的骨干。从员工的实际需要出发开展的岗位业务、管理理念、职业道德教育培训完成了近30期，轮训人员达500多人次。员工学有所得，学有所用，并应用在实际工作之中。如员工在硬盘播出技术培训、音频

工作技术培训、用户档案软件管理技术培训等方面学到的知识已直接用到实践，工作效率有了很大的提高。对新进的广电人，台党委加强教育和管理。上岗前进行必要的培训教育，上岗后适时进行总结交流。台党委书记与新进广电员工一起开会座谈，谈心交心，帮助他们树立正确的人生观、事业观和学习观，使他们在新的工作岗位上心情愉快。台党委在政治上、工作上、生活上处处关心，着力为新员工营造良好工作环境。

3、基本特点。员工素质提升工程的最大特点是，整项工作具有较强的系统性、针对性和实用性。“外引”是快速改善专业人才结构，提升队伍素质的有效办法；“内育”是提高员工队伍整体素质的必然途径，是确保在完成工作前提下提高员工素质的有效办法；“激励”是促进员工素质提升的最有效的推手。

二、实践效果

1、优化了广电队伍结构。广播电视作为党和政府的喉舌，既要有一支学有所长的新闻工作队伍作保证，又要有一批广电技术和管理人才作后盾。经过多年的培养和发展，广播电视初步形成了一支门类和专业较为齐全的技术人才队伍。据不完全统计，全系统有高级职称人员13人，中级职称人员120余人，初级职称人员73人；有技师92人，中、高级技术工人81人；还有管理干部20多人。但高学历、高层次紧缺型专业人才较为匮乏，已对实际工作带来了不利的影响。特别是新演播大楼的启用和新转播车的使用，专业人才已相当紧缺。通过“外引”10多名高学历、高层次专业人才，较快地改变了广播电视的人才队伍现状，优化了结构。人才队伍中本科以上学历人员得到加强，比例显著提高，年龄轻、学历高的专业技术人才得到充实，进一步夯实了广播电视持续发展的基础。

2、提升了广电队伍素质。为加快队伍建设，切实提高员工整体素质。早在2007年底，台党委就提出了2008年为“员工培训教育年”，并采取了一系列工作措施。先是制订下发了《2008年员工教育培训计划》，确定了21项适应职工岗位的符合实际需要的教育培训内容。同时明确了培训教育的形式、培训教育的时间和培训教育的对象，明确了培训教育的责任部门和责任领导，还落实了培训教育的经费。然后着重抓了培训教育的进程，注重培训教育的开班申请和举办效果。到目前为止，已开办新闻业务、广播电视技术、政策时事、经营管理等各类培训近30期，接受培训人员达500余人次。电视节目中心通过硬盘播出技术培训后，能操作这一技术的人员从原来的2人增加到近10人，操作人员成倍增加，操作技能也得到了提高；镇乡广电站开办电视信号放大器修理技术培训后，参加培训的10余名技术骨干已基本承担了全系统放大器的维修任务，从此，放大器不再需要送到厂家或请厂家人员来维修，既节省了开支，又提高了效率；网络中心和镇乡广电站的员工接受用户档案电脑管理技术培训后，用户档案更加清晰，记录数据更加完整，调整修改更加方便，大大提高了服务质量。广播、电视两家新闻单位派出采编人员到上级广播电视台学习培训后，开阔了眼界，拓展了思路。教育培训班的开办，使员工学到了想学的技术，看到了想看的设备，听到了想听的经验，不仅充实了知识，更重要的是提高了素质。

3、树立了广电精神风貌。为达到提升员工综合素质的目的，台党委从广电实际出发，采取了一系列奖励、激励政策。一是采取干部交流和公开选拔任用办法，把想干事、能干事、干成事的同志选拔到领导和管理岗位上来，建立干部能上能下的岗位聘用机制，加强流动，增强竞争，激活队伍；二是搞活分配机制，经济收入与绩效挂钩，与责任挂钩，向业务技术骨干、重要岗位、管理骨干倾斜，激发员工建功立业的积极性；三是推行奖优激励机制。专门制订了创优奖励政策，重奖有较大贡献的员工，树立正气，激励先进。同时，树立和弘扬各类先进人物，力荐工作出色、成绩突出的员工参加省市级和国家级先进的评比。经台党委推荐和上级组织评比，我台侯月飞同志荣获了市“十佳杰出青年”称号，赵卫明同志获得了国家广电系统先进工作者称号，成为员工学习的楷模。

三、创新点分析

创新点之一：理念的创新。评比先进、奖励先进、争当先进，是“员工素质提升工程”的重要内容之一。《广播电视台2008先进集体、先进个人评比工作若干意见》明确先进评比的原则，是注重工作实绩，比贡献、重业绩，积极倡导要“做好人，不做老好人”，打破以往评比先进平衡照顾、平均分配、简单地以票取人的做法。

创新点之二：方法的创新。员工素质培训形式多样，内容丰富。既有请专家上门讲课辅导，也有上派到上级台短期实习的；既有新闻、技术知识，也有经营管理、职业道德教育的内容。引进人才方面，首次通过组织部、人事局招聘引进3名专业对口的硕士研究生，开创了诸暨广电历史的先河。同时，首次通过人事部门派遣形式，引进9名专业对口的本科毕业生，缓解了专业人才短缺的矛盾。

创新点之三：载体的创新。在评比先进中，推出“广电工作标兵”评比活动。对工作标兵奖励力度大，除享受当年经济与物质奖励外，在次年再享受每月人民币200元的特殊奖励。通过这一载体，充分发挥先进的示范作用和持续效应，进一步激发全体广电人的工作热情，着力营造了崇尚先进、争当先进的良好氛围，从而进一步推进了广电事业的又好又快发展。

第五篇：员工素质提升工作情况

支行提升员工素质 形式多样、内容丰富

员工素质提升工作全面开展以来，支行结合自身实际，在分行《员工素质提升工作实施方案》的基础上，着手制定了支行的《方案》，增加员工素质教育活动形式，积极为员工提供学习的平台，努力实现全方位发展。

一、推广学习方法。支行要求培训人员下大力气学习、研究十六项信贷制度和《信贷业务手册》，将相同性质的贷款管理办法中的要点、难点问题摘录，形成重点辅导汇总表，下发到全体人员，指导学习人员采用类比法，融汇贯通掌握学习重点，熟知信贷业务新制度、新流程，查找工作中存在的问题，研究并提出解决问题、改进工作的对策措施，迅速融入当前信贷业务具体工作，有效的防止出现错误执行制度办法的行为，杜绝了信贷业务差错的发生。

二、开辟专属园地。为使员工素质提升工作更好的开展，支行迅速建立员工素质提升园地，在全行局域网范围内用一台专用电脑建立员工素质提升园地，实现全员信息交流共享，员工可利用交流讨论平台、学习园地和情况反映等栏目，学习、发表意见建议，畅所欲言。支行可利用园地及时发布员工素质提升工作安排、计划、学习资料和员工心得体会，公布培训成果、考试成绩和考核结果，方便实用。并在会议室设置图书角，购买DVD播放机、书籍50本和音像教育光盘20部，网上下载收集图书、电影30部用于文化素质教育，员工可在工作之余阅读、观看礼仪示范片、名家论坛和反腐

倡廉警示教育片以及电影等，极大的丰富了职工业余生活。

三、建立全员档案。根据员工素质提升工作需要，支行为全体人员建立了专项档案。将员工基本情况、参加学习培训考试和考核情况、员工素质提升进度、员工学习计划、心得体会、岗位实践情况和参加业务技术比赛、提出合理化建议等情况一一记录，全面呈现员工素质提升成长过程。

四、实现提高业务、文化素质同步。在强化业务制度学习的同时，支行安排对员工进行文化素质培养，1月-2月利用节假日安排员工观看《铁人王进喜》、《焦裕禄》、《建国大业》和《风声》四部电影，并撰写观后感，教育员工学习党员先锋模范作用和建国过程经历的艰难岁月中涌现出的“个人小我，国家大我”精神，并提高员工审美观和文化素养，进而实现业务与文化素质同步提高。

今后，支行将不断改进、完善员工素质提升工作方式、方法，为实现全员高素质、全行发展壮大努力。