心态培训 员工心态激励非常重要 心态管理 最好的心态讲师 营销心态培训 赢在心态 阳光心态 心态培训 内训师

第一篇：心态培训 员工心态激励非常重要 心态管理 最好的心态讲师 营销心态培训 赢在心态 阳光心态 心态培训 内训师

员工心态培训非常重要

---曾鹏锦老师（著）

员工心态培训非常重要！

如果把半杯农药倒入另外的半杯水中，让一个人喝下，这个人铁定会死掉！如果把半杯农药倒入汪洋的大海之中，让一个人喝下，这个人则不会死掉！

原因是什么呢？

-------很简单，因为大海的水太多，把农药给稀释了，毒性简直可以忽略不计！而杯子的水太少，毒性依然很厉害，所以人会死掉！

员工为什么表现出消极，抱怨，工作没有激情，执行力不佳等等，企业所有的问题，归根结底只有一个问题，即----学习不够！肚子里的水太少，所以容易“生病”！

所以，改变一切的方法------首先要有学习的心态！

员工心态培训非常重要

世界的万事万物都具有两面性，左和右 上和下 高和低白和黑 美和丑 贵和贱 胖和瘦 大和小。。。

归根结底用两点概括：积极和消极

员工为什么没有状态 没有目标 没有士气 得过且过 消沉 颓废 责任心不强 传播负面的信息等等

原因是什么呢？

-----很简单，因为这些员工在用消极的眼睛看待身边所发生的一切！

人与人之间的差别很小，就在一念之间，即---消极还是积极？但很小的差别会导致人与人之间结果的巨大差别！

归根结底，所有的问题皆有消极的心态所致！

所以，改变一切的方法-----打造员工积极的心态

员工心态培训非常重要

一个人的成就与他所承担的责任成正比！

责任越大的人，付出的就会越多，付出的越多，能力就会越强，能力越强，获得的成就越大！所以，成功源自于敢于承担责任，责任越大，成就越大！

不成功的员工就是每天在推诿责任，就轻避重，逃避重担，看似很聪明，其实是最大的傻瓜！一生贫穷，但却不知道什么原因！

老板不能让员工承担责任，就是在做害人不利己的事情！

所以，员工职场成功的法宝-----塑造责任的心态

员工心态培训非常重要

己所欲，施于人！企业要发展壮大，必须让员工也获得收入和成功！

如果员工经常跳槽，会给企业的发展带来巨大的损失和成本！

现实中的员工，一方面想在职场获得晋升和高收入，另一方面又在“这山望着那山高”，心态浮躁，不断跳槽！以至于让时间匆匆流失而过，最终事事半途而废，一无所成！成功与失败最大的分别：成功的人都在坚持，失败的人都在放弃！

所以，企业要发展，就要教会员工懂得成功必备的品质-----坚持到底的心态

员工心态培训非常重要

一个巴掌拍不响，一根筷子容易被折断

众人拾柴火焰高。。。。

这都在说明团队力量的重要性

历史上任何一个有大成就的人都离不开团队

为什么都在演小品，赵本山却比黄宏更有成就？

没有完美的个人，只有完美的团队，一个人再优秀，优秀不过一个团队，未来企业竞争的核心是：团队合作！

所以，企业要发展，员工要有团队合作意识，一个员工要想由普通走向卓越，也必须有团队意识

归根结底，企业要发展，必须教会员工有 团队合作的心态

员工心态培训非常重要

企业福利待遇提高了，为什么员工的敬业精神却降低了

企业一片好心的教导，为什么员工却不领情，依然我行我素？

对于加薪 福利 晋升，为什么员工不知珍惜 依然抱怨，消极，？

答案很简单，员工没有感恩之心，不懂得感恩

对于一个不懂得感恩的人来说，你给他再多，他也无动于衷

改变一切的力量：感恩，感恩越多，得到的越多！

培养员工感恩的心态，是企业和员工成功的法宝！

《优秀员工必备的六大心态》

主讲：曾鹏锦

一． 课程收益：

1、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态。

2、转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的！打工心态害死人

3、提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣

4、加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量！

5、提升员工的执行力，对结果负责！感恩公司，珍惜工作！

二．培训形式：

激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业

三．学习对象：企业全体员工

四．培训时间： 1或2天（6或12小时）

课程大纲

第一章节：学习的心态

1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3．只有输入才有输出！学习是最好的投资，学的越多 回报越多！

4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

5．学习最快的方法---向最优秀的同事者学习，学会复制！

6．学习的目的：改变自己！

第一章节：积极的心态

1、什么是积极心态？----积极心态的力量！

2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

6、公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

第三章节：责任的心态

1.一个人的成就与他所承担的责任成正比！

2.不好好工作，浪费的是自己的青春和时间---损失最大的是自己！

3．“老木匠盖房子“的启示：糊弄工作就糊弄自己，对工作不负责任就是对自己不负责任！

4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

8.如何做公司最有价值的员工？

第四章节：坚持的心态

1、职场成功的三大秘诀：热爱工作 坚持到底 不找借口

2、热爱才能做好，热爱工作的秘诀：寻找薪水之外的东西！

3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

4、三百六十行，行行出状元，职业成功秘诀---坚持到底，直到挖到水！

5、“八小时之内求生存，八小时之外求发展，赢在别人休息时----王永庆！

6、案例：“超人--谢坤山”，不找借口才能成功

第五章节：合作的心态

1．什么是团队合作？---团队合作的力量！

2．如何促进团队合作？人际沟通三多三少？

3．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？

4．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事

5．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

第六章节：感恩的心态

1、为什么要感恩？感恩：就是感恩一切，凡事感恩

2、“感恩”的力量？--罗斯福总统的故事

3、如何培养员工对公司感恩之心？

4、软件程序员的故事----感恩的福报！

5、感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事！

一．曾鹏锦老师介绍：

★ 中国心态培训实战讲师

★ 销售员积极心态训练专家

★ 员工职业化心态培训师

★ 专业化销售训练师

★ 中国中小企业商学院客座教授

★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师

★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师

二．曾老师课程特色：

◆ 实战：曾老师有着十余年基层工作和员工管理的经验，从基层中来 到基层中

去！对员工的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！

◆ 专注：只专注于心态类课程的培训，绝不做“万金油”

◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦

三．曾鹏锦心态座右铭：

● 企业最大的成本是: 没有培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失很多看

不见的业绩!而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!

● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”

● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”

第二篇：心态培训

心态培训

人类潜能的公式：

天生的属性 + 后天的培养 × 欲望 = 个人的潜能 所谓的“心有多大，路就有多宽” 人材→人才→人财 著名的三八理论：

八小时工作，八小时睡觉，另外八小时？ 利用好：一生多活几十年

时间最无情，也最公平，学会善用资源和时间 夜场：我们是晚上图生存，白天求发展，要享受生活 我们不能不思进取，守株待兔，坐以待毙,而要主动出击 主动出击：

1、订房的好处：提成，优房，完成任务，有优越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身边的客人

3、信息问候

4、请客喝茶等，赠送小礼物 不可以用金钱衡量，付出必有回报

服务员-----服务客人 管理人员-----服务于员工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服务，主持，营销）专业的服务人员必需具备条件：

1：形象包装：笑容，气质，谈吐等，给客人留下美好的印象 2：专业知识：酒水价格，房间位置等 3：服务技能：调酒，点歌等 4：勇于承诺，慎重承诺：

5：特色服务：在原有基础上加入更加人性化的服务，情感服务 专业的服务人员必需具备能力：

1：语言能力：语言组织能力，表达能力

2：交际能力：认识多少自己的同事 DJ、少爷 以DJ进房介绍自己，敬每名客人一杯酒为例

3：观察能力：A：明确的服务需求。B：例行性的服务。C：客人潜在的服务需求 通过细节了解客人的性格脾气，调整自己的服务风格与定位 4：记忆能力：记住客人称呼，职称爱好，喜欢唱得歌曲提前点好，让客人感觉有面子

5：应变能力：对工作中客人投诉，突发事件的灵活处理等方面 6：营销能力：推销业务 推销出品 推销领导 推销自己（高境界）

营销策略：以把牙膏盒口径扩大一毫米为例

DJ 服务员： A：形象，自我包装 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奋勇献歌的）—— 闽南歌，流行歌，情歌对唱各三首

D：玩，十种以上游戏的玩法，营造气氛，建立互动，留取客人号码，服务产生营销，E:：让客人永远的记住你的服务（等醉酒客人至天亮）F：以诚待客

什么都不会的，最后一招：装可怜 还不会：？

21世纪属于自我管理时代 一：专业管理：不断学习，充电

二：情绪管理：论 IQ15%、EQ85% 态度决定命运 三：压力管理： 四：形象管理：

五：时间管理：遵时守信 以鸡鸣五更为例 六：公关管理：人脉就是钱脉

总结：

不想当将军的士兵不是好士兵 不想订房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短处与缺点 但一定要知道他们的优点 学习别人的优点，取长补短 “人人是经理，人人是老板”的心态：你现在是经理、老板，如何处理问题

我们卖的是信誉，不是产品 我们是打价值战，不是价格战 上下同欲者，胜 万众一心，其力断金

做错了，检讨总结，下次怎么做？ 失败的人找借口 成功的人找方法 乔丹：我把练习当比赛 我们：把培训当正式上岗

方法教给大家了，大家给自己设定明确的目标

一定要去执行，百分之百的参与，通过正确有效的方法，途径，实现自己的目标，成功也是一种习惯 成功就是每天进步一点点

第三篇：心态培训

当我知道我们要去六星级心态培训的时，心中布满的期待与好奇，也充满了各种各样的幻想。不知道是什么样的模式，也不知道在这次学习中会得到什么样的改变。一切都在期待中、写作网、、、、、、、、这一天终于到来，教导员让我们分成一个一个小组以后，大家就像组成了一个一个小家庭一样。首先我们玩了用牙签传回形针游戏，游戏唯一规则就是用嘴含着牙签，回形针放在牙签上，不准用其他任何外力，一个一个的传下去。我们是一男一女分别站到椅子上面，这个环节我们完成的不是很顺利。由于回形针掉到了地上，家人们不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形针挑起，有的甚至嘴都贴在地面上了，此时此刻，大家都顾不得想那么多，心里只有自己的团队，唯恐自己的团队别落在最后一名。通过大家的努力我们还是取得不错的成绩。

齐眉杆。用食指的掌指间共同托起同一根杆，从眉毛处下降直至地面，不得语言交流、不得离开杆、不得滑至食指第二节。苛刻的设置条件，想想都是比较有难度的事情，看着每一组都在认真地尝试，一遍遍地违规；一次次地重来，不知不觉半个小时过去了，每个人的神经都绷得紧紧的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想这不就是工作的另一种体现吗？当一项工作需要整个团队来完成时，他需要的不再是个人英雄主义，平和的心态、科学的方法、领导的鼓励，队友的包容……当一切都具备时，成功必然是水到渠成，而在实践的过程中，又有几个人真正明白这个道理？又有几个团队的默契是天生的呢？当听到一个个对手都顺利通关时，你有没有更加急躁呢？有没有对失误的队友更加的愤怒呢？……我们是不是该好好反思一下工作中的自己？

在报数的这个游戏里，我们分为A,B两组，这是最简单不过的游戏了，可是就因为简单，大家还是出错，如果有一个人报错数字或是停顿下来整个游戏不仅重新来做外，我们的队长还要做20个府卧撑来做为惩罚，每错一次往上双倍累加。看到队长在台上一次又一次的起来一次又一次的趴下，汗水给他们披上了薄薄的外衣，还有颤抖的双手的时候，以及被我们的导师抽鞭子的时候，我们能为他做什么，我们只能在台下默默的看着。现实生活中不也是如此吗？我们不也有出错误的时候吗？出错误的结果是在家里有我们的父母为我们承担责任，在单位有我们的领导为我们承担责任，我们为他们考虑过吗？看这台上的队友，他们的眼泪都流出来了，有用吗？有人会同情你吗？没有。谁叫你是领袖呢？是领袖就要承担责任，就要为一个团队负责！作文大全可他们有错吗？他们没错，只因为他们是领袖，他们何尝不想停下，可他们不能，他们为了自己的团队，为了自己的孩子，为了自己的家人、员工、朋友的成长他们默默的坚持着，承担着，无怨无悔。

对不起，我错了，请原谅，这是我的责任，固然这只是个游戏，但现实生活中，我们犯的错误又由谁来替我们担着呢。在家里，我们做错了事是我们的爸爸和妈妈在替我们跟别人说对不起，我错了，请原谅，这是我的责任没有教育好自己的孩子，这时父母的心里有多痛。此时此刻有多少人在叹息着可怜天下父母心啊。有多少人能真正的体会到这句话的深层意义。在单位里，我们经常会因为个人的心情不好并把它带到工作中去，我们犯错误的时候可能都是因为自己的一个不小心，自己的疏忽而给公司带来巨大损失，此时我们又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我们都只看到了他们拥有的，又有多少人真正的想到他们付出了多少，他们无时无刻不就是在为我们承担着吗。福州牙齿矫正都是因为我们的错，他们在替我们做着府卧撑。所以我们要感恩我们的父母，感恩我们的领导。

这次培训让我明白很多道理，我懂得了脚踏着忠诚和孝道，肩扛着责任和坚持，头顶着感恩，怀揣着爱心这几句话的真谛。感谢公司给了我们这次宝贵的机会，六星级心态让我感慨很深。这次学习不是靠聪明，靠脑力而是靠身体学来的，心怀感恩，对父母孝敬，对工作坚持，对家庭负责，对社会要有爱心，对公司忠诚。

六星级心态培训感想

作者: 来源:

日期: 2011-12-31

点击数: 1115

更多 0

你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；

这就是六星级心态，我们去参加六星级心态培训，经过培训，我们增加了自信，知道要成功，就要相信自己，时刻保持良好的心态。我们要做一根火热热的铁棒，去让水沸腾，我们要有一个火热热的心，去让别人感受到激情。

我们参加比赛团队的号码 的确，一个人能否成功的关键还在于他（她）的心态。成功人士与失败者的差异是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断向好的方向改进和发展；而失败者则怪罪

于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的

人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！

我们在互相鼓励，相信自己

原来，很多时候，人的相貌、家境等等先天条件是无法改变的，但至少，内心状态、精神意志完全是自己控制的。心态，最终决定人生的高度。世上没有绝对不好的事情，只有心态绝对不好的人。如果连心态都不会调整，他们又怎么处理比心态更为复杂的事情呢！

我们胜利了！我们是最棒的冠军！

无论做什么事情，一个人的态度非常重要。激情投入地工作，与麻木呆滞地工作，完全不同。爱默生说：“一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路。”反之，失败不是因为我们不具备实力，而是我们易被环境左右，惯于附和，缺乏主见，心态不稳定，容易沮丧的缘故。

只要我们相信心态的力量，调整好心态，勇敢的去面对生活上的一些不如意，不要气馁，勇敢的走下去。

相信心态的力量，心态最终决定你所处的高度。这次我们拿了团队冠军,就让我带着这份赢的体验在我的生活~工作中拿到更多成果.同时祝台荣不织布有限公司2012更好!

“六星级心态“培训心得

人说，当你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换一下，我们仍然是各有一个苹果；但你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们就都有了两种思想，甚至更多。本月，我从苏州《六星级心态》培训归来，感悟到很多，也成长了很多，在此就现学现卖，与大家分享一下心得。

《六星级心态》重点是围绕孝、忠、责任、坚持、爱、感恩六大块内容展开，倡导：“头顶感恩，心中有爱，肩负责任和坚持，脚踏孝道和忠诚”的核心理念。该课程通过理论、实例加互动游戏把这六个要素一一展开，通过回形针传递、齐眉杆、报数游戏、孝文化、苹果树与小男孩等故事，把团队、责任、孝

道、忠诚一点点地灌输给我们，也给我带来了一趟震撼心灵的重生之旅。

在这六大块内容中，我感受最深的是爱和感恩。古人曾说，百善孝为先，孝就是基于爱和感恩而产生的行为。正因为有父母无私的爱，将人世间最美好的情感美化我们灵魂，给予我们生命与成长，所以当父母老了，孝就成了我们所能回报的，最基本的感恩。你想，当我们将父母给予我们的爱，以感恩的心，说感恩的话，行感恩的事，做感恩的人，那么这个世界哪里还会有伤害和背叛？人与人之间怎么会不和谐，或没有凝聚力呢？

当以爱和感恩成为我们为人处事的基点，那么宽容、承担、付出，不求回报的良好心态也会随之而生；如遇到困难和挫折时的消极，遇见工作上问题与意见分歧时的自以为是，遇到别人的失误时的急躁与不能理解的心情，甚至是面对家人絮叨谈话时的不耐烦和排斥，也将全都化为泡影。

很感谢公司给予我这次学习的机会，让我在汗水、泪水和笑声中蜕变，在体验中感悟孝道，在沉思中体悟忠诚，在行动中承担责任。我深刻理解了人生就是一个修炼的过程，在追求人生理想的过程中，无论遇到什么困难和挑战，要始终坚守“心怀感恩，对父母孝敬，对工作坚持，对家庭负责，对社会要有爱心，对公司忠诚”信念，不断修炼自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一个有追求，有事业理想的六星级心态人。（

第四篇：心态培训

一、心态培训(成功学）,结果心态，商人心态，服务心态，快乐心态，学习心态，目标与计划，行动心态

第一、深刻认识到了商人心态的重要性，以往大家工作都是抱着打工的心态，认为公司给我们薪水是天经地义的事情或者认为自己工作很努力很辛苦公司就应该支付我更多的薪水。如果用商人的思维模式就是结果交换，你创造了什么结果，你就得到什么样的报酬。

第二、明确了自己的目标（目标量化，可衡量）。并明白了价值交易的重要性，互惠指标就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

第三、要知道行动是第一生产力，说的再好，想的再好没有行动就是零。谈到行动我们就要抛弃“能人”和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。

第四、在工作中找到成就感和快乐，如果工作的人不能从工作本身获得快乐和成就感，那他们就会把工作当作任何来做，这样必定不会有好的结果。

第五、深刻意识第二、明确了自己的目标（目标量化，可衡量）。并明白了价值交易的重要性，互惠指标就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

到客户价值的重要性，无论什么情况下我们都要注重客户价值的体现，客户是第一位的。客户永远是对的，客户就是我们的衣食父母，我们的薪水都是客户给予的。

以上五点要深刻的体会体会，总体来说在思想和思维模式上要有很大的转变。就业面试就是在挑战自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不断的超越昨天的自己，这是成功的基本准则。能真正看清自己的人，面对自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住别的人和事，然后才能不断的超越昨天的自己，从而把握住成功。所以其实成功的道理也很简单：看清自己，把握住自己，不断的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心态主要有以下几点：

结果心态：结果心态就是让大家明白你想要高薪的同时你为公司创造了多少价值，不是你工作努力了就可以得到高薪，关键是你的结果为公司创造了多少价值（结果导向）。

不是想要，而是一定要

当有一天你的上司问你要某个结果时，你在执行前，不是考虑能不能成功，而是下定决心即使失败也要执行，关键是建立必胜的信念和决心，坚决贯彻执行决策，尽最大力量获得决策时所要的结果。举例说明：

史泰龙与桑德斯的1855与1009次失败：对结果不是想要，而是一定要。举世闻名的国际巨星史泰龙，在尚未成名之前，其实是一个穷困潦倒的小子。但是史泰龙没有放弃，他下定决心，一定要成为好莱坞的明星。于是史泰龙就去拜访好莱坞的电影公司，把自己的电影剧本给他们看，并告诉他们自己要演戏中的男主角。那时，好莱坞决共有大约500家大大小小的电影公司，史泰龙逐一去拜访过，但是没有一家电影公司愿意录用他，他总共经历了1855次严酷的拒绝和冷嘲热讽。最后，总算有一家电影公司的经理被史泰龙的精神感动，愿意采用他的剧本进行尝试，并聘请他担任自己剧本中的男主角，这部片子就是《洛基》！从此以后，史泰龙一炮打响，他演的每一部片子都十分卖座，奠定了他国际巨星的地位。在“好莱坞明星”这样一个结果面前，史泰龙不是想要，而是一定要，经历了1855次失败，终于成功。我们有多少人由于没有成功的决心，不要说上千次，就是一两次挫败，就灰心丧气了。

这就是普通人与成功者的区别，普通人在结果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放弃了；而执行型人才是“一定要”，不仅仅是在脑子里画一幅蓝图就算了，而且还有将其实现的决心和百折不挠的毅力。“想要”与“一定要”之间，有着多大的鸿沟？

肯德基炸鸡的创始人桑德斯上校，退休时已经65岁了，虽然他身无分文，却下定决心要做出一番事业。

老上校不怕年老，到处推销他的炸鸡秘方，希望有一家餐馆能接受他的方法。但是每次听完桑德斯上校的介绍，十家有九家的餐厅老板都对他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校对于自己锁定的结果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的决心。在两年时间里，他甚至被人拒绝了整整1009次，桑德斯上校却仍然继续努力着，没有放弃。在1010次成功了——终于有餐厅同意用他的炸鸡秘方。很多人只看到史泰龙、肯德基成功以后的光环，却不知道他们在成功前，曾经经历过1855次、1099次的失败。有多少人能承受这么多次的失败，又有多少人能在失败了1855次、1009次后，还是坚定了决心继续努力下去„„

商人心态：深刻认识到了商人心态的重要性，以往大家工作都是抱着打工的心态，认为公司给我们薪水是天经地义的事情或者认为自己工作很努力很辛苦公司就应该支付我更多的薪水。如果用商人的思维模式就是结果交换，你创造了什么结果，你就得到什么样的报酬。（加入公司的一段话）

服务心态：深刻意识到客户价值的重要性，无论什么情况下我们都要注重客户价值的体现，客户是第一位的。客户永远是对的，客户就是我们的衣食父母，我们的薪水都是客户给予的。结果就是客户愿意用钱来换的东西

市场经济是一种结果交换经济，不是辛苦交换关系，对客户没有价值的东西，无论你多辛苦，你的劳动一钱不值!

公司是结果生存，结果靠员工提供!

无数个员工结果，构成企业结果!

员工不提供结果，企业就会死亡！决定价值的是客户，而不是我们自己!·结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复!

快乐心态：今天，快乐工作已不再是一种奢望，而是一种必需的精神追求。因为快乐工作，已成为公司价值追求的一个重要指标。

快乐的公司效率更高，创造的财富更多，团队意识更强，更加富有生产力、创新力，客户服务做得更好。快乐可以塑造一种文化，有助于吸引更有能力的员工加盟，让他们为公司服务的时间更长。

快乐是一个企业竞争优势的组成部分，它应该成为所有公司的第一目标。让手头的工作成为快乐的源泉。打破消极思想、养成快乐习惯。均衡工作与生活。快乐导向成功。第四、在工作中找到成就感和快乐，如果工作的人不能从工作本身获

得快乐和成就感，那他们就会把工作当作任务来做，这样必定不会有好的结果。学习心态：跟别人学，跟自己比。向同事学，向身边的每一个人学。向书本学。随时随地的学习。工作中更是时时留心，处处留意。

行动心态：要知道行动是第一生产力，说的再好，想的再好没有行动就是零。谈到行动我们就要抛弃“能人”和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。冠冕堂皇的规划并不等于成功，只有行动才是真。踏踏实实的做好自己的工作才是寻求自己发展的关键点。有心，有思想，很好，也很值得学习和鼓励，但是如果没有行动，那一切都只不过是纸上谈兵。回响起在学校中形形色色的朋友，有的是还在学校期间就把自己的未来完全规划得完整无缺，并且很有创意，也很可行。可是到了社会上，到了现实生活中，却禁不起一点点的挫折，弹指间会飞湮灭。基于一点，行动才最重要。或许，对于我们刚走向社会的人来，这一点才是我们最应该注重的一点。

目标和计划：目标明确，２００９年的目标和职业规化要明确的知道。其实人生最痛苦的是一觉醒来时，不知道自己的路在何方。迷茫，是一种痛苦，一种无助，一种孤独。人不怕受皮肉之苦，奋斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要给自己设定一个人生的目标，前进的方向。只有这样，你才能找到人生的坐标，知道自己今天该做什么，怎么做，也知道明天自己该做什么，怎么做。给自己一个明确的人生目标。这样，今天应该做什么，怎么做，明天应该做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都与你的目标相联系着时，人生就开始了真正的享受。

以上是理论的讲解，其中再加一些针对性强的小游戏，在参与的同时更加深刻的理解每一个心态的重要性，让第一位写出心得体会。故事从书中找。

第五篇：心态培训

积极的心态：

三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：

“你们在干什么?”

第一个人没好气地说：

“没看见吗?砌墙。”

第二个人抬头笑了笑说：

“我们在盖一栋高楼。”

第二个人边干活边哼着小曲，他满面笑容开心地说：

“我们正在建设一座新城市。”

十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三 个呢，是前两个人的老板。

没有想像就不会有所作为，不积极地去规划自己的未来，你的一生因此也就会被限制住。

人的健康是个系统的概念，而积极的心态是一个人心理健康的重要标志之一。

一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方，我们就需要用积极的心态去对 待。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯 有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你 的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。