第一篇:如何管理好加油站-后备站长竞聘自荐书
如何管理好加油站
——后备站长竞聘自荐书
各位领导、同事,大家好:
首先感谢县公司领导能给我这次机会站在这里竞聘后备站长这一职务,接下来我介绍一下自己的基本情况:我2008年7月,毕业于xx大学xx专业,2009年1月,,进入中国石化的大家庭,4月份在xx站任班长并考取计量员,6月通过初级工考试,这3年多的时间,在公司的领导及同事的教导下,我学会了很多东西,同时也感到许多的不足和需要改进的地方,不管这次竞聘的结果如何,我会不断的磨练自己,强化自己的业务水平,努力做好本职工作。
众所周知,加油站是我们企业的第一线,是最直接面对广大消费者窗口,在这个窗口中,员工服务的好坏,直接影响到顾客的消费程度(指顾客在消费轻油的同时,消费非油产品)和消费习惯(顾客认准中石化,成为中石化的固定消费者)。如何管理好加油站,我认为最主要的就是人的管理,说的更具体话一点,那就是人力资源管理,其意思是指:“运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。”而在人力资源管理方面的三大要素(培训、组织、调配)来看,我认为目前培训这一块是最为重要的一点。培训是管理人员的开始,只有做好了第一步,那么接下来的“组织和调配”才能更顺利的开展起来。
从公司的招聘流程中,我们知道流程是:
1、分公司面试;
2、县公司分配到站;
3、站内实习;那么一名新员工从进入中国石化到上岗工作的整个环节,缺少的就是系统的岗前培训,唯一担任了这个职务的只有站长和班长,而其培训的过程过于简单,内容只针对员工的基础工作技能进行培训,并没有较好让新员工在意识上理解要做的事情。而只有等到新员工在变成老员工时,他们才“后知后觉”,有可能他们会成为业务能力过硬的好员工,也有可能他们会成为“老油条”,导致加油站、县公司在接下来的“组织、调配”时出现脱节和断链。
世界上所有大型企业,特别是世界500强,他们对人力资源管理过程中的“培训”非常看重,一般都会用1个星期至一个月的时间对新进员工进行培训。因为在培训过程中,可以充分挖掘员工潜力,让员工进入适应期,提前上岗。
从纵向来看,培训主要从企业文化、团队合作、员工“意识“(胡经理上次开会说的三个意识:安全意识、服务意识、环境意识)三个方面入手。企业文化,能让员工懂得中石化的企业性质、管理模式、薪酬结构、员工晋升空间等,让他第一时间融入这个集体中,团队合作可以让员工树立团队协作意识,为以后站长、县公司的管理打下基础。员工“意识”的培养可以提前让员工了解加油站员工日常工作的重要性。
从横向来看,培训针对性的从企业经营纪律、安全十项禁令、员工加油八步法、轻油知识、非油商品介绍及商品推销技巧等方面开展,让其在上岗前对加油站事情有大致上的了解,告诉他们什么是5W1H:What应该做些什么?Why为什么做要这么做? Where应该在什么地方做?Who谁来做?When什么时间做?什么时间完成?How应该怎么做?
那么,在培训完后,新员工上岗后,许多问题就会得到解决,就不会出现员工触碰红线,做出违规事件情况的发生。员工在日常工作中的服务就会得到提升,回到最开始的那句话,顾客的消费程度也会随之提升,加油站的回头客就会增多,轻油和非油的销量就会增加,员工的工作得到增长,公司团队的合作意识及执行力得到提高,从而形成良性循环,让整个公司的运作更加顺畅。
第二篇:加油站后备站长竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
我叫XXX,一直在石化公司基层加油站工作,从一名普通的加油岗位做起,已在石化一线工作了2年。在公司领导的带领下,面对石化的明天,我充满信心。这次古冶片区开展后备站长公平竞岗,我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,再一次挑战自我,我知道我竞聘站长,有不利的条件:一是我自身的硬件条件不够具备。但是,任何事物都不是绝对的,这方面在今后是能够得到补充的,我通过对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼。提高.自己。因为我有较强的工作责任心。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与上级组织保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。
今年我参聘加油站站长,面对竞聘我有信心。如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,搞好非油品经营站长是关键。从我自身做起让非油品业绩与个人利益休戚相关,本着开口推介就会有收获的目的,努力完成公司下达的便利店、燃油宝、润滑油等非油品任务,把非油品经营打造成片区工作的重点。
第二,深入开展为民服务创先争优活动,是加强队伍建设,提高服务水平,提升工作质量的良好契机。铭记“每一滴油都是承诺”的社会责任,树立“每一名员工都是中石化形象大使”的责任意识,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务进一步提高服务水平,提升中国石化的品牌形象与核心竞争力。
第三,在安全工作方面,要加强安全数质量管理,严格遵守铅封管理规定,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位.第四,加油站代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为中石化又一道靓丽的风景线。
如果竞聘成功,我靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,为企业的发展贡献力量。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。
竞聘人:XXX
第三篇:加油站后备站长竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XXX,一直在石化公司基层加油站工作,从一名普
通的加油岗位做起,已在石化一线工作了2年。在公司领导的带领下,面对石化的明天,我充满信心。这次古冶片区开
展后备站长公平竞岗,我怀着激动的心情登上了这个公平竞
争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,再一次挑战
自我,我知道我竞聘站长,有不利的条件:一是我自身的硬
件条件不够具备。但是,任何事物都不是绝对的,这方面在今后是能够得到补充的,我通过对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼。提高.自己。因为我有较强的工作责任心。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。以“认认真真
履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与上级组织保持
高度一致,踏实肯干,诚实待人。
今年我参聘加油站站长,面对竞聘我有信心。
如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,搞好非油品经营站长是关键。从我自身做起让非
油品业绩与个人利益休戚相关,本着开口推介就会有收获的目的,努力完成公司下达的便利店、燃油宝、润滑油等非油
品任务,把非油品经营打造成片区工作的重点。
第二,深入开展为民服务创先争优活动,是加强队伍建
设,提高服务水平,提升工作质量的良好契机。铭记“每一
滴油都是承诺”的社会责任,树立“每一名员工都是中石化形象大使”的责任意识,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务进一步提高服务水平,提升中国石化的品牌形象与核心竞争力。
第三,在安全工作方面,要加强安全数质量管理,严格遵守铅封管理规定,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位.第四,加油站代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为中石化又一道靓丽的风景线。
如果竞聘成功,我靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,为企业的发展贡献力量。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。
竞聘人:XXX
第四篇:加油站站长竞聘稿
加油站站长竞聘稿(一)
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢公司领导提供这样一个公开,公正,透明的加油站经理竞聘稿平台,给了我这样一个机会,今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次创业,今天,我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。
我参聘的加油站是高速乐都加油站。我的口号是:实践自我再创辉煌
我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的加油站经理竞聘演讲稿工作的经验。
如果我竞聘成为高速乐都加油站站长,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:
一、稳定客户、做大销量
1、落实六项便民措施,推行茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,抓好服务,做好宣传争取用户,5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
7、走访大客户,特别是煤矿运输车队,矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等加油站核算员竞聘稿服务。
二、强化服务、严格管理
1、尽心尽力,尽职尽责,严格履行站长的岗位职责。
2、强化员工的优质服务意识,首先我先要为员工服务好。
3、树立“安全第一,预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查。
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意。
5、制定加油站绩效考核办法进行公开,加强站务公开,树立节能降耗意识。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中,我站做了以下加油站开发科科长竞聘演讲稿工作:
1、“比”差距。
2、“学”经验。
3、“赶”榜样。
4、“帮”后辈.5、“超”标杆。
以上是我站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。
加油站站长竞聘稿(二)
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!今年岁,这年的工作中,把自己的青春奉献给了咱们石油行业,这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。来自一线,多年从事加油站工作,这些来,先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,能来参加中石化石油站站长竞聘报告,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
一)有很强的沟通能力日常工作中,服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。
二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。
三)安全教育方面为了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。
一)稳定客户。
同行业加油站竞争激烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的竞争,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水服务,1落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
长期会员,2建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。
帮助联系修车,3发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
中油脱销时抓好服务,4抓住资源。做好宣传加油站经理竞聘报告争取用户。
准确掌握对方销售节奏,5解对方的经营情况。做到心中有数。
二)强化服务。
及时导入现代营销理念,市场竞争如此激烈的今天。以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则。
三)抓规范化服务.规范化服务的好坏,加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。
作为这次加油站站长竞聘稿的积极参与者,各位领导。希望在此次竞聘中获得成功。但是绝不会回避失败。不管最后结果如何,都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我加油站的发展做出积极的贡献。
第五篇:加油站站长竞聘稿
加油站站长竞聘稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
迎着十六大的春风送走旧去的一年,我公司在现任领导班子的带领下,各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣,面对石油事业的明天,我充满信心,鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。
今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚„„处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子„„”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。
第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传
1单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。我们还可以购买洗衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户,例如:青平路上,长途、短途班车较多,但因我公司油价较高流失严重,经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆,跑天津的长途车县内就有七八辆之多,如每辆车每天加油25升计算,每天就是1125升,一个月就是3万多升,这么一大块市场的流失,怎能不令我们反思,如何才能抢回这部分失去的用户,我认为只有提高服务的含金量,如为他们收车后清洁车辆、擦拭门窗,定期免费除尘,清洗坐套等吸引他们。
我记得有这样一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新出奇,才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识考试,如两次达不到标准予以辞退,交回公司。第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、门脸站,故环境卫生尤为重要,它代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五,如果竞聘成功,我决心用人格魅力凝聚人,靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍,为企业的发展贡献力量。
石油是国家工商业的动脉,维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功,将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告,把xx石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。硕果累累的xxxx年即将过去,更加光辉灿烂的xxxx年正乘着十六大强劲的东风,快步向我们走来。
我们石油公司繁花似锦,春光明媚,全面振兴,再造辉煌的理想将在xxxx年变为现实。有公司各位领导运筹惟握,有全体员工的奋力拼搏,我们石油公司重振雄风,大放异彩的明天已经向我们招手致意了,让我们放开喉咙歌唱石油公司美好的明天,让我们张开双臂,拥抱石油公司美好的明天。