CI策划总概念报告书-觅思咖啡馆

第一篇：CI策划总概念报告书-觅思咖啡馆

CI策划总概念报告书

曾经有一句很经典的广告语是这样说的：“我不在家，就在咖啡馆，我不在咖啡馆，就在去咖啡馆的路上。” 饮食咖啡已不仅仅是欧美人的习惯，对于中国人来说也不再神秘，咖啡时尚这股热潮也已经向中国蔓延，并为越来越多的人所接受。在亚洲的茶文化国度中，咖啡已变得越来越举足轻重。

（一）调查结果分析：

通过对调查问卷的分析可以归纳出以下几点：

①被总调研人数中有咖啡饮食习惯的约55%，其中男性比例要高于女性比例，男性约为64%，女性约为48%。这部分人中也包含了速溶咖啡的消费者； ②在调查人群中30％的人非常喜欢去咖啡馆喝咖啡，一周到两周会去一次；20%的人偶尔去消费，大约一个月去一次。这些消费者主要以大学生、商人、公务员、白领为主。大多数被调查的对象都知道“星巴克”，“上岛”等一些品牌咖啡店并且消费过。这一发现说明许多消费者已经不再满足于速溶咖啡的消费，他们更愿意喝到真正意义上的咖啡。

③在咖啡馆消费人群中，情侣型消费约32%，商务消费约26%，休闲型消费约24%，咖啡爱好者消费约28%，时尚消费约8%，进餐消费约4%。18—20岁的消费者关注年轻时尚风格较多，25—35岁的消费者更多关注的是品牌消费。35—40岁的消费者则更注重环境和质量。

④当问到“什么是你选择咖啡馆的因素”时，服务的品质和态度是共同的关注因素，几乎80%的人都认为服务是非常重要的因素，其次是地点的便利，店内的清洁卫生，口味，价格。

⑤在消费档次方面，大学生消费群体一般选择中档消费，白领阶层，公务员选择高档消费，主要是放松休闲为主。

⑥在“如何了解咖啡馆信息”方面，电视广告是最主要的途径，其次是网络信息搜索，然后是传单，灯箱„„，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。

⑦在对咖啡馆的选址方面，大多选择办公楼和商业街附近。

（二）总结分析：

根据分析调查问卷的结果，我们发现：

（1）咖啡作为一种舶来饮品，对中国人来说，排斥饮用它，主要是因为大部分人认为咖啡因对健康有害。

（2）咖啡是一种相当特殊的消费品。咖啡本身可以提神，除此以外，咖啡还蕴涵着一种格调，让饮用的人能在精神上得到寄托和舒缓压力。

（3）咖啡的主要消费群体大部分为新兴消费阶层（如年轻白领、大学生），他们对外国的饮食文化感兴趣并易于接受，喜欢享受生活，相对于口味和价格来说，更注重环境和氛围。

（4）伴随着咖啡消费，咖啡文化也应运而生，而咖啡馆则成了咖啡文化的孕育场所。在一定程度上，咖啡文化促进了咖啡消费，因此，针对国内咖啡市场的消费者更应该耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。

（三）觅思咖啡馆分析定位：

（1）在同行业中的优势、劣势分析：

觅思咖啡馆作为“新人”，其发展可以说是威胁与机遇同在，为了能在此行业中站稳脚跟，并且成为一匹黑马，冲出固定模式，必须先对在行业中的角色进行分析。

①优势：

分析知名品牌的咖啡馆，如星巴克以高端的品牌定位成为中国咖啡的代名词并且拥有自己巨大的市场。但是其美式自动服务，不太符合中国人的消费习惯。

而城市间林立的一些杂牌咖啡屋，投资较小，咖啡价格便宜，使得其咖啡品质无法保障，经营品种单一，并且无法营造特有的咖啡店气氛，体现不了应有的咖啡文化，产生不了轰动的咖啡效应。

②劣势：

作为新开的咖啡馆，其知名度，美誉度，品牌形象尚未建立，要一步一步在消费者心中建立印象和好感，需要相当长的时间。并且CI的导入是否能够达到预期的效果也关乎着未来的发展前景。

（2）对觅思咖啡馆的系统定位：

在经过了一系列的调查分析及在同行业中的目前优势，劣势的分析后，对觅思咖啡馆做出了以下的定位：

① 消 费 者：

觅思咖啡馆的针对消费者很可能是有以下特征的咖啡消费者：

*20～35岁；

*月收入1000元以上；

*受过中等以上教育；有一定文化内涵和品味；

*生活节奏快，具有一定的压力，需要一个在学习和工作以外用来排解压力，放松心情的休闲场所。

*喜欢饮用咖啡，或喜欢追求饮用咖啡的感觉；

② 模规定位： 觅思咖啡馆处于刚起步阶段，资金力量比较薄弱，因此将其定位为中型咖啡馆；

③ 消费档次： 觅思咖啡馆采取集中高档消费为一体的经营手段，面对广大的白领和大学生消费市场。

④ 地理位置： 考虑到白领与大学生消费习惯，将咖啡馆设立在商业街附近。

⑤ 风格定位：

馆内的装修简洁、舒适、怀旧为前提，营造温馨的氛围，区别于其他过于追求个性及奢华的咖啡馆，让消费者的身心得到最大限度的放松。

⑥ 文化定位：

觅思咖啡馆必须塑造自己的特有的文化内涵，正如星巴克的舒尔茨说的“咖啡馆的产品不单是咖啡，而且是一种品牌体验，一种咖啡文化。要赢得竞争优势，在众多咖啡品牌中脱颖而出，只有将咖啡文化、咖啡体验与品牌价值相结合，实行价值性、精神性营销，即品牌文化营销和品牌体验营销”。因此，将觅思咖啡馆的文化定位如下：

（1）温馨咖啡，使顾客如同在家一样的舒适，自在；

（2）怀旧咖啡，为顾客记录下每一个回忆和思念的日子；

（3）健康咖啡，帮助顾客培养健康饮用咖啡的习惯；

（4）高品质咖啡，精心熬制每一杯咖啡，为顾客定身打造适合其品质、格调的咖啡；

（5）互动咖啡，让顾客了解更多咖啡的历史和文化，让顾客可以亲身体验咖啡豆的挑选和咖啡的制作过程，陶冶情操。

（四）觅思的经营理念及价值观念：

（1）经营理念：

根据以上的分析定位，总结出觅思的经营使命就是把咖啡推广到大众伸手可及的地方，让人们可以随时随地地享受咖啡带来的温馨和快乐。因此将觅思的经营理念定为：

“以愉悦的心情，理想的环境，满意的服务，与顾客一起分享咖啡文化，倡导健康咖啡的新生活。”

简单概括就是：

MISS=M：愉悦（merry）+I：理想(ideam)+S：满意（satisfactary）+S：分享（share）。

（2）觅思（员工）的价值观念：

每个企业都应该有自己的价值观念，这不仅仅是企业的价值观念，也将是员工应共有的价值观念，这样才能团结发展。因此，觅思从经营理念出发，制定相应的价值观：

① 真诚：只有真心的付出才能得到真心的回报；

② 微笑：你对生活微笑，生活才会对你微笑；你对顾客微笑，顾客才会对你微笑。

③ 创新：只有不断创新才能开辟更广阔的空间。

④ 学习：保持旺盛的求知欲，只有不断地学习才能保证不断的进步。⑤ 执着：坚持就是胜利。

⑥ 合作：懂得与他人合作的人才能更好的竞争。

⑦ 沟通：沟通是传达彼此心意的最好的方式。

（五）觅思发展、传播的CI战略：

（1）服务、行为识别战略：

① 觅思的员工都必须详细了解咖啡的文化及制作的方法。除了为顾客提供

优质的服务外，还要向顾客详细介绍这些知识和方法。

② 工作时间员工必须穿着觅思统一的工作服，并且保持服装和自身形象的整洁；

③ 每一个员工都必须随身携带意见簿，记录顾客反映的意见；

④ 觅思员工必须于每天营业之前集合，高喊觅思的经营理念，营业结束后

再次集合，检查咖啡豆的质量，餐具的清洁度，汇合顾客的意见；

⑤ 员工对顾客必须随时保持笑容，让顾客感受到亲切感；并且在工作中保

持心情的愉悦，并将其也传达给每一位顾客；

⑥ 员工必须随时与顾客沟通，及时了解顾客的要求，并为其提供相应的服

务；

⑦ 觅思必须建立自己的网站、论坛，提供网上咖啡教程，顾客留言，意见

反馈，建立觅思的顾客档案库。在节假日发问候邮件，还可以通过手机传简讯。在顾客生日或店庆时赠送卡片及礼品。

（2）文化战略：

① 划分一部分区域进行书吧式服务,在这里提供一些比较时尚的或畅销的书籍,满足消费者的文化需求。

② 在咖啡馆内设置“心情留言”区域，让顾客记录心情日记或人生感悟等，与其他顾客彼此分享；

③ 设计觅思专有的餐具和容器的造型，及音乐风格，并且顾客可选择现场

乐器演奏,强化消费者视觉和听觉认识。

④ 定期举行咖啡讲座，让咖啡爱好者进一步了解咖啡文化，学习多种美味

咖啡的制作方法；并且定期推出星座咖啡，每月的主打咖啡；

⑤ 在咖啡馆内墙壁上悬挂印有咖啡起源，咖啡与名人佚事的宣传板，让顾

客以最方便的形式了解相关文化。

（3）品牌战略

① 品牌传播上，制作有觅思标志的宣传册，招贴，吉祥物提高消费者的认

知度。除此以外，觅思提供一些赞助活动，或取得一些活动的冠名权，提高人们对觅思形象的认可。

② 在一些杂志报纸上以觅思的名义刊登咖啡专栏，介绍咖啡的健康饮用知

识，帮助消费者树立健康咖啡的观念，消除消费者的错误认识。③ 在品牌传播上除了通过大型户外广告牌，车身广告，电视广告等还应采用口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动目标顾客群的成长；

（六）觅思口号（广告语）：

中文：“属于我的心情空间,觅思咖啡馆”

英文：“it’s my only room，miss coffee”

附：广告文案：

傍晚的觅思咖啡馆

她独自一人坐在靠左窗的角落

神情忧郁

他独自一人坐在靠右窗的角落

神情落寞

她起身离开

看到了同样准备离开的他

玻璃里影射出两只紧靠的咖啡杯

今天也是这样相遇

——《吵架篇》

南京亚当CI工作室陈曦朱旭霞 冯亚冬

第二篇：PIN牌服饰CI导入策划书总概念报告书

PIN牌服饰CI导入策划书总概念报告书

一、公司背景

在服装市场进入白热化的今天，各个企业的竞争已经不能简单的从功能诉求上来多争得一份市场。从深一层次来讲，理念诉求越来越成为竞争的主流，因而中国服装业经过20多年的改革开放洗礼，得到了迅猛的发展。业内思想观念，企业规格，生产模式，产品观感，市场营运体系，经营管理模式等都发生了新的变化。“入世”后，中国的整体经济融入世界经济循环的大体系后，服装行业将面临更多的机遇和挑战。于是各服装企业竞相从品牌这个理念诉求层面来引导消费者，品牌的个性识别是本企业与其它企业区别的本质表现，也是企业在市场经济中最有价值的竞争因素，它传达的是一种企业文化和推崇的是一种社会信条。因此，品牌个性识别在市场竞争中显得非常重要。

位于福建省石狮市的“拼”牌集团股分有限公司，公司技术力量雄厚，生产规模庞大，拥有员工达2000人，目前除按“特许经营”模式已在国内市场上建立了近千家专卖店和商场专厅柜外，系列产品已远销中东、南美、东南亚、西欧、港、澳、台等20多个国家和地区，并在国内外市场上享有盛誉，历年来获国家级和省级荣誉数十项。一九九六年经福建省经贸委评估，“PIN”（拼）牌无形资产价值达2.045亿人民币。公司始建于1988年，是一家集设计、生产、销售、服务于一体的综合性服装企业。公司主营产品定位于男性休闲服饰，主要分为户外休闲、运动休闲、生活休闲、办公休闲等多个系列。以休闲茄克、毛衫、男裤为主，以牛仔、T恤、衬衫、西服、皮具、男袜等各类男士服饰用品为辅。

它的发展历程大体上可分三个阶段：88—92年为成长期；93年—97年为调整期；98年以后为快速发展时期。

在拼牌的成长期，国内服装市场正处于稀疏状态，经营者普遍感到什么都好卖。石狮当时出现了“铺天盖地万式装，有街无处不经商”的局面。八八年拼牌借助全国改革开放、石狮大举建设的时机应对市场做牛仔装销售，产品一上市就一炮打响，货品出现供不应求状况。八八年奇蜓牛仔系列到九二年的拼牌牛仔系列的转变，这是拼牌发展一次质的飞跃，当时就与苹果牛仔相媲美。

到90年代中后期服装市场出现过剩情况，商务休闲热潮显现，服装的经营方向也由牛仔装调整为休闲装。拼牌以“爱拼才会赢”之精神为企业理念，坚持奉行“简约时尚、休闲活力”为服装设计开发原则进行经营整合及调整。当时拼牌生产的休闲茄克获得了“茄克之王”的美誉。

98年过后，转型后的拼牌服装经营逐步走上正轨，进入快速发展时期。经营业绩蒸蒸日上，拼牌人没有被眼前良好的效益所陶醉，而是以此为契机，对企业资源进行优化组合，盘活存量资产，进行艰苦的二次创业历程。2001年拼牌获得消费者最受欢迎的品牌称号。

二、企业导入CI的原因：

1、拼牌本身的品牌形象力弱。

拼牌原有品牌形象定位于产品层面的美学和营销。注重的是产品力和销售力的发展，而轻视了真正核心的第三要素——形象力。产品力是指企业生产的产品在市场中的竞争力；销售力反映的是产品在市场中的占有份额。这两个要素都只停留在市场营销的层面，已不能适应现代企业经营发展要求。而企业形象是企业自身的一项重要无形资产，它代表企业的理念、信誉、质量和员工素质等。在同质化的竞争时代，产品和服务质量，或优秀的经营和财务管理，并不能完全解释产品或公司在当今竞争市场中成功的原因。因此企业自身的风格个性——企业形象，便成了重要的竞争因素。

2、拼牌VI识别系统老化

拼牌作为一个服装品牌，首先在视觉上就要有一个鲜明的识别性，原有的拼牌VI识别系统存在着记忆度差，标志外形过于飘逸，并没有体现出拼的理念内涵。没有透彻地体现企业“爱拼才会赢”的理念特征。拼牌做为一个男仕服装品牌，其标志在外形上应该要给人一种稳重，力度的感觉。这样在传播企业拼文化时，才会具有影响力。因此，我们CI策划小组根据这种理念进行调查研究重新了一套新的拼牌VI识别系统。

3、广告宣传力度不够，针对性不强

不可否定，拼牌在广告宣传上有过几次良好的形象推广，例如：总公司斥巨资，全力承办2003年中美散打王对抗赛；同年7月4日，拼牌2003中国武术散打王争霸赛等赞助活动。这一系列活动把体育竞赛中的拼搏精神与拼牌理念相结合。但是，我们却不得不看到一个这样的现实，也就是较成熟的男士们比较喜欢西装类的正式装，也不管在什么地方、场合，有大部分男士要购买服装都是他的女朋友或者太太作选择，在这些针对面上，因此，我们举办一些活动的时候也必须充分考虑到这些问题。我们认为应该注重给拼牌服饰注入一种新的广告定位和释义，把它称为“商务休闲”。同时还要注重对女性方面进行品牌理念推广，这样才能更好的推出我们的服饰。

4、拼牌文化没有被真正运用到经营理念中来。

从古至今，拼文化在中国传统文化的领域中都占有重要的地位。它体现在中国人的人生观、价值观、世界观上面，是一种拼搏、开拓事业、积极进取的精神，在企业的经营中它表现在生产、销售、品牌理念推广等一系列过程中。拼牌原有的“爱拼才会赢”的精神理念，只是在自顾演绎着拼牌产业，把“拼牌”自身蕴藏的浓厚精神底蕴和“创造男仕族群新文化”的精神内涵相脱离。因此只有通过具体的形式与产品结构和时尚消费进行对接，技术先进拼文化经营的理念。我们给它定位于：拼牌——中国第一商务休闲。

三、MI理念识别系统：

虽然现在很多企业都有CI的导入，但许多企业经营者甚至企业高层领导集团都对CI的整体概念模糊不清，以为简单地满足消费者就是一种理念，殊不知现代企业已不能简单地以消费者为导向，而要形成企业自身的品牌风格，引导消费流行。所以企业识别系统是企业的灵魂，核心和原动力。它表达了企业为什么存在的理由，主要体现在经营理念、企业定位、企业形象标语、企业精神、企业经营方针、企业目标、企业信条、企业哲学等要素。

1、经营理念：诚信拼搏、与时俱进

“诚信拼搏、与时俱进”是PIN牌对社会对顾客的承诺。“诚信拼搏”要求企业以诚为本，以搏为纲，对待合作者和消费者应该诚实守信，而企业自身的工作则应该有一种真正为公司前景而努力拼搏的精神。“与时俱进”则体现公司不断发展，品牌引领时尚潮流的长远目标。

2、企业定位： 休闲男装品牌的龙头企业

我们将PIN牌服饰的消费群体定位在20--45岁的男性群体，以中高等等收入的男性消费群体为主。以休闲茄克、毛衫、男裤为主打，推出都市男人都钟意的故事系列产品；以牛仔、T恤、衬衫、西服、皮具、男袜等各类男士服饰用品为辅，主格调以时尚、简约、舒适为主，辅以个性不羁的风格，充分体现出现在都市男性坚韧、成熟、而又追求个性的心理特征。

3、品牌形象定位：拼牌——中国第一商务休闲。

在服装市场的各类男装品牌竞争中，例如柒牌、播牌、简牌、太子龙等一些知名品牌，都一直在不断地发展，并都一直在寻找市场细分的空隙，找寻自己的个性位置。拼牌要想不同于众，就必须发展自己的个性。我们现在提出“商务休闲”这个概念，试图打造中国商务休闲的第一品牌。这样也更直接地体现出“拼牌”的精神境界，激发了员工的创业热情。

4、企业精神：敬业乐业，创意无限

PIN牌职员应该具有的敬业精神，在工作时忘我工作，体现出自己爱岗敬业的精神风貌。

5、企业经营方针：特许经营连锁形式

“特许经营”可以为企业节约资金，并可以快速地发展众多的连锁店，有利于企业调动最有效的资源用于销售产品。因此，拼牌采用连锁经营的方式是无可厚非的。只是在这种模式下的管理和控制问题上就给企业提出了新的课题。选择好的合作商才是最重要的，千万不能因此砸了自己的招牌，必须采用“复制式”的形象管理，统一的商标，统一的店面，统一的服务，统一的价格，宣传等等都必须统一起来。厂家与连锁店应形成一种得益共同体的关系。

6、企业目标：将企业做实、做大，使拼牌成为世界一流的男装品牌。

根据资金准备、人才准备、技术与网络准备情况，按不同的市场区分与定位，将品牌拓展到国际空间。目标是适应国际化竞争，拓展品牌的国际空间，力求使产品质量高档化、生产管理现代化、品牌经营国际化。随着企业的不断向上发展，拼牌应该有信心做得更好，达到自己的目标。

7、企业信条：百折不挠、开拓进取

企业信条即企业所奉行的道德行为准则，是企业道德的集中体现。企业要发展，必须上下团结一心，全体员工尽职敬业，才能真正做到企业的生存发展，使企业由内而外立于不败之地。这是每个拼牌员工必须铭记的信条。

8、广告语：男人得拼、拼得男人

男人的生命里事业最重要，事业靠拼搏得来，具有拼搏精神、不放弃理想的男人，才是真正魅力的男人。因此，我们的企业广告语定为：拼得男人。

9、企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源

企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以搞好一个企业。因此，拼牌人的哲学思想是“顾客为尊、市场为首、人才为源”。

四、BI行为识别系统一、企业文化传播

1、品牌建设应该立足于用文化打造企业的竞争力上，从文化的角度来“提升知名度，增加可信度，培育美誉度”，从企业的内部开始塑造企业形象，以增强其识别性。只有通过严格的组织和管理以保障文化传播的有效度，以保障它的准确性和及时性。

2、成立“中华拼文化研究会”。

通过报纸、杂志、社会各媒体及民间组织发布有关成立“中华拼文化研究会”的消息。通过“中华拼文化研究会”这个载体叙述更多、更动人的创造者的故事，并邀请##、##成功企业家举行座谈会，以表现奋斗中男性的沧桑、成熟和自信，表达企业“爱拼才会赢”的精神与理念，使它演绎成拼牌的文化产业来经营，把“拼牌”自身蕴藏的深厚的精神底蕴和“创造中国男仕第一商务休闲”的精神内涵，通过具体的形式与产品结构和时尚消费进行对接，打造自己男仕精神代言人的地位。

3、创办《拼牌人》报纸

作为企业内部的文化传播，使公司领导、员工更加了解到自己所在的企业是一个什么发展状况，以此来激励他们工作。也是一个员工提高自身素质，工作能力的好帮手，更让他们知道自己也是公司的一员，也应该为公司的每一寸发展尽自己的一份力量。可以让企业更有凝聚力。

二、企业管理

领导者形象不公是企业对外形象的一种表现形式，也是员工们的一个行为典范。俗语说“上梁不正下梁歪”，如果领导们做好了，那么员工自然也就有一个行为典范在那里可以供之学习，因此他才会做得更出色。

销售部经理是一个充满了挑战和机遇的角色，在营销与管理战线的前沿，面对静态的管理平台及变化多端、动态的市场环境，既需要稳健的管理作风，又需要灵活多变的应对策略，激情和理性，强烈的目标意识，企划机会意识和科学的思维意识。

1、要成为优秀的市场经理必须有良好的企划能力，因为：

（1）企划是营销的灵魂。市场经理不懂企划，不懂促销活协，过不了企划关，就当不好经理；因为现在的市场经理一定是营销的经理。

（2）精品策划、普遍宣传、大中型活动的整合在2年内就会实行。在这种情况下，人海战术就多为广泛宣传的作用，任何公司选拔经理时以后都会考虑企划型经理。

2、要成为优秀的经理人员还必须具有良好的外联素质。

“联络员”的角色是一个重要角色，能否为公司营造一个良好的经营环境，是对经理的重要考验。

市场经理必须过外联关，经道、白道、黑道都有经验，必须有外联意识，必须为你的市场营造一个好的营销环境。

3、沟通协调素质

1、经理领导的是一个团队，头儿不能一个人干活，一个人工作，而是要发动大家，调动大家的积极性，让大家共同努力实战团队的任务。

2、沟通协调很重要，我们认为一个好的市场建设有5个硬指标：一个好的市场负责人，一个好的分配方案，一个上请下达的信息传递渠道，一个好的领导班子，一个大于拼牌事业的氛围。提出的目标必须清晰、明确、具体，并且必须提出明确的领导方针，让团队中每个成员与团队目标休戚相关，让每个成员都有自己明确的任务，发挥出团队的协调效应。

3、必须建立一个明确的绩效评估系统，一个团队的好坏取决于有没有清晰、明确、具体的目标，如何把公司的目标分解成为目标、责任到每个人；目标完成之后有没有一套考核评估的系统，什么是管理？有考核就叫管理，无考核就谈不上管理。

4、领导者必须具有优秀的品德素质

经济问题，私拿奖金问题，多报费用问题、多报人数问题，这些问题有时候是由于管理失控的问题，但大部分应该说是品德问题。作经理，手下的员工比如销售部长，办事处主任、会计、业务员违规了你不知道？其实这就是经理本身的问题，是否有良好的品德，是否是一个德才兼备的干部。经理人应该把成功当成一种心态，成功是一种心理体验。

5、领导者还必须具备民主意识。

否吸纳集体智慧。集体智慧可以解决领导人素质不是和管理不足的问题。其中最重要的是能否发挥利用集体智慧、集体智慧就是充分占有信息，信息资源充分整合的过程。要建立民主决策委员会，自上而下或自下而上地实行民主管理，凡是好的市场，在企划的制订、奖励政策的出台、重大的人事问题、市场的分析及营销诊断方面全是实行民主管理。来自员工的意见或者见解，我们可以通过《拼牌人》报传播。

三、企业服务

我们认为，娄市场由买方市场转为卖方市场时，从产品营销过渡到服务营销是必然的趋势，而且服务带来的口碑和潜在消费群的利益是不可限量的。

1、在成功的导入MI、VI后，PIN牌需要进行BI的有效整合。通过服务来塑造企业形象，进一步提高企业美誉度和顾客对我们的忠诚度。

2、作为服饰类产业，售后服务是很重要的。我们必须实行统一的人性化服务。推出量体裁衣的修改服务理念，也就是说，假如某位顾客在拼牌专卖店里找不到自己合适的服装。那么我们的设计部可以根据您的意见，为顾客订做一套适合的服装。

3、专卖店员工是消费者看到的公司的第一张脸，所以员工必须根据公司要求着统一服饰，行为礼仪必须标准有礼貌。以PIN牌为已出一样爱护其品牌形象。

4、同行如大敌，是中国几千年来的传统认识，我们认为21世纪的竞争，应该是合作竞争，同行业间的恶性竞争只会毁掉企业形象。我们不提倡竞争，但是我们必须发展。VI视觉识别系统设计

1、标志设计创意说明:

拼牌是一个以发展休闲男装为主的服饰业集团公司，公司力求把拼牌做为一种精神，一种文化来传播，做成中国第一商务休闲服饰品牌。标志整体形象稳重，以体现男人的沉稳，左边是以拼字为主题变形得来，流线型的绿叶以表现服饰面料的柔韧和自然的感觉。右边是一个拼图的形象，也是从另一个角度来体现拼的内涵。服饰文化四个字采用汉鼎繁古印来表现，表示拼文化的发展源远流长。

2、标准字体：

方正美黑简体、汉鼎繁古印、宋体、方正准圆简体

3、标准色：拼搏红、拼搏黑、拼搏绿

黑色体现成熟、稳重的气息，绿色表示自然、活力、柔软。以体现服饰面料特征。拼搏红以体现一种拼搏的热情和姿态。

4、各部分组合规范设计：见VI部分图稿

5、应用部分设计

手提袋、名片、小礼物制作……见VI部分图稿。