人事部2010年总结和2011年工作计划

第一篇：人事部2010年总结和2011年工作计划

2010年工作总结和2011年工作计划

一、2010年人事事务总结：

一）、招聘与配置方面

1）招聘方式：

①管理人员：以付费网络招聘、免费招聘网络招聘，中高端大型现、专场招聘，熟人介绍相结合；

②生产人员：以街招、员工介绍为主，低端的公共的大型的专、现场招聘等方式为辅；

①管理人员上，在各部门的支持和配合下，能基本满足各部门的用人需要，主要因为管理人员入职门槛较高、经过重重筛选，与公司岗位匹配度较高，以及在待遇及工作生活环境的相对优越，故离职率相对较低，但在业务和技术核心人才，人事部的招聘工作仍然不够到位；

②生产普工上，在车间员工的内部推荐和支持下，能阶段性的满足车间用人需要，但招聘工作仍然不够到位：渠道不足、招聘不到位及公司现有的竞争力等原因经常性导致人员供应不足，特别在年末的普工招聘工作较滞后，难以满足车间的用人需要。

3）离职原因分析：从上述数据看出，生产工的供求量并不少，达成入职意愿的也足以应付车间的需要，但正因生产工离职率却高居不下，导致“入不傅出”。经对本年度及09年度的生产工入职7天以上的人员流失率来看，离职率依然高居不下（如下图）：

针对2010年8-10月份离职率持续下降至7.78%，很大原因居于公司政策的支持，主要原因有：一是餐费标准提高、伙食改善并且由原来的中餐免费改为中、晚餐免费；二是杨总强制要求车间每月休息4天；但10月至年底离职率又大幅度上升，主要是车间因车间并未执行正常的休息时间，外加生产前期产量低及工资低，后期的年底员工回家心切离职人员逐月增加。

综合全年及针对2010年11月份的离职原因调查、离职原因主要存在几下几点：

A、入职门槛低，未经严格面试审查而入职的员工、导致部分员工对公司了解不足，不能融入公司，主要以自动离职和辞职为主；

B、工作长、休息时间短：现在大多车间月休均在2天内，42.86%离职的的人不能接受2天/月休息，可接受4天/月；同时工作日平均加班时间超过1.5小时，主要集中在包装、化成和装配车间。

C、工资待遇相对低：66.67%的人认为工作强度与工资收入不匹配，加班时间长、同时执行多年的3元/小时的加班补贴也相对低，积极性不高。主要集中在包装车间。

D、车间环境：33.33%的人认为车间的环境主要是粉尘、洗电池（二甲苯）气气味较重，而这类型离职的人员主要集中在极片和装配车间。

E、宿舍和食堂特别是宿舍环境相对较差，首先宿舍配置不足、如未配置独立的公共卫生间和厕所；其次是热水供应不足、员工报怨大；三是距离公司较远及宿舍食堂空间配置不足等；

根据1月份的在职名册，2010年入职并在职的生产工共计104人，其中员工内部推荐在职的有27人，留用比：23.89%，在外招聘并在职的有77人，留用比：12.98%；即表示内部推荐招聘的效果明显好于外部招聘，对于内部招聘仍然值得推荐并传承下去；

由于2009年的招聘费用不详，固无法进行比对，从2009年留存的资料看，2010年的招聘费用较2009年明显的增加，主要是在第1、4项的费用上。比对“招录入职”的数据显示，平均的招聘成本相对合理并偏低；上表4个渠道中，招录效果较差的为“室外大型招聘会”类项。

二）培训方面。

据人力资源部备案的培训登记情况，2010年生产系统涉及生产、品质理论知识和操作技术的培训共计36课次，营销业务类培训4课次，新员工入职培训8课次，部门内部培训4课次。

就本部门来说，人力资源部在新员工入职培训和部门内部的业务培训上工作都很不到位。特别在新员工入职培训方面和保安 安防知识和实操的培训上；

三）、薪酬福利方面

1、完善了普工和部分管理人员的工资分配方案。2010年3月起，将原绩效工资折分为绩效工资+加班费工资，有效的规避了加班费申诉风险，并重签劳动合同配套执行；但此举治标不治本，如调整后的分配方案与普工工资计算依据有所偏差，无相关制度和操作细则配套等。工资方案的完善上，努力的方向应是完善普工薪酬制度，重新调整工序单价或相关薪资标准，明淅法定工作时间计件单价和加班计件单价等。

2、调整了部分员工上班时间。2010年5月起，将部分员工的上班时间尽量的接近法定工作时间，有效的减少加班费申诉的风险，经半年的实施情况来看，既不影响工作效率又能进一步的提高员工满意度。下一步努力调整的方向是在不影响效率情况下对生产线工人的上班休息时间进行调整，逐步过度到符合相关法律规定的时间执行。

3、员工伙食标准的提高。2010年7月起，伙食标准由以前的3.3元调整为4.5元一餐，由生产车间工作人员“只包中餐”调整为“中餐晚餐免费”或享受5元/天的餐费补贴。此举也能收到一定的效果，员工投诉较以前明显减少，同时根据离职走向图，离职率也有一定的降低。

4、调整了保安工资标准和作息时间：2010年由于物价的上涨、保安人员市场工资待遇的普遍提高，导致保安陆续辞职，并在原有待遇作息时间上无法招录合格并稳定的保安。为此，人事部于2010年10月份将保安工资一次性调整到位以及采用3班倒减少班时间，于10月始至今，保安处均处于稳定。

四）绩效考核方面：2010年绩效考核主要面对生产系统，存在问题主要集中在生产车间：

1、考核项目与实际的岗位职责不够吻合，部分关键指标未得到有效考核；

2、考核方法不够合理，分值增减标准不够纯一，未设置上限分值；

3、产量系数指标未起到有效的考核作用，即按原公式：产量系数得分=100+（原考核分-100）×实际产量/计划产量所得的产量系数得分，与产量的多少对考核效果影响甚微；

对于以上问题，已经根据杨总的要求整理了新版本的绩效考核方案、待审核通过后试行。

五）劳动和员工关系方面：

1、完善了各工种劳动合同范本，并组织了各部门员工签定劳动合同的工作。目前普工和办公室主管及以下人员的劳动合同已经重新签订（除部分已提出辞职的员工）；

2、全年发生3宗劳资纠纷案，其中2宗以协商并远低于劳动法要求的补偿金额解决，另一宗正在协商处理中。

3、在合同签订中，人事部工作存在不到位的情况，例如未及时与员工签订劳动合同特别是普工的劳动合同上，对于普工的劳动合同签订，从2010年12月起，已经调整为办入职手续时签，确保新入职员工合同签订率达100%。

二、2010年行政后勤事务总结

一）消防事务：

1、2010年发生一宗火灾事故，烧坏分容柜2面，由于控制及时，未造成较大损失；2010年安排消防外训1次，并针对保安处组织了若干次的消防内训，现在保安处的保安均具备基本的消防知识和实操技能，能够熟悉消防设施的放置和使用，能够应对各类大小灾事故，能够保障厂区的消防安全。

二）、宿舍管理：

1、7月份新招录一位后勤管理员，主责负责宿舍的日常维护管理，能够维持宿舍的日常管理

秩序；

2、10月份重新颁发了宿舍管理制度，并于月底组织了所有住宿人员进行制度的学习，同时对宿舍、床位进行编号，对号入座，重新启动住宿异动审批工作；

3、11月份起，启用不定期对宿舍进行检查，对未按宿舍管理规定操作的员工进行整改、警告以及处罚工作。

4、现因宿舍冲凉房共用，原民用住房改建宿舍导致下水道时常堵塞、厕所配置数量不足，热水供给不足等问题导致宿舍员工意见相对较大，在接下来的一年里，将逐渐完善相关设施，为员工提供更好的生活环境。

三）饭堂管理：7月份对饭堂实行改革、引入了外部饮食公司承包饭堂，总体的满意度较以前有明显的提高，报餐人数较以前也多出1/3左右；针对偶有个别投诉存在，已在饭堂醒目处张贴投诉电话，由后勤管理具体负责跟进，对发现菜不对谱、饭菜质量问题等进行及时督导、警告甚至是处罚；

四）行政制度执行情况：

1、针对频频出现的代打卡现象，从6月份开始完善了“考勤打卡制度”，通过“打卡+登记核对”的方式，上下班打卡保安现场监督的措施，有效的遏制了代打卡现象；

针对后期保安作息时间的调整，以至人员配置不足难以监督打卡事宜，将按期计划安装监控摄像设备进行监控；

2、2010年人事部对《员工手册》的配合执行力度不足以及对新员工的培训力度不够，导致车间劳动纪律一度下降；

3、整改措施：针对《员工手册》的部分条款与现有情况不符事宜，已经于2010年12月进行了完善并提交至杨总审核，待签批后，年后加强《员工手册》的宣传和新员工培训，并严格按手册相关条款执行，维持车间的正常运转。

费用增加1万元/月以上，另外从8月份公司包晚餐后，公司在餐费一项费用中，较往年成本增加2万元/月以上。

六）其它行政事务

1、及时完成了各类证件的年审及政策申报工作；

2、针对之前网络维护商的反应速度慢一事，9月份更换了另一家维护商，在网络维护的速度和效率上有了很大的提高，并能基本上满足公司电脑硬软件及网络使用的需要；

三、2011年工作计划：

一）人事方面：

1、针对普工的招聘上，继续沿用常规招聘渠道外，加大向人事外包、中介介绍、学校合作等渠道增加生产一线人员的储备，满足车间的需要；

2、对于管理人员的招聘上，继续加大网络招聘力度，并视需求情况增开1个付费招聘网站及参加择时参加现场招聘会，满足生产经营需要和人才储备需要；

3、从“加大入职审核力度、车间生产一线员工作息时间、工资待遇、车间环境、住宿和食堂环境”等五方面入手进行相关的配合完善，进一步降低车间员工流失率，争取2011年平均员工流失率控制在12%；

4、完善入职资料审核、确保车间童工0使用率，完善劳动合同签订流程、确保劳动合同签订率100%；

5、加强部门内部业务培训，争取人事部门工作0失职率；加强新员工入职培训，确保公司行政制度的有效宣传和执行；

二）行政后勤方面：

1、继续完善职业卫生档案资料，满足卫监所的检查需要；

2、按时办理各项证照的年审工作；

3、加强车间安防管理工作，确保公司和员工财产安全和维护正常生产秩序；

4、加强宿舍和饭堂卫生监督，确保员工良好的生活环境。

5、确保公司通讯和网络畅通等有关行政后勤工作的正常运行。

6、择时增加并组织员工工余活动，活跃同事氛围、增加员工沟通交流机会，增强员工归属感；

7、按公司的要求尽量降低行政办公成本。

8、及时完成领导交办的其它工作。

人力资源部

2011年1月12日

第二篇：人事部总结及2013工作计划

人事部2012总结及2013工作计划

2010年8月份，我进入亚泰科技担任人事主管工作，这两年对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感谢王总给了我这次到亚泰工作的机会，令人特别欣慰的是，自从我到亚泰工作以后，领导给予工作上的大力支持，和同事们在工作中的相互配合，让我为加入这个团队而感到自豪。两年时间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但有很多的欠缺和不足。

行政人事部是公司管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外的中心枢纽。

2012年，在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，制度方面推出了一系列改革措施，列如：员工手册、考勤制度、就餐制度、6S活动管理等，但执行效果不明显，导致行政人事部的工作未能实现其职责的作用。

为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将2013行政人事部门工作完善计划如下：

1、完善制度：【员工行为规范】完善公司的规章制度，制定符合我们公

司现行可操作执行，做到有据可依、有据可管。

2、组织结构：根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区

分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

3、岗位职责：进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪

资、绩效考核提供依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

4、薪酬制度：改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬

制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对石材行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、培训计划：大力加强员工岗位知识，通过对员工的培训与开发，使员

工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构，增强企业的总体竞争力

6、员工关系：关心员工，做好行政人事服务的细节工作，做好与公司员

工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在2013年的工作中，我一定会全力以赴大胆投入新工作，配合其他各部门的协助工作，不辜负领导对我的期望。谢谢！

最后提前祝大家在新的一年里，工作顺利，生活幸福快乐！

第三篇：行政人事部工作计划总结

2012年

结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展2012的工作，全面推行目标管理

一、人事部分

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

二、行政部分

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草工作计划和其他重要文稿。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。

负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。

6、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。

7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。

10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作

11、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

12、完成总经理交办的其他任务。

目 标

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司

管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。2012年是____拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信晖煌文化会越做越强。

第四篇：人事部2012年总结及2013工作计划

人事部2012总结及2013工作计划

2010年8月份，我进入亚泰科技担任人事主管工作，这两年对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感谢王总给了我这次到亚泰工作的机会，令人特别欣慰的是，自从我到亚泰工作以后，领导给予工作上的大力支持，和同事们在工作中的相互配合，让我为加入这个团队而感到自豪。两年时间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但有很多的欠缺和不足。

行政人事部是公司管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外的中心枢纽。

2012年，在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，制度方面推出了一系列改革措施，列如：员工手册、考勤制度、就餐制度、6S活动管理等，但执行效果不明显，导致行政人事部的工作未能实现其职责的作用。

为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将2013行政人事部门工作完善计划如下：

1、完善制度：【员工行为规范】完善公司的规章制度，制定符合我们公司现行可操作执行，做到有据可依、有据可管。

2、组织结构：根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

3、岗位职责：进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

4、薪酬制度：改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬

制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对石材行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、培训计划：大力加强员工岗位知识，通过对员工的培训与开发，使员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构，增强企业的总体竞争力。

6、食堂管理：加强食堂的管理工作。每周定制详细菜单，一个月做一次员工意见调查。

7、企业文化：做好企业文化的规划工作，进行宣传培训，如张贴文字标语，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

8、员工关系：关心员工，做好行政人事服务的细节工作，做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在2013年的工作中，我一定会全力以赴大胆投入新工作，配合其他各部门的协助工作，不辜负领导对我的期望。谢谢！

最后提前祝大家在新的一年里，工作顺利，生活幸福快乐！

第五篇：人事部2012年总结及2013工作计划（定稿）

人事部2012总结及2013工作计划

2012年7月份，我进入中亚食品有限担任人事主管工作，这半年对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感谢李总给了我这次到中亚工作的机会，令人特别欣慰的是，自从我到中亚工作以后，领导给予工作上的大力支持，和同事们在工作中的相互配合，让我为加入这个团队而感到自豪。半年的时间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但还有很多的欠缺和不足。

行政人事部是公司管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外的中心枢纽。

2012年，在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，制度方面推出了一系列改革措施，列如：员工手册、考勤制度、督察制度、6S活动管理等，但执行效果不明显，导致行政人事部的工作未能实现其职责的作用。

为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将2013行政人事部门工作完善计划如下：

1、完善制度：【员工行为规范】完善公司的规章制度，制定符合我们公

司现行可操作执行，做到有据可依、有据可管。

2、组织结构：根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区

分部门，部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

3、岗位职责：进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪

资、绩效考核提供依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

4、薪酬制度：改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬

制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作。同时，对食品行业的薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、培训计划：大力加强员工岗位知识，通过对员工的培训与开发，使员

工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构，增强企业的总体竞争力。

6、企业文化：做好企业文化的规划工作，进行宣传培训，如张贴文字标

语，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

7、员工关系：关心员工，做好行政人事服务的细节工作，做好与公司员

工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在2013年的工作中，一定会全力以赴大胆投入新工作，配合其他各部门的协助工作，不辜负领导对的期望。谢谢！

最后提前祝大家在新的一年里，工作顺利，生活幸福快乐！