龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘培训感想

第一篇：龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘培训感想

《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训感想

周末，有幸和公司领导一起在参加了孙凡讲师的《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训，首先我很感谢公司给予了我们这次宝贵的培训学习机会，使我在这次培训的过程中对物管行业有了更深刻的认识，对物业管理工作有了更深的了解，同时体会到品牌建设的重要性和可行性。

先说说孙凡讲师，北京理工大学·工程学士，龙湖地产·内部MBA第一期，重庆大学房地产管理学院·房地产经营管理MBA，清华大学经营管理学院·总裁研修，十九年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经理。参与并主持建立龙湖物业服务管理体系，获龙湖地产“管理创新奖”，担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。龙湖，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司，是全国知名的房地产企业。

曾经问过一个朋友为什么买龙湖的房子，朋友说“看上龙湖的房子，是因为看到小区的环境整洁，感觉还是比较负责的开发商，特别是保安、物业还是比较负责任，总体感觉比较规范。”龙湖物管经过多年的发展，注重品种、品质、服务、品牌、规模、效益、速度、潜力，成为了龙湖地产的核心竞争力之一！现在很多业主买房，的确是冲着龙湖物业，龙湖的品牌而去!可见品牌效应是多么重要，回头细想，是龙湖物业成就了龙湖地产，还是龙湖地产成就了龙湖物业？其实也不重要了，龙湖物业的发展已经成为了一个品牌。

物业管理服务现在越来越被房地产开发公司所重视，但是，不少的企业在投入了巨大的财力、人力等资源后，发现收效甚微，最根本的问题在于未能明确地产、物业品牌创

建的重要性，地产物业之间的关系未能理顺，资源未能整合，事倍功半，局限于“物业专业”而限制了物业的作用和发展空间，只重于优质服务，而未注意塑造品牌，未见品牌和服务是相辅相成的。有了物业品牌，让物业公司更加注重物业服务，而且可以对房地产的营销提供一定优势，物业管理对于业主来说是相当重要的，是和业主息息相关的，一个好的物业管理品牌，让业主对该物业更加信任和支持。物管与地产的关系：共同支撑、共创品牌。只注重地产开发，而忽略了物业管理，地产开发也许会只是昙花一现，而配合好的物业管理，更容易树立企业品牌和口碑，让客户对地产和物业产生依赖性，才能使企业更快速的发展，物业管理与开发是一条战线，龙湖物业得到了客户、行业的广泛认同，也愈发实现了企业的核心优势战略；龙湖地产与龙湖物业的良性互动更加有序和系统！品牌建设的意识、观念并“机制和政策”上得到保障。

还有就是“龙湖感悟：品牌就是客户满意的口碑与忠诚”，这句话让我记忆深刻，让客户满意，满意，再满意，直到对我们产生“依赖”，品牌提升企业知名度，让企业在同行中更具有核心竞争力，品牌决定企业竞争力水平；品牌建设的关键是“客户导向”，品牌建设的核心是培养客户忠诚度，而“让客户依赖我们”是达成品牌忠诚度的最高境界；要获得品牌的超额收益就必须要付出代价；品牌建设是“组合拳法”必须整合一切资源并在企业运作管理服务的各环节展开；“服务”是建设品牌过程中必不可少的环节和内容，总之服务建设品牌，品牌提升档次，都是为了让业主满意。

为期两天的培训很快结束了，孙凡老师的讲解十分精彩，大家也积极的参与互动，大量详实的物业管理案例让培训变得更加生动，让我了解了知名物业企业的成长历程和品牌的建设，知道品牌是企业的追求，品牌是需要我们努力以优质服务去创造，品牌也是为了让业主对我们服务的认可和满意，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解，龙湖物业品牌建设过程中的经验和健全完善物业服务体系值得我们很好的学习和借

鉴，作为泽京物业的一名员工，我将会更加努力的做好自己的工作，为企业的发展贡献自己的一份绵薄之力。

第二篇：成都医药企业品牌建设与品牌管理培训

专注西部医疗行业培训-成都管理培训公司（三顾）

《医药企业品牌建设与品牌管理》

培训受众

医药企业董事长、总经理、副总经理、市场总监、营销总监、企划经理、品牌经理、销售经理、销售骨干和企业各层级管理人员等。

课程大纲

【培训形式】

理论认知、课堂讲述、案例分析、情景分析、视频播放、图片点评、学员讨论。

【授课时长】：2天

【课程大纲】

引言：

1、新经济时代的特征与机遇

2、现状与挑战

2-1 问题：产品大国与品牌小国、立顿与耐克

分析：世界不是平的——ODM、OEM、OBM的 “产业微笑曲线”

2-2 挑战：从哪儿着手——品牌塑造与营销突破

1）成功的品牌建设

2）品牌蜕变与维护

一、医药品牌认知与品牌规划

1、品牌认知：宛西制药之六味地黄丸

1-1 品牌内涵

1-2 品牌价值与产品的价值

1-3品牌利益：从理性到感性的药品品牌

1-4品牌建设：产品开发、消费者研究、竞争博弈与传播技巧

二、医药产品开发：品牌基本价值塑造

1、挑战与方针

1-1思维突围讨论：金嗓子喉宝的另类之路

1-2 解决

1-3 品牌塑造方针：创新差异

2、品牌塑造出发点：定位

2-1 什么是定位

图片点评：宝洁公司产品的系列定位

2-2 定位的要求

3、资源整合：产品价值重塑造

3-1 四步动作框架

三顾网站：【51sangu】

3-2 案例分享：技术驱动优势——台湾美兆诊所的医院流水线

4、从命名启动品牌的力量：产品名称

点评：小糊涂仙、杏花村、小儿K咳

5、从功能到感性概念

5-1利益点阶梯与赢利点转移：健康橙

5-2 案例与讨论：哈尔滨三精药业的定位突破

三、医药消费者研究：品牌核心价值塑造

1、消费者变迁

1-1 消费能力和消费心态变化

1-2 主流文化变化中的主流消费观：消费新贵80后

1-3消费区域差异：城市和农村市场、国内市场和国外市场

案例分享：在三四级市场攻城掠地的金银花露

2、沉默的促销员：包装

2-1 包装内涵

2-2 包装表现

案例分析：广东安富制药的品牌包装系列化设计

案例讨论：九上减肥梅为什么上市失败？

3、消费者心理分析

案例分享：莹朴洗发水与药店专售防脱洗发水

4、VC模型与消费者价值链分析

4-1互联网的价值分类

4-2新经济时代网络价值创造公式

案例与讨论：试用网与商品小包装推广

四、竞争者关系：蓝海战略中崛起品牌

1、升级市场、不饱和市场和饱和市场

案例：从竞争程度和深度看品牌塑造

2、竞争阶段

案例：品牌打造隔行不隔理——茶饮料与白酒品牌竞争比较

讨论：茶行业的经营者在哪个层面上竞争？

案例分享：太太口服液市场破冰

3、产品竞争的蓝海： 新品类创新

案例分享：喜之郎果冻、波力海苔与民生药业21金维他

4、竞争体现：广告

4-1 精准定位和竞品表达

4-2 广告定位18招

4-3 经典作品解析

讨论与点评：百事可乐的广告定位、速效镇疼药的子弹广告

五、医药合作伙伴联盟：品牌低成本推广

1、企业合作与合作分类

1-1 共赢合作本质：协同竞争

1-2 合作类别：企业联盟与媒体互动

2、垂直联盟

案例分享： 100亿订单合作

3、水平联盟

3-1案例分享：麦当劳、TCL与农夫山泉

3-2品牌塑造的低成本传播——借力推广）借力政治力量模式：健力宝与希拉里）借力经济力量模式：哈尔滨三精药业）借力科技力量模式：蒙牛崛起）借力文化力量模式：ＩＴ西湖论剑、普洱茶与铁观音的品牌营销

讨论：如何借助播放蓝猫动画片所产生的文化影响力进行葡萄饮料的品牌推广？

4、媒体服务：让媒体免费为你打前锋

案例与讨论：传统行业借力新媒体：北大女博士代言橄榄油的轰动事件营销

六、医药品牌策略与品牌管理

1、品牌更新：时代的名片

1-1 娱乐化： 仁和闪亮滴眼露的娱乐营销

1-2 时尚化：喜之郎果冻的幸福之旅

1-3 网络化：两乐、娃哈哈的网络游戏攻略

1-4 信息化：立顿的网络营销

案例与讨论：传统产业如何和互联网进行结合？这种结合能产生哪些新的价值点？

2、品牌延伸与品牌线管理

2-1 品牌延伸的中国特色——国内外品牌观比较

2-2 垂直延伸与水平延伸

案例分享：荣昌肛泰的延伸噩梦与娃哈哈的品牌延伸

３、品牌精准传播：新经济时代的整合营销传播

案例分享：新信息技术服务传统企业的应用落地——超市数据库与短信直销４、品牌模式：品牌蜕变提升的关键之路

案例与讨论： 三株的前车之鉴——品牌风险管理

案例分享： QQ的品牌利益挖掘——乘数成就利润

案例与讨论：罗拉尔多与西瓜霜——让药品品牌走进生活

后记：新品牌法则

第三篇：孙凡老师物业项目经理培训之-物业管理品牌建设与盈利模式

物业管理品牌建设与盈利模式

一.课程背景

地产行业以及整个社会经济环境的变化，物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素，其中的关键难点是“品质（品牌）”与“盈利”之间的冲突：

要赢得市场，需要提升品质做好服务、塑造品牌，但这需要投入，会增加成本；

而十多年不变的物业收费标准，物管企业又难以靠物业服务费盈利，生存艰难，何来资源打造品牌？！这一矛盾如何解决？

…许多企业进行了大胆的创新与探索，获得了有益的经验和深刻教训。但是，在整个行业追逐“盈利模式”的同时，也出现了一些明显的偏差：把品牌建设、品质提升与盈利模式割裂，甚至对立。例如，有些企业就认为做品质、品牌，只是少数一线、大型物业公司的事情，与一般的物业公司无关，与己无关；物业公司能否挣钱盈利，与品牌无关，只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”（例如插上互联网的翅膀），就可以实现盈利腾飞！…这样的观念颇有市场，害人不浅！

二.课程价值

本课程在业内首次将品牌建设与物管盈利模式两个主题加以整合，通过众多案例，阐释了“品牌建设”与“盈利模式”的内在关联和相互依存的规律。

首次运用“定位”思想，剖析了标杆物管企业的品牌成功的规律和核心手法。

同时，通过对主流物管企业运营盈利模式的逐一分析，揭示了物管企业思维创新、管理创新、服务创新、商业模式创新而提升盈利的核心思路、方法。

有助于让物管企业认清形势，在客户服务与经营拓展上少走弯路，真正掌握促进企业良性发展、持续盈利的根本规律。

三.适用对象：物管企业中高管、地产企业分管物业的负责人。四.课程时间： 2天（12小时）五.培训研讨内容提要

第一天

第一单元： 物管企业发展的尴尬 第二单元： 物管品牌建设与盈利之关联(一)什么情况下，没有品牌可以取得高利润？(二)品牌是企业“高盈利”之第一要素

-不同品牌，盈利水平之差异

(三)品牌更是企业生存之本

----客户的要求与地产的压力 物管自身发展竞争与盈利的需求 物管企业的层次与盈利

第三单元： 如何塑造品牌？

(一)物管品牌塑造？为何事倍功半？

(二)品牌塑造模式的典型差异：“内功”与“外功”！(三)互联网时代的品牌内涵与重心

第四单元： 标杆物管（万科龙湖等）品牌建设之实践历程与规律(一)企业渊源

(二)初创期的机会与挑战

(三)万科的启发，龙湖差异化选择与创新(四)标杆学习，知行合一(五)打动客户，道简术巧

(六)知易行难：企业客户导向-品牌建设的艰难转变

--观念创新 战略机制创新 流程模式创新

(九)名利双收：地产-物业-业主达成多赢

-名利双收：标杆物管品牌建设与盈利模式的结合

(十)研讨：

-龙湖物管品牌定位与建设的规律与手法

-第二天：

第五单元： 物业管理持续盈利路在何方？

-企业持续盈利之根本？

物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯（技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯）是否可以跨越式成长盈利？ 物管企业盈利提升的四大能力

第六单元： 物管行业主要经营拓展模式案例解析(一)物管盈利的内在规律与手法

– 典型物管企业的经营盈利模式 – 物管企业的盈利来源

(二)典型物管企业的经营拓展案例-内容解析

--龙湖物管经营盈利模式解析 万科物管经营盈利模式解析 绿城物管经营盈利模式解析 长城物管经营盈利模式解析 花样年物管经营盈利模式解析

(二)影响物业管理模式及盈利的重大因素(三)物管现行盈利模式思考与实践中的误区(四)热点问题：互联网思维与物业管理盈利

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花样年物业模式创新与挑战 互联网思维的本质？

-冷静分析社区APP、o2o 第七单元： 研讨与结论—物管企业盈利模式之正道(一)聚焦物业最大优势(二)品牌策略(三)夯实基础功夫(四)正确选择业务方向(五)整合资源的商业模式创新(六)服务专注 追求极致(七)人的激发… 第八单元： 研讨与分享