吴保青微日志10：足疗企业里的不合群员工

第一篇：吴保青微日志10：足疗企业里的不合群员工

吴保青微日志10：足疗企业里的不合群员工

差不多每个足疗店铺都有这种貌似不合群的员工：要么他就是看上去平时不说话，不与任何人沟通，随大流，其实是典型的开会不说会后说。要么他不是批评同事做事不力，就是议论老板决策不当。仿佛只要事事听他的意见，才能把事情做得顺利，工作完成得更好。此类员工对足疗店铺整体而言显得相当不和谐。然而他们却一直呆在店铺里，原因是：

1、店铺缺人。如果开走，服务资源受影响，这也是足疗行业不争的事实。

2、有能力。工作能力相当强，虽然态度上让老板讨厌，但工作上老板还是喜欢利润。

现在的足疗店铺经营已经早不是个人英雄的时代，员工都知道只有团队协作才能力量最大化。所以很多足疗店铺的员工都很讨厌这种不合群者，在无力相处的情况下，一般都是采用躲着走的方式去周旋。潜意识中不愿意和这种人合作，因为他们感觉到首先会影响心情，进而影响业绩。表象上看，一个足疗店铺如果有一部分不合群员工，会给所有人传递管理不畅的感觉，进而间接影响顾客的消费情绪。

而笔者认为令人讨厌的标准核心还有以下两个：

1、把自己的利益放在顾客利益之前。

2、把自己的利益放在公司和同事的利益之前，这才是最可怕的。

一个有着非凡业绩却有着自身特点的员工或是管理者，老板不应只看到他的一面，还要关注其另一面，综合考量这个员工给足疗店铺带来的收益与损害之间的关系。例如，没有这个员工，其他的表现会有大幅度提升，总业绩会超过现有业绩，那么这个员工就是多余的。如果你是在做一个普通的足疗店铺，“能人效应”很关键，至于合群不合群，讨厌不讨厌建议无需过多关注。因为此时生存是最重要的，此时的应对策略就是以留人为主。但是如果你是在做一个足疗品牌企业，那么，价值观的高度统一就显得尤为重要。企业文化的传播不能是多方向无序的，只能有一种声音。此时就要慎重对待这些不和谐的因素和声音，必要时予以剔除。

同时要考虑不同阶段不同的用人策略，因时因地平衡发展。考察一个员工，要从多角度多层次去观察，不仅要了解上级对他的观点和态度，还要多关注同事间、下属对这个员工的态度，采用360度全面评估体系，这样才能全面了解员工对于足疗企业的价值和作用。作为足疗品牌企业，千万不要让管理者成为不合群者。对老板而言，要加强管理者的自我管理能力、沟通能力、心态调整、业务技能等训练。一旦发现不合群者，要立即行动修补沟通桥梁、加强管理者自我约束能力让其重新获得下属认同。