广州华章MBA管理：浅谈企业提高员工工作率的四个方法[5篇范文]

第一篇：广州华章MBA管理：浅谈企业提高员工工作率的四个方法

MBA管理：浅谈企业提高员工工作率的四个方法

如果有人问你，你的员工愿意为你工作吗，不知道有多少老板对这个问题的回答是肯定的。也许，这之间的关系总是有不尽人意的地方，毕竟人无完人，而且每个平台也有它发展的局限性，但是如果你能让你的优秀员工心甘情愿为你工作更长一点时间，那么你节约了一大笔成本开销。而随着经济的发展，人才的竞争已经越来越激烈。如果你还是把你的员工看成你随意摆布的棋子，你该好好反省一下勒。

美国一公司AnswerLab通过研究客户如何在网站上投入，从而帮助品牌和客户进行联结。这个工作也使该公司负责人Chowdhry成为和人联系的专家。

Chowdhry不仅用这个技能帮助她的客户，她也努力让AnswerLab以她的员工有极高的保留率。这里，广州华章mba教育总结了4你呆的更久一些。

1.促进健康。一个健康的员工是更快乐，更有生产力的。针对此，投入让他

2.鼓励学习。AnswerLab给员工400员工获得奖励更好，这也让AnswerLab指出，作为一个用户体

3.Chowdhry说，自己的高保有率是来自一

4.己，所以AnswerLabChowdhry说，来让他们决定，他们愿意公司如何回馈给广大的社会。

那你会获得有员工们的尊重，这也会帮助

第二篇：事业单位员工工作满意度调查及提高方法

事业单位员工工作满意度调查及提高方法

［摘 要］文章从员工工作满意度的概念出发，结合事业单位员工的特点，引用满意度调查问卷案例，根据数据统计结果，阐述了影响工作满意度的因素，在此基础上，从四个方面论述事业单位提高员工的满意度。［关键词］工作满意度 事业单位员工 调查 解决

随着事业单位改革的不断推进，我们日益认识到，人是组织中最具活力性、能力性和创造性的要素，是组织得以存在和发展的决定性资源。尊重人、关心人，强化员工的主人翁意识，促进事业单位发展。这就要求我们要及时了解员工需求，掌握员工的思想动态和工作态度，通过了解员工工作满意度，可以发现管理中可能存在的问题。

一、员工工作满意度的概念

对于工作满意度的概念，研究人员由于研究目的不同、背景不同，对其理解也不尽相同，一般来讲，工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度，既然是一种态度，那么我们认为工作满意度也应包括认知成分和情感成分。认知成分是对态度对象的知觉、理解、评价和信念，认知成分中既包括对某人某事之所知，也包括对某人某事的评价—赞同或反对；情感成分是指对态度对象的情感体验，如尊敬或轻蔑、喜欢或厌恶等从这个角度出发，我们把工作满意度分为外部满意度和内部满意度.外部满意度更多涉及认知成分，内部满意度更多涉及情感成分.外部满意度主要来自于由外部因素而导致的满意度，它主要用于满足低层次的需要，如一位员工对一份工作不感兴趣，但他认识到努力工作能得到好的奖酬，如拿到高的工资或得到提拔.内部满意度主要来自于由内部因素而导致的满意度，它主要满足较高层次的需要及自我实现，如一位员工对工作本身的深深热爱，他从工作中得到了自我发展。

事业单位（包括学校、医院还包括一些政府机关下属单位）员工是存在工作安全感的，因为他们当中的大多数是所谓有编制的人员。编制在我国具有特殊意义，因为一个员工有编制就意味着单位不能随意开除此名员工，也就意味着工作成了“铁饭碗”，只要单位存在，就永远是这个单位的一员。

二、员工工作满意度调查方法

员工工作满意度调查是指通过通过员工问卷或访谈的方式接受管理者或第三方对企业相关问题的调查，以便领导者及时发现管理中存在的问题。然后由管理者或第三方根据调查结果所反映出的问题制定整改措施和计划，并向员工公开。问卷调查法是主要和常用的调查方法。

问卷调查法 ： 首先根据此项研究目的，查阅相关文献资料，根据以上的研究成果和所选择研究对象的实际情况，从以下几个方面进行问卷设计，以反映事业单位员工工作满意度。上级监管，包括对上级的态度及上级对自己是否公平等;工作本身，包括对工作的是否满意及工作情况等;对工作的认可，包括是否认为自己从事的是有意义的工作及其他人是否认可自己的能力等;薪酬福利，包括是否得到了恰当的报酬;晋升机会，包括是否存在晋升机会、晋升机会是否均等;组织环境，包括了组织的规章制度是否公平，是否存在性别歧视等;同事关系，指与周围同事能否和睦相处等。

例如：对某事业单位部分员工进行小范围的测试，包含24个题项的最终问卷。问卷采用Liken五级尺度测度的方法，要求应答者根据每一题所陈述的内容给予判断，范围为非常满意到非常不满意。问卷总共发放了200份，经过核查，确定有效问卷178份。表1给出了样本的分布情况。

通过对项目的数据、分析、回归分析的 研究的得出，影响事业单位员工工作满意度的决定因素主要有6个，而其中的他人认可、组织环境和薪酬福利是三大主导因素。他人认可位居首位，这与事业单位员工工作具有安全性有关，因为事业单位员工如果不主动离职，一般会在该单位服务一生，因此，在漫长的工作时间内，获得上级领导和同事的认可，是至关重要的，这才能为下一步的晋升打下良好的基础。同时，事业单位员工间的人际关系很重要，因为事业单位目前的晋升制度的要求之一是要进行民主测评，搞好人际关系，对通过民主测评有极大影响。

三、事业单位提高员工的满意度可以从以下几个方面入手

管理的本质，在于设计和保持一种良好的工作氛围，使员工在群体中高效率地完成组织目标。显然，要使员工高效率地完成自己的工作，就必须提高员工对企业的满意程度。因此，事业单位必须采取有效的措施，寻找企业与员工之间需求和满足的平衡点，提高员工对企业的满意度。

1.提高员工满意度需要良好的管理制度作为基础。

完善的规章制度，能保障员工的权利。根据双因素理论，管理制度属于保健因素的范畴。员工的许多不满意因素都是由于规章制度不合理或不完善造成的。要提高员工满意度，就必须在制度上让员工产生一种安全感和

信任感认可，工作能够得到组织的重新树立企业的威信，用制度规范员工的行为，引导员工有序地工作。通过完善的各项规章制度使得员工在工作中遇到不公平对待时，能有章可循，能通过规范化渠道取得管理者的重视，避免员工采取极端的行为，从而提高员工的满意度。

2.重视员工的职业发展，创造追求进步的文化氛围。

社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识更新速度加快，因此坚持“以人为本”，以提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。积极鼓励员工进步，为员工创造公平晋级、提升、奖励等机会，来调动员工的积极性。

3.提高员工满意度需要妥善处理好与非正式组织之间的关系。

由霍桑试验以及巴纳德等人的研究成果可知，在组织工作职能的实施过程中，必然会伴随着非正式组织。非正式组织是在成员之间感情相投的基础上，由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。非正式组织比正式组织更能满足企业员工个人的心理和感情需要，它的形式灵活多样，几乎所有的员工都会或多或少地介入某种类型的非正式组织。作为主管人员，了解一些非正式组织或群体的特点，是非常重要的。管理者应该合理地处理好与非正式组织之间的关系，对某些消极现象进行敏锐地观察，采取措施引导员工的思想情绪，促使员工的行为向好的方向转变。同时也要有意识、有计划地促进某些具有较多积极意义的非正式组织的形成和发展，例如技术研讨、学习互助、业余娱乐，使其成为企业管理的辅助工具。

因此在事业单位中，管理者要时常关心员工，并采取各种措施提高员工满意度，还应当注意对这些措施的反馈控制，要定期进行员工满意度调查。提供良好的组织环境和具有竞争力的薪酬福利，倡导和谐的人际关系，创造一个良好的工作氛围，在上级监管方面给员工更多的自由度和帮助，在工作设计上进行改善，多倾听员工的需要，也就是说，各种措施应当互相配合，相互促进，共同致力于事业单位员工工作满意度的整体提高。

参考文献：

[1]傅永刚．如何激励员工.大连理工大学出版社,2000.[2]王维． 事业单位人力资源激励机制研究，硕博论文网，2006年。

[3]崔晟． 我国公共部门人力资源管理中激励机制的缺失与完善。决策与信息，2008 年第7 期总第43 期。

[4]项凯标等．人力资源管理工具与案例[M]．北京：机械出版社，2009．

[5]雷振林．论企业文化在人力资源管理中的作用[J].人才资源开发，2005，（11）

[6]何颖． 论国有企业人事管理的现状及其战略转变[J].中国水运(理论版), 2007，（12)

第三篇：提高企业员工身心健康的有效途径和方法

提高企业员工身心健康的有效途径和方法

富士康“跳楼门”事件的发生，使当前形势下职工心理健康问题越来越受关注。据有关资料显示，目前我国有42%的职工有轻度心理问题，近6%的职工有明显的心理障碍。随着我国从计划经济向市场经济转型，企业改制改革不断深入，社会竞争不断加剧，职工经历着前所未有的生存与发展的考验，面临着空前激烈的竞争压力，如就业与再就业问题、收入差距问题等。这些压力，使职工在职场中的心理与行为受到影响，产生焦虑、失落、自卑等心理问题和对职业安全感的强烈需求，严重影响职工的幸福感。在这种情况下，员工容易出现一些身心健康问题。这就要求我们企业能够妥善处理员工的身心健康问题，提高员工的工作生活质量，保障企业和员工和谐发展。

要想及时有效解决员工的身心健康问题，首先是要强化企业文化建设，增强职工对企业的归属感。企业文化影响着全公司员工的思维方式、行为方式甚至生活方式。根据有关专家的研究分析，不和谐的企业文化会导致员工工作生活质量偏低，而和谐的企业文化可以从根本上提高员工工作生活质量，这就是企业文化与个人身心健康的密切关系。所以，公司在进行企业文化建设时，应该以人为本，既能考虑企业的利益，又能兼顾员工的利益。通过满足员工合理的身心需求，提高员工的工作效率，促进企业健康发展，从而实现企业与员工双赢的局面。

二是畅通职工合理诉求渠道。及时畅通地沟通，有利于快速消除职工心理障碍，同时减少矛盾的积累和变质。企业应坚持把“畅通职工合理诉求、促进企业健康发展”贯穿于改革、发展、参与、帮扶的全过程，把协调劳动关系，健全职工诉求表达机制作为推动和谐企业建设的重要途径，坚持在重大决策上尊重民意、吸纳民智，特别是涉及职工切身利益的问题，广泛倾听职工群众的意见，保障职工的合法权益。在实现企业效益最大化的同时，从多方面调动职工参与企业管理的积极性，始终保持职工队伍的稳定。

三是完善职工工资正常增长机制。职工工资正常增长机制是职工具有良好未来期许的重要条件，也是他们自身价值得以体现的方式，因此建立完善职工工资正常增长机制十分重要。切实依法推进和完善工资集体协商制度，把职工工资的正常增长机制，作为平等协商和集体合同的重要内容；加强工资分配的立法和执法监督以及法律保护、法律服务，加大对侵害职工劳动报酬权益的处罚力度；通过加大对社保基金的投入，修订计算办法，以及增高提升标准等措施，更好地保障企业职工退休后的生活质量

四是加强基层工会组织建设及人员素质的提高。基层工会组织在维护企业和谐发展、维护职工合法权益、活跃职工文化生活、增强企业发展活力方面都发挥了重要作用。解决职工心理问题是工会做好职工思想工作的切入点，邮政企业工会应把解决职工心理问题作为做好职工思想工作的切入点，通过调研、走访、召开座谈会等形式了解职工心理状况，并有针对性地开展相关工作。基层工会直接联系和服

务职工群众，是工会全部工作和凝聚力、创造力的基础，是落实工会各项工作的组织者、推动者和实践者。进一步加强基层工会活力建设，不断增强基层工会工作的适应性和有效性，是落实“组织起来、切实维权”工作方针的要求。

心理健康问题之所以成为“最大问题”，不仅在于这个问题本身的严重性，而且还在于这个问题的社会危害性。世界卫生组织曾断言“没有任何一项灾难比心理障碍给人类带来的痛苦更深重”。针对世界卫生组织发出的的警告，面对我国日益上升的心理疾病和精神疾患趋势，我们应该积极行动起来，辨症把脉，标本兼治，努力保障职工的身心健康，保证人民的幸福美好生活以及企业与社会可持续发展目标的实现。

第四篇：创新管理 提高员工综合素质 增强企业竞争实力

天津津南国家粮食储备库

员工综合素质评定管理实施方案（试行）

企业兴衰成败与员工的素质和行为规范密不可分，完备的一流硬件设施不仅需要科学的管理经验，更需要一流的人才队伍与之相匹配。企业实力的关键，在于企业的职工。所以企业的竞争，归根到底是企业素质的竞争、人才的竞争。企业职工的素质水平，决定企业的生命力、竞争力。根据本单位的实际情况，依据《奖惩管理制度》及补充规定，拟定《员工综合素质评定管理实施方案》（试行），以促进企业全员综合素质的提升，增强企业竞争实力。

对员工素质的初步评价主要有四点：德、能、勤、绩。

德：人品素质良好；爱岗敬业；遵守单位的各项规定，服从管理，团结同志。

能：工作能力状态佳。有创新的思维，不断进取。与单位领导、同事关系良好，协调能力佳。

勤：全勤，没有迟到、早退、旷工等现象，纪律良好，遇到突发事情、有病等先请假。

绩：业绩不断上升，能够按时完成工作任务。为单位的工作主动加班、加点。

员工综合素质考评办法

考评办法分为德、能、勤、绩综合考评，与每月目标管理奖挂钩，考核满分为10分，每大项扣分无底线（无负分），奖分后每大项得分不得超过该项满分，每分代表10元。

员工自身综合素质考核表

每月25日后，以科室为单位上报办公室，结合“员工素质考评办法”，单位工会组织相关人员进行综合评定，以目标管理奖的方式，进行奖惩。在相应的内容考核得分后打“√”，表示该项得分。

评分标准：

A：80分以上为优 ；奖励100元。B：65~79分为良；奖励50元。C：33~64分为中等 ；扣30元。D：16~32分以下为一般；扣50元。

第五篇：如何树立新的理念、创新方法全方位提高员工和企业绩效的研究与思考

如何树立新的理念、创新方法全方位提高员工和企业绩效的研究与思考

企业是社会经济的主体，是推动社会生产力前进的动力。企业以营利为目的，依法开展经营活动，其直接目的是实现利润最大化。企业管理者将通过有效的企业管手段，在企业与员工、企业与部门、企业与市场、企业和社会之间建立并创造先进、和谐的企业文化，以及融洽、和谐的内外部人文环境，从而形成一整套富有个性的企业文化氛围，促进企业的和谐发展。工会作为企业管理者与职工之间的桥梁作为一种粘接剂。如何将劳资之间的矛盾有效地进行化解，将经营者与劳动者的裂痕在细微处就进行粘接。这也是中央领导同志对工会工作在新的经济环境下所要求的。

“扩大覆盖面，增强凝聚力”的要求。

一、对增强工会凝聚力的思考

在新的经济环境中，扩大覆盖面是基础，增强凝聚力是目的。如果工会组织缺少凝聚力，怎么能担当起团结动员职工的重任？怎么能在关键时刻稳定好职工队伍？所以，增强工会凝聚力是摆在我们面前一个重大而紧迫的课题。工会凝聚力是指工会组织对广大职工的吸引力。衡量的标准本人认为主要有三点：第一是职工对工会的认识。每个职工应该对工会的性质、地位、作用和工作有所了解。当前在电力企业中部份基层工会工作不到位，在职工中认为工会就是组织职工玩一玩，吃一顿饭。不能实质性地为职工办实事。因此每一个工会干部自已必须明确工会在企业中的性质、地位、作用。努力履行工会职责，继而使职工真正理解、明确工会的性质、地位、作用。第二是职工对工会工作的活动参与程度。凝聚力强的工会，各项工作和活动职工都能积极参加，送变电工

程公司工会由于注重这方面的工作，因此开展活动就感到比较顺利，比如一些募捐活动，再一次只要将募捐活动告示一张贴出去，80%的职工就主动响应。第三是职工对工会的满意度。这是衡量工会凝聚力的根本标准。满意度决定凝聚力，只有职工对工会满意了，才能对工会组织产生归属感，把工会当成自己的家，职工才能团结、凝聚到工会周围。总的看来，我们公司的凝聚力是好的，但也存在一些问题，有些工作停留在工会委员会，小组长和积极分子层面上的比较多。因此在增强工会凝聚力上，我们还需要面向职工、服务职工，在提高职工的参与度上下功夫。提高职工的参与度是增强工会凝聚力的关键。工会工作是群众性工作，只有广大职工都参与到工会的各项工作和活动中来，才能有广泛的群众基础，从而产生凝聚力。为此，工会工作必须坚持以职工为本、面向职工、强化服务功能。在工作指导上坚持职工在工会工作中的主体地位，最

广泛地动员、引纳职工参与到工会工作中来，使职工成为工作的参与者、实践者和受益者。在工作内容上，要避免职工想要的工会得少，职工不需要的工会得多的状况。在工作品牌上，要打造服务职工品牌，定位在服务职工，职工受益和职工满意上。在工作机制方法上，上级工会要变指令性为指导服务型，多从政策、办法手段上给基层工会以指导帮助。

二、加强基层工会活动的思考

中国工会十四大提出“要加强基层工会建设、重视基层、活跃基层、努力增强基层工会的活动”。基层工会是工会组织中最基本的组织单位。处在改革和发展的第一线，不断激发基层工会活动，既是扩大党的阶级基础，巩固党的执政地位和要求，也是坚持中国特色社会主义工会发展道路和需要。

加强基层工会建设，增强基层工会活动，必须按照全总《关于进一步加强基层工会工作的决定》和要求，以组织

建设为基础、以机制建设为核心、以职工评价为标准、以企业发展为目标，准确把握当前企业改革发展的状况和趋势，企业职工面临的困难和问题，企业工会工作的重点和难关，提出有针对性的工作思路、措施和建议，并认真抓好落实，努力把企业工会建设提高到一个新的水平。

增强基层工会活动必须围绕大局，组织职工开展各种有益的活动，是基层工会增强活力、发挥作用的有效载体，也是实现工会组织有为有位的有效途径。如围绕企业的发展需要开展群众性经济技术创新活动和“创争”活动，这既是提高职工队伍素质，也是提高企业经济效益的“双赢”活动，近年来举行的“安康杯”活动，既能保证职工不受到伤害也不伤害他人的目的，也能保证企业安全稳定的生产形势。

增强基层工会活动，必须不断提高工会干部队伍的素质。本人认为提高工会干部队伍的素质必须强化三个意识：

强化政治意识，坚持信念，思想上、政治上、行动上要同党中央保持高度一致，紧紧围绕南网公司和党委的工作大局开展工作，强化责任意识，树立强烈的事业心，责任感和敬业精神。淡薄名利、乐于奉献，强化群众意识，牢记“两个务必”。发扬优良传统，改进工作方法，置身于职工，倾听职工群众的呼声和要求，了解他们的安危和冷暖。敢于为职工群众说实话、办实事，全心全意为他们服务。增强观察分析问题的能力、增强改进工作方法的能力、增强处理问题化解矛盾的能力、增强协调沟通的能力、增强独立工作的能力，以适应并不断开创工会工作的新局面。

三、加强职工参与民主管理的思考

构建和谐社会与和谐劳动关系。只有让职工参与民主管理才能充分调动职工的生产积极性，发挥职工的聪明才智和增强企业的活力。职工参与民主管理会体会到企业尊重自已、承认自己，从而与企业建立密切的关系，达到增强企

业的凝聚力的目的，这有利于创造和谐的劳动关系，维护职工的合法权益。职工参与民主管理还有利于监督和制止企业的违法行为，防止企业的不正之风。我们必须深刻（认识到企业民主管理是现代企业管理的必由之路）。

保障职工享有民主管理的权利，在我国《宪法》《劳动法》、《工会法》等法律中都有明确的规定。南网公司各公司都尽力在做，但是我们需要考虑的是如何做得更好。凡是企业经营方面的重大问题。凡是企业管理和劳动权利方面的问题，如工资、奖金分配方案、劳动安全卫生保护方案，企业有责任及时地向职工公开。目前有些基层单位在企业的发展前景、企业的经营状况等不能向职工公开，以为与职工不相关，这样不但使基层领导及经营状况蒙上一层神密感，其实更拉远了企业与职工的距离，淡薄了职工的主人翁意识。

管理学大师彼得·德鲁克曾说过，把社会问题转化为企业发展的机会可能

不在于新技术、新产品、新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。这种社会创新直接和间接使企业得到效益和加强。工会无疑于是做好企业的社会工作。使每一个职工都能主动承担自已的责任，让社会主义荣辱观深入人心，与企业取得共同的认同与共识。由此凝聚力量、激发斗志，成为企业竞争力的决定性力量。