物流管理专业学生关于网购的市场调查5篇

第一篇：物流管理专业学生关于网购的市场调查

1．您的性别：

A．男B.女

2．您的身份是：

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您常在网上购物吗？

A．经常B.偶尔C.没有

4.您觉得网上的物品有什么优点？

A.网上的物品便宜B.网上的物品种类齐全，更加新颖

C.质量有保障D.便利，快速E.其他

5.您觉得网上的物品有什么缺点？

A.邮费昂贵B.到货缓慢C.网络欺诈D.质量不能保证E.网上支付比较麻烦

F.商家信誉不能作为商品评价的标准G.觉得商品价格太高，有可以让步的空间 H.其他

6.您觉得传统购物和网上购物有差别吗？

A.传统的比较费时间，网购比较节省时间

B.网上东西更多更新颖，符合个性选择

C.传统的更安全，更能客观评价商品的质量

D.差不多，没什么差别

7.您是通过哪些途径了解并选择网购？

A.身边的亲人和朋友有网购习惯的，推荐给您

B.通过银行工作人员介绍推荐

C.觉得时尚，自己上网了解的D.其他

8.您所了解的网络购物平台有哪些？

A.淘宝网，当当网等

B.名牌企业的官方网站

C.其他

9.您在网购会？

A.网上收集信息 B.听从亲朋好友的建议 C.选择品牌产品

D.选择知名的网站购物E.选择安全的支付方式F.选择信誉度高的商家

G.选择价格低的商家H.其他

10.您有过在同一网站同一类商品对比或者不同网站同一商品对比的习惯？

A.有

B.没有

C.不知道，没留意过

11.您最看重网站的那一方面？

A.信誉度B.服务态度和售后服务C.产品质量D.产品价格E.产品的口碑和消费者留言

12.您对网站首页推荐的商品有什么看法？

A.感兴趣，可以进去看下

B.没兴趣，举得这些商品对自己没用

C.无所谓，无聊的时候去看下

D.价格优惠，即使自己不需要也会买

13.您喜欢的促销手段有哪些？

A.打折 B.专题促销 C.购物赠送积分 D.购物送优惠卷E.免邮费F.其他

14.网购经常使用的支付方式有？

A.支付宝B.财付通C.网银D.银行汇款E.其他

15.您觉得网购时，一些对商品的评价真实性如何？

A.大部分是真的B.大部分是假的C.全是假的D.全是真的16.您一般网购买哪类商品？

A.饰品B.虚拟商品C.数码电子产品D.服装等E.化妆品F.文艺物品G.其他

17.您通常多久网购一次？

A.每天一次或以上B.每周一次或以上C.每月一次或以上D.每年一次或以上E.几年一次

18.您在网购经历中有遇到货不对版，质量不理想或者恶意欺诈等情况吗？

A.有 B.暂时没有

19.如果您遇到上述情况，您会怎么做？

A.自认倒霉B.要求店主退货或换货C.向消费者协会投诉或有关单位投诉

D.非常生气，决定以后再也不到这个网站买活在也不网购了

20.您对网购的发展前景怎么看？

A.非常好B.好C.一般D.差

第二篇：大学生网购市场调查策划书

大学生网购情况的市场调研策划书

一、调查目的为了了解我校（武汉生物工程学院）在校大学生的网购情况，明确大学生网购的主要物品﹑价格﹑网站以及频率等，特撰写此市场调查策划书。具体要了解的如下所示：

1﹑全面摸清网购在我校学生中的接受度、渗透率、美誉度和忠诚度； 2﹑全面了解淘宝商户及其主要竞争者在我校的销售状况； 3﹑了解我校学生对网购消费的观点、习惯；

4﹑了解我校在校学生的人口统计资料，预测网购市场容量及潜力。

二、调查内容

市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次我们针对我校大学生的网购情况的调查主要运用外部调研，其主要内容有:

（一）我校市场环境调查

主要的调研内容有：

1﹑我校网购市场的容量及其发展潜力；

2﹑我校网购各种产品的经销状况；

3﹑我校环境如交通、教学等对网购的影响；

（二）消费者调查

主要调研内容有：

消费者在网购时的购买形态（购买过什么类型的物品，什么品牌的，选购标准，购买方式）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）；消费者对网购的了解程度（包括功能、方式、特点、网店等）； 消费者对网购的意识及忠诚度；

消费者平均每月的开支及消费比例的统计；

消费者理想的网购的描述。

三、调研对象及方法

全体在校学生都是调查对象，但因为各种条件的差异，所以全校学生月生活支出还是存在较大的差距的，可能导致消费购买习惯的差异性，因此他们在网购时的选购标准就不同。为了准确、快速有效的得出调查结果，此次调查我们小组决定采用随机抽样。

具体情况如下

我校学生宿舍共计28栋，随机选取8个宿舍（男女各一半）进行抽样调查，每栋调查学生200人，共计抽样调查1600名学生，其中男生女生各一半。为了能够准确知道大一至大三（专科大三，本科大四实习除外）在校学生的网购情况所以对抽样调查学生年级也进行平均分配。

四、调查人员的安排和培训

（一）人员安排

根据我们的调查方案，在我校进行本次调研需要的人员有四种：调查督导、调查员和复核员。具体说明如下：

督导：１名（进行访谈、收发和检查问卷）

调查人员：４名（全部进行调查工作）

复核员：１——２名（复核工作）

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查人员的培训决定采用集中讲授和头脑风暴的方式，针对本次调查让小组每个人谈一下自己的想法和调查技巧及经验。且要进行思想道德方面的教育，让我们组的每一个人都明白市场调查的重要意义，从而提高我们组每个人的事业心和责任感，端正态度，激发调查工作的积极性。

五、调查程序及日程安排

市场调查大致可以分为准备、实施、和结果处理三个阶段。

１、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研提纲和调研问卷三个部

分。

２、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由我们小组的调研人员广泛的收集与调查活动相关的信息。

３、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研

结果以书面的形式——调查报告表述出来。

具体的时间安排如下：

调研方案、问卷的设计………… 一个工作日

调研方案、问卷的修改、确认………… 一个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排 ………… 一个工作日

实地调查阶段…………四个工作日

数据预处理阶段………… 一个工作日

数据统计分析阶段………… 一个工作日

调查报告撰写阶段………… 一个工作日

论证阶段………… 一个工作日

六、调查费用预算

１、问卷调查费150元

２、伙食费150元（实地调查人员生活费，其他假设是自愿）总计：300元

七、对数据进行处理与分析

八、资料来源

主要是外部来源，如学校相关资料、出版物、校园广播、调研报告和专家的演讲等等。

九、调研时间 2012年9月5日至2012年9月16日

十﹑人员分配

1参与人员：黄仁平叶道坤刘俊王石

2项目负责人： 黄仁平

3调查方案、问卷的设计：待定

4调查方案、问卷的修改：待定

5调查人员：黄仁平叶道坤刘俊王石

6调查数据分析：黄仁平叶道坤刘俊王石

7调查报告撰写：黄仁平叶道坤刘俊王石

8论证人员：刘翠老师

十一﹑问卷调查表

问卷调查表

大学生作为一个特殊的消费群体，受到越来愈多商家的关注。为了清楚的了解我校在校大学生的网购情况，我组特展开这次调查活动，希望校友们认真并如实填写，我们完全出于理论研究，无任何商业动机，此次问卷调查我们采取不记名方式展开，我们将对您的信息绝对保密，您可放心填写，在此，我们对您的积极参与表示由衷感谢！1您的性别

A 男B 女

2您现在大几

A 大一B大二C大三

3您每月生活费是多少

A 300～500B 500～700 C 700～900D 900以上

4您是否参加过网购

A 有 B 无

5您网购的平台一般是

A 淘宝网B当当网C 卓越网D 京东商城E 其他

6您是通过什么途径了解到网购的A 老师同学B广告C报纸 D杂志

7您网购的次数是

A一周一次B一周两次C一周三次D一周三次以上

8您网购的是哪些商品

A衣服B鞋子C 化妆品D 电器产品E 其他 9您网购的价格一般是在哪个区间

A 30～50B 50～70C70～90D 90～110E其他 10您为什么网购

A便宜B 方便C物美价廉D 时尚E其他 11您选择卖家 的标准是

A信誉好B 邮寄快C 质量好D打折多E其他 12您付费的方式是

A 网银B支付宝C 货到付款D 其他

13您是否上当受骗过 E其他

A 有B无

14您对网有什么顾虑

A 图实有异 B 价美物不廉 C 邮寄慢D 其他 15您对网购有什么建议和意见

注:以上选择题只需在符合你的情况序列上划勾即可

第三篇：南京农业大学大学生网购市场调查策划书（定稿）

南京农业大学学生网络购物市场调查策划书

金融专业学生 胡兴宁

一、前言

(一)网购背景：

伴随着计算机的普及和互联网的快速发展，网购日益成为潮流，也成为被看好新兴产业之一。根据市场调查公司艾瑞咨询发布的2010年第一季度中国电子商务市场数据，一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到了10152.7亿元，单季交易额突破万亿规模。网购这种省时省力的消费模式正在被越来越多的人接受。

(二)大学生网购现状：

据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

二、调查目的随着网络和电子商务的发展，大学生步入社会参加工作。他们将成为网络购物群体中的主体,往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间内有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样的思考，本小组对在校大学生进行问卷调查以及文案调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

通过对在校大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向、大学生的购物标准以及大学生网上购物的利弊等问题。

三、调查内容

（一）行业市场环境调查

1、网络购物在我国的发展现状

2、大学生在网络购物中的参与度

3、我国几个知名网络购物经营商情况

4、本校内的网络购物网站运行情况

（二）消费者调查

1、大学生网购的各种特征：包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面

2、大学生网购的原因：包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面

3、大学生对购物网站的选择：包括选择渠道、选择原因两个方面

4、大学生网购的购买行为特征：包括购买的商品类型或服务类型、购买频率和购买金额、价格期望、付款方式四个方面

5、大学生对网络购物的评价：包括网上购物的担心因素、需要改善的方面、未来购买意愿、网络购物的前景四个方面

四、行业情况文案调查与体验调查

（一）调查对象：

1、网络购物在我国的发展现状

2、我国几个知名网购经营商情况：淘宝商城、京东商城、苏宁易购、当当网

3、本校内的网购网站运行情况：南农二手市场、集合哨南农大站

（二）调查方法：

1、文案调查：对网络购物在我国的发展现状进行文献查阅

2、体验调查：对我国知名网络购物经营商——淘宝商城、京东商城、苏宁易购、当当网，以及本校内的网络购物网站——南农二手市场、集合哨南农大站进行体验调查

（三）体验调查具体内容：

1、网站信誉的评价：是否能够保证每件商品的质量

2、支付方式的种类：是否支持网银支付、支付宝、货到付款、电话

支付、分期付款等支付方式

3、促销活动的丰富程度：秒杀、积分返现、团购等活动的进行强度

五、消费者调研对象及抽样

（一）调查对象：

南京农业大学在校大学生（包括大一至大四的学生）。总共选取300名学生进行问卷的发放。

（二）调查方法：

对于大学生，问卷调查以及访谈调查；对于行业情况，进行期刊文献与网络数据的查阅。

（三）抽样方式：

对大一至大四的四个年级的学生进行分层抽样，各25%左右的问卷发放率。同时，保证男女样本数量均衡。具体如下：

大一至大四各75份，进入宿舍或让好友带入宿舍进行抽样调查。男女生宿舍都进行调查，保证男女比例均衡。

六、调查员的规定与培训

（一）规定：

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训：

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

七、人员安排

根据我们的调研方案，在南京农业大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

1、调研督导：1名

2、调查人员： 3名（包括对大学生进行问卷调查和对经营商深度了解）

3、复核员：1名

八、市场调查方法及具体实施

(一)对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在设计与制作完成市场调查问卷，以及调查人员的培训等相关工作后，即可以在校内开展具体的问卷调查。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，友善交流，使被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。

调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

(二)对经销商以深度访问网站，查询相关经营情况为主：

体验调查：对我国知名网络购物经营商——淘宝商城、京东商城、苏宁易购、当当网，以及本校内的网络购物网站——南农二手市场、集合哨南农大站进行体验调查。

体验调查具体内容：

1、网站信誉的评价：是否能够保证每件商品的质量

2、支付方式的种类：是否支持网银支付、支付宝、货到付款、电话支付、分期付款等支付方式

3、促销活动的丰富程度：秒杀、积分返现、团购等活动的进行强度

(三)通过网上查询期刊文献与网络数据：

文案调查：对网络购物在我国的发展现状进行文献查阅。

九、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：调研人员在学校发放问卷，同时通过期刊文献与网络数据，收集与调查大学生网购有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以调研报告的形式表述出来。

十、经费预算

十一、附录

参与人员：

1、调查计划书撰写： 胡兴宁

2、制定调研方案、拟定调研提纲：

3、设计调查问卷：

4、调研方案与问卷的修改和确认：

5、印制问卷及人员安排：

6、实地问卷发放与回收：

7、期刊文献与网络数据的查询与筛选：

8、数据预处理：

9、数据统计分析：

10、调研报告撰写：

11、论证阶段：

第四篇：大学生网购

市 场 调 查

小组成员：

报

陶 强 营销一班 09051050111 周 杨 营销一班 09051050119 李 兰 营销一班 09051050121 范林华 营销一班 09051050103 沈明翠 营销一班 09051050125 谢茂林 营销一班 09051050127 李晓波 营销一班 09051050107

告 关于大学生网上购物的调查报告

一、调查的背景和目的

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、调查方法和对象

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向四川理工大学学生发放问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。

三、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占51%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。

3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。

（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。（如下图）

你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)30%25%20%15%10%5%0%10.80%8.10%10.80%8.10%5.40%柱形图 127%27.90%商品门趣颖响用上有新影约费送货有奇，款式朋友，找稀节好，边间、方便寻出于时尚受身时省节

由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。

4、大学生对购物网站的选择特征：

网上零c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，大学生选择的网购地址主要包括：售的b2在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选。

可以货比三家，没有营业员施加的压力

5、大学身网购行为特征：（1）购买的商品或服务类型。

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。

与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：

时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。（2）购物频率与购买金额。（如下图）

从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均购物金额最多为50—100元（35.3%），也有28%的大学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。（3）付款方式。

从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。

6、大学生对网购的评价特征：（1）网购的担心因素。

调查显示，网购的担心因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担心的因素主要有卖家诚信（例：假货，质量差）（22.9%）和货款的支付问题（25.6%），其他担心因素如售后服务问题、商品的递送问题、网络安全问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。

而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了基本的信任，说明大学生的初次网购体验非常重要。（2）未来的购买意愿。

在未尝试网购的大学生中，表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。说明他们对网购的发展期待。在网购条件让他们感到满意时愿意尝试。网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与。

7、调查研究显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异，大部分大学生认为网上购物的可信度有60%-80%。

四、思考与对策

根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展； 2．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；

3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。

网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；

4．归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如果加强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。

大学生在网上购物时，一定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时注意保存卖家的相关信息以备维权。

五、总结

1、大学生网上购物前景广阔

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。

3.购物首选网站比较集中

调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。

4、网购和传统购物的对比

虽然说网上购物有很多的优势，再次将不一一例举了，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

六、附录（调查问卷）

关于大学生网上购物的问卷调查

亲爱的同学：

你好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！

1.你的性别是：

2.你是否有网上购物的经历? A有 B 没有

（回答有的请接着回答3-8题，回答没有的请接着回答第9-14题,15—20为两者必答题)3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）

A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品

D 出于好奇，有趣 E.时尚,款式新颖 F受身边朋友影响

G可以货比三家，没有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？

A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐

C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款 5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）： A书籍及影音类 B 衣服饰品 C礼品

D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F生活与体育用品 G美容化妆品 H食品类（包括蔬菜水果零食）I 其它----------------6.你在网上购物的频率？

A平均每月一次 B平均每季一次 C平均每年一次 D更多 7.网上购物，你估计自己的月消费额为多少：

A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上 E.随所购商品价格而定 8.你在网上购物遇到的主要困难是

A商品描述不清楚 B商品种类和网站数目太多 C 界面复杂,不易操作 D 网站速度太慢 E 结算方式

9.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）

A不知道如何网上购物 B习惯传统购物 C商品质量难以保证 D害怕网上支付不安全 E网上购物程序太麻烦

10.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）

A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题 D商品的递送问题 E售后服务问题 F网络安全问题 G观念难以转变 H 环境不允许 I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息 J其他-----------------11.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？

A 会 B 不会 C 有可能

12.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）

A网站信誉度高 B价格比市场价便宜 C免费送货 D.开设赠优惠券 E其他--------------13.你将来会尝试在网上购物吗？

A.会 B.不会 C.不好说

14.若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是：

A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其它----------------〔必答题〕

15.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：

A.淘宝网 B.易趣网 C.拍拍 D.当当

E.新蛋网 F.红孩子 G.卓越网 H.其它---------------16.你了解网上购物流程吗？

A 非常了解 B 了解不多 C 有点不了解 D 一点都不了解

17.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？

A 非常 B 有点 C 一点都不 18.你认为网上购物的可信度有多少？

A 90%~100% B 60%-80% C 40%-60% D 40%以下

19.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）

A.反正东西不多,吃点亏算了 B.非常生气,再也不在网络上购物 C.想退换货,但不知道通过什么渠道 D.向销售网点提出退货要求 E.向消费者协会投诉 F 向有关管理部门提出申诉

20.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？

再次感谢您参与我们本次调查！谢谢合作！

第五篇：市场调查分析以及大学生网购现象的调查分析

市场调查分析

随着市场经济的发展，特别是互联网在我国的快速发展，带动了我国很多相关产业的发展，物流业就是一个典型的范例，特别是邮政EMS速递。物流是服务为基点的新型产业，是第三产业中比较具有发展后劲的产业之一，其特点为：服务和经营一体化，重在服务过程，已经由传统的柜台服务发展为当前面对面甚至是上门取货、送货的服务。

红河学院作为一个人群集中的高校集合体，众多的学生群体便是这一服务业的服务主体之一，需求大，并且具有强大的发展市场。近年来，随着网购风的兴起，几乎每个大学生都有网购的经历，基本上网购成为了每个人生活中的一个重要组成部分。互联网的发展给人带来方便和服务的同时，也满足了人们的生活的需要。与此同时，学生不断增加网购数量，他们更倾向于网购来满足和刺激他们的日常生活。在市场需求不断上升的同时，也给物流业带来了更大的市场空间。网购的实现，需要物流为中介，帮助实现整个网购过程的实现。

由于学校教城区相对处于郊区，尽管交通便利，但也给邮政总公司带来一个重大的难题，如何将红河学院的物流市场分割一部分？据不完全统计，学校每个月的物流量有1000单左右，庞大的物流需求市场，包括顺风、中通、EMS等速递单。不仅如此，学校还作为周边商铺的代理售点，这一方面，EMS包揽了这些物流的承载量，大部分商家愿意选择邮政速递作为他们的供货运输渠道。所以，双向市场切入点，更具有比其他快递的利润点和市场价值。

让每家物流公司对红河学院这块蛋糕“垂涎三尺”，于是很多商家入驻学校。据调查反映，很多商家紧紧为赚取商业利润，没有完全的服务意识，背离了邮政速递或者其他物流的初衷。

根据这一结果，红河学院的物流市场无疑是庞大而且充满商业价值的。而取胜之前进驻的商家，唯有服务争取更多的市场份额。服务是物流的宗旨，“将每一份放心送至客户手中，将每一次服务带给您新的体验”，所以要加强服务意识，提升服务管理水平。