空乘面试 回答故事性问题技巧

第一篇：空乘面试 回答故事性问题技巧

回答故事性问题的技巧

每一家航空公司在顾用空服员是都有他们自己的标则，可是大致上都是大同小异，如果你能在面试前做好准备，那么在面试时，就不会因为紧张过度而表现失常。

一般航空公司所需要空服员的特质有下列几点：

值得信赖及诚实

热忱及信心

姿态及自信

聆听与沟通的技巧

自动自发及活力

在面试时，有时主考官有会出一先问题，并要求你做一个完整故事性回答。在家里准备时，首先可以拟定几个问题，写下可能的回答，并有条理的从过去阐述到现在。答案的内容要包括：

起头开始叙述整个故事，但注意要保持简短，并与主题有关不要离题。

结束-告诉他们你从过去的经验中学到什么？以及一些你个人的感想。

接下来把写下来的东西重新看一遍，调整所写的内容。然后用摄影机录下自己回答的情形。重复的观看并不断的改进。也可以请朋友们给你一些诚实的意见。最后，很重要的一点就是团队精神与组织能力，其实在面试时，主考官就能看出你是否具备这样的条件。因为从你的回答中可以看出你是否用心准备过，并利用不同的信息充实自己。进入面试时要放松精神、态度从容不迫，并且面带微笑。

在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明显。回答时要口齿清晰，有条不紊的回答。

如果在回答中主考官突然打断你的回答，并由你的回答中问你其它的问题，千万不要漏出讶异及慌张的神情。同样的重复第一及第二个步骤，记住自己的重点，不要因为主考官混淆了题目，连自己的答案也乱了。

第二篇：空乘专业面试技巧

空乘专业面试步骤

第1关：个人形象展示和自我介绍。

第2关：英语口语笔试。

第3关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等）。

第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候（站姿、走路、蹲起），要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好xx，回答完毕。全是废话！考官听了马上会说：好，下一个！注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连考官观察你的时间都没有，让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。

其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。

当你说完这段自我介绍，用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维（包括我自己），学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好xx，回答完毕。

下面说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语，东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题！深圳航空考试的内容比较全面，数学，英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单，厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。

最后一关就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示

环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生（这种男生以前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的）。

空乘专业考试形式介绍 1.形体测量为5人一组，着泳装进行形体12项测量。2.形体观察为考生5人一组，着泳装登台，集体上前进行正面、侧面、背面展示，集体向前、向后走一个来回（考生不得穿丝袜和佩戴饰品，发式须前不遮额、后不及肩、侧不掩耳，女生着纯色、分体、不带裙边泳装，男生着纯色泳裤）。3.台步表现为考生着生活装，女生须穿高跟鞋，逐人登台根据提供的两段音乐进行台步表现。4.口试为考生随机抽题应试，空乘类考生另加英语口试。5.才艺表演为舞蹈、器乐、声乐、健美操、艺术体操、小品和体操中任选一项（限时3分钟），考生自备服装、磁带或光盘。

才艺表演考试要求：

服装模特类、艺术模特类考生可在舞蹈、健美操、艺术体操中任选一项；

空乘类考生在舞蹈、器乐、声乐、小品和体操中任选一项。

空乘考试必备

真不知道大家为什么都要应聘空乘，给你些建议：

首先：招空乘跟专业没有什么关系，但如果你是航校空乘专业的那就另说了；

其次：需要具备：

1、身体健康；

2、全身无明显伤疤（让考官看出来就out）；

3、长相、标准身材；

4、文化水平（含英语）；

5、标准发音，标准普通话；最后一点，要有亲和力，这个很重要。

如果你非要准备些什么的话，就准备钱吧，很实际！～

空乘学校？南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉，都ok，牌子都挺响，一般上了这些学要，基本都分配。其他没什么了。

再给你些历届航空公司招聘需求： 1．新加坡航空公司 2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上，能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁，有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高，但其他项目合格者，可以参加统一培训再进行复试。

除了身高学历等，相对于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币，折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间。2．全日空航空公司

全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条件和要求：年龄在20－25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜矫正视力1.0以上，身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中（含高中）以上学历、具有良好的英语水平（相当于cet4级英语水准），会日语的更佳。3．国泰航空公司

国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限，国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节，申请人学历至少要通过中学会考，英文科目分数合格，能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话，伸手可触及的高度达208厘米，曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。4．南方航空公司

南方航空公司的招聘负责人则表示：空姐最需要的是温柔亲切的气质，会微笑，而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张，譬如头发就是五颜六色的，再一个，有的面试者浓妆艳抹，看起来一点都不自然，这要我们如何接受呢？因此在南航的招聘现场，凡头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的，统统都被排除在外。

除此之外，德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会，可见，空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件，我们不难发现，除了身体素质之外，最重要的两点是：英语和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语，但英语要流利；相貌只要不丑即可，但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力，这对于工作中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。拥有亲切的笑容，得体大方的言谈举止，无疑等于已经领先了其他的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。

微笑是服务行业的法宝，微笑可以拉近旅客与我们之间的距离，会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时，愉悦的心情会感染他们，使他们也高兴起来，发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人，而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时，微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。

敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求，灵活的身手、敏捷的反应，可以给旅客留下干练，高效率的好印象，也让旅客感觉轻松。不过还好，这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念，相信终有一天可以实现自己的梦想。

耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候，温柔的提醒，不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求，让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。

合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、飞行、降落顺利进行，同时，对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后，飞机便是一个封闭的小环境，各种状况都有可能发生，拥有良好的心态和合作态度，无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。空乘专业面试技巧一二

空姐——这个让人羡慕的职业，每年的招生、报考和面试都是异常的火爆！在空乘专业面试这一环节上，尤其引起广大考生得关注。那么，空乘面试应该做哪些准备，怎样发挥呢？下面是一些空乘面试技巧。1.服务意识

作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。2.自我介绍

自我简要介绍是一定要提前准备的，因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，简历要准备两份，一份中文，一份英文。3.衣着打扮

在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，保持自然微笑。

考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。4.形象气质

面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试过程中，一定要体现出你的自信，朝气，这样才会给空乘面试官留下很好的印象。

空乘专业问题解答

对于高考生空乘专业是一个诱人的服务类专业，每年考生不是面试不过关就是高考成绩不过关，总是有其中一种问题困扰着大家，对于空乘专业面试更的考生还没有参加面试就已经正退缩了，下面我们就空乘专业面试到底严格吗进行一段讲述： 1.空乘专业的分数线和你们当地的分数线来定。一般情况下空乘专业的分数线都是一专线以上，所以你要酌情考虑。各大空乘院校的录取都是按照自己学校的分数线上线人数分数由高到低来录取。2.如果你高考成绩是310，你就可以查一下你们当地的高考分数线，如果310已经达到一专线的话你就可以选择试一试了。2.随着最近几年金融危机的影响，各大行业的就业率都明显降低了，不止是空乘一个行业。08年是空乘就业最凄惨的一年，原因一是金融危机，二是北京奥运会的奥运宝贝们。个个都是有才的美女，因此在奥运结束之后很大一部分奥运宝贝都进入了各大航空公司，因而影响了高校空乘专业的mm们就业。不过据我所知大概2010年会慢慢恢复，如果你是09年高中毕业的话，等到你工作的时间差不多就是民航回暖的时候，就业应该不成问题。3.面试确实很严格。现在空乘要求越来越严格，不仅仅是身材形象气质，对英语，普通话，应变能力等综合素质的要求也变高了。可能你所见到的“不算太漂亮的”空姐在英语，亲和力，或者是应变能力等方面有优于别人的地方呢？如果都不是的话，你也可以想想，其实什么都可能靠关系，或者买进去，所以这个行业也不例外，换个角度想，如果你有强大的关系网，你也会希望它能帮到你不是么。体检之所以要脱光是因为要检查你平时裸露部位有没有明显疤痕，有的话是不允许的。不过国内的空乘专业要求大多是164cm-172cm的身高，外航的好像要求没这么严。不过还是建议你去试一试，面试的时候可以穿双高跟鞋，体检的时候说不定也能过。4.英语确实很重要，尤其是对一个希望飞国际航线的cc来说。所以英语楼主还要努力加强的。

中国民航乘务体检标准【供准备面试空乘的会员自查 】

根据民航总局第101号令ccar-67fs《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》，67．17条〔体检合格证的适用范围〕规定：篇二：空乘专业面试技巧、注意事项 空乘专业面试技巧、注意事项

技巧: 考生不要染烫发保持自然微笑

专家强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到面试老师的青睐。专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段简单的中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，切忌浓妆。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，专家提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。做到本色、自信、有朝气。

学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，学校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为面试老师会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。

注意事项：

基本礼仪： 不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令面试老师认为你充满自信，能面对压力。

面试前：

进门前先敲门，和面试老师礼貌地打招呼。叫声老师好，会给面试老师留下一个好的初步印象。

面试时：

谈话时要与面试老师有恰当的眼神接触，给面试老师诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言：

待面试老师邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

切忌一些缺乏自信的小动作：

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；

女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向面试老师道谢及说“再见”。回答问题的态度：

态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。

不太明白面试老师的问题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给面试老师揭穿反而会弄巧成拙。

语调：

语调要肯定、正面，表现信心。

尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。艺考空乘专业面试着装技巧

稿件提供：哈尔滨新面孔艺术学校

空乘面试着装技巧中规中矩：保守、传统的职业许多人觉得难得有一次面试机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装，打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区，一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格，不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业，选择一种各个行业都能接受的风格，以不变应万变。

由于经济条件所限，学生很难承受较昂贵的服装，招聘公司完全可以理解，没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试，招聘经理可能会认为你出身豪门，以目前这个职位的微薄工资，根本不足以担负如此巨额的服装开销，猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司，那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉，同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中，留心观察什么叫专业，什么叫品位，并与室友及同学经常切磋，甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们，然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。一尘不染：洁净的价值与分数着装再得体，也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍，还不如不穿。尤其是像北京这样的城市，沙尘比较严重，衣服往往穿一天下来就会很脏，如果几天不洗，脏的程度可想而知，到时候，恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。

平整如新：褶皱与折扣面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服，不妨把衣服用衣架挂起来，只要在存放过程当中留意，衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下，面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。篇四：面试空乘专业的技巧

面试空乘专业的技巧

“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢？

1、不要染烫发保持自然微笑

专家强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到考官的青睐。最好，还有较强的心理承受能力。

专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，专家提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。

2、做到本色、自信、有朝气

专家强调，学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。

交了报名表，通过了年龄、学历等资格审核后，考生10个一组走进第一关的面试考场。考生们被要求介绍一下身高、体重等情况。自我介绍后，考生依次走出考场。

在专业方面，不同的岗位要求各有差异，因此对学生的要求很难一概而论。比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的能力和亲和力等。篇五：5-男空乘面试技巧及注意事项

男空乘面试技巧及注意事项

作为一名男空乘，在到公司正式面试前，需要做好充足的准备，因为在面试时候的好坏将直接影响到你最后的成绩，与能否被录取有很大的关系。那么，在面试时，需要注意什么呢？下面小编就给大家讲一讲男空乘面试技巧及注意事项： 1.要有服务意识：作为一名空乘人员，一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。2.提前准备自我介绍简要：自我介绍简要是一定要提前准备的，因为空乘面试的问题都是一些很基本的问题，比如你的姓名，身高，学历，为什么选择空乘等，所以完全可以提前准备完善。另外，个人简历要准备两份，一份中文，一份英文。3.着装打扮：在面试当天，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，不要染烫发，保持自然微笑。考生也可以适当淡妆，但不要浓妆淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。4.自我形象：面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。以上就是乔布简历小编整理的男空乘面试技巧及注意事项，希望对面试男空乘的同学能有所帮助。

第三篇：空乘面试着装技巧（推荐）

空乘面试着装技巧

中规中矩：保守、传统的职业

许多人觉得难得有一次面试机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装，打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区，一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格，不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业，选择一种各个行业都能接受的风格，以不变应万变。

物美价廉：谁用名牌

由于经济条件所限，学生很难承受较昂贵的服装，招聘公司完全可以理解，没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试，招聘经理可能会认为你出身豪门，以目前这个职位的微薄工资，根本不足以担负如此巨额的服装开销，猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司，那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉，同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中，留心观察什么叫专业，什么叫品位，并与室友及同学经常切磋，甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们，然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。

一尘不染：洁净的价值与分数

着装再得体，也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍，还不如不穿。尤其是像北京这样的城市，沙尘比较严重，衣服往往穿一天下来就会很脏，如果几天不洗，脏的程度可想而知，到时候，恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。

平整如新：褶皱与折扣

面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服，不妨把衣服用衣架挂起来，只要在存放过程当中留意，衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下，面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。

纹丝不乱：理发理出头绪

头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻，使招聘者对你产生不好的印象，认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利，更不用说面试的时候。

第四篇：空乘专业面试技巧、注意事项

空乘专业面试技巧、注意事项

技巧:

考生不要染烫发保持自然微笑

专家强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到面试老师的青睐。专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段简单的中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，切忌浓妆。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，专家提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。做到本色、自信、有朝气。

学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，学校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为面试老师会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。

在专业方面，不同的岗位要求各有差异，因此对学生的要求很难一概而论。比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的能力和亲和力等。有的学生认为空乘专业就是最好的，这是一种错误的认识。一般民航院校有空乘专业、安检、航空服务等专业，各个专业都有自身的特点。简单说一下，空乘专业待遇稍高一点，但是工作还是挺累的，周末可能有飞行任务，还要到处飞。相对来说，安检专业，工作地点较稳定，一般单位是上班一天休息一天。航空服务专业,也较稳定，工作轻松、工作环境好。（更多：http://hi.baidu.com/new/xihangzhaoban）

注意事项：

基本礼仪：

不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令面试老师认为你充满自信，能面对压力。

面试前：

进门前先敲门，和面试老师礼貌地打招呼。叫声老师好，会给面试老师留下一个好的初步印象。

面试时：

谈话时要与面试老师有恰当的眼神接触，给面试老师诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言：

待面试老师邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

切忌一些缺乏自信的小动作：

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；

女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向面试老师道谢及说“再见”。

回答问题的态度：

态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。

不太明白面试老师的问题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给面试老师揭穿反而会弄巧成拙。

语调：

语调要肯定、正面，表现信心。

尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

希望上面的内容能够帮助那些有志向、有条件读航空类专业的学生。QQ：1449011797（钟老师），欢迎咨询！（更多航空选校指南、航空专业薪资····：http://hi.baidu.com/new/xihangzhaoban）

第五篇：空乘面试参考

面试注意事项和问题回答技巧

1、站姿：站姿要挺拔，两眼目视对方，下颌略收，双手相交于小腹前，两腿并拢脚尖略开30°。

2、坐姿：进入考场后如需入座等待，也应保持端正的坐姿，坐姿要表现高雅，坐椅子前三分之一段，上身正直，凝视前方，两腿并拢可以略左或右侧，双手交叉于另一侧的腿上。

3、走姿：在站姿的基础上自然的迈步，步伐要轻盈，千万不要发出高跟鞋拖地的声音（鞋跟不要金属的），不要为了表现自己而和前面的考生拉开过大的距离。

4、距离的保持：注意和评委之间的距离不宜过近，这样会使自己紧张，也会给评委带来不舒服的感觉。单独面试时要走到评委席的最中央再转向正面，尽量避免站好后横向移动（不能像螃蟹）。

5、心态：绝不要紧张，面试就是一次表演，相当于把你背的东西再背一遍而已！评委就是发掘考生缺点的，而自信是在面试中最引起人关注的和好感的，自信要表达在脸上会比化妆更让人觉得有魅力。当然，胆怯也会表现在脸上，因此切记要避免。

6、微笑：非常重要！！进入考场的整个过程都要保持笑容，无论评委是否在关注自己；无论评委是否提问自己都要：Keep smiling！！

7、自我介绍：是展示自己的重要时刻，一定要自信！语言要慢，清晰，普通话标准，以给人留下深刻印象为目的。（简单写写，仅供参考）

各位评委、领导早上好/上午好/下午好！

我是第组，第号（可能在复试时不允许说自己的姓名）。

范例一（适合成熟稳重范儿的）：空乘这个岗位是很多女孩傻傻的梦想，美丽、浪漫。而我却认为让空乘变得美丽的是乘客，当一个空乘微笑的和乘客交谈或躬下身子为他人服务时，才成就了空乘的“美”。也许您会觉得我所学习的专业并不具备优势，但是正因为我的专业让我比其他人更多了一份对他人的关心、照顾、体贴，我想这应该是空乘行业最需要的。而我近半年的实习经历也让我懂得了对“一份工作”的理解和珍惜。我希望能有机会与诸位考官、前辈一起塑造保持山航良好的服务形象。谢谢！

范例二（适合活泼开朗范儿的）：有幸来参加这次面试是源于我两个月前乘坐了一次贵公司的航班，在航班上有一位乘客身体不适，于是护理专业我和乘务员一起照顾和救治使乘客转危为安。在救死扶伤的自豪感过后我想如果我成为一名空中乘务员，就可以让飞机上这样的乘客得到第一时间的专业护理。在萌发了这样的想法以后，我查阅了各类空乘的任职要求，我认为我热情、积极、乐观的心态和良好的沟

通能力很适合从事空乘工作。今天，我站在这里，希望能把我自信的微笑和开朗的性格留在每一位考官的心中。谢谢！

范例三（适合书香气宁静范儿的）：儿时研习书法的我，曾经问过老师一个问题：为什么“飞”字，要有两个翅膀，老师说因为有翅膀才能飞翔。于是，童年起我就追寻着一双能让我飞行的翅膀。今天，我终于拥有了一双翅膀，希望通过此次面试实现我飞翔的夙愿：我的右翅膀是沐浴着“孔孟之乡”儒雅礼仪氛围成长的我所具有的竭诚相待、温恭自虚的性格，这只翅膀能让我真诚的为乘客提供温馨周到的空中服务；我的左翅膀是生活独立的我所拥有自信果敢、成熟稳重的性格，这只翅膀能让我具有处理机上特殊情况的判断能力和心理素质。相信拥有这对翅膀的我能都与山航一起实现您我共同的愿望。

It is really a great honor to have this opportunity for a interview。I am looking fourward to becoming part of the Shandong airlines,thank you very much!

（英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能

力的平台，内容不需要华丽，但要发音清晰、标准、洋气！！）

8、基本问题quesiton list：（1）你对乘务员这个职业有什么认识？你了解乘务员这个职业吗？你为什么要做一名乘务员？ 你坐过飞机吗，觉得

空乘的服务好吗？你认为空中乘务员最重要的能力是什么？（类似的问题可以这样的回答）

答：我第一次坐飞机是在初中毕业的时候，当时空姐的举手投足，一颦一笑给我留下了深刻的记忆，她们耐心的教会我使用安全带，让我感觉到一种无比“安慰感”。在之后的时间里我一直留意和航空界有关的咨询和信息，通过了解我知道：乘务员的工作就是让旅客安全快捷的到达目的地；为旅客提供宾至如归的服务；有能力，机智果断的解决飞机上的突发问题，总之，工作最终目的就是让乘机的旅客感到满意。

（2）你觉得做乘务员这个职业简单吗？你认为乘务员这个职业对你来说有难度吗？你觉得你可以胜任乘务员这个职业吗？当实际工作和你想象中的并不一样时，你怎么办？（类似的问题可以这样的回答）

答：记得我在一本书中看到过这样一句话：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”其实对于任何一份工作来说都会有一个信念的坚持问题。对于我来说，我有信心、有能力持之以恒的保持此刻现在我所拥有的这份热情，我认为我是可以克服一切困难胜任这个工作的。

英语：

1、欢迎乘坐山东航空公司的航班。

Welcome aboard Shandong Airlines flight.2、飞机滑行、起飞、着陆和颠簸时请系好安全带。

Please make sure your seat belt is securely fastened during taxing,take-off,landing and air turbulence.3、飞机很快就要起飞了，系好安全带,请关闭手机。

The plane will take off shortly,Please fasten your seat belt and your mobile phone is swieched off.4、我们的飞机已经离开北京前往济南。

Our plane has departed Beijing for jinan.5、本次航班的机长(乘务长)是李磊先生（女士）。

The captain（purser）on this flight is Mr（Mrs）lilei.6、祝您旅途愉快！

Wish you a nice trip.7、我们将为您提供早餐（午餐、晚餐）和各种饮料。

We will soon be serving breakfast(lunch/dinner)and some beverages.8、本架飞机大约在20分钟后到达济南机场。

We will be arriving at jinan airport in 20 minutes.9、地面温度为29摄氏度。

The grand temperature is 29 degrees centigrade.10、下降期间洗手间停止使用。

The lavatory can not be used during landing.11、需要阅读的旅客。建议您打开阅读灯。

If you would like to read ,we suggeset you use your reading light.12、感谢您在航程中给予的支持和配合。

Thank you for your support and cooperation during the flight.13、我们已经达到青岛机场，飞机还将在跑道滑行。

We have just landed at Qingdao airport,Our plane will taxiing along the runway.14、请小心开启行李箱。

Please use caution when opening the overhead compartment.15、感谢您选乘山东航空公司的班机。

Thank you for flying with Shandong airlines.16、您可能会有压耳的感觉。

You may feel some discomfort in your ears.17、您乘坐的是波音737 型飞机。

Our aircraft for today’s flight is Boeing737.18、洗手间在客舱的前后部。

Lavatories are in the front and rear of the cabin.19、我们将延误20 分钟起飞。

Our departure will be delayed 20 minutes.20、由于航空管制我们正在等待起飞的命令。

Due to air traffic control,we have to wait for departure clearance.21、由于天气不好，将取消今天的飞行。

This flight has been cancelled due to bad weather.