团体咨询总结

第一篇：团体咨询总结

团体心理学活动小结

我们不能延伸生命的长度，但是你可以决定生命的宽度。我想这也许就是书上所说的团体心理咨询的终极目标：增进心理健康，促进人的成长，达成自我实现。人是社会动物，人必须作为团体的一份子，需要和期望才能得到满足，即人只有在团体中才能健康的成长。为了尽快努力的达到这一目标，从而开展了团体心理咨询活动，采用多形式、深入式的小团体的方式，促进个体在团体中的健康成长。

在这短短的几个月中，通过活动使我学到了很多东西，不仅掌握了团体心理咨询的很多技术，同时也加深了与团体成员的友谊，真可谓一举多得。在活动中有几点让我感受最深的是：

一、形似多元化，以游戏为主

老师的教学颠覆了传统的以说教为主的传统教学方式，不再是老师在讲台上念，学生在下面听。教学内容也不再完全是书本上千篇一律、枯燥的，而是很多既有趣味，同时有着许多深刻寓意的游戏。

二、以学生为中心

老师不在是教学的中心，在团体活动过程中，老师只是一个引导者和旁观者，活动中很多东西要靠个体自己去做，靠自己去想，活动自始自终老师从不干预和打断，只是适当的提醒和纠正。一切的一切都要靠团体成员自己组织相互合作，这样不仅可以提升团体中每一个个体的个性成长，同时也有利于一个团体的全面发展。

三、“破冰”与放松练习

刚刚组建团体时，玩玩存在很多不熟悉彼此和尴尬的局面。成员要在短时间内熟悉，就需要“破冰”，从破行为到破心态就是“破冰过程”。同时进行一些放松练习有利于放松成员情绪，让其把注意力放到活动过程中来。如跳一些可爱有趣的舞蹈或者学习彼此一些“高难度的动作”都可以轻松达到此目的。

四、在活动中掌握和运用心理辅导的基本技巧

传统学习心理辅导的方式都较为枯燥，对于大量的咨询技巧没有合适的方法难以掌握同时也难以及时应用。但是在活动中却可以达到较为理想的效果。在很多活动中都要倾听他人的想法，对其产生共情，感受对方的感受，了解其情况，让对方的情绪得到宣泄，然后一起探讨，最后解决问题，真诚地对待别人，促进其人格的健康成长。

五、认识自我，反思自我在活动过程中最让我记忆深刻的活动是留给自己的“墓志铭”以及“他人眼中的自己”。在活动过程中，游戏的运用可以引人深思，深思自己是一个什么样的人，做过什么事情，反思自己是如何看待自己，别人又是看待自己。这样都可以促使自己人格的完善和健康的发展。

六、通过游戏教育学生

这次培训与以往的培训有很大的区别，那就是在培训过程中，老师除了讲解一部分团体心理辅导的理论与技术之外，还精心设计了一些游戏，让我们更加深刻地体会了心理辅导的重要性。

例如：心有千千结游戏。老师让我们每一个人手拉手围成一圈，让我们看清左手和右手分别握住了谁的手，然后放手，自由走动，突然停止，老师要求我们按照原来握住的手找到并握住，发现有许多结，这时候老师要求我们在不松手的情况下，把结解开，发现由于个别成员没有记清，不能完全解开千千结。通过活动培养了我们的合作能力，发挥成员的个人智慧，提升其组织能力。

一次短暂的团体活动却让我获益多多。个体成员在团体中不仅可以全身心全方面的成长，同时成员间的相互合作和交流更加可以促进彼此的成长，最终带动整个团体的成长。

第二篇：人际关系团体咨询策划书

一、体性质与名称：

人际恰恰恰——封闭型、成长型、结构型和异质型的团体

二、体活动的目标：

1、目标：培养团体成员之间的凝聚力与信任感。

2、体具体目标：

（1）凝聚团体的共识，强化团体的向心力。

（2）培养团体的默契，增强成员的互信基础。

（3）强化成员在团体中的自我价值感，增强自信心。

（4）强调成员间的互助合作的精神。

（5）透过活动的特殊设计激发成员的思考力与创造力。

三、团体活动的对象：

在交往过程中存在疑惑的心协成员。志愿加入团体并积极主动的投入团体的一切活动中去。在小组成员中希望是异质的，所以会尽量平衡他们的性别、专业。在小组中我们需要那些有沟通愿望的同学，能认真的对待小组活动，并且为人坦诚和友善，能与人护目相处。在小组中，我们会尽量保证成员间是陌生的。

四、团体规模：

分三个小组，每组8-10人。

五、团体活动地点：

团体心理咨询室（科技楼319）

六、活动时间及频率：

每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00

七、团体规则：

各组的领导者综合其成员意见，成书面形式，由各成员签字确认，即可生效。各组领导者及成员要严格遵守规则。

八 理论基础：

“印刻”理论

著名动物心理学家洛仑兹曾经做过一个实验，他把一组鹅蛋分为两部分，一部分由母鹅自己孵化，这部分小额出壳后看到的抵抗一个活动物是母鹅。根据常识，这部分小鹅会跟随母鹅，同他保持亲近和依恋的关系。事实也确实如此。另外一部分鹅蛋是人工孵化的，小鹅出壳后看到的第一个活动物是实验者本人。这部分小鹅便把实验者当成母鹅，紧紧跟随，吧研究者当成母亲来亲近和依恋。这种有机体在其生命早期的敏感阶段对最早看到的活动物体产生依附的现象，称为“印刻”，通过印刻而形成的依附行为，对有机体产生持久、深刻的影响。

人类的生物发展水平虽然比动物要高得多，但人类也有同“印刻”相类似的过程。人类历史上出现过自幼儿与狼，兄等动物产生了强烈的依恋而逃避人类。此外，人类的婴儿也会在“敏感期”出现对母亲的依恋。人的交往和人际关系的需要，正式在这种最初的基础上发展起来的。

“本能理论”

另外一些心理学家认为，对群体的依恋是人的本能或遗传，是人类祖先时代就已经形成的能力。人类的祖先古猿的自我保护能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必须以群体的方式活动，依靠群体的力量来抵御灾害，获得食物。经过长期的进化，这种群体的习性传递给后代，使人类先天具有与人共处，交往的需要。他们研究了人类的近亲恒河猴，发现在它们身上也存在依恋现象。实验证明，恒河猴的依恋行为取决于对象是否能够提供温暖、舒适的机体特点，而不在于能否提供食物。

动物的依附，合群倾向和表现，为人际交往这一人类行为的形成奠定了生物学的基础，对我们认识人际交往具有一定的启迪作用。

马斯洛的需要层次理论：

1、生理需要

2、安全需要

3、爱与归属的需要

4、尊重的需要

5、自我实现的需要

首先，生理需要的满足离不开人们的联系和交往。

其次，安全需要的满足离不开人们的联系和交往。

再次，爱与归属需要的满足离不开人们的联系和交往。爱与归属的需求，既是交往的结果，又是进一步交往的推动力。

又次，尊重需要的满足，离不开人们的联系和交往。

最后，自我实现需要的满足，也离不开人们的联系和交往。

人际交往需求理论:

心理学家威廉姆斯库兹提出，人有三个方面的需求——爱、归属和控制，这些需求推动人们去进行交往。这一理论称为人际需求理论。

爱的需求反映的是一个有表达和接受爱、友谊的愿望，这种愿望促使他要与他人建立一定的人际交往和人际关系。

归属地需求反映的是希望自己存在于群体之中，与他人一起的愿望。

控制的需求反映的是人希望拥有一定的权利，对他人发生影响的愿望。

上述三种需求反映出人际交往是人心理的需要，但对其具体的行为表现应有适当的认识、适度的爱、归属和控制需要会形成良好的人际交往和人际关系，而过分的亲密、交往和控制与过分的冷漠、孤独和无视秩序都会对人与人之间的关系产生负面影响。

人际交往关系理论

人际关系理论表明要信任他人必须要学会开放自己，接纳他人，坦露自己的情感、思想情绪、感觉与意见，愿意和别人分享资源和观念；要能和他人有效的沟通，建立亲密的关系，自己应先令人觉得可信、值得信赖、靠得住。

第三篇：11年10月团体咨询试题

11年10月团体咨询自考试题

一、单选题（共15题，每题1分）

二、填空题（共15题，每题1分）

三、名词解释（共5题，每题2分）

团体评估，团体聚会，团体凝聚力，复述技术，冲突

四、简答题（共6题，每题5分）

（1）团体开始前领导者和成员交换意见的作用？

（2）人际交往测试层面？（注：这题不确定）

（3）团体成员依赖的原因？

（4）团体成员沉默的原因？

（5）结束阶段怎样处理离别情绪？

（6）在团体即将结束时采用什么技术？

五、论述题（共2题，每题10分）

（1）结合实际论述团体领导者的角色

（2）角色扮演的程序

六、案例分析题（共1题，每题10分）

案例:成员介绍自己面试紧张的经历。领导者介绍自己的经历。（见P93,和课本里类似的一段自我表露）

领导者采用了什么加强影响的技术？使用注意事项？技术作用？（自我表露）

（注：以上题目为网友经过考试后，凭记忆编写，多少有出入。最后，祝君自考成功^ ^）

第四篇：团体咨询：策略与技巧

团体咨询是通过团体内人际交互作用，促使个体在团体交往中通过观察、学习、体验，认识自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应性的助人过程。

一、领导团体的理由

运用团体方法有许多理由，其中有两个理由是所有团体通用的：团体是更加有效的，并且团体可以提供更多的资源和观点。运用团体方法的其他理由还包括共同的感受、归属的体验、实践新行为的机会、反馈的机会、通过倾听和观察他人而替代学习的机会、与现实生活场景的相似性以及遵守承诺的压力。

二、团体类型

1.教育团体； 2.讨论团体； 3.任务团体； 4.成长和体验团体；

5.咨询与治疗团体； 6.支持团体； 7.自助团体。

三、人际领导风格与个人领导风格

人际取向的领导者“强调此时此地、成员间的互动、团体的整体性、运行中的团体动力以及团体内发展有效人际关系的障碍”。个人取向的领导者则主要爱强调个体成员的需要和顾虑。

四、团体阶段

塔克曼提出的序列阶段理论可能是最著名的，发现团体发展有五个阶段：形成、风暴、规范、工作和停止阶段。领导者技巧越成熟，风暴阶段出现的可能性越小，因为领导者会做一些必要性的工作以降低团体的压力。

风暴阶段的一个标志是成员之间存在大量的冲突，检验领导者的能力常是风暴阶段的特征；另一个标志就是阻抗，此时领导者关键是要认识到正在发生的情况。应用积极主动、创造性方式领导团队的领导者，通常不会导致风暴阶段。熟练的领导者会缩短这类事件的过程，努力确保成员清楚理解团体目标，并且通过联接会期，充满趣味和意义使团体成为一种有价值的经验。

五、治疗性力量

领导者可以通过考虑以下问题，弄明白一些团体中的动力学问题和治疗性力量：

1、每一个成员在团体中感受如何？

2、成员看起来知道什么是被期待的吗？

3、每一个成员是不是都清楚自己为什么参加团体？

4、每一个成员是如何应对身处团体这一状况的？

5、成员看起来相互喜欢吗？

6、成员看起来与其他人相处得舒适吗？

7、成员对团体有归属感吗？

8、成员与领导者相处得舒适吗？

9、是否有任何力量企图扮演领导者的角色？

（一）雅洛姆的治疗性因素（强调在团体运作过程中治疗力量与“治疗性因素”有关）

1.逐渐植入希望（对自己的生活感到希望）2.普遍性（意识到别人也有同样的问题）

3.告知信息（获取关于健康生活的信息）4.利他主义（为其他成员做贡献）

5.初级家庭团体的正确重述（有机会体验类似于早期童年经历的动力）

6.发展社会化技巧（学习社会技巧）7.亲密行为（从其他成员那里学会塑造积极行为）

8.人际交往学习（学会与他人交往）9.团体凝聚力（成员间紧密地联结在一起）

10.抒发强烈情感（表达以前从未表达的感受）

11.与生存有关的因素（为自己的生活承担责任）

（二）雅各布斯、马森和哈维尔的15种治疗性因素

1.领导者和成员澄清团体的目标 2.目标与成员的相关性 3.团体规模

4.每次会期长短 5.会期频率 6.场所的适宜性

7.为领导者和成员选择在一天中什么时间会面 8.领导者的态度

9.封闭式或开放式的团体 10.自愿的或非自愿的成员 11.成员的承诺水平

12.成员间的信任水平13.成员对领导者的态度

14.领导者处理团体的经验和准备 15.协同领导的和谐性

六、第一次会期

1.开始团体 2.帮助成员相互熟悉 3.营造积极的基调

4.澄清团体的目标 5.解释领导者的角色 6.解释将会如何引导团体

7.帮助成员用言语表达期待 8.引导成员发言 9.使用练习

10.检验成员的舒适程度 11.解释团体规则 12.解释将会使用到的专有名词

13.评估成员的互动风格 14.对可能会出现的多元文化/多视角问题和任何动力保持敏感

15.关注内容 16.组织成员 17.提出问题 18.让成员注视其他成员

19.结束第一次会期

在第一次会期，领导者不把团体的焦点集中在消极的成员或消极的问题上是非常重要的。抱怨参加团体或质疑团体价值都会促使团体消极基调的产生，一旦产生还很难改变。

为非自愿团体营造积极的基调是非常重要的。非自愿团体的领导者需要做好准备去应对那些不合作和有第一的成员，这些人是导致团体出现消极基调的重要力量。

在第一次会期期间使用练习：（1）轮流发言；（2）两两对组；（3）完成句子。

七、团体领导者的基本技巧

积极倾听；反馈；澄清和质疑；总结；联结；小型讲座和提供信息；鼓励和支持；设定基调；模仿和自我袒露；眼睛的使用；声音的使用；领导者能量的使用；识别同盟；多元文化的理解。

【实践活动之目标走动】：在这个练习中，成员们一个接一个排成一排，每位成员轮流从两个成员间走过，成员扮演障碍物，挡着他们的路，阻碍他们达到目标，目标在另一面。

【实践活动之房间点】：在这个练习中，成员站成一个圈，手拉手。每一位在房间里选择一个点，然后尽量把大家向那个点拉。因为大多数成员有不同的点，所有的人又都牵着手，许多不同的动力就产生了。

【反馈训练】：

1.第一印象 2.形容词清单 3.谈论成员 4.优点轰炸

5.祝愿 6.比喻的反馈 7.书写反馈 8.最多和最少的反馈

一、中期会期中领导的技术和技巧

1.使用进展报告 2.引导主题性讨论 3.激发成员的思考

4.改变模式 5.如果可以，改变领导风格 6.如果可以，改变团体的结构

7.使用声音促使成员思考 8.使用团体外的素材和作业

9.与成员单独见面 10.当团体快要结束时，提前通知成员

二、团体中期领导者常犯的错误

1.领导不力或领导过分 2.热身阶段持续太长时间 3.焦点转移太频繁

4.聚焦在一个成员身上的时间太久 5.只关注一两位成员

6.只计划一两项活动 7.没有留出足够的时间推进活动

8.选择不能引起兴趣的演讲者

三、理性情绪行为疗法REBT

1.澄清事件、人物或情境（A）2.澄清感受或行为（C）

3.澄清消极的自我对话（B）4.通过改变自我对话来改变感受

四、现实疗法（WDEP）：

意愿（want)，行动（doing），评估（evaluation)和计划（planning）。

五、阿德勒疗法（个体心理学）

强调所有行为都是有目的的这一观点。如果人们能够认识到自己行为的目的，就有更好的机会来改变那些无用的行为。

六、格式塔疗法

通过对“阻碍”的认识来充分体验“此时此地”以强调治疗的重要性。格式塔疗法是一种存在主义的方法，主要关注的是营造一种治疗环境，其中当事人通过“呈现”、重新体验以及将体验整合到当前意识中，来“接触”未完成事件。格式塔理论发现，当事人倾向与分割自己的生活，而把那些未曾拥有或无法接受的部分在意识自我中“隐藏”起来。治疗的最终目标是，将这些部分进行整合并变得独立、成熟和自我实现。

佩尔斯引入了“热椅”概念，这是一种志愿性体验，其治疗的焦点是一个成员，而其他成员只是在旁边看。采纳了“空椅”技术。

七、治疗团体中领导者的角色与责任

1.了解主题或话题 2.提供良好的氛围 3.引导焦点

4.注意个体成员 5.掌握时间 6.分配“陈述时间”

八、会期或团体的结束

1.总结与强调要点 2.巩固个体成员做出的承诺 3.检查会期尚未完成的事务

九、有效的结束技巧和技术

1.澄清目标 2.阻止 3.联结 4.引导发言

5.提出希望 6.认识新成员

十、结束阶段的目的和目标

1.回顾并总结团体经历 2.评估成员的成长和变化 3.完成事务

4.将变化应用到日常生活中（实施决定）5.提供反馈 6.道别

7.跟进随访

十一、结束阶段的其他考虑

1.处理离别情感 2.避免带有强烈情绪的结束

3.帮助成员将转变应用于现实生活中 4.引导团体的离别会谈

5.开展跟进随访 6.评估团体 7.告别聚会

十二、对问题情境的处理

1.长篇大论者 2.支配者 3.捣乱者 4.救援者 5.消极的成员

6.抵触的成员 7.试图“难倒领导者”的成员 8.对沉默的处理

9.对与性有关的情感的处理 10.对哭泣的处理 11.对相互敌对成员的处理

12.要求一个成员离开 13.对有偏心的、心胸狭隘或迟钝的成员的处理。

第五篇：咨询总结

1、如何确定谈话的内容和范围？P4 答：应依据以下参照点：

（1）求助者主动提出的求助内容。

（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9 答：（1）人口学资料。

（2）求助的原因和对咨询服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。

（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。

（10）娱乐（包括感兴趣和使你愉快的事）。（11）性欲的发展。

（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。

（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。P11 答：（1）造成依赖。（2）责任转移。

（3）减少求助者的自我探索。（4）产生不准确的信息。（5）产生防卫心理和行为。

（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。P12 答：（1）“为什么„„”的问题。（2）多重选择性问题。（3）多重问题。（4）修饰性反问。（5）责备性问题。（6）解释性问题。

5、选择会谈内容的原则。P12 答：（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

（2）有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性。

（3）积极：对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

6、使用心理测验的程序及注意事项。P13 答：程序：

（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。

（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。

（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：

（1）不得乱用心理测验。

（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。

7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13 答：（1）心理咨询师态度必须保持中性。（2）提问中避免失误。

（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。

（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

无

8、乱用心理测验的形式有几种？P14 答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。

（4）在诊断目的以外使用心理测验。（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。

（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。

（7）使用盗版软件实施心理测验。（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。

9、如果选择恰当的心理测验量表？P14 答：（1）选择测评量表，应有针对性。（2）为寻找心理问题的原因。

（3）为评估临床症状严重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15 答：

（一）一般资料：

（1）求助者的人口学资料。（2）求助者生活状况。（3）婚姻家庭。（4）工作记录。（5）社会交往。（6）娱乐活动。（7）自我描述。

（8）求助者个人内在世界的重要特点。

（9）其他资料。

（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。

（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：

（1）精神状态。（2）身体状态。

（3）社会工作与社会交往。

（四）判断资料来源的可靠性，并予以说明。

（五）按资料的性质进行分类整理。无

11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24 答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？P53

答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？P54 答：（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（2）尊重意味着平等。（3）尊重意味着礼貌。（4）尊重意味着信任。

（5）尊重意味着保护隐私。（6）尊重意味着真诚。

14、热情体现在哪几个方面？P56 答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。（3）咨询时认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。

（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什么？P58（1）真诚不等于实话实说。（2）真诚应该是实事求是。（3）真诚不是自我发泄。（4）表达真诚应该适度。

（5）真诚还体现在非言语交流上。（6）表达真诚应考虑时间因素。（7）真诚体现在咨询师的坦诚上。

16、使用共情时应注意什么？P60 答：（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受。

（3）表达共情要因人而异。

（4）表达共情应把握时机，共情应适度。（5）表达共情要善于把握角色。

（6）表达共情要善于使用躯体语言。

（7）表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。

（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。

17、使用积极关注时应注意什么？P62 答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者。（2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。

（3）避免盲目乐观。（4）反对过分消极。（5）立足实事求是。

18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65 答：（1）明确求助者想要解决的问题。（2）进一步了解问题的来龙去脉。（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（4）深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。

19、有效咨询目标的几个要素。P68 答：（1）属于心理学范畴。（2）积极的。

（3）具体或量化的。（4）可行的。（5）可以评估的。（6）双方接受的。（7）多层次统一的。

20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。

（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。

（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。

21、咨询方案的内容。P74 答：（1）咨询目标。（2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。

（3）咨询的效果及评价手段。

（4）双方各自的责任、权利与义务。（5）咨询的次数与时间安排。（6）咨询的相关费用。

（7）其他问题及有关说明。

22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？P74

答：求助者的责任

（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。

（3）完成双方商定的作业。

权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执

业资格。

（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨询。（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务（1）遵守咨询机构的相关规定。

（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的：

责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

（2）帮助求助者解决心理问题。

（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。

（2）有权利选择合适的求助者。

（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。

（2）遵守咨询机构的有关规定。

（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

23、倾听时容易出现的错误。P76 答：（1）打断求助者，作出道德或正确性判断。（2）急于下结论。

（3）轻视求助者的问题。

（4）干扰、转移求助者的话题。（5）不适当地运用咨询技巧。

无

24、内容表达与内容反应的区别。P81

答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

25、使用面质技术的注意事项。P88 答：（1）以事实根据为前提。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式。P99 答：（1）讲话程度上的阻抗。（2）讲话内容上的阻抗。（3）讲话方式上的阻抗。（4）咨询关系上的阻抗。

27、产生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力来自成长中的痛苦。（2）阻力来自功能性的行为失调。

（3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

28、如何应对阻抗？P104 答：（1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理。

（2）正确地进行心理诊断和分析。（3）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗。（4）使用咨询技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的类型有哪些？P106

答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

30、多话时有关求助者的几种原因。P108

答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。P111 答：基本原理：行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持这种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的出现和产生的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理。

操作步骤：（1）明确目标行为。（2）监控目标行为。

（3）设计干预方案，明确阳性强化物。（4）实施强化。（5）追踪评估。

32、合理情绪疗法的ABC理论。P122

答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。

在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表

个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。无

33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。P125 答：（1）自我关怀。（2）自我指导。（3）宽容。

（4）接受不确定性。（5）变通性。（6）参与。（7）敢于尝试。（8）自我接受。

34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133 答：咨询效果评估的时间：

（1）在开始1次或几次咨询后进行评

估。

（2）在咨询结束前评估。

（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法：

（1）求助者对咨询效果的自我评估。（2）求助者社会功能恢复的情况。

（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。

（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。（5）咨询师的观察与评定。（6）求助者某些症状的改善程度。

35、心理咨询个案包括哪些内容？P138 答：（1）一般背景资料。（2）求助原因。

（3）现在的主要症状。

（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。

（5）求助者的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨询的情况。（8）心理测试结果。（9）咨询师的一般印象。（10）诊断与评价意见。（11）处理意见与咨询方案。（12）咨询各阶段及效果分析。

36、适宜的求助者应具备的条件。P143 答：（1）动机正确。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行动自觉。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年龄适宜。（8）内容适合。