双柏县民宗局阳光政府四项制度实施方案（写写帮推荐）

第一篇：双柏县民宗局阳光政府四项制度实施方案（写写帮推荐）

双柏县民宗局阳光政府四项制度实施方案

根据县人民政府双政通（2009）51号和双政办发（2009）60号、110号文件通知精神，认真贯彻落实县人民政府关于实施重大决策听证制、重要事项公示制、重点工作通报制和政务信息查询制（以下简称阳光政府四项制度）的部署和要求，为确保阳光政府四项制度的顺利实施和贯彻落实，结合民宗局工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大精神，严格按照县委、县人民政府建设服务型政府的要求，推行阳光政府四项制度，进一步畅通人民群众了解公共信息的渠道，扩大公众的监督范围，推进权力公开透明运行，保障人民群众民主权利，促进机关决策科学化、民主化，公众监督制度化、规范化，信息查询便捷化、多样化，加快推进机关自身建设，确保民族宗教工作健康发展和取得实效。

二、基本原则

（一）依法规范原则。以法律、法规和政策规定为依据，根据省、州、县政府的要求，规范重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询工作。

（二）公开透明原则。除法律法规规定不能公开的以外，全程公开重大决策制定、重要事项、重点工作进展情况，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（三）便捷高效原则。提高行政效能，多渠道、多形式为社会公众参与重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和政务信息查询提供方便，提高公众参与度。

（四）突出重点原则。坚持以人为本、依法执纪，把涉及公众利益的重点工作、重要事项，作为推行阳光政府四项制度的重点。

三、主要内容

（一）重大决策听证制。对法律法规和规章规定应当听证的决策事项，涉及公共利益、人民群众切身利益以及社会公众普遍关注的重大决策事项，决策前面向社会公开进行听证；听证会严格按照程序进行，保证听证的合法性。

（二）重要事项公示制。对重大事项进行决策过程中，要通过有效途径向社会进行公示，真实地向社会公开涉及公共利益、人民群众切身利益以及社会公众普遍关注的问题等方面的重要事项。通过各种便于公众知晓的方式进行公示，同时认真吸收、听取人民群众对公示内容的反馈意见，充分采纳合理建议，认真答复人民群众提出的问题，不断改进工作方式，提高工作质量和水平。

（三）重点工作通报制。通报的内容是年度工作重点和落实情况、服务承诺事项和兑现情况、涉及重大公共利益和群众切身利益工作的进展情况。以双柏县民宗局政务公开信息网、双柏县民宗局文件、信息作为主要通报载体，同时通过宣传专栏、发布公告等便于公众知晓的方式进行通报。

（四）政务信息查询制。通过丰富和完善各种政务信息查询平台，及时、高效地满足社会公众对政务信息的多样化要求，政务信息电话专线、民宗局信息公开栏、宣传专栏等多种方式，为公众提供政务信息查询服务。充分利用各种现代技术手段，为群众获取政务信息提供便捷的服务。

四、方法步骤和主要措施

按照县人民政府实施重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询四项制度工作的部署和要求，把实施阳光政府四项制度与法制政府八项制度、责任政府四项制度的贯彻落实有机结合起来，统筹兼顾，抓好落实。县民宗局实施阳光政府四项制度分四个阶段进行：

（一）学习宣传阶段（5—6月）。民宗局各股室及全体干部职工集中时间、集中人员，认真学习阳光政府四项制度的主要内容、基本要求和精神实质，通过深入学习，增强贯彻落实的主动性和自觉性。同时，充分利用媒体和刊物开展形式多样的宣传活动，为实施阳光政府四项制度营造良好的舆论氛围。

（二）组织实施阶段（6—7月）。结合工作实际，成立双柏县民宗局阳光政府四项制度实施领导小组，建立举报、投诉、监督机制，明确责任股室及联络员；制订《双柏县民宗局阳光政府四项制度实施方案及实施细则》，认真对照阳光政府四项制度相关要求，对应向社会公众进行听证、公示、通报和公开的重大决策、重要事项、重点工作及政务信息内容、程序、时限、方式等进行认真疏理，列出清单，报县人民政府审核备案后，以文字形式在网站进行公告，接受群众监督。同时，开通“96128”政府信息查询专线，拓宽公众了解我局政务信息的渠道。

（三）专项督查落实阶段（8—10月）。民宗局四项制度工作领导小组组织一次贯彻落实四项制度的具体措施情况进行自检自查，根据县实施“阳光政府四项制度”领导小组的要求，做查缺补漏完善工作，使阳光政府四项制度在民宗局进一步得到贯彻落实。

（四）总结考评阶段（12月底前）。按照县人民政府关于实施四项制度考评的规定和要求，作好资料整理及归档完善工作，结合机关公务员、党员目标管理年终评议考核工作，对贯彻落实四项制度的工作情况和工作效果进行考评。

五、组织领导及工作职责

（一）组织领导和工作机构

为切实加强领导，经民宗局党组会议研究决定，成立双柏县

民宗局实施阳光政府四项制度工作领导小组，负责相关工作的组织领导、督促检查落实各项工作，现将领导小组成员名单如下：

组长：杨勇县民宗局党组书记、局长；

副组长：徐秀兰县民宗局党组成员、副局长；

李梦玉县民宗局党组成员、副局长；

成员：付有明县民宗局主任科员、办公室主任；李忠祥县民宗局主任科员、民族事务股股长；邓文芬县民宗局副主任科员、宗教事务股股长； 领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，办公室主任由徐秀兰兼任，负责机关实施阳光政府四项制度的日常工作。

（二）工作职责

1、领导小组的主要职责是：贯彻落实省、州、县政府的部署和要求，将阳光政府四项制度的实施纳入机关工作重要议事日程，及时召开会议分析研究工作进展情况，协调解决工作中存在的问题，对机关实施四项制度情况进行督促检查和考评。

2、领导小组办公室的主要职责是：负责研究提出机关实施四项制度的具体意见和配套措施，并组织实施，抓好机关范围内的学习、教育和宣传工作，认真报送工作进展情况，研究分析存在的问题，总结经验，完善措施，完成机关领导小组交办的其他工作任务。

第二篇：双柏县民宗局首问责任制

双柏县民宗局首问责任制

第一条

首问责任制是指公民或其他组织、法人（以下统称服务对象）向民宗局咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的民宗局工作人员认真解释、负责办理或引荐到相关部门的制度。

首位接待人即为首问接待人。首位业务受理人即为首问责任人。

第二条

首问责任制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。

第三条

服务对象通过来人、来电、来信、来函咨询或办理业务，接待的民宗局工作人员即为首问接待人。属于首问接待人工作职责范围的，首问接待人应及时办理和答复，做到“一次受理、一口讲清”；不属于职责范围的，主动告知并引荐到相关股室，若经办人不在，首问接待人主动与其人联系，若联系不上，首问接待人应先将被服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人，经办人应及时将办理情况告知服务对象。服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问接待人，属于询问责任职责范围内的，应认真负责回答，属于本局其他股室的，应将股室电话告知来电人，尽可能为来电人提供服务。

第四条

依照相关职责、权限，应当由民宗局办理的事项，视不同情况办理：

（一）遇到属于本职范围内的事，但自己无权答复或办理的，应做好记录，待向分管领导或主要领导报告后，及时给予明确答复；对前来办理和咨询的事项不属于本部门的业务范围内的，应 1 主动告知应受理的部门及地点。

（二）办理人员要准确掌握政策，严格按政策、法律和有关依据办理，对不了解政策的同志或基层人员，要耐心讲解有关民政工作的法律、法规、政策，要给咨询者准确或满意的答复。

（三）认真执行“一审一核制”。办理相关公务的工作人员，在首次受理申请时，应向申请人（咨询人）告知应办的具体事项。凡手续完备、符合规定条件的应给予当场登记或发放相应文书；对申请材料不齐全或不符合规定条件的应在当场或信函在5日内一次性告知申请人应补交的全部材料；对需要各乡（镇）人民政府审核后上报或我局集体讨论以及上级机关审批后才能办理的，应当场告知申请人。

第五条

实行受理登记制度。首问责任人应对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等在《双柏县民宗局首问责任登记薄》进行登记，以备查询和考核。

第六条

首问接待人或首问责任人遇紧急重大问题、突发事件时，应立即向分管领导或主要领导及时报告。

第七条

职能股室要发挥职能作用，积极主动做好工作，不让工作出现空白，使重大问题在萌芽状态时得到及时解决。

第八条

首问责任制监督。监督电话：0878—7711528（局办公室）。

第九条

本制度二OO八年六月二十五日起执行。

第三篇：发改局阳光政府四项制度自查报告

发改局阳光政府四项制度自查报告

发改局阳光政府四项制度自查报告

“阳光政府”四项制度是促进科学决策、民主决策、依法决策，使政府部门工作更加广泛接受人民群众监督、推动工作落实，提高执行力，及时、高效地满足社会公众对政务信息的多样化要求的具体举措。按照“阳光政府”四项制度的要求，我局于4月份启动“阳光政府”四项制度以来，各项工作稳步推进。根据政府办相关文件通知要求，局领导高度重视，及时组织局机关“阳光政府”四项制度工作领导小组对工作开展情况进行了认真地自查，现将自查情况报告如下：

一、加强领导，成立机构，顺利开展实施该项工作

按照县人民政府“阳光政府”四项制度的工作要求，我局及时成立了领导机构，由纪昆局长任组长，罗丽梅、叶红斌、黄金瑶、田家余副局长为副组长，办公室主任及各股室负责人为成员的领导小组。并设立“阳光政府”四项制度领导小组办公室，由刘本勇同志任办公室主任，负责处理领导小组日常工作，钟礼武同志负责做好日常事务。同时，把贯彻落实此项工作纳入全年工作的重要工作日程，主管领导主抓，分管领导各自抓，股室密切配合，各负其责，全力实施该项工作。

二、积极宣传，认真组织学习培训，制定实施方案和实施细则

本着与县政府阳光政府四项制度同步的原则，我局借助科学发展观学习活动，利用集体学习的活动对我局的“阳光政府”四项制度进行动员，不仅总结了“三项制度”工作开展情况，也对开展阳光政府四项制度工作进行了安排：一是强化领导，分工负责；二是统一思想，提高认识；三是明确目标，认真实施。四是创新实践，促进工作；五是加强宣传，扩大影响。在4月份组织全局干部职工讨论通过了我局的《阳光政府四项制度的实施方案》及“实施细则”，各股室根据实际，遵循行政效能更高、服务更优、群众更满意的原则，把职能细化到每一个职位。使全局干部职工对该项工作有了全面的了解，充分认识做好此项工作的重要性和必要性，明确了各自工作职责。

三、扎实工作，抓好重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报和政务信息查询工作的实施

结合部门工作实际，拟定了实施的重大决策听证重要事项公示重点工作通报计划。重大决策听证有2项：县垃圾处理价格听证及污水处理价格听证,因该项目实施单位未能按时制定收费方案，我局无法及时将方案报县人民政府及市发改委审批。目前生活垃圾处理费基本方案我局于10月初报县人民政府，11

月6日获得批复，现准备转报市发改委。根据我局制定的听证实施细则，在收到市发改委批复10个工作日组织听证。

完成重点工作通报有6项，政务信息公开66项，进一步提高阳光政府四项制度的贯彻实施工作的透明度，接受社会监督，提高发改局为社会服务的质量。

总之，在县政府和上级有关部门的周密部署和强有力的指导下，我局高度重视此项工作，并把开展此项工作作为落实科学发展观的一项重要措施来抓紧、抓实，及时主动地开展了贯彻落实“阳光政府”四项制度工作事项。但是，相关配套制度和措施还在修改完善中，还需要在下一步工作中扎实推进和落实，我们将按照阳光政府四项制度的要求，稳步推进实施此项工作，并务求取得显著成效，通过开展实施阳光政府四项制度工作，努力把我局建设成为责任型、服务型、效能型并让人民满意的机关。

第四篇：阳光政府四项制度落实情况

阳光政府四项制度落实情况

1、重大决策听证制度落实情况。我局按照规定对基准地价的拟定和修改、土地利用总体规划和矿产资源规划的编制或者修改、征地补偿标准的拟定或者修改等法律法规和规章规定应当听证的决策事项，涉及公共利益、群众切身利益以及社会公众普遍关注的重大决策事项，在决策前向社会进行了听证，及时听取群众意见，通过问政于民、问需于民、问计于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的决策机制，遵循听证程序，未违反规定和造成不良影响，在听证会上未出现提供虚假信息或虚假、错误资料等现象。

2、重要事项公示制度落实情况。结合部门工作实际对关系经济社会发展的重要事项，涉及公共利益、群众切身利益以及社会公众普遍关注的重要事项，采取在永善县国土资源局政务信息公开网、云南省国土资源系统集群网站上进行公示，并在网站上及时发布地质灾害防治、土地开发整理、国有建设用地使用权挂牌出让等重要事项信息，为公众查询政务信息提供服务，促进政府信息公开，推进政府信息共享，有助于人民群众通过公开、公平、合法的渠道及时获取信息并加以利用，对人民群众提出的意见和建议，听取并采纳合理建议意见。广泛接受公众监督。同时把实行重要事项公示工作与贯彻落实“科学发展观”结合起来，进一步促进全县 1

国土资源系统工作效能的提高，提升行政执法和国土资源监管水平。

3、重点工作通报制度落实情况。定期不定期对国土资源管理工作中第二次全国土地调查、土地利用总体规划修编、矿产资源现状调查、地籍调查等重点工作进展情况进行通报，对领导的安排的重点工作进行督促检查，对重点建设项目的进展情况、在执行过程中和工作完成后，向社会进行通报。通过重点工作通报让社会各界和人民群众深入了解我局的工作情况，取得人民群众的理解和支持。

4、政务信息查询制度落实情况。为进一步做好政府信息公开网站和“96128”政务信息查询专线平台建设，我局开通了国土资源“12336”投诉举报电话，建立了登记、受理、转接、回复制度，积极在政府信息公开网站上主动公开政务信息。认真抓好“96128”政务信息电话专线的建设，确定了“96128”政务信息查询管理员和联络员，认真做好“96128”政务信息相关工作，建立完善的政务信息数据库，完成行政许可事项的信息采集、录入工作，公开常见问题及解答30个，及时更新、充实信息，确保公众全面、准确地获取政务信息。

第五篇：双柏县民宗局服务承诺书

双柏县民宗局服务承诺书

我是双柏县民族宗教事务局局长，我叫杨勇，我谨代表双柏县民族宗教事务局，通过媒体向社会和公众做出如下承诺：

一、切实履行职责，认真贯彻落实党的民族宗教政策和法律法规，牢牢把握各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展民族工作主题，巩固和发展平等、团结、互助和谐的社会主义民族关系。

二、严格依法行政、执政为民，依法管理民族宗教事务，全面履行相关法律、法规和各级政府赋予的行政管理职能，严格按照法定程序和权限行使审批权、管理权、执法权，切实做到依法行政。

三、推行办事公开制度，坚持政务公开、职能职责公开、服务内容公开、办事程序公开、法律依据公开，做到公开透明，接受社会监督。

四、做好优质服务，热情接待，态度和蔼，语言文明，全面推行首问负责制、限时办结制和服务承诺制，虚心听取群众意见，提高办事效率，提高服务水平，以服务对象“高兴不高兴，满意不满意”作为优质服务的标准，用实际行动树立“民族之家”的良好形象。

五、严格纪律，严格执行“公务员八条禁令”，廉洁从政，遵纪守法，严格执行廉洁从政的各项规定。违反党纪、政纪的按有关规定严肃处理。

六、坚持责任追究制，民宗局机关工作人员违反服务承诺的，将依照《双柏县民宗局行政问责办法》的规定进行问责。

七、严格实行限时办结制，遵循依法、依规、高效便 民原则，做到该办的事绝不拖延，以实际行动取信于民。服务对象来办理的有关事项，符合政策规定，手续完备，材料齐全，不需要讨论审批的及时办理，需要调查核实，手续和材料不齐，或需要讨论的，待材料手续补齐后及时办理，需要上报审批的，在上级批复后及时处理，上级和上级交办或有关部门委托办理的，按领导批示或要求的时间内处理，服务对象和相关部门来函、来电需要协办或答复，不需要调查的及时答复，需要调查的在15个工作日内答复。

八、主动接受监督，热忱欢迎所有服务对象、广大人民群众和社会各界对我局依法履职情况进行监督，对违反“服务承诺”的人员进行投诉或举报。信件举报地址：双柏县妥甸镇兴贸路14号；收件人：双柏县民宗局办公室；邮政编码：675100；举报电话：0878—7711528（办公室）。有关信息和服务承诺事项，请在双柏县政府信息公开网或民宗局信息公开网查询, 电子邮箱：sbxmzj＠163〃com。

二OO八年六月二十五日