信息消费时代,让民生成为发展基石福建移动创新信息化技术助力提升城市管理效率

第一篇：信息消费时代,让民生成为发展基石福建移动创新信息化技术助力提升城市管理效率

信息消费时代，让民生成为发展基石福建移动创新信息化技术助力提升城市管理效率

“信息消费”的时代帷幕已经拉开。网上购物、网络游戏只是信息消费的一部分，国务院下发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》指出，信息消费还包括企业信息消费和公共信息消费。在福建，与公共信息消费相关的城市管理、公共服务等领域，就涌现出不少鲜活的信息化案例，中国移动福建公司促使物联网、无线监控等信息化技术与公共服务“联姻”，助力公用事业和社区服务的信息化提升，通过信息技术平台及时发现、处理城市管理中的问题，第一时间满足百姓的民生需求，大大提升了城市管理的效率。城管有了“顺风耳”噪音监控取证更迅捷

家住厦门龙山2期附近的刘女士发现，自己家旁边的工地早在高考前几天就安静了不少。原来，帮忙营造了安静环境的，就是中国移动福建公司联合厦门市城管部门开发的“噪音远程监控系统”。

刘女士的儿子正在念高三，她最担心的，就是小区旁边的工地，以往投诉完噪音后，往往还没等到城管部门前来取证，工地的噪音就沉寂下去，而现在，“噪音远程监控系统”已成为城管部门噪音执法的“好帮手”。厦门市城市管理行政执法局表示，2013年以来，为了给市民营造一个安静的夜间休息环境，执法局在厦门市几个大型建筑工地内安装了噪音监控“小盒子”，一旦噪音超标，“小盒子”就会在第一时间将数据通过无线网络传输至城管部门，以形成执法依据，从而有效解决噪音扰民监管难度大、投诉后取证难等问题。据统计，在厦门城市管理行政执法局受理的各类投诉中，工地噪音投诉是最多的，而且大部分属于夜间投诉。噪音远程监控系统的应用，能有效防止“即时监控难”和“调查取证难”等监管漏洞的产生。“它能够准确捕捉到声音信号，并及时通过无线网络将信息传回监控中心。”厦门市城市管理行政执法局相关人士还表示，安装了这个监控设备后，也让施工方做到了心中有数，施工方监理人员表示：“现在声音一旦超标，我手机上就会收到一条提醒短信，我可以根据这个及时对施工作业进行调整。同时，现在我们根据实时的数据资料，能了解到哪些施工流程容易产生噪音，从而对工序进行调整，尽量降低噪音。”购房者有个“新参谋”哪里有噪音上网查一查

“噪音远程监控系统”除了帮助城管部门有效监控城市噪音外，还上线互联网，成为不少市民的购房参谋。“真方便啊，打开手机就可以查到房子附近的实时噪音指数。”日前，要在厦门买房子的市民郑伟夸起了“噪音远程监控系统”，“全岛有几十个小区都可以查呐！”

据悉，厦门“噪音远程监控系统”上线互联网以来，像郑伟一样，在购房前用手机查看房子的噪音指数有没有超标，已成为不少厦门市民看房过程中必不可少的步骤。对于郑伟这样的工薪阶层来说，买房子是件大事，“房子要舒适，环境一定要好，首先当然是不能有噪音。”郑伟说，他深知噪音的危害，由于租住的房子刚好临街，各种噪音不堪其扰，导致睡眠时间严重不足。郑伟自然不希望自己将来居住的地方也是这样的，因此，郑伟把房子的噪音指数当成一个重要的考量指标。

为了方便市民，中国移动福建公司在与厦门市城管部门合作推出全国首个“工地噪音远程无线监控”的基础上，将该系统进行了创新改造，在厦门市30多个社区内安装了无线噪声监控设备，并将相关数据连上网络，供市民随时查看监督。这下可好，对急于购房的郑伟来说，等于有了购房“参谋”，“要看一套房子前，我首先会登录网站看噪音信息，如果在接受范围内，我才前往看具体户型。‘无线城市’上的这个功能很好，大大方便了我们这样的购房族啊。”

给城市“病”精准下药网格技术让服务更高效

窨井盖丢失、消防龙头漏水、行道树被毁„„这些城市“病”能否在第一时间被发现、第一时间解决呢？答案是能。在福州市鼓楼区，当地政府部门联手中国移动福建公司运用物联网与网格化技术，在全省率先建立数字化网格管理系统以来，一个高效运转的城市管理系统正在逐步生成。

日前，一名手持PDA电子终端的中年男子又准时出现在福州市通湖路，他是福州市城管网格信息采集员，具体负责检查拍摄社区存在的市容“六乱”问题，并及时上报鼓楼区指挥中心。在通湖路，采集员发现通湖小区西门前有一堆暴露垃圾。于是，迅速掏出专用PDA拍摄下现场照片，在PDA中的网格软件里进行相关文字描述，随后将图片和文字发送至“数字化网格管理平台”。短短两分钟后，所在街道的相关负责人员就收到了这条信息，随后就赶来处理。

这就是数字化网格管理的一个典型应用。据相关人员介绍，城市网格化管理就是把每一个城市管理对象“锁定”在特定网格上，通过市、区两级信息平台进行365天全覆盖管理，做到“第一时间接案、第一时间处理、第一时间反馈”。实行城市网格化管理以来，城管执法效率大幅提升，据福州市城管执法局介绍，城市网格化管理制度建立前，城管队员大多在市区主干道进行巡查、执法，发现问题后再去处理。如今实行电子网格化管理，各方面职责更加明确，处理更加快捷，既实现了智能化管理，又及时化解了群众纠纷。