以服务经营商会靠真情聚会员

第一篇：以服务经营商会靠真情聚会员

以服务经营商会 靠真情凝聚会员

南召县石油协会

南召县石油协会自建会以来，致力于促进会员企业发

展，促进行业发展，搭建服务平台，切实为会员服务、为政府服务、为社会服务，商会工作得到了广大会员和社会的认可，凝聚力、影响力不断增强。商会自2004年7月成立以来，会员由建会初期的16家发展到现在的48家，遍及全县16个乡镇，并且形成了一套完整的商会管理制度。我们在真情服务会员方面的做法和体会是：

一、抓“经营”服务会员

为提高会员企业经营水平和管理能力，促进企业上规

模、上水平、增效益，我们围绕健全机制、帮助广大会员解决生产经营中遇到的困难和问题，抓了以下几件工作。

1、健全运行机制，增强内部活力。近年来,我们不断加强商会制度建设，结合自身实际建立起有效的运行机制,建立健全了《会长、副会长、秘书长岗位职责制》、《会务制度》、《文秘、工作人员工作责任制》等规章制度并严格执行，使商会逐步走向正规化、规范化、制度化，增强了商会的凝聚力和活力。

2、深入会员单位，加强调查研究。起草了《南召县石

油行业2006-2010年发展计划》，为县政府决策提供依据。-1-

2008年上半年，按照“全县加强行业清理整顿专项工作”的总体部署，商会召开专题会议，听取意见，引导会员深入进行石油行业清理整顿工作，及时做好自查自纠，共同维护南召石油行业的整体利益，营造诚信的成品油销售市场。

3、共同创造经营环境。石油行业涉及工商、税务、物价、安监、商务、消防、气象等多家政府职能部门，而石油行业过去多是一家一户的个体加油站，由会员与多家部门协调非常困难，浪费大量的人力、财力、物力和精力。为此，商会一班人经商议，主动争当商会会员的代言人，工作由被动转向主动，与政府多家部门协商，加强联系，协调关系，办理手续，取得了良好效果。2007年，由商会出面，与质监、气象部门协商，降低计量器具、静电检测收缴标准，让企业经营成本。2008年与县行政审批服务中心联系沟通，对商会内所要办理商务、工商、土地、安监、消防、气象等手续时，统一办理，统一缴费，县服务中心开通绿色通道，特事特办，经营环境得到有效改善，“三乱”现象基本消失。

4、架起政企桥梁。凡逢中秋、春节和年会召开，我们

都邀请政府职能部门参加座谈会、茶话会、谈心会等形式不同的活动，主动介绍商会的工作，征求他们的意见或建议。此举既沟通了关系，密切了感情，也为解决相互间的问题奠定了基础。

二、抓“活动”服务会员

活动是商会发展的载体，我们根据需要先后开展了以下活动：

1、开展成品油经营许可、危险化学品经营许可等培训。每年组织两期，商会会员全员参与，邀请县商务局、安监局等部门领导前来授课，进行成品油经营许可、危险化学品经营许可等培训，使他们提高认真，督促会员及时办理相关手续，有效避免了因不了解政策和错误操作而产生的经济损失。

2、开展融资服务。短期流动资金贷款是困扰中小企业的普遍性难题，为此，我们在商会成立时就把帮助弱小会员企业解决发展资金难题写进了会员的章程，作为商会所有会员共同遵守的一个原则和努力的方向。发起创立了“商会创业互助金”，资金主要来源于会员企业的闲散资金，平均保有总额约100万元，在操作上坚持小额、短期和前期借款还清后才能再借的原则。至目前，创业互助金共向56家（次）会员企业借出资金650.3万元，收回620.8万元。互助金真正成为会员企业的“及时雨”，深受会员的欢迎。

3、开展法律服务活动。商会以县工商联法律维权服务

中心为依托，聘请常年法律顾问帮助会员解决经济纠纷，为会员提供法律咨询服务和相关法律知识培训。商会成立以来，先后为会员解决与物价部门纠纷32起，与质监部门纠纷26起，与工商部门纠纷41起，与消防部门问题3起，使

会员减少经济损失163万元。同时对会员进行了《合同法》、《劳动法》、《产品质量法》、《物权法》、《反不正当竞争法》等法律知识讲座，接受会员法律咨询百余次。

4、开展社会服务活动。2008年，市场上油价不稳，出现油荒，中石油、中石化严重缺油。为保证市场稳定，我会发出号召，采取高进低出（每吨批发价高于零售价1000元）的销售措施，积极的支援“三夏”生产。仅此一项，平均每个加油站就损失6000元，无偿支援农业生产达22万元。同时为了防止无序竞争，建立良好的发展氛围，我会要求商会会员加油站明码标价，共同制定了《关于“制止无序竞争、促进共同发展”的9条约定》，行业内部要求统一价格和下浮优惠相结合，提倡普通员工和优秀员工的有序合理流动，得到了会员企业的广泛认可，已收到了良好的效果。

5、开展建设“诚信企业”活动。商会每年都要在会员

中开展争创“十佳标兵”、“十佳诚信会员企业”、“十佳创业企业”、“党员先锋岗”、“十佳善待员工企业”和“关爱员工、实现双赢”活动。

6、致富思源，教育引导会员真情回报社会。积极发挥

商会牵头协调的作用，推动会员以各种方式回馈社会。累计捐款捐物达350多万元，捐资修建村级道路3条5公里，扶持贫困家庭20余户，转移农村剩余劳动力100多人，资助35名贫困学生12万。特别是汶川地震后，我会第一时间发

出倡仪，号召全体会员捐款捐物达26万元，受到社会各界的高度评价。

三、抓“宣传”服务会员

商会每年都制定宣传方案和实施计划，从思想建设上为广大会员服务。

1、办好《南召石油协会简报》。《简报》是我会重要

宣传阵地，是联系广大会员的渠道，是我们指导广大会员学习的教科书。我会的《简报》每季度一期，每期刊印100份，目前已办30期。

2、建立网络信息平台。为了使企业更多地掌握各类信息，为企业搞好信息服务，商会注册开通了“南召石油协会网”，建有各会员企业的信息库，网站及时发布行业动态、成品油供求、石油的行业标准等信息数千条，为树立会员企业形象，提升企业知名度，扩大销售和供求信息搭建了好的平台。

四、抓“生活”服务会员

为了使会员的心紧贴商会，让会员感到商会是温馨的家，愿意经常“回家”，离不开“家”，我们把抓“生活”服务会员作为商会工作的重点，常抓不懈。

1、为会员办理人身、财产保险。我会每年都为会员办

理人身、财产保险。几年来，先后有22位会员获赔，赔偿资金5.2万元。

2、组织外出考察活动。采取个人出资为主，商会补贴

为辅的方式，先后组织商会会员及家属86人（次）赴江浙、广西、厦门、西藏等地考察学习，就有关企业发展中的问题进行交流探讨，使他们开阔了眼界、更新了观念，增强了把企业做大、做强的信心和紧迫感。

3、开展文化娱乐体育活动。组织有专长的会员，成立

说唱队，参加春节期节县乡组织的娱乐节目。同时商会购买了健身器材、乒乓球台，供会员们随时活动。商会连续三年举办了乒乓球、象棋、围棋、跳棋、羽毛球等比赛。

4、举办元霄节联谊会。每逢元霄佳节，我会都举办全

体会员及家属参加的联谊活动，并于2009年举办了焰火晚会，组织会员及其家属和企业员工一起观看五彩缤纷的礼花，分享劳动喜悦。

5、成立红白理事会。在商会的基础上，我们组建了红

白理事会，多年来共负责为3名商会会员的老人操办了丧事，为6名会员的老人进行了祝福活动，为5名理事的儿女主持操办了婚事，大大增强了商会的创新力。

6、后勤服务热情周到。凡遇中秋、春节两大传统节日，商会都会在保证商品质量无假冒、又低于市场价格的前提下，替会员集体购买烟酒等大宗过节物品，使会员省钱、省力、省时。此外，对会员及其直系亲属中出现生、老、病、伤以及结婚、新开业厂、店等事宜，商会领导都会亲临慰问、祝贺，并免费提供车辆使用。

全方位、多层次的服务，有力地促进了商会的发展。商会工作在历次市、县工商联系统“先进集体”、“优秀商会”评比表彰中，均荣获先进称号。

第二篇：以老乡为主要会员的商会章程

**市**商会章程（讨论稿）第一章 总则 第一条 本团体名称为“**市**商会”。第二条 **市**商会是**籍在**市经商办企业的工商业界人士自愿结成的专业性非营利性社会团体组织。第三条 **市**商会的宗旨是：团结、拓展、交流、服务，团结**籍的工商业界人士，遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚；加强联系，增进友谊，提供服务，互通信息，互相扶持，促进合作；加速发展，发挥本会的优势和作用，为加快**市建设与发展，为振兴中华贡献一定的力量。第四条 **市**商会接受业务主管单位**市工商业联合会、社团登记管理机关**市民政局的业务指导和监督管理。第五条 **市**商会会址： 电话： 传真： 电子信箱： 第二章 业务范围 第六条 **市**商会业务范围是：

（一）广泛联系**籍工商业界人士，加强信息交流，介绍投资导向，引进资金、技术、人才、促进全方位合作，为**经济社会发展牵线搭桥。

（二）发扬自我教育的优良传统，宣传国家的方针政策，加强思想政治工作，对会员进行团结、友爱、互助、爱国、敬业、守法教育，不断提高会员素质。

（三）维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议，在会员与政府之间发挥桥梁作用，当好政府管理本会的工商业界的助手。1

（四）为会员提供市场、技术、商品等信息，在法律、法规允许的范围内，为会员提供法律、会计、审计、融资、咨询、交流、培训、投资等服务，办好本会服务事业。

（五）为会员提供必要的证明，协调关系为会员调解经济纠纷和民间纠纷。

（六）协调会员之间的关系，维护会员之间、行业之间公平竞争和权利，保障正常的生产和销售秩序，使会员正当权益不受损害。

（七）在条件许可的情况下，按照国家规定的有关政策，组织会员举办或参加各种对外展销会、交易会、组织会员考察访问，帮助开拓市场。

（八）有条件时增进与其他社团和工商经济社团人士联系和友谊，促进经济、技术和贸易合作的发展，协助引进资金、技术和人才。

（九）承办政府和有关部门委托事项。第三章 会员 第七条 凡在**市经商办企业的**籍工商业界人士承认本章程，按照会员入会自愿和退会自由原则，办理有关手续后均可成为本会会员；本会会员分为单位会员和个人会员。第八条 申请加入**市**商会的会员必须具备下列条件：

（一）拥护本会的章程；

（二）有加入本会的意愿；

（三）在本会的业务领域内具有一定的影响；

（四）凡在司法、公安、检察、税务及相关职能部门登记在案或限制出入境的**籍在**人员不吸纳入会。

第九条 **市**商会会员入会的程序：

（一）提交入会申请书；

（二）经常务理事会讨论通过； 2

（三）经全体会员大会讨论通过。第十条 **市**商会会员享有下列权利：

（一）享受本会的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本会的各项活动；

（三）获得本会服务的优先权；

（四）对本会工作的批评建议权和监督权；

（五）享有本会举办的福利和特殊情况下的扶助；

（六）入会自愿，退会自由。第十一条 **市**商会会员履行下列义务：

（一）执行本会的决议；

（二）维护本会合法权益；

（三）完成本会交办的各项工作；

（四）按规定交纳会费；

（五）向本会反映情况，提供有关资料。第十二条 会员退会应书面通知本商会。第十三条 会员如有违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。第四章 组织机构和负责人产生、罢免 第十四条 本会的最高权力机构是全体会员大会，其职权是：

（一）制定和修改章程；

（二）选举和罢免理事；

（三）审议理事会的工作报告和财务报告：

（四）决定终止事宜；

（五）决定其他重大事宜。第十五条 会员大会必须有2/3以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。3

第十六条 会员大会每届4年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意，但延期换届最长不超过1年。第十七条 理事会是会员大会的执行机构，在闭会期间领导本会开展日常工作，对会员大会负责。第十八条 理事会的职权：

（一）执行会员大会的决议；

（二）选举和罢免会长（副会长）、秘书长；

（三）筹备召开会员大会；

（四）向会员大会报告工作和财务状况；

（五）决定会员的吸收或除名；

（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；

（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；

（八）领导本会各机构开展工作；

（九）制定内部管理制度；

（十）决定其他重大事项。

第十九条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。第二十条 理事会二年至少要召开一次会议。第二十一条 本会设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责。第二十二条 常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事2/3以上表决方能生效。第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议。第二十四条 本会的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好； 4

（二）在本会业务领域内有较大影响；

（三）会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70周岁；

（四）身体健康，能坚持正常工作；

（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚的；

（六）具有完全民事行为能力。第二十五条 本会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准后，方可任职。第二十六条 本会会长、副会长、秘书长任期年限，不得超过两届，因特殊情况需延长任期的，须经会员大会2/3以上会员表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。第二十七条 本会会长为本团体法定代表人。第二十八条 本会会长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会；

（二）检查会员大会、理事会决议的落实情况；

（三）代表本会签署有关重要文件。第二十九条 本会秘书长行使下列职权：

（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；

（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；

（四）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员的聘用；

（五）处理其他日常事务。第五章 资产管理使用原则 第三十条 本会经费来源：

（一）会员按规定交纳的会费； 5

（二）接收会员、企业和有关人士的捐赠；

（三）政府资助；

（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。第三十一条 本会会员会费由会员自愿赞助。第三十二条 本会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业发展，不得在会员中分配和对外借贷。第三十三条 本会建立严格的财务管理制度，用款计划必须提请会长会议商讨，由常务理事会审议决定，保证用款计划的合法、真实、准确和完整。第三十四条 本会配备有会计人员。会计不得兼任出纳，会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第三十五条 本会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督。并将有关情况以适当方式向社会公布。第三十六条 本会换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。第三十七条 本会的资产，任何单位、个人不得侵占，私分和挪用。

第六章 章程的修改程序 第三十八条 对本会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。第三十九条 本会修改的章程，须在会员大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。6

第七章 终止程序及终止后的财产处理 第四十条 本会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。第四十一条 本会终止动议须经会员大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。第四十二条 本会终止前，须在业务主管单位及有关机关单位指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。第四十三条 本会经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。第四十四条 本会终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。

第八章 附则 第四十五条 本章程经**市**商会二〇一一年一月二十九日全体会员大会表决通过。第四十六条 本章程的解释权属本会理事会。第四十七条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。7